工業(yè)產品銷售單位質量安全管理人員考試大綱

—工業(yè)產品銷售單位質量安全管理人員考試大綱

目錄TOC\o"1-3"\h\u31325第一部分工業(yè)產品批發(fā)單位 45618質量安全總監(jiān)考試內容 411369第一章法律法規(guī)規(guī)章 424142第二章基礎知識 416252第三章專業(yè)知識 527744質量安全員考試內容 730901第一章法律法規(guī)規(guī)章 722584第二章基礎知識 730818第三章專業(yè)知識 815152第二部分工業(yè)產品零售單位 1024120質量安全總監(jiān)考試內容 1016474第一章法律法規(guī)規(guī)章 1032571第二章基礎知識 107605第三章專業(yè)知識 119864質量安全員考試內容 1332406第一章法律法規(guī)規(guī)章 137118第二章基礎知識 135083第三章專業(yè)知識 144568第三部分工業(yè)產品網絡銷售單位（平臺內經營者） 163168質量安全總監(jiān)考試內容 1614781第一章法律法規(guī)規(guī)章 1622428第二章基礎知識 1632132第三章專業(yè)知識 1712906質量安全員考試內容 1926185第一章法律法規(guī)規(guī)章 1916290第二章基礎知識 1927931第三章專業(yè)知識 20

第一部分工業(yè)產品批發(fā)單位質量安全總監(jiān)考試內容第一章法律法規(guī)規(guī)章（一）《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國標準化法》《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例》《中華人民共和國認證認可條例》；（二）《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例實施辦法》《強制性產品認證管理規(guī)定》《認證證書及認證標志管理辦法》（市場監(jiān)管總局令第61號修訂）《產品質量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》（市場監(jiān)管總局令第18號）《消費品召回管理暫行規(guī)定》（市場監(jiān)管總局令第19號）《食品相關產品質量安全監(jiān)督管理暫行辦法》（市場監(jiān)管總局令第62號）《工業(yè)產品銷售單位落實質量安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》（市場監(jiān)管總局令第76號）。第二章基礎知識（一）人員方面1.質量安全教育、培訓、考試和管理工作要求；2.采購、銷售崗位從業(yè)人員的工作內容；3.質量安全總監(jiān)、質量安全員的職責、義務；4.質量安全總監(jiān)、質量安全員應具備的履職能力；5.工業(yè)產品生產許可證制度的概念，實施工業(yè)產品生產許可證管理的產品目錄；6.強制性產品認證目錄；7.產品標準分類，強制性國家標準概念；8.銷售假冒偽劣產品、三無產品等質量違法行為應承擔的法律責任；9.批發(fā)單位從業(yè)人員、營業(yè)收入規(guī)模的要求；10.工作人員違反質量安全管理規(guī)范的行為界定；11.銷售和使用環(huán)節(jié)中存在的產品質量安全風險知識。（二）管理方面現(xiàn)行有效的質量安全管理制度、崗位安全規(guī)范、質量安全責任制。第三章專業(yè)知識（一）采購及銷售控制方面1.采購、銷售產品執(zhí)行的標準名稱及標準類型；2.采購流程，包括供應商審核、采購合同簽訂和產品驗收等要求；3.采購查驗生產日期、質量合格證、生產廠家及索證索票要求；4.產品包裝、說明書，生產許可證、CCC認證標識標注的要求；5.采購和銷售臺賬方面的管理、質量安全信息化等質量安全追溯要求；6.工業(yè)產品倉儲有關的質量安全知識，高風險產品的存儲、運輸及勞保防護等安全要求；7.銷售瑕疵、缺陷產品管理要求；8.不合格產品控制管理要求；9.《未成年人保護法》對銷售用于未成年人的玩具、用具等，應當符合國家或行業(yè)標準的要求；10.不合格產品下架、缺陷產品召回的規(guī)定。（二）風險管控方面1.工業(yè)產品質量安全風險管控的責任分工、程序、內容、頻次、記錄；2.《工業(yè)產品質量安全風險管控清單》的制定、動態(tài)更新、檔案管理要求；3.銷售質量安全高風險產品的管控要求（已發(fā)布的消費提示、風險提示等）；4.發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、來源不明等存在質量安全風險隱患的產品主動報告等要求；5.應急預案及演練等要求。

質量安全員考試內容第一章法律法規(guī)規(guī)章（一）《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國標準化法》及其《實施條例》《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例》《中華人民共和國認證認可條例》；（二）《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例實施辦法》《強制性產品認證管理規(guī)定》《認證證書及認證標志管理辦法》（市場監(jiān)管總局令第61號修訂）《產品質量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》（市場監(jiān)管總局令第18號）《消費品召回管理暫行規(guī)定》（市場監(jiān)管總局令第19號）《食品相關產品質量安全監(jiān)督管理暫行辦法》（市場監(jiān)管總局令第62號）《工業(yè)產品銷售單位落實質量安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》（市場監(jiān)管總局令第76號）。第二章基礎知識（一）人員方面1.質量安全教育、培訓、考試和管理工作要求；2.采購、銷售崗位從業(yè)人員的工作內容；3.質量安全員的職責、義務；4.質量安全員應具備的履職能力；5.工業(yè)產品生產許可證制度的概念，實施工業(yè)產品生產許可證管理的產品目錄；6.強制性產品認證目錄；7.產品標準分類，強制性國家標準概念；8.銷售假冒偽劣產品、三無產品等質量違法行為應承擔的法律責任；9.工作人員違反質量安全管理規(guī)范的行為界定；10.銷售和使用環(huán)節(jié)中存在的產品質量安全風險知識。（二）管理方面現(xiàn)行有效的質量安全管理制度、崗位安全規(guī)范、質量安全責任制。第三章專業(yè)知識（一）采購及銷售控制方面1.采購、銷售產品執(zhí)行的標準名稱及標準類型；2.采購流程，包括供應商審核、采購合同簽訂和產品驗收等要求；3.采購查驗生產日期、質量合格證、生產廠家及索證索票要求，熟悉不得銷售三無產品等要求；4.產品包裝、說明書，查驗生產許可證、CCC認證真?zhèn)渭坝行缘囊螅?.采購和銷售臺賬方面的管理、質量安全信息化等質量安全追溯要求；6.工業(yè)產品倉儲有關的質量安全知識及勞保防護等安全生產要求；7.銷售瑕疵、缺陷產品管理要求；8.不合格產品控制管理要求；9.《未成年人保護法》對銷售用于未成年人的玩具、用具等，應當符合國家或行業(yè)標準的要求；10.不合格產品下架、缺陷產品召回的規(guī)定。（二）風險管控方面1.工業(yè)產品質量安全風險管控的責任分工、程序、內容、頻次、記錄；2.《工業(yè)產品質量安全風險管控清單》的制定、動態(tài)更新、檔案管理要求；3.銷售質量安全高風險產品的管控要求（已發(fā)布的消費提示、風險提示）；4.發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、來源不明等存在質量安全風險隱患的產品主動報告等要求；5.應急預案及演練等要求。

第二部分工業(yè)產品零售單位質量安全總監(jiān)考試內容第一章法律法規(guī)規(guī)章（一）《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國標準化法》及其《實施條例》《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例》《中華人民共和國認證認可條例》；（二）《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例實施辦法》《強制性產品認證管理規(guī)定》《認證證書及認證標志管理辦法》（市場監(jiān)管總局令第61號修訂）《產品質量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》（市場監(jiān)管總局令第18號）《消費品召回管理暫行規(guī)定》（市場監(jiān)管總局令第19號）《食品相關產品質量安全監(jiān)督管理暫行辦法》（市場監(jiān)管總局令第62號）《工業(yè)產品銷售單位落實質量安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》（市場監(jiān)管總局令第76號）。第二章基礎知識（一）人員方面1.質量安全教育、培訓、考試和管理工作要求；2.采購、銷售崗位從業(yè)人員的工作內容；3.質量安全總監(jiān)、質量安全員的職責、義務；4.質量安全總監(jiān)、質量安全員應具備的履職能力；5.工業(yè)產品生產許可證制度的概念，實施工業(yè)產品生產許可證管理的產品目錄；6.強制性產品認證目錄；7.產品標準分類，強制性國家標準概念；8.銷售假冒偽劣產品、三無產品等質量違法行為應承擔的法律責任；9.工作人員違反質量安全管理規(guī)范的行為界定；10.銷售和使用環(huán)節(jié)中存在的產品質量安全風險知識。（二）管理方面現(xiàn)行有效的質量安全管理制度、崗位安全規(guī)范、質量安全責任制。第三章專業(yè)知識（一）采購及銷售控制方面1.采購、銷售產品執(zhí)行的標準名稱及標準類型；2.采購查驗生產日期、質量合格證、生產廠家及索證索票要求；3.產品包裝、說明書，生產許可證、CCC認證標識標注的要求；4.采購和銷售臺賬方面的管理、質量安全信息化等質量安全追溯要求；5.工業(yè)產品貯存有關的質量安全知識，高風險產品的存放、運輸及勞保防護等安全要求；6.銷售瑕疵、缺陷產品管理要求；7.不合格產品控制管理要求；8.售后服務、投訴處理等要求；9.《未成年人保護法》對銷售用于未成年人的玩具、用具等，應當符合國家或行業(yè)標準的要求；10.不合格產品下架、缺陷產品召回的規(guī)定。（二）風險管控方面1.工業(yè)產品質量安全風險管控的責任分工、程序、內容、頻次、記錄；2.《工業(yè)產品質量安全風險管控清單》的制定、動態(tài)更新、檔案管理要求；3.銷售質量安全高風險產品的管控要求（已發(fā)布的消費提示、風險提示等）；4.發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、來源不明等存在質量安全風險隱患的產品主動報告等要求；5.應急預案及演練等要求。

質量安全員考試內容第一章法律法規(guī)規(guī)章（一）《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國標準化法》及其《實施條例》《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例》《中華人民共和國認證認可條例》；（二）《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例實施辦法》《強制性產品認證管理規(guī)定》《認證證書及認證標志管理辦法》（市場監(jiān)管總局令第61號修訂）《產品質量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》（市場監(jiān)管總局令第18號）《消費品召回管理暫行規(guī)定》（市場監(jiān)管總局令第19號）《食品相關產品質量安全監(jiān)督管理暫行辦法》（市場監(jiān)管總局令第62號）《工業(yè)產品銷售單位落實質量安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》（市場監(jiān)管總局令第76號）。第二章基礎知識（一）人員方面1.質量安全教育、培訓、考試和管理工作要求；2.采購、銷售崗位從業(yè)人員的工作內容；3.質量安全員的職責、義務；4.質量安全總監(jiān)、質量安全員應具備的履職能力；5.工業(yè)產品生產許可證制度的概念，實施工業(yè)產品生產許可證管理的產品目錄；6.強制性產品認證目錄；7.產品標準分類，強制性國家標準概念；8.銷售假冒偽劣產品、三無產品等質量違法行為應承擔的法律責任；9.工作人員違反質量安全管理規(guī)范的行為界定；10.銷售和使用環(huán)節(jié)中存在的產品質量安全風險知識。（二）管理方面現(xiàn)行有效的質量安全管理制度、崗位安全規(guī)范、質量安全責任制。第三章專業(yè)知識（一）采購及銷售控制方面1.采購、銷售產品執(zhí)行的標準名稱及標準類型；2.采購查驗生產日期、質量合格證、生產廠家及索證索票要求；3.產品包裝、說明書，查驗生產許可證、CCC認證真?zhèn)渭坝行缘囊螅?.采購和銷售臺賬方面的管理、質量安全信息化等質量安全追溯要求；5.工業(yè)產品貯存有關的質量安全知識及勞保防護等安全要求；6.銷售瑕疵、缺陷產品管理要求；7.不合格產品控制管理要求；8.售后服務、投訴處理等要求；9.《未成年人保護法》對銷售用于未成年人的玩具、用具等，應當符合國家或行業(yè)標準的要求；10.不合格產品下架、缺陷產品召回的規(guī)定。（二）風險管控方面1.工業(yè)產品質量安全風險管控的責任分工、程序、內容、頻次、記錄；2.《工業(yè)產品質量安全風險管控清單》的制定、動態(tài)更新、檔案管理要求；3.銷售質量安全高風險產品的管控要求（已發(fā)布的消費提示、風險提示等）；4.發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、來源不明等存在質量安全風險隱患的產品主動報告等要求；5.應急預案及演練等要求。第三部分工業(yè)產品網絡銷售單位（平臺內經營者）質量安全總監(jiān)考試內容第一章法律法規(guī)規(guī)章（一）《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國標準化法》及其《實施條例》《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例》《中華人民共和國認證認可條例》；（二）《網絡交易監(jiān)督管理辦法》（市場監(jiān)管總局令第37號）《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例實施辦法》《強制性產品認證管理規(guī)定》《認證證書及認證標志管理辦法》（市場監(jiān)管總局令第61號修訂）《產品質量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》（市場監(jiān)管總局令第18號）《消費品召回管理暫行規(guī)定》（市場監(jiān)管總局令第19號）《食品相關產品質量安全監(jiān)督管理暫行辦法》（市場監(jiān)管總局令第62號）《工業(yè)產品銷售單位落實質量安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》（市場監(jiān)管總局令第76號）。第二章基礎知識（一）人員方面1.質量安全教育、培訓、考試和管理工作要求；2.采購、銷售崗位從業(yè)人員的工作內容；3.質量安全總監(jiān)、質量安全員的職責、義務；4.質量安全總監(jiān)、質量安全員應具備的履職能力；5.工業(yè)產品生產許可證制度的概念，實施工業(yè)產品生產許可證管理的產品目錄；6.強制性產品認證目錄；7.產品標準分類，強制性國家標準概念；8.網絡銷售登記相關規(guī)定要求；9.銷售網站主頁持續(xù)公示經營主體相關信息等要求；10.用戶個人信息保密有關規(guī)定；11.銷售假冒偽劣產品、三無產品等質量違法行為應承擔的法律責任；12.工作人員違反質量安全管理規(guī)范的行為界定；13.銷售和使用環(huán)節(jié)中存在的產品質量安全風險知識。（二）管理方面現(xiàn)行有效的質量安全管理制度、崗位安全規(guī)范、質量安全責任制。第三章專業(yè)知識（一）采購及銷售控制方面1.采購、銷售產品執(zhí)行的標準名稱及標準類型；2.采購查驗生產日期、質量合格證、生產廠家及索證索票要求；3.產品包裝、說明書，生產許可證、CCC認證標識標注的要求；4.采購和銷售臺賬方面的管理、質量安全信息化等質量安全追溯要求；5.工業(yè)產品貯存有關的質量安全知識，高風險產品的存放、運輸及勞保防護等安全要求；6.銷售瑕疵、缺陷產品管理要求；7.不合格產品控制管理要求；8.售后服務、投訴處理等要求；9.《未成年人保護法》對銷售用于未成年人的玩具、用具等，應當符合國家或行業(yè)標準的要求；10.收到商品之日起七日內退貨無需說明理由的相關規(guī)定；11.不合格產品下架、缺陷產品召回的規(guī)定。（二）風險管控方面1.工業(yè)產品質量安全風險管控的責任分工、程序、內容、頻次、記錄；2.《工業(yè)產品質量安全風險管控清單》的制定、動態(tài)更新、檔案管理要求；3.銷售質量安全高風險產品的管控要求（已發(fā)布的消費提示、風險提示等）；4.發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、來源不明等存在質量安全風險隱患的產品主動報告等要求；5.應急預案及演練等要求。

質量安全員考試內容第一章法律法規(guī)規(guī)章（一）《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國標準化法》及其《實施條例》《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例》《中華人民共和國認證認可條例》；（二）《網絡交易監(jiān)督管理辦法》（市場監(jiān)管總局令第37號）《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例實施辦法》《強制性產品認證管理規(guī)定》《認證證書及認證標志管理辦法》（市場監(jiān)管總局令第61號修訂）《產品質量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》（市場監(jiān)管總局令第18號）《消費品召回管理暫行規(guī)定》（市場監(jiān)管總局令第19號）《食品相關產品質量安全監(jiān)督管理暫行辦法》（市場監(jiān)管總局令62號）《工業(yè)產品銷售單位落實質量安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》（市場監(jiān)管總局令76號）。第二章基礎知識（一）人員方面1.質量安全教育、培訓、考試和管理工作要求；2.采購、銷售崗位從業(yè)人員的工作內容；3.質量安全員的職責、義務；4.質量安全總監(jiān)、質量安全員應具備的