門診檢查與檢驗管理制度

門診檢查與檢驗管理制度第一章總則第一條【目的】為了規(guī)范醫(yī)院門診檢查與檢驗的管理，提高服務質量，保障患者的權益，訂立本制度。第二條【適用范圍】本制度適用于醫(yī)院門診部全部相關人員的檢查與檢驗工作。第三條【定義】門診檢查：指醫(yī)院門診部依據(jù)患者的病情進行的各種醫(yī)學檢查，包含但不限于各類體格檢查、功能檢查、影像學檢查等。門診檢驗：指醫(yī)院門診部依據(jù)患者的病情進行的試驗室檢驗，包含但不限于血液檢驗、尿液檢驗、病原體檢驗等。第四條【原則】本制度的管理原則包含公正、客觀、高效、安全、便捷。第二章門診檢查管理第五條【科室配備】依據(jù)門診檢查工作的需要，醫(yī)院門診部應配備相應的科室和人員，確?；颊吣軌虻玫郊皶r、有效的檢查服務?？剖覒O置科室主任、副主任、醫(yī)務人員和相關輔佑襄助人員，具備相應的專業(yè)知識和技能。第六條【預約與登記】患者在進行門診檢查前，應提前進行預約，并在指定地方進行登記。科室應依據(jù)患者的預約情況合理布置檢查時間，確保患者的順利就診。第七條【檢查流程】患者依照預約時間到達檢查科室后，應依照科室要求接受檢查。醫(yī)務人員應認真執(zhí)行檢查操作規(guī)程，確保檢查結果的準確性和可靠性。檢查結束后，醫(yī)務人員應將檢查結果及時記錄，并向患者解釋檢查結果。第八條【檢查報告】醫(yī)務人員應按要求撰寫檢查報告，包含檢查項目、方法、結果和結論等內容。檢查報告必需真實、準確，不得竄改和偽造。檢查報告應及時交給相關醫(yī)療人員，以便進行診斷和治療。第九條【信息保密】醫(yī)務人員應嚴守患者隱私，保護患者的個人信息安全。未經(jīng)患者允許，不得將患者的相關信息泄露給任何第三方。第三章門診檢驗管理第十條【試驗室設施】醫(yī)院門診部應配備符合要求的試驗室設施，包含儀器設備、試劑和耗材等。試驗室設施應具備穩(wěn)定可靠的性能，確保檢驗結果的準確性。第十一條【檢驗規(guī)范】醫(yī)務人員應依照相關工作流程進行檢驗操作，確保檢驗的準確性和可靠性。檢驗時應注意個人衛(wèi)生，遵守無菌操作規(guī)范，以防交叉感染和污染。檢驗結果應及時提交給相關醫(yī)療人員，以便進行診斷和治療。第十二條【質量掌控】醫(yī)院門診部應建立完善的質量掌控制度，包含內部質量掌控和外部質量評估。內部質量掌控要求醫(yī)務人員依據(jù)相關規(guī)范進行日常質量掌控活動。外部質量評估要求醫(yī)務人員定期參加相關質量評估活動，以提高檢驗水平。第十三條【試驗室安全】試驗室應建立完善的安全管理制度，包含試驗室日常安全管理和應急處理措施。試驗室人員應參加安全培訓，熟識試驗室安全操作規(guī)程。試驗室應定期進行安全檢查，做好安全隱患的排查和整改工作。第四章違紀違規(guī)處理第十四條【違紀違規(guī)行為】以下行為屬于違紀違規(guī)行為，將依據(jù)醫(yī)院相關規(guī)定進行處理：1.不按規(guī)定操作，影響患者就診；2.擅自泄露患者個人信息；3.偽造、竄改檢查結果或報告；4.不按規(guī)定使用或保管試驗室設備、試劑和耗材；5.未經(jīng)批準擅自使用試驗室設備。第十五條【處理措施】對于違紀違規(guī)行為的處理措施包含但不限于警告、記過、記大過、降職、辭退等。第十六條【申訴機制】患者及相關醫(yī)務人員假如對違紀違規(guī)處理結果有異議，可以依據(jù)醫(yī)院相關規(guī)定提出申訴。第五章附則第十七條【制度的執(zhí)行】醫(yī)院門診部應加強對本制度的宣傳和培訓，確保制度的正確執(zhí)行。第十八條【制度的修訂】本制度需要修訂時，應經(jīng)相關部門審批后生效，并