老品牌的新智慧(職場經(jīng)驗)

本文極具參考價值，如若有用請打賞支持我們！不勝感激！老品牌的新智慧(職場經(jīng)驗)一個老品牌經(jīng)過百年的競爭洗禮，還能在市場屹立不搖，坐穩(wěn)世界頂尖品牌地位，其成功關(guān)鍵是什么？從可口可樂、奇異、IBM這三個不同產(chǎn)業(yè)中的市場巨人身上，可以找到哪些共同點？

英國品牌鑒定機構(gòu)Interbrand評估2007年全球500

家品牌，指出品牌價值趨策力主要有以下5大力量：卓越品牌管理、體驗營銷、創(chuàng)造需求、情境模式與有效規(guī)畫，最能引起品牌經(jīng)營者重視。最近《尖子品牌》一書作者BarrySilverstein探討3家世界頂級的百年品牌—可口可樂、GE與IBM為何能歷久彌新，主要是具備4種特質(zhì)：創(chuàng)新、多樣化、領(lǐng)導地位與恢復力。

三家世界頂級的百年品牌中，可口可樂成立1886、GE于1890年由愛迪生創(chuàng)立、IBM雖然成立于1911，但是原始公司成立于1888年?？煽诳蓸贰E與IBM都是傳奇品牌，盡管消費者偏好、經(jīng)營環(huán)境及營銷從印刷到電子互動的變革有大幅改變，這3大品牌不只存活一世紀，而且仍是全球頂尖品牌。經(jīng)由持續(xù)組織與訓練、創(chuàng)意與冒風險，使3大品牌能成功，而產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它品牌則退出市場。

可口可樂、GE與IBM雖然處在不同產(chǎn)業(yè)，但是共同特質(zhì)使其掌握持久的競爭優(yōu)勢。主要來自以下4種特質(zhì)，說明如下：

1.持續(xù)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)

三大品牌推出創(chuàng)新產(chǎn)品。可口可樂是非常特殊的飲料由藥劑師發(fā)明的，GE是來自愛迪生突破性的發(fā)明電燈，IBM創(chuàng)立時的主要業(yè)務(wù)為打字機、打卡鐘。很多公司因單一產(chǎn)品而成立，三大公司杰出表現(xiàn)來自持續(xù)創(chuàng)新，維持生存?？煽诳蓸钒l(fā)明特殊瓶子及六瓶裝，在產(chǎn)品營銷技巧是領(lǐng)先地位。

早期，GE成立研究實驗室，研究能量協(xié)助GE累積上千種專利，并獲得兩次諾貝爾獎。IBM曾經(jīng)是信息科技巨擘，領(lǐng)先計算機使用可交換軟件，并且成功商業(yè)化的介紹第一部個人計算機，帶領(lǐng)電子商務(wù)革命。

2.多樣化延伸產(chǎn)品觸角

可口可樂成立時只有單一產(chǎn)品，但是今天公司在200個國家銷售40

種產(chǎn)品?？煽诳蓸吩谌?大非碳酸起泡飲料品牌中，占有4個品牌，產(chǎn)品范圍包括如水飲料、果汁、茶、咖啡、機能運動飲料等。

GE有6大不同事業(yè)部門，在全球100個國家銷售產(chǎn)品與服務(wù)。GE產(chǎn)業(yè)部門銷售消費性與工業(yè)用品，塑料、設(shè)備服務(wù)及保全。GE保健部門提供診療影像及臨床系統(tǒng)。GE基礎(chǔ)建設(shè)部門包括能源、航天、交通及流程技術(shù)。GE商業(yè)金融部門處理企業(yè)財務(wù)服務(wù)及不動產(chǎn)。GEMoney提供消費者融資。NBC環(huán)球包括電視電影制作及配銷。

IBM超越早期生產(chǎn)機器，到提供全部整合性事業(yè)解決，包括硬件、軟件與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)與技術(shù)。購并Lotus、Tivoli、及Rational制造公司及PriceWaterhouseCoopers’全球顧問公司，IBM在快速改變事業(yè)，擴大產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新及多樣化。

3.維持領(lǐng)導地位的關(guān)鍵人物

在每一個偉大品牌后面有一位或更多位領(lǐng)導者，具有遠景將品牌推向偉大。

對可口可樂來說，可能沒有人能像RobertWoodruff對公司有那么大的影響力。Woodruff是可口可樂1923年的董事長。根據(jù)可口可樂報導，就是靠著Woodruff的營銷天才將公司業(yè)務(wù)擴展到海外，及贊助1928年奧運會，及無數(shù)的包裝與配銷創(chuàng)新。

愛迪生自己是GE偉大領(lǐng)導者之一，很多人同意JackWelch的20年任期才使GE變成近日超大型企業(yè)。經(jīng)由現(xiàn)代化作業(yè)，購并新事業(yè)，并確保在GE公司傘下的每一事業(yè)是在產(chǎn)業(yè)界是最好的。Welch幫助公司急遽擴充，將公司營收從他未進入公司以前的270億美元，到他離開前的1300億美元。

IBM的「JackWelch」則是LouGerstner。Gerstner在1993加入IBM，是第一位公司外面來的領(lǐng)導者，當公司正是在迷失方向及利潤下降中掙扎。Gerstner制定爭議性及前瞻性的決策，維持公司統(tǒng)一的企業(yè)結(jié)構(gòu)，而不是將它分成分開、獨立的公司。他重新創(chuàng)造及讓IBM恢復生機。

4.勇于面對失敗的恢復力

偉大品牌也會犯錯，但是他們能自我檢查，將兩手放回方向盤，繼續(xù)前進。

可口可樂、GE與IBM在某些時點可能失足，但是并不會阻止它們的成功。例如可口可樂最聲名狼藉及傳奇品牌的出錯是在1985年推出的「新可樂」。可口可樂總裁決定更新可口可樂的產(chǎn)品，修改1世紀前的秘密配方。結(jié)果導致負面宣傳，大眾反對新可樂，導致失敗。新可口才上市3個月，可口可樂承認錯誤重回原來的可樂，并且命名為「經(jīng)典可口可樂」。原來配方再次變成優(yōu)先品牌，可口可樂盡力促銷它。

在1994年，根據(jù)ConstanceHays在她《真正東西》(TheRealThing)一書中說：「可樂所追求的概念是『360度的可樂』」。因此可樂的廣告、產(chǎn)品、販賣機應(yīng)該自我主張，人們到處所看到的，會使他們買可樂，甚至在他們還不知道要買什么的時候。

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