2021年4月自考05171中小企業(yè)戰(zhàn)略管理試題及答案含解析

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理年月真題

0517120214

1、【單選題】我國(guó)現(xiàn)階段所使用的中小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)是

《中小企業(yè)促進(jìn)法》

《中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》

A:

《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》

B:

《大中小型工業(yè)企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》

C:

答D:案：C

解析：2003年2月19日，由國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委)、國(guó)家計(jì)委、財(cái)政

部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局研究制定了《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》，并廢除了原先的1992版劃分標(biāo)

準(zhǔn)。P5

2、【單選題】中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性不包括

開(kāi)展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)升級(jí)為大型企業(yè)的要求

開(kāi)展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)生存的需要

A:

開(kāi)展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)發(fā)展的需要

B:

開(kāi)展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求

C:

答D:案：A

解析：中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性有：(1)開(kāi)展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)生存的需要。(2)

開(kāi)展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)發(fā)展的需要。(3)開(kāi)展戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的要

求。P13

3、【單選題】2003年頒布填補(bǔ)中小企業(yè)有效融資的法律法規(guī)的立法空白，為中小企業(yè)發(fā)

展、改善中小企業(yè)融資狀況提供法律保障的法規(guī)是

《關(guān)于小企業(yè)貸款信用擔(dān)保管理的若干規(guī)定》

《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》

A:

《中華人民共和國(guó)小企業(yè)法》

B:

《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)基本法》

C:

答D:案：B

解析：2002年6月29日，《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》由中華人民共和國(guó)第九屆

全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過(guò)，自2003年1月1日起施行。這是我

國(guó)第一部關(guān)于中小企業(yè)的專(zhuān)門(mén)法律。該法以立法的形式確立了中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的法

律地位，明確了從五個(gè)方面改善中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境：一是加大資金支持。二是提供創(chuàng)業(yè)

扶持。三是推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化。四是大力開(kāi)拓市場(chǎng)。五是發(fā)展社會(huì)服

務(wù)。它標(biāo)志著我國(guó)促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展正式走上法制化軌道，將為中小企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)

展創(chuàng)造更加有利的環(huán)境。P287-P288

4、【單選題】人力資源戰(zhàn)略短期規(guī)劃的時(shí)間跨度為

1個(gè)月

3個(gè)月

A:

6個(gè)月

B:

12個(gè)月

C:

答D:案：D

解析：短期規(guī)劃是指時(shí)間跨度在1年左右的戰(zhàn)略規(guī)劃。P82

5、【單選題】下列不是內(nèi)部招聘途徑的是

內(nèi)部晉升

員工推薦

A:

人員反聘

B:

工作輪換

C:

答D:案：B

解析：內(nèi)部招聘是指通過(guò)內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員返聘等方法，從企業(yè)內(nèi)

部人力資源儲(chǔ)備中選拔合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增崗位上的過(guò)程。P90

6、【單選題】技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容不包括

平衡企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)量

描述對(duì)企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)需求

A:

技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程

B:

預(yù)測(cè)未來(lái)技術(shù)

C:

答D:案：C

解析：技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略是指在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)利用自己獨(dú)特的技術(shù)研發(fā)活動(dòng)，創(chuàng)建一個(gè)價(jià)值

獨(dú)特的定位，以獲取企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)期、全局的謀劃。在跨國(guó)企業(yè)中，技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略

的基本內(nèi)容包括:陳述技術(shù)使命;預(yù)測(cè)未來(lái)技術(shù):確定核心技術(shù)及能力;平衡企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)量;

企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)活動(dòng)及外部合作管道;勾畫(huà)技術(shù)生命周期;描述對(duì)企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)需

求;知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。P119

7、【單選題】企業(yè)技術(shù)能力的本質(zhì)是

創(chuàng)造新產(chǎn)品的能力

創(chuàng)造新需求的能力

A:

提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的能力

B:

創(chuàng)造新技術(shù)并運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)中的能力

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)技術(shù)能力的本質(zhì)是創(chuàng)造新的技術(shù)并把它運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)中的能力。P143

8、【單選題】信息化內(nèi)涵具體包括信息網(wǎng)絡(luò)體系、信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、社會(huì)運(yùn)行環(huán)境以及

信息開(kāi)發(fā)系統(tǒng)

信息技術(shù)開(kāi)發(fā)

A:

效用積累過(guò)程

B:

效用遞減過(guò)程

C:

答D:案：C

解析：信息化內(nèi)涵具體包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容。(1)信息網(wǎng)絡(luò)體系，包括信息資源、各

種信息系統(tǒng)、公用通信網(wǎng)路平臺(tái)等。(2)信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，包括信息科學(xué)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)、

信息裝備制造、信息咨詢(xún)服務(wù)等。(3)社會(huì)運(yùn)行環(huán)境，包括現(xiàn)代工農(nóng)業(yè)、管理體制、政策

法律、規(guī)章制度、文化教育、道德觀念等生產(chǎn)關(guān)系與上層建筑。(4)效用積累過(guò)程，包括

勞動(dòng)者素質(zhì)、國(guó)家現(xiàn)代化水平、人民生活質(zhì)量不斷提高、精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)不斷進(jìn)

步等。P195

9、【單選題】在生產(chǎn)方式信息化中，生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化技術(shù)主要包括

離散工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化技術(shù)，流程工業(yè)數(shù)字化技術(shù)

離散工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化技術(shù)，流程工業(yè)智能化技術(shù)

A:

離散工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化技術(shù)，流程工業(yè)智能化技術(shù)

B:

離散工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化技術(shù)，流程工業(yè)數(shù)字化技術(shù)

C:

答D:案：A

解析：生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化技術(shù)，主要包括離散工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化技術(shù)和流程工業(yè)數(shù)字化技

術(shù)。P206

10、【單選題】能夠指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理活動(dòng)，影響員工行為規(guī)范和群體意識(shí)，并

創(chuàng)造以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系的是

企業(yè)的物質(zhì)文化

企業(yè)的精神文化

A:

企業(yè)的制度文化

B:

企業(yè)的行為文化

C:

D:

答案：B

解析：企業(yè)的精神文化。企業(yè)的精神文化是指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理活動(dòng)，影響員工

行為規(guī)范和群體意識(shí)，并以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。P229

11、【單選題】企業(yè)文化維系著企業(yè)持續(xù)發(fā)展，其具體包含多種功能，下列不屬于企業(yè)文化

功能的

導(dǎo)向功能

激勵(lì)功能

A:

開(kāi)放功能

B:

約束功能

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)文化有很多功能，主要的有以下六個(gè)方面。（一）導(dǎo)向功能；（二）激勵(lì)功

能；（三）約束功能；（四）凝聚功能；（五）紐帶作用；（六）輻射功能。P230-P232

12、【單選題】越來(lái)越多的中小企業(yè)視國(guó)際化經(jīng)營(yíng)為其戰(zhàn)略之一，其中走向國(guó)際市場(chǎng)是我國(guó)

中小企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)和擴(kuò)張的

客觀條件

必然路徑

A:

機(jī)遇與挑戰(zhàn)

B:

前提條件

C:

答D:案：B

解析：走向國(guó)際市場(chǎng)是我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)和擴(kuò)張的必然路徑。P263

13、【單選題】直接或主動(dòng)的經(jīng)常性進(jìn)出口階段屬于國(guó)際化過(guò)程中的

第一階段

第二階段

A:

第三階段

B:

第四階段

C:

答D:案：B

解析：第二階段:直接或主動(dòng)的經(jīng)常性的進(jìn)出口階段。通過(guò)國(guó)內(nèi)外的中間商銷(xiāo)售產(chǎn)品外，

還在國(guó)外市場(chǎng)擁有自己的銷(xiāo)售力量或銷(xiāo)售子公司，企業(yè)能更加積極、主動(dòng)直接地到國(guó)際市

場(chǎng)尋找供貨者或者客戶(hù)，與他們建立長(zhǎng)期的合作和聯(lián)系，可見(jiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃不僅著眼于

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且著眼于國(guó)外市場(chǎng)，通過(guò)積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，滿(mǎn)足國(guó)外市場(chǎng)的需要，獲取利

潤(rùn)。總的來(lái)說(shuō)，進(jìn)出口貿(mào)易在這類(lèi)企業(yè)全部業(yè)務(wù)中比重逐步上升，國(guó)際關(guān)系也在日益增

長(zhǎng)，但企業(yè)的貿(mào)易仍以國(guó)內(nèi)為基礎(chǔ)，基本上是一-種國(guó)內(nèi)企業(yè)。P265

14、【單選題】我國(guó)第一部關(guān)于中小企業(yè)的專(zhuān)門(mén)法律是

《公司法》

《個(gè)人合伙企業(yè)法》

A:

《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》

B:

《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》

C:

答D:案：D

解析：2002年6月29日，《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》由中華人民共和國(guó)第九屆

全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過(guò)，自2003年1月1日起施行。這是我

國(guó)第一部關(guān)于中小企業(yè)的專(zhuān)門(mén)法律。P287

15、【單選題】在美國(guó)信用體系管理的法律框架中，其核心的法律是

《公平信用報(bào)告法》

《中小企業(yè)法》

A:

《機(jī)會(huì)均等法》

B:

《公平信用法》

C:

答D:案：A

解析：美國(guó)的信用體系管理的法律框架是以《公平信用報(bào)告法》為核心的一系列法律，

這一系列法律構(gòu)成了美國(guó)國(guó)家信用管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的法律環(huán)境。P293

16、【多選題】現(xiàn)階段，各國(guó)普遍從質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行界定，其中質(zhì)的指標(biāo)主

要包括

企業(yè)的組織形式

雇員人數(shù)

A:

實(shí)收資本

B:

融資方式

C:

行業(yè)地位

D:

答E:案：ADE

解析：現(xiàn)階段，各國(guó)普遍的模式-般從質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行界定，質(zhì)的指標(biāo)主

要包括企業(yè)的組織形式、融資方式及所處行業(yè)地位等，量的指標(biāo)則主要包括雇員人數(shù)、實(shí)

收資本、資產(chǎn)總值等。

17、【多選題】創(chuàng)業(yè)者要想及時(shí)了解市場(chǎng)需求信息及市場(chǎng)行情變化情況，以保持對(duì)市場(chǎng)變化

保持敏感的觸覺(jué)，就必須要做好經(jīng)常性的市場(chǎng)分析工作。市場(chǎng)分析的一個(gè)重要內(nèi)容就是市場(chǎng)

調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研的方法有

頭腦風(fēng)暴法

電話訪問(wèn)法

A:

入戶(hù)訪問(wèn)法

B:

專(zhuān)家意見(jiàn)法

C:

小組座談法

D:

答E:案：BCE

解析：常用的市場(chǎng)調(diào)研方法有以下幾點(diǎn)。(1)電話訪問(wèn)法。(2)入戶(hù)訪問(wèn)法。(3)攔截訪問(wèn)

法。(4)小組(焦點(diǎn))座談法。(5)深度訪談法。P33

18、【多選題】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)一般通過(guò)兩種管道獲取資金：內(nèi)源融資和外源融資，其

中內(nèi)源融資對(duì)企業(yè)資本形成的特點(diǎn)有

原始性

內(nèi)生性

A:

自主性

B:

低成本性

C:

抗風(fēng)險(xiǎn)性

D:

答E:案：ACDE

解析：內(nèi)源融資對(duì)企業(yè)資本的形成有原始性、自主性、低成本性和抗風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)，是企

業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的重要組成部分。P57

19、【多選題】中小企業(yè)實(shí)施薪酬戰(zhàn)略的難點(diǎn)在于

中小企業(yè)規(guī)模小、財(cái)力有限，難以以高薪酬、高福利來(lái)吸引、留住和激勵(lì)員工

中小企業(yè)缺乏實(shí)施戰(zhàn)略薪酬的技術(shù)

A:

中小企業(yè)的地域性強(qiáng)，容易形成排外的企業(yè)氛圍

B:

中小企業(yè)大多缺乏系統(tǒng)的、完善的人力資源管理體系，隨意性比較強(qiáng)

C:

中小企業(yè)缺乏良好的企業(yè)文化

D:

答E:案：ACDE

解析：中小企業(yè)實(shí)施薪酬戰(zhàn)略的難點(diǎn)：第一，中小企業(yè)規(guī)模小、財(cái)力有限，難以以高薪酬

和高福利來(lái)吸引、留住和激勵(lì)員工。第二，中小企業(yè)大多缺乏系統(tǒng)的、完善的人力資源管

理體系，隨意性比較強(qiáng)。第三，中小企業(yè)的地域性強(qiáng)，容易形成排外的企業(yè)氛圍。第四，

中小企業(yè)缺乏良好的企業(yè)文化。P108

20、【多選題】領(lǐng)先型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)有

成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，代表行業(yè)先鋒技術(shù)

率先建立壟斷勢(shì)力，占據(jù)有利市場(chǎng)地位

A:

率先制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，增加后來(lái)者進(jìn)入門(mén)檻

B:

為企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)，獲得可觀收入

C:

有助于將研發(fā)能力集中到生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)

D:

答E:案：ABCD

解析：成功實(shí)施領(lǐng)先型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略可獲得以下四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。1.成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，代

表行業(yè)先鋒技術(shù)；2.率先建立壟斷勢(shì)力，占據(jù)有利市場(chǎng)地位；3.率先制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，

增加后來(lái)者進(jìn)入的門(mén)坎；4.為企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)，獲得可觀收入。P136

21、【多選題】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和推銷(xiāo)觀念的差別有

推銷(xiāo)觀念注重賣(mài)方需要

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則注重買(mǎi)方需要

A:

推銷(xiāo)觀念以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn)

B:

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念考慮通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物

C:

推銷(xiāo)觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)

D:

答E:案：ABCD

解析：推銷(xiāo)觀念以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則考慮

如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要。P159

22、【多選題】中小企業(yè)信息化的根本目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，這里的經(jīng)濟(jì)效益包括

當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益

未知的經(jīng)濟(jì)效益

A:

長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益

B:

潛在的經(jīng)濟(jì)效益

C:

已知的經(jīng)濟(jì)效益

D:

答E:案：ACD

解析：企業(yè)的信息化戰(zhàn)略且標(biāo)和內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景和企業(yè)內(nèi)外部條件確定的。提

高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是中小企業(yè)信息化的根本目的，這不僅僅是指提高當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益，還

包括長(zhǎng)遠(yuǎn)的和潛在的經(jīng)濟(jì)效益。P209

23、【多選題】企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，包括企業(yè)哲學(xué)理念、經(jīng)營(yíng)觀念、企業(yè)目標(biāo)

等，強(qiáng)調(diào)追求

經(jīng)濟(jì)效益

社會(huì)效益

A:

B:

國(guó)家利益

企業(yè)效益

C:

社會(huì)責(zé)任

D:

答E:案：AB

解析：企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，包括企業(yè)哲學(xué)理念、經(jīng)營(yíng)觀念、企業(yè)目標(biāo)等,強(qiáng)調(diào)

追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重價(jià)值目標(biāo)。P236-P237

24、【多選題】在推動(dòng)中小企業(yè)文化科學(xué)系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程中，需要遵循的原則有

文化建設(shè)導(dǎo)入上要有目的性

文化建設(shè)規(guī)劃上要有漸進(jìn)性

A:

文化建設(shè)內(nèi)容上要有針對(duì)性

B:

文化建設(shè)要求上要有層次性

C:

文化建設(shè)方式上要有可操作性

D:

答E:案：ABCDE

解析：中小企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的原則：（1）文化建設(shè)導(dǎo)入上要有目的性。（2）文化建

設(shè)規(guī)劃上要有漸進(jìn)性。（3）文化建設(shè)內(nèi)容上要有針對(duì)性。（4）文化建設(shè)要求上要有層次

性。（5）文化建設(shè)方式上要有可操作性。P246-P247

25、【多選題】日本中小企業(yè)融資體系的主體和補(bǔ)充有

法律

政府

A:

民間

B:

地方機(jī)構(gòu)

C:

金融機(jī)構(gòu)

D:

答E:案：BC

解析：日本政府非常重視對(duì)中小企業(yè)融資的支持，并逐步確立了以民間為主體，以政府

為補(bǔ)充的中小企業(yè)金融體系，在解決中小企業(yè)的融資困難方面取得了顯著成效。

26、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述有限責(zé)任公司的特征。

答案：股東責(zé)任的有限性；公司資本的封閉性；股東人數(shù)的限制性；有限責(zé)任公司是

合資公司，但同時(shí)具有較強(qiáng)的人合因素。

27、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述企業(yè)在創(chuàng)建階段的人力資源管理戰(zhàn)略核心。

答案：（1）吸引和獲取企業(yè)所需的關(guān)鍵人才，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要。（2分）（2）

制定鼓勵(lì)關(guān)鍵人才創(chuàng)業(yè)的激勵(lì)措施和辦法，充分發(fā)揮關(guān)鍵人才的作用，加速企業(yè)發(fā)展。

（2分）（3）發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心人才，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。（1分）

28、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述成長(zhǎng)期產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的具體策略。

答案：積極籌措和集中必要的人力、物力和財(cái)力；（1分）改進(jìn)商品的質(zhì)量，增加商品的

新特色；（1分）進(jìn)一步開(kāi)展市場(chǎng)細(xì)分；（1分）努力疏通并增加新的流通渠道；（1

分）改變企業(yè)的促銷(xiāo)重點(diǎn)；充分利用價(jià)格手段。（1分）

29、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略模式的類(lèi)型。

答案：第一，市場(chǎng)型模式，該模式在市場(chǎng)的主導(dǎo)下，通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上展示企業(yè)形象、

優(yōu)質(zhì)和特色產(chǎn)品及服務(wù)等企業(yè)的有形和無(wú)形資產(chǎn)，從而吸引客戶(hù)，爭(zhēng)取鞏固已有的市場(chǎng)

并努力爭(zhēng)取擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（2分）第二，效率型模式，該模式就是采取的效率優(yōu)

先的策略，它主要通過(guò)各種信息技術(shù)手段，來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)效率，加強(qiáng)行政和

生產(chǎn)管理，降低成本。（1分）第三，服務(wù)型模式，該模式主要是通過(guò)相關(guān)信息系統(tǒng)

的運(yùn)用，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行人性化的服務(wù)。很多企業(yè)可以通過(guò)

Internet網(wǎng)絡(luò)發(fā)布服務(wù)信息或直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為客戶(hù)提供網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)。（1分）第四，

關(guān)系型模型，該模式主要是在信息技術(shù)的條件下，使企業(yè)與上下游企業(yè)相互連接依托，使

企業(yè)成為或維持在某一鏈條的某一節(jié)點(diǎn)。（1分）

30、【問(wèn)答題】針對(duì)目前中小企業(yè)發(fā)展所存在的問(wèn)題，簡(jiǎn)述強(qiáng)化我國(guó)中小企業(yè)政府支持體系

的對(duì)策建議

答案：（1）健全法律體系。（1分）（2）組建完善的管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)和扶持政

策。（2分）（3）拓寬融資管道。（1分）（4）進(jìn)一步完善服務(wù)體系。（1

分）

31、【問(wèn)答題】試述影響企業(yè)融資方式選擇的外部因素及其影響企業(yè)融資方式選擇的原因。

答案：主要是指法律環(huán)境、金融環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。（4分）金融政策的變化必然會(huì)影響企

業(yè)融資、投資、資金營(yíng)運(yùn)和利潤(rùn)分配活動(dòng)。此時(shí)，融資方式的風(fēng)險(xiǎn)、成本等也會(huì)發(fā)生變

化。（2分）經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)進(jìn)行理財(cái)活動(dòng)的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較快時(shí)期，

企業(yè)需要通過(guò)負(fù)債或增發(fā)股票方式籌集大量資金，以分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果。（2分）而當(dāng)

政府的經(jīng)濟(jì)政策隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的變化做出調(diào)整時(shí)，企業(yè)的融資方式也應(yīng)隨著政策的變

化而有所調(diào)整。（2分）

32、【問(wèn)答題】結(jié)合以下案例，說(shuō)明在創(chuàng)業(yè)時(shí)對(duì)行業(yè)的選擇應(yīng)該遵循的基本原則。王某和

劉某大學(xué)畢業(yè)后從事房地產(chǎn)策劃工作。王某在完成工作的同時(shí)，總會(huì)多問(wèn)一個(gè)這個(gè)事情還有

沒(méi)有更好的解決方法。劉某對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，但是只限于做好指派任務(wù)。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的

發(fā)展，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、策劃、銷(xiāo)售等主要領(lǐng)域趨向成熟，人員飽和。王某在多次樓盤(pán)調(diào)查中發(fā)

現(xiàn)很多顧客買(mǎi)房的時(shí)候很迷茫，只關(guān)注價(jià)格，并不清晰房子結(jié)構(gòu)、宜居性和預(yù)期價(jià)值等重要

信息。王某覺(jué)得這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，并進(jìn)入房地產(chǎn)咨詢(xún)行業(yè)。他找了幾個(gè)資深房地產(chǎn)從業(yè)

人員一起開(kāi)了一家房地產(chǎn)咨詢(xún)公司，主營(yíng)高端客戶(hù)購(gòu)房咨詢(xún)，根據(jù)客戶(hù)的收入、工作和生活

區(qū)域，為客戶(hù)選擇最優(yōu)的居住或投資區(qū)域，提供區(qū)域房產(chǎn)對(duì)比信息，房產(chǎn)預(yù)期升值。這一全

新的家庭顧問(wèn)式的咨詢(xún)逐漸被人們了解，客戶(hù)不斷增加，發(fā)展空間巨大。通常，我們總是

希望機(jī)會(huì)從天而降，希望能夠靈光一現(xiàn)得到一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)