MOOC 商務數(shù)據(jù)分析與應用-江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院 中國大學慕課答案

MOOC商務數(shù)據(jù)分析與應用-江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院中國大學慕課答案隨堂測驗--數(shù)據(jù)分析認知1、問題：與大數(shù)據(jù)密切相關的技術是（）選項：A、藍牙B、云計算C、博弈論D、WIFI正確答案:【云計算】2、問題：以下哪項屬于數(shù)值數(shù)據(jù)？選項：A、圖片B、某用戶的單次交易額C、聲音D、e-mail正確答案:【某用戶的單次交易額】3、問題：店鋪銷售記錄是屬于（)數(shù)據(jù)選項：A、非結構化的離散型數(shù)據(jù)B、結構化的離散型數(shù)據(jù)C、非結構化的連續(xù)型數(shù)據(jù)D、結構化的連續(xù)型數(shù)據(jù)正確答案:【結構化的離散型數(shù)據(jù)】4、問題：數(shù)據(jù)分析中，以下哪個做法是不正確的？選項：A、持續(xù)關注數(shù)據(jù)的變化B、對數(shù)據(jù)做交叉分析來觀察某一個特定的問題C、在數(shù)據(jù)分析中，要盡量使用高檔的數(shù)據(jù)分析工具D、定期做周度、月度、季度、年度或某一個特別事件的專項數(shù)據(jù)分析正確答案:【在數(shù)據(jù)分析中，要盡量使用高檔的數(shù)據(jù)分析工具】5、問題：大數(shù)據(jù)思維，是指一種意識，認為公開的數(shù)據(jù)一旦處理得當就能為千百萬人急需解決的問題提供答案。（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】6、填空題：大數(shù)據(jù)的特征是__________、________________、________________、________________正確答案:【數(shù)據(jù)體量巨大、類型多樣化、處理速度快、價值密度低】第一講單元作業(yè)第一講單元測驗1、問題：描述性數(shù)據(jù)分析屬于初級數(shù)據(jù)分析，常見的分析方法有（）、平均分析法、交叉分析法等。選項：A、對比分析法B、相關分析C、因子分析D、回歸分析正確答案:【對比分析法】2、問題：關于數(shù)據(jù)分析的作用，以下描述錯誤的是（）。選項：A、現(xiàn)狀分析就是告訴你過去發(fā)生了什么。B、現(xiàn)狀分析一般通過年報形式來完成。C、原因分析就是告訴你某一現(xiàn)狀為什么發(fā)生。D、預測分析就是告訴你將來會發(fā)生什么。正確答案:【現(xiàn)狀分析一般通過年報形式來完成?！?、問題：以下關于數(shù)據(jù)分析的步驟描述正確的是（）。選項：A、數(shù)據(jù)收集——明確分析目的和思路——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——報告撰寫B(tài)、數(shù)據(jù)收集——明確分析目的和思路——數(shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——報告撰寫C、明確分析目的和思路——數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——報告撰寫D、明確分析目的和思路——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)分析——報告撰寫正確答案:【明確分析目的和思路——數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——報告撰寫】4、問題：以下關于數(shù)據(jù)分析的表述正確的是（）。選項：A、分析目的不明確，為分析而分析。B、高級的數(shù)據(jù)分析方法不一定是最好的，能夠簡單有效解決問題的方法才是最好的。C、缺乏業(yè)務知識，分析結果偏離實際。D、一味追求實用高級分析方法，熱衷研究模型。正確答案:【高級的數(shù)據(jù)分析方法不一定是最好的，能夠簡單有效解決問題的方法才是最好的?！?、問題：關于平均數(shù)的描述不正確的是（）。選項：A、平均數(shù)代表總體中的個別水平B、平均數(shù)是全部數(shù)據(jù)累加后除以數(shù)據(jù)個數(shù)C、平均數(shù)的特點是將總體內各單位的數(shù)量差異抽象化D、平均數(shù)掩蓋了總體內各單位的差異正確答案:【平均數(shù)代表總體中的個別水平】6、問題：在Excel中可以看到各種不同的數(shù)據(jù)類型，比如數(shù)值、文本、日期、貨幣、時間、分數(shù)、科學計數(shù)、特殊等，但這些數(shù)據(jù)類型最終都可以歸結為兩大類：字符型數(shù)據(jù)和（）。選項：A、數(shù)值型數(shù)據(jù)B、字節(jié)型數(shù)據(jù)C、文本型數(shù)據(jù)D、對象型數(shù)據(jù)正確答案:【數(shù)值型數(shù)據(jù)】7、問題：以下關于數(shù)據(jù)表的設計要求描述錯誤的是（）。選項：A、數(shù)據(jù)表是由標題行和數(shù)據(jù)部分組成。B、第一行是表的列標題，列標題可重復。C、第二行是數(shù)據(jù)部分，數(shù)據(jù)部分的每一行數(shù)據(jù)稱為一個記錄，并且數(shù)據(jù)部分不允許出現(xiàn)空白行和空白列。D、數(shù)據(jù)表中不能有合并單元格存在。正確答案:【第一行是表的列標題，列標題可重復。】8、問題：以下說法正確的是（）。選項：A、數(shù)據(jù)分析是指用適當?shù)慕y(tǒng)計分析方法對收集來的大量數(shù)據(jù)進行分析B、數(shù)據(jù)分析追求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。C、數(shù)據(jù)分析師為了提取有用信息和形成結論而對數(shù)據(jù)加以詳細研究和概括總結的過程。D、數(shù)據(jù)分析中的數(shù)據(jù)一般也成觀測值，是通過實驗、測量、觀察、調查等方式獲取的結果，常常以數(shù)量的形式展現(xiàn)。正確答案:【數(shù)據(jù)分析是指用適當?shù)慕y(tǒng)計分析方法對收集來的大量數(shù)據(jù)進行分析#數(shù)據(jù)分析追求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。#數(shù)據(jù)分析師為了提取有用信息和形成結論而對數(shù)據(jù)加以詳細研究和概括總結的過程。#數(shù)據(jù)分析中的數(shù)據(jù)一般也成觀測值，是通過實驗、測量、觀察、調查等方式獲取的結果，常常以數(shù)量的形式展現(xiàn)?！?、問題：在統(tǒng)計學領域，學者們將數(shù)據(jù)分析劃分為三類，它們是（）。選項：A、描述性數(shù)據(jù)分析B、探索性數(shù)據(jù)分析C、驗證性數(shù)據(jù)分析D、研究性數(shù)據(jù)分析正確答案:【描述性數(shù)據(jù)分析#探索性數(shù)據(jù)分析#驗證性數(shù)據(jù)分析】10、問題：一般數(shù)據(jù)來源主要有（）。選項：A、數(shù)據(jù)庫B、公開出版物C、互聯(lián)網(wǎng)D、市場調查正確答案:【數(shù)據(jù)庫#公開出版物#互聯(lián)網(wǎng)】11、問題：數(shù)據(jù)處理主要包括（）等處理方法。選項：A、數(shù)據(jù)清洗B、數(shù)據(jù)轉化C、數(shù)據(jù)提取D、數(shù)據(jù)計算正確答案:【數(shù)據(jù)清洗#數(shù)據(jù)轉化#數(shù)據(jù)提取#數(shù)據(jù)計算】12、問題：常用的數(shù)據(jù)分析圖表包括（）。選項：A、餅圖B、柱形圖C、條形圖D、折線圖E、散點圖F、雷達圖正確答案:【餅圖#柱形圖#條形圖#折線圖#散點圖#雷達圖】13、問題：以下屬于數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)要求的是（）。選項：A、懂業(yè)務B、懂管理C、懂分析D、懂工具E、懂設計正確答案:【懂業(yè)務#懂管理#懂分析#懂工具#懂設計】14、問題：以下屬于數(shù)據(jù)分析師的基本素質的是（）選項：A、態(tài)度嚴謹負責B、好奇心強烈C、邏輯思維清晰D、擅長模仿學習E、勇于創(chuàng)新正確答案:【態(tài)度嚴謹負責#好奇心強烈#邏輯思維清晰#擅長模仿學習#勇于創(chuàng)新】15、問題：以下說法正確的是（）。選項：A、從事商務數(shù)據(jù)分析的前提就是需要懂業(yè)務B、從事數(shù)據(jù)分析要熟悉行業(yè)知識、公司業(yè)務及流程C、從事數(shù)據(jù)分析需要掌握數(shù)據(jù)分析的基本原理與一些有效的數(shù)據(jù)分析方法D、如果沒有管理理論的支撐，就難以確保分析建議的有效性正確答案:【從事商務數(shù)據(jù)分析的前提就是需要懂業(yè)務#從事數(shù)據(jù)分析要熟悉行業(yè)知識、公司業(yè)務及流程#從事數(shù)據(jù)分析需要掌握數(shù)據(jù)分析的基本原理與一些有效的數(shù)據(jù)分析方法#如果沒有管理理論的支撐，就難以確保分析建議的有效性】16、問題：關于字段與記錄的說法正確的是（）。選項：A、成績表最上面的學號、姓名、總分等被稱為字段。B、每位同學的基本情況和成績就構成了一條一條的數(shù)據(jù)記錄。C、記錄是事物或現(xiàn)象的某種特征。D、字段是事物或現(xiàn)象某種特征的具體表現(xiàn)。正確答案:【成績表最上面的學號、姓名、總分等被稱為字段。#每位同學的基本情況和成績就構成了一條一條的數(shù)據(jù)記錄。#字段是事物或現(xiàn)象某種特征的具體表現(xiàn)?！?7、問題：數(shù)據(jù)分析的目的是把隱藏在一大批看似雜亂無章的數(shù)據(jù)背后的信息集中和提煉出來，總結出所研究對象的內在規(guī)律。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】18、問題：驗證性數(shù)據(jù)分析側重于在數(shù)據(jù)之中發(fā)現(xiàn)新的特征，而探索性數(shù)據(jù)分析則側重于驗證已有假設的真?zhèn)巫C明。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】19、問題：預測分析一般通過專題分析來完成，通常在制訂企業(yè)季度、年度等計劃時進行，其開展的頻率沒有現(xiàn)狀分析及原因分析高。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】20、問題：管理方面的理論模型有PEST、5W2H、時間管理、生命周期、邏輯樹、金字塔、SMART原則等。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】21、問題：數(shù)據(jù)收集是按照確定的數(shù)據(jù)分析框架，收集相關數(shù)據(jù)的過程，它為數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】22、問題：數(shù)據(jù)處理是指對收集到的數(shù)據(jù)進行加工處理，形成適合數(shù)據(jù)分析的樣式，它是數(shù)據(jù)分析前必不可少的階段。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】23、問題：第一手數(shù)據(jù)主要指可直接獲取的數(shù)據(jù)，第二手數(shù)據(jù)主要指經(jīng)過加工整理后得到的數(shù)據(jù)。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】24、問題：如果數(shù)據(jù)本身存在錯誤，那么即便采用最先進的數(shù)據(jù)分析方法，得到的結果也是錯誤的，不具備任何參考價值，甚至還會誤導決策。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】25、問題：一份好的數(shù)據(jù)分析報告，需要有明確的結論，并且圖文并茂，層次明晰。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】26、問題：環(huán)比是指與歷史同時期進行比較得到的數(shù)值，該指標主要反映的是事物發(fā)展的相對情況。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】27、問題：數(shù)據(jù)表需要以一維的形式存儲，但是在實際操作中接觸的數(shù)據(jù)往往是以二維表格的形式存在的，此時應將二維表轉化為一維表的形式存儲數(shù)據(jù)。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】28、問題：數(shù)據(jù)(data)是事實或觀察的結果，是對客觀事物的邏輯歸納，是用于表示客觀事物的未經(jīng)加工的的原始素材。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】29、問題：數(shù)據(jù)可以是連續(xù)的值，比如聲音、圖像，稱為模擬數(shù)據(jù)。也可以是離散的，如符號、文字，稱為數(shù)字數(shù)據(jù)。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】30、問題：在數(shù)據(jù)庫中，大多數(shù)時，表的“列”稱為“字段”，每個字段包含某一專題的信息。就像“通訊錄”數(shù)據(jù)庫中，“姓名”、“聯(lián)系電話”這些都是表中所有行共有的屬性，所以把這些列稱為“姓名”字段和“聯(lián)系電話”字段。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】隨堂測試-數(shù)據(jù)分析工作流程測試1、問題：大數(shù)據(jù)的4V特點：Volume、Velocity、Variety、Veracity，其中他們的含義分別是（）、處理速度快、數(shù)據(jù)類型繁多、數(shù)據(jù)體量巨大選項：A、價值密度低B、價值密度高C、價值含量大D、數(shù)據(jù)流程復雜正確答案:【價值密度低】2、問題：商務數(shù)據(jù)分析的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行（）選項：A、數(shù)據(jù)信息B、專業(yè)化處理C、速度處理D、內容處理正確答案:【專業(yè)化處理】3、問題：通過分析和展示數(shù)據(jù)背后的（），運用豐富的、具有互動性的可視化手段，數(shù)據(jù)新聞學成為新聞學作為一門新的分支進入主流媒體，即用數(shù)據(jù)報道新聞。選項：A、數(shù)據(jù)收集B、數(shù)據(jù)挖掘C、真相D、關聯(lián)與模式正確答案:【真相】4、問題：數(shù)據(jù)清洗的方法不包括（）。選項：A、缺失值處理B、噪聲數(shù)據(jù)清除C、一致性檢查D、重復數(shù)據(jù)記錄處理正確答案:【重復數(shù)據(jù)記錄處理】5、問題：關于店鋪進行數(shù)據(jù)分析，錯誤的說法是（）選項：A、需要做周分析B、需要做月分析C、每天要對訪客數(shù)據(jù)進行風險監(jiān)控的工作D、不要經(jīng)常進行數(shù)據(jù)分析，這樣會導致成本上升正確答案:【不要經(jīng)常進行數(shù)據(jù)分析，這樣會導致成本上升】6、問題：店鋪數(shù)據(jù)分析部門承擔了多項工作，但不包括（）選項：A、市場調研，顧客滿意數(shù)據(jù)分析B、銷售平臺數(shù)據(jù)分析C、店鋪工作人員的相關數(shù)據(jù)D、顧客消費行為數(shù)據(jù)分析正確答案:【店鋪工作人員的相關數(shù)據(jù)】7、問題：數(shù)據(jù)分析工作的常規(guī)內容所含（）選項：A、明確目標B、數(shù)據(jù)獲取、篩選處理C、數(shù)據(jù)分析D、總結評估正確答案:【明確目標#數(shù)據(jù)獲取、篩選處理#數(shù)據(jù)分析#總結評估】8、問題：數(shù)據(jù)分析部門根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，自身可以做出決策。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】9、問題：數(shù)據(jù)分析工作需要長期堅持。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】10、填空題：商務數(shù)據(jù)的價值是通過數(shù)據(jù)收集、（）后獲取最大的數(shù)據(jù)價值正確答案:【數(shù)據(jù)分析】11、填空題：數(shù)據(jù)分析的一般流程中最重要的步驟是什么正確答案:【數(shù)據(jù)分析】第二講單元作業(yè)第二講單元測試1、問題：數(shù)據(jù)分析的一般工作流程的第一步需要做（）選項：A、規(guī)劃框架B、數(shù)據(jù)獲取C、明確目標D、數(shù)據(jù)分析正確答案:【明確目標】2、問題：在數(shù)據(jù)分析的一般工作流程中最重要的步驟是（）選項：A、數(shù)據(jù)獲取B、篩選處理C、數(shù)據(jù)分析D、總結評估正確答案:【數(shù)據(jù)分析】3、問題：（）是數(shù)據(jù)分析的前提選項：A、明確的目標B、海量的數(shù)據(jù)C、認真的調研D、規(guī)劃好的框架正確答案:【明確的目標】4、問題：在數(shù)據(jù)分析中數(shù)據(jù)的（）、全面性和可比性是最為重要的選項：A、準確性B、類比性C、可歸類性D、條理性正確答案:【準確性】5、問題：在數(shù)據(jù)的獲取過程中，準確的（）是管理者的決策保證選項：A、數(shù)據(jù)B、獲取方法C、數(shù)據(jù)源D、數(shù)據(jù)展示正確答案:【數(shù)據(jù)源】6、問題：數(shù)據(jù)分析可以從（）框架維度對數(shù)據(jù)進行分析選項：A、歷史、現(xiàn)在和未來B、宏觀和微觀C、內部和外部D、數(shù)量、質量和效益正確答案:【歷史、現(xiàn)在和未來#宏觀和微觀#內部和外部#數(shù)量、質量和效益】7、問題：商務數(shù)據(jù)分析的框架指標可以包括（）選項：A、流量分析B、企業(yè)內部分析C、用戶分析D、商品分析正確答案:【流量分析#用戶分析#商品分析】8、問題：數(shù)據(jù)分析工作不需要長期堅持。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】9、問題：數(shù)據(jù)分析部門可直接根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，自身就可以做出決策。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】10、問題：數(shù)據(jù)分析工作流程中的第一項內容是數(shù)據(jù)統(tǒng)計。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】11、填空題：在數(shù)據(jù)獲取時，數(shù)據(jù)主要來源于企業(yè)的（）、網(wǎng)站獲取及第三方平臺。正確答案:【業(yè)務系統(tǒng)】12、填空題：數(shù)據(jù)篩選處理包括對原始數(shù)據(jù)的篩選和（）處理正確答案:【歸類】13、填空題：柱狀圖適用于對（）維數(shù)據(jù)集進行展示的場合。正確答案:【二】14、填空題：散點圖為了識別第三維可以為每個點加（）標記。正確答案:【文字】隨堂測驗--商務數(shù)據(jù)分析指標體系相關知識1、問題：會員平均購買次數(shù)，指在統(tǒng)計周期內每個會員平均購買的次數(shù)，即訂單總數(shù)/購買用戶總數(shù)（）。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】2、問題：人均頁面瀏覽量是指在每個星期內，平均每個訪客所瀏覽的頁面量（）。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】3、問題：客單價，即訂單金額與訂單數(shù)量的比值（）。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：人均頁面訪問數(shù)，即頁面訪問數(shù)（PV）／獨立訪客數(shù)，該指標反映的是網(wǎng)站訪問粘性（）。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】5、填空題：指標PV是指（），UV是指（）。正確答案:【頁面訪問數(shù)，獨立訪問數(shù)】6、填空題：指標GMV是指（），ROI是指（）。正確答案:【成交金額，投資回報率】第三講單元作業(yè)第三講單元測驗1、問題：會員平均購買次數(shù)，指在統(tǒng)計周期內每個會員平均購買的次數(shù)，即訂單總數(shù)/購買用戶總數(shù)（）。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】2、問題：人均頁面瀏覽量是指在每個星期內，平均每個訪客所瀏覽的頁面量（）。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】3、問題：客單價，即訂單金額與訂單數(shù)量的比值（）。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：人均頁面訪問數(shù)，即頁面訪問數(shù)（PV）／獨立訪客數(shù)，該指標反映的是網(wǎng)站訪問粘性（）。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】5、填空題：指標PV是指（）正確答案:【頁面訪問數(shù)】6、填空題：UV是指（）正確答案:【獨立訪客數(shù)】7、填空題：指標GMV是指（）正確答案:【網(wǎng)站成交額】8、填空題：ROI是指（）正確答案:【投資回報率】隨堂測試-數(shù)據(jù)分析方法1、填空題：（）是指將兩個或兩個以上的數(shù)據(jù)進行比較，分析它們的差異，從而揭示這些數(shù)據(jù)所代表的事物發(fā)展變化情況和規(guī)律性。正確答案:【對比分析法】2、填空題：直方圖又稱頻率分布圖，是一種顯示數(shù)據(jù)分布情況的柱形圖，即不同數(shù)據(jù)出現(xiàn)的（）。正確答案:【頻率】3、填空題：漏斗圖適用于業(yè)務流程比較規(guī)范、周期長、（）的流程分析，通過漏斗各環(huán)節(jié)業(yè)務數(shù)據(jù)的比較，能夠直觀地發(fā)現(xiàn)和說明問題所在。正確答案:【環(huán)節(jié)多】隨堂測試--數(shù)據(jù)分析工具的運用1、問題：支撐數(shù)據(jù)分析業(yè)務的基礎是（）。選項：A、數(shù)據(jù)科學B、數(shù)據(jù)應用C、數(shù)據(jù)硬件D、數(shù)據(jù)人才正確答案:【數(shù)據(jù)應用】2、問題：對于商務數(shù)據(jù)而言，最基本、最重要的要求就是減少錯誤、保證質量。因此，商務數(shù)據(jù)收集的信息量要盡量精確。（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、填空題：數(shù)據(jù)透視表是Excel綜合了數(shù)據(jù)排序、篩選和分類匯總等多方面功能優(yōu)勢而提供的一種（）報表設計方法正確答案:【交互式】4、填空題：通過行業(yè)數(shù)據(jù)分析，可以對網(wǎng)店經(jīng)營中可能遇到的風險進行（）正確答案:【預測】5、填空題：數(shù)據(jù)分析完成后，需要對（）進行總結，說明所分析對象的現(xiàn)狀水平、存在問題及原因，并針對問題提出優(yōu)化措施或解決策略正確答案:【分析方法】第四講單元作業(yè)第四講單元測試1、問題：把兩個或兩類事物的市場資料相比較，從而確定它們之間相同點和不同點的邏輯方法，稱之為（）選項：A、演繹分析法B、案例分析法C、結構分析法D、比較分析法正確答案:【比較分析法】2、問題：商務數(shù)據(jù)分析要分析的宏觀內容包括行業(yè)趨勢分析、行業(yè)現(xiàn)狀分析和（）選項：A、用戶行為分析B、行業(yè)內涵分析C、行業(yè)周期分析D、產(chǎn)品趨勢分析正確答案:【用戶行為分析】3、問題：商務數(shù)據(jù)分析的微觀分析內容包括精準廣告投放、營銷渠道、流量來源和（）選項：A、用戶行為B、營銷預測C、行業(yè)行為D、行業(yè)周期正確答案:【營銷預測】4、問題：商務數(shù)據(jù)分析的分析方法比大數(shù)據(jù)分析的分析方法簡單。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】5、問題：靜態(tài)比較是指在同一條件下不同總體指標的比較，也叫橫向比較。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】6、問題：時間序列預測是按時間發(fā)展的順序來進行預測，主要用于規(guī)則性數(shù)據(jù)。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】7、填空題：商務數(shù)據(jù)分析一般對（）的數(shù)據(jù)進行分析。正確答案:【結構化】8、填空題：大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析有的聚類分析法通過（）等形式對多個類進行分析。正確答案:【分組聚合】隨堂測驗--流量來源分析1、問題：1、淘寶搜索屬于以下哪類流量來源？選項：A、站內流量B、站外流量C、付費流量D、店內流量正確答案:【站內流量】2、問題：2、以下哪個屬于付費流量？選項：A、類目搜索B、直通車C、我的收藏D、購物車正確答案:【直通車】3、問題：3、以下哪個屬于免費流量？選項：A、聚劃算B、已買到的物品C、直通車D、淘寶客正確答案:【已買到的物品】4、問題：4、以下哪種流量屬于高質流量？選項：A、天貓首頁B、類目搜索C、直接訪問D、淘寶類目正確答案:【直接訪問】第五講單元作業(yè)第五講單元測驗1、問題：以下哪一點是爆款關鍵點的根本要素？選項：A、抓住消費者的從眾心理B、流量C、商品自身質量有保證D、商品性價比高正確答案:【流量】2、問題：淘寶店鋪的銷售計算公式是什么？選項：A、展現(xiàn)流量*轉化率*客單價B、流量*轉化率*客單價C、流量*點擊率*客單價D、展現(xiàn)流量*點擊率*客單價正確答案:【流量*轉化率*客單價】3、問題：網(wǎng)站運營基本流量分析不包括（）選項：A、PV統(tǒng)計B、UV統(tǒng)計C、關鍵詞D、聊天記錄正確答案:【聊天記錄】4、問題：衡量一個電子商務網(wǎng)站流量的指標有好多種，下列指標正確的是哪一個？選項：A、PV(pageview)B、PR(pagerank)C、ConversionsRatesD、ROI正確答案:【PV(pageview)】5、問題：淘寶指數(shù)的數(shù)據(jù)來源于以（）作為元數(shù)據(jù)的寶貝數(shù)據(jù)模板選項：A、買家B、賣家C、寶貝D、第三方正確答案:【寶貝】6、問題：統(tǒng)計當日唯一IP訪問數(shù)量，相當于訪問用戶數(shù)量的統(tǒng)計方法是（）選項：A、PV統(tǒng)計B、UV統(tǒng)計C、量子統(tǒng)計D、KPI考核正確答案:【UV統(tǒng)計】7、問題：生意參謀統(tǒng)計中的PV和UV分別指什么？選項：A、瀏覽數(shù)和訪客數(shù)B、點擊數(shù)和瀏覽數(shù)C、訪客數(shù)和瀏覽數(shù)D、瀏覽數(shù)和點擊數(shù)正確答案:【瀏覽數(shù)和訪客數(shù)】8、問題：直通車除了關鍵詞、寶貝和類目之外還有哪些設置會影響到流量？選項：A、全部都是B、投放時間C、投放地域D、最高日限額正確答案:【全部都是】9、問題：以下哪個不屬于網(wǎng)店的流量來源？選項：A、站內流量B、店內流量C、站外流量D、競價排名關鍵詞正確答案:【競價排名關鍵詞】10、問題：營銷和推廣是兩個不同的商業(yè)詞匯，簡單地來說，網(wǎng)店的“營銷”和“推廣”分別能對顧客起到的作用是（）選項：A、選擇我們；知道我們B、知道我們；選擇我們C、吸引人氣；規(guī)避糾紛D、規(guī)避糾紛；吸引人氣正確答案:【選擇我們；知道我們】隨堂測驗-成交轉化率指標分析1、問題：店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（）選項：A、店鋪今天的轉化率為10%B、店鋪今天一共獲得了80個UVC、店鋪今天的跳失率為10%D、店鋪今天的PV為130正確答案:【店鋪今天的轉化率為10%】2、問題：下面那個選項不能提供店鋪相關數(shù)據(jù)（）選項：A、量子恒道B、數(shù)據(jù)魔方C、淘寶指數(shù)D、Photoshop正確答案:【Photoshop】3、問題：以下關于詳情頁說法，正確的是（）選項：A、作為設計師一定要用圖說話，所以寶貝詳情頁都要做成圖片，以吸引買家B、以細節(jié)圖片和文字無限放大產(chǎn)品賣點，一般工藝，材質等細節(jié)說明，讓買家更多了解展示寶貝的部分效果C、產(chǎn)品類比就是與同類商品進行比較，挖掘本商品與其他商品的不同優(yōu)勢D、為了增強買家對商品的信任度，截圖放上大量好評以增強產(chǎn)品的信任感正確答案:【產(chǎn)品類比就是與同類商品進行比較，挖掘本商品與其他商品的不同優(yōu)勢】4、問題：淘寶官方數(shù)據(jù)軟件有哪些（）選項：A、數(shù)據(jù)魔方B、生意經(jīng)C、量子恒道D、赤兔軟件正確答案:【數(shù)據(jù)魔方#量子恒道】5、問題：A店最近銷售額下降，老板委派運營小李進行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李如何做呢？（1）.首先確定影響銷售額的數(shù)據(jù)指標有哪幾個？（?）選項：A、轉化率B、客單價C、UVD、投資回報率正確答案:【轉化率#客單價#UV】6、問題：A店最近銷售額下降，老板委派運營小李進行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李如何做呢？（2）其次從哪個數(shù)據(jù)工具可以獲得影響銷售額的數(shù)據(jù)指標所對應的數(shù)據(jù)（??）選項：A、生E經(jīng)B、量子恒道C、淘寶指數(shù)D、客服軟件正確答案:【量子恒道#淘寶指數(shù)】7、問題：A店最近銷售額下降，老板委派運營小李進行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李如何做呢？（3）做了數(shù)據(jù)整理后，發(fā)現(xiàn)免費流量來源比重減少，下面哪些是屬于免費流量來源呢？選項：A、淘寶自然搜索B、直通車C、直接訪問D、淘寶客正確答案:【淘寶自然搜索#直接訪問】8、問題：A店最近銷售額下降，老板委派運營小李進行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李如何做呢？（4）店鋪首頁有多新品，小李想把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置，通過熱力裝修圖能判斷哪個寶貝最受歡迎（??）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】9、問題：A店最近銷售額下降，老板委派運營小李進行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李如何做呢？（5）這些新產(chǎn)品的點擊轉化并不是很理想，想把店內近期熱銷款換到第一屏，通過淘寶指數(shù)就能實現(xiàn)。（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】隨堂測驗—轉化率指標實操1、問題：通過哪些數(shù)據(jù)指標不可以挖掘出客戶需求（）選項：A、通過年齡挖掘B、通過職業(yè)挖掘C、通過生活挖掘D、通過能力挖掘正確答案:【通過能力挖掘】2、問題：店鋪各頁面被查看的次數(shù)就是：()選項：A、訪客數(shù)B、成交轉化率C、瀏覽回頭客D、瀏覽量正確答案:【瀏覽量】3、問題：直接轉化是有效的下單行為，而間接轉化不是有效的下單行為（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：小李認為，只要每天的UV足夠多，店鋪就一定能發(fā)展的很好（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】第六講單元作業(yè)第六講單元測驗1、問題：以下影響轉化率的因素中不正確的是()選項：A、客服能力B、寶貝價格C、詳情頁D、發(fā)貨速度正確答案:【發(fā)貨速度】2、問題：計算轉化率的公式（）選項：A、展現(xiàn)量除以點擊量B、訪客量除以展現(xiàn)量C、支付人數(shù)除訪客量D、訪客數(shù)除以點擊量正確答案:【支付人數(shù)除訪客量】3、問題：詳情頁的好壞最重要影響著什么？選項：A、店鋪形象B、流量的多少C、產(chǎn)品質量D、產(chǎn)品轉化率正確答案:【產(chǎn)品轉化率】4、問題：轉化率中，靜默轉化率數(shù)據(jù)怎么樣？（）選項：A、越高越好B、越低越好C、不重要D、根據(jù)行業(yè)來定正確答案:【越高越好】5、問題：詢單轉化率低，和什么無關？選項：A、銷售技巧B、響應時間C、發(fā)貨速度D、評論內容正確答案:【發(fā)貨速度】6、問題：如果店鋪平均訪問深度較低,可以考慮如下那種方式進行優(yōu)化？（）選項：A、頁面描述優(yōu)化B、優(yōu)化直通車關鍵詞C、關聯(lián)推薦D、優(yōu)化寶貝標題正確答案:【關聯(lián)推薦】7、問題：張老板想請一個運營，但不知道應該讓運營做那些工作，張老板希望讓運營給店鋪運營好，增加客戶體驗度。（1）.一個標準的運營需要具備哪些條件？（?）選項：A、豐富的知識儲備B、用數(shù)據(jù)說話的能力C、長遠發(fā)展的眼光D、良好的溝通協(xié)調能力正確答案:【豐富的知識儲備#用數(shù)據(jù)說話的能力#長遠發(fā)展的眼光#良好的溝通協(xié)調能力】8、問題：張老板想請一個運營，但不知道應該讓運營做那些工作，張老板希望讓運營給店鋪運營好，增加客戶體驗度。（2）運營日常都應該做哪些工作？（?）選項：A、產(chǎn)品更新B、店鋪日常維護C、編寫寶貝標題D、編寫寶貝細節(jié)描述正確答案:【產(chǎn)品更新#店鋪日常維護#編寫寶貝標題#編寫寶貝細節(jié)描述】9、問題：張老板想請一個運營，但不知道應該讓運營做那些工作，張老板希望讓運營給店鋪運營好，增加客戶體驗度。（3）客戶體驗可以通過哪些方面提升？（??）選項：A、服務B、專業(yè)度C、人性化D、性格正確答案:【服務#專業(yè)度#人性化】10、問題：張老板想請一個運營，但不知道應該讓運營做那些工作，張老板希望讓運營給店鋪運營好，增加客戶體驗度。（4）客戶應該從哪些維度來鎖定（?）選項：A、性格B、收入C、年齡D、職業(yè)正確答案:【性格#收入#年齡#職業(yè)】隨堂測驗--網(wǎng)店商品分析1、問題：下面屬于直接商品數(shù)據(jù)分析的有（）選項：A、促銷商品的銷售額和銷售比例B、銷售周報表C、銷售金額占比和庫存金額占比D、銷售綜合分析正確答案:【銷售周報表】2、問題：下面屬于間接商品組合分析方法有（）選項：A、庫存周轉天數(shù)率B、銷售綜合分析C、關聯(lián)分析D、顧客數(shù)與客單價正確答案:【銷售綜合分析#關聯(lián)分析#顧客數(shù)與客單價】3、問題：售罄率是指整個時間段內商品銷量占總進貨量的百分比。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：根據(jù)商品不同價格帶銷售數(shù)據(jù)分析客戶對商品價格的承受能力，分析顧客消費能力，同時為商品價格定價策略做參考。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】5、問題：商品品類銷售分析，主要分析各商品銷售占比、銷售排名情況，以及其同環(huán)比、完成率等指標，用以評估各商品銷售狀況，方便店鋪人員做產(chǎn)品跟蹤及銷售策略。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】6、問題：關聯(lián)分析法屬于直接商品數(shù)據(jù)分析。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】7、填空題：商品分析指標有那些（至少寫出四個）正確答案:【售罄率、庫銷比、價格帶、特價商品業(yè)績評估】8、填空題：商品分析方法包括哪兩大類？正確答案:【直接數(shù)據(jù)分析、間接數(shù)據(jù)組合分析】第七講單元作業(yè)第七講單元測驗1、問題：是檢查當季商品是否能在當季銷售完，同時也是影響資金流通的關鍵點。選項：A、周轉率B、周轉天數(shù)C、交易次數(shù)D、促銷次數(shù)正確答案:【周轉天數(shù)】2、問題：客戶在一次交易中支付的金額總和稱為客單價，那么下面選項那個是正確的：客單價=銷售額/。選項：A、周轉率B、交易次數(shù)C、凈利D、含稅銷售額正確答案:【交易次數(shù)】3、問題：下面對商品分析指標售罄率理解正確的是選項：A、售罄率是銷售數(shù)量與進貨數(shù)量的比值B、售罄率是銷售數(shù)量與退貨數(shù)量的比值C、售罄率是進貨數(shù)量與剩余數(shù)量的比值D、售罄率是本期吊牌額與銷售數(shù)量的比值正確答案:【售罄率是銷售數(shù)量與進貨數(shù)量的比值】4、問題：下面對商品分析指標庫銷比定義理解正確的是選項：A、庫銷比=期末庫銷金額/(本期銷售吊牌額/銷售天數(shù)*30)B、庫銷比=銷售數(shù)量/(本期銷售吊牌額/銷售天數(shù)*30)C、庫銷比=進貨數(shù)量/(本期銷售吊牌額/銷售天數(shù)*30)D、庫銷比=期末庫銷金額/(銷售數(shù)量/銷售天數(shù)*30)正確答案:【庫銷比=期末庫銷金額/(本期銷售吊牌額/銷售天數(shù)*30)】5、問題：銷售狀況分析：主要分析本月銷售情況、本月銷售指標完成情況、與去年同期對比情況。通過這組數(shù)據(jù)的分析可以知道同比銷售趨勢、與計劃的差距。選項：A、實際銷售B、銷售數(shù)量C、期末庫銷金額D、銷售天數(shù)正確答案:【實際銷售】6、問題：坪效主要是本月坪效情況、與去年同期對比。（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】7、問題：用于描述經(jīng)營效率或存貨管理情況的指標，與銷量有關。（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】8、問題：銷售數(shù)據(jù)的分析方法分為直接數(shù)據(jù)分析和間接數(shù)據(jù)組合分析（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】9、問題：通過售罄率這個指標可以針對貨品銷售的好壞進行及時的調整（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】10、問題：在銷售數(shù)據(jù)正常的情況下，存銷比過高或過低都是庫存情況正常的體現(xiàn)（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】11、問題：客單價是指客戶在一次交易中支付的金額總和稱為客單價。（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】12、填空題：1、要構建一個分析模型，有三個構成因素，即：、、。正確答案:【1、維度、指標、分析方法】13、填空題：是零售分析的最細維度之一，大部分的指標都依附來做明細的記錄，同時很多維度也是通過進行交叉分析。正確答案:【商品、商品、商品】14、填空題：1、寫出常見的商品分析指標（至少四個）、、、正確答案:【毛利率、周轉天數(shù)、客單價、庫銷比】15、填空題：銷售毛利率是占銷售收入的百分比，也簡稱毛利率，其中毛利是銷售與的差。正確答案:【毛利、銷售收入、銷售成本】16、填空題：1、商品分析方法主要有兩種分析方法，這兩種分析方法分別是、。正確答案:【直接數(shù)據(jù)分析、間接數(shù)據(jù)組合分析】17、填空題：關聯(lián)分析屬于商品分析方法中方法。正確答案:【間接數(shù)據(jù)組合分析】隨堂測驗--網(wǎng)店客服服務分析1、填空題：1、網(wǎng)店客服績效考核的要素包括：、正確答案:【不基于數(shù)據(jù)的客戶績效考核標準、基于數(shù)據(jù)的客服績效考核標準】2、填空題：2、不基于數(shù)據(jù)的客服績效考核標準包括對、的考核正確答案:【工作態(tài)度、工作能力】3、填空題：3、基于數(shù)據(jù)的客服績效考核標準主要包括：、、、、正確答案:【咨詢轉化率、下單成功率、客單價、回復率、響應時間】4、填空題：4、咨詢轉化率屬于客服績效考核標準正確答案:【基于數(shù)據(jù)的客服績效考核標準】第八講單元測驗1、問題：下面屬于不基于數(shù)據(jù)的績效考核標準的是（）選項：A、工作能力B、客單價C、回復率D、響應時間正確答案:【工作能力】2、問題：咨詢轉化率是咨詢顧客下單數(shù)占的比率（）選項：A、回復顧客總數(shù)B、咨詢顧客數(shù)C、下單總人數(shù)D、銷售總金額正確答案:【咨詢顧客數(shù)】3、問題：關于網(wǎng)店客服溝通技巧不正確的是（）選項：A、樹立端正、積極的態(tài)度B、只要把問題解決就行了，不需要對客戶熱情C、禮貌對客D、少用“我”字，多使用“您”或者“咱們”這樣的字眼正確答案:【只要把問題解決就行了，不需要對客戶熱情】4、問題：下列屬于基于數(shù)據(jù)的績效考核標準的是（）選項：A、工作能力B、下單成功率C、回復率D、工作態(tài)度正確答案:【下單成功率#回復率】5、問題：客單價是由于、、等方面存在差異，他們的咨詢轉化率、下單成功率也會有所不同。（）選項：A、服務態(tài)度B、溝通能力C、語言表達能力D、工作能力正確答案:【服務態(tài)度#溝通能力#語言表達能力】6、問題：網(wǎng)店客服有哪些重要作用（）選項：A、塑造店鋪形象B、提高成交率C、提高顧客回頭率D、更好地服務客戶正確答案:【塑造店鋪形象#提高成交率#提高顧客回頭率#更好地服務客戶】7、問題：下列對于網(wǎng)店客服人員綜合素質要求正確的是（）選項：A、要有“客戶至上”的服務理念B、要具有工作的獨立處理能力C、不需要具有人家關系的協(xié)調能力D、要有應對各種問題的分析解決能力正確答案:【要有“客戶至上”的服務理念#要具有工作的獨立處理能力#要有應對各種問題的分析解決能力】8、問題：工作態(tài)度屬于不基于數(shù)據(jù)的客服績效考核標準（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】9、問題：工作能力屬于基于數(shù)據(jù)的客服績效考核標準（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】10、問題：基于數(shù)據(jù)的客服績效考核標準包括客單價、回復率、響應時間（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】11、問題：咨詢轉化率是咨詢顧客下單數(shù)占咨詢顧客數(shù)的比率（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】12、問題：客單價是指一段時間內所有成交買家的單個成交金額（）選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】13、填空題：網(wǎng)店客服績效考核標準的制定為客服的、、、等人力資源管理工作提供了決策依據(jù)。正確答案:【薪酬決策、培訓規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換】14、填空題：網(wǎng)店客服績效考核分為和兩種正確答案:【不基于數(shù)據(jù)的客服績效考核標準基于數(shù)據(jù)的客服績效考核標準】15、填空題：不基于數(shù)據(jù)的客服績效考核標準分可以從和上考察。正確答案:【工作態(tài)度、工作能力】16、填空題：基于數(shù)據(jù)的客服績效考核標準主要有、、、、正確答案:【咨詢轉化率、下單成功率、客單價、回復率、響應時間】17、填空題：下單成功率是的客服績效考核標準正確答案:【基于數(shù)據(jù)】隨堂測驗--行業(yè)數(shù)據(jù)分析1、問題：1、行業(yè)分析是介于（）與微觀經(jīng)濟分析之間的中觀層次的分析，是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運行規(guī)律的必經(jīng)之路。選項：A、國有經(jīng)濟B、國家經(jīng)濟C、宏觀經(jīng)濟D、民營經(jīng)濟正確答案:【宏觀經(jīng)濟】2、問題：2、行業(yè)分析是指根據(jù)（）原理分析工具對行業(yè)經(jīng)濟進行分析選項：A、微觀經(jīng)濟學B、宏觀經(jīng)濟學C、經(jīng)濟學D、民營經(jīng)濟正確答案:【經(jīng)濟學】3、問題：3、行業(yè)分析是綜合應用（）對行業(yè)經(jīng)濟進行分析。選項：A、政治經(jīng)濟學B、市場營銷學C、統(tǒng)計學D、體驗經(jīng)濟學正確答案:【統(tǒng)計學】4、問題：4、行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟與（）經(jīng)濟之間的中觀層次的分析，是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運行規(guī)律的必經(jīng)之路。選項：A、私營經(jīng)濟B、個體經(jīng)濟C、微觀經(jīng)濟D、國有經(jīng)濟正確答案:【微觀經(jīng)濟】5、問題：5、行業(yè)分析數(shù)據(jù)權威數(shù)據(jù)來源（）選項：A、市場預測B、企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)C、權威機構發(fā)布的數(shù)據(jù)D、企業(yè)數(shù)據(jù)正確答案:【權威機構發(fā)布的數(shù)據(jù)】6、問題：6、行業(yè)分析是對行業(yè)的（）、（）、銷售、消費、技術、（）、市場競爭格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進行深入的分析。選項：A、運行狀況B、產(chǎn)品生產(chǎn)C、行業(yè)競爭力D、市場價格正確答案:【運行狀況#產(chǎn)品生產(chǎn)#行業(yè)競爭力】第九講單元作業(yè)第九講單元測試1、問題：社交網(wǎng)絡產(chǎn)生了海量用戶以及實時和完整的數(shù)據(jù)，同時社交網(wǎng)絡也記錄了用戶群體的（），通過深入挖掘這些數(shù)據(jù)來了解用戶，然后將這些分析后的數(shù)據(jù)信息推給需要的品牌商家或是微博營銷公司。選項：A、地址B、行為C、情緒D、來源正確答案:【行為】2、問題：根據(jù)不同的業(yè)務需求來建立數(shù)據(jù)模型，抽取最有意義的向量，決定選取哪種方法的數(shù)據(jù)分析角色人員是（）。選項：A、數(shù)據(jù)管理人員B、數(shù)據(jù)分析員C、研究科學家D、軟件開發(fā)工程師正確答案:【研究科學家】3、問題：行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟分析之間的（）的分析。選項：A、縱觀層次B、橫向C、縱向D、中觀層次正確答案:【中觀層次】4、問題：通過分析行業(yè)內部面臨的（）的程度來確定企業(yè)在行業(yè)中的地位，從而判斷其投資價值。選項：A、競爭與壟斷B、壓力和活力C、上升和下降D、優(yōu)勢和劣勢正確答案:【競爭與壟斷】5、問題：利用行業(yè)周期分析方法需要分析的內容包括（）、市場規(guī)模、買家情況分析、競爭對手分析。選項：A、行業(yè)現(xiàn)狀B、行業(yè)趨勢C、行業(yè)預測D、市場規(guī)模正確答案:【行業(yè)趨勢】6、問題：在對行業(yè)趨勢進行分析時，可通過如下哪些渠道進行分析？選項：A、利用權威部門發(fā)布的報告、數(shù)據(jù)等B、利用各類電商平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具分析C、瀏覽各類電商平臺店鋪數(shù)據(jù)進行分析D、參考線下實體店鋪經(jīng)營狀況正確答案:【利用權威部門發(fā)布的報告、數(shù)據(jù)等#利用各類電商平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具分析#瀏覽各類電商平臺店鋪數(shù)據(jù)進行分析#參考線下實體店鋪經(jīng)營狀況】7、填空題：根據(jù)不同行業(yè)的數(shù)據(jù)分析需求，數(shù)據(jù)分析周期一般分為：天周期、周周期、月周期、（）和（）正確答案:【季度周期年周期】8、填空題：通過行業(yè)數(shù)據(jù)分析，可以對網(wǎng)店經(jīng)營中可能遇到的風險進行（）正確答案:【預測】9、填空題：定期整理總結第三方（）系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，成為了檢驗SEO優(yōu)化服務執(zhí)行效果的最直接、最客觀、最清晰監(jiān)控方案。正確答案:【流量監(jiān)控】10、填空題：行業(yè)，是指從事國民經(jīng)濟中（）的生產(chǎn)或其他經(jīng)濟社會的經(jīng)營單位和個體等構成的組織結構體系。正確答案:【同性質】課堂測驗--客戶行為分析1、問題：下面哪個指標不能用來評價用戶忠誠度？選項：A、FrequencyB、RecencyC、PageViewD、Moneytary正確答案:【Moneytary】2、問題：在復雜的購買行為中，消費者購買決策過程的第一個階段是（）選項：A、引起需要B、收集信息C、評價方案D、決定購買正確答案:【引起需要】3、問題：影響客戶購買行為的因素有（）選項：A、心理因素B、社會因素C、文化因素D、個人因素正確答案:【心理因素#社會因素#文化因素#個人因素】第十講單元作業(yè)第十講單元測驗1、問題：下面哪個指標不能用來評價用戶忠誠度？選項：A、FrequencyB、RecencyC、PageViewD、Moneytary正確答案:【PageView】2、問題：在復雜的購買行為中，消費者購買決策過程的第一個階段是（）選項：A、引起需要B、收集信息C、評價方案D、決定購買正確答案:【引起需要】3、問題：不屬于延長用戶生命周期的方法的是()選項：A、預警管理B、基于數(shù)據(jù)的自動觸發(fā)C、個性化的用戶體驗D、產(chǎn)品推薦正確答案:【產(chǎn)品推薦】4、問題：不屬于用戶基本信息的選項是（）選項：A、人口屬性B、促銷信息C、有關交易類信息D、用戶訪問記錄信息正確答案:【用戶訪問記錄信息】5、問題：不屬于用戶基本信息的選項是（）選項：A、人口屬性B、促銷信息C、有關交易類信息D、用戶訪問記錄信息正確答案:【用戶訪問記錄信息】6、問題：哪些屬于用戶行為數(shù)據(jù)的主要分析方法（）選項：A、關聯(lián)分析B、分類C、對比分析D、異常分析正確答案:【關聯(lián)分析#分類#對比分析#異常分析】7、問題：會員分析主要包括（）選項：A、新會員注冊B、新會員購物比率C、會員總數(shù)D、所有會員購物比率正確答案:【新會員注冊#新會員購物比率#會員總數(shù)#所有會員購物比率】8、問題：可以從哪幾個方面分析客戶活躍度？選項：A、平均訪問次數(shù)B、平均停留時間C、平均訪問深度D、瀏覽頁面數(shù)正確答案:【平均訪問次數(shù)#平均停留時間#平均訪問深度】9、問題：用戶標簽主要包括（）選項：A、價值標簽B、商品喜好C、行為偏好D、會員整體形象的完整描繪正確答案:【價值標簽#商品喜好#行為偏好】10、問題：會員用戶管理和分析的主要場景包括（）選項：A、如何發(fā)現(xiàn)并獲得新用戶B、如何提高用戶活躍度并保持用戶產(chǎn)生價值C、如何贏回流失的用戶D、應該給用戶發(fā)送哪些信息點E、如何提取某些賣點吸引用戶關注并獲得轉化正確答案:【如何發(fā)現(xiàn)并獲得新用戶#如何提高用戶活躍度并保持用戶產(chǎn)生價值#如何贏回流失的用戶】11、填空題：1、客戶購買頻次是指_________________，其能夠反映客戶購物的____________,___________越高，其__________越高。正確答案:【客戶在某一時間段內購買的次數(shù)；活躍度；頻次；活躍度】12、填空題：R(Recency)指_____________________，R值越大，表明客戶越久沒有來消費，其___________越低。正確答案:【最近一次消費的時間；活躍度】13、填空題：根據(jù)RFM分析，客戶可以分為________、___________、__________、__________、__________、__________六類。正確答案:【重要保持客戶；重要發(fā)展客戶；重要價值客戶；重要挽留客戶；一般重要和一般挽留客戶；一般客戶和無價值客戶】隨堂測試1、問題：數(shù)據(jù)分析的最終目標是（）選項：A、幫助管理者進行判斷和決策B、銷售數(shù)據(jù)的收集和提煉C、分析顧客的購買行為D、訂單數(shù)據(jù)的信息化正確答案:【幫助管理者進行判斷和決策】2、問題：下面有關“獨立用戶訪問量”的說法正確的是（）選項：A、獨立用戶訪問量指有多少臺電腦在一個月內訪問網(wǎng)站B、獨立用戶訪問量就是常說的UVC、獨立用戶訪問量和IP等同D、獨立用戶訪問量越高，客戶轉換率一定越高正確答案:【獨立用戶訪問量就是常說的UV】3、問題：不屬于商品類分析主要包括的指標為（）選項：A、訂單量B、訂單金額C、每訂單金額D、監(jiān)聽合格率正確答案:【監(jiān)聽合格率】4、問題：不屬于流量分析指標的是（）選項：A、到達率B、跳失率C、PV/IP比D、頻道流量排名正確答案:【頻道流量排名】5、問題：常用的數(shù)據(jù)量化分析方法有選項：A、趨勢分析B、對比分析C、關聯(lián)分析D、因果分析正確答案:【趨勢分析#對比分析#關聯(lián)分析#因果分析】6、問題：流量主要來源于（）選項：A、關鍵詞B、來訪域名C、來訪地區(qū)和人群D、微信正確答案:【關鍵詞#來訪域名#來訪地區(qū)和人群】7、問題：以下屬于營銷數(shù)據(jù)分析指標的是（）選項：A、電話呼叫放棄率B、商品SKU數(shù)C、CPAD、每訂單成本正確答案:【CPA#每訂單成本】8、問題：客戶轉換率是網(wǎng)站最終能否贏利的核心，提升網(wǎng)站轉換率是網(wǎng)站綜合運營實力的結果。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】9、問題：調查問卷主要以問題的形式收集用戶的需求信息，是唯一的數(shù)據(jù)收集方法。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】10、問題：在電商行業(yè)中，無論是產(chǎn)品、渠道、價格還是顧客，每項工作都與數(shù)據(jù)采集和分析有很大的關系選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】主題學習單元二隨堂測試1、問題：不屬于用戶基本信息的選項是（）選項：A、人口屬性B、促銷信息C、有關交易類信息D、用戶訪問記錄信息正確答案:【用戶訪問記錄信息】2、問題：數(shù)據(jù)分析前，需要收集的數(shù)據(jù)不包括（）選項：A、后臺數(shù)據(jù)B、搜索引擎數(shù)據(jù)C、統(tǒng)計工具的數(shù)據(jù)D、網(wǎng)站商品的數(shù)據(jù)正確答案:【網(wǎng)站商品的數(shù)據(jù)】3、問題：網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)不包括（）選項：A、流量數(shù)據(jù)B、網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)據(jù)C、訂單數(shù)據(jù)D、反饋數(shù)據(jù)正確答案:【流量數(shù)據(jù)】4、問題：下列屬于QlikSense功能的有選項：A、流量分析B、銷售分析C、交易分析D、增加客戶正確答案:【流量分析#銷售分析#交易分析】5、問題：數(shù)據(jù)分析維度主要包括（）選項：A、運營端B、用戶端C、網(wǎng)站端D、競爭端正確答案:【運營端#用戶端#網(wǎng)站端#競爭端】6、填空題：會員數(shù)據(jù)分析可輔助網(wǎng)站的（）管理正確答案:【營銷】7、填空題：漏斗圖適用于（）、（）、（）流程分析，通過漏斗各環(huán)節(jié)業(yè)務數(shù)據(jù)的比較，能夠直觀地發(fā)現(xiàn)和說明問題所在。正確答案:【業(yè)務流程比較規(guī)范、周期長、環(huán)節(jié)多】8、填空題：漏斗圖最常見的分析場景包括以電商為代表的網(wǎng)站，用于評判（），由網(wǎng)站的每一個設計步驟的數(shù)據(jù)轉化反饋得到結論，然后通過各階段的轉化分析去改善設計，提升用戶體驗的同時也提高網(wǎng)站的最終轉化率。正確答案:【產(chǎn)品健康程度】9、填空題：制作漏斗圖數(shù)據(jù)工具包括Excel、BDP、Echart等。其中利用Excel制作電商網(wǎng)站購物車漏斗圖時可選擇（）圖類型的圖表。正確答案:【堆積條形】10、填空題：電子商務網(wǎng)站總體分析主要從網(wǎng)站整體訪問及兩個大的（）維度來進行綜合分析，著重了解用戶購買各環(huán)節(jié)的體驗，結合購買者的人口統(tǒng)計學屬性、購買行為等，給出提升用戶體驗的優(yōu)化策略，提升訂單銷售業(yè)績。正確答案:【訂單銷售】第十一講主題學習單元一作業(yè)第十一講主題學習單元二作業(yè)第十一講單元測驗1、問題：下列關于網(wǎng)絡用戶行為的說法中，錯誤的是（）。選項：A、網(wǎng)絡公司能夠捕捉到用戶在其網(wǎng)站上的所有行為B、用戶離散的交互痕跡能夠為企業(yè)提升服務質量提供參考C、數(shù)字軌跡用完即自動刪除D、用戶的隱私安全很難得以規(guī)范保護正確答案:【數(shù)字軌跡用完即自動刪除】2、問題：購物籃模型(market-basketmodel)：用于描述兩類對象之間的一種常見形式的（）關系。選項：A、一對一B、一對多C、多對多D、多對一正確答案:【多對多】3、問題：數(shù)據(jù)的取舍與（）不相關。選項：A、易于提取B、家庭信息C、數(shù)字化D、廉價的存儲器正確答案:【家庭信息】4、問題：協(xié)同過濾分析用戶興趣，在用戶群中找到指定用戶的（）用戶，綜合這些用戶對某一信息的評價，形成系統(tǒng)對該指定用戶對此信息的喜好程度相同，并將這些用戶喜歡的項推薦給有相似興趣的用戶。選項：A、相似B、相同C、推薦D、預測正確答案:【相似】5、問題：在數(shù)據(jù)生命周期管理實踐中，（）是執(zhí)行方法。選項：A、數(shù)據(jù)存儲和備份規(guī)范B、數(shù)據(jù)管理和維護C、數(shù)據(jù)價值發(fā)覺和利用D、數(shù)據(jù)應用開發(fā)和管理正確答案:【數(shù)據(jù)管理和維護】6、問題：數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)使用的關鍵是（）。選項：A、數(shù)據(jù)收集B、數(shù)據(jù)存儲C、數(shù)據(jù)分析D、數(shù)據(jù)再利用正確答案:【數(shù)據(jù)再利用】7、問題：Google收集的信息不包括（）。選項：A、日志信息B、位置信息C、你的家庭成員D、Cookie和匿名標識符正確答案:【你的家庭成員】8、問題：不屬于商品類分析主要包括的指標為（）選項：A、訂單量B、訂單金額C、每訂單金額D、監(jiān)聽合格率正確答案:【監(jiān)聽合格率】9、問題：不屬于流量效率分析指標的為選項：A、達標率B、跳失率C、頻道流量排名D、PV/IP比正確答案:【頻道流量排名】10、問題：提高網(wǎng)站用戶流量的方法不包括（）選項：A、站內免費引流B、站內付費引流C、站外免費引流D、增加消費用戶正確答案:【增加消費用戶】11、問題：下面哪個不是漏斗分析最常見應用場景()。選項：A、電商網(wǎng)站B、營銷推廣C、搜索引擎D、商業(yè)不同客戶群正確答案:【商業(yè)不同客戶群】12、問題：以下關于訂單產(chǎn)生過程反映在搜索推廣效果轉化漏斗上的表述，說法不正確的是()。選項：A、“訂單量”反映了“線下銷售階段”B、“成交量”反映了“效果評估階段”C、“訪問量和咨詢量”反映了“企業(yè)網(wǎng)站階段”D、“展現(xiàn)量和點擊量”反映了“推廣階段”正確答案:【“成交量”反映了“效果評估階段”】13、問題：訂單漏斗模型環(huán)節(jié)，包括商品瀏覽、加入購物車、()、確認付款、交易完成5個關鍵環(huán)節(jié)。選項：A、商品分析B、提交訂單C、客戶統(tǒng)計D、訂單收集正確答案:【提交訂單】14、問題：通常衡量商品頁面瀏覽深度的最主要兩個指標有()。選項：A、貢獻用戶數(shù)和日均流量B、頁面瀏覽用戶數(shù)和貢獻IP數(shù)C、平均停留時間和平均訪問頁數(shù)D、人均訪問量和平均停留時間正確答案:【平均停留時間和平均訪問頁數(shù)】15、問題：下列關于數(shù)據(jù)生命周期管理的核心認識中，正確的是（）。選項：A、數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到被刪除銷毀的過程中，具有多個不同的數(shù)據(jù)存在階段B、在不同的數(shù)據(jù)存在階段，數(shù)據(jù)的價值是不同的C、根據(jù)數(shù)據(jù)價值的不同應該對數(shù)據(jù)采取不同的管理策略D、數(shù)據(jù)生命周期管理旨在產(chǎn)生效益的同時，降低生產(chǎn)成本E、數(shù)據(jù)生命周期管理最終關注的是社會效益正確答案:【數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到被刪除銷毀的過程中，具有多個不同的數(shù)據(jù)存在階段#在不同的數(shù)據(jù)存在階段，數(shù)據(jù)的價值是不同的#根據(jù)數(shù)據(jù)價值的不同應該對數(shù)據(jù)采取不同的管理策略】16、問題：下列關于基于大數(shù)據(jù)的營銷模式和傳統(tǒng)營銷模式的說法中，錯誤的是（）。選項：A、傳統(tǒng)營銷模式比基于大數(shù)據(jù)的營銷模式投入更小B、傳統(tǒng)營銷模式比基于大數(shù)據(jù)的營銷模式針對性更強C、傳統(tǒng)營銷模式比基于大數(shù)據(jù)的營銷模式轉化率低D、基于大數(shù)據(jù)的營銷模式比傳統(tǒng)營銷模式實時性更強E、基于大數(shù)據(jù)的營銷模式比傳統(tǒng)營銷模式精準性更強正確答案:【傳統(tǒng)營銷模式比基于大數(shù)據(jù)的營銷模式投入更小#傳統(tǒng)營銷模式比基于大數(shù)據(jù)的營銷模式針對性更強】17、問題：站外廣告監(jiān)測系統(tǒng)與網(wǎng)站分析工具監(jiān)測到的廣告點擊量基本一致。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】18、問題：站內數(shù)據(jù)流分析主要判斷購物流程是否順暢和產(chǎn)品分布是否合理。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】19、問題：因果關系預測常用于業(yè)務方可以控制對結果產(chǎn)生影響的關鍵因素，進而預測結果選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】20、問題：分析不知是對數(shù)據(jù)的簡單統(tǒng)計描述，應該是從表面的數(shù)據(jù)中找到問題的本質選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】21、填空題：百度統(tǒng)計是百度推出的一款免費的專業(yè)網(wǎng)站（）工具。正確答案:【流量分析】22、填空題：利用（）可以讓站長掌握網(wǎng)站最新的訪問動態(tài)，實時訪客信息以及訪客進入你網(wǎng)站入口頁面與最后停留頁面。正確答案:【趨勢分析】23、填空題：頁面瀏覽量即為（），用戶每打開一個頁面就被記錄1次。正確答案:【PV】24、填空題：只瀏覽了一個頁面便離開了網(wǎng)站的訪問次數(shù)占總的訪問次數(shù)的百分比，即只瀏覽了一個頁面的訪問次數(shù)/全部的訪問次數(shù)匯總,是指（）。正確答案:【跳出率】25、填空題：（）指信息以及訪客進入你網(wǎng)站入口頁面與最后停留頁面。正確答案:【實時訪客】26、填空題：網(wǎng)站的流量分為三大類，分別是（）、（）和（）正確答案:【直接流量推介流量搜索引擎流量】27、填空題：百度PPC是指企業(yè)出一定的費用購買搜索（），就可排在百度（）結果的前列。正確答案:【關鍵字搜索引擎】隨堂測驗--店鋪優(yōu)化方案實施與效果評估1、問題：1、生意參謀是電商分析店鋪經(jīng)營狀態(tài)和行業(yè)分析的工具嗎？選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】2、問題：2、生意參謀可以免費分析行業(yè)大盤數(shù)據(jù)嗎？選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3、問題：3、生意參謀可以分析某一競爭對手經(jīng)營的狀態(tài)嗎？選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：4、生意參謀可以免費分析行業(yè)趨勢嗎？選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】5、問題：5、店鋪訪問流量高生意就一定好嗎？選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】6、問題：6、客單價是衡量店鋪生意好壞的唯一原因嗎？選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】7、問題：7、由于電商買家沒有地域的限制，所以，分析買家地域分布是沒有意義的選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】8、填空題：8、生意參謀店鋪流量分析共有四個模塊，分別是、、、。正確答案:【流量概況、流量地圖、訪客分析、裝修分析】9、填空題：9、流量來源主要分為了5個版塊，分別是：、、、、正確答案:【淘內免費、自主訪問、淘外流量、付費流量、其它】10、填空題：10、淘內免費，最主要的來源為和，這些是的流量。正確答案:【淘寶搜索、天貓搜索、自然搜索】11、填空題：11、自主訪問主要為消費者直接訪問，如，、等。正確答案:【加購物車，收藏】12、填空題：12、淘外流量，大多是來自、等一些搜索引擎的流量。正確答案:【百度、谷歌】13、填空題：14、付費流量，來源：、、、等。正確答案:【淘客、直通車、鉆展、聚劃算】14、填空題：15、流量來源的指標主要分為3塊：、、正確答案:【流量指標、引導轉化指標、支付指標】15、填空題：16、網(wǎng)站（網(wǎng)店）運營狀態(tài)可以用、、、、、來衡量。正確答案:【流量、轉化率、客單價、返單率、推廣ROI、活躍用戶】《商務數(shù)據(jù)分析與應用》課程期中考試客觀題試卷1、問題：描述性數(shù)據(jù)分析屬于初級數(shù)據(jù)分析，常見的分析方法有（）、平均分析法、交叉分析法等。選項：A、對比分析法B、相關分析C、因子分析D、回歸分析正確答案:【對比分析法】2、問題：關于數(shù)據(jù)分析的作用，以下描述錯誤的是()選項：A、現(xiàn)狀分析就是告訴你過去發(fā)生了什么。B、現(xiàn)狀分析一般通過年報形式來完成。C、原因分析就是告訴你某一現(xiàn)狀為什么發(fā)生。D、預測分析就是告訴你將來會發(fā)生什么。正確答案:【現(xiàn)狀分析一般通過年報形式來完成。】3、問題：以下關于數(shù)據(jù)分析的步驟描述正確的是（）。選項：A、數(shù)據(jù)收集——明確分析目的和思路——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——報告撰寫B(tài)、數(shù)據(jù)收集——明確分析目的和思路——數(shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——報告撰寫C、明確分析目的和思路——數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——報告撰寫D、明確分析目的和思路——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)分析——報告撰寫正確答案:【明確分析目的和思路——數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——報告撰寫】4、問題：以下關于數(shù)據(jù)分析的表述正確的是（）。選項：A、分析目的不明確，為分析而分析。B、高級的數(shù)據(jù)分析方法不一定是最好的，能夠簡單有效解決問題的方法才是最好的。C、缺乏業(yè)務知識，分析結果偏離實際D、一味追求實用高級分析方法，熱衷研究模型。正確答案:【高級的數(shù)據(jù)分析方法不一定是最好的，能夠簡單有效解決問題的方法才是最好的?！?、問題：關于平均數(shù)的描述不正確的是（）。選項：A、平均數(shù)代表總體中的個別水平B、平均數(shù)是全部數(shù)據(jù)累加后除以數(shù)據(jù)個數(shù)C、平均數(shù)的特點是將總體內各單位的數(shù)量差異抽象化D、平均數(shù)掩蓋了總體內各單位的差異正確答案:【平均數(shù)代表總體中的個別水平】6、問題：在Excel中可以看到各種不同的數(shù)據(jù)類型，比如數(shù)值、文本、日期、貨幣、時間、分數(shù)、科學計數(shù)、特殊等，但這些數(shù)據(jù)類型最終都可以歸結為兩大類：字符型數(shù)據(jù)和（）。選項：A、數(shù)值型數(shù)據(jù)B、字節(jié)型數(shù)據(jù)C、文本型數(shù)據(jù)D、對象型數(shù)據(jù)正確答案:【數(shù)值型數(shù)據(jù)】7、問題：以下關于數(shù)據(jù)表的設計要求描述錯誤的是（）。選項：A、數(shù)據(jù)表是由標題行和數(shù)據(jù)部分組成。B、第一行是表的列標題，列標題可重復。C、第二行是數(shù)據(jù)部分，數(shù)據(jù)部分的每一行數(shù)據(jù)稱為一個記錄，并且數(shù)據(jù)部分不允許出現(xiàn)空白行和空白列。D、數(shù)據(jù)表中不能有合并單元格存在。正確答案:【第一行是表的列標題，列標題可重復。】8、問題：關于對比分析法的描述錯誤的是（）。選項：A、實際完成值與目標值進行對比，屬于縱比。B、對比分析法，是指將兩個或兩個以上的數(shù)據(jù)進行比較，分析他們的差異。C、對比分析可以分為靜態(tài)對比和動態(tài)對比。D、靜態(tài)比較是在同一時間條件下對不同總體指標的比較。正確答案:【實際完成值與目標值進行對比，屬于縱比?！?、問題：關于平均分析法的描述不正確的是（）。選項：A、平均分析法是運用計算平均數(shù)的方法來反映總體在一定時間、地點條件下某一數(shù)量特征的一般水平。B、平均數(shù)是綜合指標，它的特點是將總體內各單位的數(shù)量差異具體化。C、平均指標比總量指標更具有說服力。D、利用平均指標對比某些現(xiàn)象在不同歷史時期的變化，更能說明其發(fā)展趨勢和規(guī)律。正確答案:【平均數(shù)是綜合指標，它的特點是將總體內各單位的數(shù)量差異具體化?！?0、問題：杜邦分析法是由美國杜邦公司創(chuàng)造并最先采用的一種綜合分析方法，以下關于杜邦分析法體系的描述不正確的是（）。選項：A、以總資產(chǎn)周轉率為龍頭B、以總資產(chǎn)收益率和權益乘數(shù)為核心。C、重點揭示企業(yè)盈利能力及權益乘數(shù)對凈資產(chǎn)收益率的影響D、為各級管理者優(yōu)化經(jīng)營理財狀況、提高公司經(jīng)營效益提供了思路正確答案:【以總資產(chǎn)周轉率為龍頭】11、問題：數(shù)據(jù)展現(xiàn)一般選擇圖表形式，關于圖表的作用描述不正確的是（）。選項：A、可以化具體為抽象B、表達形象化C、突出重點D、體現(xiàn)專業(yè)化正確答案:【可以化具體為抽象】12、問題：以下不屬于數(shù)據(jù)分析報告的作用的是（）。選項：A、展示分析技巧B、展示分析結果C、驗證分析質量D、為決策者提供參考依據(jù)正確答案:【展示分析技巧】13、問題：以下不屬于日常數(shù)據(jù)通報特點的是（）。選項：A、進度性B、季節(jié)性C、規(guī)范性D、時效性正確答案:【季節(jié)性】14、問題：關于數(shù)據(jù)分析方法論的描述不正確的是（）。選項：A、數(shù)據(jù)分析方法論主要從微觀角度指導如何進行數(shù)據(jù)分析。B、科學的數(shù)據(jù)分析應遵循一定的分析邏輯，這種分析邏輯理論便稱為數(shù)據(jù)分析方法論C、數(shù)據(jù)分析方法論主要用于明確數(shù)據(jù)分析的分析思路、分析路徑等D、數(shù)據(jù)分析方法論主要從宏觀角度指導如何進行數(shù)據(jù)分析。正確答案:【數(shù)據(jù)分析方法論主要從微觀角度指導如何進行數(shù)據(jù)分析。】15、問題：5W2H分析法是以5個W開頭的英語單詞和兩個H開頭的英語單詞進行提問，從回答中發(fā)現(xiàn)解決問題的線索。這2H是指How和（）。選項：A、HowmanyB、HowmuchC、HowdoD、Howare正確答案:【Howmuch】16、問題：4P營銷理論主要是指產(chǎn)品、價格、渠道和（）。選項：A、促銷B、活動C、推廣D、方式正確答案:【促銷】17、問題：以下關于調查方式的描述錯誤的是（）。選項：A、抽樣調查耗時耗力，企業(yè)一般都選擇普查。B、常見的調查方式主要有普查和抽樣調查。C、普查是對總體的對象一一進行觀察、訪問與記錄，確定資料。D、抽樣調查是指從調查對象總體中按照隨機原則選取一部分對象作為樣本進行調查分析，以推論總體狀況的一種調查方式。正確答案:【抽樣調查耗時耗力，企業(yè)一般都選擇普查。】18、問題：與大數(shù)據(jù)密切相關的技術是（）選項：A、藍牙B、云計算C、WIFID、博弈論正確答案:【云計算】19、問題：以下哪項屬于數(shù)值數(shù)據(jù)？選項：A、圖片B、某用戶的單次交易額C、聲音D、e-mail正確答案:【某用戶的單次交易額】20、問題：店鋪銷售記錄是屬于（)數(shù)據(jù)選項：A、非結構化的離散型數(shù)據(jù)B、結構化的離散型數(shù)據(jù)C、非結構化的連續(xù)型數(shù)據(jù)D、結構化的連續(xù)型數(shù)據(jù)正確答案:【結構化的離散型數(shù)據(jù)】21、問題：數(shù)據(jù)分析中，以下哪個做法是不正確的？選項：A、持續(xù)關注數(shù)據(jù)的變化B、對數(shù)據(jù)做交叉分析來觀察某一個特定的問題C、在數(shù)據(jù)分析中，要盡量使用高檔的數(shù)據(jù)分析工具D、定期做周度、月度、季度、年度或某一個特別事件的專項數(shù)據(jù)分析正確答案:【在數(shù)據(jù)分析中，要盡量使用高檔的數(shù)據(jù)分析工具】22、問題：大數(shù)據(jù)的4V特點：Volume、Velocity、Variety、Veracity，其中他們的含義分別是（）、處理速度快、數(shù)據(jù)類型繁多、數(shù)據(jù)體量巨大選項：A、價值密度低B、價值密度高C、價值含量大D、數(shù)據(jù)流程復雜正確答案:【價值密度低】23、問題：商務數(shù)據(jù)分析的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行（）選項：A、數(shù)據(jù)信息B、專業(yè)化處理C、速度處理D、內容處理正確答案:【專業(yè)化處理】24、問題：支撐數(shù)據(jù)分析業(yè)務的基礎是（）。選項：A、數(shù)據(jù)科學B、數(shù)據(jù)應用C、數(shù)據(jù)硬件D、數(shù)據(jù)人才正確答案:【數(shù)據(jù)應用】25、問題：淘寶搜索屬于以下哪類流量來源？選項：A、站內流量B、站外流量C、付費流量D、店內流量正確答案:【站內流量】26、問題：店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（）選項：A、店鋪今天的轉化率為10%B、店鋪今天一共獲得了80個UVC、店鋪今天的跳失率為10%D、店鋪今天的PV為130正確答案:【店鋪今天的轉化率為10%】27、問題：下面那個選項不能提供店鋪相關數(shù)據(jù)（）選項：A、量子恒道B、數(shù)據(jù)魔方C、淘寶指數(shù)D、Photoshop正確答案:【Photoshop】28、問題：通過哪些數(shù)據(jù)指標不可以分析出客戶需求（）選項：A、通過年齡B、通過職業(yè)C、通過生活D、通過能力正確答案:【通過能力】29、問題：店鋪各頁面被訪問的人數(shù)就是：()選項：A、訪客數(shù)B、成交轉化率C、瀏覽回頭客D、瀏覽量正確答案:【訪客數(shù)】30、問題：行業(yè)分析是介于（）與微觀經(jīng)濟分析之間的中觀層次的分析，是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運行規(guī)律的必經(jīng)之路。選項：A、國有經(jīng)濟B、國家經(jīng)濟C、宏觀經(jīng)濟D、民營經(jīng)濟正確答案:【宏觀經(jīng)濟】31、問題：不屬于流量分析指標的是（）選項：A、跳失率B、回頭客C、新訪客D、靜默轉化率正確答案:【靜默轉化率】32、問題：數(shù)據(jù)分析前，需要收集的數(shù)據(jù)不包括（）選項：A、后臺數(shù)據(jù)B、搜索引擎數(shù)據(jù)C、網(wǎng)站商品的數(shù)據(jù)D、統(tǒng)計工具的數(shù)據(jù)正確答案:【網(wǎng)站商品的數(shù)據(jù)】33、問題：計算機數(shù)據(jù)報表在信息處理過程中具有重要的作用，但這種作用不包括（）。選項：A、反映總體特征及各部分之間的關系B、便于統(tǒng)計分析C、提供直觀清晰的數(shù)據(jù)形象D、便于積累和保存正確答案:【便于積累和保存】34、問題：數(shù)據(jù)報表中一般不包括（）。選項：A、總標題、橫標題和縱標題B、制表日期C、附注（備注）D、統(tǒng)計分析結論正確答案:【附注（備注）】35、問題：數(shù)據(jù)圖表的評價標準不包括（）。選項：A、嚴謹。不允許細微的錯誤，經(jīng)得住推敲B、簡約。圖簡意賅，重點說明主要觀點C、美觀。令人賞心悅目，印象深刻D、易改。便于讓用戶修改、擴充、利用正確答案:【易改。便于讓用戶修改、擴充、利用】36、問題：圖表的作用不包括（）。選項：A、表達形象化B、突出重點C、體現(xiàn)專業(yè)化D、節(jié)省存儲正確答案:【節(jié)省存儲】37、問題：常見的統(tǒng)計圖表有多種，分別使用于各種應用需要，其中（）展示了數(shù)據(jù)的變化情況和趨勢。選項：A、餅圖B、條形圖C、折線圖D、雷達圖正確答案:【折線圖】38、問題：某公司為了直觀比較下屬6個部門上季度的銷售額，宜用（）來展現(xiàn)。選項：A、雷達圖B、柱形圖C、折線圖D、散點圖正確答案:【柱形圖】39、問題：為比較甲、乙、丙3種計算機分別在品牌、CPU、內存、硬盤、價格、售后服務6個方面的評分情況，宜選用（）圖表展現(xiàn)。選項：A、簇狀柱形圖或雷達圖B、折線圖或雷達圖C、折線圖或餅圖D、餅圖或簇狀柱形圖正確答案:【折線圖或雷達圖】40、問題：一個整體分成若干部分，表示每個部分所占的比重，一般用（）展現(xiàn)。選項：A、柱形圖B、折線圖C、餅圖D、散點圖正確答案:【餅圖】41、問題：為展示某企業(yè)5個部分上半年計劃銷售額與實際銷售額情況，宜采用（）展現(xiàn)。選項：A、堆積折線圖B、分離型餅圖C、帶平滑線的散點圖D、簇狀柱形圖正確答案:【簇狀柱形圖】42、問題：數(shù)據(jù)分析報告的質量要求中不包括（）。選項：A、結構合理，邏輯清晰B、實事求是，反映真相C、篇幅適宜，簡潔有效D、像一篇高水平的論文正確答案:【像一篇高水平的論文】43、問題：研究動態(tài)數(shù)列時，發(fā)展速度=報告期水平/基期水平，發(fā)展速度是（）。選項：A、總量指標B、平均指標C、相對指標D、標志表現(xiàn)正確答案:【相對指標】44、問題：若企業(yè)今年4月份的銷售額與3月份相比增加了5%，我們就說4月份銷售額（）增加了5%。選項：A、同比B、環(huán)比C、正比D、反比正確答案:【環(huán)比】45、問題：某企業(yè)今年10月份的銷售額比去年10月份同期增加了5%，我們就說該企業(yè)今年10月份的銷售額（）增加了5%。選項：A、同比B、環(huán)比C、正比D、反比正確答案:【同比】46、問題：如果將數(shù)據(jù)分析的步驟精簡為4個步驟，則4個步驟依次是（）。選項：A、獲取數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、呈現(xiàn)數(shù)據(jù)B、獲取數(shù)據(jù)、呈現(xiàn)數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)C、獲取數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、呈現(xiàn)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)D、呈現(xiàn)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、獲取數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)正確答案:【獲取數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、呈現(xiàn)數(shù)據(jù)】47、問題：數(shù)據(jù)分析的主要目的是（）。選項：A、刪除異常的和無用的數(shù)據(jù)B、挑選出有用和有利的數(shù)據(jù)C、以圖表的形式直觀展現(xiàn)數(shù)據(jù)D、發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案正確答案:【發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案】48、問題：統(tǒng)計調查的繼續(xù)和統(tǒng)計分析的前提是（）。選項：A、數(shù)據(jù)收集B、統(tǒng)計設計C、數(shù)據(jù)處理D、統(tǒng)計準備正確答案:【數(shù)據(jù)處理】49、問題：3名學生期末成績分別為80、85、90，這3個數(shù)字是（）。選項：A、變量B、指標C、標志表現(xiàn)D、標志正確答案:【標志表現(xiàn)】50、問題：對兩個或多個數(shù)據(jù)進行比較常用對比分析法，通過分析其間的差異，揭示數(shù)據(jù)變化的情況和規(guī)律。以下關于對比分析法的敘述中，不正確的是（）。選項：A、對比的對象要有可比性B、對比數(shù)據(jù)的計算單位要一致C、只有對同一時間的數(shù)據(jù)才能對比D、對比的指標必須統(tǒng)一正確答案:【只有對同一時間的數(shù)據(jù)才能對比】51、問題：某班級共有50名學生，其中女生20名，以下敘述正確的是（）。選項：A、男生占30%B、女生占20%C、男女生比例為20：30D、男女生比例為3：2正確答案:【男女生比例為3：2】52、問題：在電子表格中輸入身份證號碼時，宜采用的數(shù)據(jù)格式是（）。選項：A、貨幣B、數(shù)值C、文本D、科學記數(shù)正確答案:【文本】53、問題：二手數(shù)據(jù)是指（）。選項：A、他人使用過的、陳舊的數(shù)據(jù)B、過期淘汰的、已失效的數(shù)據(jù)C、由他人收集整理加工后的數(shù)據(jù)D、由他人傳過來的數(shù)據(jù)正確答案:【由他人收集整理加工后的數(shù)據(jù)】54、問題：一般來說，信息處理的過程中，最費時間和成本的階段是（）。選項：A、數(shù)據(jù)收集B、數(shù)據(jù)整理C、數(shù)據(jù)加工D、數(shù)據(jù)表達正確答案:【數(shù)據(jù)收集】55、問題：常用的數(shù)據(jù)收集方法一般不包括（）。選項：A、設備自動采集B、數(shù)學模型