水質監(jiān)測服務投標方案（技術方案）

水質監(jiān)測服務投標方案目錄TOC\o"1-3"\h\u3540第一章項目背景及需求分析 1232102第一節(jié)項目背景 1218802一、概述 128761二、造成飲用水污染的可能原因 1231122三、水質監(jiān)測的意義 1517708第二節(jié)項目概況 1618779一、水源地概況 1613319二、現(xiàn)狀與存在問題 1718892三、項目必要性與可行性 175334第三節(jié)項目需求分析 189628一、服務對象 186346二、業(yè)務需求 197470三、功能需求 2019178四、信息需求 2221230第二章項目組織機構及人員配備 26361第一節(jié)組織及管理目標 2629653第二節(jié)項目組織機構 2828324一、項目組織結構 2825841二、設置原則 2930479三、項目組織結構圖 299746四、項目部工作職責 3023458第二節(jié)擬配備的人員 3123318第三節(jié)崗位職責 331151一、總經(jīng)理 3314443二、技術負責人 3421985三、質量負責人 3813500四、試驗室主任 402471五、收樣員 4112515六、檢測組組長 426632七、檢測員 434249八、監(jiān)測員 4428023九、質量監(jiān)督員 4520860十、設備管理員 4615683十一、內(nèi)部審核人員 4723388十二、樣品管理人員 488691十三、安全員 4923545十四、檔案資料管理員 5029491第四節(jié)項目管理模式 5020880第五節(jié)試驗檢測人員廉政、安全工作的有效機制 5411911第六節(jié)人員培訓計劃 5617128一、培訓目的 562468二、培訓要求 5722724三、對實驗員的要求 5713467四、培訓的具體內(nèi)容 5727616五、培訓實施計劃 5812895第三章項目管理規(guī)章制度 6029673第一節(jié)水質管理與監(jiān)測制度 608808第二節(jié)水質化驗室管理制度 6426376一、水質化驗室工作職責 6427777二、水質化驗室安全制度 6722267三、水質化驗室工作管理制度 722058四、化學藥品及易損品管理制度 7816344五、水質化驗室質量管理 788748六、試劑溶液使用管理規(guī)定 8324036七、儀器設備管理制度 8517110第三節(jié)水質在線監(jiān)測系統(tǒng)管理制度 8619236一、水質在線監(jiān)測系統(tǒng)管理制度 8620092二、水質監(jiān)測系統(tǒng)管理人員崗位職責 8827293三、水質在線監(jiān)測系統(tǒng)設備管理制度 8929421四、日常巡檢制度 905718五、化學器皿、試劑使用管理制度 9116317六、水質在線監(jiān)測運行突發(fā)事件處理辦法 9328310第四節(jié)水質在線監(jiān)測運維人員管理制度 9428433一、日常維護、管理規(guī)定 9423547二、在線監(jiān)測運維人員責任制度 9518907三、運維人員日常工作 969048四、設備故障預防處置制度 9710936第四章水質自動監(jiān)測中心建設方案 988577第一節(jié)建設任務及規(guī)模 9832025一、中心站 9813929二、水源地水質自動監(jiān)測中心 9816991三、建設規(guī)模 9825150第二節(jié)方案設計 9913574一、監(jiān)測中心建設原則 9927759二、設計依據(jù) 1008737三、監(jiān)測中心點選址及用地 10127573四、生產(chǎn)業(yè)務用房及其附屬設施 1035038第三節(jié)水質自動監(jiān)測系統(tǒng)設計 11032665一、水質自動監(jiān)測系統(tǒng)總體設計 11031368二、水質自動監(jiān)測系統(tǒng)功能及特點 11220245三、水質自動監(jiān)測中心集成設計 12715629四、監(jiān)測中心通信設計 14315675五、中心站設計 14530627第四節(jié)水質自動監(jiān)測中心設計系統(tǒng)特色與應用 1543075一、模塊化設計監(jiān)測參數(shù)擴展性強 15426313二、完善的數(shù)據(jù)質量控制手段 1549912三、系統(tǒng)智能化使運行管理更便捷 15728249四、提高應急事件響應能力 15822681五、數(shù)據(jù)分析與應用 1584128第五節(jié)設備材料清單 1616565一、監(jiān)測中心的設備材料清單 16129692二、中心站配置清單 16210927第五章儀器設備投入計劃 16330238第一節(jié)擬配置的設施設備 16317195一、儀器設備配備 1635154二、交通工具配備 16426201第二節(jié)主要監(jiān)測設備簡介 1646164一、流量計 16425261二、COD在線監(jiān)測儀器 1706320三、氨氮在線監(jiān)測儀器 18421936第三節(jié)設備安裝方案 19024647一、系統(tǒng)描述 1908107二、安裝條件 1916199三、人員、設備、機具、材料 19119926四、施工步驟 19117637五、作業(yè)要點 19230439六、安全技術與環(huán)境保護 19516004第六章水質自動監(jiān)測系統(tǒng)運行維護方案 2019524第一節(jié)運行維護總體內(nèi)容 20130013第二節(jié)運行維護方案概述 204710一、運行維護目標 204882二、運維方案概述 20424326第三節(jié)遠程維護 20526414一、遠程維護主要內(nèi)容 2058952二、遠程監(jiān)視 20517411三、遠程反控 20612314四、運維信息統(tǒng)計評價 20622752五、運行故障統(tǒng)計 20718267第四節(jié)現(xiàn)場維護 20729103一、例行巡檢 20716596二、定期養(yǎng)護 2106835三、儀器校準 23825117四、數(shù)據(jù)異常處置 23819452五、水站系統(tǒng)故障處理 24020598六、數(shù)據(jù)缺失處理 24213685第五節(jié)運維計劃及運維報告 24317698一、運維計劃 24322607二、運維報告 2457582三、監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表 24516600第六節(jié)運行檔案與記錄 24628325第七章水質監(jiān)測方案 2633074第一節(jié)水質監(jiān)測布點方案 26314353一、監(jiān)測斷面和采樣點的布設原則 26332291二、河流監(jiān)測斷面的布設 2632337三、湖泊、水源地監(jiān)測垂線（或斷面）的布設 26423734四、采樣點的確定 2658118五、采樣時間和采樣頻率的確定 2652855第二節(jié)水質采樣方案 2668818一、采樣時間和采樣頻率的確定 26610987二、水樣采集與保存方法 26721734三、監(jiān)測方法和技術的選擇 27016757第三節(jié)質量保證及結果表達 27224119一、質量保證 27215054二、結果表達 27415843第八章水質采樣實施方案 2775582第一節(jié)采樣方案 27710108一、采樣時間 27712113二、采樣點 2771445三、水樣采集與保存 2773035第二節(jié)水樣監(jiān)測方法 2809622一、溫度和PH的測定 28115233二、溶解氧DO 28222493三、化學需氧量COD 2884638四、高錳酸鹽指數(shù) 29230797五、五日生化需氧量BOD5 29632277六、揮發(fā)酚的測定 3017732七、總有機碳TOC 30923081八、六價鉻的測定 31332577九、氨氮的測定 31815170十、總磷的測定 3258915十一、懸浮物（SS）的測定 332270第九章質量保障體系 33512422第一節(jié)水質監(jiān)測質量保障措施 33526839一、水質監(jiān)測的工作意義 33515401二、生態(tài)環(huán)境水質檢測中的問題 3367190三、水質環(huán)境監(jiān)測的質量保證措施 33717042第二節(jié)水質監(jiān)測質量管理監(jiān)督細則 34016517一、總則 34026088二、質量管理制度建設 34032182三、水質監(jiān)測人員崗位技術培訓和考核 34011609四、實驗室質量考核與比對實驗 34619582五、實驗室能力驗證 35027473六、重點水功能區(qū)水質監(jiān)測質量管理 35118110七、水質監(jiān)測儀器設備管理 35218102八、水質自動監(jiān)測中心的管理 3548771第三節(jié)實驗室檢測結果的質量控制及保證 3541714一、對于水質評價管理制度和規(guī)范的建設 3556100二、實驗室中水質監(jiān)測的質量控制 35632269三、水質檢測中實驗室檢測結果的保證 35716310第十章應急預案 3596701第一節(jié)突發(fā)事件應急預案 35930497一、編制目的及應用范圍 35931535二、突發(fā)事件應急小組 35915991三、突發(fā)事件應急處理物資保障和委外程序 36026042四、各類突發(fā)事件基本應急處理步驟 36115946五、附則 3729341第二節(jié)節(jié)假日期間水質突發(fā)事件應急監(jiān)測預案 37320845第三節(jié)自動監(jiān)控設備故障預防與應急措施 37724175第四節(jié)突發(fā)性水質污染事故應急預案 3829378第五節(jié)突發(fā)環(huán)境事件應急監(jiān)測預案 38920561第六節(jié)應急監(jiān)測工作程序 402溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如需查閱，請購買后下載。說明一、如招標文件評分標準中有“項目組織機構”，可參照第二章；二、如招標文件評分標準中有“項目管理制度”，可參照第三章；三、如招標文件評分標準中有“系統(tǒng)建設方案”，可參照第四章；四、如招標文件評分標準中有“系統(tǒng)運維方案”，可參照第六章；五、如招標文件評分標準中有“項目實施方案”“水質監(jiān)測方案”，可參照第七章；六、如招標文件評分標準中有“質量保障措施”，可參照第九章；七、如招標文件評分標準中有“應急預案”，可參照第十章。編制依據(jù)一、項目招標文件、補遺及設計文件等相關資料。二、國家現(xiàn)行技術規(guī)范、標準及有關的技術資料、規(guī)范、規(guī)程及技術標準。三、依照有關主要法律、法規(guī)：（一）《中華人民共和國水污染防治法》；（二）《中華人民共和國水文條例》；（三）《水文監(jiān)測環(huán)境和設施保護辦法》；（四）其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標準（以下內(nèi)容根據(jù)招標文件及項目實際情況進行修改）第一章項目背景及需求分析第一節(jié)項目背景一、概述水是人類生存、生活和生產(chǎn)所必需的重要物資。地球上的淡水除少量供飲用外，更多的應用于生活和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。人類生活和生產(chǎn)活動使得大量未經(jīng)處理的生活污水、工業(yè)廢水、農(nóng)業(yè)回流水等直接排入天然水體，造成江、河、湖、地下水等水源的污染，使本來就十分匱乏的淡水水源受到污染。在我國所有大城市的地表水和地下水水質都在迅速惡化，威脅人的健康和自然價值。對于人體來說，水是最重要的物質，是人體不可缺少的成分，約占人體重量的三分之二以上，被喻為生命之源。每天我們都要攝取一定量的水來保證自身生理活動的需要，而這些水的水質狀況直接影響著我們身體健康。隨著人們對健康意識的提高，飲用水水質質量成為不可忽視的問題。二、造成飲用水污染的可能原因（一）腐蝕、結垢對水質的污染供水系統(tǒng)一般使用用鋼管作為自備井供水管網(wǎng)的主要管材，且未進行內(nèi)涂襯。當水流過未經(jīng)涂襯的金屬管道、配件、水箱的過程中，由于腐蝕等作用生成各類沉積物在內(nèi)壁形成結垢層。結垢層對水質的危害程度與系統(tǒng)投入使用的年限有關，年限越久對水質的污染也越嚴重。據(jù)國內(nèi)研究，對于未作防腐處理的金屬管道，當年限超過5年，結垢層就已經(jīng)達到了惡化水質的程度。現(xiàn)在新建的供水系統(tǒng)一般使用PVC、涂層鋼管等新材料，這樣盡管造價偏高，但是在長遠和保證水質方面還是經(jīng)濟合理的。（二）微生物和藻類對水質的污染微生物在供水系統(tǒng)中的再度繁殖，主要表現(xiàn)在：1.細菌和大腸桿菌的再度繁殖；2.自養(yǎng)型鐵細菌的繁殖；3.硫的轉化菌的繁殖；4.硝化與反硝化細菌的繁殖。在供水系統(tǒng)中與微生物共生的還有藻類，最常見的有直鏈藻屬、脆桿藻屬、星桿藻屬及小球藻屬等。藻類使水中有機物的濃度提高，有機物本身又成為細菌、線蟲等微生物的營養(yǎng)成份。上述微生物和藻類往往是以結垢層作為基地和庇護所而滋生的，最終形成“生物膜”。國內(nèi)有關部門在“生物膜”中檢出鐵、錳等金屬元素16種和對人體有害的鉛、汞等元素5種，并檢出鐵細菌、大腸桿菌等6種對人體有害的微生物。微生物和藻類造成二次污染的主要環(huán)節(jié)在支管末梢和貯水池（箱）等處，尤其是滯流管段更為嚴重。造成微生物和藻類滋生的主要原因有二：一是不消毒；二是水的滯留時間過長。（三）外界造成的二次污染1.水源井的外界污染：有些水源井缺乏良好的密閉設施，井周圍有廁所、化糞池、垃圾堆、生活污水管道及工業(yè)污水管渠等污染源。另外，有些地下式深井潛水泵室的入孔與周圍自然地面齊平，故地面雨水和污水很容易從入孔灌入井室。2.貯水池的外界污染：有些地下或半地下貯水池周圍也有廁所、化糞池、垃圾堆、生活污水管道及工業(yè)污水管渠等污染源。有些則入孔密閉不嚴，水池易受蟲、鼠、沙塵等污染。有些地下式貯水池的入孔位置偏低，易受地面雨水和污水的污染。3.管道及附屬設備的外界污染：敷設在暖溝內(nèi)的供水管道由于熱媒管道的散熱、滲漏而長年處于濕熱環(huán)境，故腐蝕嚴重，年久失修也極易發(fā)生穿孔。供水管若受進入暖溝內(nèi)的雨、污水及采暖管道滲漏水的浸泡，則外部臟水就可能在管網(wǎng)失壓或停水時從管道穿孔處、閥門滲漏處、接口不嚴密處及自動排氣閥處吸入管內(nèi)，引起水質污染。據(jù)調查，供水管遭暖溝積水浸泡導致水質污染的事故是不勝枚舉的。4.用水點處的外界污染：具有受水容積的衛(wèi)生設備，其配水支管沒有空氣隔斷措施或空氣隔斷不符合要求，一旦管網(wǎng)失壓或停水，因虹吸作用引起回流污染。發(fā)生此類污染常見的有：（1）大便器用普通閥門直接沖洗；（2）洗臉盆、浴盆等配水龍頭與溢流面齊平；（3）給水龍頭接軟管淹沒式出流。如：洗衣機接軟管浸沒式進水，管網(wǎng)停水引起泡沫洗滌污水回流入管網(wǎng)的水質事故近年來在洗衣房、學生公寓及居民住宅發(fā)生過多起。三、水質監(jiān)測的意義隨著世界人口的增長及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，用水量也在日益增長。同時由于人類的生產(chǎn)和生活，導致地表、地下水體的污染，水質惡化，使有限的水資源更加的緊張。在水資源如此緊缺的情況下，我們要更珍惜水資源，同時檢測部門做好檢測工作，為民眾的身體健康提供保障。水檢測是關乎民生大事，不可小覷，這就是它的重要意義。水質檢測是指對水中的化學物質、懸浮物、底泥和水生態(tài)系統(tǒng)進行統(tǒng)一的定時或不定時的檢測，測定水中污染物的種類、濃度及變化趨勢，評價水質狀況等工作。主要監(jiān)測項目可分為兩大類：1.反映水質狀況的綜合指標，如溫度、色度、濁度、pH值、電導率、懸浮物、溶解氧、化學需氧量等；2.一些有毒物質，如酚、氰、砷、鉛、鉻、鎘、汞和有機農(nóng)藥等。水質監(jiān)測對整個水環(huán)境保護、水污染控制以及維護水環(huán)境健康方面起著至關重要的作用。對飲用水來說，若水中含有有害細菌，如傷寒、霍亂、痢疾等病菌時，便會傳播各種傳染病當水中存在大量浮游生物(如原生動物、藻類等)，會影響水的物理性質，并產(chǎn)生臭味和水色。若水中含有某些礦鹽雜質，也會引起各種病癥。如飲用水中氟的含量過多，會使牙齒產(chǎn)生斑紋，而引起“斑齒病”，嚴重者可使牙齒完全潰壞。至于日常生活排出的污水，也會傳播疾病。因此，監(jiān)測飲用水水質是否符合飲用水的標準對保證人民飲水安全具有重要意義。對工業(yè)用水來說，因工業(yè)生產(chǎn)用途不同對水質也有不同的要求。例如鍋爐用水不能含有大量鈣、鎂的硫酸鹽，否則鍋爐里面將產(chǎn)生水垢，不但會耗費過多的燃料，而且也有可能引起鍋爐爆炸；再如，冶金工廠中的冷卻設備，對給水中懸浮物的含量有很嚴格的規(guī)定。因此，監(jiān)測工業(yè)用水水質對預防工業(yè)用水影響產(chǎn)品質量或損害容器及管道具有重要意義。第二節(jié)項目概況（投標人根據(jù)項目具體情況自行編制）一、水源地概況地理位置：氣候：水文：地質和地貌：沿岸城市分布：人口分布：工業(yè)布局：污染源及排污情況：城市給排水情況：二、現(xiàn)狀與存在問題（一）水源地水質監(jiān)測現(xiàn)狀XX市XX水源地是XX市重要城鎮(zhèn)供水水源地之一，也是當?shù)丶泄┧乇硭吹?，目前XX市水環(huán)境監(jiān)測中心、市生態(tài)環(huán)境局都只對XX水源地開展了每月1次的常規(guī)水質監(jiān)測工作，XX水源地每年進行間歇性的水質監(jiān)測，均未開展水源地水質持續(xù)的自動監(jiān)測分析工作。（二）水源地保護存在問題XX市XX重點水源地保護項目是為保障當?shù)厝嗣袢罕婏嬘盟踩盏模陙?，隨著當?shù)氐慕?jīng)濟快速發(fā)展，生活及工業(yè)污水排放量不斷增加，水污染事件時有發(fā)生，造成江河湖庫水質下降，甚至影響水源地的水質，嚴重影響人民生活飲用水安全。水量、水質結合分析評價和預測預報工作還很薄弱，不能滿足水源地水生態(tài)保護的需要，因此，把XX重點水源地作為重點保護，須建立水源地自動水質監(jiān)測中心，并正常開展水質動態(tài)監(jiān)測與評價工作，以保障當?shù)厝嗣袢罕姷娘嬘盟踩?。三、項目必要性與可行性（一）水源地供水安全的需要隨著當?shù)氐慕?jīng)濟快速發(fā)展，生活及工業(yè)污水排放量不斷增加，水污染事件時有發(fā)生，造成江河湖庫水質下降，甚至影響水源地的水質，嚴重影響人民生活飲用水安全，急需加強重點水源地的監(jiān)測能力和水源地供水安全分析研究工作，為政府決策提供科學的技術支撐，以確保人民群眾飲用水安全和水資源開發(fā)利用中發(fā)揮重要作用。因此建設XX重點水源地保護工程是很有必要的、也是可行的。（二）科學規(guī)劃水資源可持續(xù)利用的需要水資源的可持續(xù)利用是實現(xiàn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的必要前提，隨著XX市人口和經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，XX市的水資源狀況發(fā)生了重大變化。水資源短缺和污染的矛盾已開始暴露出來，在很多地方已經(jīng)成為嚴重阻礙當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的主要問題，直接影響到經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。水源地水質監(jiān)測工作是用水安全保障的重要組成部分，但是當前對水源地水質監(jiān)測工作較為薄弱，通過建立水源地水質自動監(jiān)測中心，提高水源地水質監(jiān)測能力，快速有效地為政府提供江河湖庫的實時水質信息和發(fā)展趨勢分析信息，為政府部門確保人民群眾的飲用水安全提供有力的科學依據(jù)和技術支撐，對于促進水資源的優(yōu)化配置和合理利用、保障水資源的可持續(xù)利用具有重要意義。第三節(jié)項目需求分析一、服務對象XX主要城市飲用水水源地水質自動監(jiān)測建設項目服務對象主要包括：1.XX市水利局。2.XX市水文水資源局3.地方政府部門和供水部門。項目建成后，XX市水環(huán)境監(jiān)測中心負責系統(tǒng)的運行與管理。二、業(yè)務需求（一）各級服務對象業(yè)務需求1.XX市水環(huán)境監(jiān)測中心（1）掌握飲用水水源地水質信息，對水質監(jiān)測評價信息進行系統(tǒng)的分析、合理的分類和組合，建立統(tǒng)一的信息存儲交換標準，構建各種專業(yè)應用系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)傳輸和分析效率，提高對突發(fā)、惡性水質污染事故的預警預報及快速反應能力，判斷發(fā)展趨勢及成因分析，為重要決策及常規(guī)管理提供信息支持，為管理部門提供多方位、多側面準確、快捷的信息服務。（2）向XX市局報送有關水質監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)，內(nèi)部發(fā)布水質監(jiān)測信息。2.XX市局從系統(tǒng)獲飲用水水源地水質信息，為水資源評價、規(guī)劃提供信息支持，優(yōu)化配置水資源，保護當?shù)仫嬘盟吹厮Y源質量。2.各級政府部門和供水部門根據(jù)收到的水質監(jiān)測數(shù)據(jù)快速響應，做出相應的決策，保障經(jīng)濟社會用水安全。（二）水質自動監(jiān)測系統(tǒng)業(yè)務需求水質自動監(jiān)測系統(tǒng)是一套以在線自動分析儀器為核心，運用現(xiàn)代傳感技術、自動監(jiān)測技術、自動控制技術、計算機應用技術以及相關的專用分析軟件和通信網(wǎng)絡所組成的一個綜合性的在線自動監(jiān)測系統(tǒng)；是一個集成多項監(jiān)測指標的分析儀表，從采樣、分析到記錄、整理數(shù)據(jù)（包括遠程數(shù)據(jù)）、中心遠程控制等功能并結合相應的監(jiān)控及分析軟件組成的實時在線自動監(jiān)測及監(jiān)控系統(tǒng)。水質自動監(jiān)測系統(tǒng)的業(yè)務功能為：通過對受控水質的控制取樣、自動分析和記錄及超標報警，實現(xiàn)對水質監(jiān)測結果的遠程監(jiān)視；對監(jiān)測設備的故障監(jiān)視、停電保護及來電自動恢復等功能。盡早發(fā)現(xiàn)水質的異常變化，為防止水質污染迅速做出預警預報，及時追蹤污染源，從而為管理決策服務。三、功能需求1.實現(xiàn)水質監(jiān)測自動化通過水質在線自動分析儀器可對水質進行自動、連續(xù)或周期監(jiān)測，數(shù)據(jù)可遠程自動傳輸，也可隨時查詢所設站點的水質數(shù)據(jù)。中心站可以顯示現(xiàn)場數(shù)據(jù)，儀器發(fā)生故障時，報警功能可提醒用戶并告知故障原因。2.積累長系列水質監(jiān)測數(shù)據(jù)，控制污染總量，實現(xiàn)水污染的報警水質自動監(jiān)測一改過去總在事后才能向有關部門提供水質信息的被動局面，通過對監(jiān)測結果的上升趨勢或突變數(shù)據(jù)的分析，實現(xiàn)水質發(fā)生惡化時的自動報警或響應，充分體現(xiàn)了水利部門水量水質綜合管理的優(yōu)越性。3.實現(xiàn)水質信息在線查詢和共享，及時掌握水質動態(tài)，解決區(qū)域界面污染糾紛水質自動監(jiān)測系統(tǒng)能夠實現(xiàn)水質信息的在線查詢、分析、計算、圖表顯示、打印等功能，各單位之間水質信息的可互訪共享，實現(xiàn)水環(huán)境綜合評價，為領導迅速決策提供科學依據(jù)。另外，在跨行政區(qū)域的水域中，往往對水污染事故互相推卸責任，主管部門難以界定、追究事故責任方。若在交界斷面設立水質自動監(jiān)測系統(tǒng)，即可通過監(jiān)測各方的排污情況，使水污染事故的責任者無所遁形。4.建立安全、可靠的通信網(wǎng)絡，加速XX市水環(huán)境監(jiān)測技術向標準化發(fā)展水質監(jiān)測信息的傳遞離不開安全可靠的通信網(wǎng)絡。水質自動監(jiān)測系統(tǒng)促進水利部門水環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)計算機聯(lián)網(wǎng)，改革環(huán)境質量和污染源報告的編報，通過標準化的水環(huán)境監(jiān)測技術，提高各部門水質監(jiān)測工作效率。通過通信及計算機網(wǎng)絡建設，全面提高信息采集傳輸和處理、網(wǎng)絡系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡安全能力，滿足水質自動監(jiān)測系統(tǒng)安全可靠運行的要求。5.完備、實用的監(jiān)控環(huán)境為確保系統(tǒng)能安全、穩(wěn)定的運行，需充分考慮系統(tǒng)站房、供電、保護和告警、過電壓保護和接地、安防、通風空調等方面的設計。四、信息需求1.信息內(nèi)容水質自動監(jiān)測系統(tǒng)的信息需求監(jiān)測水溫、pH值、DO（溶解氧）、電導率、濁度、氨氮、COD、總磷共8項參數(shù)。由于水質監(jiān)測參數(shù)的信息種類很多，單獨依靠一個監(jiān)測裝置都是遠遠不夠的，必須整合不同監(jiān)測裝置的信息，以服務于水質自動監(jiān)測為目的，構建水質自動監(jiān)測體系。2.水質自動監(jiān)測需求為確保及時掌握區(qū)內(nèi)重點飲用水水源地水質情況，需要監(jiān)測主要江河、湖泊、水源地的水質變化，隨時能夠啟動運行的應急響應機制。一旦發(fā)現(xiàn)問題，要能夠基本做到在最短的時間內(nèi)掌握災情信息，以應對重大突發(fā)性水污染事件的有效機制，顯著提升應對重大突發(fā)性水污染事件的能力。增強現(xiàn)場信息采集和與水質監(jiān)控中心信息交互能力，針對水污染突發(fā)事件頻發(fā)的實際，加強固定站點監(jiān)測，增強移動監(jiān)測能力。3.水質信息發(fā)布需求應能針對系統(tǒng)的不同服務對象，提供不同的信息服務。面向水行政主管部門發(fā)布的信息主要包括：區(qū)內(nèi)重點飲用水水源地水質自動監(jiān)測的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結果；面向各級政府相關職能部門發(fā)布的信息主要包括：經(jīng)雙方協(xié)商確定需要的水質監(jiān)測數(shù)據(jù)。4.信息交換需求信息交換是信息資源高效利用的基本要求，必須要在數(shù)據(jù)信息的一致性、可靠性、高效性、可擴展性和靈活性方面加以保障。一致性：在數(shù)據(jù)分布存儲和發(fā)布處理時，一致性原則是最重要的，數(shù)據(jù)分布不應該造成數(shù)據(jù)的不一致，數(shù)據(jù)一致性是通過自上而下的設計來實現(xiàn)和控制的?？煽啃裕涸跀?shù)據(jù)分布系統(tǒng)中，要保證系統(tǒng)的某一部件失效時，其余部分仍能支持系統(tǒng)運行，要通過在不同地點存放冗余數(shù)據(jù)來保證可靠性。高效性：通過合理的數(shù)據(jù)分類，使數(shù)據(jù)存放在其常用的地點，并建立數(shù)據(jù)同步復制和更新規(guī)則，以提高系統(tǒng)的響應時間。可擴展性和靈活性：數(shù)據(jù)分布是集中和分散的統(tǒng)一。一方面，數(shù)據(jù)庫建設提供了數(shù)據(jù)集中管理的方法，它通過集中管理實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，通過抽象實現(xiàn)數(shù)據(jù)的獨立，給用戶提供一個總的、聚合的、唯一的數(shù)據(jù)集合與統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理方法；另一方面，計算機網(wǎng)絡是一個分散的系統(tǒng)，給數(shù)據(jù)的分布提供了條件和技術，并通過通信線路互連的計算機進行數(shù)據(jù)分布，以適用用戶地域分散的需要。5.信息存儲需求為便于數(shù)據(jù)信息的管理和維護，各級存儲系統(tǒng)應互相獨立，不存在依賴關系，但是要體現(xiàn)“統(tǒng)一標準、分布存儲”的原則；各級應用系統(tǒng)相互獨立，并在必要時可連接異地存儲系統(tǒng)，同時需要較少網(wǎng)絡流量和保持數(shù)據(jù)一致性，各級信息存儲系統(tǒng)間沒有直接的控制關系，但要提供接口與有關單位實現(xiàn)信息共享。6.安全需求系統(tǒng)安全設計是保證系統(tǒng)運行的安全，并在系統(tǒng)遇到故障時（包括硬件損壞和軟件系統(tǒng)崩潰等），能夠有效的避免信息丟失和破壞，并盡快恢復系統(tǒng)的正常運行。7.性能要求（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性要求系統(tǒng)軟硬件整體及其功能模塊具有穩(wěn)定性，在各種情況下不會出現(xiàn)死機現(xiàn)象，更不能出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象。（2）系統(tǒng)可靠性要求系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護、查詢、分析、計算的正確性和準確性。（3）容錯和自適應性能對使用人員操作過程中出現(xiàn)的局部錯序或可能導致信息丟失的操作能推理糾正或給予正確的操作提示。對于關聯(lián)信息采用自動套接方式按使用頻度為用戶預置缺省值。（4）易于維護性要求系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、業(yè)務以及涉及電子地圖的維護方便、快捷。（5）安全性要求保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、不易被侵入、干擾、竊取信息或破壞。（6）可擴展性要求系統(tǒng)從規(guī)模上、功能上易于擴展和升級，應制定可行的解決方案，預留相應的接口。（7）數(shù)據(jù)精確度數(shù)據(jù)從采集、監(jiān)測、錄入、上報到入庫，經(jīng)過多種工序，要保證數(shù)據(jù)精度。（8）時間特性系統(tǒng)的響應時間、更新處理時間、數(shù)據(jù)轉換與傳輸時間及運行效率都應滿足實際運行的要求。（9）適應性系統(tǒng)在操作方式、運行環(huán)境、與其他軟件的接口以及開發(fā)計劃等發(fā)生變化時，應具有的適應能力。8.系統(tǒng)運行需求（1）用戶界面用戶只要了解實際工作的工作流程和操作系統(tǒng)的使用方法，無需經(jīng)過復雜的操作培訓即可很方便地使用。（2）菜單格式、快捷鍵等要充分考慮用戶習慣，做到方便易用。9.軟件接口系統(tǒng)應在具有實用性、可靠性的前提下，并具有先進性和開放性，能根據(jù)實際運行需要與其他相關軟件兼容并存。第二章項目組織機構及人員配備第一節(jié)組織及管理目標我公司依據(jù)多年相關項目的經(jīng)驗積累，總結出了對于大型項目管理和實施的項目管理和實施的方法論。本次項目建設的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質量管理、進度管理、風險管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項目的整個生命周期。組織人員管理：本項目需求的工程檢測設備種類多、數(shù)量大、技術要求高，涉及供應商、國內(nèi)外多個產(chǎn)品廠家、采購方各個相關部門等；技術復雜實施難度大。為了確保項目的順利實施，需要建立統(tǒng)一的項目管理組織、清晰的組織結構和合理的人員配備，同時制定該項目的各項工作制度、明確相互的關系和責任，精心組織項目準備和項目實施工作。本部分工作包括了對組織和人員的一系列協(xié)調和管理工作。質量管理：該項目所采用的硬件／軟件產(chǎn)品不僅有相應的功能要求，而且有工業(yè)技術指標、協(xié)議標準等要求。該項目工程的質量控制是建立在這些功能和指標可實現(xiàn)基礎上，予以設計質量、施工質量、設備質量等的全面監(jiān)督和控制。在驗收過程中的質量驗收不僅是功能的實現(xiàn)，而且是技術指標或標準的實現(xiàn)。進度管理：該項目工程既有深度又有廣度，深度是指在某一節(jié)點上不同平臺，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進度控制包括節(jié)點施工進度、不同區(qū)域的施工進度、物質供應進度、進度的協(xié)調等。由于項目時間緊，因此整個進度控制不僅需要精心設計進度計劃，而且需要計劃進度和實施進度之間的協(xié)調和嚴格控制。風險管理：由于項目的復雜性和一些問題的不可預知性，項目的實施存在風險。風險管理主要是根據(jù)我公司的項目經(jīng)驗，提出該項目中存在的主要風險、風險后果及風險的預防措施，盡可能地規(guī)避風險或減少風險發(fā)生的可能性，并提出應對風險的措施。文檔管理：文檔作為管理依據(jù)、任務之間聯(lián)系的憑證、質量保證、培訓與參考、軟件維護支持和歷史檔案，對項目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項目管理的一個重要環(huán)節(jié)，我們在項目的每個階段都會產(chǎn)生相應的詳盡的文檔，并指定專人管理。范圍管理：需要準確定義項目的范圍，以及對項目的工作范圍進行有效的管理和控制。采購管理：需要對項目采購的資源和過程進行控制和管理。成本管理：該項目工程的成本管理，不僅是采購人或供應商的費用預算和費用計劃，而且是與項目進度相配匹的投資或投入控制。溝通管理：對項目的項目會議等溝通活動進行管理，有效地協(xié)調和溝通項目組的各個組成部分。第二節(jié)項目組織機構一、項目組織結構由于項目的一次性與獨特性的特點，在決定一個項目以后，就需要根據(jù)這一項目的具體情況，建立項目的管理班子，負責項目的實施、負責項目的費用控制、時間控制和質量控制，按項目的目標去實現(xiàn)項目。項目結束后，項目的管理組織完成自己的任務，也就不復存在。按照組織結構的基本原理和模式，項目的組織結構也可分為線性的項目組織結構、職能的項目組織結構和矩陣的項目結構等若干形式。項目管理組織的結構實質上是決定了項目管理班子實施項目獲取所需資源的可能方法與相應的權力，不同的項目組織結構對項目的實施會產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項目組織采取矩陣式組織結構，矩陣式組織結構是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級結構之上“加載”了一種水平的項目管理結構。根據(jù)項目與職能經(jīng)理相對權力的不同，實踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權力明顯傾向于項目經(jīng)理的項目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結構的優(yōu)點在于：一是和職能式組織結構一樣，資源可以在多個項目中共享，可大大減少項目式組織中人員冗余的問題；二是項目是工作的焦點，具有一個正式指定的項目經(jīng)理會使他對項目給予更強的關注，負責協(xié)調和整合不同單位的工作；三是當有多個項目同時進行時，公司可以平衡資源以保證各個項目都能完成其各自的進度、費用及質量要求；四是項目組成員對項目結束后的憂慮減少，他們一方面與項目有很強的聯(lián)系，另一方面他們對職能部門也有一種“家”的感覺。二、設置原則職責分明：建立項目責任制，實行以項目負責人為核心，明確分工，責任到人，最終確保整體目標的圓滿實現(xiàn)。人員優(yōu)化：選派高素質的管理人員，尤其是領導決策者，要求有高度的工作責任心和較強的組織管理能力，較高的專業(yè)技術水平和豐富的經(jīng)驗，懂技術、講科學、善管理、重實際，能勝任各自分管的管理組織工作。設備合理：根據(jù)招標文件的有關要求及工程的實際情況，我單位分別對我公司和分部試驗室配備了試驗儀器設備，儀器設備的配置滿足相關標準。進場后，對儀器設備將進行檢定。三、項目組織結構圖四、項目部工作職責1.認真貫徹執(zhí)行國家有關水質的各項政策、法令、標準規(guī)程和制度；貫徹執(zhí)行質量管理手冊和上級下達的各項工作計劃及制度，不折不扣完成上級布置的各項工作。2.負責公司范圍內(nèi)水質檢測和監(jiān)測工作。嚴格按《國家生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749-2006）、《地表水環(huán)境質量標準》、（GB3838-2002）、《地下水環(huán)境質量標準》（GB/T14848-93）及《生活飲用水標準檢驗法》（GB5750-2006）對生活飲用水和水源水水質進行檢測和監(jiān)測。3.負責城市供水（包括原水、出廠水和管網(wǎng)水）規(guī)定的定期檢測并對水質狀況做出統(tǒng)計、分析和評價。4.對水處理劑進行試驗，并指導水廠進行加藥加氯工作。5.負責監(jiān)測數(shù)據(jù)的匯總及檢測報告編制工作，對水質資料進行收集、整理和歸檔；并按規(guī)定向有關部門報送各種水質監(jiān)測報表。6.負責對突發(fā)性水質污染事件進行監(jiān)測，開展水質分析和水質污染處理的研究，為提高凈水工藝提供科學依據(jù)。7.發(fā)現(xiàn)水質問題及時報告運營管理部及主管領導，同時積極查找原因，提出處理意見。8.負責年度水質工作總結、工作計劃及有關技術報告編寫工作。9.負責編報月度年度分析儀器和化學試劑的購置計劃，并協(xié)助組織購買工作。10.負責儀器設備管理、維護及自檢、送檢工作，做好試劑采購及有毒藥品的安全管理工作。11.按時完成上級部門和領導交辦的其他工作。第二節(jié)擬配備的人員擬派駐本項目的主要人員匯總表姓名年齡性別職稱工程師資格證書編號工作年限擬定職務項目經(jīng)理簡介崗位名稱項目經(jīng)理姓名年齡性別畢業(yè)學校學歷和專業(yè)畢業(yè)時間擁有的執(zhí)業(yè)資格專業(yè)職稱執(zhí)業(yè)資格證書編號工作年限主要工作業(yè)績及擔任的主要工作項目技術負責人簡介崗位名稱技術負責人姓名年齡性別畢業(yè)學校學歷和專業(yè)畢業(yè)時間擁有的執(zhí)業(yè)資格專業(yè)職稱執(zhí)業(yè)資格證書編號工作年限主要工作業(yè)績及擔任的主要工作第三節(jié)崗位職責一、總經(jīng)理1.負責公司質量手冊和程序文件以及其他重要的管理體系文件的批準和發(fā)布；2.最高管理者授權發(fā)布質量方針和目標并貫徹和保持，頒發(fā)《公正性聲明》，批準《員工行為規(guī)范》、《服務承諾》；3.負責批準開展檢驗檢測工作所需的環(huán)境條件的配置計劃；4.負責儀器設備和設施購置的批準及報廢的審批工作；5.負責審批安全及內(nèi)務管理制度；6.負責受控文件外借的批準；7.對于復雜的、重大的、綜合的或國家、省、市重點工程、有爭議的工程、法院仲裁的工程項目的檢驗檢測，經(jīng)評審后由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人批準；8.負責質量體系的持續(xù)改進和重大糾正與改進措施的批準；9.批準復雜的、重大檢測客戶要求、標書及合同的評審結果；10.負責檢驗檢測分包項目的批準及合同的簽訂；11.負責批準《合格服務和供應商名冊》和采購文件；12.負責重大糾正措施、預防措施和改進的批準；13.負責批準年度內(nèi)部審核計劃及提供內(nèi)部審核所需資源；14.主持管理評審；批準“管理評審計劃”、組織議定改進措施并予以實施；批準《管理評審報告》；15.為保護客戶秘密和所有權、國家機密和商業(yè)秘密的各項措施提供所需的資源；16.批準新入職員工的錄用條件；與員工簽定勞動合同；審批崗位職責及任職條件；17.負責審核與批準技術負責人開展新檢驗檢測項目的申請并配置開展新檢驗檢測項目相關資源。二、技術負責人1.主持保密管理工作、批準借閱保密資料；2.負責制定公司人員的《人員培訓計劃》，并組織實施；負責人員能力考核評定，確認工作；3.負責組織設備管理員和檢測室對儀器設備進行驗收，并填寫購入《儀器設備調試/驗收記錄》（在設備技術檔案中）；4.負責組織有關人員對修復后的設備驗收，檢查其技術性能指標是否符合要求，對設備管理員填寫的《儀器設備調試/驗收記錄表》進行審批；5.負責依據(jù)檢驗檢測標準或技術規(guī)程組織公司檢驗檢測環(huán)境條件要求和配置，制定配置計劃并進行審批；6.負責組織公司檢驗檢測設備和設施的統(tǒng)一規(guī)劃和配置管理工作，負責設備操作規(guī)程、校準/檢定計劃的審批；7.負責組織對檢驗檢測設備和設施全過程的監(jiān)督，組織公司檢驗檢測設備和設施統(tǒng)一規(guī)劃和配置管理工作，組織設備論證驗收及負責設備降級的審批；8.負責組織對復雜的、重大檢測客戶要求、標書及合同的評審，并解決執(zhí)行合同所必要的資源；9.對于復雜的、重大的、綜合的或國家、省、市重點工程、有爭議的工程、法院仲裁的工程項目的檢驗檢測，由技術負責人組織相關人員，對此項目的要求、標書、合同進行評審，保留《合同評審記錄》。經(jīng)評審后由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人批準；10.對分包公司能力進行定期審核。進行檢測能力等的評價工作。技術負責人在確認分包公司的能力及資質符合要求后，應組織各相關部門進行分包方的選擇、評價及分包檢測項目的質量控制和相關要求；11.負責主持客戶在技術環(huán)節(jié)中投訴的確認、調查及處理工作，制定處理措施，負責與客戶的溝通協(xié)調工作，監(jiān)督糾正措施、預防措施的落實和改進，落實客戶提出的意見和解釋；12.負責檢驗檢測工作技術運作方面的糾正措施、預防措施和改進的批準工作，負責組織技術質量室、各部門采用標準網(wǎng)、質檢系統(tǒng)公示信息等多種有效可靠的渠道，對在用的標準、技術規(guī)范和檢驗檢測方法進行定期追蹤，技術質量室、檢測室據(jù)查新情況定期進行清理更新，以確保使用標準的最新有效版本；負責公司使用標準的現(xiàn)行有效和變更、確認的批準工作，組織非標準方法或自編方法的確認，批準對標準方法的偏離；13.負責測量不確定度的評定與批準，組織制定測量不確定度評定作業(yè)指導書；14.負責組織相關檢測室負責人編寫細則或作業(yè)指導書以保證對標準實施的一致性和有效性。應形成正式的書面文件并應經(jīng)過編制、審核和批準的手續(xù)以保持該文件的有效性。當需要對作業(yè)指導書進行調整或修改時，也應當履行審批手續(xù)；15.負責組織有關人員進行檢驗檢測結果的不確定度的評定并審批不確定度報告；16.負責建立和實施有效的數(shù)據(jù)保護系統(tǒng)，負責檢測用計算機程序軟件的應用及更改的審批，負責組織定期對計算機軟件及計算機系統(tǒng)的核查；17.負責審批《年度質量控制計劃》，組織檢驗檢測機構間比對、能力驗證活動。組織對質量控制方法和計劃進行評價；18.參加管理評審，報告公司間比對和能力驗證結果、檢驗檢測能力和資源情況、質量控制、人員培訓等情況；19.技術負責人批準后，相關記錄可提供給客戶查閱，但不得外借。查閱人員必須進行登記，技術質量室應注意保密，執(zhí)行《保護客戶秘密和所有權程序》；20.質量負責人和技術負責人分別組織管理評審會議文件和報告；21.技術負責人根據(jù)評審結果，對檢測方法是否適合于預期用途進行最終確認，并在申請表中“確認有效性聲明”一欄中簽署聲明。22.負責監(jiān)督對標準物質管理的執(zhí)行情況，及報廢的審批，組織人員監(jiān)督樣品管理的實施；23.負責技術方面嚴重不符合工作的評價，負責組織不符合原因的分析和調查，批準處置意見、組織對不符合工作的驗證；24.發(fā)現(xiàn)所采用的檢測方法和操作細則有問題時，應由技術負責人會同有關人修改作業(yè)文件；25.負責檢驗檢測工作技術運作方面的糾正措施的批準工作；26.檢測工作技術運作方面預防措施的評價和批準工作；27.負責期間核查計劃、方案、作業(yè)指導書的審批；負責組織實施期間核查計劃、方案、作業(yè)指導書，組織核查不合格設備的整改活動；28.負責抽檢方案的審批；29.負責公司檢測報告的總體管理、流程控制工作，負責更改或增補報告申請的批準工作；30.負責檢測報告說明的批準工作；31.負責檢測報告意見和解釋的批準；32.負責組織對報告的定期檢查；33.負責對檢驗檢測結果的定期檢查；34.負責公司技術文件及技術記錄的批準，技術檔案借閱和銷毀的批準工作；35.負責監(jiān)督技術記錄的保留、借閱、處置、管理工作；36.負責技術活動記錄表格的審批；37.外來的法規(guī)性文件如國家標準，經(jīng)技術負責人組織確認后可直接使用，非法規(guī)性文件的引用由技術負責人批準；38.負責組織新檢驗檢測項目的可行性論證以及方案的制定，并編制申請報總經(jīng)理審批；39.負責組織各部門負責標準的的查新和收集，技術質量室負責確認資料的收集工作。技術負責人應組織檢測室以及技術質量室對所用儀器設備、環(huán)境條件、人員技術等條件予以確認，并記錄相關確認驗證證明材料，以證明檢驗檢測機構能夠使用該新標準實施檢驗檢測工作，具體按照《開展新項目評審程序》執(zhí)行。三、質量負責人1.負責組織編制《質量手冊》、《程序文件》和其他管理性文件；負責《質量手冊》、《程序文件》的審核；2.負責組織相關部門，每年一次對現(xiàn)行文件進行審查，以保證其持續(xù)適用和滿足使用要求。3.批準質量記錄保留借閱與處置工作；4.質量負責人同意后，公司相關人員可查閱所需記錄；5.質量記錄必須經(jīng)質量負責人批準后才能外借并辦理登記手續(xù)，填寫《借閱保密資料申請表》；6.負責組織對各項保密工作的實施進行監(jiān)督檢查；對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時向公司經(jīng)理報告；7.質量負責人應收集分包公司的有關資質資料，組織對分包公司檢驗檢測能力等進行評價，填寫《分包方檢驗檢測能力評價確認表》；8.負責組織對復雜的、重大檢測客戶要求、標書及合同的評審；9.負責組織實施和歸口管理服務客戶工作，負責領導與客戶的溝通、收集反饋意見、主動向客戶征求意見和進行檢驗檢測服務的滿意度調查，并制定和監(jiān)督服務客戶工作，負責批準客戶到現(xiàn)場觀察活動的要求并予以安排；10.負責組織責任部門負責填寫《投訴處理記錄表》，并組織責任部門或責任人向投訴方通報處理結果并征求意見，求得客戶的諒解；11.負責主持客戶投訴的確認調查處理工作，制定處理措施，負責與客戶的溝通協(xié)調工作，監(jiān)督糾正措施、預防措施的落實和改進。如確認投訴與本公司的檢驗檢測活動相關，則應進行受理。向客戶及其代表進行調查，了解事情的全過程，確定責任方及責任人，保留調查記錄。投訴的調查不應存在任何歧視性行為；12.負責質量體系方面嚴重不符合工作的評價，負責組織不符合原因的分析和調查，組織相關人員對所發(fā)現(xiàn)的不符合進行分析、評價，提出處置意見并制定糾正措施，對不符合工作的可接受性做出決定。批準處置意見、組織對不符合工作的驗證；13.組織質量體系糾正措施、預防措施和改進工作，負責質量管理體系運行中質量管理方面的糾正措施、預防措施和改進的批準工作；14.負責編制年度內(nèi)部審核計劃，確定審核范圍、頻次和方法，報總經(jīng)理審核批準；15.負責策劃和實施管理體系內(nèi)部審核工作，制定“年度內(nèi)部審核計劃”并主持內(nèi)審工作，確定內(nèi)部審核組長和審核員，批準“管理體系內(nèi)部審核報告”，向總經(jīng)理報告內(nèi)部審核結果；16.負責制訂“管理評審計劃”，收集相關部門管理評審輸入信息，組織管理評審會議，負責向總經(jīng)理報告內(nèi)部審核結果和管理體系運行情況，提出改進建議，編制管理評審報告，并組織會議決策實施過程中的協(xié)調工作。17.負責對管理評審后的糾正措施、預防措施的決議執(zhí)行情況和持續(xù)有效性進行跟蹤和驗證；18.負責編制“管理評審報告”，經(jīng)總經(jīng)理批準后，分發(fā)到相關部門/人員；19.負責指派現(xiàn)場檢驗質量監(jiān)督員負責現(xiàn)場檢驗工作的全過程監(jiān)督并做好記錄；20.負責對新開展檢驗檢測項目可能涉及的安全風險進行評估，組織進行安全管理；21.負責公司質量檔案借閱和銷毀的批準工作。四、試驗室主任1.在最高管理者領導下，主持計量測試中心的日常管理工作，貫徹質量方針，落實質量目標，履行質量承諾。2.檢查指導技術負責人和質量負責人的工作，協(xié)調處理各部門的工作，主持質量體系內(nèi)部審核。3.對計量測試中心的日常行政管理、技術管理、質量管理、設備管理和質量體系的正常有效運行負直接領導責任。4.組織編制本工程項目檢測總計劃，并對其完成情況和檢測工作的質量負責。批準檢測實施細則和儀器設備操作規(guī)程。5.建立健全質量保證體系和質量管理體系，確保檢測工作的準確性、可靠性和公正性。6.協(xié)調中心各類人員的工作，隨時了解并組織解決檢測過程中存在的技術問題，督促檢查崗位責任制的執(zhí)行情況。7.簽發(fā)檢測報告，指定專人負責技術檔案的管理。8.參加中心所屬項目部工程質量檢查和有關工程質量事故的調查分析。9.考核中心各類人員的工作質量，提出各類人員的培訓計劃并組織實施。10.掌握本工程項目所需試驗方法標準及質量判定標準，全面負責本室的技術工作。五、收樣員1.認真做好委托方的樣品接收工作，記錄委托方對樣品及相關資料的保密要求。做好樣品和相關資料的傳遞交接記錄過程中的保密工作；2.對于在本公司檢驗檢測能力范圍內(nèi)的常規(guī)的、重復的、簡單的檢驗檢測項目，由收樣員對樣品驗收合格后，在委托單上簽字并注明日期，認可即視為簡單合同評審，如有疑問的項目應與部門負責人或技術負責人進行溝通，確認無誤后在委托單上簽字；3.收樣員根據(jù)委托要求，查驗樣品狀態(tài)，包括外觀、數(shù)量、型號、規(guī)格、標識等。見證試驗應查看樣品與見證記錄信息是否符合，封樣標識和封樣信息是否符合要求。確認樣品和相關資料滿足要求后，對《檢驗檢測委托單》按時間順序編寫委托編號，注明樣品狀態(tài)后簽字確認，然后將《檢驗檢測委托單》內(nèi)容錄入計算機；4.收樣員負責樣品和《檢測任務下達通知書》的發(fā)放；5.接樣員在接收委托時，對委托協(xié)議和報告進行統(tǒng)一編號，即為檢測報告編號，輸入計算機系統(tǒng)。收樣員按《樣品管理程序》對樣品進行標識后，下達《檢測任務下達通知書》，并通知相關檢測室領樣。六、檢測組組長1.安排本部門的檢測工作，督促檢測人員按時完成檢測工作，指導解決工作中遇到的問題；2.提出本部門人員的培訓計劃、新增項目計劃，并負責組織實施；3.負責接待委托檢測的客戶，并對檢測合同進行初審；4.負責提出年度比對計劃并組織實施；5.貫徹落實本公司的管理體系文件和規(guī)章制度；6.及時協(xié)助質量負責人做好抱怨的處理工作；7.負責本部門出現(xiàn)和潛在的不符合工作進行調查分析，提出糾正措施和預防措施，并組織實施。七、檢測員1.檢測員做好樣品接收后的保密工作，從事檢驗檢測的工作人員負責檢驗檢測過程中檢驗檢測數(shù)據(jù)的保密工作；2.負責檢驗檢測設備和設施的使用、日常保養(yǎng)、維護及記錄等工作；3.檢測人員接到《檢測任務下達通知書》后，來領取相應樣品，核對《檢測任務下達通知書》、樣品標識及相關資料，無誤后在《樣品流轉記錄表》中簽字接收；4.檢測人員應核對樣品的標識及樣品狀態(tài)認真核實，并加以保護，對不同檢測狀態(tài)的樣品分區(qū)存放；5.檢測員應按標準試驗方法制樣，并詳細記錄制樣日期和環(huán)境條件；6.需留樣的樣品由檢測員按照相關標準的留樣要求保存，填寫《樣品留樣登記表》；7.負責及時、準確、完整地完成原始記錄，編制檢測報告并簽字確認；8.檢測員應按要求對樣品（試件）作“樣品狀態(tài)”檢查，并在原始記錄上記錄。檢測員依據(jù)《檢測任務下達通知書》給出的檢測標準進行樣品制備，合格后實施檢驗。并對設備狀態(tài)、環(huán)境條件等進行詳細記錄。完成檢驗工作后，將經(jīng)校核的檢驗數(shù)據(jù)填寫檢驗原始記錄，所有參檢人員和校核人員要分別簽字。檢測員按《檢驗（檢測）報告模板》進行報告的編制，主檢人要在主檢欄簽字；9.負責及時、準確、完整地完成原始記錄，編制檢測報告并簽字確認；10.檢測員根據(jù)檢驗檢測項目以及標準規(guī)范的規(guī)定確定適合的報告格式；11.現(xiàn)場檢測員負責按標準、規(guī)范和檢驗實施細則準備儀器設備及有關資料，進行現(xiàn)場檢驗；12.檢測員對外攜設備辦理領取、歸還的手續(xù)，負責儀器設備的維護保養(yǎng)工作。八、監(jiān)測員1.嚴格按照《質量手冊》《程序文件》、《檢測作業(yè)指導書》開展各項檢測工作，按時按質按量完成檢測任務，及時出報檢測數(shù)據(jù)。2.監(jiān)測中心領導及室主任對日常檢測工作和管理工作進行指導和安排。3.熟悉所有儀器設備的說明書，嚴格遵守《檢測作業(yè)指導書》的要求和規(guī)定，每次使用前后都要認真檢查儀器，并如實填寫《儀器使用記錄表》。4.儀器設備發(fā)生故障，要及時報告儀器負責人和質量負責人。5.嚴格遵守分析質量控制程序，認真填寫原始記錄；原始記錄經(jīng)校對簽字后，報送室主任審核，保證檢測數(shù)據(jù)準確無誤。6.發(fā)現(xiàn)檢測結果出現(xiàn)異常時，要認真進行復查，并及時將異常情況向室主任和質量負責人報告。7.按分析項目的要求對水樣瓶進行清洗、晾干等預處理。細菌檢測人員應為采樣員提供符合細菌項目檢測要求的潔凈無菌采樣容器，確保水樣不受污染。8.掌握數(shù)據(jù)分析處理的一般基礎理論，能獨立進行有關數(shù)據(jù)的處理，保證正確報出檢測數(shù)據(jù)。9.努力學習業(yè)務知識，刻苦鉆研檢測技術，不斷提高檢測水平。10.非檢測用物品不得帶入實驗室內(nèi)。九、質量監(jiān)督員1.負責檢驗檢測過程中樣品及資料的保密進行監(jiān)督檢查；2.對樣品接收、流轉、留樣、處置的全過程（包括在分包時在分包檢驗檢測機構內(nèi)過程）進行有效的監(jiān)督；3.負責對公司工作的日常監(jiān)督，不符合工作的識別、評價，并跟蹤驗證不符合工作的處置結果；4.質量監(jiān)督員應不定期檢查記錄的規(guī)范性，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求當事人改進；5.負責日常檢驗檢測工作中的質量監(jiān)控，并對監(jiān)控結果進行記錄；6.質量監(jiān)督員制定并實施《質量監(jiān)督計劃》；7.由質量監(jiān)督員按質量監(jiān)督計劃進行質量控制填寫《質量監(jiān)督記錄》對監(jiān)督中存在的問題執(zhí)行《不符合工作的處理程序》；8.質量監(jiān)督員對各檢驗檢測報告的質量、管理情況進行隨機抽查，技術負責人對檢查結果的不符合項提出整改意見。報告的檢查情況由質量監(jiān)督員定期抽查并填寫《質量監(jiān)督記錄表》中。9.現(xiàn)場檢測質量監(jiān)督員應熟悉相關項目的檢驗方法，了解目的，能評定其結果是否正確，并做好監(jiān)督情況記錄。監(jiān)督記錄應按規(guī)定存檔。質量監(jiān)督員對現(xiàn)場設施和環(huán)境條件、全過程進行監(jiān)督檢查，記錄出現(xiàn)不符合的情況。當發(fā)現(xiàn)存在可能不符合要求的情況時，應責成檢測員先終止檢驗，對不符合情況進行糾正并通知質量負責人處理。十、設備管理員1.負責檢驗檢測設備的購置、驗收、檢定/校準、維護及修理有關記錄及資料的管理，建立設備檔案；2.設備管理員負責市場調查，取得對產(chǎn)品性能、價格的對比資料、確定技術指標、運輸、安裝、調試、驗收標準及付款方式等項要求，報公司總經(jīng)理批準；3.設備管理員負責儀器設備標識的核定，并建帳管理，標明設備編號、檢定日期、有效期等，標識應粘貼于儀器設備顯著位置處；4.設備管理員將降級設備的具體情況記入《儀器設備降級申請表》中，存檔備案；5.長期不使用或超過檢定周期未檢定的儀器設備，由設備管理員填《儀器設備停用/啟用申請表》，報技術負責人批準，按封存處理。對于不能修復或已失去使用價值的設備，由設備管理員提交《儀器設備報廢申請單》，由公司總經(jīng)理批準。設備管理員負責報廢設備的處置；6.對檢驗有重大影響的儀器設備及其軟件要一臺（件）一檔案。同類的多只小型計量器具可建立一個檔案，集中存放相關材料。由設備管理員對其實行動態(tài)管理，每年至少一次對《儀器設備使用記錄》、《儀器設備維護保養(yǎng)記錄》進行收集、整理、歸檔，并及時補充相關信息和資料內(nèi)容；7.設備管理員根據(jù)各依法授權的計量檢定機構的檢定（校準）范圍，按規(guī)定的周期實施本公司的年度檢定（校準）計劃；8.設備管理員對經(jīng)過檢定(校準)的設備、標準物質等的檢定（校準）狀態(tài)進行標識；9.設備管理員負責登記《標準物質登記表》。10.設備管理員填寫《標準物質報廢申請表》，報技術負責人批準后，進行回收、銷毀等方法妥善處理。設備管理員應對標準物質建立技術檔案。十一、內(nèi)部審核人員1.編制內(nèi)部審核計劃；2.實施內(nèi)部審核計劃、編制審核檢查表。履行審核職責如實填寫審核記錄、編寫審核報告；3.分析審核中出現(xiàn)的問題，針對問題產(chǎn)生原因，查找證實，填寫不符合項報告；4.負責質量體系內(nèi)部審核，對發(fā)現(xiàn)問題，提出糾正措施，并形成文件，確保問題能順利整改；5及時對糾正措施完成情況及效果進行驗證；6.糾正措施提出后應在規(guī)定期限內(nèi)完成；7.應對審核記錄的真實性負責，尊重客觀事實，保證審核報告公正；8.負責制訂管理評審計劃，并按批準后的管理評審計劃編制管理評審輸入材料，在評審后組織落實管理評審所提出的糾正、預防和改進措施；做好《會議簽到表》和《質量活動記錄》。十二、樣品管理人員1.在技術負責人的指導下，負責樣品入庫的外觀檢查，封樣標記完整，檢查并檢查數(shù)量，核實無誤后在委托書上簽字并登記入庫，否則拒收樣品。2.樣品應分類保管，已檢和未檢樣品應作明顯標記，不同單位生產(chǎn)的同一產(chǎn)品應有區(qū)分標志。3.成樣品的桶、袋應完好，不得留有他物或未經(jīng)清洗的存放工具成裝樣品。4.樣品室環(huán)境溫度條件應符合該樣品的貯存要求。不得使樣品變質或失其性能。5.做好樣品室的防火防盜防失工作，樣品丟失按責任事故外理。6.監(jiān)督樣品流轉，管理留用樣品。7.有權制止違反樣品管理程序的偏離行為并責成當事人予以糾正。8.負責對樣品的保密。十三、安全員1.安全監(jiān)督員在上級公安、消防部門及公司安全防火委員會的指導下，負責安全防火工作；2.負責做好全體人員的安全防火教育工作，提高全體人員對安全防火工作的重要性和必要性的認識，增強安全防火工作的自覺性；3.負責搞好全體人員的安全防火知識的學習。每年至少進行一次安全防火器材的使用演習。保證人人都會使用滅火器材，掌握初起火災的撲救方法；4.負責每天下班前的安全防火檢查。主要檢查用電設施等安全情況以及滅火器材的放置情況。每周進行一次全面的安全隱患檢查，并向主任匯報。發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理；5.如發(fā)生火災事故，及時報警，切斷有關部位的電源，迅速組織撲救。事后調查火災原因，受損程度，并向公司防火委員會上報書面材料。十四、檔案資料管理員1.負責檔案的收集、整理、保管、鑒定、銷毀、統(tǒng)計和利用等管理工作；2.負責檢測報告、檢測方案及有關資料的蓋章、存檔及管理；3.負責本公司人員檔案的建立與管理；4.負責標準、規(guī)范、規(guī)程的訂購、標識、更新；5.負責標準、規(guī)范、規(guī)程有效版本目錄的編制，確保使用場所的標準、規(guī)范、規(guī)程為有效版本，及時對作廢的標準、規(guī)范、規(guī)程按有關規(guī)定進行標識，并撤出使用場所；6.負責本公司管理體系文件及有關文件的管理；7.做好所有檔案的防火、防盜、防蛀等安全工作。第四節(jié)項目管理模式一、在思想方面：強化競爭意識、服務意識和以質取勝的意識隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民的健康意識及衛(wèi)生服務需求明顯增強，對衣、食、住、行的質量要求也越來越高。尤其是與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P的飲水質量，關系到廣大人民群眾的生命健康和安全。這就要求水質檢測機構必須適應社會防病與健康教育需求發(fā)展的需要，盡快更新觀念，轉變舊的質量管理模式，否則就沒有出路。認識統(tǒng)一后，中心每一位員工都必須樹立質量意識、強化市場意識、服務意識和競爭意識。主動轉變觀念，適應市場，適應社會，服務廣大人民群眾。二、在人員管理方面：實行績效目標管理績效目標管理是鼓勵監(jiān)測中心員工不斷發(fā)揮和提高工作能力，豐富知識和技能，并實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰；通過對績效考核來幫助檢測中心工作人員的能力發(fā)展。建立有效的績效管理系統(tǒng)，首先要根據(jù)中心的工作計劃和遠景規(guī)劃，制定檢測中心的工作目標，作為落實中心戰(zhàn)略的手段。加強對中心的人力資源管理、財務管理、有形物品管理、成本管理、信息管理等，使它們行之有效。通過績效管理了解員上的長處與不足，在那些方面需要輔導與培訓，使員工持續(xù)成長，同時也是職工職稱升降、獎懲和聘用的依據(jù)。長期不懈地堅持績效目標管理，將為XX地區(qū)飲水安全水質監(jiān)測中心提供了一個促進工作改進和業(yè)績提高的信息，并且提升了檢測中心的服務質量。三、在專業(yè)技術方面：推行全面質量管理全面質量管理是在現(xiàn)代社會進步和科學技術高速發(fā)展的情況下產(chǎn)生的一種管理思想觀念，一套方法、手段和技巧。推行全面質量管理將給XX地區(qū)農(nóng)村飲水安全水質監(jiān)測中心帶來一種全新的管理思路和做法，通過建立科學高效的質控體系，理順機構內(nèi)部的關系，規(guī)范內(nèi)部管理行為，實現(xiàn)工作的規(guī)范化、制度化，提高管理和服務水平，最終使監(jiān)測中心各方面得到整體的提升。四、在信息網(wǎng)絡方面：全面提升實驗室信息化管理水平，完善業(yè)務工作網(wǎng)絡，保障信息暢通。在實驗室方面：隨著計算機技術的進步，促使檢驗技術的快速發(fā)展。隨著科研和檢驗技術的不斷發(fā)展，監(jiān)測中心的檢驗技術也從手工分析發(fā)展到儀器分析，檢驗項目大量增加，對數(shù)據(jù)的準確性和報出時間的要求越來越嚴格，數(shù)據(jù)處理量急速增加，原來的人工管理模式在這種形式下已顯得不太適應，使用計算機完成數(shù)據(jù)的收集、分析和處理的管理手段的實驗室信息管理系統(tǒng)應運而。在實驗室中使用信息系統(tǒng)管理技術，是XX地區(qū)飲水安全水質檢測中心實驗室的必然發(fā)展趨勢，它將會給實驗室管理和工作質量控制產(chǎn)生較大的效益。在衛(wèi)生預防和健康教育方面：近年來，基層保健網(wǎng)的建設落后于經(jīng)濟發(fā)展的速度，社區(qū)、鄉(xiāng)村的衛(wèi)生預防和健康教育效果不明顯。因此要提高基層保健網(wǎng)應急能力建設，必須建立完善的業(yè)務工作網(wǎng)絡，明確各級單位的防治與健康促進職責，確保工作信息傳遞的準確、全面、及時。同時應打破“塊塊”管理的模式，改變信息交流不暢，工作落實不力的現(xiàn)狀。探討通過業(yè)務專項經(jīng)費、資源統(tǒng)一配置、綜合技術指標考評等方式加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站的指導力度，真正體現(xiàn)統(tǒng)一的整體意識。五、在實驗室生物安全方面：創(chuàng)建良好的職業(yè)安全衛(wèi)生及環(huán)境管理機制。實驗室的職業(yè)安全衛(wèi)生及環(huán)境是監(jiān)測中心的質量安全管理中的關鍵。職業(yè)安全衛(wèi)生及環(huán)境管理包括：水、電、天然氣和液化氣、化學品、氣體、生物制劑、實驗室器皿、降低廢物的產(chǎn)生、實驗室方法的風險評估、一般廢物的處理、處理到水槽中的危險品：通風柜的氣體排放、實驗空空氣質量等。因此XX水質監(jiān)測中心實驗必須制定一般性隔離揩施，安裝防灑濺裝置以及對逆流的防范，制定實驗室工作人員的安全和環(huán)境操作標準，制定實驗室場地工作規(guī)則，對所有擔負有一定職責的實驗室人員進行操作職責的培訓，制定調查意外事件、匯報所發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容以及采取措施的規(guī)程。同時應該建立文檔控制和記錄管理的機制，所有需要應用的人員都應該能夠查看記錄。當實驗室發(fā)生緊急事件的情況下的正式撤離流程。中心領導與相關工作人員應定期檢查職業(yè)安全衛(wèi)生和環(huán)境操作和實驗室及其整個團體提供服務的系統(tǒng)的有效性。創(chuàng)建良好的職業(yè)安全衛(wèi)生及環(huán)境是XX地區(qū)飲水安全水質檢測中心良性循環(huán)，長遠發(fā)展的基礎。六、在單位形象方面：樹立良好的社會形象，拓展自身的發(fā)展空間XX地區(qū)飲水安全水質監(jiān)測中心必須堅持對其工作人員進行政治思想、職業(yè)道德教育，教育職工進一步端正服務態(tài)度，轉變服務觀念，增強服務意識，提高服務質量，樹立監(jiān)測中心良好的社會形象。同時實行政務公開，公開服務承諾，設立舉報電話、舉報箱，落實便民措施，自覺接受社會各界的監(jiān)督。以完美的外表和高雅的內(nèi)質呈現(xiàn)給人民群眾，在群眾心目中建立高度的信譽，樹立良好的質量形象?？傊S著社會的進步，經(jīng)濟的發(fā)展，人們對飲水安全工作的要求將越來越高，因此XX水質監(jiān)測中心發(fā)展必須依靠科技，開拓思想，突破傳統(tǒng)觀念的桎梏，更新質量管理模式，走技術創(chuàng)新、跨越式發(fā)展之路，走“向管要效益，以質量求發(fā)展”可持續(xù)發(fā)展的道路。第五節(jié)試驗檢測人員廉政、安全工作的有效機制檢測人員嚴格遵守黨和國家有關法律法規(guī)及交通部的有關規(guī)定。檢測單位的業(yè)務活動堅持公開、公正、誠信、透明的原則（除法律認定的商業(yè)秘密和合同文件另有規(guī)定之外），不得損害國家和集體利益，違反工程建設管理規(guī)章制度。一、廉政工作的有效機制試驗室成立廉政建設小組，簽訂廉政合同，廉政建設制度，制定落實“一把手”負責制，明確責任分工，并在其領導下開展工作，嚴格遵守有關法律法規(guī)、交通部的文件及合同的有關規(guī)定，建立健全廉政制度，開展廉政教育，設立廉政告示牌，公布舉報電話，監(jiān)督并認真查處違反廉政要求的行為。建立“教育、制度、監(jiān)督”并重的工作機制，使廉政建設工作有人抓、有安排、有檢查、有總結，管好自己的人，帶好自己的隊伍，形成分級管理，層層抓落實的工作格局。二、安全工作的有效機制堅持安全管理長效機制建設是實現(xiàn)安全管理有序可控、長治久安的唯一而科學的途徑，是一項系統(tǒng)而復雜的工程，需要我們不斷解放思想、與時俱進，適應實踐的發(fā)展要求，在創(chuàng)新中不斷完善和發(fā)展。三、抓好檢測人員技能培訓不斷深化的改革和跨躍式的發(fā)展，對檢測人員提出更高的要求，強化業(yè)務培訓是提高檢測人員技能的唯一手段。要緊緊圍繞安全生產(chǎn)，主動適應和服務于安全生產(chǎn)，重現(xiàn)場、重實作、重實效，探索多形式、多內(nèi)容、多層次的培訓方式，實行三項教育兼顧，不斷提高綜合素質；在培訓質量上求深化，在提高培訓質量上進行有益的探索和改革。四、考核和考核結果運用安全管理中制度是基礎，落實是關鍵，成效在考核，沒有制度的管理是無序的管理，沒有考核的管理是無效的管理。因此，切實做到嚴考核、真考核，并強化考核結果運用是決定安全管理成效的關鍵，抓住了這個關鍵，也就抓住了安全管理的“牛鼻子”。五、抓好超前預測和防范安全生產(chǎn)重在防范。要不斷規(guī)范安全預測制度，定期根據(jù)季節(jié)天氣變化、作業(yè)環(huán)境、設備狀況、人員的技術素質和思想狀況及工作的進展情況等條件對安全形勢綜合分析，確定安全關鍵部位、環(huán)節(jié)，制定具體的防范措施進行重點防范和卡控，將各級安全預測制度化，切實做到超前預測、提前防范、?？赜行颉Ａ?、維護穩(wěn)定團結的局面。全管理，穩(wěn)定是前提，是大局，是保證其他一切工作的平臺，沒有穩(wěn)定這個平臺其他工作無法進行。為此，要樹立用心智去管理、用情感去教育的新理念，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關系；調查了解檢測人員普遍關心、急需解決的問題，堅持為檢測人員辦實事、辦好事，增強凝聚力，不斷鞏固穩(wěn)定局面。第六節(jié)人員培訓計劃一、培訓目的通過培訓，使實驗室的人員了解各自的職責。實驗員通過培訓掌握儀器設備的使用與維修、國標方法和實驗操作與記錄等一些基本技能，最終可以對實際樣品進行正確的分析。二、培訓要求熟悉與檢測相關的各種法律法規(guī)，掌握儀器設備的使用與維護，了解所用的國標方法并判斷是否能在實驗室中應用，熟悉實驗操作，并且會填寫各種實驗記錄。三、對實驗員的要求1.要求實驗員掌握所檢測因子的方法、原理、產(chǎn)生原因、影響其測定的因素及干擾的消除（水樣預處理）。2.要求掌握標準物和試劑的配置與保存。3.要求會填寫實驗室里的各種實驗記錄。4.要求了解質控圖并且會根據(jù)質控圖評價數(shù)據(jù)。四、培訓的具體內(nèi)容（一）標準學習：1.熟練掌握各因子常規(guī)標準方法，識記方法并比較同一檢測項目不同檢測方法測定范圍、檢出限、實驗步驟及計算結果。2.培訓組員學習質量控制分析的方法，先做好平行比對，學會找原因，歸納問題并解決問題。（二）實驗分析：1.藥品配置：如何配置藥品，做好登記并及時配好藥品，確保實驗及時高效進行。培訓組員做到按需配藥，不浪費藥品，保證實驗正常開展。2.儀器使用方法。3.水樣保存：歸納樣品保存方法，對不能及時分析的樣品，嚴格按照標準方法進行保存，在有效期內(nèi)及時對樣品進行數(shù)據(jù)分析。在做好當天水質分析后，同時保存一份水樣，在有效期內(nèi)分析，比較當天測定及保存后測定的數(shù)據(jù)并做好記錄。4.實驗分析過程：嚴格按照實驗步驟操作實驗，做好平行對照實驗，對實驗中常出現(xiàn)的問題進行跟蹤總結。特別是水樣分析實驗，嚴格按照標準方法，在樣品有效期內(nèi)測定樣品，保證實驗結果的有效性。5.數(shù)據(jù)分析：對有疑問的數(shù)據(jù)進行留樣分析，并分析判斷問題原因。（三）記錄登記：1.試劑配制標簽：樣品配置后及時貼上標簽，寫明配置日期、儲存時間、配置人員。2.儀器使用后，儀器使用記錄必須及時進行登記。3.實驗分析數(shù)據(jù)：實驗做完之后，做好原始數(shù)據(jù)記錄。（四）質量控制：如何實施監(jiān)測分析全過程的質控，質控方面有哪些，如何進行實驗室間比對和人員比對，儀器比對等。（五）儀器設備維護及衛(wèi)生管理方面：認真閱讀儀器使用說明書，根據(jù)說明做好儀器的維護工作，及時整理實驗臺面，做好衛(wèi)生清潔。五、培訓實施計劃參考資料：國標及《水和廢水監(jiān)測分析方法》（第四版）。實施辦法：按照相應的國標或者《水和廢水監(jiān)測分析方法》（第四版）里的方法，對標準樣品或水樣進行檢測并記錄原始數(shù)據(jù)。培訓計劃序號培訓項目培訓內(nèi)容培訓時間效果確認12345678910111213...第三章項目管理規(guī)章制度第一節(jié)水質管理與監(jiān)測制度為加強水質管理，確保自來水質量，保證用戶用水安全，特制定本規(guī)定。一、水質管理領導機構公司設立水質管理領導小組，成員由生產(chǎn)副總、水質部、設備技術部、制水車間負責人組成，負責日常水質管理工作。二、水質管理工作機構公司對自來水水質實行全員全面質量管理，建立水質管理工作小組，成員由水質部、設備技術部、客戶服務部、管道工程公司、供水運行部負責人和化驗工、凈水工組成。水質部部長任小組長具體負責工作小組活動。工作小組從源水、澄清水、濾前水、濾后水、出廠水、管網(wǎng)水到用戶，實行全程控制管理，研究改進保證水質的措施和在特殊情況下的應急方案，確保自來水質量。水質管理部既是水質監(jiān)測部門也是水質管理的牽頭部門，對水質實行全面管理和監(jiān)督，指導相關部門做好水質管理工作；有權對供水運行部執(zhí)行生產(chǎn)工藝情況進行檢查，指導供水運行部搞好工藝調整和改進工作；有權調度設備技術部進行管網(wǎng)清洗、消毒，有權對設備技術部的管網(wǎng)搶修、維修進行監(jiān)督；有權對工程公司的管道安裝、搶修進行監(jiān)督。設備技術部負責管網(wǎng)的沖洗、清洗、消毒工作，發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)滴漏、瀑漏等影響水質的事件時要及時向水質管理部反饋，在管網(wǎng)維修、搶修時要確保水質安全。工程公司負責管道安裝、搶修，在管道安裝、搶修時要嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，確保水質安全。供水運行部負責制水，在制水過程中要嚴格執(zhí)行凈水工藝，確保出廠水水質達標。三、自來水質量檢測1.水質管理部定期對源水、出廠水、管網(wǎng)水、地表水進行檢測。原水：常規(guī)19個項目每天檢測一次。全分析每季度一次（送水質處檢測）。出廠水：常規(guī)17個項目每天檢測一次，其中余氯、混濁度、PH值每兩小時檢測一次。全分析每季度一次（送水質處檢測）。管網(wǎng)水：每月對管網(wǎng)水渾濁度、PH值、色度、臭和味、鐵、耗氧量、余氯、細菌、總大腸菌群九個項目檢測不少于兩次。全分析每季度一次（送水質處檢測）。地表水：每年對地表水上、中、下游情況進行調查并檢測兩次，全分析每季度一次（送水質處檢測）。根據(jù)原水檢測數(shù)據(jù)，提供需礬量、指導凈水、消毒工作。2.班組對出廠水的PH值、渾濁度、余氯每二小時進行一次。班組人員要及時了解水源地水位，如低水位時要及時啟動一級泵房，保證凈水水壓和水量。凈水班組當班人員要嚴格凈水工藝操作，每小時對原水、沉淀水、濾后水、出廠水進行觀察、取樣。根據(jù)水質管理部提供的檢測數(shù)據(jù)，并根據(jù)情況調整加藥量，確保水質到達以下水質內(nèi)控指標：濾前水：渾濁度<1.3NTUPH值6.5~8.0濾后水：渾濁度<0.8NTUPH值6.5~8.0出廠水：渾濁度<0.8NTU余氯>0.11-0.14mg/LPH值6.5~8.0供水泵房對出廠水余氯、濁度、PH值實行在線檢測。四、水源地水質管理1.水廠的源水水質應符合GB5749-85中生活飲用水源水水質的規(guī)定，不宜低于《地表水環(huán)境質量標準》?類水質標準。2.水廠必須在水源地設置衛(wèi)生防護地帶。衛(wèi)生防護地帶的范圍和防護措施，按國家標準GB5749-85規(guī)定實施。3.衛(wèi)