《市場調(diào)查》考試試題B

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第4頁共5頁期末考試《市場調(diào)查》試題（B）適用專業(yè)：市場營銷與策劃年級：考試形式：閉卷考場要求：筆試考試時(shí)間：120分鐘出卷人：題號一二三四五六總分得分128得分判卷人一、單項(xiàng)選擇題（本題共有20小題，每題1分，共20分）（）1、在訪問法中，哪種方法獲得的信息量最大A、面談?wù){(diào)查B、郵寄調(diào)查C、電話調(diào)查D、留置調(diào)查（）2、產(chǎn)品進(jìn)入市場以后，經(jīng)營者必須馬上A、降低價(jià)格B、跟蹤調(diào)查C、擴(kuò)大銷路D、開發(fā)產(chǎn)品（）3、了解企業(yè)在市場中可能遇到的問題，可以利用A、預(yù)測調(diào)查研究B、描述調(diào)查研究C、探索調(diào)查研究D、因果調(diào)查研究（）4、生產(chǎn)要素市場不包括A、貨幣市場B、勞動(dòng)力市場C、生產(chǎn)資料市場D、產(chǎn)品市場（）5、在大規(guī)模的市場詢問調(diào)查前，往往要做必不可少的間接調(diào)查，稱為A、專家調(diào)查B、試調(diào)查C、案頭工作D、資料籌備（）6、電話調(diào)查是一種非常省力、省時(shí)的直接調(diào)查法，但它的問題是A、代表性查B、訪問量大C、費(fèi)用太多D、溝通不暢（）7、專家小組為技術(shù)含量高的新產(chǎn)品作上市前的預(yù)測，常用的方法是A、經(jīng)驗(yàn)判斷B、態(tài)度量表C、案頭調(diào)查D、電話調(diào)查（）8、在定性預(yù)測中，以匿名的方式，逐輪征求專家各自的預(yù)測意見，最后由主持者進(jìn)行綜合分析，確定市場預(yù)測的方法是A、經(jīng)驗(yàn)判斷B、調(diào)研判斷C、主觀概率法D、德爾菲法（）9、企業(yè)形象調(diào)查的調(diào)查過程和分析處理結(jié)果應(yīng)以的形式反映出來A、調(diào)查設(shè)計(jì)B、調(diào)查計(jì)劃C、調(diào)查方案D、調(diào)查報(bào)告（）10、市場調(diào)查公司選定多少顧客作為觀察目標(biāo)主要是根據(jù)確定A、客流量B、商品特點(diǎn)C、商場特點(diǎn)D、調(diào)查機(jī)構(gòu)特點(diǎn)（）11、問卷調(diào)查中對所提出的問題并不列出所有可能的答案，而是由被調(diào)查者自由作答的問題是A、態(tài)度性問題B、動(dòng)機(jī)性問題C、封閉性問題D、開放性問題（）12、市場調(diào)查與預(yù)測作為一門學(xué)科從世紀(jì)開始建立和完善起來的A、18B、19C（）13、經(jīng)過調(diào)查，對于價(jià)格彈性大的商品，可通過來增加銷售收入A、提高價(jià)格B、降低價(jià)格C、作好促銷活動(dòng)D、尋找新的銷售渠道（）14、市場預(yù)測程序是A、明確目的、收集資料、分析、預(yù)測B、收集資料、明確目的、分析、預(yù)測C、分析、明確目的、收集資料、預(yù)測D、明確目的、收集資料、預(yù)測、分析、（）15、對于占全國鋼鐵總產(chǎn)量較大比重的鋼鐵企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的全面調(diào)查這是A、典型調(diào)查B、市場普查C、重點(diǎn)調(diào)查D、抽樣調(diào)查（）16、“如果在購買汽車和住宅中你只能選擇一種，你可能會(huì)選擇何種？”這些語句是A、直接性問題B、間接性問題C、假設(shè)性問題D、開放性問題（）17、是為避免專家會(huì)議法之不足而采取的預(yù)測方法。A、個(gè)人判斷法B、集體判斷法C、德爾菲法D、銷售人員意見法（）18、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是A、成本很小B、上網(wǎng)匿名C、自由選擇D、在線注意時(shí)間短（）19、資料審核的內(nèi)容不包括A、資料的真實(shí)性B、資料的準(zhǔn)確性C、資料的完整性D、資料的適時(shí)性（）20、常用的定量預(yù)測方法有

A、移動(dòng)平均法B、德爾非法C、銷售人員意見法D、購買意向預(yù)測法得分判卷人二、不定項(xiàng)選擇題（本題有10小題，每題2分，共20分）（）1、郵寄調(diào)查法具有下列優(yōu)點(diǎn)A、成本低B、不受空間限制C、應(yīng)用廣泛D、回收率高E、節(jié)省人力（）2、一份完整的問卷通常包括A、問卷的標(biāo)題B、問卷說明C、被調(diào)查者基本情況D、調(diào)查主題內(nèi)容E、調(diào)查者情況（）3、訪談過程中常用的追問方法有A、重復(fù)提問B、重復(fù)回答C、適當(dāng)?shù)耐ｎD和沉默D、適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和支持E、利用客觀的或中型的評論（）4、問句設(shè)計(jì)的要點(diǎn)是A、容易理解B、問句要使回答者愿意回答C、問句要確定界限、避免混淆D、設(shè)計(jì)問句要盡量獲得具體的答案E、問句要克服偏差、追求精確（）5、市場調(diào)查與預(yù)測的基本環(huán)境包括A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、法律環(huán)境C、科技環(huán)境D、政治環(huán)境E、社會(huì)文化環(huán)境（）6、在對產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查時(shí)，其中關(guān)于產(chǎn)品性能的調(diào)查應(yīng)該包括A、有用性B、耐用性C、安全性D、維修方便性E、環(huán)保性（）7、訪問調(diào)查法包括A、面談法B、電話法C、郵寄法D、日記法E、留置問卷法（）8、對市場資源進(jìn)行預(yù)測，主要內(nèi)容包括A、工業(yè)產(chǎn)品預(yù)測B、農(nóng)副產(chǎn)品預(yù)測C、進(jìn)口產(chǎn)品預(yù)測D、銷售渠道預(yù)測E、消費(fèi)者購買行為預(yù)測（）9、定量預(yù)測方法有A、移動(dòng)平均法B、季節(jié)指數(shù)法C、專家預(yù)測法D、指數(shù)平滑法E、因果分析法（）10、下面關(guān)于德爾菲預(yù)測法敘述正確的是A、其應(yīng)用開始于美國蘭德公司B、匿名形式C、書面形式預(yù)測者的回答問題D、面對面相互討論的形式E、反復(fù)多次修改各自的意見得分判卷人三、簡答題（本題有5小題，每題4分，共20分）1、簡述典型調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)及適用性。2、簡要分析問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。3、市場調(diào)查與市場預(yù)測的關(guān)系。4、頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)缺點(diǎn)。5、分層抽樣和分群抽樣有何區(qū)別?得分判卷人四、判斷改錯(cuò)題（本大題共5小題，每小題2分，共10分，如有錯(cuò)誤請改正，判斷得1分，改正得1分）1、進(jìn)行描述性調(diào)查，方法要盡量簡單，時(shí)間要短，著重發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵。（）2、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法在市場調(diào)查中可信度較高，沒有限制，費(fèi)用較低。（）3、對全局性重大問題的決策，宜采用個(gè)人決策方式。（）4、通過問卷調(diào)查法，可使獲得的信息比較規(guī)范和系統(tǒng)，也是獲得信息量最大的一種方法。（）5、一般說，允許誤差愈小，抽樣數(shù)目愈多。（）得分判卷人五、計(jì)算題（共10分）某公司2003年上半年各月銷售收入分別為：400萬元，450萬元，420萬元，390萬元，410萬元，480萬元。試用二次指數(shù)平滑法預(yù)測。求：取а=0.3時(shí)，預(yù)測7月份的銷售額。得分判卷人六、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷（20分）請?jiān)O(shè)計(jì)一份大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)狀況調(diào)查問卷。要求：1、調(diào)查目的要明確，問卷和問句的設(shè)計(jì)要圍繞調(diào)查主題；2、封閉式問題不少于8個(gè)。（不夠?qū)懺诒趁妫?/p>

《市場調(diào)查》B卷參考答案一、單選（每個(gè)1分，共15分）1、A2、B3、C4、D5、C6、A7、A8、D9、D10、B11、D12、C13、B14、A15、A16、C17、C18、A19、D20、A三、不定項(xiàng)選擇（每個(gè)2分，共10分）1、ABCE2、ABCDE3、ACDE4、ABCDE5、ABCDE6、ABCD7、ABCDE8、ABC9、ABDE10、ABCE三、簡答題（每題3分，共15分）1、簡述典型調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)及適用性。優(yōu)點(diǎn)：比較靈活，能補(bǔ)充全面調(diào)查字老的不足，驗(yàn)證全面調(diào)查資料的的真實(shí)性，可對某些重大問題進(jìn)行深入研究。適用性：是在對市場總體有了一定了解的基礎(chǔ)之上，選取少量有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查周密系統(tǒng)調(diào)查，以次估計(jì)總體狀況的方法。2、集體判斷法的特點(diǎn)是什么？特點(diǎn)：匿名性、反饋性、量化性3、市場調(diào)查與市場預(yù)測的關(guān)系。相同點(diǎn)：主體相同、客體相同、功能和作用相同、本質(zhì)相同不同點(diǎn)：出發(fā)點(diǎn)不同、結(jié)果不同、技術(shù)方法不同二者關(guān)系：前后相繼、調(diào)查是預(yù)測的目標(biāo)和方向、調(diào)查是依據(jù)、調(diào)查檢驗(yàn)預(yù)測結(jié)果4、簡要回答工業(yè)市場調(diào)查技術(shù)的特點(diǎn)重視最終用途分析；重視不同層次的調(diào)查體從事國際化經(jīng)營企業(yè)組織和個(gè)人；5、簡要說明國際市場調(diào)查的內(nèi)容。目的是客觀的認(rèn)識國際市場，為成功進(jìn)入國際市場探路；范圍大、設(shè)涉及國際、區(qū)域、地區(qū)、企業(yè)等各個(gè)階層；信息內(nèi)容涉及反映國際時(shí)?，F(xiàn)狀與趨勢的各種信息；信息的處理統(tǒng)計(jì)方法、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)要區(qū)別對待；成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。四、判斷改錯(cuò)（每題2分，共10分）1、錯(cuò)誤，把“描述性調(diào)查”改為“探索性調(diào)查”。2、錯(cuò)誤，錯(cuò)誤，把“沒有限制，費(fèi)用較低”改為“有一定局限，費(fèi)用較高”3、錯(cuò)誤，把“個(gè)人”改為“個(gè)體”4、錯(cuò)誤，把“獲得信息量大”改為“信息量不大”5、錯(cuò)誤，把“生產(chǎn)”改為“收入”，把“對中國完全適用”改為“不完全適用”。五、計(jì)算題1、令F1=X1=400——1分則F2=αX1+(1-α)F1=0.3*400+0.7*400=400——0.5分F3=αX2+(1-α)F2=0.3*450+0.7*400=415——0.5分F4=αX3+(1-α)F3=0.3*420+0.7*415=416.5——0.5分F5=αX4+(1-α)F4=0.3*390+0.7*416.5=409.6——0.5分F6=αX5+(1-α)F5=0.3*410+0.7*409.6=409.7——0.5分F7=αX6+(1-α)F6=0.3*48.+0.7*409.7=430.8——0.5分2、經(jīng)理：200*0.3+180*0.5+150*0.2=180——1分副經(jīng)理：150*0.2+120*0.6+100*0.2=122——1分業(yè)務(wù)科長：230*0.1+190*0.7+160*0.2=188——1分部門經(jīng)理：220*0.3+170