醫(yī)院品管圈概述

品管圈概述

ICU主要內(nèi)容一、品管圈的基本概念二、品管圈的發(fā)展歷程三、開展品管圈的目的意義

QualityControlCircle（QCC）

由在相同、相近或有互補性質(zhì)工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的活動團隊，通過全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用科學(xué)統(tǒng)計工具及品管手法，來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。

一、品管圈基本概念4一、品管圈基本概念品管圈定義活動小組自動自發(fā)活動主題活動目的活動方法5運行模式APCD課題原因主因遺留問題調(diào)查結(jié)果按計劃執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗牢固成果（標準化）開始PLAN（計劃）DO（實施）CHECK（檢查）ACTION（處理）現(xiàn)狀目標對策戴明循環(huán)主要內(nèi)容一、品管圈的基本概念二、品管圈的發(fā)展歷程三、開展品管圈的目的意義品管思想美國的始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的統(tǒng)計方法課程，以及1954年Juran﹝裘蘭﹞教授的質(zhì)量管理課程。品管圈起源日本石川馨博士于1963年創(chuàng)辦品管圈活動，同年在仙臺舉辦了第一屆品管圈發(fā)表大會，此后，品管圈活動在日本各企業(yè)間如火如荼地展開。二、品管圈的發(fā)展歷程日本施行的結(jié)果日本到了1966年四月就有超過10,000個品管圈，且每圈都展現(xiàn)以下的特質(zhì)：每圈平均節(jié)省24000元人民幣日本整體的改善總共達到2.4億元人民幣的效益解決了很多突發(fā)的問題，降低變異性并預(yù)防復(fù)發(fā)工作場所就有很多很棒的管理手法，如：更清楚的判讀標準、更完整的手法，更好的數(shù)值回饋和管制圖。二、品管圈的發(fā)展歷程1978年9月成立第一個品管圈小組，又稱“質(zhì)量小組”。1979年“中國質(zhì)量協(xié)會”舉辦每年一次的全國性品管圈小組發(fā)表大會。浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院于2008年率先在全國醫(yī)療系統(tǒng)引入品管圈活動。品管圈在中國二、品管圈的發(fā)展歷程主要內(nèi)容一、品管圈的基本概念二、品管圈的發(fā)展歷程三、開展品管圈的目的意義品管圈活動的目的

1、增加發(fā)現(xiàn)問題的能力2、提升組織解決問題的能力3、使管理活動由“點”至“面”4、使全體組織上下一體，團結(jié)和諧5、創(chuàng)建尊重人性的組織環(huán)境

三、開展品管圈的意義

對個人的好處有機會接受訓(xùn)練，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理新知識及新技能的應(yīng)用意見及建議受到重視，獲得成就感與自信心與部門同人共同改善工作環(huán)境與方法，以利于工作流程更順暢增強人際關(guān)系，促進工作環(huán)境和諧獲得同事贊賞，以及QCC活動實質(zhì)獎勵

三、開展品管圈的意義

對科室的好處促進員工間人際關(guān)系，提高工作士氣培養(yǎng)員工積極的工作態(tài)度，改善工作現(xiàn)場發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行人才，培養(yǎng)規(guī)劃、統(tǒng)領(lǐng)能力培養(yǎng)員工的問題意識，具有獨立改善作業(yè)的能力背景與趨勢規(guī)模擴張型質(zhì)量效益型行政化管理精細化管理衛(wèi)計委將品管圈（QCC）作為質(zhì)量管理工具寫進2016版《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》2013-2016年全國品管圈大賽參賽圈組數(shù)量“我們的目標是在3年內(nèi)將品管圈活動推廣到204萬家縣級以上醫(yī)院。第二屆大賽時，將增設(shè)護理、醫(yī)技、后