道路清掃保潔投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

說明一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目概況和分析”，可參照第一章；二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目組織架構(gòu)和人員配備”，可參照第二章；三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目物資裝備方案”，可參照第三章；四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“清掃保潔服務(wù)方案”，可參照第四章。五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“安全文明作業(yè)方案”，可參照第五章。六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目質(zhì)量保障方案”，可參照第六章。七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目應(yīng)急預(yù)案”，可參照第七章。編制依據(jù)一、項目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計文件等相關(guān)資料。二、國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：（一）《中華人民共和國政府采購法》；（二）其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。第一章項目概況和分析第一節(jié)項目概況一、基本情況1.項目名稱：2.服務(wù)單位：3.項目地址：4.服務(wù)時間：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日。二、服務(wù)內(nèi)容（一）鎮(zhèn)域公路日常撿拾服務(wù)（可視范圍內(nèi)）1.服務(wù)范圍（XX人）序號道路名稱起點終點長度（米）2.服務(wù)內(nèi)容：每天上、下午全面撿拾一遍后再進(jìn)行巡回?fù)焓?，道路兩?cè)100米及可視范圍內(nèi)白色污染≤15處/千米（每條路按實際長度核算出白色污染、雜物的總量，檢查時按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。包括但不僅限于塑料袋、包裝物、編織袋等影響環(huán)境的廢棄雜物，均在撿拾范圍。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）撿拾時間為6：30-10：00；13：30-17：00；人員三班倒。（2）以上路段工作內(nèi)容為撿拾，均不含道路清掃、夏季防汛、掃雪鏟冰、雜草清理服務(wù)。（3）配備的保潔員主要工作內(nèi)容為道路兩側(cè)巡視撿拾和發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題，所發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋于甲乙雙方。（二）鎮(zhèn)域內(nèi)公路的清掃服務(wù)1.服務(wù)范圍（XX人）序號道路名稱起點終點清掃（含撿拾）長（米）寬（米）面積（平方米）2.服務(wù)內(nèi)容：（1）道路清掃保潔工作。（2）道路及兩側(cè)可視范圍內(nèi)白色污染的巡視撿拾工作。（3）小廣告清理工作。（4）步道及樹坑內(nèi)的雜草清理。（5）雨后積水清理。（6）冬季掃雪鏟冰。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）時間為6：30-10：00；13：30-17：00。（2）人工配合機(jī)械清掃。避免揚(yáng)塵，定時噴霧壓塵、沖刷道路，路面見本色。路面廢棄物控制指標(biāo)：果皮（片/500㎡）≤3，紙屑、塑膜（片/500㎡）≤3，煙蒂（個/500㎡）≤6，污水（㎡/500㎡）≤1。（2）撿拾：對重點路段重點撿拾。通拾后巡視撿拾，主路路面廢棄物停留時間不超過20分鐘，廢棄物數(shù)量不超過6處/千米；輔路路面廢棄物停留時間不超過30分鐘，廢棄物數(shù)量不超過5處/千米。道路兩側(cè)100米范圍內(nèi)目視白色污染≤6處/千米。（3）小廣告清理：小廣告及時清理，100m內(nèi)不超過1處；涂刷小廣告要與原色相同，小廣告撕揭徹底、不留印。（4）步道及樹坑內(nèi)的雜草及時清理（5）夏季進(jìn)行雨水清理，達(dá)到雨后無大面積積水。積水面積不能超過3平方米，超標(biāo)在2小時內(nèi)清理。（6）冬季下雪時，按照掃雪鏟冰工作方案，對清掃保潔道路進(jìn)行掃雪鏟冰工作。要隨時保證主干道暢通，無積雪殘冰。（三）鎮(zhèn)域內(nèi)灑水降塵作業(yè)1.服務(wù)內(nèi)容：對指定區(qū)域進(jìn)行灑水降塵作業(yè)，水源乙方負(fù)責(zé)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每日一次降塵，重要時期及霧霾天氣等要求進(jìn)行降塵。（四）鎮(zhèn)域內(nèi)XX條道路雜草清理服務(wù)1.區(qū)域（XX人）序號道路名稱起點終點長度（米）2.清理范圍：對指定范圍內(nèi)道路兩側(cè)（根據(jù)實際情況2-5米）的雜草進(jìn)行清理。XX路各個路口延伸100米。3.操作標(biāo)準(zhǔn)：路牙、步道磚雜草徹底清理，路肩雜草作業(yè)后高度：5-6月和9-10月為5厘米；7-8月為10厘米。（五）入戶收集服務(wù)1.服務(wù)范圍、人員配置：序號范圍商鋪住戶人員（人）備注入戶收集員清掃保潔員垃圾分類員合計2.服務(wù)內(nèi)容：商鋪住戶清掃保潔、入戶收集工作。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)：①每天按時收集垃圾并按規(guī)定分類，做到將廚余垃圾放置綠色廚余垃圾桶內(nèi)，將其他垃圾放置灰色其他垃圾桶內(nèi)。②每日分上、下午至少兩次到居民家入戶收取生活垃圾，按照分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投放。③收集的垃圾運(yùn)至村內(nèi)指定的桶站集中點進(jìn)行二次分類，日產(chǎn)日清，做到無收集設(shè)施存在滿冒、污跡或破損。桶站集中點時刻保持干凈、整潔。愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，各類工具碼放整齊，定時擦拭。④在做好本職工作的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)村民做好垃圾分類，達(dá)到垃圾分類示范片區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。（2）清掃保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：①人工配合機(jī)械清掃保潔，避免揚(yáng)塵，定時噴霧壓塵、沖刷道路，路面見本色。②做好桶站集中點位的保潔管理，勸導(dǎo)百姓存放到指定點位。村內(nèi)道路干凈整潔。③小廣告清理：小廣告及時清理，100m內(nèi)不超過1處；涂刷小廣告要與原色相同，小廣告撕揭徹底、不留印，街道兩側(cè)墻壁、電線桿等無亂貼亂畫亂掛現(xiàn)象。④汛期進(jìn)行雨水清理，達(dá)到雨后無積水，水蓖每年清掏2次。⑤冬季下雪時，按照掃雪鏟冰工作方案，對服務(wù)范圍內(nèi)的清掃保潔道路進(jìn)行掃雪鏟冰工作。即風(fēng)停雨停雪停就是命令。⑥保潔員在道路兩側(cè)巡視撿拾同時發(fā)現(xiàn)環(huán)境整治難點問題，應(yīng)及時反饋鎮(zhèn)、村兩級。三、公司優(yōu)勢我公司在XX有多個項目部，其中XX是公司的重點地區(qū)，目前仍有項目在進(jìn)行中。另外，我公司在XX長期有人才儲備，保證項目開始前人員能第一時間到位。應(yīng)急保障小組對一個項目有至關(guān)重要的作用，我公司有固定的Xx人組成的一個應(yīng)急保障小組，確保面對突發(fā)情況能第一時間人員就位并解決。針對本項目，我公司有非常大的優(yōu)勢，表現(xiàn)在：我公司擁有一支年輕化的管理團(tuán)隊，能有效確保和XX政府相關(guān)部門的溝通，如有突發(fā)情況，也能第一時間趕到現(xiàn)場處理。第二節(jié)項目服務(wù)重點及優(yōu)化措施項目服務(wù)重點，即站在項目整體層面上為項目順利實施而重點進(jìn)行的工作內(nèi)容。它不僅包含項目現(xiàn)狀所反映出問題的解決辦法，更包含從項目整體層面上經(jīng)過對項目理解、分析、總結(jié)出的各項重點保障內(nèi)容。經(jīng)過實地考察，以項目實際運(yùn)營特點作為切入點，從工作重點、運(yùn)營管理重點及業(yè)務(wù)重點三個層次分析，并確定了本項目服務(wù)范圍內(nèi)運(yùn)營重點。項目的工作重點是所有工作內(nèi)容的中心，圍繞著提升XX形象這個核心目標(biāo)而進(jìn)行一系列必要工作，具體內(nèi)容包含改善形象、與上級主管部門建立聯(lián)動機(jī)制、保障項目進(jìn)場順利交接等。項目的管理重點應(yīng)當(dāng)是在管理層面上對項目的統(tǒng)一把控，具體內(nèi)容包括建立優(yōu)秀的項目管理團(tuán)隊、制定完備的應(yīng)急預(yù)案。項目的業(yè)務(wù)重點即項目在實際作業(yè)過程中遇到的各種問題及對應(yīng)的解決辦法，具體內(nèi)容包括提高機(jī)械化作業(yè)效率和質(zhì)量、提高人工清掃保潔效果、優(yōu)化垃圾收運(yùn)體系、現(xiàn)存突出問題的解決等。一、改善XX整體形象（一）重點區(qū)域的重點保潔1.分析：（1）政府及機(jī)關(guān)周邊是環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重中之重。政府機(jī)關(guān)周邊是各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常通行區(qū)域，也是項目區(qū)域的展示窗口，應(yīng)當(dāng)重點保障政府和機(jī)關(guān)周邊衛(wèi)生環(huán)境，維護(hù)政府形象，是環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重中之重。（2）重點路段是環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重點區(qū)域。從鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體角度來講，XX路、XX路、XX路是項目區(qū)域內(nèi)重要的景觀路和交通繁忙路段，做好以上路段的保潔工作是增強(qiáng)項目區(qū)域環(huán)境印象、提升項目區(qū)域形象工程的必要途徑。（3）項目區(qū)域各大中小學(xué)校附近區(qū)域是本項目環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重點保障區(qū)域。學(xué)校上下學(xué)人流量較大，人流車流密集，易產(chǎn)生垃圾滯留，應(yīng)當(dāng)予以重點保障。（4）繁華商區(qū)等人流密集區(qū)域是本項目環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重點區(qū)域。繁華商圈周邊區(qū)域單位時間人流量極大，垃圾產(chǎn)生較大，是環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重點區(qū)域。（5）項目區(qū)域內(nèi)各醫(yī)院附近區(qū)域是本項環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重點保障區(qū)域。醫(yī)院周邊人流車流密集，流動攤販較多，易產(chǎn)生道路污染及垃圾滯留，應(yīng)當(dāng)予以重點保障。2.措施：經(jīng)過現(xiàn)場實地踏勘，我公司根據(jù)本項目的實際特點，設(shè)計制定了“重點保障、潮汐作業(yè)、合理調(diào)劑”的環(huán)衛(wèi)作業(yè)思路，能夠保障上述重點區(qū)域環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。（1）對于政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院等重點區(qū)域，在路街狀況較好，能夠開展機(jī)械化作業(yè)的地方，采取機(jī)械化清掃的方式，對輔道瀝青路面清掃、深度清洗，人行道鋪裝路面深度清洗，馬路牙清洗，果殼箱等基礎(chǔ)設(shè)施的清洗。提高機(jī)械化作業(yè)頻次，保證該區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，形成可標(biāo)準(zhǔn)化清潔形式。（2）根據(jù)學(xué)校作息時間規(guī)律，在早、中、晚三個時段，采取潮汐作業(yè)模式，合理安排學(xué)校周邊作業(yè)人員作業(yè)時間，增加保潔人員的巡回頻次，重點保障學(xué)校周邊環(huán)境衛(wèi)生、及時清運(yùn)垃圾，縮短垃圾滯留的時間，提高保潔作業(yè)的質(zhì)量。（3）在區(qū)域內(nèi)的重點時段或特殊時段，如學(xué)校、醫(yī)院附近周邊區(qū)域，增加配備快速保潔人員，利用電動保潔車的機(jī)動性和靈活性，提高保潔的作業(yè)效率，協(xié)助日常保潔人員做好重點區(qū)域內(nèi)的保潔工作。（4）項目接管后，對鎮(zhèn)區(qū)細(xì)節(jié)進(jìn)行重點改善，采用精細(xì)化管理，利用路面養(yǎng)護(hù)車對重點區(qū)域標(biāo)志線及路邊石重點洗刷，確保露出本色；重點區(qū)域的雨水篦重點清理，確保暢通；重點區(qū)域果皮箱重點擦拭，確保光亮如新；重點區(qū)域樹池精細(xì)撿拾，確保美觀。（二）環(huán)衛(wèi)車輛及人員統(tǒng)一形象對環(huán)衛(wèi)車輛、人員、工具等登記造冊，對車輛進(jìn)行統(tǒng)一噴涂，為人員下發(fā)統(tǒng)一制服及作業(yè)工具，繼續(xù)保持良好的環(huán)衛(wèi)精神面貌，提升城市形象。（三）設(shè)施精細(xì)化清洗鎮(zhèn)區(qū)形象表現(xiàn)在方方面面的每一個角落，細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)鎮(zhèn)區(qū)文明。1.項目接管后，我公司將采用精細(xì)化管理，對重點區(qū)域標(biāo)志線及路邊石重點洗刷，確保露出本色；重點區(qū)域邊溝、雨水篦重點清理，確保暢通；重點區(qū)域果皮箱重點擦拭，確保光亮如新；重點區(qū)域樹坑精細(xì)撿拾，確保美觀。2.人行步道沖洗作業(yè)。定期對人行步道及污染道路進(jìn)行重點清洗保潔，路見本色。作業(yè)完成后，對清潔污水進(jìn)行有效處理。同時保障周邊居民生活及商戶的正常運(yùn)行，提高鎮(zhèn)區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境及市容市貌。3.“牛皮癬”清理作業(yè)。提高鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。保潔員在所管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行作業(yè)的同時，對“牛皮癬”進(jìn)行合理監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)污染及時清理并上報，同時成立專業(yè)巡查小隊，對鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行不間斷巡檢，及時發(fā)現(xiàn)，及時清除，減少“牛皮癬”滯留時間。（四）與上級主管部門建立聯(lián)動機(jī)制1.環(huán)衛(wèi)工作的順利開展，離不開主管部門的指導(dǎo)和支持。2.項目接管初期，把與上級主管部門建立聯(lián)動機(jī)制作為首要工作，做到管理對接、定期匯報、精準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)、智慧監(jiān)管。3.管理對接，即項目管理團(tuán)隊與監(jiān)管部門就管理層面積極協(xié)調(diào)，形成反饋機(jī)制，項目管理團(tuán)隊及時反饋、監(jiān)管部門積極指導(dǎo)，形成合力，把環(huán)衛(wèi)事業(yè)做到實處。形成匯報機(jī)制，區(qū)別于反饋機(jī)制，匯報機(jī)制是長效機(jī)制，是一個階段整體匯報，反映了一個階段以來真實的環(huán)衛(wèi)工作內(nèi)容。4.相對于普通的環(huán)衛(wèi)作業(yè)，根據(jù)上級部門的指示或人民群眾的反饋進(jìn)行有針對性的環(huán)衛(wèi)措施，即精準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)。這種作業(yè)模式能夠直達(dá)問題核心，更大大地提高了問題解決的效率，是解決重點問題的極佳手段。5.除此之外，智慧環(huán)衛(wèi)將建立政府與我公司間的多級聯(lián)動溝通機(jī)制。在架構(gòu)方面，單獨開發(fā)了政府監(jiān)管平臺供政府主管部門使用，實時整合運(yùn)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)，確保政府實時、全面、有效地對環(huán)衛(wèi)運(yùn)營狀況進(jìn)行數(shù)字化監(jiān)管，同時建立政府與公司總部溝通渠道，對項目實際運(yùn)營進(jìn)行多角度監(jiān)管考核，真正實現(xiàn)管干分離。（五）保障項目延續(xù)順利環(huán)衛(wèi)行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，人力因素占項目各項因素之首，因此平穩(wěn)繼續(xù)運(yùn)營是本項目能夠順利實施的前提。我公司具有多個項目的成功延續(xù)經(jīng)驗，如XX項目、XX項目、XX項目等，項目延續(xù)順利，項目整體運(yùn)營過渡平穩(wěn)，受到政府一致好評。對于項目的延續(xù)我公司擁有一整套完善的應(yīng)對方案，本投標(biāo)文件另有詳細(xì)的工作計劃，謹(jǐn)在此簡述：1.首先，我司將制定完善的項目延續(xù)方案，啟動項目延續(xù)預(yù)案，由總部牽頭組建項目延續(xù)小組，全面管理項目的相關(guān)問題，如人員續(xù)用、設(shè)備購置、人員招聘等。根據(jù)簽訂合同的實際，第一時間制定延續(xù)進(jìn)度，并有條不紊地按照延續(xù)方案執(zhí)行，形成定期及臨時匯報機(jī)制，暫定每周一次固定向上級主管部門匯報進(jìn)度，對于突發(fā)狀況啟動臨時匯報程序，及時匯報及時解決，絕不拖延。此外，我司將積極配合政府工作，在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)下妥善解決由延續(xù)帶來的一系列問題，做到“不給政府添麻煩”。2.其次，成立應(yīng)急小組，主要負(fù)責(zé)因項目延續(xù)帶來的人員不穩(wěn)定、物資及資金保障工作。3.鑒于我公司已成功運(yùn)營當(dāng)?shù)囟鄠€保潔項目，因此在項目延續(xù)期間我公司有豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗及充足的保障手段，在物資、設(shè)備、人力等方面具有強(qiáng)大的保障能力。二、制定完備的應(yīng)急預(yù)案1.環(huán)衛(wèi)作業(yè)項目勞動力投入量大、涉及面廣，各類突發(fā)情況較為常見，因此制定完善應(yīng)急預(yù)案有助于識別風(fēng)險隱患、了解突發(fā)事件的發(fā)生機(jī)理、明確應(yīng)急救援的范圍和體系，是突發(fā)事件應(yīng)對處置的各個環(huán)節(jié)有章可循，具有以下三方面重要意義：（1）有利于對突發(fā)事件及時作出響應(yīng)和處置。（2）有利于避免突發(fā)事件擴(kuò)大或升級、最大限度地減少突發(fā)事件造成的損失。（3）有利于提高全社會的居安思危、積極防范社會風(fēng)險的意識。2.項目運(yùn)營初期將從氣候、重大事件、突發(fā)狀況等方面入手，制定完畢的應(yīng)急預(yù)案，以保障項目的順利運(yùn)營。3.建設(shè)品質(zhì)優(yōu)秀、種類完備的備品備件庫，對各類突發(fā)事件有充分的物資保障，避免因物資不足造成損失擴(kuò)大化。4.預(yù)制應(yīng)急對策，一方面避免突發(fā)情況無領(lǐng)導(dǎo)漏洞；另一方面預(yù)案面向全體職工，解決決策傳達(dá)時間，提高應(yīng)急效率。三、提高人工清掃保潔效果人工清掃保潔是城鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的基礎(chǔ)。隨著時代的發(fā)展，人工清掃保潔從之前單一的路面清掃逐漸向多元化轉(zhuǎn)變，作業(yè)項目不斷豐富、作業(yè)工具不斷更新、作業(yè)效率不斷提高，機(jī)械化作業(yè)應(yīng)用率不斷提高，發(fā)掘傳統(tǒng)人工清掃保潔作業(yè)潛力、進(jìn)一步提高人工清掃保潔作業(yè)效率是提升項目質(zhì)量的基礎(chǔ)。1.根據(jù)項目實際需求，增配作業(yè)人員，提升道路清掃保潔作業(yè)水準(zhǔn)，推動市容環(huán)衛(wèi)事業(yè)的全面發(fā)展。2.統(tǒng)一配備標(biāo)準(zhǔn)工具及服裝，提升環(huán)衛(wèi)精神面貌，改善環(huán)衛(wèi)行業(yè)形象。3.對全體作業(yè)人員組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及安全文明作業(yè)培訓(xùn)，提高作業(yè)人員技能水平、保障人員人身安全、加強(qiáng)精神文明建設(shè)。4.根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況，合理劃分作業(yè)班組、作業(yè)時間及作業(yè)頻次，使之適合項目實際作業(yè)需求。5.邀請及聘用經(jīng)驗豐富的環(huán)衛(wèi)專家對作業(yè)的技巧、流程等方面進(jìn)行分享，提高作業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。6.定期開展環(huán)衛(wèi)技能大賽，如作業(yè)計時賽等，對業(yè)務(wù)能力突出的個人及集體進(jìn)行嘉獎，激發(fā)職工積極性。四、建立優(yōu)秀的項目管理團(tuán)隊本項目體量較大、涉及面寬，因此需要配備經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理和優(yōu)秀的項目管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)項目的實際運(yùn)營及管理。項目團(tuán)隊建設(shè)的目的就是要使項目團(tuán)隊所有成員“心往一處想，勁往一處使”，形成“合力”，使項目團(tuán)隊形成一個整體。項目團(tuán)隊建設(shè)是伴隨著項目的進(jìn)展而持續(xù)不斷進(jìn)行的過程，是項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊的共同職責(zé)。項目團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)創(chuàng)造一種開放和自信的氛圍，使團(tuán)隊成員有歸屬感，并積極為實現(xiàn)項目目標(biāo)而做出貢獻(xiàn)。公司將配備優(yōu)秀的項目經(jīng)理和一批優(yōu)秀的團(tuán)隊成員，并不斷提高素質(zhì)；設(shè)計合理的團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)形式和運(yùn)行規(guī)則；進(jìn)行有效的人力資源管理；建立與項目管理相適應(yīng)的團(tuán)隊文化；創(chuàng)造和諧、協(xié)調(diào)的工作氛圍。五、提高機(jī)械化作業(yè)效率和質(zhì)量隨著城鎮(zhèn)發(fā)展，機(jī)械化作業(yè)逐步替代人工清掃保潔，機(jī)械化使用率進(jìn)一步提高。機(jī)械化作業(yè)以城鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重要力量。經(jīng)過一年的運(yùn)營，目前項目區(qū)域清掃保潔模式已基本成熟，機(jī)械化應(yīng)用率尚有不足，機(jī)械化作業(yè)班組與人工清掃保潔班組之間銜接仍有不順暢，相互之間無法形成合力。1.根據(jù)項目實施要求，提升機(jī)械化作業(yè)能力。2.針對機(jī)械化作業(yè)要求補(bǔ)充人員，并針對全體車隊人員進(jìn)行安全及文明作業(yè)培訓(xùn)，保障人身安全，提升城鎮(zhèn)形象。3.優(yōu)化作業(yè)路線，提升作業(yè)效率。4.針對是項目區(qū)域路面灰塵較大的問題，將增加路面灑水頻次，減輕路面揚(yáng)塵狀況。5.邀請及聘用經(jīng)驗豐富的環(huán)衛(wèi)專家對作業(yè)的技巧、流程等方面進(jìn)行分享，提高作業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。6.定期開展環(huán)衛(wèi)技能大賽，如駕駛技巧賽、作業(yè)計時賽等，對業(yè)務(wù)能力突出的個人及集體進(jìn)行嘉獎，激發(fā)職工積極性。7.充分運(yùn)用智慧環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)，對車輛、駕駛員進(jìn)行智慧化管理和考核，提高管理考核效率。8.針對機(jī)械化作業(yè)銜接不暢的問題，特別設(shè)計了組合作業(yè)新模式，專門解決路面作業(yè)效率低的問題：（1）對重點區(qū)域開展大規(guī)模組合作業(yè)。對于項目重點保潔區(qū)域，如政府周邊和主要路街，采用“撿”、“掃”、“噴”、“刷”、“洗”（快速保潔撿拾——機(jī)掃車清掃——灑水車沖洗——標(biāo)志線及路邊石沖刷——洗掃車刷洗）的組合作業(yè)模式，各環(huán)節(jié)緊密銜接、相互協(xié)作，提高作業(yè)效率和質(zhì)量。（2）科學(xué)規(guī)劃班組，加強(qiáng)機(jī)械化和人工清掃保潔結(jié)合力度。根據(jù)保潔區(qū)域的實際情況，如地理、人流、車流等因素，科學(xué)規(guī)劃機(jī)械化作業(yè)班組及人工清掃保潔班組進(jìn)行互補(bǔ)作業(yè)，如“掃”、“洗”、“保”（人工清掃——機(jī)械化洗掃——人工保潔）聯(lián)合作業(yè)模式，減少人工作業(yè)強(qiáng)度，提高作業(yè)效果。（3）根據(jù)項目運(yùn)營和管理實踐，不斷總結(jié)作業(yè)新模式。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力，不斷積累項目運(yùn)營和管理中的寶貴經(jīng)驗，不拘泥于固有的作業(yè)方法，針對項目實際需求開創(chuàng)新的作業(yè)模式，以滿足項目的實際作業(yè)需求。第三節(jié)項目服務(wù)難點及優(yōu)化措施項目難點，即由各種因素造成的短期內(nèi)無法實現(xiàn)但經(jīng)過長期工作會逐步實現(xiàn)的目標(biāo)。在本項目中，由于地域特點，所體現(xiàn)的問題多數(shù)為環(huán)境衛(wèi)生、道路狀況相關(guān)，難以通過單純的環(huán)衛(wèi)作業(yè)徹底解決，需要政府指導(dǎo)、民眾參與等多方共同努力才能逐步改善，我公司將針對上述難點情況積極與政府部門溝通、通過宣傳手段呼吁民眾參與，并加強(qiáng)自身運(yùn)營管理力度、提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)強(qiáng)度，以盡快解決以上問題。一、做好垃圾分類工作1.項目區(qū)域周邊村鎮(zhèn)垃圾成分較混雜，經(jīng)過一年的運(yùn)營得出，農(nóng)作物多為玉米，常伴有生活垃圾、農(nóng)作物垃圾、建筑垃圾混合堆放，部分區(qū)域有爐灰?；旌侠灰捉K端處置，垃圾分類工作勢在必行。2.加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵垃圾分類。想要解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾處理難點，首要工作便是各類垃圾的分類。單單依靠環(huán)衛(wèi)人員分類混合垃圾耗時耗力，效果不佳，因此應(yīng)當(dāng)動員群眾自發(fā)將垃圾分類，推行垃圾分類理念，積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府溝通協(xié)作，加強(qiáng)垃圾分類宣傳力度，制定垃圾分類推行計劃，建立垃圾分類檔案，堅實邁出垃圾分類第一步，逐步實現(xiàn)建設(shè)美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)的偉大目標(biāo)。二、鏟冰除雪的工作難點近年來，XX的雨雪天氣不斷增加，為了避免融雪劑給道路帶來的損傷，鎮(zhèn)域道路上許多地方不得使用融雪劑，但積雪不及時清理，不僅影響市容市貌，而且會給居民的出行帶來很大的困擾。（1）為嚴(yán)格控制融雪劑的使用，切實達(dá)到“綠色除雪”的要求，融雪劑做到“統(tǒng)一采購、定量配發(fā)、分散儲備、指令拋撒”。（2）按照項目區(qū)域現(xiàn)狀，在10°以上坡路、橋梁、彎道易結(jié)冰壓實的懸空路段及重要交通節(jié)點（十字路口等）在統(tǒng)一組織下，適度撒布環(huán)保型融雪劑，確保綠色環(huán)保除雪。（3）采用綠色機(jī)械化的除雪方式，不但可以養(yǎng)護(hù)路面，還可以保護(hù)行道樹及道路綠植。為減少融雪劑的使用量，中到大雪拋灑融雪劑時要視氣溫及路面情況而定，結(jié)合溫度、降雪情況適時撒布，融雪劑的使用量以“假融”狀態(tài)為原則，不得過量撒布以致融成黑色雪泥、雪水狀。三、改善垃圾亂排亂放現(xiàn)象1.受人文、歷史、地理等因素影響，項目區(qū)域內(nèi)垃圾亂排亂放現(xiàn)象較為嚴(yán)重，項目區(qū)域內(nèi)路面街邊經(jīng)常能夠見到生活垃圾隨處遺棄，造成白色污染，對人民健康及城市形象造成不好的影響。2.在項目實際運(yùn)營中，我公司將從以下方面入手，逐步改善垃圾亂排亂放的不良現(xiàn)象：（1）配合政府做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作。在實際運(yùn)營管理過程中，積極配合政府各部門做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，從根本上改善垃圾亂排亂放現(xiàn)象的產(chǎn)生。（2）加大清掃保潔力度，減少垃圾落地時間。垃圾亂堆亂放雖然是群眾尚未養(yǎng)成環(huán)保習(xí)慣造成，但直觀表現(xiàn)在環(huán)衛(wèi)質(zhì)量上，因此應(yīng)當(dāng)加大清掃保潔力度，減少垃圾落地時間，從直觀上改善環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量現(xiàn)狀。（3）各溝通各單位，讓環(huán)衛(wèi)真正落到實處、推廣開來。在項目運(yùn)營中，既要加大環(huán)衛(wèi)作業(yè)力度，同時又不能丟掉提高群眾環(huán)保意識這個根本目的。（4）積極開展各項環(huán)衛(wèi)宣傳工作，多動腦筋、多想辦法，從各個角度推廣“環(huán)衛(wèi)工作靠大家”的環(huán)衛(wèi)思想，逐步提升轄區(qū)群眾的環(huán)保意識，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的全面發(fā)展。改善環(huán)境衛(wèi)生狀況對任何個體都是有益的，環(huán)衛(wèi)工作難以開展的原因在于各單位協(xié)同力度不夠。想從根本上改善垃圾亂堆亂放現(xiàn)象需要各部門統(tǒng)一思想和行動，我公司將積極與各單位溝通與協(xié)調(diào)，理清思路，制定宣傳計劃，正確引導(dǎo)群眾思想，改善舊有不良衛(wèi)生習(xí)慣，放眼未來，從根本上改善衛(wèi)生文明狀況。四、清理落花落葉的工作難點1.鎮(zhèn)域內(nèi)綠化面積比較廣，樹木種類繁多，每當(dāng)季節(jié)交替，萬物發(fā)生變化的時候，轄區(qū)的道路上便會有大量的小花、花籽、樹葉的掉落，切常伴有大風(fēng)、雨水天氣，混合在一起后，非常影響市容市貌。2.根據(jù)本項目地域的實際情況，隨時關(guān)注天氣變化，遇極端天氣提前做好工作部署，利用人工機(jī)械配合形式，集中人員加大清掃力度，減少花籽、樹葉的落地時間，避免大風(fēng)再次將其刮到其他地方，雨水與其混合在一起更難以清理，進(jìn)而影響市容市貌。第二章項目組織機(jī)構(gòu)和人員配備第一節(jié)項目組織架構(gòu)為了保障項目短期目標(biāo)及長期目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)，我公司將派遣經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理，組建優(yōu)秀的項目團(tuán)隊，從運(yùn)營管理層面保障階段性目標(biāo)的順利實現(xiàn)。注：此架構(gòu)圖僅為示意，在實際作業(yè)中將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。第二節(jié)人員選拔說明我公司根據(jù)招標(biāo)文件所述的服務(wù)事項，以及各項管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，并結(jié)合現(xiàn)場查勘，經(jīng)充分研究，本著操作經(jīng)驗豐富化、崗位設(shè)置專業(yè)化、職責(zé)權(quán)力明晰化、協(xié)調(diào)合作一體化原則，以最優(yōu)化選擇，最大限度利用資源，經(jīng)濟(jì)配置，以降低服務(wù)成本。第三節(jié)管理人員情況我公司中標(biāo)后，將按照甲方要求成立項目部。原合同制員工根據(jù)自愿原則續(xù)簽勞動合同，建立勞動關(guān)系，工作條件不變，工資福利待遇不低于現(xiàn)有水平。根據(jù)實際需要，公司在管理崗位任用上，根據(jù)公司需要和本人意愿進(jìn)行崗位安排，公司組織下級人員按照競聘上崗的程序，進(jìn)行崗位安排和人員分配。根據(jù)作業(yè)需要，一線作業(yè)人員，原則上按照原分配工作和崗位職責(zé)，保持人員分配不變，人員不足部分通過社會招聘方式補(bǔ)齊，初期作業(yè)完成后，按照公司管理制度進(jìn)行管理、檢查、考核，進(jìn)行人員調(diào)整、優(yōu)化和補(bǔ)充。1.項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項目的整體運(yùn)營、日常事務(wù)統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)項目總體，貫徹各項規(guī)章制度及戰(zhàn)略方針，是整個項目運(yùn)作的核心，重點協(xié)調(diào)員工關(guān)系及業(yè)務(wù)關(guān)系。2.現(xiàn)場管理——各保潔組長、車隊長：將責(zé)任區(qū)域分包，是整個責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有作業(yè)情況。3.安全管理——安全員：安全是作業(yè)的根本，因此安全員必須持有相關(guān)從業(yè)資格證及安全管理知識。4.品質(zhì)管理——質(zhì)檢員：服務(wù)是公司不斷前行的動力，質(zhì)檢員就是這動力的引領(lǐng)者。綜合管理、財務(wù)：綜合性職能部門，負(fù)責(zé)管理服務(wù)以及對于各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接。項目團(tuán)隊是在項目實施中緊密協(xié)作并互相負(fù)責(zé)的一群人，他們擁有共同的目標(biāo)，有分工和合作并由不同層次的權(quán)力和責(zé)任所構(gòu)成。第四節(jié)部門職能與崗位職責(zé)一、部門職能（一）公司總部1.負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運(yùn)作、投資分析、品牌策劃、組織流程再造、管理機(jī)構(gòu)與體系策劃；2.負(fù)責(zé)公司決策、管理、經(jīng)濟(jì)等方面；負(fù)責(zé)公司總體激勵機(jī)制、約束機(jī)制及其方法的策劃等。（二）項目管理辦公室負(fù)責(zé)本項目對外協(xié)調(diào)和人、財、物的調(diào)動，組織實施各項保潔預(yù)案、安全生產(chǎn)預(yù)案等。（三）人力資源部1.負(fù)責(zé)本項目人力資源總體規(guī)劃，做好選人、用人、育人、考核、留人等工作；維持公司各項目人員的正常供給，后備管理、技術(shù)人員等的選拔、培養(yǎng)。2.加強(qiáng)與員工的溝通和激勵管理。3.負(fù)責(zé)勞資糾紛、勞動保護(hù)及勞動統(tǒng)計。4.負(fù)責(zé)員工的考核與評價實施的策劃及跟蹤。（三）財務(wù)部1.負(fù)責(zé)公司財務(wù)預(yù)算、核算及目標(biāo)實施。2.負(fù)責(zé)公司資金管理、財務(wù)管理。3.負(fù)責(zé)對公司、各項目資金正常運(yùn)行秩序的管理、監(jiān)控及登賬核賬匯賬等會計核算工作。4.負(fù)責(zé)對外聯(lián)系與溝通等。（四）品質(zhì)保證部1.擬定本項目質(zhì)量管理制度，并嚴(yán)格付諸于實施。2.定期工作進(jìn)行質(zhì)量檢查與報告、3.擬定服務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的檢查，監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。對檢查不合格的，應(yīng)開出處罰單。（五）后勤保障部配合各項目管理辦公室采購保潔工具、辦公用品、車輛維修等，保障項目的各種物質(zhì)及時補(bǔ)充。（六）保潔作業(yè)班組負(fù)責(zé)組織日需的保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量檢查。二、崗位職責(zé)（一）項目經(jīng)理崗位職責(zé)1.貫徹落實公司質(zhì)量目標(biāo)和任務(wù)，提出具體實施方案和措施，合理安排和調(diào)整人力，保質(zhì)保量完成目標(biāo)任務(wù)。2.根據(jù)任務(wù)變化和發(fā)展的要求，做好本部門員工的教育和培訓(xùn)工作。3.執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，確保安全、文明作業(yè)，維護(hù)公司形象。4.按規(guī)定和計劃對本部門各項工作進(jìn)行監(jiān)督、考核，確保道路管理質(zhì)量和其他工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，掌握工作主動權(quán)，把檢查抄告、群眾投訴降到最低程度。5.重視安全生產(chǎn)，抓好安全教育，明確安全措施，配合相關(guān)部門逐個與員工簽訂勞動合同和安全責(zé)任書，及時上報員工參保信息，確保本部門員工和服務(wù)對象的生命和財產(chǎn)安全。6.做好月度工作小結(jié)和計劃，協(xié)助相關(guān)部門做好部門員工考勤及工資、福利發(fā)放工作。7.做好管轄范圍內(nèi)各類物資、設(shè)備的使用管理和維修，確保設(shè)施設(shè)備的使用效率和完好率。8.定期或不定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，積極接受和配合公司及甲方單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查、監(jiān)督、考核，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。9.做好本部門的工作臺賬。10.及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交辦的各項臨時性任務(wù)。（二）項目管理員崗位職責(zé)1.協(xié)助項目經(jīng)理工作，對本項目各方面工作負(fù)責(zé)。2.負(fù)責(zé)實施本項目工作計劃。3.傳達(dá)項目經(jīng)理指示，指導(dǎo)、督促作業(yè)員工按照規(guī)定辦事。4.負(fù)責(zé)對本項目員工的思想教育和日常管理工作，負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)對項目各項事宜的征詢或投訴，提高領(lǐng)導(dǎo)對員工及項目滿意的程度。5.定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，按期工作，做好示范。6.負(fù)責(zé)檢查記錄本項目員工作業(yè)情況，及時了解掌握本項目各方面情況。7.加強(qiáng)與上級溝通，及時交換意見，反映下屬的意見和建議，以便工作順利進(jìn)行。8.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，以達(dá)到最佳合作狀態(tài)。9.根據(jù)工作需要，組織安排人力，以達(dá)到高效服務(wù)的目的。10.負(fù)責(zé)本項目的鑰匙、檔案的管理。11.負(fù)責(zé)處理本項目日常服務(wù)中發(fā)生的問題。12.了解掌握本項目日常消耗品和工作用品的使用情況。13.負(fù)責(zé)臨時增派任務(wù)的組織管理工作，協(xié)助其他部門處理緊急情況。負(fù)責(zé)制定、修改、實施項目內(nèi)各項崗位責(zé)任制。14.負(fù)責(zé)處理客戶投訴，解決客戶提出的各種問題。15.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)商與各有關(guān)部門業(yè)務(wù)往來，負(fù)責(zé)上級部門的各種報告、報表的制訂。（三）安檢管理員崗位職責(zé)1.積極宣傳和認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)以及公司相關(guān)安全制度，推動公司安全生產(chǎn)工作順利開展。在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定落實項目安全防范措施。2.負(fù)責(zé)對新員工和日常安全教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好安全臺賬，組織安全生產(chǎn)檢查。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)立即采取有效補(bǔ)救措施，并及時匯報，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。3.經(jīng)常深入現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)危及員工人身安全的隱患，有權(quán)采取必要防范措施，令其停止作業(yè)并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，有權(quán)制止和糾正“危險作業(yè)”。4.負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場重要危險路段的警示、安全標(biāo)語牌的制作和宣傳工作。5.負(fù)責(zé)開展安全生產(chǎn)會議，定期匯報安全生產(chǎn)工作，提出安全生產(chǎn)方面的建議和要求，按時上報安全生產(chǎn)各類報表。并制定書面安全措施。6.對項目的全過程進(jìn)行安全監(jiān)督，協(xié)助項目經(jīng)理開展定期和不定期的安全檢查，對查出的問題進(jìn)行登記、上報，并制定書面安全措施，按期解決。7.參加工傷事故和未遂事故的調(diào)查、分析、處理，提出防范措施，并將事故及時、真實地統(tǒng)計上報。8.檢查各項管理方案、應(yīng)急預(yù)案和組織機(jī)構(gòu)、資源配備的落實情況，并做好記錄。9.嚴(yán)格履行職責(zé)，杜絕事故發(fā)生。（四）質(zhì)檢管理員崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)本項目質(zhì)量管理檢查，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁弄虛作假，保證項目保質(zhì)保量地完成。2.質(zhì)檢人員服從分配，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。3.質(zhì)檢人員應(yīng)在適時情況下，主持召開項目會議，總結(jié)昨日工作上的疏忽及紕漏，并加以改正，認(rèn)真落實當(dāng)日工作。4.對作業(yè)人員進(jìn)行考核、評價以及激勵；有對作業(yè)人員的推薦權(quán)和評價權(quán)。5.每日做好檢查記錄及各項工作記錄，質(zhì)檢人員每月都要認(rèn)真總結(jié)，并作出工作分析，遞交上級領(lǐng)導(dǎo)審批；征求領(lǐng)導(dǎo)意見，并且改進(jìn)工作中的不足之處。6.質(zhì)檢人員在各項工作中須秉公執(zhí)法，一視同仁、嚴(yán)以律己、以身作則。（五）班組長崗位職責(zé)1.努力學(xué)習(xí)政治、文化、業(yè)務(wù)知識，愛崗敬業(yè)。2.遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行并落實“一人一段一車一責(zé)”的職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成本項目保潔任務(wù)和突擊性清掃任務(wù)。3.嚴(yán)格按照規(guī)范操作程序做好清掃保潔工作。4.做好責(zé)任路段督查工作，規(guī)范服務(wù)，文明清掃，并做好衛(wèi)生宣傳工作。5.認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，努力提高自身素質(zhì)和工作形象，以身作則起好模范帶頭作用。6.及時上報（每月X日前）本標(biāo)段清掃保潔情況和考勤記錄。7.負(fù)責(zé)所在路段內(nèi)的裝修裝潢及建筑垃圾的清運(yùn)，并做到及時、快速。8.積極配合上級部門的衛(wèi)生檢查工作。（六）清掃保潔人員崗位職責(zé)1.樹立高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況及時向班長匯報，負(fù)責(zé)做好片區(qū)內(nèi)的保潔工作，不留衛(wèi)生死角。發(fā)現(xiàn)污染物、雜物及時處理，隨時保證路面清潔。2.努力提高自身負(fù)責(zé)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不擅自離崗，如有急事向班長請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。3.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生，必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。4.上班時必須穿工作服，并將工作牌戴在左胸前，不穿短褲、背心、拖鞋上崗。5.工作中堅持原則、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。做好路段銜接部分的清掃保潔。6.不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如有發(fā)現(xiàn)，罰款并同時辭退；如有損壞衛(wèi)生工具者，照價賠償。拾到物品，不得占為己有，要及時歸還失主或上交班長。7.自覺接受各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。（七）司機(jī)操作員崗位職責(zé)1.按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，做到按時機(jī)掃、灑水及清洗作業(yè)。2.遵守交通規(guī)則，服從交警指揮。3.出車前仔細(xì)檢查車輛安全狀況，嚴(yán)格檢查轉(zhuǎn)向、制動等機(jī)械性能是否正常，加足汽油、機(jī)油、泵油等，冬季晚上水箱、發(fā)動機(jī)內(nèi)的水必須及時放掉。4.謹(jǐn)慎駕駛，高度集中注意力。不開高速車、英雄車、賭氣車、帶病車、酒后車。5.文明開車，禮貌讓車，不以車謀私利，不弄虛作假。（八）隨車人員1.遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班，有事請假不脫崗，不無故缺勤。2.愛護(hù)、保養(yǎng)器材工具，對自身無力處理的故障，要及時報修。3.作業(yè)時間穿戴標(biāo)志服，遵守交通規(guī)則，注意人身安全，做好自我防護(hù)。4.按照作業(yè)時間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程的要求文明作業(yè)，如檢查有不合格現(xiàn)象發(fā)生，立即按要求返工，及時整改。5.自覺接受各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。第五節(jié)員工培訓(xùn)計劃一、一線人員培訓(xùn)計劃1.目的：明確崗位職責(zé)任務(wù)，樹立清潔服務(wù)職業(yè)道德意識和從業(yè)熱情，掌握崗位操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明、專業(yè)技術(shù)過硬隊伍。2.內(nèi)容和方式：崗前培訓(xùn)內(nèi)容及方式時間內(nèi)容方式負(fù)責(zé)人考核三小時公司概況，員工手冊，職業(yè)道德面授項目主管一周本崗位職責(zé)、工作紀(jì)律；本崗位清潔操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境保護(hù)意識，鄉(xiāng)村美化概念班長帶領(lǐng)學(xué)習(xí)班長一周后，進(jìn)行員工上崗考核鑒定三個月相應(yīng)崗位的操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)；清潔機(jī)械的使用與保養(yǎng)、清洗劑等的使用及注意事項實地操作與個別輔導(dǎo)相結(jié)合項目主管班長書面考試轉(zhuǎn)正考核鑒定在職培訓(xùn)內(nèi)容及方式時間內(nèi)容方式負(fù)責(zé)人考核每月上旬及中旬各一次職業(yè)道德、工作宗旨、工作精神；與清潔有關(guān)的政策法規(guī)、條例；崗位專業(yè)知識的更新與先進(jìn)技術(shù)；清潔案例集中學(xué)習(xí)班長組織嚴(yán)格考勤制度做好培訓(xùn)記錄月末討論工作中遇到的問題，尋求解決辦法；討論如何吸取先進(jìn)的工作經(jīng)驗；相互交流各種合理化建議座談項目主管班長班長負(fù)責(zé)做好工作總結(jié)記錄季末清潔機(jī)械的操作、保養(yǎng)；清潔用品的使用及注意事項；清潔工作的要點和難點分析集中培訓(xùn)項目主管班長嚴(yán)格考勤制度，做好培訓(xùn)記錄二、管理層員工培訓(xùn)計劃1.目的：更新知識、增強(qiáng)技能，創(chuàng)建綜合素質(zhì)優(yōu)良的管理干部隊伍。2.要求：傳遞信息，通過培訓(xùn)及時了解公司的目標(biāo)，方針以及同行業(yè)中的各類信息；更新知識，及時補(bǔ)充，更新各類技能知識，跟上時代的步伐；提高能力，提高各種外派機(jī)會，全面提高管理人員的各項管理服務(wù)水平。第三章項目物資裝備方案第一節(jié)物資清單一、辦公物資類別名稱單位數(shù)量備注辦公設(shè)備電腦（含打印機(jī)）辦公桌檔案柜飲水機(jī)公示欄文件資料夾賬本計算器考勤機(jī)掛鐘打孔機(jī)介刀其他交通通信器材程控電話傳真機(jī)二、清潔物料序號名稱單位數(shù)量備注1工作服2保潔反光衣服3掃把4畚斗5火鉗6鐵鍬7洗衣粉8帶反光工作雨具9管理員工作服10清潔專用水11柴油12輪胎13電瓶14鏟刀15涂料16沖洗車高壓水管17電動三輪車18電瓶巡邏車19刷子20垃圾袋21車輛掃盤22其他三、勞保用品序號名稱單位數(shù)量備注1雨衣2雨鞋3口罩4草帽5工作證6各種警示標(biāo)志7止血貼8清涼油9應(yīng)急藥品10防暑涼茶11反光背心四、應(yīng)急物資序號名稱單位數(shù)量備注1應(yīng)急保障車2應(yīng)急照明燈3推雪板4抽水泵5撬棒6藥箱7毛竹片8草包9其他五、作業(yè)工具（一）大型設(shè)備設(shè)施序號名稱單位數(shù)量備注1桶裝垃圾運(yùn)輸車2灑水車3掃路車4人力（助力）清掃車5垃圾車（二）保潔公共綠化地帶工具序號名稱單位數(shù)量備注1竹耙2掃把3金屬鉗（三）清理亂張貼亂涂畫工具序號名稱單位數(shù)量備注1不干膠清洗劑2油墨性清洗劑3小鏟子4清水（四）其他工具序號名稱單位數(shù)量備注1垃圾袋2掃把3水桶4垃圾鏟5刷子6高壓水槍7水管8小鐵鏟9小水車10大掃把第二節(jié)環(huán)衛(wèi)車輛管理方案一、車輛維護(hù)原則環(huán)衛(wèi)作業(yè)的車輛，使用環(huán)境惡劣，使用頻率高，磨損大，故障率高，因此必須做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)，以保代修，發(fā)生故障及時修理，保證車輛的正常作業(yè)，從而保證作業(yè)質(zhì)量。環(huán)衛(wèi)作業(yè)的車輛維護(hù)應(yīng)貫徹“預(yù)防為主、強(qiáng)制維護(hù)”的原則，維護(hù)的目的是保持車容整潔，及時發(fā)現(xiàn)和消除故障或隱患，防止車輛早期損壞，使本單位車輛經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀況，為社會提供可靠的運(yùn)輸保障體系。環(huán)衛(wèi)車輛強(qiáng)制維護(hù)是在計劃維護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行強(qiáng)制性維護(hù)，以防止盲目使用車輛而輕視對車輛的維護(hù)。環(huán)衛(wèi)車維護(hù)的基本原則是：1.預(yù)防為主、強(qiáng)制維護(hù)、經(jīng)常保持車容整潔，及時發(fā)現(xiàn)并消除隱患和故障，防止汽車各部件非正常磨損。2.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)檢驗，實現(xiàn)檢測儀表化。采用先進(jìn)的不解體檢測技術(shù)、完善檢測方法，使汽車維護(hù)工作科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。3.環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛維護(hù)作業(yè)應(yīng)嚴(yán)密作業(yè)組織，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，廣泛采用新技術(shù)、新材料、新工藝，及時修復(fù)或更換零部件，改善配合狀態(tài)和延長機(jī)件的使用壽命。4.在環(huán)衛(wèi)車全部維護(hù)工作中，要加強(qiáng)科學(xué)管理，建立和健全汽車維護(hù)的原始記錄統(tǒng)計制度，專人負(fù)責(zé)，隨時掌握汽車技術(shù)狀態(tài)。二、車輛保養(yǎng)計劃環(huán)衛(wèi)作業(yè)的車輛，使用環(huán)境惡劣，使用頻率高，磨損大，故障率高，因此必須做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)計劃，以保代修，發(fā)生故障及時修理，保證車輛的正常作業(yè)，從而保證作業(yè)質(zhì)量。（一）日常檢查保養(yǎng)1.日常維護(hù)保養(yǎng)車輛是行車安全的需要：做好車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)，其主要是堅持“三檢”、保持“四清”和防止“四漏”。堅持“三檢”即出車前、行車中、收車后檢視車輛的安全機(jī)構(gòu)及各部件連接堅固情況；保持“四清”即保持機(jī)油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔；防止“四漏”即防止漏水、漏油、漏氣、漏電，保持車容整潔。2.保持良好的車況是行車安全的保障：（1）要保持良好的車況，日常維護(hù)與保養(yǎng)必不可少，特別是車輛的制動、轉(zhuǎn)向及輪胎的技術(shù)性能，燈光、喇叭、儀表、后視鏡的齊全有效，各種油料、冷卻液、制動液要保持正常等。這些都是駕駛員每次出車前應(yīng)檢查的，千萬不能粗心大意，掉以輕心，一旦上路出了故障，十分麻煩，萬一出了事故，后果就不堪設(shè)想了。（2）針對汽車日常維護(hù)和保養(yǎng)的特點，車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)主要是出車前、行駛中、回場后要做好的工作。3.出車前的檢查：（1）車輛應(yīng)著重檢查車輛的制動、方向、燈光、輪胎等主要部件的技術(shù)狀況。如：剎車是否靈敏，剎車油是否充足，轉(zhuǎn)向橫直拉桿球頭球座是否松動，轉(zhuǎn)向節(jié)等各部螺絲及連接是否牢固可靠，傳動軸螺絲鎖緊情況，各部燈光是否齊全有效，還應(yīng)仔細(xì)檢查輪胎的磨損情況，是否有割傷或異常情況，檢查輪胎的氣壓和輪胎螺絲的緊固情況。還應(yīng)查看整車的外觀，檢查刮水片是否老化，如果影響刮水質(zhì)量和行車安全，要及時更換。同時還應(yīng)檢查駕駛室內(nèi)外各后視鏡是否完好，并擦拭干凈，還要觀察汽車停放位置有無油污泄漏情況，如果發(fā)現(xiàn)車下有燃油、滑潤油、水或其他液體時，要盡快找到泄漏的具體位置，排除泄漏故障。如果夜間出車，還需檢查燈光亮度，遠(yuǎn)近光是否合適，必要時要調(diào)整好，視線不好容易產(chǎn)生駕駛員吃力而引起疲勞，容易發(fā)生危險，特別是在超車、剎車時能見度差，遇到路上有障礙物就很難處理危急情況，以致發(fā)生事故。（2）出車前還需檢查準(zhǔn)備充足的燃油、機(jī)油以及電瓶水供給狀況，檢查備用工具，千斤頂、輪胎扳手、安全警示牌，滅火器等物件，夜間行車，加帶一只手電筒，同時要檢查行車證、車檢貼和駕駛證，以便交警檢查，避免不必要的延誤。待一切檢查無誤后，發(fā)動車輛，檢查有無漏水、漏油、漏氣、漏電后才能出車。4.行駛中的檢查：車輛在行駛中，通常應(yīng)在行駛2小時左右進(jìn)行停車檢查，重點以安全方面為主，如檢查輪胎的氣壓及有關(guān)總成部件溫度，要檢查水溫，加足冷卻水，檢查剎車鼓熱度，以防剎車咬死跑偏而發(fā)生危險。在行駛中，還需經(jīng)常注意傾聽車輛有無聲響，有無氣味變化，要注意沿途公路指向及公路標(biāo)志，隨時有準(zhǔn)備應(yīng)變，集中思想駕駛。經(jīng)常觀察儀表顯示情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)警報燈亮，應(yīng)立即停車檢查。當(dāng)發(fā)動機(jī)水溫始終低于正常溫度（80℃）時，應(yīng)及時查明原因，使發(fā)動機(jī)水溫經(jīng)常保持正常工作溫度。發(fā)動機(jī)溫度過高時，應(yīng)停車檢查風(fēng)扇皮帶緊度和冷卻系統(tǒng)是否缺水。保持發(fā)動機(jī)正常的工作溫度，會減少發(fā)動機(jī)的磨損，提高車輛的經(jīng)濟(jì)性和動力性，汽車在行駛中，還應(yīng)注意轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的操縱性，有無跑偏、擺動等異?，F(xiàn)象，如有應(yīng)立即停車檢查。5.回場后的保養(yǎng)：每班次結(jié)束回場后，首先要做好全車的清潔工作，檢查車況，在清潔車輛時，用水清洗外殼，車內(nèi)部分盡量用布擦，以防長期用水洗造成車輛腐爛而縮短使用壽命，盡量不要用水直接沖洗發(fā)動機(jī)。加足燃油，以備隨時可以出車。在檢查中，如發(fā)現(xiàn)車輛有損壞，應(yīng)查明部位，及時配合修理人員修復(fù)，晚上停車，應(yīng)鎖好車門、車窗，注意安全。（二）定期保養(yǎng)保養(yǎng)維護(hù)到國家指定的具有資質(zhì)的修理廠完成。（三）換季維護(hù)保養(yǎng)換季維護(hù)保養(yǎng)是在秋冬、冬春季節(jié)交換的時候進(jìn)行的維護(hù)保養(yǎng)，主要針對冬季和夏季使用的潤滑油及工作機(jī)件的潤滑調(diào)整方面的保養(yǎng)，換季維護(hù)的項目具體如下：檢查更換發(fā)動機(jī)潤滑油。更換機(jī)油濾清器和轉(zhuǎn)向油紙濾芯。檢查調(diào)整氣門間隙。檢查噴油嘴供油提前角。檢查空氣壓縮機(jī)閥門密封情況。檢查渦輪增壓器工作情況。檢查調(diào)整傳動皮帶的撓度。清潔蓄電池，補(bǔ)充電解液。檢查暖風(fēng)裝置的工作情況。分解、檢查、潤滑發(fā)電機(jī)。分解、檢查、潤滑啟動機(jī)。檢查、緊固各電線接頭。檢查調(diào)整制定裝置的工作情況。檢查更換變速器、驅(qū)動橋、分動箱和轉(zhuǎn)向液壓油，補(bǔ)充添加。檢查離合器自由行程的高度，并調(diào)整。檢查制定自由行程的高度，并調(diào)整。潤滑全車各潤滑點。清除儲氣筒和油水分離器的污水。檢查調(diào)整輪胎氣壓，按換位要求裝復(fù)輪胎。調(diào)整制動效果。三、車輛管理方案（一）管理制度1.車輛管理按照“統(tǒng)一”的原則，車隊要建立所有車輛臺賬。實行一車一檔案管理制度。2.車輛駕駛員，任何時間不準(zhǔn)出私車，有事必須提前請示領(lǐng)導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意私自出車的駕駛員，按照獎罰規(guī)定處理。3.車輛駕駛員，定車定人，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)外借他人駕駛、串開車輛。4.車輛駕駛員作業(yè)時，必須嚴(yán)格遵守行車路線、行駛里程，收車后由車隊專人進(jìn)行核實。5.車輛駕駛員不允許私自脫線或改變工作任務(wù)。6.車輛維修、保養(yǎng)成本、里程數(shù)須實時記錄備檔。（二）維修制度為了加強(qiáng)車輛設(shè)備維修工作管理，控制車輛設(shè)備維修費用支出，便于公司對車輛設(shè)備維修工作監(jiān)管，特對公司車輛設(shè)備維修工作制定以下規(guī)定：1.報修程序：（1）所有車輛設(shè)備出現(xiàn)故障需維修時，駕駛員（操作員）應(yīng)向公司指定負(fù)責(zé)人報告故障情況，經(jīng)公司指定負(fù)責(zé)人同意并如實填寫《車輛維修保養(yǎng)申請單》方可對車輛設(shè)備進(jìn)行送修。（2）所有車輛設(shè)備送修必須按所維修項目分類，到指定專項維修廠家維修，嚴(yán)禁未經(jīng)請示在指定外維修點維修。（3）可自行維修保養(yǎng)項目的，嚴(yán)禁對外送修。（4）對季節(jié)性、迎檢性等大范圍維修保養(yǎng)或加改裝工作，公司至少要有兩家維修廠家報價作為選擇參考。（5）對于因人為原因造成的車輛（設(shè)備）故障損壞需要維修的應(yīng)做出情況說明，具體要求：①必須有故障產(chǎn)生的實際情況說明。②對于預(yù)防同類問題發(fā)生的整改措施。③對相關(guān)責(zé)任人的處理建議。④《情況說明》由公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)。（6）車輛（設(shè)備）維修過程中，經(jīng)辦人員（駕駛員、操作員）不得擅自增加維修項目，確需增加維修項目的，必須報公司指定負(fù)責(zé)人確認(rèn)。2.維修過程監(jiān)管：（1）報修車輛（設(shè)備）維修過程中，公司指定責(zé)任人隨時掌握維修進(jìn)度并監(jiān)測維修質(zhì)量，嚴(yán)禁出現(xiàn)因監(jiān)管不力所造成的額外維修工時及報修項目外費用發(fā)生。（2）公司指定責(zé)任人在維修過程中（后），需將更換的維修配件原車帶回交公司統(tǒng)一按報修項分類保管審驗，統(tǒng)一進(jìn)行處理。（3）公司指定負(fù)責(zé)人應(yīng)對車輛設(shè)備進(jìn)廠維修項目內(nèi)容進(jìn)行核實，現(xiàn)場核實率不得低于維修總數(shù)的20％。（4）對于一般性維修、小修等當(dāng)天可以修復(fù)提取的車輛設(shè)備，公司指定責(zé)任人應(yīng)在場監(jiān)管。3.維修驗收監(jiān)管：（1）報修車輛（設(shè)備）修復(fù)后，公司指定責(zé)任人應(yīng)對所報修項目認(rèn)真地操作檢測，保證維修合格率，檢測合格后方可在維修費用明細(xì)單上簽字確認(rèn)，維修費用明細(xì)單隨車帶回公司交維修負(fù)責(zé)人復(fù)核。（2）維修費用明細(xì)單帶回公司后，公司指定負(fù)責(zé)人應(yīng)及時將維修費用明細(xì)單內(nèi)容錄入《維修（或保養(yǎng)）臺賬》，如發(fā)現(xiàn)問題及時和公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系并向承修單位提出，確保修車質(zhì)量。（3）在錄入《維修（或保養(yǎng)）臺賬》前應(yīng)對當(dāng)次維修項目及更換配件在往期臺賬中進(jìn)行檢索（小修1個月內(nèi)，大修3個月內(nèi)，總成更換6個月內(nèi)），如有重復(fù)項目應(yīng)及時通知指定負(fù)責(zé)人進(jìn)行核實，核實后必須在《維修（或保養(yǎng)）臺賬》注明核實結(jié)果。（4）對于維修后的車輛設(shè)備，公司應(yīng)指定責(zé)任人負(fù)責(zé)做好檔案記錄；并每月對所有車輛設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行一次全面檢查。（5）車隊需嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的關(guān)于《車輛設(shè)備日常檢查保養(yǎng)規(guī)定》，做好日常檢查保養(yǎng)工作，減少車輛設(shè)備大修的發(fā)生率。4.維修費用審批：（1）車輛設(shè)備維修費用按實際費用結(jié)算，由公司負(fù)責(zé)人審核后再提交報銷程序。（2）報銷需要提交材料包括《車輛保養(yǎng)維修申請單》、維修廠家出具的《維修費用明細(xì)單》、《車輛維修結(jié)算單》、《維修費用發(fā)票》。（3）公司指定負(fù)責(zé)人按財務(wù)報銷規(guī)定提報費用報銷，報銷完成付款后應(yīng)保留收款憑證備查并做好相關(guān)記錄。5.事故責(zé)任與賠償：（1）駕駛員必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》。發(fā)生交通事故或致使車輛損壞，駕駛員應(yīng)及時如實報告車隊隊長，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（2）執(zhí)行任務(wù)發(fā)生交通事故的，我方負(fù)主要或全部責(zé)任的，有事故直接責(zé)任人賠償實際損失（實際損失是指保險公司理賠后的不足部分，或不予賠償?shù)慕^對免賠款）的30％，負(fù)同等責(zé)任或次要責(zé)任的，賠償實際損失的10％。（3）發(fā)生交通事故后，未經(jīng)交警部門處理而導(dǎo)致保險公司拒賠的，一切經(jīng)濟(jì)損失由駕駛員自負(fù)。（4）駕駛員因違章被交警部門處罰的，或在交通事故中不能報銷的部分，一切費用由本人負(fù)責(zé)。（6）車輛因停放不當(dāng)，致使車輛被盜，駕駛員除負(fù)責(zé)辦理理賠手續(xù)外，按以下比例賠償：①任務(wù)用車的，賠償實際損失的30％。②未經(jīng)批準(zhǔn)擅自用車的，賠償實際損失的100％。③實際損失是指原車價每年以10％折舊后，與保險公司理賠之差額。（7）車輛因停放不當(dāng)而被他人車輛撞損的，駕駛員應(yīng)負(fù)責(zé)向?qū)Ψ交虮ｋU公司索賠，如無法找到肇事方或保險公司又拒絕賠償?shù)?，由駕駛員按維修費的50％賠償。6.車輛違章處理及年審工作：（1）運(yùn)營部每月查詢所有車輛的違章情況，將其匯總到每月工作總結(jié)中。無特殊情況，公司不報銷車輛違章所產(chǎn)生的費用，所有費用由駕駛員個人承擔(dān)。（2）駕駛員離職前必須處理完所負(fù)責(zé)車輛的違章，人事部在工資結(jié)算時查詢該駕駛員所負(fù)責(zé)車輛的違章情況，如有未處理，暫扣工資，待處理完后發(fā)放。（3）車輛的年審工作由運(yùn)營部負(fù)責(zé)跟進(jìn)實施，年審時出現(xiàn)有車輛違章情況未處理，而且責(zé)任人已離職，則此違章由人事部負(fù)責(zé)人承擔(dān)。（4）年審交費時由運(yùn)營部和財務(wù)部人員共同進(jìn)行，費用由財務(wù)部人員繳納，報銷時經(jīng)運(yùn)營部、年審時車輛駕駛員共同簽字確認(rèn)。四、車輛運(yùn)營方案（一）落實檢查責(zé)任制度重視對車輛的日常保養(yǎng)，在司機(jī)招聘前，由車隊長對司機(jī)進(jìn)行入職前的培訓(xùn)，熟悉車輛的作業(yè)量、作業(yè)區(qū)域、車輛性能后，正式從事作業(yè)；每臺車輛都配有行車記錄卡，記錄卡中行車?yán)锍?、加油信息、出車前檢查、行駛中檢查、收車后檢查等信息，車隊長每周至少檢查一次，并不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，并分析問題是共性還是個性，從而做出進(jìn)一步的決定。（二）落實車輛保養(yǎng)制度不論公司車齡是否超過5年，每輛車都必須每月1次，由專業(yè)人員對車輛做一次全面的檢查，對于車齡超過5年的車輛，每月分2次全面檢查。（三）對駕駛員進(jìn)行專項培訓(xùn)車隊長對于車齡超過5年的司機(jī)定期組織學(xué)習(xí)維護(hù)保養(yǎng)方面的知識，同時要求這些車輛，按照公司的要求，每半月必須輪流做一次專門檢查。其中機(jī)掃車、掃洗車，由于構(gòu)造比較復(fù)雜，故障率較高，不論車齡是否超過5年，每半個月必須徹底檢查一次。五、具體維護(hù)保養(yǎng)措施（一）電動保潔車維護(hù)保養(yǎng)1.維護(hù)保養(yǎng)：（1）騎行前應(yīng)檢查電池盒是否鎖牢，顯示面板各燈顯示是否正常。（2）雨天行駛在積水路面時，積水深度不超過電動輪中心情況下正常行駛，如行駛路面積水深度超過電動輪中心，將可能使電動輪滲水而造成故障。（3）整車應(yīng)避免放在空氣潮濕、溫度過高和有腐蝕性氣體的場所，以免使金屬零件的電鍍油漆表面發(fā)生化學(xué)腐蝕。（4）應(yīng)避免將整車長時間烈日暴曬和雨淋，以免使控制器內(nèi)元器件損壞，造成操作失靈，發(fā)生意外事故。（5）電器控制部分結(jié)構(gòu)復(fù)雜，駕駛員不應(yīng)擅自拆裝、修理。如當(dāng)?shù)爻潆婋妷翰环€(wěn)定時，易使充電器保險絲熔斷，建議使用交流穩(wěn)壓器。（6）騎行不應(yīng)超載，不應(yīng)放置過重物品和帶人，以免損壞電池和電機(jī)。（7）三輪車的潤滑是保養(yǎng)三輪車的重要內(nèi)容，根據(jù)使用情況，應(yīng)對前軸、后軸、中軸、飛輪、前叉、避震器轉(zhuǎn)動支點等部件每半年至一年進(jìn)行一次擦洗和潤滑（推薦使用二硫化鉬潤滑脂）。電動輪轂內(nèi)的傳動部件已涂上了特殊的潤滑油，駕駛員不必自行擦洗潤滑。發(fā)現(xiàn)有異常情況，可到本公司特約維修點進(jìn)行保養(yǎng)維修。2.維修：電動三輪車整車維修包括檢查全車所有螺絲、螺母是否堅固，控制性能是否良好，輪胎是否需要更換，機(jī)械系統(tǒng)是否良好，電池容量是否達(dá)標(biāo)，有刷電機(jī)每年維修一次。具體保養(yǎng)內(nèi)容如下：（1）整車全面調(diào)試，檢查電氣控制線路有無故障隱患，電器連接線有無破損，如有應(yīng)就地排除。（2）調(diào)整前后剎車，確保剎車靈活可靠。（3）車把轉(zhuǎn)向是否可靠，是否存在車把與前叉產(chǎn)生相互滑動的現(xiàn)象。（4）電瓶定時檢查（夏天一個月檢查一次，冬天每2、3個月檢查一次）電瓶液面是否在標(biāo)線以下，如果露出極板，就要及時補(bǔ)充蒸餾水。注意千萬不要加酸，因為每塊電瓶出廠時已按配比調(diào)整好電解液濃度，加酸會破壞已有的酸堿度平衡，造成極板腐蝕，影響電瓶使用壽命。（5）第一次使用時后鈾變速箱內(nèi)注意要加齒輪油，以后定期檢查后軸變速箱有無漏油，密封墊破損，缺少潤滑油現(xiàn)象，及時更換密封墊，補(bǔ)充潤滑油。（6）變速箱、電機(jī)鏈輪，鏈條定時加潤滑油，如磨損嚴(yán)重應(yīng)及時更換，以免影響使用。（7）整車螺栓定期緊固一遍，檢查有無松動、脫落現(xiàn)象，適當(dāng)上防銹液，避免螺絲生銹造成生期檢修困難。（8）整車清潔、擦拭干凈。（二）機(jī)掃車維護(hù)保養(yǎng)1.按規(guī)定的保養(yǎng)周期和保養(yǎng)項目，對清洗車進(jìn)行定期保養(yǎng)，以充分發(fā)揮清洗車的技術(shù)性能和效益，延長使用壽命，各級保養(yǎng)周期劃分如下：（1）例行保養(yǎng)——每日作業(yè)后進(jìn)行。（2）一級保養(yǎng)——每作業(yè)50小時進(jìn)行。（3）二級保養(yǎng)——每作業(yè)250小時進(jìn)行。（4）三級保養(yǎng)——每作業(yè)1000小時進(jìn)行。（5）注意：由于清洗車作業(yè)時的行駛速度大大低于普通汽車，因此其各級保養(yǎng)周期以實際作業(yè)小時數(shù)規(guī)定，建立每臺車的使用、保養(yǎng)和維修記錄，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.例行保養(yǎng)：例行保養(yǎng)是各級保養(yǎng)的基礎(chǔ)，以清潔、檢查為重點。（1）沖洗噴水架內(nèi)外部、車身及各總成外部，擦拭玻璃及后視鏡等。（2）檢查及疏通各噴嘴（后上噴霧嘴內(nèi)部有微型濾芯，應(yīng)拆開清洗）。（3）檢查主、副發(fā)動機(jī)機(jī)油面、高、低壓水泵潤滑油油面、冷卻液液面，必要時添加。（4）啟動發(fā)動機(jī)后，觀聽其運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，查看汽車儀表、燈光、行車制動器、停車制動器、轉(zhuǎn)向系及取力器是否正常。查看作業(yè)裝置操縱、電控及儀表，檢查高、低壓水泵傳動情況。（5）檢查水位傳感、副發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速傳感系統(tǒng)情況，如有問題應(yīng)及時調(diào)整或更換。（6）檢查整車有無滲油、漏水、漏氣現(xiàn)象。（7）檢查輪胎螺母、各部螺栓、螺母及銷軸是否松動；檢查輪胎外觀及氣壓。（8）排除當(dāng)日發(fā)生的故障。3.一級保養(yǎng)：一級保養(yǎng)以潤滑、堅固為重點，除執(zhí)行例行保養(yǎng)項目外，還需增加以下項目。（1）清潔作業(yè)：徹底沖洗全車各部分及噴水架內(nèi)外部、清洗主、副發(fā)動機(jī)燃油濾清器、空氣濾清器、機(jī)油濾清器、水路系統(tǒng)水濾，檢查疏各噴嘴。（2）潤滑作業(yè)：檢查發(fā)動機(jī)、高低壓水泵及底盤各總成的機(jī)油面，必要時添加規(guī)定牌號的機(jī)油、潤滑油；向各油缸鉸耳、噴水架連桿鉸點油嘴處加注潤滑脂。（3）檢查緊固作業(yè)：檢查主、副發(fā)動機(jī)、底盤各總成、取力器、副車架、減速箱、油泵、水泵、噴水架、角噴、液壓閥塊的連接螺栓、螺母和各油缸銷軸的連接，必要時予以緊固。（4）調(diào)整作業(yè)：檢查及調(diào)整噴嘴的角度。（5）發(fā)動機(jī)及底盤各總成的檢查、調(diào)整、保養(yǎng)：按底盤使用說明書和發(fā)動機(jī)使用說明書規(guī)定的一級保養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行。4.二級保養(yǎng)：二級保養(yǎng)以檢查、調(diào)整為重點：（1）執(zhí)行一級保養(yǎng)的全部項目：在清潔作業(yè)的基礎(chǔ)上，噴桿導(dǎo)軌及液壓閥塊表面涂黃油潤滑及防銹。（1）清洗液壓系統(tǒng)吸油濾芯，檢查回油濾壓力，當(dāng)回油濾壓力指針達(dá)到0.08MPa時，應(yīng)及時更換回油濾芯總成（一次性使用）。（3）高壓水泵每工作500小時，必須更換潤滑油、并按水泵說明書要求，檢查水泵技術(shù)狀況。（4）檢查取力器、低壓水泵、傳動油、噴水架，電控裝置空氣開關(guān)、警示燈和液壓系統(tǒng)密封等，必要時加以更換。（5）檢查、調(diào)整液壓系統(tǒng)、高壓水路系統(tǒng)溢流閥壓力（由專業(yè)人員進(jìn)行），對水泵吸水管路的卡箍、接頭進(jìn)行密封緊固。檢查、調(diào)整副發(fā)動轉(zhuǎn)速傳感塞安裝。（6）發(fā)動機(jī)及底盤各總成、汽車離合器、制動、轉(zhuǎn)向操縱機(jī)構(gòu)的檢查、調(diào)整、保養(yǎng)按底盤說明書和發(fā)動機(jī)使用說明書中規(guī)定的二級保養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行。5.三級保養(yǎng)：三級保養(yǎng)以部分總成解體、清洗、檢查、調(diào)整和消除隱患為重點。執(zhí)行一級保養(yǎng)和二級保養(yǎng)的全部內(nèi)容。（三）洗掃車維護(hù)保養(yǎng)1.用戶應(yīng)按本章規(guī)定的保養(yǎng)周期和保養(yǎng)項目，對洗掃車進(jìn)行定期保養(yǎng)，以充分發(fā)揮清洗車的技術(shù)性能和效益，延長使用壽命，各級保養(yǎng)周期劃分如下：（1）例行保養(yǎng)——每日作業(yè)后進(jìn)行。（2）一級保養(yǎng)——每作業(yè)50小時進(jìn)行。（3）二級保養(yǎng)——每作業(yè)250小時進(jìn)行。（4）三級保養(yǎng)——每作業(yè)1000小時進(jìn)行。（5）注意：由于洗掃車作業(yè)時的行駛速度大大低于普通汽車，因此其各級保養(yǎng)周期以實際作業(yè)小時數(shù)規(guī)定，用戶應(yīng)建立每臺車的使用、保養(yǎng)和維修記錄，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并可根據(jù)用戶所在地區(qū)的實際使用條件，適當(dāng)?shù)目s短各級保養(yǎng)周期。2.例行保養(yǎng)：例行保養(yǎng)時各級保養(yǎng)的基礎(chǔ)，以清潔、檢查為重點。（1）沖洗噴水架內(nèi)外部、車身及各總成外部，擦拭玻璃及后視鏡等。（2）檢查及疏通各噴嘴（后上噴霧嘴內(nèi)部有微型濾芯，應(yīng)拆開清洗）。（3）檢查主、副發(fā)動機(jī)機(jī)油面、高、低壓水泵潤滑油油面、冷卻液液面，必要時添加。（4）啟動發(fā)動機(jī)后，觀聽其運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，查看汽車儀表、燈光、行車制動器、停車制動器、轉(zhuǎn)向系及取力器是否正常。查看作業(yè)裝置操縱、電控及儀表，檢查高、低壓水泵傳動情況。（5）檢查水位傳感、副發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速傳感系統(tǒng)情況，如有問題應(yīng)及時調(diào)整或更換。（6）檢查整車有無滲油、漏水、漏氣現(xiàn)象。（7）檢查輪胎螺母、各部螺栓、螺母及銷軸是否松動；檢查輪胎外觀及氣壓。（8）排除當(dāng)日發(fā)生的故障。3.一級保養(yǎng)：一級保養(yǎng)以潤滑、緊固為重點，除執(zhí)行例行保養(yǎng)項目外，還要進(jìn)行以下檢查。（1）清潔作業(yè)：徹底沖洗全車各部分及噴水架內(nèi)外部、清洗主、副發(fā)動機(jī)燃油濾清器、空氣濾清器、機(jī)油濾清器、水路系統(tǒng)水濾，檢查疏通各噴嘴。（2）潤滑作業(yè)：檢查發(fā)動機(jī)、高低壓水泵及底盤各總成的機(jī)油面，必要時添加規(guī)定牌號的機(jī)油、潤滑油；向各油缸鉸耳、噴水架連桿鉸點油嘴處加注潤滑脂。（3）檢查緊固作業(yè)：檢查主、副發(fā)動機(jī)、底盤各總成、取力器、副車架、減速箱、油泵、水泵、噴水架、角噴、液壓閥塊的連接螺栓、螺母和各油缸銷軸的連接，必要時予以緊固。（4）調(diào)整作業(yè)：檢查及調(diào)整噴嘴的角度。（5）發(fā)動機(jī)及底盤各總成的檢查、調(diào)整、保養(yǎng)：按底盤使用說明書和發(fā)動機(jī)使用說明書規(guī)定的一級保養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行。4.二級保養(yǎng)：（1）二級保養(yǎng)以檢查、調(diào)整為重點。（2）執(zhí)行一級保養(yǎng)的全部項目；在清潔作業(yè)的基礎(chǔ)上，噴桿導(dǎo)軌及液壓閥塊表面涂黃油潤滑及防銹。（3）清洗液壓系統(tǒng)吸油濾芯，檢查回油濾壓力，當(dāng)回油濾壓力指針達(dá)到0.08MPA時，應(yīng)及時更換回油濾芯總成（一次性使用）。（4）高壓水泵每工作500小時，必須更換潤滑油，并按水泵說明書要求，檢查水泵技術(shù)狀態(tài)。（5）檢查取力器、低壓水泵、傳動油、噴水架，電控裝置空氣開關(guān)、警示燈和液壓系統(tǒng)密封等，必要時加以更換。（6）檢查、調(diào)整液壓系統(tǒng)、高壓水路系統(tǒng)溢流閥壓力（由專業(yè)人員進(jìn)行），對水泵吸水管路的卡箍、接頭進(jìn)行密封緊固。檢查、調(diào)整副發(fā)轉(zhuǎn)速傳感塞安裝。（7）發(fā)動機(jī)及底盤各總成、汽車離合器、制動、轉(zhuǎn)向操縱機(jī)構(gòu)的檢查、調(diào)整、保養(yǎng)按底盤說明書和發(fā)動機(jī)使用說明書中規(guī)定的二級保養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行。5.三級保養(yǎng)：（1）三級保養(yǎng)以部分總成解體、清洗、檢查、調(diào)整和消除隱患為重點。（2）執(zhí)行一級保養(yǎng)和二級保養(yǎng)的全部內(nèi)容。（四）灑水車維護(hù)保養(yǎng)灑水車保養(yǎng)與修理的關(guān)系灑水車保養(yǎng)和專用車修理是密切相關(guān)的。修理中有保養(yǎng)，保養(yǎng)中有修理。在車輛保養(yǎng)過程中可能發(fā)現(xiàn)某一部位或機(jī)件將要發(fā)生故障或損壞的前兆，因而可利用保養(yǎng)時機(jī)，對其進(jìn)行修理。而在修理的過程中，對一些沒有損壞的機(jī)件也要進(jìn)行保養(yǎng)，這是很自然的事情。因此，灑水車保養(yǎng)和專用車修理的關(guān)系是辯證的。在日常活動中，一定要處理好兩者之間的關(guān)系，堅持以保養(yǎng)為重點，克服“重修輕保”“以修代?！钡牟涣純A向?！叭中奁叻逐B(yǎng)”說的就是這個道理。灑水車養(yǎng)護(hù)中心針對目前專用車養(yǎng)護(hù)行業(yè)中的情況，科學(xué)地將專用車保養(yǎng)系統(tǒng)分為七大部分，并可對下列的七大系統(tǒng)進(jìn)行特別養(yǎng)護(hù)。1.專用部分清洗保養(yǎng)：灑水車專用部分分為水泵、管道、罐體，三大部分，罐體檢查看有無滲漏現(xiàn)象，及時補(bǔ)焊，管道接頭膠墊有無變形、漏水。濾網(wǎng)有無堵塞。水泵內(nèi)部齒輪定期檢查有無磨損現(xiàn)象。2.制動系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)專用車每行駛800km清洗保養(yǎng)一次，或遇ABS反應(yīng)過早，過慢時清洗保養(yǎng)一次。清除系統(tǒng)中有害的油泥漆膜，清除超高溫或超低溫時失靈的危險，有效防止制動液變質(zhì)過期，徹底更換舊的制動液。3.潤滑系統(tǒng)的深化保養(yǎng)潤滑系統(tǒng)主要作用就是對專用車發(fā)動機(jī)的各個部件進(jìn)行有效的潤滑，以防過度磨損。在常規(guī)情況下，專用車每行駛5000km-1000km時就需清洗保養(yǎng)一次，在遇到發(fā)動機(jī)噪聲過大，加速無力，水溫過高時也需清洗保養(yǎng)一次。清洗發(fā)動機(jī)內(nèi)部的油泥和其他積物，避免機(jī)油高溫下的氧化稠化，減少發(fā)動機(jī)部件的磨損，延長發(fā)動機(jī)壽命，提高發(fā)動機(jī)動力。4.變速箱的清洗保養(yǎng)（自動變速波箱）常規(guī)情況下，專用車每行駛800km-1000km時清洗保養(yǎng)一次，或遇變速箱打滑、水溫偏高、換擋遲緩、系統(tǒng)滲漏時清洗保養(yǎng)一次。清除有害的油泥和漆膜沉積物，恢復(fù)密封墊和0型圈的彈性，使變速箱換擋平順，提高動力輸出，徹底更換舊的自動變速箱油。5.動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)專用車每行1000km-2000km清洗需保養(yǎng)一次，或遇轉(zhuǎn)向困難系統(tǒng)滲漏，更換動力轉(zhuǎn)向。第四章清掃保潔服務(wù)方案第一節(jié)作業(yè)計劃一、作業(yè)目標(biāo)1.根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，以及《招標(biāo)文件》中的相關(guān)要求，結(jié)合實際情況，設(shè)計了清掃保潔作業(yè)短期目標(biāo)：（1）形成“管理對接、定期匯報、精準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)、智慧監(jiān)管”的新模式：通過對政府、各機(jī)關(guān)單位周邊及重要路街等重點區(qū)域的重點保潔、對環(huán)衛(wèi)設(shè)施統(tǒng)一形象等措施，改善形象；與上級主管部門建立聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)多方聯(lián)系。（2）建立優(yōu)秀的項目管理團(tuán)隊，根據(jù)項目區(qū)域各方面情況制定完備的應(yīng)急預(yù)案，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理及增加環(huán)衛(wèi)投入等方式，提高機(jī)械化作業(yè)及人工清掃保潔質(zhì)量。2.長期目標(biāo)：（1）從根本上減少垃圾亂堆亂放的現(xiàn)象；積極推行垃圾分類工作，形成人人愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境，營造一個和諧的生態(tài)氛圍：根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，以政府長期規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)下存在的困難以及環(huán)衛(wèi)事業(yè)未來的發(fā)展，制定項目運(yùn)營各個時期的目標(biāo)。（2）積極與政府部門協(xié)作，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理及增加環(huán)衛(wèi)投入等方式，改善項目區(qū)域的環(huán)衛(wèi)狀況。二、作業(yè)項目定義為了實現(xiàn)以上階段性目標(biāo)，我公司制定了詳盡的道路機(jī)械化作業(yè)方案、道路人工清掃保潔作業(yè)方案，全面保障項目區(qū)域環(huán)衛(wèi)質(zhì)量提升。1.道路機(jī)械化作業(yè)：是指利用機(jī)械控制的車輛及裝置，對符合機(jī)械化作業(yè)條件的道路進(jìn)行的環(huán)衛(wèi)清潔作業(yè)。2.道路人工清掃保潔作業(yè)：是指在項目區(qū)域進(jìn)行的人工清掃和保潔作業(yè)。三、作業(yè)時間安排根據(jù)招標(biāo)文件要求，本項目作業(yè)時間安排如下：1.日常撿拾作業(yè)時間：（1）上午：6：30—8：00普撿完畢，8：00-10：00進(jìn)行巡回?fù)焓?，道路兩?cè)100米及可視范圍內(nèi)白色污染≤10處/千米。（2）下午：13：30—15：00普撿完畢，15：00-17：00進(jìn)行巡回?fù)焓埃缆穬蓚?cè)100米及可視范圍內(nèi)白色污染≤10處/千米。2.清掃保潔服務(wù)作業(yè)時間：人工配合機(jī)械清掃：6：30—8：00普撿完畢，8：00以后進(jìn)行巡回保潔，避免揚(yáng)塵。3.入戶收集作業(yè)時間：（1）上午8：00前將所管轄區(qū)域內(nèi)住戶的生活垃圾全部收集完畢，隨后進(jìn)行巡回收集。（2）下午14：30前將所管轄區(qū)域內(nèi)住戶的生活垃圾全部收集完畢，隨后進(jìn)行巡回收集。4.道路洗掃及降塵作業(yè)時間、頻次：（1）每年X月X日至X月X日每天至少灑水2次，每年X月X日至次年X月X日。每天至少2次洗掃降塵。（2）重要時期及霧霾天氣增加降塵頻次。沙塵天氣、大風(fēng)天氣、霧霾天氣，每天至少灑水降塵4次，上下午各2次。第二節(jié)道路機(jī)械化作業(yè)方案一、作業(yè)目標(biāo)根據(jù)項目運(yùn)營計劃，結(jié)合項目服務(wù)區(qū)域機(jī)械化作業(yè)實際需求，以“三提升”（即提升機(jī)械化作業(yè)應(yīng)用率、提升機(jī)械化作業(yè)效率、提升機(jī)械化作業(yè)效果）為原則，設(shè)計了機(jī)械化作業(yè)目標(biāo)：1.短期目標(biāo)：根據(jù)項目現(xiàn)場情況，購置和布置環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛，噴涂統(tǒng)一標(biāo)識，重新規(guī)劃作業(yè)路線，重點區(qū)域全部采取組合作業(yè)模式，加強(qiáng)人機(jī)結(jié)合作業(yè)力度，改善重點區(qū)域路面狀況，提升城市環(huán)衛(wèi)形象；建設(shè)智慧環(huán)衛(wèi)管理平臺，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升作業(yè)效率，提高作業(yè)質(zhì)量。2.長期目標(biāo)：通過不斷加強(qiáng)機(jī)械化作業(yè)力度以及機(jī)械化作業(yè)質(zhì)量，逐步提升路面衛(wèi)生質(zhì)量，鞏固創(chuàng)城成果。二、積極推進(jìn)機(jī)械化組合作業(yè)1.我公司將根據(jù)道路機(jī)械化作業(yè)需求推進(jìn)組合作業(yè)模式應(yīng)用，采用“撿”、“掃”、“噴”、“刷”、“洗”（保潔撿拾——機(jī)掃車清掃——灑水車沖洗）的組合作業(yè)模式，各環(huán)節(jié)緊密銜接、相互協(xié)作，提高作業(yè)效率和質(zhì)量。2.根據(jù)保潔區(qū)域的實際情況，如地理、人流、車流等因素，科學(xué)規(guī)劃機(jī)械化作業(yè)班組及人工清掃保潔班組進(jìn)行互補(bǔ)作業(yè)，如“掃”、“洗”、“?！保ㄈ斯で鍜摺獧C(jī)械化洗掃——人工保潔）聯(lián)合作業(yè)模式，減少人工作業(yè)強(qiáng)度，提高作業(yè)效果，并不斷總結(jié)項目運(yùn)營和管理中的寶貴經(jīng)驗，不拘泥于固有的作業(yè)方法，針對項目實際需求開創(chuàng)新的作業(yè)模式，以滿足項目的實際作業(yè)需求。三、道路機(jī)械化清掃作業(yè)流程1.取車檢查：（1）出車前，必須檢查燃油箱的貯油量、水箱的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量，必要時應(yīng)添加。（2）喇叭、燈光、雨刮器、后視鏡、牌照等是否齊全有效。（3）各緊固螺栓、螺母（輪胎、半軸、傳動軸、鋼板、彈簧等處）是否有松脫現(xiàn)象。（4）輪胎氣壓是否符合規(guī)定。（5）發(fā)動機(jī)起動后，聽察有無異響，檢查各種儀表的工作是否正常，有關(guān)部位是否漏油、漏水、漏氣。（6）起步后，試驗制動效能及轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否有效靈活。2.填寫日檢表：取車檢查完畢，認(rèn)真填寫車輛日檢表。3.出車：（1）各項安全措施到位后，駕駛員方可啟動車輛，駕駛車輛到指定作業(yè)地點。（2）在前往指定地點過程中，駕駛員應(yīng)該高度集中精神，遵守交通規(guī)則，控制車速，避免往來車輛，禮讓行人。（3）駕駛?cè)藛T在前往作業(yè)地點途中，應(yīng)以直線行進(jìn)，除非必要，不得繞路。（4）車輛行駛至指定行車地點，應(yīng)當(dāng)首先觀察作業(yè)區(qū)域交通狀況、道路狀況及天氣狀況，根據(jù)交通狀況、道路狀況及天氣狀況制定工作方案，不得在沒有了解各項狀況的情況下，直接進(jìn)行作業(yè)。4.清掃作業(yè)：（1）清掃車輛沿兩側(cè)車道側(cè)石平推作業(yè)。作業(yè)時可根據(jù)路面污染情況選用一檔或二檔。在吸掃清掃保潔作業(yè)時副機(jī)轉(zhuǎn)速不高于額定轉(zhuǎn)速。（2）掃車應(yīng)嚴(yán)格按照放盤（刷）、調(diào)整吸盤（刷盤）高度和角度、吸掃的順序進(jìn)行操作。（3）清掃時注意觀察路面廢棄物和路面障礙情況，對清掃車不能清除的大件垃圾或硬物，應(yīng)及時下車人工清除，確保清掃質(zhì)量和設(shè)備不受損壞。（4）清掃車清掃完畢后應(yīng)及時到指定場所排放污物。5.傾倒垃圾：（1）清掃作業(yè)完畢后，駕駛員不得直接離開作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)當(dāng)對作業(yè)區(qū)域再次檢查，確認(rèn)作業(yè)效果達(dá)到預(yù)期后，方可離開作業(yè)區(qū)域。（2）駕駛員駕駛車輛離開作業(yè)區(qū)域后，應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)指定地點傾倒垃圾。（3）駕駛員在駕駛車輛前往傾倒點途中，應(yīng)當(dāng)精力集中，不得撥打電話或與他人交談，遵守交通規(guī)則，控制車速，注意避讓往來車輛，禮讓行人，安全駕駛。（4）在前往垃圾傾倒點途中，駕駛員應(yīng)始終關(guān)注后視鏡，觀察垃圾是否發(fā)生遺灑，如發(fā)現(xiàn)遺灑，駕駛員應(yīng)尋找安全區(qū)域停靠，取出環(huán)衛(wèi)警示牌，于垃圾遺灑區(qū)域前50米前做危險警示，然后使用車輛配置的環(huán)衛(wèi)工具，將遺灑垃圾收集、裝袋，運(yùn)至車上。不得直接倒于路旁垃圾容器內(nèi)，需至垃圾傾倒點，隨車上垃圾一同傾倒。（5）駕駛員駕駛車輛至傾倒點后，應(yīng)首先觀察垃圾傾倒點周邊道路狀況、車輛狀況及行人往來狀況。確認(rèn)無安全隱患后，方可將垃圾傾倒。6.返回：（1）車輛結(jié)束傾倒任務(wù)后，應(yīng)首先觀察垃圾傾倒點周邊道路情況、車輛情況及行人往來車輛狀況，確認(rèn)無安全隱患方可啟動汽車準(zhǔn)備返回。（2）在返回過程中，駕駛員應(yīng)該高度集中精神，遵守交通規(guī)則，控制車速，注意避讓往來車輛，禮讓行人。（3）駕駛?cè)藛T在返回車場途中，應(yīng)以直線行進(jìn)，除非必要，不得繞路。（4）返回車場后，駕駛員應(yīng)準(zhǔn)備清洗保養(yǎng)車輛。7.清洗：（1）車輛返回車場后應(yīng)清洗車身，以及掃刷、垃圾箱、吸盤等部位，保持車容整潔。（2）清潔完畢后應(yīng)檢查車輛主、副機(jī)油壓、水電、空壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做好車輛維護(hù)保養(yǎng)工作，確保車輛性能良好。（3）完成清洗和檢查等程序后，將車輛按序停放在指定場所。8.填寫出車記錄：車輛停穩(wěn)后應(yīng)認(rèn)真填寫出車記錄表，對作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)效果作簡要說明。9.入庫：出車記錄填寫完畢，檢查內(nèi)容均無異常，全部手續(xù)辦理完畢后，向車隊長請示，獲得允許可打卡離崗。四、道路機(jī)械化灑水作業(yè)流程1.取車檢查：（1）出車前，必須檢查燃油箱的貯油量、水箱的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量，必要時應(yīng)添加。（2）喇叭、燈光、雨刮器、后視鏡、牌照等是否齊全有效。（3）各緊固螺栓、螺母（輪胎、半軸、傳動軸、鋼板、彈簧等處）是否有松脫現(xiàn)象。（4）輪胎氣壓是否符合規(guī)定。（5）發(fā)動機(jī)起動后，聽察有無異響，檢查各種儀表的工作是否正常，有關(guān)部位是否漏油、漏水、漏氣。（6）起步后，試驗制動效能及轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否有效靈活。2.填寫日檢表：取車檢查完畢，認(rèn)真填寫車輛日檢表。3.出車：（1）項安全措施到位后，駕駛員方可啟動車輛，駕駛車輛到指定取水樁取水。（2）在前往取水樁過程中，駕駛員應(yīng)該高度集中精神，遵守交通規(guī)則，控制車速，避免往來車輛，禮讓行人。（3）駕駛?cè)藛T在前往取水樁途中，應(yīng)以直線行進(jìn)，除非必要，不得繞路。（4）車輛行駛至指定取水樁，應(yīng)當(dāng)首先觀察作業(yè)區(qū)域交通狀況、道路狀況及天氣狀況，根據(jù)交通狀況、道路狀況及天氣狀況，不得在沒有了解各項狀況的情況下，直接進(jìn)行取水。4.水樁取水：（1）駕駛員停穩(wěn)車輛后應(yīng)打開警示燈提示車輛避讓。（2）打開取水閥門，操作水樁取水。（3）取水過程中，駕駛員應(yīng)提高注意力，避免水源外溢。（4）取水完成后，注意關(guān)閉閥門，防止水源流失。（5）取水作業(yè)結(jié)束，應(yīng)觀察周邊道路狀況，確認(rèn)安全后啟動車輛前往作業(yè)實施地點開始作業(yè)。5.灑水作業(yè)：（1）作業(yè)時控制車速不超過20公里/小時，噴水口噴水有力，不得出現(xiàn)斷續(xù)噴水的現(xiàn)象；灑水作業(yè)應(yīng)覆蓋道路的所有機(jī)動車道，不得漏灑、花灑，作業(yè)后路面無干燥路段和片區(qū)。（2）灑水作業(yè)必須按照不同季節(jié)調(diào)整作業(yè)模式，以達(dá)到降塵、控塵和夏季環(huán)境降溫的效果。（3）灑水時注意觀察過往行人，確保作業(yè)時不給他人帶來影響。6.返回：（1）車輛結(jié)束沖洗、灑水作業(yè)任務(wù)后，應(yīng)立即返回車場。（2）在返回過程中，駕駛員應(yīng)該高度集中精神，遵守交通規(guī)則，控制車速，注意避讓往來車輛，禮讓行人。（3）駕駛?cè)藛T在返回車場途中，應(yīng)以直線行進(jìn)，除非必要，不得繞路。（4）返回車場后，駕駛員應(yīng)準(zhǔn)備清洗保養(yǎng)車輛。7.清洗：（1）作業(yè)完畢后應(yīng)將車輛各噴灑機(jī)構(gòu)歸位，對車體進(jìn)行清洗，做好車輛日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保車況良好。（2）冬季作業(yè)完畢后，必須把全車作業(yè)存水放凈，防止凍裂。（3）完成清洗和檢查等程序后，將車輛按序停放在指定場所。8.填寫出車記錄：車輛停穩(wěn)后應(yīng)認(rèn)真填寫出車記錄表，對作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)效果作簡要說明。9.入庫：出車記錄填寫完畢，檢查內(nèi)容均無異常，全部手續(xù)辦理完畢后，向車隊長請示，獲得允許可打卡離崗。五、道路機(jī)械化養(yǎng)護(hù)作業(yè)流程1.取車檢查：（1）出車前，必須檢查燃油箱的貯油量、水箱的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量，必要時應(yīng)添加。（2）喇叭、燈光、雨刮器、后視鏡、牌照等