【網(wǎng)絡(luò)暴力中社交平臺(tái)的法律責(zé)任淺論10000字（論文）】

網(wǎng)絡(luò)暴力中社交平臺(tái)的法律責(zé)任淺析TOC\o"1-2"\h\z\u一、引言 1二、網(wǎng)絡(luò)暴力的基本理論 1（一）網(wǎng)絡(luò)暴力的概念 1（二）網(wǎng)絡(luò)暴力的特征 2（三）網(wǎng)絡(luò)暴力的危害 2（四）社交平臺(tái)基本概念 2（五）社交平臺(tái)基本類型 3（六）社交平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn) 3三、網(wǎng)絡(luò)暴力中社交平臺(tái)的法律責(zé)任的法治現(xiàn)狀 3四、網(wǎng)絡(luò)暴力中社交平臺(tái)的法律責(zé)任規(guī)制存在的問題 5（一）立法方面存在的問題 5（二）執(zhí)法方面存在的問題 5（三）司法方面存在的問題 6（四）守法方面存在的問題 6五、網(wǎng)絡(luò)暴力中社交平臺(tái)法律責(zé)任的完善 6（一）加強(qiáng)立法規(guī)范 7（二）落實(shí)基本的執(zhí)法監(jiān)督 7（三）嚴(yán)格行使司法制約 7（四）強(qiáng)化公民守法意識(shí) 7六、結(jié)語 8參考文獻(xiàn) 9 摘要：當(dāng)前，作為一種社會(huì)現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)影響到網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，也影響了大眾正常的生活，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定也造成了惡劣影響，甚至將虛擬暴力演變成現(xiàn)實(shí)暴力。所以我們?cè)谙硎芫W(wǎng)絡(luò)帶來的無限便利時(shí)，往往忽略了在這個(gè)過程中出現(xiàn)的棘手問題及“網(wǎng)絡(luò)暴力”。近年來，網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻繁的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)暴力的危害程度也在不斷增加。各社交平臺(tái)為了履行相關(guān)法律的規(guī)定，紛紛采取較為嚴(yán)格的事先審查措施，但其中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力中社交平臺(tái)的法律責(zé)任規(guī)制還存在著一些待解決的問題。本文將從“網(wǎng)絡(luò)暴力”的本身出發(fā)，以社交平臺(tái)中法律責(zé)任的規(guī)制為基本研究視角，將法律責(zé)任規(guī)制的問題以及目前法治基本現(xiàn)狀進(jìn)行總體的闡述，提出了其社交平臺(tái)中法律責(zé)任規(guī)制存在的一些問題，比如立法的不完善，執(zhí)法平臺(tái)責(zé)任的缺失等，并結(jié)合“網(wǎng)絡(luò)暴力”這一背景爭對(duì)如何解決其中存在的問題以及完善的措施進(jìn)行重要探討。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)暴力社交平臺(tái)法律責(zé)任規(guī)制一、引言當(dāng)今，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的適用性和廣泛性得到了大眾認(rèn)可和推廣。在日常生活中，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度大大提高，從而相對(duì)一些負(fù)面的影響也隨之產(chǎn)生，即我們所稱的“網(wǎng)絡(luò)暴力”，其主體是網(wǎng)絡(luò)暴力行為的實(shí)施者。當(dāng)然在“網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)大環(huán)境的映射下，社交平臺(tái)也逐步滲透到大眾的日常生活中，成為人們近年來日常交流的重要方式，而且每天都有數(shù)以億計(jì)的用戶在發(fā)表著海量信息，社交平臺(tái)中的言論具有數(shù)量龐大、傳播速度快、公開透明、持續(xù)存在、引發(fā)糾紛后法律責(zé)任規(guī)制困難等特點(diǎn)。所以當(dāng)下解決好網(wǎng)絡(luò)暴力的問題并且承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任是關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基本安全以及維持社會(huì)穩(wěn)定的必然要求，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)也會(huì)產(chǎn)生積極的影響。顯然在這之中，網(wǎng)絡(luò)暴力中社交平臺(tái)的法律責(zé)任規(guī)制問題和其中存在的問題不足一直都是社會(huì)中待解決的問題，隨著社交平臺(tái)的迅猛發(fā)展，如何在的減少網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的同時(shí)有效地規(guī)制社交平臺(tái)法律責(zé)任是現(xiàn)如今社會(huì)面臨的難題。二、網(wǎng)絡(luò)暴力和社交平臺(tái)的基本理論（一）網(wǎng)絡(luò)暴力的概念在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人們可以隱藏自己的身份在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表個(gè)人言論，但當(dāng)這種言論變成不當(dāng)言論并且被他人毫不猶豫地不斷轉(zhuǎn)發(fā)并使其發(fā)酵，則對(duì)當(dāng)事人會(huì)造成嚴(yán)重的身心傷害，甚至可以被定義為犯罪。人們通常把非和平方式達(dá)到自己目的所采取的手段稱之為暴力。不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)暴力帶給人們更多的是精神上的傷害，這種傷害有時(shí)甚至能超越肉體上的痛苦，在一定程度上能夠影響當(dāng)事人的正常生活，甚至?xí)g接導(dǎo)致當(dāng)事人選擇結(jié)束自己的生命。因此，我們將網(wǎng)絡(luò)暴力定義為通過網(wǎng)絡(luò)媒介手段對(duì)他人人身和財(cái)產(chǎn)等合法權(quán)益造成侵犯，并對(duì)他人帶來身心上損害的暴力行為。我們應(yīng)該運(yùn)用道德約束、法律規(guī)制等手段加以規(guī)范。（二）網(wǎng)絡(luò)暴力的特征1.隱匿性、非單一性特點(diǎn)匿名是網(wǎng)絡(luò)暴力最為典型的外表，施暴者能夠隱藏自己的真實(shí)身份并在網(wǎng)絡(luò)上自由活躍，但這些匿名網(wǎng)友在偶然曝光的某一事件刺激下，很容易以“為社會(huì)伸張正義”為幌子對(duì)他們所認(rèn)知的“假想的壞人”進(jìn)行不當(dāng)言語攻擊。而這些人在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界可以隨心所欲，不需要背負(fù)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，他們總是站在道德標(biāo)準(zhǔn)的制高點(diǎn)，在匿名的身份的掩飾下，打著”正義“的旗號(hào)卻將偏激過當(dāng)?shù)难哉Z化為“利劍”，隨意“懲罰”或者“攻擊”他人。當(dāng)然更為糟糕的是，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的侵權(quán)主體不僅僅是一個(gè)人，有向群體化發(fā)展的趨勢(shì)，比如某些事件在網(wǎng)絡(luò)上被曝光后，迅速引起極大的關(guān)注度，而關(guān)注事件的這些網(wǎng)民就會(huì)形成一個(gè)團(tuán)體，紛紛發(fā)表自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，這一行為用網(wǎng)絡(luò)用語可以叫作“站隊(duì)”。隨著事態(tài)不斷的發(fā)展，逐漸地會(huì)形成一邊倒的輿論形式或者是兩種激烈對(duì)立的觀點(diǎn)沖突，但無論是哪一種形式，都會(huì)給處在該事件當(dāng)中的當(dāng)事人造成負(fù)面影響和不可預(yù)估的傷害。2.持續(xù)性、盲目性特點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中，形成網(wǎng)絡(luò)暴力的平臺(tái)通常是在類似“微博”這樣的可以同時(shí)容納幾億人實(shí)時(shí)溝通的公眾論壇性軟件里，其關(guān)注某一事件的人越多，發(fā)表看法的人就越多，以此引發(fā)大規(guī)模討論事件的網(wǎng)友就會(huì)產(chǎn)生不同觀點(diǎn)的沖突，由此演化下去便會(huì)形成一群人對(duì)某一人的人身攻擊。其次另一方面要說明的是我們傳遞信息的方式除了最傳統(tǒng)的面對(duì)面溝通，還可以通過手機(jī)短信、微信、或者打視頻電話等。大家從以前的面對(duì)面交流，到現(xiàn)在的面對(duì)屏幕雙方溝通，使得這種距離感越來越強(qiáng)，人們對(duì)能夠融入群體也變得越來越渴望，尤其是在日常生活中缺少這種融入感的人們就會(huì)越來越傾向于融入網(wǎng)上的群體，從而找到現(xiàn)實(shí)中找不到的存在感，并且網(wǎng)民的思維可能會(huì)自覺地跟著發(fā)聲的那一部分群體展開思考。當(dāng)某一事件突然爆發(fā)時(shí)，群體中的多數(shù)觀點(diǎn)占據(jù)上風(fēng)時(shí)，則少數(shù)人為了避免自己在群體中受到排斥，就會(huì)放棄自己能夠獨(dú)立思考的理性想法，表現(xiàn)為一種從眾狀態(tài)的盲目性。而這種表現(xiàn)在失去理智的思考之后，無論事情是否真實(shí)，都極易做出同多數(shù)人相同的語言暴力行為，破壞原本和諧的社會(huì)秩序。3.傳播速度快、惡劣影響性特點(diǎn)由于網(wǎng)絡(luò)暴力和其他的暴力手段存在本質(zhì)上的差別，網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)當(dāng)事人的傷害往往集中于精神以及心理上的壓迫，涉及對(duì)人格、隱私以及名譽(yù)等方面的攻擊。由于網(wǎng)絡(luò)傳播速度極快，影響力極大，往往當(dāng)事人還沒有反應(yīng)過來，漫天的謾罵、侮辱等強(qiáng)烈的言語攻擊以及個(gè)人隱私的泄露等情況就隨之而來，這種攻擊不像對(duì)肉體攻擊那樣能夠在短時(shí)間內(nèi)消除疼痛感，它所造成的傷害是持續(xù)的，這些傷害一旦持續(xù)，壓力抑郁也會(huì)接踵而來，很有可能造成無法估計(jì)的慘痛后果。（三）網(wǎng)絡(luò)暴力的危害1.網(wǎng)絡(luò)暴力混淆真假?！熬W(wǎng)絡(luò)”這樣一個(gè)虛擬的社會(huì)，真假原本就難以正確辨識(shí)，而在不同的網(wǎng)絡(luò)暴力事件的不斷沖擊下，原本難以辨識(shí)的真和假變得更加難以區(qū)分。通常，對(duì)真理的曲解并不在于信息源本身，而在于真理傳播的過程中被歪曲混淆，網(wǎng)絡(luò)暴力事件，往往是真理被曲解以及扭曲事實(shí)的過程，在這個(gè)過程中，混淆了對(duì)與錯(cuò)，真假難辨，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力悲劇的產(chǎn)生。2.網(wǎng)絡(luò)暴力侵犯當(dāng)事人權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)暴力中，參與者非理性的群體攻擊侵犯了網(wǎng)絡(luò)暴力事件的當(dāng)事人，對(duì)當(dāng)事人的身心造成了極大傷害，并直接影響當(dāng)事人的日常生活。網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，受害人有名有姓，卻找不到具體的實(shí)施傷害的人，正因如此，參與的網(wǎng)民抱著法不責(zé)眾的心理肆意而為。肆意侵犯被害人的基本合法權(quán)益。3.網(wǎng)絡(luò)暴力阻礙和諧社會(huì)構(gòu)建。[3]網(wǎng)絡(luò)暴力事件加速個(gè)人信息的泄漏，引發(fā)社會(huì)恐慌，阻礙和諧社會(huì)的進(jìn)程。個(gè)人信息安全關(guān)系到個(gè)體的自身利益，個(gè)人信息遭到侵犯，使得當(dāng)事人缺乏安全感，容易引發(fā)不安的情緒。（四）社交平臺(tái)的概念社交平臺(tái)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。是人們用來彼此分享意見和基本的聯(lián)系工具和平臺(tái)。它允許個(gè)體在一個(gè)封閉系統(tǒng)內(nèi)建立一個(gè)公共或半公共性質(zhì)的個(gè)人主頁，與其他用于建立連接，并在個(gè)人的主頁面上呈現(xiàn)聯(lián)系人的列表，以及觀看并穿梭于自己和他人在系統(tǒng)內(nèi)建立的連接列表，這些連接本質(zhì)和命名可能會(huì)因不同社交平臺(tái)網(wǎng)站而異。（五）社交平臺(tái)的類型1.社交網(wǎng)站。是指一種互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，通過這些網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的基本交流網(wǎng)站，便捷的穿梭于自己和他人在系統(tǒng)內(nèi)建立的連接列表中。2.微博。是指一種基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及或獲取的通過關(guān)注機(jī)制分享簡短實(shí)時(shí)信息的廣播時(shí)社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體。3.博客。又稱之為網(wǎng)絡(luò)日記，是指使用特定的軟件，在網(wǎng)絡(luò)上出版，發(fā)表和張貼個(gè)人文章的人，或者是一種通常由個(gè)人管理不定期更新文章的網(wǎng)站。4.論壇。是指一個(gè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的網(wǎng)上交流場(chǎng)所。其重點(diǎn)在于論壇內(nèi)的人與人之間更方便的交流與互動(dòng)，內(nèi)容也較為豐富，有供求信息、交友信息一些線上和線下的活動(dòng)消息和實(shí)時(shí)新聞等。（六）社交平臺(tái)的優(yōu)、缺點(diǎn)1.優(yōu)點(diǎn)。社交平臺(tái)功能和形式豐富多樣，通過它我們可以給好友留言，分享有意思的視頻，擴(kuò)大朋友圈，方便與家人朋友聯(lián)絡(luò)，為繁重的日常生活增添許多樂趣。2.缺點(diǎn)。首先在社交平臺(tái)中時(shí)不時(shí)會(huì)有虛假詐騙信息的彈出，數(shù)量眾多且極易擴(kuò)散，這其中，潛伏在各大社交平臺(tái)里的詐騙手段也是各有千秋。其次是網(wǎng)絡(luò)語言暴力頻繁出現(xiàn)，跟現(xiàn)實(shí)生活中的暴力事件一樣，都是內(nèi)心想法以及行動(dòng)上的一種表達(dá)，最后因?yàn)槠さ难哉Z使其自身行為發(fā)生極端的改變從而導(dǎo)致悲劇發(fā)生。最后，在這些社交平臺(tái)中，我們可能會(huì)瀏覽并接觸到許多不健康、低俗的信息，這又對(duì)我們的心理健康產(chǎn)生了不可磨滅的消極影響。三、網(wǎng)絡(luò)暴力中社交平臺(tái)法律責(zé)任的法治現(xiàn)狀目前而言關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力中社交平臺(tái)法律責(zé)任的法治現(xiàn)狀，首先立法方面體現(xiàn)為，我國目前規(guī)制網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的法律法規(guī)和相關(guān)政策主要分為兩個(gè)部分：一是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的基礎(chǔ)性立法，主要是指《網(wǎng)絡(luò)安全法》；二是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的系列性立法，主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)本身及其市場(chǎng)運(yùn)營行為乃至公民網(wǎng)絡(luò)表達(dá)而制定的規(guī)范性文本。而針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力并沒有作出明確的規(guī)制，我國缺乏一部專門規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力問題的法律法規(guī)，對(duì)于目前頻繁出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)暴力問題，司法實(shí)踐中只能借鑒相關(guān)法條進(jìn)行治理。所以我們可以看出，目前我國和網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)的法律條文分散在不同的法律規(guī)定之中，使得實(shí)踐中規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力行為時(shí)法律適用比較困難，現(xiàn)有的法律條文也不能解決所有的問題。其次執(zhí)法方面體現(xiàn)為，近年來中央網(wǎng)信辦就加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力在社交平臺(tái)中法律所承擔(dān)的責(zé)任的治理進(jìn)行了專門的部署，要求各大網(wǎng)站社交平臺(tái)認(rèn)真抓好集中整治，建立健全長效機(jī)制，確保治理工作取得扎實(shí)成效。尤其在“清朗?網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)治理行動(dòng)”中主要聚焦網(wǎng)絡(luò)暴力易發(fā)多發(fā)，社會(huì)影響力大的18家網(wǎng)站社交平臺(tái)，包括新浪微博、抖音、百度貼吧、知乎等，通過建立完善監(jiān)測(cè)識(shí)別、實(shí)時(shí)保護(hù)，干預(yù)處置、溯源追責(zé)、宣傳曝光等措施，進(jìn)行全鏈條治理。然后司法方面體現(xiàn)為我國沒有具體明確的法律規(guī)定和司法解釋來系統(tǒng)規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力，也沒有明確規(guī)定在社交平臺(tái)中的法律責(zé)任規(guī)制方面的具體實(shí)施措施。然后在司法方面體現(xiàn)為，爭對(duì)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)立法還不夠明確具體，但在今年的兩高報(bào)告中特別指出依法治理網(wǎng)絡(luò)暴力，更提出要司法為民，整治網(wǎng)絡(luò)暴力，營造清朗空間，對(duì)于侵犯個(gè)人信息、煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò)暴力在社交平臺(tái)的嚴(yán)重后果的以及侮辱誹謗的，依法追究刑事責(zé)任。最后守法方面體現(xiàn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為信息內(nèi)容管理的第一責(zé)任主體，在堅(jiān)持正確價(jià)值取向、保障網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容安全、維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益等方面，具有不可代替的地位和作用。其次針對(duì)北京冬奧會(huì)期間的網(wǎng)暴內(nèi)容，有短視頻平臺(tái)攔截清理相關(guān)違規(guī)視頻、評(píng)論內(nèi)容，對(duì)存在互撕謾罵、煽動(dòng)對(duì)立、謠言詆毀行為的賬號(hào)予以禁言或封禁等處置；有社交平臺(tái)清理違規(guī)內(nèi)容，視程度對(duì)個(gè)別賬號(hào)采取禁言30天至永久禁言的處置。及時(shí)的響應(yīng)、果斷的舉措，為網(wǎng)絡(luò)暴力行為亮出了紅牌、劃明了紅線。在這其中一些社交平臺(tái)等依然存在防范網(wǎng)絡(luò)暴力行為方面責(zé)任認(rèn)識(shí)不充分、角色定位不準(zhǔn)確、履行指責(zé)不到位、制度機(jī)制不完善、管理操作不規(guī)范等問題，一定程度導(dǎo)致違法和不良信息禁而不絕。其次中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》，圍繞道德建設(shè)邁出新步伐，網(wǎng)民思想道德的素質(zhì)明顯提升，誠信互助的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格更加濃厚等目標(biāo)，作出了重要的部署。四、網(wǎng)絡(luò)暴力中社交平臺(tái)法律責(zé)任規(guī)制存在的問題（一）立法方面存在的問題1.缺乏專門立法目前,我國有關(guān)解決網(wǎng)絡(luò)暴力問題的法條分散在多部法律法規(guī)中,這些法條都是一些最基礎(chǔ)最簡單的規(guī)定,并且這些法條相互之間缺乏應(yīng)有的協(xié)調(diào)和配合,甚至有的還存在矛盾。同時(shí),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的規(guī)定層級(jí)較低,多是一些部門規(guī)章或地方性法規(guī),致使網(wǎng)絡(luò)暴力這一現(xiàn)象一直都沒有得到有效的解決。正如有些學(xué)者形容的“我們的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的非常熱鬧,但是我們互聯(lián)網(wǎng)里面的法制卻是十分的混亂,能夠說的上是法的可能只有人大常委會(huì)的一個(gè)決定,剩下來的都是一些位階比較低的行政法規(guī)、部門規(guī)章或是行業(yè)規(guī)范?！毕啾纫恍┯袑ｉT法律的國家,我國稍顯落后。人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的新時(shí)代產(chǎn)物,其行為主體、行為方式、行為后果等方面與傳統(tǒng)侵權(quán)存在較大出入,因此需要專門立法加以規(guī)制。2.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的相關(guān)規(guī)定不明確就目前的立法現(xiàn)狀來看,我國并沒有將隱私權(quán)作為獨(dú)立的人格權(quán)加以保護(hù),許多案件在審理過程中沒有辦法明確的定性,從而導(dǎo)致很多涉及隱私權(quán)的案件因未侵害名譽(yù)權(quán)而得不到保護(hù)。因此有必要在立法上明確隱私權(quán)的法律地位,使其獲得直接的保護(hù),以完善我國的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)規(guī)則。另外,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的規(guī)定規(guī)范層級(jí)較低,多是一些部門規(guī)章,其相關(guān)內(nèi)容分散、零散,沒有對(duì)個(gè)人信息的收集、公開、利用、安全作出系統(tǒng)的規(guī)定,不同部門之間的規(guī)定缺乏統(tǒng)一和銜接,使這些規(guī)定缺乏可執(zhí)行性。3.網(wǎng)絡(luò)暴力的相關(guān)立法缺乏可操作性我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力中相關(guān)權(quán)益保護(hù)的法律規(guī)定內(nèi)容很少,而且采用的多是原則性的表述,用語模糊、籠統(tǒng),無法直接作為定案的依據(jù),使得法官在審理案件的過程中,不能有效的依據(jù)法律、法規(guī)中的相關(guān)規(guī)定作出合理的判決。《侵權(quán)責(zé)任法》中雖然對(duì)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的規(guī)定進(jìn)一步細(xì)化,但是仍然存在很多空白地帶。例如：哪些屬于《侵權(quán)責(zé)任法》中規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,法律并沒有規(guī)定、關(guān)于第條中“知道”是否包括“明知或者應(yīng)知”尚存在不同意見；《侵權(quán)責(zé)任法》雖然規(guī)定了“通知—?jiǎng)h除”條款,但沒有規(guī)定通知應(yīng)當(dāng)滿足的要求,也沒有規(guī)定不合格通知的法律后果、關(guān)于刪除、屏蔽、斷開鏈接的三種必要措施,沒有規(guī)定分別是針對(duì)哪些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,以及以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)判斷關(guān)于如何認(rèn)定“擴(kuò)大部分的損失”沒有說明、沒有說明網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)是否適用不可抗力條款。針對(duì)上述問題,還有待專門機(jī)關(guān)出臺(tái)相關(guān)的司法解釋,解決實(shí)踐審判中的問題。執(zhí)法方面存在的問題1.執(zhí)法權(quán)配置困境網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法具有執(zhí)法主體廣泛性特征，主要表現(xiàn)在涉及多地域主體和多部門主體。在目前我國現(xiàn)有的行政執(zhí)法體制下，網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法必然會(huì)出現(xiàn)關(guān)于執(zhí)法權(quán)歸屬的爭議，甚至出現(xiàn)因執(zhí)法權(quán)歸屬問題引發(fā)沖突，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法效率，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的健康發(fā)展造成不利影響?，F(xiàn)實(shí)的行政執(zhí)法歸屬權(quán)以相對(duì)穩(wěn)定的物理空間為基礎(chǔ)，堅(jiān)持違法犯罪行為發(fā)生地或結(jié)果發(fā)生地的地域執(zhí)法權(quán)限原則。但在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，違法犯罪行為具有虛擬性,不具備現(xiàn)場(chǎng)特征，且因網(wǎng)絡(luò)無邊界性而波及范圍廣，行為發(fā)生地、結(jié)果發(fā)生地和居住地通常不同屬一個(gè)區(qū)域，具有不確定性，因此現(xiàn)實(shí)執(zhí)法的地域執(zhí)法權(quán)原則不能應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法。在我國現(xiàn)有行政體制下，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中涉及多個(gè)地域執(zhí)法權(quán)劃分與歸屬問題，照搬現(xiàn)實(shí)執(zhí)法有關(guān)制度、機(jī)制，缺乏法律保障、利益共享制度和協(xié)調(diào)執(zhí)法機(jī)制，合作執(zhí)法方式單一，網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法中對(duì)執(zhí)法權(quán)歸屬問題爭議較大，“本位主義”盛行，合作執(zhí)法與執(zhí)法力較弱，對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法問題回應(yīng)力不足。2.執(zhí)法對(duì)象認(rèn)定困境網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬性、數(shù)據(jù)化特征意味著執(zhí)法相對(duì)人的身份特征具有模糊性，對(duì)于違法犯罪嫌疑人案件事實(shí)的認(rèn)定因電子證據(jù)效力不足而存在困境。在現(xiàn)實(shí)執(zhí)法中，不同類型的違法犯罪行為，其違法主體具有身份特征，是真實(shí)而又有跡可循的，執(zhí)法對(duì)象具有相對(duì)確定性。網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法是針對(duì)發(fā)生違法犯罪行為的特定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者或網(wǎng)絡(luò)用戶。但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性，網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法對(duì)象的身份特征是由“0”或“1”這樣的數(shù)字所組成，具有數(shù)據(jù)化特征，是虛擬甚至是虛假的，不具備物理存在性?！霸诰W(wǎng)絡(luò)社會(huì)沒有人知道你是人是狗”。因此在執(zhí)法中，因虛擬化身份而難以確定違法犯罪對(duì)象的現(xiàn)實(shí)身份特征。隨著網(wǎng)絡(luò)普及程度的深化，除了針對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身犯罪的行為以外，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)謠言傳播、網(wǎng)絡(luò)色情交易、網(wǎng)絡(luò)低俗淫穢信息傳播等違法行為成本較低，難度較小，違法者不需要很好的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、較好的智力水平也可進(jìn)行違法。因此，違法行為不再圈于年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷水平的限制，即一般網(wǎng)絡(luò)用戶也可稱為違法者，這擴(kuò)寬了違法人員的范圍，也增加了網(wǎng)絡(luò)主體確認(rèn)執(zhí)法對(duì)象的難度。司法方面存在的問題在任何的網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)案件中，原告起訴被告時(shí)都要提供被告的身份信息，網(wǎng)絡(luò)暴力案件也是如此。但是由于網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，網(wǎng)民的身份難以確定，原提供被告的信息存在很大的困難。因此，司法程序難以進(jìn)行，公民維權(quán)難以實(shí)現(xiàn)。另外，公民自行取證也是困難重重。我國《民事訴訟法》規(guī)定了“誰主張，誰舉證”，公民若要主張他人侵犯自己的合法權(quán)益，就需要提供相應(yīng)的證據(jù)加以證明，但是在網(wǎng)絡(luò)空間尋找證據(jù)卻是難上加難，并且成本較高。在這樣的情況下，即使一些公民合法權(quán)益被損害但是迫于無奈也不得不放棄司法救濟(jì)，使得這方面的司法救濟(jì)處于瓶頸狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)暴力得不到公正的解決。守法方面存在的問題1.消極對(duì)待守法受中國傳統(tǒng)文化影響，主體性意識(shí)淡薄，重血緣關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)形成宗法社會(huì)，將傳統(tǒng)的倫理道德與法律融為一體，這種觀念根深蒂固。一方面利用嚴(yán)刑峻法來威懾民眾使其迫于恐懼心理而遵從法律，另一方面通過道德教化來讓民眾普遍認(rèn)為做道德高尚的人就是守法的表現(xiàn)。同時(shí)，義務(wù)本位思想對(duì)民眾的影響是非常深遠(yuǎn)的，當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，首先考慮用倫理道德的標(biāo)準(zhǔn)來解決糾紛，盡量采用無訟的方式來處理問題。長此以往受到此種思想主導(dǎo)人們來選擇自己的行為方式，傳統(tǒng)的守法觀嚴(yán)重制約了積極守法理念的形成，不能對(duì)法律產(chǎn)生積極的影響和正面的認(rèn)識(shí)并加以利用。理想的守法當(dāng)然是積極主動(dòng)的守法，但從我國法治社會(huì)的發(fā)展情況來看，“我們所看到的最多是一個(gè)因社會(huì)公眾對(duì)于法律的被動(dòng)性服從而出現(xiàn)的消極的法律秩序的社會(huì)?！边@種消極守法觀普遍存在。在社會(huì)生活中，公民的主體性沒有得到重視，大部分人都是選擇被動(dòng)的守法方式，更多的是出于對(duì)法律懲罰措施的畏懼心理，作出一種消極的、被動(dòng)的守法行為，而不是努力作出積極的、主動(dòng)的守法行為。在網(wǎng)絡(luò)社交中，這種消極守法觀則更加嚴(yán)重，繼而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力。2.行使權(quán)利和履行義務(wù)不自覺隨著社會(huì)不斷發(fā)展，公民的權(quán)利意識(shí)顯著增強(qiáng)，傳統(tǒng)的法律文化觀念已經(jīng)有所改觀。但由于我國公民對(duì)于權(quán)利意識(shí)的樹立處于剛剛起步階段，就目前情況來看，將面臨巨大困難，有很多問題亟待解決，出現(xiàn)行使權(quán)利不積極的情況是對(duì)自己擁有的法定權(quán)利不愿行使，認(rèn)為和自己的利益沒有太大關(guān)聯(lián)性。因權(quán)利的漠視和不積極行使，出現(xiàn)守法不足的情況。另外，還有權(quán)利的不正確行使，或?qū)?、集體、他人權(quán)利的損害等，都能導(dǎo)致守法不足的情況。目前，我國公民對(duì)義務(wù)的理解不準(zhǔn)確，或者是主觀上不愿履行義務(wù)。2020年1月，在微博上，有一位博主因?yàn)楦诜蹱幊?，于是將其的信息掛在網(wǎng)上，利用自己的流量去攻擊這個(gè)人，很多博主的粉絲，盲目的去辱罵這個(gè)人，然后造成其割腕自殺。在本案中，其實(shí)大部分發(fā)言的人都知道不應(yīng)該去網(wǎng)暴別人，但是由于對(duì)于法律的履行義務(wù)方面沒有自覺性，只知道自己有發(fā)表言論的權(quán)利，卻不克制自己言論的尺度。其實(shí)，行使權(quán)利和履行義務(wù)二者的關(guān)系是密切聯(lián)系，缺一不可。公民守法既包括享有權(quán)利，也包括履行義務(wù)，公民在積極追求自身利益同時(shí)也應(yīng)當(dāng)自覺地履行義務(wù)。部分公民只把守法理解為權(quán)利的行使，或者只理解為義務(wù)的履行，這種將權(quán)利和義務(wù)完全割裂開來的做法是不可取的。五、網(wǎng)絡(luò)暴力中社交平臺(tái)的法律責(zé)任完善（一）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的立法保護(hù)我國逐漸步入信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展疾呼關(guān)于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的專門立法。制定隱私法在指導(dǎo)思想上應(yīng)既充分考慮和借鑒歐美等國際立法經(jīng)驗(yàn)和趨勢(shì),遵循網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的一般立法原則,又要根據(jù)我國的具體現(xiàn)狀和具體國情,合理平衡各種隱私利益的關(guān)系同時(shí),應(yīng)既充分尊重個(gè)人隱私,又要兼顧網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展,使國家利益、行業(yè)利益和個(gè)人隱私利益之間能夠合理平衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。立法過程中,一方面可以通過在制定《民法典》的時(shí)候增加有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的條款,在法律上明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的內(nèi)涵、外延及隱私侵權(quán)行為的方式和責(zé)任形式,用直接保護(hù)的方式從根本上明確隱私權(quán)的法律地位,加大對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)力度。另一方面,還可以制定專門的《網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法》或《個(gè)人信息保護(hù)法》,從而能夠更有針對(duì)性地保護(hù)公民在網(wǎng)絡(luò)上的隱私權(quán)。為了加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息的保護(hù),由社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所成立課題組于年起草了《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》專家建議稿,建議將個(gè)人信息均作為法律保護(hù)的范圍,非法侵害者需依法承擔(dān)責(zé)任。年月國務(wù)院有關(guān)部門正式啟動(dòng)了《個(gè)人信息保護(hù)法》的立法程序,并交由國務(wù)院信息管理辦公室負(fù)責(zé)。個(gè)人信息保護(hù)制度的建立無疑將成為對(duì)個(gè)人隱私最有力的法律保障。（二）合理配置執(zhí)法權(quán)以及提高電子證據(jù)效力如何合理有效配置網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法權(quán)，增強(qiáng)執(zhí)法主體間合作執(zhí)法，不僅關(guān)系到能否有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序和網(wǎng)絡(luò)安全，而且關(guān)系我國行政體制改革能否順利推進(jìn)。首先，以受害地歸屬原則為主。受害地歸屬原則是指網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法權(quán)歸屬以網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為發(fā)生的受害地或侵害地為原則進(jìn)行確定。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為的行為地、結(jié)果發(fā)生地來說，受害地更具備確定性和可行性，更便于網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法活動(dòng)。其次，以優(yōu)先執(zhí)法原則為輔。優(yōu)先執(zhí)法是指由最先發(fā)現(xiàn)或執(zhí)法的執(zhí)法地域、執(zhí)法領(lǐng)域?yàn)橹饕獔?zhí)法者。該原則能夠最大限度地減少有關(guān)執(zhí)法權(quán)歸屬爭議，有利于降低執(zhí)法成本，節(jié)約執(zhí)法時(shí)間，提高執(zhí)法積極性，避免重復(fù)執(zhí)法。最后，以協(xié)商原則為補(bǔ)充。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法權(quán)存在分歧、爭議，為有效避免執(zhí)法主體間因執(zhí)法權(quán)配置出現(xiàn)沖突，應(yīng)依據(jù)“受害歸屬原則”和“優(yōu)先執(zhí)法原則”，加強(qiáng)合作與協(xié)商，并在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)公共利益基礎(chǔ)上擁有大局意識(shí)，能作出一-定的讓步與妥協(xié)。電子證據(jù)是查證網(wǎng)絡(luò)違法犯罪嫌疑人，認(rèn)定案件事實(shí)，制裁違法犯罪行為的關(guān)鍵要素。因此，務(wù)必從技術(shù)、制度層面提高電子證據(jù)效力，為網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法順利進(jìn)行提供保障。從技術(shù)上提高電子證據(jù)效力。從技術(shù)層面能否提高電子證據(jù)效力取決于電子取證技術(shù)是否可靠、電子取證設(shè)備是否專業(yè)。因此，不僅要提高取證技術(shù)水平，也要提升取證設(shè)備的專業(yè)化程度。在網(wǎng)絡(luò)取證技術(shù)方面，要積極學(xué)習(xí)國外網(wǎng)絡(luò)取證技術(shù)，遵循奧斯本“企業(yè)家政府理論”和多中心治理理論，與具備先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、民間組織、技術(shù)人才溝通合作，了解、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)取證、證據(jù)存儲(chǔ)等技術(shù);在網(wǎng)絡(luò)取證工具方面，在全球化治理理論指導(dǎo)下，借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國外取證設(shè)備，參與國際合作，大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)取證工具。同時(shí)，政府部門加強(qiáng)財(cái)政支持，加大資金投人力度購買尖端網(wǎng)絡(luò)取證工具和設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)取證技術(shù)的開發(fā)與研究，確保網(wǎng)絡(luò)取證硬件設(shè)備和軟件水平達(dá)到有效遏制網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的水準(zhǔn)，為提高電子證據(jù)效力提供物質(zhì)保障。如美國有關(guān)部門資助一個(gè)由IBM、Mi-crosoft等知名生產(chǎn)商組成的TRUST團(tuán)隊(duì)，用于創(chuàng)造一些保證網(wǎng)絡(luò)安全的新技術(shù)。（三）舉證責(zé)任倒置舉證責(zé)任倒置旨在為處于弱勢(shì)的一方提供更加便捷的維權(quán)渠道，屬于舉證責(zé)任分配制度中的一種。對(duì)于個(gè)人遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊的案件，應(yīng)適用舉證責(zé)任倒置。被侵權(quán)人僅需舉證證明侵權(quán)行為真實(shí)存在以及自己遭受了損失，無須證明具體的侵權(quán)人和因果關(guān)系。有關(guān)侵權(quán)人需提交相應(yīng)材料證明自己不存在侵權(quán)行為、沒有過錯(cuò)或自己的行為與后果不存在因果關(guān)系，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。法律應(yīng)以維持社會(huì)公平、保護(hù)弱者為宗旨，采取舉證責(zé)任倒置以維護(hù)雙方利益衡平，避免與法律的初衷背道而馳，導(dǎo)致強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱。（四）培養(yǎng)守法精神（1）強(qiáng)化信守承諾。承諾是行為人基于相互信賴而自創(chuàng)的規(guī)則，信守承諾作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,它既是具體化的守法意識(shí)，也是具體化的生活道德或商業(yè)道德。隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,重信用在我國的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、社會(huì)生活的方方面面都很重要?？梢哉f，承諾在當(dāng)事人之間有著相當(dāng)于法律的約束效力，不遵守承諾的人，也很難被認(rèn)為是一個(gè)遵規(guī)守法的人。只有人人都講誠信、守信用，才能從根本上保障良法善德真正得到普遍遵守。（2）加強(qiáng)道德教化引導(dǎo)人們從德向善，遵守道德規(guī)則，是個(gè)人得以立足，國家得以