萬達(dá)組織結(jié)構(gòu)圖

萬達(dá)集團(tuán)將所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)一劃分為工程前期、中期、后期三個(gè)階段，分別由相應(yīng)專業(yè)部門進(jìn)行管理董事長(zhǎng)總裁副總裁副總裁副總裁副總裁投資部財(cái)務(wù)部集團(tuán)辦公室人力資源部法律事務(wù)部審計(jì)部企業(yè)文化部信息工程部規(guī)劃研究院開展部商務(wù)部商地研究院工程中心本錢控制部安監(jiān)客服部商管總部院線總部百貨公司職能部門工程前期工程中期工程后期萬達(dá)采用高度集權(quán)化的管控模式，除局部工程管理和銷售實(shí)施放在區(qū)域公司，其它大局部職能由集團(tuán)總部牢牢把控萬達(dá)集團(tuán)的組織架構(gòu)按照業(yè)務(wù)的開展流程，進(jìn)行了更加徹底的調(diào)整，將所有部門劃分入工程前、中、后期三個(gè)局部。一個(gè)總裁負(fù)責(zé)前期的拿地、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商；一個(gè)總裁只管施工，到達(dá)快速統(tǒng)一的工廠化速度；一個(gè)總裁負(fù)責(zé)商業(yè)管理、院線、百貨的管理酒店總部萬達(dá)商業(yè)管理——招商中心和運(yùn)營(yíng)中心招商中心總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理餐飲美食部服裝服飾部配套效勞部招商推廣部綜合業(yè)務(wù)部主力店部常務(wù)副總經(jīng)理副總經(jīng)理管理一部運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理管理二部招商副總經(jīng)理企劃部總經(jīng)理商管公司總經(jīng)理商管公司總經(jīng)理招商中心運(yùn)營(yíng)中心平安品質(zhì)部萬達(dá)商業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)常務(wù)副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理物業(yè)管理部工程部財(cái)務(wù)部本錢管理部人力資源部行政部信息建設(shè)部副總經(jīng)理區(qū)域公司A區(qū)域公司B區(qū)域商管公司總經(jīng)理區(qū)域招商運(yùn)營(yíng)副總區(qū)域物業(yè)工程副總區(qū)域財(cái)務(wù)副總區(qū)域人事行政副總區(qū)域人事行政經(jīng)理信息技術(shù)部萬達(dá)廣場(chǎng)總經(jīng)理〔綜合體店〕招商運(yùn)營(yíng)副總物業(yè)副總工程副總財(cái)務(wù)經(jīng)理人事行政經(jīng)理人事主管行政主管區(qū)域公司綜合體店A綜合體店B綜合體店案例：萬達(dá)商業(yè)管理——管理職能負(fù)責(zé)向集團(tuán)提供投資興建萬達(dá)廣場(chǎng)的支持信息參與萬達(dá)廣場(chǎng)主力店、非主力店、公共區(qū)域房產(chǎn)技術(shù)條件中與后期經(jīng)營(yíng)、管理有關(guān)的局部的設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)向規(guī)劃研究院提供萬達(dá)廣場(chǎng)中步行街局部、物業(yè)管理用房局部、配套的停車場(chǎng)、廣告位的設(shè)計(jì)邊界條件負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)所屬公司的的工商登記管理和檔案的建立于日常管理工作負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場(chǎng)的前期開辦費(fèi)用、招商推廣費(fèi)用、日常運(yùn)營(yíng)本錢〔含物業(yè)管理費(fèi)〕的測(cè)算和報(bào)審負(fù)責(zé)步行街商鋪?zhàn)饨鹗袌?chǎng)調(diào)研負(fù)責(zé)組建各在建萬達(dá)廣場(chǎng)的商管公司負(fù)責(zé)在建萬達(dá)廣場(chǎng)的非主力店招商的組織管理負(fù)責(zé)入駐商家的物業(yè)管理合同的談判和簽訂〔主力店和非主力店〕負(fù)責(zé)組織萬達(dá)廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)接管負(fù)責(zé)指導(dǎo)和催促各地萬達(dá)廣場(chǎng)設(shè)備設(shè)施移交負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)的籌劃和組織實(shí)施負(fù)責(zé)指導(dǎo)、考核各地商管公司日常招商、營(yíng)運(yùn)、物業(yè)管理工作負(fù)責(zé)各地萬達(dá)廣場(chǎng)各項(xiàng)收入收繳工作監(jiān)督考核負(fù)責(zé)監(jiān)管和考核各地萬達(dá)廣場(chǎng)的平安工作負(fù)責(zé)集團(tuán)商業(yè)管理品牌的的建設(shè)和維護(hù)負(fù)責(zé)商業(yè)管理系統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算、資金管理負(fù)責(zé)商業(yè)管理系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)負(fù)責(zé)商業(yè)管理系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和制度建設(shè)配合接待集團(tuán)安排的的投資人的參觀接待工作案例：萬達(dá)商業(yè)管理——招商中心職責(zé)負(fù)責(zé)制定集團(tuán)商管公司招商、市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)規(guī)劃等相關(guān)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各地商管公司建立招商管理標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行負(fù)責(zé)草擬和提報(bào)新建萬達(dá)廣場(chǎng)步行街的定位、商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金收益報(bào)告根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃及租金指標(biāo)，組織制定新工程招商方案、招商方案及時(shí)間進(jìn)度方案，對(duì)整個(gè)招商籌備工作過程進(jìn)行監(jiān)督管理，并保障整體招商工作按時(shí)、按質(zhì)完成根據(jù)各相關(guān)部門提供的步行街商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及意見，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，為萬達(dá)廣場(chǎng)的商戶調(diào)整提供依據(jù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)各地商管公司萬達(dá)廣場(chǎng)步行街商鋪調(diào)整方案；審核招商指標(biāo)并考核完成情況；審核商鋪?zhàn)赓U合同并檢查執(zhí)行情況負(fù)責(zé)各萬達(dá)廣場(chǎng)廣告位的招商及招投標(biāo)管理工作負(fù)責(zé)對(duì)各地商管公司招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和績(jī)效考核負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部對(duì)各地商管公司主管以上招商人員的招聘、轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)等提出意見負(fù)責(zé)建立商戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行日常補(bǔ)充、完善、更新負(fù)責(zé)次主力店和連鎖品牌商戶的戰(zhàn)略合作商務(wù)洽談并簽訂聯(lián)盟協(xié)議，為工程招商提供商戶資源保障跟進(jìn)相關(guān)行業(yè)開展變化，定期提交行業(yè)開展報(bào)告，為集團(tuán)及集團(tuán)商管公司決策提供信息和建議組織和推動(dòng)集團(tuán)商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化工作案例：萬達(dá)商業(yè)管理——營(yíng)運(yùn)中心職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善萬達(dá)廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理的相關(guān)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)確保各地商管公司建立營(yíng)運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督營(yíng)運(yùn)決策信息系統(tǒng)的建立與管理，負(fù)責(zé)匯總、分析營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況提出招商調(diào)整、營(yíng)銷籌劃活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境改善和提升方案開展市場(chǎng)調(diào)查與研究，分析和了解市場(chǎng)的開展和廣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境根據(jù)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析和外部環(huán)境的調(diào)研，明確萬達(dá)廣場(chǎng)的定位，制定業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌組合方案，并實(shí)施商鋪和租金調(diào)整營(yíng)銷籌劃管理，參與制定年度營(yíng)銷籌劃方案和方案，組織和實(shí)施營(yíng)銷籌劃活動(dòng)，進(jìn)行營(yíng)銷企劃活動(dòng)的跟蹤與評(píng)估經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的管理，統(tǒng)一廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，提升廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)形象經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理，確保廣場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境的舒適度，提升廣場(chǎng)的凝聚力客戶關(guān)系管理，包括商戶關(guān)系和業(yè)主關(guān)系，建立良好和諧的經(jīng)營(yíng)氣氛顧客效勞管理，建立顧客效勞體系并監(jiān)督執(zhí)行公共關(guān)系管理，包括政府、媒體、社區(qū)和周圍社團(tuán)的關(guān)系，構(gòu)建良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境人員管理，負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)人員和營(yíng)業(yè)員的日常管理，負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)人員相關(guān)專業(yè)知識(shí)、技能和能力的培訓(xùn)和開展多種經(jīng)營(yíng)的管理，負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃、預(yù)算、招商、日常運(yùn)營(yíng)稽核與多種經(jīng)營(yíng)商戶信息的維護(hù)和管理廣告位的經(jīng)營(yíng)與管理，負(fù)責(zé)廣告位的規(guī)劃、預(yù)算與日常經(jīng)營(yíng)，確保廣告經(jīng)營(yíng)的整體形象和平安案例：萬達(dá)商業(yè)管理——營(yíng)運(yùn)中心職責(zé)〔續(xù)〕負(fù)責(zé)集團(tuán)相關(guān)政策的落實(shí)，確保各地商管公司返租租金、扶場(chǎng)金政策正確合理使用負(fù)責(zé)新場(chǎng)開業(yè)前期營(yíng)運(yùn)相關(guān)準(zhǔn)備，確保新開發(fā)廣場(chǎng)正常、順利開業(yè)協(xié)同物管、工程、行政等部門進(jìn)行資產(chǎn)管理，確保廣場(chǎng)的平安、穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)廣場(chǎng)的保值與增值負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場(chǎng)房屋租金、停車場(chǎng)收入、廣告位租金、物業(yè)代理費(fèi)、代收代繳能源費(fèi)、多種經(jīng)營(yíng)收入等收費(fèi)管理制度、工作流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定負(fù)責(zé)各地萬達(dá)廣場(chǎng)房屋租金、各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的核查、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的核查，以及統(tǒng)計(jì)匯總工作，定期提供數(shù)據(jù)報(bào)表負(fù)責(zé)各地萬達(dá)廣場(chǎng)房屋租金、各項(xiàng)費(fèi)用繳收方案的制定，及時(shí)向集團(tuán)財(cái)務(wù)部編報(bào)租金到賬方案，向集團(tuán)投資部編報(bào)未來年度租金收入預(yù)測(cè)協(xié)助已轉(zhuǎn)讓工程的租金收繳工作，負(fù)責(zé)與業(yè)主及其代理人的溝通協(xié)調(diào)，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各地商管公司配合受租工作負(fù)責(zé)各地萬達(dá)廣場(chǎng)房屋租金、停車場(chǎng)收入、物業(yè)管理費(fèi)指標(biāo)的制定與考核工作；組織有關(guān)收費(fèi)減免政策的審核工作負(fù)責(zé)督導(dǎo)、核查各地商管公司多種經(jīng)營(yíng)、廣告位經(jīng)營(yíng)的收費(fèi)管理、合同履行、指標(biāo)考核工作負(fù)責(zé)各地萬達(dá)廣場(chǎng)房屋租金、各項(xiàng)收費(fèi)的信息收集、整理和綜合分析，評(píng)定商家履約情況，定期進(jìn)行信譽(yù)評(píng)估，形成分析報(bào)告負(fù)責(zé)評(píng)定各地商管公司收租收費(fèi)工作案例：萬達(dá)商業(yè)管理——品質(zhì)管理部職責(zé)協(xié)助各地商管公司逐步完善目前現(xiàn)行三標(biāo)一體化制度的可行性，監(jiān)督、檢查各地商管公司對(duì)集團(tuán)公司制度的落實(shí)情況負(fù)責(zé)對(duì)各地商管公司開業(yè)后的整體管理工作進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，對(duì)各地商管公司提出的和檢查中發(fā)現(xiàn)的管理過程中影響品質(zhì)的問題記錄并遞交相關(guān)部門跟進(jìn)負(fù)責(zé)以保障平安和工程品質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，定期對(duì)歷次發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤解決結(jié)果，核實(shí)落實(shí)情況，提交公司領(lǐng)導(dǎo)后抄送相關(guān)部門進(jìn)行整改并定期復(fù)查。對(duì)檢查的問題重點(diǎn)跟進(jìn)，配合各地商管公司研討整改方案，對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行復(fù)查負(fù)責(zé)審批，指導(dǎo)各地商管公司品質(zhì)管理工作報(bào)告、方案，監(jiān)督各地商管公司品質(zhì)管理工作落實(shí)。催促各地工程公司的自查和不合格問題的改進(jìn)，協(xié)助各地公司提高資深檢查力度和水平負(fù)責(zé)總結(jié)各地商管公司品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有利于提高各地商管公司的經(jīng)驗(yàn)通過集團(tuán)商管公司進(jìn)行推廣；負(fù)責(zé)品質(zhì)管理主要培訓(xùn)工作的實(shí)施，收集提供相關(guān)品質(zhì)管理提升的培訓(xùn)案例或培訓(xùn)資料提供給各地商管公司；整理檢查工作中發(fā)現(xiàn)的共性問題和好的經(jīng)驗(yàn)做法，編制培訓(xùn)資料催促各地商管公司學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)依據(jù)每月檢查問題匯總，列出下階段工作重點(diǎn)和重點(diǎn)跟進(jìn)的工程，協(xié)調(diào)集團(tuán)商管公司相關(guān)部門進(jìn)行集中檢查；協(xié)助各地商管公司進(jìn)行定期評(píng)估影響品質(zhì)管理因素，指導(dǎo)編制整改方案負(fù)責(zé)對(duì)提升各地商管公司管理品質(zhì)有利的方案或方案協(xié)調(diào)集團(tuán)商管公司各部門配合工作案例：萬達(dá)商業(yè)管理——物業(yè)管理部職責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查各地商管公司保潔、消殺防疫和綠化等工作開展，建立標(biāo)準(zhǔn)有效的環(huán)境管理模式，努力營(yíng)造清潔、尾聲、美觀、舒適的居住、辦公及購(gòu)物娛樂環(huán)境監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查各地商管公司建立和實(shí)施有效的消防管理制度，確保消防管理組織網(wǎng)絡(luò)敏感、靈動(dòng)、嚴(yán)密；確保消防責(zé)任、重點(diǎn)防火部位清晰；確保消防設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)、分布狀況明細(xì)；確保消防設(shè)備及器材性能良好，運(yùn)行可靠；確保各地萬達(dá)廣場(chǎng)處于消防平安運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查各地商管公司建立并實(shí)施有效的安保效勞方案，合理設(shè)置保安值守崗位，及時(shí)消除各項(xiàng)平安隱患；建立突發(fā)事件預(yù)案管理模式，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)、有效應(yīng)對(duì)。監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查所管轄住宅、寫字樓物業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理效勞，營(yíng)造良好的居住和工作環(huán)境，做好萬達(dá)品牌維護(hù)和物業(yè)的保值、增值工作指導(dǎo)、審核各地商管公司與業(yè)主擬定和簽定的住宅、寫字樓等銷售物業(yè)及商戶的物業(yè)管理效勞合約；負(fù)責(zé)主力店物業(yè)效勞合同的談判及簽約；參與審核主力店租賃合同；對(duì)各地商管公司定期開展合同及法律相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)各種物業(yè)管理合同的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估負(fù)責(zé)住宅、寫字樓、商業(yè)等各物業(yè)類型的物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算，統(tǒng)計(jì)、指導(dǎo)、催促各地商管公司物業(yè)管理費(fèi)收取工