工業(yè)產(chǎn)品銷售單位質(zhì)量安全管理人員考試大綱

—工業(yè)產(chǎn)品銷售單位質(zhì)量安全管理人員考試大綱

目錄TOC\o"1-3"\h\u31325第一部分工業(yè)產(chǎn)品批發(fā)單位 45618質(zhì)量安全總監(jiān)考試內(nèi)容 411369第一章法律法規(guī)規(guī)章 424142第二章基礎(chǔ)知識(shí) 416252第三章專業(yè)知識(shí) 527744質(zhì)量安全員考試內(nèi)容 730901第一章法律法規(guī)規(guī)章 722584第二章基礎(chǔ)知識(shí) 730818第三章專業(yè)知識(shí) 815152第二部分工業(yè)產(chǎn)品零售單位 1024120質(zhì)量安全總監(jiān)考試內(nèi)容 1016474第一章法律法規(guī)規(guī)章 1032571第二章基礎(chǔ)知識(shí) 107605第三章專業(yè)知識(shí) 119864質(zhì)量安全員考試內(nèi)容 1332406第一章法律法規(guī)規(guī)章 137118第二章基礎(chǔ)知識(shí) 135083第三章專業(yè)知識(shí) 144568第三部分工業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售單位（平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者） 163168質(zhì)量安全總監(jiān)考試內(nèi)容 1614781第一章法律法規(guī)規(guī)章 1622428第二章基礎(chǔ)知識(shí) 1632132第三章專業(yè)知識(shí) 1712906質(zhì)量安全員考試內(nèi)容 1926185第一章法律法規(guī)規(guī)章 1916290第二章基礎(chǔ)知識(shí) 1927931第三章專業(yè)知識(shí) 20

第一部分工業(yè)產(chǎn)品批發(fā)單位質(zhì)量安全總監(jiān)考試內(nèi)容第一章法律法規(guī)規(guī)章（一）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》；（二）《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》《認(rèn)證證書及認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第61號(hào)修訂）《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第18號(hào)）《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第19號(hào)）《食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理暫行辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第62號(hào)）《工業(yè)產(chǎn)品銷售單位落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第76號(hào)）。第二章基礎(chǔ)知識(shí)（一）人員方面1.質(zhì)量安全教育、培訓(xùn)、考試和管理工作要求；2.采購(gòu)、銷售崗位從業(yè)人員的工作內(nèi)容；3.質(zhì)量安全總監(jiān)、質(zhì)量安全員的職責(zé)、義務(wù)；4.質(zhì)量安全總監(jiān)、質(zhì)量安全員應(yīng)具備的履職能力；5.工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度的概念，實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品目錄；6.強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄；7.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)分類，強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)概念；8.銷售假冒偽劣產(chǎn)品、三無產(chǎn)品等質(zhì)量違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；9.批發(fā)單位從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入規(guī)模的要求；10.工作人員違反質(zhì)量安全管理規(guī)范的行為界定；11.銷售和使用環(huán)節(jié)中存在的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)。（二）管理方面現(xiàn)行有效的質(zhì)量安全管理制度、崗位安全規(guī)范、質(zhì)量安全責(zé)任制。第三章專業(yè)知識(shí)（一）采購(gòu)及銷售控制方面1.采購(gòu)、銷售產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)名稱及標(biāo)準(zhǔn)類型；2.采購(gòu)流程，包括供應(yīng)商審核、采購(gòu)合同簽訂和產(chǎn)品驗(yàn)收等要求；3.采購(gòu)查驗(yàn)生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證、生產(chǎn)廠家及索證索票要求；4.產(chǎn)品包裝、說明書，生產(chǎn)許可證、CCC認(rèn)證標(biāo)識(shí)標(biāo)注的要求；5.采購(gòu)和銷售臺(tái)賬方面的管理、質(zhì)量安全信息化等質(zhì)量安全追溯要求；6.工業(yè)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)有關(guān)的質(zhì)量安全知識(shí)，高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的存儲(chǔ)、運(yùn)輸及勞保防護(hù)等安全要求；7.銷售瑕疵、缺陷產(chǎn)品管理要求；8.不合格產(chǎn)品控制管理要求；9.《未成年人保護(hù)法》對(duì)銷售用于未成年人的玩具、用具等，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求；10.不合格產(chǎn)品下架、缺陷產(chǎn)品召回的規(guī)定。（二）風(fēng)險(xiǎn)管控方面1.工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控的責(zé)任分工、程序、內(nèi)容、頻次、記錄；2.《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控清單》的制定、動(dòng)態(tài)更新、檔案管理要求；3.銷售質(zhì)量安全高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的管控要求（已發(fā)布的消費(fèi)提示、風(fēng)險(xiǎn)提示等）；4.發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、來源不明等存在質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的產(chǎn)品主動(dòng)報(bào)告等要求；5.應(yīng)急預(yù)案及演練等要求。

質(zhì)量安全員考試內(nèi)容第一章法律法規(guī)規(guī)章（一）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》及其《實(shí)施條例》《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》；（二）《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》《認(rèn)證證書及認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第61號(hào)修訂）《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第18號(hào)）《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第19號(hào)）《食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理暫行辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第62號(hào)）《工業(yè)產(chǎn)品銷售單位落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第76號(hào)）。第二章基礎(chǔ)知識(shí)（一）人員方面1.質(zhì)量安全教育、培訓(xùn)、考試和管理工作要求；2.采購(gòu)、銷售崗位從業(yè)人員的工作內(nèi)容；3.質(zhì)量安全員的職責(zé)、義務(wù)；4.質(zhì)量安全員應(yīng)具備的履職能力；5.工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度的概念，實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品目錄；6.強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄；7.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)分類，強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)概念；8.銷售假冒偽劣產(chǎn)品、三無產(chǎn)品等質(zhì)量違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；9.工作人員違反質(zhì)量安全管理規(guī)范的行為界定；10.銷售和使用環(huán)節(jié)中存在的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)。（二）管理方面現(xiàn)行有效的質(zhì)量安全管理制度、崗位安全規(guī)范、質(zhì)量安全責(zé)任制。第三章專業(yè)知識(shí)（一）采購(gòu)及銷售控制方面1.采購(gòu)、銷售產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)名稱及標(biāo)準(zhǔn)類型；2.采購(gòu)流程，包括供應(yīng)商審核、采購(gòu)合同簽訂和產(chǎn)品驗(yàn)收等要求；3.采購(gòu)查驗(yàn)生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證、生產(chǎn)廠家及索證索票要求，熟悉不得銷售三無產(chǎn)品等要求；4.產(chǎn)品包裝、說明書，查驗(yàn)生產(chǎn)許可證、CCC認(rèn)證真?zhèn)渭坝行缘囊螅?.采購(gòu)和銷售臺(tái)賬方面的管理、質(zhì)量安全信息化等質(zhì)量安全追溯要求；6.工業(yè)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)有關(guān)的質(zhì)量安全知識(shí)及勞保防護(hù)等安全生產(chǎn)要求；7.銷售瑕疵、缺陷產(chǎn)品管理要求；8.不合格產(chǎn)品控制管理要求；9.《未成年人保護(hù)法》對(duì)銷售用于未成年人的玩具、用具等，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求；10.不合格產(chǎn)品下架、缺陷產(chǎn)品召回的規(guī)定。（二）風(fēng)險(xiǎn)管控方面1.工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控的責(zé)任分工、程序、內(nèi)容、頻次、記錄；2.《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控清單》的制定、動(dòng)態(tài)更新、檔案管理要求；3.銷售質(zhì)量安全高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的管控要求（已發(fā)布的消費(fèi)提示、風(fēng)險(xiǎn)提示）；4.發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、來源不明等存在質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的產(chǎn)品主動(dòng)報(bào)告等要求；5.應(yīng)急預(yù)案及演練等要求。

第二部分工業(yè)產(chǎn)品零售單位質(zhì)量安全總監(jiān)考試內(nèi)容第一章法律法規(guī)規(guī)章（一）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》及其《實(shí)施條例》《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》；（二）《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》《認(rèn)證證書及認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第61號(hào)修訂）《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第18號(hào)）《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第19號(hào)）《食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理暫行辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第62號(hào)）《工業(yè)產(chǎn)品銷售單位落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第76號(hào)）。第二章基礎(chǔ)知識(shí)（一）人員方面1.質(zhì)量安全教育、培訓(xùn)、考試和管理工作要求；2.采購(gòu)、銷售崗位從業(yè)人員的工作內(nèi)容；3.質(zhì)量安全總監(jiān)、質(zhì)量安全員的職責(zé)、義務(wù)；4.質(zhì)量安全總監(jiān)、質(zhì)量安全員應(yīng)具備的履職能力；5.工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度的概念，實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品目錄；6.強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄；7.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)分類，強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)概念；8.銷售假冒偽劣產(chǎn)品、三無產(chǎn)品等質(zhì)量違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；9.工作人員違反質(zhì)量安全管理規(guī)范的行為界定；10.銷售和使用環(huán)節(jié)中存在的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)。（二）管理方面現(xiàn)行有效的質(zhì)量安全管理制度、崗位安全規(guī)范、質(zhì)量安全責(zé)任制。第三章專業(yè)知識(shí)（一）采購(gòu)及銷售控制方面1.采購(gòu)、銷售產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)名稱及標(biāo)準(zhǔn)類型；2.采購(gòu)查驗(yàn)生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證、生產(chǎn)廠家及索證索票要求；3.產(chǎn)品包裝、說明書，生產(chǎn)許可證、CCC認(rèn)證標(biāo)識(shí)標(biāo)注的要求；4.采購(gòu)和銷售臺(tái)賬方面的管理、質(zhì)量安全信息化等質(zhì)量安全追溯要求；5.工業(yè)產(chǎn)品貯存有關(guān)的質(zhì)量安全知識(shí)，高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的存放、運(yùn)輸及勞保防護(hù)等安全要求；6.銷售瑕疵、缺陷產(chǎn)品管理要求；7.不合格產(chǎn)品控制管理要求；8.售后服務(wù)、投訴處理等要求；9.《未成年人保護(hù)法》對(duì)銷售用于未成年人的玩具、用具等，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求；10.不合格產(chǎn)品下架、缺陷產(chǎn)品召回的規(guī)定。（二）風(fēng)險(xiǎn)管控方面1.工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控的責(zé)任分工、程序、內(nèi)容、頻次、記錄；2.《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控清單》的制定、動(dòng)態(tài)更新、檔案管理要求；3.銷售質(zhì)量安全高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的管控要求（已發(fā)布的消費(fèi)提示、風(fēng)險(xiǎn)提示等）；4.發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、來源不明等存在質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的產(chǎn)品主動(dòng)報(bào)告等要求；5.應(yīng)急預(yù)案及演練等要求。

質(zhì)量安全員考試內(nèi)容第一章法律法規(guī)規(guī)章（一）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》及其《實(shí)施條例》《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》；（二）《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》《認(rèn)證證書及認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第61號(hào)修訂）《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第18號(hào)）《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第19號(hào)）《食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理暫行辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第62號(hào)）《工業(yè)產(chǎn)品銷售單位落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第76號(hào)）。第二章基礎(chǔ)知識(shí)（一）人員方面1.質(zhì)量安全教育、培訓(xùn)、考試和管理工作要求；2.采購(gòu)、銷售崗位從業(yè)人員的工作內(nèi)容；3.質(zhì)量安全員的職責(zé)、義務(wù)；4.質(zhì)量安全總監(jiān)、質(zhì)量安全員應(yīng)具備的履職能力；5.工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度的概念，實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品目錄；6.強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄；7.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)分類，強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)概念；8.銷售假冒偽劣產(chǎn)品、三無產(chǎn)品等質(zhì)量違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；9.工作人員違反質(zhì)量安全管理規(guī)范的行為界定；10.銷售和使用環(huán)節(jié)中存在的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)。（二）管理方面現(xiàn)行有效的質(zhì)量安全管理制度、崗位安全規(guī)范、質(zhì)量安全責(zé)任制。第三章專業(yè)知識(shí)（一）采購(gòu)及銷售控制方面1.采購(gòu)、銷售產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)名稱及標(biāo)準(zhǔn)類型；2.采購(gòu)查驗(yàn)生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證、生產(chǎn)廠家及索證索票要求；3.產(chǎn)品包裝、說明書，查驗(yàn)生產(chǎn)許可證、CCC認(rèn)證真?zhèn)渭坝行缘囊螅?.采購(gòu)和銷售臺(tái)賬方面的管理、質(zhì)量安全信息化等質(zhì)量安全追溯要求；5.工業(yè)產(chǎn)品貯存有關(guān)的質(zhì)量安全知識(shí)及勞保防護(hù)等安全要求；6.銷售瑕疵、缺陷產(chǎn)品管理要求；7.不合格產(chǎn)品控制管理要求；8.售后服務(wù)、投訴處理等要求；9.《未成年人保護(hù)法》對(duì)銷售用于未成年人的玩具、用具等，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求；10.不合格產(chǎn)品下架、缺陷產(chǎn)品召回的規(guī)定。（二）風(fēng)險(xiǎn)管控方面1.工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控的責(zé)任分工、程序、內(nèi)容、頻次、記錄；2.《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控清單》的制定、動(dòng)態(tài)更新、檔案管理要求；3.銷售質(zhì)量安全高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的管控要求（已發(fā)布的消費(fèi)提示、風(fēng)險(xiǎn)提示等）；4.發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、來源不明等存在質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的產(chǎn)品主動(dòng)報(bào)告等要求；5.應(yīng)急預(yù)案及演練等要求。第三部分工業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售單位（平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者）質(zhì)量安全總監(jiān)考試內(nèi)容第一章法律法規(guī)規(guī)章（一）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》及其《實(shí)施條例》《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》；（二）《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第37號(hào)）《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》《認(rèn)證證書及認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第61號(hào)修訂）《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第18號(hào)）《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第19號(hào)）《食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理暫行辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第62號(hào)）《工業(yè)產(chǎn)品銷售單位落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第76號(hào)）。第二章基礎(chǔ)知識(shí)（一）人員方面1.質(zhì)量安全教育、培訓(xùn)、考試和管理工作要求；2.采購(gòu)、銷售崗位從業(yè)人員的工作內(nèi)容；3.質(zhì)量安全總監(jiān)、質(zhì)量安全員的職責(zé)、義務(wù)；4.質(zhì)量安全總監(jiān)、質(zhì)量安全員應(yīng)具備的履職能力；5.工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度的概念，實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品目錄；6.強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄；7.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)分類，強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)概念；8.網(wǎng)絡(luò)銷售登記相關(guān)規(guī)定要求；9.銷售網(wǎng)站主頁持續(xù)公示經(jīng)營(yíng)主體相關(guān)信息等要求；10.用戶個(gè)人信息保密有關(guān)規(guī)定；11.銷售假冒偽劣產(chǎn)品、三無產(chǎn)品等質(zhì)量違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；12.工作人員違反質(zhì)量安全管理規(guī)范的行為界定；13.銷售和使用環(huán)節(jié)中存在的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)。（二）管理方面現(xiàn)行有效的質(zhì)量安全管理制度、崗位安全規(guī)范、質(zhì)量安全責(zé)任制。第三章專業(yè)知識(shí)（一）采購(gòu)及銷售控制方面1.采購(gòu)、銷售產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)名稱及標(biāo)準(zhǔn)類型；2.采購(gòu)查驗(yàn)生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證、生產(chǎn)廠家及索證索票要求；3.產(chǎn)品包裝、說明書，生產(chǎn)許可證、CCC認(rèn)證標(biāo)識(shí)標(biāo)注的要求；4.采購(gòu)和銷售臺(tái)賬方面的管理、質(zhì)量安全信息化等質(zhì)量安全追溯要求；5.工業(yè)產(chǎn)品貯存有關(guān)的質(zhì)量安全知識(shí)，高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的存放、運(yùn)輸及勞保防護(hù)等安全要求；6.銷售瑕疵、缺陷產(chǎn)品管理要求；7.不合格產(chǎn)品控制管理要求；8.售后服務(wù)、投訴處理等要求；9.《未成年人保護(hù)法》對(duì)銷售用于未成年人的玩具、用具等，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求；10.收到商品之日起七日內(nèi)退貨無需說明理由的相關(guān)規(guī)定；11.不合格產(chǎn)品下架、缺陷產(chǎn)品召回的規(guī)定。（二）風(fēng)險(xiǎn)管控方面1.工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控的責(zé)任分工、程序、內(nèi)容、頻次、記錄；2.《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控清單》的制定、動(dòng)態(tài)更新、檔案管理要求；3.銷售質(zhì)量安全高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的管控要求（已發(fā)布的消費(fèi)提示、風(fēng)險(xiǎn)提示等）；4.發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、來源不明等存在質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的產(chǎn)品主動(dòng)報(bào)告等要求；5.應(yīng)急預(yù)案及演練等要求。

質(zhì)量安全員考試內(nèi)容第一章法律法規(guī)規(guī)章（一）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》及其《實(shí)施條例》《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》；（二）《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第37號(hào)）《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》《認(rèn)證證書及認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第61號(hào)修訂）《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第18號(hào)）《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令第19號(hào)）《食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理暫行辦法》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令62號(hào)）《工業(yè)產(chǎn)品銷售單位落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》（市場(chǎng)監(jiān)管總局令76號(hào)）。第二章基礎(chǔ)知識(shí)（一）人員方面1.質(zhì)量安全教育、培訓(xùn)、考試和管理工作要求；2.采購(gòu)、銷售崗位從業(yè)人員的工作內(nèi)容；3.質(zhì)量安全員的職責(zé)、義務(wù)；4.質(zhì)量安全總監(jiān)、質(zhì)量安全員應(yīng)具備的