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PDP1精選2021版課件五種不同的個(gè)人風(fēng)格含蓄(Indirect)直接(Direct)謹(jǐn)慎(Guarded)開(kāi)放(open)貓頭鷹考拉/樹(shù)熊老虎孔雀2精選2021版課件謹(jǐn)慎(Guarded)開(kāi)放(open)觀察:肢體語(yǔ)言3精選2021版課件肢體語(yǔ)言:謹(jǐn)慎肢體語(yǔ)言”謹(jǐn)慎”的人:表情單一沉默寡言,不多作反應(yīng)動(dòng)作少,謹(jǐn)慎小心,動(dòng)作幅度小身體僵硬/向后傾肢體語(yǔ)言拘謹(jǐn),不多眼神生硬,嚴(yán)肅,嚴(yán)厲不善于表露自己的感情,有所保留4精選2021版課件肢體語(yǔ)言:開(kāi)放肢體語(yǔ)言”開(kāi)放”的人:臉部表情豐富,生氣勃勃,有反應(yīng)動(dòng)作多,幅度大-手,腳雙手無(wú)約束,手心向上,攤開(kāi)手掌傾聽(tīng)時(shí)常用視線接觸身體向前傾肢體語(yǔ)言豐富,夸張,喜歡接觸善于表露自己的感情,感情流露5精選2021版課件含蓄(Indirect)直接(Direct)聆聽(tīng):語(yǔ)言6精選2021版課件聆聽(tīng):含蓄語(yǔ)調(diào):速度比較緩慢很少用音調(diào)來(lái)強(qiáng)調(diào)見(jiàn)解語(yǔ)氣:低,或輕語(yǔ)法:詢問(wèn)式,提出問(wèn)題多於陳述客氣用詞:間接提出要求時(shí)模糊不清,模棱兩可7精選2021版課件聆聽(tīng):直接語(yǔ)調(diào):速度比較快速/急,節(jié)奏緊奏用音調(diào)變化來(lái)強(qiáng)調(diào)見(jiàn)解語(yǔ)氣:重,或大,盛氣凌人語(yǔ)法:直述式,陳述多於提問(wèn)命令,讓人知道他要什么用詞:直接8精選2021版課件謹(jǐn)慎(Guarded)開(kāi)放(open)含蓄(Indirect)直接(Direct)做出判斷:9精選2021版課件四種不同的個(gè)人風(fēng)格含蓄(Indirect)直接(Direct)謹(jǐn)慎(Guarded)開(kāi)放(open)分析型Analytical指揮型Driver協(xié)調(diào)型Amiable表達(dá)型Expressive貓頭鷹考拉/樹(shù)熊老虎孔雀10精選2021版課件高支配型(老虎型)“控制”特質(zhì)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者追求大局在握、掌控、主動(dòng)者、使事情發(fā)生高驅(qū)動(dòng)者強(qiáng)勢(shì)的溝通者說(shuō)話簡(jiǎn)潔并切中核心冒險(xiǎn)者調(diào)解者宏觀傾向也稱之為“老虎”型11精選2021版課件老虎型
具有老虎族群特質(zhì)者,約占人口15%共同性格為充滿自信、競(jìng)爭(zhēng)心強(qiáng)、主動(dòng)且企圖心強(qiáng)烈,是個(gè)有決斷力的人老虎型的人胸懷大志,勇于冒險(xiǎn),看問(wèn)題能夠直指核心,并對(duì)目標(biāo)全力以赴,對(duì)事不對(duì)人。決策果斷,強(qiáng)調(diào)權(quán)威與果斷,擅長(zhǎng)危機(jī)處理此種性格最適合開(kāi)創(chuàng)性與改革性的工作。12精選2021版課件老虎型
以結(jié)果為導(dǎo)向行動(dòng)果斷決斷力強(qiáng)目標(biāo)遠(yuǎn)大并努力實(shí)現(xiàn)目的感強(qiáng)、理性動(dòng)作迅速以行動(dòng)為導(dǎo)向以任務(wù)為導(dǎo)向的行動(dòng)
善于時(shí)間管理精力旺盛行動(dòng)者關(guān)注現(xiàn)實(shí)狀況嚴(yán)肅直率直切主題關(guān)注他人但并非時(shí)時(shí)提及13精選2021版課件老虎型最大的激勵(lì)要素:行動(dòng)最雄厚的資源:勇往直前最大的缺點(diǎn):無(wú)法忍受弱點(diǎn)的存在最恐懼的事:表現(xiàn)出軟弱優(yōu)點(diǎn):管理有方、開(kāi)路先鋒。缺點(diǎn):沒(méi)有耐心、不敏感。最氣憤的事:猶豫不決。目標(biāo):生產(chǎn)力、控制??謶郑罕粍e人催促。激勵(lì)要素:求勝。
14精選2021版課件高表達(dá)型(孔雀型)“社交能力/口語(yǔ)表達(dá)能力”特質(zhì)有效的溝通者主動(dòng)者、經(jīng)由影響一群人使事情發(fā)生極具說(shuō)服力、激勵(lì)的樂(lè)觀的良好的協(xié)調(diào)者友善地&引人興趣的很易與別人融合在一起 也稱之為“孔雀”型15精選2021版課件孔雀型營(yíng)造氣氛、塑造愿景的能手,他們都是屬于占人口15%共同特質(zhì)為:人際關(guān)系能力極強(qiáng),擅長(zhǎng)以口語(yǔ)表達(dá)感受而引起共鳴,很會(huì)激勵(lì)并帶動(dòng)氣氛。他們喜歡跟別人互動(dòng),重視群體的歸屬感,基本上是比較「人際導(dǎo)向」。由于他們富同理心并樂(lè)于分享,具有很好的親和力,在服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)、傳播業(yè)及公共關(guān)系等領(lǐng)域中,孔雀型都有很杰出的表現(xiàn)。
16精選2021版課件孔雀型
精力充沛熱烈直截了當(dāng)喜歡受人注目不喜歡受約束表達(dá)戲劇化外向、快樂(lè)喜歡與人打交道的工作
沖動(dòng)、先行動(dòng)后思考?jí)粝爰蚁矚g關(guān)注普遍性東西喜歡開(kāi)玩笑以人為導(dǎo)向喜歡隨機(jī)工作而非按計(jì)劃行事不擅長(zhǎng)時(shí)間管理17精選2021版課件孔雀型最大的激勵(lì)要素:點(diǎn)子滿天飛最雄厚的資源:有他們就有快樂(lè)最大的缺點(diǎn):太難掌握最恐懼的事:得不到別人的喜愛(ài)優(yōu)點(diǎn):喜歡說(shuō)服他人,與他人有互動(dòng)。缺點(diǎn):沒(méi)組織、粗心。最氣憤的事:例行工作。目標(biāo):受歡迎、得到贊賞恐懼:名聲一落千丈。激勵(lì)要素:認(rèn)同感。18精選2021版課件高耐心型(無(wú)尾熊)“行動(dòng)速度快慢的步調(diào)”特質(zhì)耐心、反應(yīng)型謹(jǐn)慎的步調(diào)堅(jiān)持的合作的穩(wěn)健的和諧的輕松的溫暖的 也稱之為“無(wú)尾熊”型19精選2021版課件考拉型
共同特質(zhì)為平易近人、敦厚可靠、避免沖突與不具批判性。在行為上,表現(xiàn)出不慌不忙、冷靜自持的態(tài)度。他們注重穩(wěn)定與中長(zhǎng)程規(guī)劃,現(xiàn)實(shí)生活中,常會(huì)反思自省并以和諧為中心,即使面對(duì)困境,亦能泰然自若,從容應(yīng)付。在決策上,他們需要較充足的時(shí)間做規(guī)劃,意志堅(jiān)定、步調(diào)穩(wěn)健??烧f(shuō)是一群默默耕耘的無(wú)名英雄,在平凡中見(jiàn)其偉大,占人口20%。20精選2021版課件考拉型
友好的較多表達(dá)情緒善于團(tuán)隊(duì)合作喜歡與人合作擅長(zhǎng)鼓勵(lì)他人以人為導(dǎo)向隨和
以服務(wù)為導(dǎo)向耐心善于傾聽(tīng)敏感在有系統(tǒng)的、穩(wěn)定的環(huán)境中表現(xiàn)最好喜歡和平,而非沖突關(guān)注人和情感避免糾正他人21精選2021版課件考拉型最大的激勵(lì)要素:有效能的例行公事最雄厚的資源:容易相處最大的缺點(diǎn):過(guò)份小心最恐懼的事:政交優(yōu)點(diǎn):服務(wù)人群,樂(lè)于傾聽(tīng)。缺點(diǎn):太敏感、猶豫不決。最氣憤的事:不夠敏感纖細(xì)。目標(biāo):被接受、平穩(wěn)順利。恐懼:突如其來(lái)的改變。激勵(lì)要素:參與感。22精選2021版課件高精確型(貓頭鷹)“架構(gòu)與細(xì)節(jié)”特質(zhì)重制度面正確的和精密準(zhǔn)確度的講求細(xì)節(jié)完美主義的小心謹(jǐn)慎的可信賴的注意觀察的傳統(tǒng)的 也稱之為“貓頭鷹”型23精選2021版課件貓頭鷹型鐵面無(wú)私、明察秋毫,即為貓頭鷹族群的典型代表。他們給人的第一印象是穩(wěn)重,行為中規(guī)中矩,很有責(zé)任感,行事條理分明,一切根據(jù)制度與規(guī)定,重視承諾與紀(jì)律,有完美主義的傾向,讓人非常信賴。重視達(dá)成目標(biāo)的每一個(gè)過(guò)程之精確性,重視是非對(duì)錯(cuò),在專業(yè)上追求精益求精。他們分析力強(qiáng)、要求標(biāo)準(zhǔn)高、不能容忍錯(cuò)誤且自律甚嚴(yán),在組織中是值得托付的好伙伴。占人口20%。24精選2021版課件貓頭鷹型
有系統(tǒng)有條理關(guān)心數(shù)據(jù)謹(jǐn)慎不冒險(xiǎn)追求零誤差喜歡獨(dú)處寧愿獨(dú)自工作情感不外露
身體語(yǔ)言不多風(fēng)格沉靜三思而后言喜歡書(shū)面溝通注重事實(shí)和數(shù)據(jù)以任務(wù)為導(dǎo)向邏輯性強(qiáng)約會(huì)準(zhǔn)時(shí)但常不能按時(shí)完成任務(wù)25精選2021版課件貓頭鷹型最大的激勵(lì)要素:理性最大的激勵(lì)要素:高品質(zhì)的工作素質(zhì)最大的缺點(diǎn):吹毛求疵最恐懼的事:失去理智優(yōu)點(diǎn):事先計(jì)劃,重視分析。缺點(diǎn):要求完美、太過(guò)吹毛求疵。最氣憤的事:不可預(yù)測(cè)性。目標(biāo):正確、細(xì)心。恐懼:受到批評(píng)。激勵(lì)要素:更上一層樓。26精選2021版課件科學(xué)直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)性向測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確性?1/31/31/3精選2021版課件不同行為風(fēng)格的偏好分析型關(guān)注任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)注意細(xì)節(jié)分析及權(quán)衡事情系統(tǒng)的邏輯的精確的規(guī)劃的決策緩慢表達(dá)型指揮型協(xié)調(diào)型態(tài)度和藹耐心彈性協(xié)助他人傾聽(tīng)使人感覺(jué)到快樂(lè)創(chuàng)造穩(wěn)定而和諧的環(huán)境團(tuán)隊(duì)協(xié)作獲得立即的結(jié)果有目的行為接受挑戰(zhàn)決策迅速詢問(wèn)現(xiàn)狀采用權(quán)威主導(dǎo)狀況與人接觸留下好印象表達(dá)清楚熱情自?shī)蕣嗜藙?chuàng)造激發(fā)人心的環(huán)境樂(lè)觀參與團(tuán)體活動(dòng)28精選2021版課件透析新世紀(jì)-成功領(lǐng)導(dǎo)管理整合系統(tǒng)了解成功人物如何掌握自己的天賦資源,再探索自己的天賦,就能找出使自己成功的關(guān)鍵因素。老虎型權(quán)威導(dǎo)向重實(shí)質(zhì)報(bào)酬目標(biāo)導(dǎo)向孔雀型同理心強(qiáng)擅長(zhǎng)言語(yǔ)表達(dá)自我宣傳無(wú)尾熊型愛(ài)好和平持之以恒忍耐度佳貓頭鷹型喜歡精確重視專業(yè)性循規(guī)蹈矩變色龍型協(xié)調(diào)性佳配合度高團(tuán)體的潤(rùn)滑劑你猜猜看自己屬于哪一種類型?PDPInstitute29精選2021版課件靈活應(yīng)變的變色龍型共同特征為適應(yīng)力及彈性都相當(dāng)強(qiáng),擅于整合內(nèi)外資源,兼容并蓄,以合理化及中庸之道來(lái)待人處事。變色龍型了人,會(huì)依組織目標(biāo)及所處環(huán)境的任務(wù)需求,隨時(shí)調(diào)整自己,不走極端,柔軟性高,是個(gè)稱職的談判斡旋高手,也是手腕圓融的外交人才。在環(huán)境遽變的時(shí)代,他們更能隨機(jī)應(yīng)變,因此不論在企業(yè)開(kāi)創(chuàng)期、過(guò)度期或轉(zhuǎn)型期,均非常需要此種人才參與。占人口30%30精選2021版課件變色龍型
協(xié)調(diào)性佳配合度高團(tuán)體的潤(rùn)滑劑有彈性適應(yīng)能力強(qiáng)31精選2021版課件如何提升身為主管的個(gè)人適應(yīng)力?提升身為主管靈活應(yīng)變能力32精選2021版課件靈活應(yīng)變的人具有以下的特征適應(yīng)他人,抱有自我:做一個(gè)有彈性的人自信 :非常機(jī)智,信任自己的判斷。寬容 :不會(huì)批判不同的觀念或?qū)嵭蟹椒?。有同理心:?duì)別人的感覺(jué)感同身受。積極 :對(duì)人、環(huán)境、生活都充滿希望。尊重別人:能了解、接納、贊賞他人。33精選2021版課件適應(yīng)力指的不是模仿別人的人格特質(zhì),只是要你調(diào)整自己謹(jǐn)慎或開(kāi)放、直接或含蓄的程度、步調(diào)及優(yōu)先順序,讓你的人際關(guān)系更和諧。如何促進(jìn)和諧的人際關(guān)系?34精選2021版課件自我適應(yīng)力老虎型可以……調(diào)整自己的步伐以表現(xiàn)出較輕松的形象成為心胸更開(kāi)放、更有耐心的傾聽(tīng)者發(fā)展自我的耐心、敏感度及同理心真誠(chéng)地恭維別人行動(dòng)的腳步更慢、更謹(jǐn)慎與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融為一體35精選2021版課件自我適應(yīng)力孔雀型可以……控制時(shí)間和情感試著更客觀遵守承諾,注意工作后續(xù)事宜專注于手邊的工作試試比較合邏輯的方法在檢查、記錄及組織方面花更多時(shí)間36精選2021版課件自我適應(yīng)力考拉型可以……有時(shí)候?qū)W著說(shuō)“不”冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)授權(quán)給他人能接受合邏輯的改變以言語(yǔ)讓別人覺(jué)得你賞識(shí)他能在不對(duì)他人感覺(jué)過(guò)敏的狀況下完成工作37精選2021版課件自我適應(yīng)力貓頭鷹型可以……發(fā)想新的計(jì)劃更開(kāi)放地對(duì)他人表達(dá)出關(guān)懷及贊美將政策視為指引,而非不變的律法籍著尋求共識(shí)而達(dá)到彼此合作的目標(biāo)有時(shí)候可以試試捷徑或省時(shí)的方法作出更具時(shí)效性的決策38精選2021版課件應(yīng)變力(versatility)
:是一種具備適應(yīng)力的才能/能力
應(yīng)變力的特質(zhì):彈性:具備從挫敗中站起和打倒障礙的情緒力量。遠(yuǎn)見(jiàn):具備能預(yù)見(jiàn)機(jī)會(huì)和創(chuàng)造變通之道的能力。專注:具備覺(jué)察他人感受的能力,并能掌握自我行動(dòng)的時(shí)機(jī)。能力:在作決策、解決問(wèn)題及掌控狀況上很有效率。自?。耗芮宄u(píng)估自己的行為,并能從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)做個(gè)靈活應(yīng)變有適應(yīng)能力的人39精選2021版課件應(yīng)變能力的重要性具高度應(yīng)變能力的人,不會(huì)讓自己的想法、感覺(jué)及行動(dòng)成為自我行為模式的桎梏,相反地,他們會(huì)很有智慧的決定自己在各種環(huán)境下不同的應(yīng)對(duì)模式。也會(huì)在必要時(shí)跳出平常慣有的行為模式,并在團(tuán)隊(duì)整體利益下的考量,做些變通。不能適應(yīng)各種人格特質(zhì)的人,通常不能達(dá)成目標(biāo)。他十分堅(jiān)持自我,對(duì)那些不同的意見(jiàn)及方法都心存恐懼而且不愿接受。這樣的人形成的團(tuán)隊(duì)如果遇到多一點(diǎn)的挫折或是怨恨時(shí),運(yùn)作狀況將很快陷入僵局。40精選2021版課件溝通中要觀察對(duì)方是否舒適注意及及時(shí)調(diào)整對(duì)方的緊張及壓力的反應(yīng)來(lái)促使溝通的氣氛更有效果41精選2021版課件老虎型過(guò)度緊張時(shí)的行為獨(dú)裁表示對(duì)結(jié)果不滿意控制場(chǎng)面,不準(zhǔn)他人發(fā)言注意力仍集中于結(jié)果,為達(dá)到結(jié)果而詳細(xì)考慮新策略改變規(guī)則42精選2021版課件孔雀型過(guò)度緊張時(shí)的行為攻擊用人身攻擊表示對(duì)對(duì)方不滿意用詞語(yǔ)表示他的判斷性感覺(jué)脫離場(chǎng)合或走開(kāi),以避免失去自尊43精選2021版課件考拉型過(guò)度緊張時(shí)的行為附和傾向于不表達(dá)失望——相反地,假裝繼續(xù)商討,最后拒絕達(dá)成交易表現(xiàn)出不耐煩和心不在焉引用其他人的不滿意,來(lái)證明他的拒絕是有道理的44精選2021版課件貓頭鷹型過(guò)度緊張時(shí)的行為回避表示對(duì)解決方法感到失望,而不是對(duì)你感到失望過(guò)分集中注意細(xì)節(jié),而避開(kāi)主題在被迫作出反應(yīng)時(shí),會(huì)采取自衛(wèi)45精選2021版課件如何有效地與不同個(gè)人風(fēng)格的人溝通?
46精選2021版課件通過(guò)靈活應(yīng)變,有效率的溝通適應(yīng)對(duì)方不同的溝通風(fēng)格,調(diào)整溝通的方式和語(yǔ)言才會(huì)更有效果47精選2021版課件適應(yīng)老虎型的教戰(zhàn)守則盡可能支持指揮者追求的目標(biāo);將你們的關(guān)系公事化;討論公事,不提私事如果不同意指揮者的看法,得根據(jù)事實(shí),而非個(gè)人的感覺(jué);談話中強(qiáng)調(diào)結(jié)果,利益,收獲提供選擇,推薦變通行動(dòng)方案;迅速進(jìn)入重點(diǎn);談話直接,簡(jiǎn)短強(qiáng)調(diào)具競(jìng)爭(zhēng)力的績(jī)效表現(xiàn)及成長(zhǎng)契機(jī);稱贊對(duì)方”對(duì)事”決策,果斷,地位,權(quán)利,控制喜歡聽(tīng)的用詞:掌控,powerful,意料,選擇,英明….48精選2021版課件適應(yīng)孔雀型的教戰(zhàn)守則盡可能支持他們的計(jì)劃、點(diǎn)子、以及夢(mèng)想;保持愉悅,有活力,步調(diào)快速;聆聽(tīng),大笑原諒他們偶有分心,而且別急著開(kāi)始討論事情;試
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