收費站整改措施

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衡山收費站全面整改方案為了進一步加強我站內(nèi)部管理工作，落實市處《稽查管理方法》和《實施細則》的要求，

針對我站前段勞動紀律松散、違章現(xiàn)象有所抬頭的趨勢，經(jīng)站部討論打算在2022年7月1

日至2022年7月31日期間，以廉潔收費、文明收費、愛崗敬業(yè)為主線對我站各項工作進行

全面整改，特制定本方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實加強整改工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證整改工作達到預(yù)期的目的和效果，站部成立整改領(lǐng)

導(dǎo)小組，由陳建華同志任組長，顏衡輝、李偉峰同志為副組長，及各班長班長為成員。

二、整改內(nèi)容與要求

1、整頓機關(guān)工作作風(fēng)站領(lǐng)導(dǎo)嚴格堅持24小時值班制度，稽查制度，收費班組現(xiàn)場管

理制度，收費班組日常學(xué)習(xí)制度，帶領(lǐng)全站收費人員收好費、多收費、廉潔收費、文明收費，

對查出的問題準時處理，決不姑息、包庇。站部管理人員必需堅持8小時坐崗制度，提前15

分鐘到崗接受值班領(lǐng)導(dǎo)的點名，外出辦事要向值班領(lǐng)導(dǎo)請假報告，否則按曠工處理，同時辦

公期間嚴禁干與工作無關(guān)的事情，嚴禁在當班期間上網(wǎng)、打牌、炒股，各自根據(jù)職責(zé)干好本

職工作，食堂人員要明確分工，保證站部辦公樓、廚房的干凈衛(wèi)生。

2、整頓班務(wù)工作班長應(yīng)仔細履行職責(zé)，聽從值班領(lǐng)導(dǎo)支配，帶領(lǐng)本班成員忠于職守，保證本班收費工作正常進行，真正做到上班有支配，下

班有講評，落實崗前三部曲，落實學(xué)習(xí)制度，每月召開四次班務(wù)會（二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二次政治

思想學(xué)習(xí)），仔細準時做好各項記錄、嚴格檢查。在此次整頓期間，要求各班要加強對廉潔收

費、文明收費、愛崗敬業(yè)思想的訓(xùn)練，尤其是在廉潔收費工作方面要吸取雨母收費站違紀事

件的教訓(xùn)，以華革命、曾紅林為反面教材，結(jié)合平常工作中存在的問題，深化剖析，查擺問

題，人人過關(guān)，并寫出深刻的熟悉和崗位保證書，各班要開展以如何多收費、收好費、為超

額完成收費任務(wù)出謀劃策的大爭論，各班召開班務(wù)會必需邀請值班領(lǐng)導(dǎo)參與，并將學(xué)習(xí)內(nèi)容

提前報告值班領(lǐng)導(dǎo)審核。嚴格執(zhí)行班長責(zé)任制，班長為班里的第一責(zé)任人，有權(quán)利也有責(zé)任

督促本班成員，杜絕違紀違章現(xiàn)象發(fā)生，如發(fā)覺班內(nèi)消失違紀現(xiàn)象，首先追究班長及相關(guān)人

責(zé)任。

4、整頓勞動紀律要求各班嚴格執(zhí)行定崗定位制度，收費員無條件聽從班長領(lǐng)導(dǎo)。售

票員日常離崗接替由班長指定人員，售票員休假由值班領(lǐng)導(dǎo)指定人員接替，嚴禁坐崗、串崗、

擅自離崗，擅自離崗回宿舍按曠工論處，情節(jié)嚴峻的，停崗一個月。嚴禁上班打瞌睡，對常常打瞌睡的人員實行停崗處理；嚴禁遲到、早退，凡遲到、

早退時間超過10分鐘一律按曠工處理；嚴禁口頭請假、電話請假，違者一律按曠工處理。

5、整頓環(huán)境衛(wèi)生，實行衛(wèi)生值班制度，衛(wèi)生值日員整班值日，時刻保持站亭衛(wèi)生、要

求車道無雜物、窗明桌亮、物品擺放到位，無死角。

三、整改步驟

1、第一階段：動員學(xué)習(xí)時間為7月1日到7月3日，站部召開職工大會對整改內(nèi)容

進行通告，各班組織學(xué)習(xí)各項制度。

2、第二階段：實施時間為7月4日到7月30日，各班按站部要求進行整改，并接受

指導(dǎo)檢查。

3、第三階段：驗收時間為7月30日到7月31日，各班寫出整改報告交站部，站部

依據(jù)平?；橛涗涍M行百分考核（70分以下為未達標班組，71分至80分為達標班組，81分

至90分為良好班組，90分以上為優(yōu)秀班組，未達標班組停崗學(xué)習(xí)一個月，發(fā)生活費300元。望各班遵照整改方案，仔細學(xué)習(xí)，加強管理。衡山收費站

2022年7月1日篇二：收費站整改措施

執(zhí)法整改措施

在前一階段，我站全體執(zhí)法人員仔細查找執(zhí)法工作中的存在的不足和欠缺，并且?guī)状螌?/p>

門針對執(zhí)法工作召開了幾次民主專題會，并且在2022年9月15日再次組織全體執(zhí)法人員召

開了民主專題會，會上大家踴躍發(fā)言，深化淺出的剖析了自身的不足之處和需要改進的地方，

針對問題各自提出了自己的見解總結(jié)了一下，產(chǎn)生問題的主要緣由如下：

1.平常在工作中不留意理論學(xué)問的學(xué)習(xí)和積累。

2.對自身的言談舉止任憑，不留意細節(jié)。

3.對執(zhí)法程序簡便化，有時馬虎大意。

4.在執(zhí)法工作中簡單產(chǎn)生對立心情。

5.在執(zhí)法文書中不留意規(guī)范填寫，馬虎了事。

6.在執(zhí)法工作中有些執(zhí)法人員有松懈怠慢思想，收多收少一個樣，主動性不強。

7.執(zhí)法方式粗礦，不留意執(zhí)法方式方法和技巧。

8.對執(zhí)法工作的重要性理解不夠，在工作中常常把生活中的不良習(xí)慣帶入到工作中，尤

其是文明用語和一般話堅持不夠。

9.執(zhí)法人員的文化程度參差不齊，對電腦的把握程度不能趕上執(zhí)法工作的要求。我站針對以上緣由，大家爭先恐后的提出了在今后執(zhí)法工作中需要整改的措施，如下：

1.常常組織執(zhí)法人員進行執(zhí)法理論學(xué)問的學(xué)習(xí)和收費處法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特殊是行政執(zhí)

法法和行政懲罰法。

2.定期組織執(zhí)法人員進行禮儀方面的培訓(xùn)。

3.定期和不定期的對執(zhí)法人員執(zhí)法過程進行監(jiān)督，對不足之處準時改正。

4.在執(zhí)法過程中盡量克制自己的心情，做到熱忱、公正透亮?????，時刻提示自己代表路橋處

的形象。

5.準時傳達稽查科對執(zhí)法文書的要求，在工作中留意微小之處。

6.對執(zhí)法人員進行廉政訓(xùn)練，加強責(zé)任心和使命感，做到干一行愛一行。

7.在執(zhí)法工作中大家相互提示相互促進，多向優(yōu)秀的執(zhí)法人員學(xué)習(xí)執(zhí)法閱歷和技巧。

8.培育執(zhí)法人員的良好習(xí)慣，正確的人生觀和價值觀。

9.要求執(zhí)法人員在條件范圍內(nèi)多學(xué)習(xí)和把握電腦方面的學(xué)問，以充實自己。我站信任，在路橋處的正確帶領(lǐng)下，在本站執(zhí)法人員的不斷努力和學(xué)習(xí)下肯定會改進工

作作風(fēng)貫徹和落實科學(xué)進展觀，以政風(fēng)行風(fēng)民主評議為契機，以爭先創(chuàng)優(yōu)，爭當人民好公仆

為載體，真正做到執(zhí)法為民服務(wù)進展的目的，使我站的執(zhí)法工作更上一個臺階。篇三：收費

站“精細化管理創(chuàng)新年”活動階段自查整改工作報告“精細化管理”活動階段自查整改工作報告依據(jù)公司文件要求，我站樂觀召開動員大會，響應(yīng)上級號召，利用站務(wù)會、宣揚欄等方

式進行了宣揚開展“精細化管理”活動的重要意義。針對3月21日稽查出的工作狀況，并就

目前管理中存在的問題仔細回顧，進行了自查自糾，并提出下一步如何抓好精細化管理，提

升站區(qū)管理工作水平，進行全面部署。

一、存在的問題狀況通過歸納整理，主要有以下幾個方面：

1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不深厚。尤其是員工自學(xué)力量差，不主動、不求上進，對業(yè)務(wù)不精

通，工作中不求甚解。

2、有些員工對自身定位不精確?????，思想熟悉不夠深刻，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變較慢。

3、文明優(yōu)質(zhì)化服務(wù)不到位。當班期間有些員工文明舉止不夠規(guī)范，文明用語使用不夠廣

泛，且一些特別業(yè)務(wù)的處理技能不精。

4、站內(nèi)個別員工在執(zhí)勤期間語言上也存在差異，有些一般話不標準，有些還是方言。

5、稽查監(jiān)督力度小，員工對規(guī)章制度執(zhí)行力度不到位，也是造成上述狀況的緣由。

二、整改和建章立制狀況結(jié)合我站日常工作管理狀況，在抓好收費站自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強管理層人員的責(zé)任

感，進一步提高員工的工作樂觀性，使員工在政治思想、業(yè)務(wù)技能上更實際、更客觀、更完

美的發(fā)揮自身作用。

第一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全管理制度為確保“精細化管理”活動長效機制的開展，我站成立了由站長任組長，副站長、管理

員任副組長，稽查小組成員為成員的活動小組。在小組的統(tǒng)一帶領(lǐng)指導(dǎo)下，團結(jié)協(xié)作，并按

各自的崗位職責(zé)做好份內(nèi)工作。同時結(jié)合實際，制定了活動實施方案及一些針對性、可操作

性強的規(guī)章制度，加強“五化管理”：區(qū)域劃分責(zé)任化、日?；槿婊⒖己酥贫葒烂骰?/p>

獎優(yōu)罰劣公開化、檔案建立規(guī)范化；把員工的思想、意志、行為統(tǒng)一到規(guī)范之中，并做到按

章行事，以達到人抓制度，制度管人的目的。第二、加強宣揚和學(xué)習(xí)，提高員工素養(yǎng)進行廣泛宣揚動員，使全體員工提高熟悉，統(tǒng)一思想，增加參加活動的樂觀性，使他們

糊涂地熟悉到自己在什么工作崗位上，干什么工作，如何去做，如何做好的思想。通過多種

宣揚方式對員工進行政治、業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、規(guī)章制度、文明服務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，以提高

員工的綜合素養(yǎng)。針對收費站員工年輕化、思想活躍、上進心強的特點，鼓舞員工自學(xué)成才，

勸誡員工珍惜青春年華，珍惜收費站良好的工作。學(xué)習(xí)環(huán)境，勤奮學(xué)習(xí)，不斷充實自己，擴

大學(xué)問面，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)。第三、加強站稽查工作，開展每月自查自評活動在收費管理中，以分公司對收費站考核標準為指導(dǎo)，針對組織領(lǐng)導(dǎo)、平安、站務(wù)，文明

服務(wù)，機電設(shè)備等考核項目逐條逐項開展自查，對做得好的地方連續(xù)保持并不斷完善，對做

得不好的地方準時做出整改。對員工則以收費員績效考核管理方法為標準，從崗位紀律、崗

位形象、崗位規(guī)范、崗位技能等方面進行考核。并從本站工作實際動身，細化、量化考核

內(nèi)容，同時進一步加強站內(nèi)稽查，監(jiān)督各項管理制度落實狀況，充分發(fā)揮各項管理制度的效

能。

第四、充分發(fā)揮共青團組織的職能作用，開展多種創(chuàng)建工作發(fā)揮站共青團組織的優(yōu)勢，

組織員工樂觀投身于“精細化管理”活動中，為活動出謀劃策。定期或不定期進行民主測評，

使全體員工準時了解到自身的不足，并準時改進。建立了站務(wù)公開欄，每月公開站務(wù)支出、

伙食、考勤、考核等。在此基礎(chǔ)上，團委還要樂觀組織開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，制定

創(chuàng)建規(guī)劃和意見，帶領(lǐng)團員學(xué)習(xí)兄弟站好的閱歷和先進事跡，以實際行動將“干一行、愛一

行、精一行”的精神深化到工作、學(xué)習(xí)中去。仔細組織員工參與集團公司和分公司的各項活

動，在勞碌的工作狀況下，既陶冶了情操又加強了站區(qū)分散力和團隊精神。第五、加強平安管理工作做好平安管理工作是其他工作順當進行的前提，我站仔細貫徹“平安第一、預(yù)防為主”

的方針，做好防火、放盜及用電平安工作。樂觀協(xié)作分公司提出的“平安生產(chǎn)月”和“百日

平安”活動，成立了平安領(lǐng)導(dǎo)小組，建立平安生產(chǎn)責(zé)任制和平安檢查制度，制定了各類大事

預(yù)警方案，通過一系列活動反復(fù)向員工宣揚平安學(xué)問及平安工作的重要性，進一步提高員工

的平安文化素養(yǎng)。在日常工作生活中，要求值班外勤人員除愛護好自身平安的同時，也要加

強站區(qū)防范工作，讓閑雜人員遠離收費站區(qū)，不準閑雜車輛進入院內(nèi)；交接班途中監(jiān)控錄像跟蹤；夜間站區(qū)內(nèi)防范，有值班班長和后勤一名人員不定時巡查。在平安檢查上，做

到一天一小檢，一月一大檢。第六、文明收費的詳細措施

1、加強軍事化管理，制定具體方案。堅持每日例行內(nèi)務(wù)、前崗檢查，上班人員要做到班

前有要求，班后有講評，上下班列隊規(guī)范交崗，掛牌上崗，公示監(jiān)督卡，以“內(nèi)強素養(yǎng)，外

樹形象”為服務(wù)宗旨，進一步規(guī)范收費人員的手勢標準、唱收唱付及一般話的標準。對駕乘

違規(guī)人員做到有理有節(jié)的處理，敢于開拓創(chuàng)新，勇于自我加壓，以“儀表形象好、文明用語

好，服務(wù)態(tài)度好，收費撕票快，處理問題快”的標準嚴格要求自己，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文

明窗口形象。

2、開展“微笑服務(wù)”、“真情服務(wù)”，對收費員的衣著容貌、行為舉止以及發(fā)卡收費的一

言一行等嚴格要求，做到“請”字在先和“三聲”：主動招呼聲，唱收唱付聲，急躁解釋聲；

“三無”：無頂撞、無責(zé)難、無推諉；提倡委屈服務(wù)。

3、以班和各宿舍為單位，開展優(yōu)秀班組、文明宿舍評比活動，制定評比標準，堅持一月

一評，對優(yōu)勝者頒發(fā)流淌紅旗，并賜予績效嘉獎。以班組競賽來提高員工的樂觀性和責(zé)任心，

鼓舞員工做好人好事，對涌現(xiàn)出的好人好事準時表揚和鼓舞，并賜予績效嘉獎。

4、在美化環(huán)境方面，進一步細化責(zé)任區(qū)，將責(zé)任落實到人，落實到每一處，與績效掛鉤。通過以上存在問題及整改措施綜述，我們深刻體會到，要想建好一個高效、文明、暢通

的收費站：第一、提高員工素養(yǎng)是關(guān)鍵：要加強員工的社會主義精神文明建設(shè)，使員工樹立正確的

抱負和奮斗目標，才能發(fā)揮和調(diào)動員工的主觀能動性，樂觀地、制造性的開展工作。第二、考核要全面到位：對工作中的各方面都要有考核，對哪怕是稍微違規(guī)行為都要有

相應(yīng)管理處理，拿制度來約束人。在體現(xiàn)以人為本的管理理念前提下，培育員工良好的工作

作風(fēng)和仔細的工作態(tài)度。

第三、獎懲要分明：將考核結(jié)果與績效工資掛鉤，每月收費人員的績效工資依據(jù)個人本

月工作實績來確定，把違規(guī)違紀人員的扣款用來嘉獎本月工作表現(xiàn)好的員工。同時把月量化

考核結(jié)果與評比先進個人、先進團員等結(jié)合起來，調(diào)動員工的工作樂觀性，做到干與不干不

一樣，干好干壞不一樣。

第四、落實規(guī)章制度要到位：必需嚴格根據(jù)規(guī)章制度辦事，全體員工都要仔細遵守規(guī)章

制度，做到一視同仁，不因人而異。第五、常常檢查督促：我們從事的收費工作因其特別性，工作內(nèi)容相對比較專一化，一

個人在同一崗位工作時間太久就會產(chǎn)生一些比較懶散的工作觀念。為此，收費站以每日稽查

為主要內(nèi)容，稽查小組定時或不定時的深化到收費前崗進行檢查和督促，并和一線的收費工

作人員一起查找工作中存在的不足和問題，確保收費工作的正常運行。***收費站

2022年4月22日篇四：黃粱夢收費站平安隱患及整改措施黃粱夢收費站近期平安隱患及整改措施

一、收費員交接班過程中由于攜帶票款箱和現(xiàn)金，易發(fā)生盜搶等平安隱患，針對此類情

況我站除制定切實可行的防盜搶預(yù)案外，要求人員列隊上下崗，班長、疏導(dǎo)及稽查人員切實

提高警惕，同時監(jiān)控做好跟蹤錄像，有特別狀況準時上報

二、站內(nèi)疏導(dǎo)人員在收費廣場疏導(dǎo)及收費人員經(jīng)過車道時，由于收費廣場車輛較多，易

發(fā)生平安事故，針對此類狀況我站要求疏導(dǎo)人員穿反光背心，并要求站在平安島上疏導(dǎo)。

三、收費員在收費亭內(nèi)工作時，為防止歹徒入亭搶劫要求人員必需鎖門，監(jiān)控錄像始終

置于收費亭收費人員上方，亭內(nèi)無人時準時關(guān)閉雨棚燈并鎖門。

四、嚴防食堂食物中毒大事的發(fā)生，要求廚師按要求操作，并制定防食物中毒預(yù)案。

五、加強財務(wù)的平安管理，財務(wù)室放置現(xiàn)金及票據(jù)，防盜應(yīng)放置在首要位置，我站在票

據(jù)室財務(wù)室加裝防盜窗及防盜預(yù)警系統(tǒng)，要求除財務(wù)人員外，其他人員禁止入內(nèi)。

六、加強站內(nèi)用電及燃氣平安，由于站內(nèi)用電設(shè)施較多，對電工強化平安訓(xùn)練，定時對

用電設(shè)備檢修，切實做到防患于未然，與此同時加強燃氣平安，做到平安用電、用氣.篇五：

收費站排查治理平安隱患總結(jié)報告排查治理平安隱患

總結(jié)報告為進一步貫徹落實“隱患治理年”活動，結(jié)合分公司“平安生產(chǎn)隱患排查治理活動實施

方案”第二階段工作目標，扎實做好平安生產(chǎn)隱患排查治理工作。我站近期