XX運營部工作總結(jié)匯報130101課件

XX運營部工作總結(jié)匯報1301012024/4/17XX運營部工作總結(jié)匯報130101A、全年工作回顧目錄B、重點問題分析C、2013年工作計劃與目標XX運營部工作總結(jié)匯報130101A、運營部全年工作回顧1、全年開發(fā)2、大貨運營3、大貨面料采購4、大貨輔料采購5、產(chǎn)值及利潤6、部門費用7、PMC工作XX運營部工作總結(jié)匯報1301012012全年開發(fā)1283款/大貨落單789款，與2011年開發(fā)1261款/大貨落單783款相比，開發(fā)成功比率相仿。全年開發(fā)樣版達成率100%；至上會階段除李寧客戶12Q3開發(fā)投訴率為0.09%外，其他客戶至上會階段做到了0投訴；A.1全年回顧---開發(fā)XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.1.1全年開發(fā)大貨落單數(shù)據(jù)客戶開發(fā)款數(shù)大貨落單款數(shù)開發(fā)成功比率備注李寧20616178%

卡帕824555%

361度271037%

摩高5480%

優(yōu)依尚92547251%

贊助4197不計包含優(yōu)卡及上海電商凡客VT合計128678961%

如上，優(yōu)依尚開發(fā)成功率51%沒有大的提升，仍處于低水平；卡帕及361開發(fā)成功率與上年相比明顯下降；李寧開發(fā)成功率受轉(zhuǎn)單湖北東林影響跌至不足80%。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.1.2全年開發(fā)樣版達成率數(shù)據(jù)（僅對外單統(tǒng)計）2012年與2011年樣版達成率均為100%.注：不含優(yōu)依尚客戶數(shù)據(jù)客戶季度初選一選三選上會李寧12Q2100%100%100%100%12Q3100%100%100%100%12Q4100%100%100%100%13Q1100%100%100%100%卡帕12Q2100%100%100%100%12Q3100%100%100%100%12Q4100%100%100%100%13ss100%100%100%100%361度13SS100%100%100%100%贊助國際部100%100%無100%摩高100%100%100%100%慧爾校服100%100%無無藍天白云贊助單100%100%無無12Q3美國電子商務100%100%無100%12FW上海電子商務100%100%無100%XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.1.3全年開發(fā)品質(zhì)投訴率數(shù)據(jù)（僅對外單統(tǒng)計）客戶季度初選一選二選三選上會李寧12Q20%0%0%0%0%12Q30%0%0%0%0.09%12Q40%0%0%0%0%13Q10%0.9%0.88%0%0%361度13SS0%0%0%0%0%卡帕12Q20%0%0%0%0%12Q30%0%0%0%0%12Q40%0%0%0%0%13ss0%8.6%0%0%0%重要品質(zhì)投訴問題說明:1、李寧12Q3上會樣有1件口袋布漏車，退回返工；造成客人投訴。2、李寧CT1301941款因汽眼繡花線色不對，要求二選改善，導致客人投訴。3、李寧CT1301948款因內(nèi)膽車縫線太緊，線沒調(diào)好爆線，導致客人投訴。4、卡帕K0322FL01款，紅色腰繩用錯，應為順色腰繩，退回更換。注：不含優(yōu)依尚客戶數(shù)據(jù)XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.2.1

大貨運營---全年落單成衣數(shù)量對比

全年接成衣訂單約273.53萬件，與2011年成衣訂單約324.48萬件相比，下降約15%。其中，李寧客戶成衣訂單受轉(zhuǎn)湖北東林生產(chǎn)影響本年度僅接單約140.57萬件，與2011年的約178.33萬件相比大幅下降約20%；其他客戶受本年度市場行情影響，成衣訂單數(shù)量與2011年相比均出現(xiàn)下滑，其中KAPPA訂單16.12萬件與上年訂單25.88萬件相比，降幅高達40%，此客戶已連續(xù)兩年訂單大幅下滑，后續(xù)需審慎合作?？蛻舸筘浡鋯慰顢?shù)大貨落單件數(shù)平均每款

成衣件數(shù)備注李寧16114057008731

卡帕451612003582

361度1016480016480

摩高41338335

優(yōu)依尚4728556751813

贊助971465381511包含優(yōu)卡及上海電商凡客VT合計78927352513467

XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.2.2

大貨運營---全年落單成衣數(shù)量分析李寧仍是公司第一大客戶，占公司總接單比率超過50%；受KAPPA、361訂單減少及LOTTO無單影響，在外單中李寧訂單占比已達82%，急需開拓新客戶資源，降低單一客戶訂單在公司訂單的比重。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.2.3

大貨運營---全年貨期達成統(tǒng)計如上表中紅字部份，本年度成衣交期達成情況與上年相比出現(xiàn)大幅度下滑。李寧貨期達成率受湖北東林生產(chǎn)12Q4成衣及自身12Q3訂單生產(chǎn)影響，本年達成率僅為80%，下降16%；新客戶摩高本年度僅4款訂單，湖北東林生產(chǎn)，全部延期；KAPPA訂單，東莞東林生產(chǎn)全年貨期達成率僅15%，出現(xiàn)天量下滑；優(yōu)衣尚客戶訂單，貨期達成率由上年的59%小幅下降至本年的53%；客戶年度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均李寧11年100%78%90%99%100%94%99%100%99%99%100%100%96%李寧12年25%86%96%96%93%95%65%60%80%85%100%

80%KAPPA11年100%

100%100%

100%100%100%100%

100%100%KAPPA12年0%

0%53%

0%2%

32%

15%361度11年

361度12年100%85%

100%95%95%95%凡客

100%100%

100%摩高

0%

0%優(yōu)卡

100%

100%上海電商

100%

100%XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.3.二部全年回顧---大貨面料采購全年大貨面料采購額分析；全年大貨面料采購難度分析；全年大貨面料交期達成率及品質(zhì)合格率分析；全年大貨面料讓利統(tǒng)計；全年大貨面料供應商考核；XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.3.1.1大貨面料采購額分析全年面料采購總金額約5537萬元，從客戶分布上來看，用于李寧客戶約3275萬元占比超過60%；KAPPA客戶約524萬元占比約9%；北京單約1062萬元，占比約19%。李寧仍為我司第一大客戶。需要注意的是LOTTO客戶全年無訂單。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.3.1.2外單大貨面料采購額分析本年度運營一部和運營二合并為運營部，原運營一部運作之北京單面料基本是市場采購，直接利潤基本上沒有，在此僅對外單面料做分類對比。本年橫機采購額出現(xiàn)大幅下滑，僅為上一年的約75%；填充物采購額僅為上年的約20%，同樣出現(xiàn)大幅下滑，橫機產(chǎn)品和填充物產(chǎn)品為我司面料采購讓利最多之產(chǎn)品，在本季受訂單影響采購額大幅下滑，導致全年面料讓利總額出現(xiàn)大幅下滑。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.3.2大貨面料采購難度分析面料采購難易程度與平均單款SKU成衣數(shù)量是正比例關(guān)系，面料采購來說平均單款SKU成衣數(shù)量越大，對采購議價、對工廠生產(chǎn)、對品質(zhì)控制就越有利，反之就越難。本年度平均單款SKU成衣數(shù)較上年均有下調(diào)，其中KAPPA平均單款SKU成衣數(shù)量有上年的約6000件大幅下調(diào)到要年度的約1600件，這直接反應到生產(chǎn)過程中面料交期及品質(zhì)控制難度均大大增加?？蛻裟甓却筘浛顢?shù)(個）大貨SKU（個）大貨落單數(shù)（萬件）平均單款SKU數(shù)量（萬件）李寧11年186415178.330.4312年161369140.570.38KAPPA11年174325.880.612年459816.120.16贊助單11年1542049.570.0512年66781.310.017361度12SS165616.630.313SS103516.480.47凡客2012VT225811.650.2摩高12冬季340.13380.03345優(yōu)卡12季校服550.250.05上海電子商務(李寧）12Q25121.310.11XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.3.3.1面料交期達成率（外單）優(yōu)衣尚客戶面料基本為市場采購面料全年交其達成率僅為51.3%，在此僅對外單客戶李寧KAPPA、361度交期達成情況進行總結(jié)。如上圖，本年度李寧客戶交期達成情況非常好達成率100%，KAPPA客戶及361度客戶交期達成情況良好在約為70%、77%。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.3.3.2面料品質(zhì)達成率（外單）優(yōu)衣尚客戶面料基本上為市場采購，有其特殊性，品質(zhì)合格率（以退貨計）較低，全年達成率為84%。主要外單客戶面料品質(zhì)達情況如上圖。本年度面料合格率（以退貨計）平均值為99.81%，品質(zhì)直通率平均值為31%。面料直通率極低與面料合格率（以退貨計）極高呈現(xiàn)鮮明對比，每年均是如此，這說明決大部份IQC判定為不合格的面料最終經(jīng)采購確認并未退貨，而是通過扣損/補損/補時工費等形式用于生產(chǎn)了，希望后續(xù)公司IQC部門能真正運作起來，提高面料品質(zhì)判定能力。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.3.42012年大貨面料讓利統(tǒng)計優(yōu)衣尚客戶為市場采購面料基本上沒有讓利，本年度面料采購實現(xiàn)直接材料利潤超過27.5萬元全部為外單客戶面料貢獻。與2011年直接材料利潤44萬元相比，出現(xiàn)大幅回落；其中李寧約24萬，KAPPA約1萬，三六一約0.84萬，面料采購量小，凡客約0.45萬元,摩高約1.3萬元.主要原因為受訂單總量下降及主要直接利潤源橫機類產(chǎn)品和填充物產(chǎn)品采購額出現(xiàn)大幅度下滑影響。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.3.5全年大貨面料供應商考核雙擊以上圖標可打開2012面料供應商綜合考核表。注：優(yōu)衣尚客戶為市場采購面料未對供應商進行考核。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.4.二部全年回顧---大貨輔料采購全年大貨輔料采購額分析；全年大貨輔料補料統(tǒng)計；全年大貨輔料供應商采購額分析；全年大貨輔料利潤分析；XX運營部工作總結(jié)匯報130101A4.1全年大貨輔料采購額分析李寧輔料采購金額約650.37萬元占總采購額81%，卡帕輔料采購金額約95.78萬元占總采購額12%，361度輔料采購額約為39.74萬元占總采購額5%凡客輔料采購金額約為15.01萬元占總采購額2%。由此看出，我們公司采購資金鏈分配應以李寧產(chǎn)品為重心，其它產(chǎn)品為輔。另，優(yōu)衣尚客戶全年輔料采購金額約384萬元，此客戶輔料有其特殊性，多為市場采購不列入以上分析。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A4.2全年大貨輔料補料統(tǒng)計輔料補料總金額為：￥49702.72元輔料補料總數(shù)量為：101848（米/個/條/張/套）從右圖看，客戶受控物料補料較頻繁，約占總補料數(shù)量的9%仍需加強控制。注：優(yōu)依尚客戶市場采購輔料未列入統(tǒng)計。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A4.3全年大貨輔料供應商采購額及合作情況分析由于除少部分特殊輔料（如拉鏈/電鍍類五金/特殊織帶）的生產(chǎn)周期20-30天，一般生產(chǎn)周期勻在7-15天左右，并且我司大貨輔料交期要隨著面料交期相應變動，交期必須靈活安排和處理，以成衣款需求來配套，滿足生產(chǎn)排產(chǎn)上線為指導思想，因此全年輔料交期的達成控制很好，并且沒有出現(xiàn)重大的品質(zhì)問題。注：優(yōu)依尚客戶輔料供應商多為市場檔口，未計入以上分析。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A4.4.1全年大貨輔料利潤分析以上數(shù)據(jù)顯示：指定輔料供應利潤較小，輔料采購利潤主要來源非指定供應商，為了提升以我司品牌價值，滿足客戶對市場新型產(chǎn)品的研發(fā)的前提下，保證公司利潤最大化的情況下，我們在加強和指定供應商的合作的同時也要加強非指定供應商的合作。

注：未計入優(yōu)衣尚客戶供應商類別采購金額采購利潤占比非指定采購￥2,916,875￥798,89727.4%指定采購￥5,096,016￥13,5950.3%XX運營部工作總結(jié)匯報130101A4.4.2全年大貨輔料利潤分析李寧利潤率10.47%，361度利潤率11.77%，卡帕利潤率6.07%，李寧童裝利潤率4.64%，由于361度成本沒有固定利率，由此看來李寧利率還是目前經(jīng)營客戶中利率點最有優(yōu)勢的客戶。

注：未計入優(yōu)衣尚客戶XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.5.１產(chǎn)值及利潤---2012年營收情況匯總2012年營業(yè)總額約12616.99萬元；2012年預算毛利潤總額約1853.76萬元；2012年預算毛利率約15%。客戶營業(yè)總額（萬元）預算毛利潤總額（萬元）面料利潤總額（萬元）輔料利潤總額（萬元）工費利潤總額（萬元）李寧7670.441114.65192.5796.10194.14KAPPA569.1483.9225.098.5420.01361度741.1674.585.859.685.03凡客284.2635.4315.874.6015.00摩高32.792.31

優(yōu)衣尚3220.80531.84

李寧童裝16.801.35

歐姆斯克4.500.08

猜想77.109.60

總計12616.991853.76239.59119.05234.52XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.5.3產(chǎn)值及利潤---2012與2011營業(yè)額/預算毛利潤對比受困于全年紡織制衣行業(yè)性回調(diào)及公司整體經(jīng)營情況影響，全年營業(yè)總額及預算毛利潤與上年相比均出現(xiàn)大幅度下降。2012年營業(yè)總額約12616.99萬元，與上年約16787.5萬元相比，降幅高達25%.2012年預算毛利潤總額約1853.76萬元，與上年約2661.1萬元相比，降幅高達30%.XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.5.２產(chǎn)值及利潤---營業(yè)額分析2012全年營業(yè)總客約1.26億元，其中李寧品牌占比超過60%，李寧品牌仍為我司第一大客戶，是我司重點營業(yè)對象。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.5.２產(chǎn)值及利潤---預算毛利潤分析2012全年預算毛利潤總額約1853.76萬元，其中李寧品牌占比超過60%，與所占營業(yè)額比例相當；凡客營業(yè)額占比2.25%但預算利潤占比僅為1.91%；361度營業(yè)額占比5.87%，但預算利潤占比僅為4.02%，這說明凡客及361度接單利潤偏低，后續(xù)要注意接單。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.6.1運營部全年回顧---部門費用總體情況（數(shù)據(jù)來自財務部，單位：萬元）2012年部門費用283.44萬元，比上年的171.5萬元，上升約65%；部門費用上升原因主要為：原運營一部及PMC部并入運營部，帶來人員工資費用的增加；原運營一部并入，帶來開發(fā)費用的巨額上升；原運營一部并入，帶來差旅費用的巨額上升；XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.6.2運營部全年回顧---部門費用分析工資支出仍是部門費用最大項目，占比超過52%；開發(fā)耗用材料費用由上年的有盈余，大幅提升到花費約31萬元，占比11%，主要原因是運營一部/二部合并，原一部北京單客戶不支付開發(fā)費；3.車輛運輸費用約23萬元，占比8%，主要原因是運營一部/二部合并，原一部北京單客戶材料多為市場采購導致；XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.7PMC工作匯報車間排期達成情況；全年成衣出貨重大異常情況；裁床排期達成情況；XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.7.1車間排期達成率統(tǒng)計項目年度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均上線達成率11年91.1%100.0%84.3%80.8%85.4%83.7%77.3%60.5%89.4%78.4%90.3%80.0%83.4%下線達成率66.7%100.0%84.3%88.9%90.7%91.1%90.9%83.0%95.2%99.1%88.3%90.80%89.1%上線達成率12年92.3%90.0%96.2%98.1%100.0%93.5%77.1%71.0%88.2%58.3%61.5%

84.2%下線達成率76.9%81.3%85.7%97.8%100.0%96.2%45.8%58.6%88.9%60.0%64.3%

77.8%2012車間排期上線達成率與上年一致，下線達成率與上年相比大幅下降12%XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.7.2全年成衣出貨重大異常情況李寧12Q3整季縮數(shù)出貨29412件，按成本價計算價值金額1650475元，其中縮數(shù)比例超過10%的有17款如上表，此部份縮數(shù)成衣數(shù)量24577件，按成本價計算價值金額1337622元，其中部份款式甚至已經(jīng)成品但未能出貨，必須深刻檢討。XX運營部工作總結(jié)匯報130101A.7.3裁床排期達成情況統(tǒng)計項目年度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均上線達成率11年82.80%73%94.60%85.70%86.50%97.40%74.60%87.50%100%75%88%79.10%85.35%下線達成率70%83%98.50%74.10%93.50%100%81.30%96.70%100%95.60%93.80%96.50%90.00%上線達成率12年87.7%63.9%73.3%70.5%59.5%54.1%82.9%71.0%93.3%82.2%100.0%

76.20%下線達成率98.5%90.3%86.2%63.6%54.4%55.4%84.6%81.5%91.3%85.1%100.0%

81.00%2012裁床排期上線及下線達成率與上年相比均下降約10%XX運營部工作總結(jié)匯報130101B.1重點問題分析---車縫問題1.2011.10.14李寧12Q1季AKLG004款首件、首扎發(fā)現(xiàn)左右側(cè)袋工藝未按交接原樣衣進行量產(chǎn)（樣衣袋口冚線過底，大貨未過底），后查此款左右袋布半成品己生產(chǎn)出近5000件。最后經(jīng)公司高層領(lǐng)導決定更改交接原樣衣及封樣后擔保出貨。2.2012.2.17李寧12Q2季AKXG042款此款查驗尾期時發(fā)現(xiàn)其外觀、車縫等嚴重問題較多（色差、腰頭耳仔松位較大、耳仔長度不一致、內(nèi)袋布止口沒修剪、門襟歪斜、袋布钑邊跳針）連續(xù)進行三次返修后勉強合格。3.2012.4.6李寧12Q2季AKSG074款此款查驗尾期時發(fā)現(xiàn)其外觀、車縫等嚴重問題較多（爆口破洞嚴重、用雜線訂位等），最終返執(zhí)3次勉強合格。XX運營部工作總結(jié)匯報130101B.1重點問題分析---車縫問題4.2012.3.13李寧12Q2季AKXG036款全單14689件，在李寧公司組織稽查小組來倉庫進行隨機抽查查驗時發(fā)現(xiàn)線頭,污漬，脫線，破邊針洞，導致抽驗率較高在達到16.25%。由于此次稽查線頭很多，嚴重疵點較少，固提出嚴重警告而沒有進行到倉庫進行返執(zhí)。通報工廠寫整改報告，后期將對線頭及其它品質(zhì)問題嚴抓，把問題點控制在前期。5.2012.3.16李寧12Q2季AWDG272款首件時發(fā)現(xiàn)左右袋布位置有放錯，已通知相關(guān)生產(chǎn)，但是到了大貨查尾期時還是發(fā)現(xiàn)大批量袋布面底放錯或是同面、同底為袋布的情況。后因貨期較為緊張，經(jīng)領(lǐng)導確認讓其修色擔保出貨。6.2012.3.5李寧12Q2季AVSG114款外出巡查發(fā)現(xiàn)此款印花位置不同且有多種效果，導至成品出來后印花被住。同時此款擺圍尺寸偏大6CM左右。超出可接受標準太多。最終處理完尺寸問題、印花位問題由領(lǐng)導商量分倉但保出貨。XX運營部工作總結(jié)匯報130101B.1重點問題分析---車縫問題7.2012.7.11李寧12Q3季AQCG009款：兩件套產(chǎn)品（運動風衣+單馬夾）洗水說明貼紙上產(chǎn)品類別標識互換，湖北東林在未核實清楚資料下又將洗水嘜車反；此款在回貨到東莞東林客戶QC尾查時發(fā)現(xiàn)，最終重新訂洗水說明貼及洗水嘜全部折包返工；8.2012.5.30李寧12Q3季AHSG258款洗水嘜漏訂備用扣2012.6.10李寧12Q3季AQCG044款兩件套款式國際部洗水嘜車返2012.8.5李寧12Q3季AWDG436款全件坎四針六線效果較差，最終客戶讓步接受XX運營部工作總結(jié)匯報130101B.1重點問題分析---車縫問題2012.8.5李寧12Q3季AWDG608款車縫工藝較差，最終客戶讓步接受出貨；2012.9.8李寧12Q4季AWBG002款領(lǐng)口打四合扣錯位嚴重2012.9.10李寧12Q4季AKLG162款腳叉拉鏈起吊不平順14.2012.3.09KAPPA12Q2季K0242PD20款車縫門筒處爛洞，后經(jīng)補衣但部份有明顯補痕，出貨至廣州倉后客人抽查不OK,全單拒收退回返修15.2012.6.25KAPPA12Q3季K0252AK72款車縫后貼兜壓線微拉有暴線現(xiàn)象，XX運營部工作總結(jié)匯報130101B.2重點問題分析----面輔料問題2012.6.6李寧12Q3季訂單涉及面料擦毛、磨毛平紋布的款，洗水嘜內(nèi)容未增加“請單獨洗滌或與相似顏色的制品一同洗滌”的文字說明，最終由我司擔保出貨。（涉及款：AHSG246、ATLG104、AKLG406、AWDG436)2012.6.5李寧12Q3季AKQG176款洗水嘜內(nèi)容翻譯錯誤莫代爾英文modal翻譯寫成madal，貨品已出至客戶倉庫，最終將貨品全部召回更換；2012.6.512Q3季AWDG508款：洗水嘜內(nèi)容翻譯錯誤氨綸英文spandex翻譯成聚酯纖維polyester，最終重做洗水嘜。2011.11.28李寧12Q1季AKLG024款在查尾期時發(fā)現(xiàn)此款洗水嘜上成份后面少%號。經(jīng)查此款在批辦時未仔細查驗到尾期時查出。導至己出貨的追回貨特進行返執(zhí)印%號在洗標上。未出貨的進行全部返執(zhí)印%號在洗標上。XX運營部工作總結(jié)匯報130101B.3重點問題分析----繡印花問題1.2011.10.25李寧12Q1季AWDG092款首件發(fā)現(xiàn)此款所繡雞眼顏色與OK辦色不一致，后查此款繡雞眼己全部繡完。最后經(jīng)公司領(lǐng)導決定擔保出貨。2.2012.6.6李寧12Q3季AKLG394款生產(chǎn)過程中未控制好繡花位，造成繡花D位偏離2CM;全單20576件最終由我司擔保出貨。3.2012.8.2李寧12Q3季AFDG096款前胸4CM李寧單標印花顏色大貨與交接技術(shù)原樣及大貨封樣色差，全單10275件最終由我司擔保出貨4.2012.7.10KAPPA12Q3季K0262WT72-K404色前中印花歪斜2.5CM,最終我司擔保出貨。XX運營部工作總結(jié)匯報130101B.4重點問題分析---檢測問題1.李寧12Q1季AKXG026款送外觀檢測2次，1次檢測不合格，不合格原因：第一次：2011-11-15浪底鎖鏈線跳線第二次：2011-11-25復檢合格2.李寧12Q2季AKQG094款送外觀檢測2次，1次檢測不合格，不合格原因：第一次：2012-3-5浪底鎖鏈線跳線第二次：2012-3-16復檢合格。3.李寧12Q2季AKXG038款送外觀檢測2次，1次檢測不合格，不合格原因：第一次：2012-2-10內(nèi)浪底鎖鏈線跳線第二次：2012-2-18復檢合格。XX運營部工作總結(jié)匯報130101B.4重點問題分析---檢測問題4.李寧12Q3季AKXG072款送外觀檢測2次，1次檢測不合格，不合格原因：第一次：2012-7-2浪底鎖鏈線跳線第二次：2012-7-25復檢合格。5.李寧13Q1季AKXH024款送外觀檢測2次，1次檢測不合格，不合格原因：第一次：2012-11-12浪底鎖鏈線跳線第二次：2012-11-30復檢合格。備注：李寧12年送外觀檢測一共5次不合格，合共造成經(jīng)濟損失1750元；從上述所造成的不合格原因來看，均為跳線導致；品管必須加強檢驗，并特別注意細小問題。XX運營部工作總結(jié)匯報130101C.12013年工作計劃與目標---客戶服務目前東林訂單來源于LINING/KAPPA/優(yōu)依尚/361度四大客戶。從2012總訂單數(shù)來看，LINING訂單占比約為52%，KAPPA訂單占比約為6%，361度訂單占比6%，優(yōu)依尚訂單占比31%，此四大客戶訂單合計占比95%，其他所有客戶訂單占比僅5%。我們需要抓緊LINING/優(yōu)依尚兩大客戶，密切與客戶的聯(lián)系，盡一切可能配合客戶要求，讓客戶在交期/品質(zhì)/成本及服務上均對東林有良好印象，爭取更多訂單。維持并擴大KAPPA客戶及361度客戶訂單是重中之中。目前KAPPA客戶正經(jīng)歷連續(xù)兩年成衣訂單大幅下滑，客戶內(nèi)部正在變革，