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電子政務(wù)教程04(1)2024/4/16電子政務(wù)教程04(1)4.1政府電子服務(wù)及其作用成本節(jié)約、提高效益

公平、民主、參政議政

高效、廉潔、無(wú)暗箱操作政府企業(yè)NGO公民電子服務(wù)的作用示意圖

電子政務(wù)教程04(1)4.1政府電子服務(wù)及其作用政府電子服務(wù)的內(nèi)涵政府電子服務(wù)的性質(zhì)電子政務(wù)教程04(1)4.1政府電子服務(wù)及其作用電子服務(wù)與電子政務(wù)的關(guān)系電子政務(wù)的基本目標(biāo)——改革公共服務(wù)電子政務(wù)的核心理念——全心全“E”為公眾服務(wù)電子政務(wù)教程04(1)4.2電子服務(wù)的種類按服務(wù)對(duì)象劃分

對(duì)公民提供的電子服務(wù)對(duì)企業(yè)提供的電子服務(wù)對(duì)其他政府部門(mén)提供的電子服務(wù)按行政職能劃分

電子政務(wù)教程04(1)4.2電子服務(wù)的種類按電子政務(wù)的發(fā)展階段劃分單向發(fā)布簡(jiǎn)單交互在線應(yīng)用變革發(fā)展電子政務(wù)教程04(1)4.2電子服務(wù)的種類按服務(wù)方式劃分

信息發(fā)布電子郵件表格下載電子合同電子會(huì)議電話呼叫中心電子政務(wù)教程04(1)4.3我國(guó)政府目前實(shí)際提供的電子服務(wù)

●電子采購(gòu)●電子稅務(wù)

●電子郵政●電子資料庫(kù)

●電子化公文●電子認(rèn)證

●公共電信服務(wù)系統(tǒng)●電子審批

●電子支付●電子監(jiān)控

●電子咨詢●應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)電子政務(wù)教程04(1)4.4電子服務(wù)的發(fā)展電子服務(wù)的發(fā)展趨向●電子服務(wù)的發(fā)展首先表現(xiàn)在廣度方面?在服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展方面，電子服務(wù)將很快向更加廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域開(kāi)拓?在服務(wù)方式的擴(kuò)展方面，將呈現(xiàn)有益的多樣化局面?在服務(wù)提供者范圍的擴(kuò)展方面，政府將不再是電子服務(wù)惟一的提供者電子政務(wù)教程04(1)4.4電子服務(wù)的發(fā)展電子服務(wù)的發(fā)展趨向●電子服務(wù)在深度方面的發(fā)展將主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的全面提升方面?各項(xiàng)電子服務(wù)切實(shí)以顧客為導(dǎo)向?切實(shí)使電子服務(wù)產(chǎn)生比傳統(tǒng)服務(wù)更加優(yōu)化的服務(wù)特性電子政務(wù)教程04(1)演講完畢，

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