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文檔簡介
1無障礙旅游服務機構評價規(guī)范旅行社LB/T028—2013界定的以及下列術語和定義適用于本文無障礙旅游旅行社accessibletouri無障礙旅游設施accessibletourist無障礙旅游服務accessibletouriT/CASXXXX—2018履行輔助人performanceass無障礙旅游線路accessibletou4評價總則5.1旅游線路設計與制作b)掌握旅游目的地無障礙設施及服務現(xiàn)狀信;5.1.3.2旅游線路編排5.1.3.3旅游行程單5.2信息咨詢服務a)方便特殊群體獲取旅游信息,做出明確、易懂的5.3導游服務a)導游能夠選擇適宜特殊群體理解和接受T/CASXXXX—20185.4旅游服務a)提供航空服務包括:輪椅托運、申請乘機輪椅服務、登機b)應為不同類型的特殊群體旅游者制訂旅游安全須知;b)旅行社擬選用的履行輔助人應做好特殊群體疏散需要的規(guī)劃和準備。5);T/CASXXXX—2018果有異議的申報單位應在公示期內(nèi)與第三方評7T/CASXXXX—20189T/CASXXXX—20181作收集旅游目的地、履行輔助人信息,掌握其無障礙設施通行服務、官網(wǎng)上具有無障礙信息閱讀模塊功能、盲人拐杖,車況好以及配有安全帶嘔吐袋、常用急救物品完擇優(yōu)先選擇無障礙設施及服務、無障礙標識系統(tǒng)較為完備優(yōu)先選擇對特殊群體友好、志愿服務氛圍濃郁的旅游目明分排(1)考慮特殊群體的身心狀況和辨識能力特2務務3助T/CASXXXX—2018明分4務5求求6
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