專賣店員工、導(dǎo)購崗位職責(zé)模版（2篇）

第頁共頁專賣店員工、導(dǎo)購崗位職責(zé)模版店員工/導(dǎo)購崗位職責(zé)模板崗位名稱：店員工/導(dǎo)購所屬部門：銷售部門上級職位：店長/銷售主管一、崗位概述：店員工/導(dǎo)購是專賣店的銷售人員，負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗，并促成銷售。需要對產(chǎn)品有深入了解，能夠引導(dǎo)顧客進行購買決策，促進銷售額的增加。二、崗位職責(zé)及具體任務(wù)：1.了解并掌握所銷售的產(chǎn)品的特點、區(qū)別以及適用場景；2.根據(jù)顧客的需求提供咨詢和建議，并協(xié)助顧客選擇合適的產(chǎn)品；3.主動接待顧客，對顧客進行熱情友好的問候，并提供周到的服務(wù)；4.根據(jù)顧客的要求，協(xié)助顧客查找和試用產(chǎn)品；5.協(xié)助店長/銷售主管進行產(chǎn)品陳列和櫥窗展示，保持店面的整潔和有序；6.提供售后服務(wù)，協(xié)助顧客解決使用中的問題；7.根據(jù)店內(nèi)銷售目標(biāo)和要求，積極推銷產(chǎn)品，促成銷售；8.定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)，不斷提高產(chǎn)品知識和銷售技巧；9.協(xié)助店長/銷售主管進行店內(nèi)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和整理；10.遵守并執(zhí)行公司的各項銷售政策和規(guī)定。三、任職資格：1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與顧客建立良好的關(guān)系；2.熟悉所銷售的產(chǎn)品，了解市場情況和競爭對手的情況；3.具備一定的銷售技巧，能夠引導(dǎo)顧客進行購買決策；4.具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)；5.能夠承受一定的工作壓力，能夠適應(yīng)工作時間的彈性調(diào)整；6.具有相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。四、工作環(huán)境及工作時間：1.工作地點：專賣店銷售區(qū)域；2.工作時間：根據(jù)公司的安排進行輪班工作，包括節(jié)假日和周末。五、薪酬福利：公司將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績，提供具有競爭力的薪酬福利體系，并提供相關(guān)培訓(xùn)和晉升機會。六、崗位職責(zé)變更：由于公司業(yè)務(wù)調(diào)整和組織架構(gòu)調(diào)整等原因，上述崗位職責(zé)可能會進行相應(yīng)調(diào)整，調(diào)整后，將會及時告知員工，并進行相關(guān)培訓(xùn)。專賣店員工、導(dǎo)購崗位職責(zé)模版（二）作為一名專賣店員工或?qū)з?，您的職?zé)是確保顧客的滿意度和購物體驗。下面是一份可能的職責(zé)范文，以供參考：一、專賣店員工崗位職責(zé)：1.確保店鋪正常運營，了解并遵守公司的各項規(guī)章制度；2.積極參與店鋪的陳列和商品整理工作，保持產(chǎn)品陳列的整潔和有序；3.主動了解產(chǎn)品的相關(guān)知識，包括產(chǎn)品特點、功能和使用方法，以便能向顧客提供準(zhǔn)確的信息和建議；4.熟悉店鋪內(nèi)的各類商品，并能根據(jù)顧客的需求向其推薦適合的產(chǎn)品；5.負(fù)責(zé)處理顧客的退換貨事宜，保證退換貨流程的順利進行；6.協(xié)助店鋪經(jīng)理完成店鋪的日常工作，包括人員管理、店鋪巡查、物品采購等；7.積極參與店鋪的促銷活動和宣傳策劃，提升店鋪的知名度和銷售業(yè)績；8.積極解決顧客的投訴和問題，確保顧客的滿意度。二、導(dǎo)購崗位職責(zé)：1.主動接待顧客，了解顧客的需求，提供專業(yè)的購物指導(dǎo)和建議；2.熟悉所銷售的商品，積累相關(guān)的產(chǎn)品知識和經(jīng)驗，以便向顧客提供準(zhǔn)確的信息和推薦；3.主動了解市場的動態(tài)和產(chǎn)品的競爭情況，及時調(diào)整銷售策略；4.負(fù)責(zé)商品的陳列和整理工作，保持貨品的整潔和有序；5.積極參與店鋪的促銷活動和宣傳策劃，提升銷售業(yè)績；6.維護和發(fā)展顧客關(guān)系，并通過電話、短信等方式與顧客保持良好的溝通；7.負(fù)責(zé)處理顧客的退換貨事宜，保證退換貨流程的順利進行；8.積極解決顧客的投訴和問題，確保顧客的滿意度。這些崗位職責(zé)并非詳盡無遺，具體的工作職