組織行為理論與實務(wù) 課件 5章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第5章PART01組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)涵PART02現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式目錄CONTENT1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)涵/組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各機構(gòu)組合及其組合形式，即基本架構(gòu)，是組織對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排，是組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式化系統(tǒng)，它闡明各項工作如何分配，誰向誰負責及內(nèi)部協(xié)調(diào)的機制。可以用復雜性、正規(guī)化和集權(quán)化三個基本特性來描述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計指對一個組織的結(jié)構(gòu)進行規(guī)劃、構(gòu)造、創(chuàng)新或再構(gòu)造，以便從組織結(jié)構(gòu)上確保組織目標的有效實現(xiàn)，也就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計。組織理論對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的討論，主要圍繞六個基本要素：工作專門化、部門化、控制幅度、命令鏈、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)涵答：因為管理對象的復雜性與個人能力的有限性全球化的經(jīng)濟形勢、變幻莫測的市場、日新月異的科學技術(shù)、需要層次各不相同的員工、日趨激烈的競爭……只能用一群人來管理組織——>權(quán)力和責任劃分的問題、分工與協(xié)調(diào)的問題——>設(shè)計出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本任務(wù)便是發(fā)揮管理者的群體作用，有效地管理復雜多變的對象為什么非得設(shè)計出一套組織結(jié)構(gòu)呢？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)涵1+1>2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計目的發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢，使有限的人力資源形成最佳的綜合效果組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)設(shè)計步驟通過組織運行不斷修改和完善組織結(jié)構(gòu)確定職權(quán)關(guān)系決定管理跨度建立部門工作劃分組織的目標性組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的重點組織的成長性組織的穩(wěn)定性組織的彈性指揮的統(tǒng)一性組織的簡單性組織的均衡性作業(yè)制度化權(quán)責明確化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)涵建立組織結(jié)構(gòu)提供結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖編制職務(wù)說明書組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)2現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式/現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式直線制特點：組織中各種職位是按垂直系統(tǒng)直線排列的，各級行政領(lǐng)導人員執(zhí)行統(tǒng)一指揮和管理職能，不設(shè)專門的職能機構(gòu)優(yōu)點：設(shè)置簡單、權(quán)責分明、信息溝通方便，便于統(tǒng)一指揮，集中管理缺點：缺乏橫向的協(xié)調(diào)關(guān)系，沒有職能機構(gòu)當領(lǐng)導的助手，容易產(chǎn)生忙亂現(xiàn)象現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式職能制特點：將專業(yè)技能緊密聯(lián)系的業(yè)務(wù)活動歸類組合到一個部門，可以更有效地開發(fā)和使用員工技能，提高工作的效率優(yōu)點：職能部門任務(wù)專業(yè)化，避免人力和物質(zhì)資源的重復配置，便于發(fā)揮職能專長，更具激發(fā)力，降低管理費用缺點：不利于企業(yè)滿足迅速變化的客戶需要，職能部門之間的協(xié)調(diào)性差，不利于在管理隊伍中培養(yǎng)全面的管理人才現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式直線職能制特點：以直線為基礎(chǔ)，實行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導相結(jié)合。由直線領(lǐng)導者統(tǒng)一批準下達職能部門擬定的計劃、方案，及有關(guān)指令，職能部門只起業(yè)務(wù)指導作用，各級行政領(lǐng)導人實行逐級負責，高度集權(quán)。優(yōu)點：統(tǒng)一指揮的優(yōu)點+組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮專業(yè)能力的長處，提高了管理工作的效率缺點：權(quán)力集中于最高管理層，下級缺乏必要自主權(quán)，部門間易產(chǎn)生脫節(jié)與矛盾；各參謀部門與指揮部門之間的目標不統(tǒng)一，易產(chǎn)生矛盾；信息傳遞路線長，反饋慢，適應(yīng)環(huán)境變化難現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式事業(yè)部制特點：按產(chǎn)品或地區(qū)分別設(shè)立若干事業(yè)部，各事業(yè)部都是獨立核算單位，經(jīng)營管理上擁有很大自主權(quán)；總公司只保留預(yù)算、人事任免和重大問題決策等方面的權(quán)力，并運用利潤等指標對事業(yè)部進行控制優(yōu)點：提高了管理的靈活性和適應(yīng)性，調(diào)動各事業(yè)部的積極主動性，培養(yǎng)訓練高級管理人才，增強組織對環(huán)境變化的適應(yīng)能力，利于最高管理層做好大政方針方面的決策，便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，便于組織采用先進生產(chǎn)模式，利于提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本缺點：增加了管理層次、管理人員和管理費用；各事業(yè)部間人員互換困難，相互支援較差；易滋長不顧公司整體利益的本位主義和分散主義傾向現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式矩陣制特點：縱橫交錯的矩陣結(jié)構(gòu)，工作小組或項目小組一般是由不同背景、不同技能、不同部門的人員組成，大家為某個特定的項目共同工作優(yōu)點：利于加強各職能部門的協(xié)作和配合，及時溝通情況、解決問題；具有高度的適應(yīng)性；利于集思廣益缺點：穩(wěn)定性差；權(quán)責不清現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式二維矩陣結(jié)構(gòu)三維矩陣結(jié)構(gòu)為適應(yīng)一個組織內(nèi)同時有幾個項目需要完成，每個項目需要具有不同專長的人在一起工作這一特殊的情況而設(shè)置加強了不同部門之間的配合和信息交流，避免了直線職能制組織結(jié)構(gòu)中各部門相互脫節(jié)的現(xiàn)象；具有機動靈活性；提高了人員的利用率缺點是項目負責人的責任大于權(quán)力；沒有足夠的激勵手段與懲治手段；雙重指揮由專業(yè)職能部門、按產(chǎn)品劃分的產(chǎn)品事業(yè)部門，以及按區(qū)域劃分的各地區(qū)管理機構(gòu)組成多應(yīng)用于建筑公司、房地產(chǎn)公司、飛機制造公司等企業(yè)，特別適用于單件、小批量、高單價的制造業(yè)企業(yè)，以及以項目為單元的服務(wù)業(yè)和創(chuàng)新性較強的科研機構(gòu)現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式模擬分權(quán)制介于直線職能制組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)之間與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別：這種結(jié)構(gòu)的組成單元并不是真正的事業(yè)部門，本質(zhì)上是生產(chǎn)階段；這些生產(chǎn)階段有自己的管理層，有自己的利潤指標，這種指標是按整個企業(yè)的內(nèi)部價格確定的，而不是來源于市場；這些生產(chǎn)階段都沒有自己獨立的外部市場，而且關(guān)系相當密切，一個生產(chǎn)階段出現(xiàn)障礙，可能導致其他生產(chǎn)階段出現(xiàn)障礙優(yōu)點：解決了企業(yè)規(guī)模擴大而不易管理的問題缺點：無法使組織中每一個成員都能明確自身的任務(wù)，各個部門的領(lǐng)導人也不容易了解整個企業(yè)的全貌，溝通效率和決策權(quán)力方面存在較大缺陷現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式多維制按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，是結(jié)算和利潤中心按職能劃分的專業(yè)參謀機構(gòu)，是專業(yè)成本中心按地區(qū)劃分的專門管理機構(gòu)，是地區(qū)結(jié)算和利潤中心上述三個管理系統(tǒng)代表共同組成的產(chǎn)品事業(yè)委員會領(lǐng)導各類產(chǎn)品的產(chǎn)銷工作，有效地把三個系統(tǒng)的管理工作協(xié)調(diào)并且統(tǒng)一起來利于信息溝通、集思廣益、共同決策、改進決策質(zhì)量，充分發(fā)揮整個組織系統(tǒng)的整體效能現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式網(wǎng)絡(luò)型一個小的中心組織，通過合作關(guān)系（以合同形式），依靠其他組織執(zhí)行制造、營銷等經(jīng)營功能特色：以項目為中心，將企業(yè)內(nèi)部各項工作，包括生產(chǎn)、銷售、財務(wù)和其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)等，以合同為基礎(chǔ)，交由其他組織承擔優(yōu)點：全球性的競爭能力、勞動力的靈活性和挑戰(zhàn)性、精干缺點：缺乏實際控制、具有較高的不確定性、員工忠誠度較低現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式

一些新型組織結(jié)構(gòu)團隊結(jié)構(gòu)打破部門界限，將決策權(quán)下放到工作團隊虛擬組織結(jié)構(gòu)決策集中化的程度很高，部門化