在酒店的實習報告

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在酒店的實習報告篇120**年10月9日至11月4日期間，我在廣州**酒店客房部樓層做臺班崗位。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承受嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成主管、領班，同學變成同事，相處之道完全不同。還好**的主管們都對我們的實習生很好，都很有耐煩教育我們。在這巨大的轉變中，我彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。在學校，有同學老師的關懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。二十多天的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多知識，關于做人，做事，做學問。

我擔負的是臺班一職，平常在工作只是迎送客人、登記好客人的出入狀況，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。正由于是這樣我需要在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累?！颂庪[蔽19406個字……處理人際關系又有了新的認識。熬煉了自己初步踏入社會的部分閱歷和一些應當明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐煩以及責任心。讓我知道如何對待那些難相處的客人和有非常要求的客人。讓我明白無論作什么肯定要上心，否那么你總是那個大家厭煩的人，不受歡迎的人，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。作為一名酒店人不要太高慢不要太氣盛，要虛心，要心平氣和的接受別人的優(yōu)點和優(yōu)點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清楚的吧，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的勝利和收獲。在酒店最重要的是要學好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，假如你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，假如你的英語不是那么的好你肯定從現在開始就要加油，由于只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務。在這次實習中我收獲了一個漂亮的回憶和經過，這將成為我人生的一個漂亮的驛站，在以后的進展中我會長長的想起這段難忘的回憶。我還同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的伙伴們。

我們已經是大人了吧，所以我們肯定要明白自己要面對的是什么，不管如何我們都要頑強，我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者，我們不要給別人增加那么多的壓力和負擔，我們肯定先解決自己的問題，在試著總結以下自己以前所走過的路程，為以后的進展奠定一個基礎吧。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和優(yōu)點，不斷的制造奇跡，制造屬于自己的星空。我