公廁市場(chǎng)化運(yùn)作項(xiàng)目管理制度

第一節(jié)公司內(nèi)部管理制度 2一、經(jīng)營(yíng)管理制度 2二、財(cái)務(wù)管理制度 7三、物資管理制度 9第二節(jié)常規(guī)管理制度 13一、文檔管理制度 13二、公章管理制度 18三、項(xiàng)目協(xié)調(diào)制度 21四、辦公用品使用制度 22第三節(jié)保潔制度 25一、保潔房管理員 25二、保潔員管理制度 26三、垃圾清運(yùn)管理制度 27第四節(jié)安全管理規(guī)章制度 28一、安全例會(huì)制度 28二、安全活動(dòng)制度 30三、安全隱患整改制度 31四、安全宣傳教育和培訓(xùn)制度 31五、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度 32六、安全運(yùn)行管理制度 33七、安全預(yù)防制度 33八、安全基礎(chǔ)資料管理制度 34九、安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度 34第五節(jié)檔案管理制度 35一、檔案人員崗位責(zé)任制 35二、檔案保管制度 37三、檔案復(fù)制制度 38四、檔案查借閱制度 38五、檔案庫(kù)房管理制度 39六、檔案立卷歸檔制度 40七、“三納入”“四參加”制度 41八、文書材料歸檔制度 41九、檔案移交制度 44第六節(jié)培訓(xùn)管理制度 44一、培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范要求 44二、內(nèi)部培訓(xùn)制度 45三、培訓(xùn)講師工作制度 54四、培訓(xùn)期間考勤制度 59第一節(jié)公司內(nèi)部管理制度一、經(jīng)營(yíng)管理制度（一）保密管理為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，特制訂本制度。1.公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。2.公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：（1）公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；（2）人事決策中的秘密事項(xiàng)（3）專有技術(shù)；（4）客戶信息、產(chǎn)銷渠道、產(chǎn)銷策略、營(yíng)銷計(jì)劃、定價(jià)政策和重要的合同、單據(jù)；（5）公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行賬戶賬號(hào)；（6）產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；（7）經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。3.公司秘密根據(jù)需要限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。4.屬于公司秘密的文件、資料，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。5.記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記、電子儲(chǔ)存器，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管，如有遺失必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。6.公司薪酬福利制度屬于保密事項(xiàng)。公司員工在任何場(chǎng)合、任何情況下，對(duì)內(nèi)、對(duì)外都不得泄露、打聽(tīng)、議論本人及他人的薪酬福利待遇的具體細(xì)節(jié)及數(shù)額。7.對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。（二）行政管理1.工作紀(jì)律（1）上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。（2）上班時(shí)著裝整潔、坐姿端正，樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。（3）工作時(shí)應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的抖音視頻、新聞、玩電子游戲、微信QQ上網(wǎng)聊天等，營(yíng)造良好的工作范圍。（4）員工應(yīng)養(yǎng)成開(kāi)源節(jié)流、節(jié)能降耗的良好工作習(xí)慣，下班時(shí)應(yīng)注意能耗設(shè)備（電腦、空調(diào)、燈等）是否關(guān)閉完好，下班時(shí)間、節(jié)假日等非工作時(shí)間（非加班情況下）不在辦公區(qū)域做與工作無(wú)關(guān)的事情。（5）電話、燈光、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用，不做私用。最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈、空調(diào)均關(guān)閉。（6）危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。（7）工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。（8）做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。2.考勤管理制度（1）公司實(shí)行雙休工作制。工作時(shí)間：上午X-X，下午X-X，晚上X-X【注：后勤人員晚上不需出勤】。（2）公司實(shí)行打卡考勤。員工每天上班、下班均需打卡（共計(jì)每日X次）。員工應(yīng)親自打卡，幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者，無(wú)論是否遲到，均按遲到或曠工計(jì)算。忘記打卡的員工，需要報(bào)告經(jīng)理簽字批準(zhǔn)補(bǔ)簽。（3）所有員工須按工作時(shí)間按時(shí)上下班。不能準(zhǔn)時(shí)到崗或因公事外出時(shí)，需事前報(bào)告經(jīng)理同意并告知行政，否則按遲到或曠工處理。根據(jù)業(yè)務(wù)工作的特殊性，業(yè)務(wù)員在晚上工作至凌晨X點(diǎn)之后時(shí)，次日早晨可適當(dāng)推遲到崗時(shí)間，但是否可推遲、可推遲時(shí)長(zhǎng)必須報(bào)備經(jīng)理批準(zhǔn)同意。（4）遲到、早退、曠工：退于上班時(shí)間視為遲到，早于下班時(shí)間視為早退，無(wú)故離崗超過(guò)X小時(shí)視為曠工。凡遲到、早退者處罰X元/小時(shí)（不到1小時(shí)作1小時(shí)計(jì)算），曠工者罰X元/小時(shí)（不到1小時(shí)作1小時(shí)計(jì)算）。無(wú)故曠工X天及以上者公司可直接辭退員工。特別條款，在一個(gè)自然月份里，允許遲到兩次，給員工應(yīng)急時(shí)使用。（5）員工生病、有事可向公司請(qǐng)假。1）請(qǐng)假程序：按規(guī)定填寫《請(qǐng)假條》，經(jīng)理書面批準(zhǔn)同意后方可按批示休假。2）請(qǐng)假規(guī)定：?jiǎn)T工可享有病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假，其中婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假為全薪假。病假：?jiǎn)T工因患病或非因公負(fù)傷可請(qǐng)病假，累計(jì)休假不得超過(guò)X個(gè)月。病假期間不享受原有工資及福利待遇。事假：?jiǎn)T工因事可請(qǐng)事假，但全年累計(jì)休假不得超過(guò)X天。事假期間不享受原有工資及福利待遇?；榧伲篨天。實(shí)行晚婚的增加晚婚假X天，即X天（男滿X周歲，女滿X周歲初次結(jié)婚即為晚婚）。其中，婚假包含了公休假和法定假。同年里，婚假與年休假不可重復(fù)享受。產(chǎn)假：女性員工因生產(chǎn)可請(qǐng)產(chǎn)假，按國(guó)家政策生育的，女職工可享受X天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假X天，非按國(guó)家政策生育的則不能享受本產(chǎn)假。喪假：?jiǎn)T工因直系親屬離世可請(qǐng)喪假，假期X天，休假期間享受原有工資及福利待遇。外地職工可按往返喪葬的實(shí)際路程時(shí)間延長(zhǎng)休假，但延長(zhǎng)期的工資按事假標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）。工傷假：?jiǎn)T工因公負(fù)傷可請(qǐng)工傷假，享受原有工資及福利待遇。年休假：?jiǎn)T工每年可享受5天年休假，本公司工齡每滿一年可加休X天，休假期間享受原有工資福利待遇。年休假不跨年調(diào)休=特別條款，在一個(gè)自然月份里，允許請(qǐng)假（病假或事假）X次，不扣工資，但每次不得超過(guò)X小時(shí)。（三）會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及接待管理制度1.會(huì)議中，做好會(huì)議記錄，及時(shí)整理會(huì)議內(nèi)容、落實(shí)會(huì)議要求。2.凡公司安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)者必須按規(guī)定參加，不遲到不早退，遵守現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律，無(wú)故缺席或遲到、早退者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以X元/次的罰款。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，參與人員應(yīng)做好學(xué)習(xí)記錄。學(xué)習(xí)完成后，及時(shí)整理學(xué)習(xí)筆記，積極分享學(xué)習(xí)心得給其他同事。3.在公司客戶來(lái)訪接待、參展接待中，員工應(yīng)儀表整潔，舉止大方，積極、主動(dòng)、熱情地做好接待及服務(wù)工作，嚴(yán)禁客戶來(lái)訪時(shí)置之不理、粗暴無(wú)禮。二、財(cái)務(wù)管理制度全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)政法規(guī)及會(huì)計(jì)制度敬業(yè)愛(ài)崗，不做有損于公司的事。嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理制度做好自己的本職工作。對(duì)待工作認(rèn)真踏實(shí)，樹(shù)立為客戶服務(wù)意識(shí)。貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。（一）財(cái)務(wù)部門職責(zé)范圍1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)，確保財(cái)務(wù)工作的合法性。2.建立健全公司各種財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)工作程序執(zhí)行。3.采取切實(shí)有效的措施保證公司資金和財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)公司的合法權(quán)益。4.編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，督促有關(guān)部門加強(qiáng)資金回流，確保資金的有效供應(yīng)。5.進(jìn)行成本、費(fèi)用預(yù)測(cè)、核算、考核和控制，督促有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。6.建立健全各種財(cái)務(wù)賬目，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并利用財(cái)務(wù)資料進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)。7.負(fù)責(zé)公司材料庫(kù)、辦公用品庫(kù)的管理。8.參與公司工程承包合同和采購(gòu)合同的評(píng)審工作。9.及時(shí)核算和上繳各種稅金。10.參與項(xiàng)目部與施工隊(duì)結(jié)算，參與采供部與材料供應(yīng)商結(jié)算。11.會(huì)計(jì)檔案資料的收集、整理，確保檔案資料的完整、安全、有效。12.加強(qiáng)本部門管理，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，提高本部門工作人員素質(zhì)。13.完成公司工作程序規(guī)定的其他工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。（二）會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)登記各項(xiàng)經(jīng)管的明細(xì)賬、分類賬、總賬；2.全面了解、掌握國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)工作制度、政策、公司的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)定，并正確執(zhí)行；3.負(fù)責(zé)總賬、明細(xì)賬、分類賬的核對(duì)工作，銀行存款的調(diào)節(jié)工作，匯總會(huì)計(jì)憑證，登記總賬；4.對(duì)其他應(yīng)收、應(yīng)收賬款及時(shí)催收清理；按公司規(guī)定安排固定資產(chǎn)及庫(kù)存材料等資產(chǎn)的盤點(diǎn)；5.每月編制會(huì)計(jì)報(bào)表，確保報(bào)表數(shù)字真實(shí)，計(jì)算正確，鉤稽關(guān)系清楚；6.負(fù)責(zé)裝訂、管理會(huì)計(jì)檔案；7.承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）出納員崗位職責(zé)1.辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照我國(guó)有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，管好貨幣資金，不坐支現(xiàn)金，不以白條抵庫(kù)；2.順序、及時(shí)地登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保證數(shù)字清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確，做到日清月結(jié)，要及時(shí)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，每周一填寫貨幣資金周報(bào)表；3.保管好庫(kù)存現(xiàn)金，有價(jià)證券，確保其安全無(wú)缺，如有短缺要賠償損失；4.保管好印章，嚴(yán)格按規(guī)定用途使用印章，簽發(fā)支票用的印章不得全交出納員一人保管；5.嚴(yán)格管理空白收據(jù)和空白發(fā)票，認(rèn)真辦理領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)支票，對(duì)簽發(fā)空頭支票負(fù)責(zé)；6.完成財(cái)務(wù)總監(jiān)或財(cái)務(wù)經(jīng)理交付的其他工作。三、物資管理制度為加強(qiáng)公司的資產(chǎn)管理，規(guī)范各類物資的采購(gòu)管理，在物資的采購(gòu)、使用、管理等過(guò)程中貫徹按需購(gòu)置、合理使用、妥善保管、厲行節(jié)約的原則，特制定本管理辦法。各部門要認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，資產(chǎn)管理部門及物資采購(gòu)人員、使用保管人員必須依照此辦法管理使用好各項(xiàng)物資。（一）物資管理的范疇本辦法所管理的物資范疇為公司內(nèi)各部門經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)、辦公所需要的各類設(shè)施、設(shè)備、低值易耗品、辦公用品、工具、備件以及臨時(shí)采購(gòu)使用的各類物資。（二）物資管理工作的原則物資管理工作要堅(jiān)持按需購(gòu)置，合理使用，妥善保管，厲行節(jié)約的原則。在計(jì)劃采購(gòu)中要堅(jiān)持做到：確實(shí)需要，質(zhì)量?jī)?yōu)良，價(jià)格合理。在使用中做到正確使用，精心保管，細(xì)心保養(yǎng)，盡量延長(zhǎng)設(shè)備及物資的使用壽命。在物資管理中要做好物資的采購(gòu)計(jì)劃，倉(cāng)儲(chǔ)保管和物資的回收利用工作，做到物盡其用，厲行節(jié)約。（三）物資的需求及采購(gòu)程序1.采購(gòu)計(jì)劃各部門相關(guān)人員所需各種物資要根據(jù)各部門的實(shí)際情況報(bào)送部門負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一填報(bào)《物資采購(gòu)計(jì)劃表》，采購(gòu)部根據(jù)各部門上報(bào)的物資需求計(jì)劃，結(jié)合物資在用、庫(kù)存等情況合理安排采購(gòu)時(shí)間，同時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部備案，預(yù)支采購(gòu)備用金及時(shí)采購(gòu)。采購(gòu)人員按物資采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，在采購(gòu)時(shí)要嚴(yán)格按照物資需求的采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行。專用物資及技術(shù)專業(yè)性較強(qiáng)的物資采購(gòu)，需求部門要派專業(yè)人員與采購(gòu)人員共同采購(gòu)，以保證物資采購(gòu)的準(zhǔn)確。2.采購(gòu)時(shí)間各部門提報(bào)物資需求計(jì)劃時(shí)要給采購(gòu)部門留有采購(gòu)的時(shí)間，常規(guī)的物資需求要求提前五日之前提報(bào)計(jì)劃，臨時(shí)計(jì)劃用物資應(yīng)比使用日期提前一日提報(bào)計(jì)劃。對(duì)于突發(fā)的臨時(shí)急需物資的采購(gòu)可不受計(jì)劃提報(bào)時(shí)間限制，及時(shí)與部門主管溝通，由部門主管直接向采購(gòu)部門要求臨時(shí)采購(gòu)使用，然后按程序補(bǔ)辦計(jì)劃手續(xù)。3.采購(gòu)各類物資的采購(gòu)統(tǒng)一由各部門主管負(fù)責(zé)，采購(gòu)人員依據(jù)批準(zhǔn)的物資采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)人員持《物資采購(gòu)申請(qǐng)表》到財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù)，無(wú)《物資采購(gòu)申請(qǐng)表》財(cái)務(wù)部不予辦理借款。各部門的零星、臨時(shí)采購(gòu)及各種專用物資的采購(gòu)也必須填寫《物資采購(gòu)申請(qǐng)表》，按采購(gòu)程序辦理，要杜絕無(wú)計(jì)劃采購(gòu)、無(wú)審批采購(gòu)。對(duì)于不能按采購(gòu)程序進(jìn)行管理的臨時(shí)突發(fā)應(yīng)急用物品，可在事先向財(cái)務(wù)部通報(bào)后自行采購(gòu)使用；后補(bǔ)辦相關(guān)計(jì)劃審批手續(xù)。4.入庫(kù)與結(jié)賬物資采購(gòu)后要由倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行驗(yàn)收并辦理入庫(kù)手續(xù)。使用部門要確定采購(gòu)物品符合質(zhì)量需求及使用要求并進(jìn)行簽字，采購(gòu)人員在辦理入庫(kù)驗(yàn)收后方可到財(cái)務(wù)部報(bào)銷，所報(bào)銷的內(nèi)容應(yīng)與物資采購(gòu)計(jì)劃相符并記錄詳細(xì)信息和發(fā)票，對(duì)不合乎質(zhì)量、使用要求的不予報(bào)銷。（四）物資的使用和管理1.物資采購(gòu)進(jìn)貨，由倉(cāng)庫(kù)管理員辦理入庫(kù)手續(xù)后，方可出庫(kù)使用，直接使用的物資在物資到位后要及時(shí)補(bǔ)辦物資的出、入庫(kù)手續(xù)。低值易耗品等使用周期較短（一次性使用）的物品登記入庫(kù)后直接使用，在入庫(kù)單備注說(shuō)明，不另寫出庫(kù)單。工具類等使用周期長(zhǎng)的物資，在填寫入庫(kù)單后必須登記入賬本，大件管理落實(shí)到人，兩個(gè)月進(jìn)行一次清理盤點(diǎn)。2.物資倉(cāng)庫(kù)管理要做到入庫(kù)及時(shí)、保管得當(dāng)、賬物相符，倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)要準(zhǔn)確，入庫(kù)記賬要及時(shí)，要及時(shí)掌握和申報(bào)物資的庫(kù)存情況，以便及時(shí)調(diào)整物資的使用和采購(gòu)計(jì)劃。3.各種專業(yè)工具、辦公設(shè)備等在領(lǐng)用后要建立使用保管檔案，使用人員要保證各種工具、設(shè)備、設(shè)施規(guī)范使用、妥善保管，不得違章、違規(guī)使用。綜合管理部要根據(jù)物資領(lǐng)用使用保管檔案定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。4.部門和個(gè)人領(lǐng)用的設(shè)備、設(shè)施、辦公用具等要專人使用專人負(fù)責(zé)，使用管理人員工作變動(dòng)時(shí)要辦理使用、管理交接手續(xù)，否則綜合管理辦不予辦理調(diào)、離職手續(xù)和工資結(jié)算。5.綜合管理辦要對(duì)在存以及臨時(shí)使用的一次性物資、各種包裝物、廢棄物專門統(tǒng)一管理并及時(shí)回收利用。對(duì)于報(bào)廢的設(shè)備工具等物資要及時(shí)進(jìn)行使用價(jià)值鑒定，做好維修再利用和處理工作。物資回收處理收入要及時(shí)上繳財(cái)務(wù)并做好記錄。（五）物資管理工作的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰及責(zé)任確定。1.各部門要根據(jù)實(shí)際需要申報(bào)物資需求計(jì)劃，需求計(jì)劃要做到準(zhǔn)確、合理，對(duì)因虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)而引起的物資采購(gòu)損失，要追究當(dāng)事人的責(zé)任并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。2.采購(gòu)人員因不按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)、延誤采購(gòu)、錯(cuò)誤采購(gòu)以及采購(gòu)質(zhì)量不合格而影響工期和使用的，要追究采購(gòu)人員的責(zé)任并給予扣應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。3.物資需求單位要根據(jù)需要對(duì)所需物資的質(zhì)量、性能、技術(shù)要求等做出明確的采購(gòu)要求，而且對(duì)所使用物資市場(chǎng)情況及價(jià)格要有比較準(zhǔn)確的了解，能夠基本預(yù)測(cè)所需要采購(gòu)物資的價(jià)格。4.采購(gòu)人員在滿足采購(gòu)物資的質(zhì)量及使用要求的前提下，要保證物資采購(gòu)的價(jià)格合理。如采購(gòu)人員在采購(gòu)中有高價(jià)購(gòu)進(jìn)等營(yíng)私舞弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處理。5.物資保管及使用人員在入庫(kù)時(shí)要嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，在工作中如發(fā)現(xiàn)有作弊、瀆職等不良行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處理。物資保管使用人員因人為因素造成物資損失的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。6.對(duì)于節(jié)約使用物資、回收利用廢舊物資等有功人員，依據(jù)節(jié)約物資的價(jià)值及貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。第二節(jié)常規(guī)管理制度一、文檔管理制度本項(xiàng)目的文檔管理包括文件、資料、證照、證函等，按照分類歸檔，分工管理的原則，由綜合辦公室及各部門指定專人管理，具體管理?xiàng)l例如下：1.文件管理：（1）文件包括：會(huì)議記錄、會(huì)議決議、申請(qǐng)報(bào)告、通知批復(fù)、來(lái)函來(lái)電、規(guī)章制度、管理辦法、工作計(jì)劃等：（2）行政文件由行政部指定專人管理，部門文件由各部門指定專人管理，文件管理人要及時(shí)對(duì)各類文件分類歸檔、編號(hào)管理。（3）公司人員開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)帶回的文件及資料要根據(jù)其性質(zhì)及時(shí)送交各部門文件管理人統(tǒng)一管理，不得個(gè)人保存。（4）文件的閱批與分轉(zhuǎn)：文件接收人要根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)分送承辦部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自閱批后分送承辦部門閱辦。（5）文件的傳閱與催辦：傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定，不得將秘密的文件帶回家、宿舍或公共場(chǎng)所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得泄露內(nèi)容。閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交還文件管理人。閱批文件一般不得超過(guò)2天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”“擬辦意見(jiàn)”，各部門負(fù)責(zé)人要責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。文件閱完后，應(yīng)送交文件管理人，切忌橫傳。（6）文件的起草：行政文件由行政部起草，部門文件由各部門起草，起草的各類文件應(yīng)形成統(tǒng)一格式，起草的各類文件經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批后方可形成正式文件報(bào)、抄、發(fā)給各級(jí)部門。（7）文件的使用包括借閱、復(fù)印等，文件的使用按使用管理規(guī)定程序執(zhí)行。（8）文件使用審批權(quán)限：普通文件由部門負(fù)責(zé)人審批，重要文件由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批，機(jī)密文件由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交由公司董事長(zhǎng)審批。（9）文件使用人要填寫《文檔使用登記表》，并對(duì)使用的文件負(fù)全部責(zé)任。（10）文件使用人應(yīng)妥善保管。如發(fā)生遺失或被盜，應(yīng)立即向行政部匯報(bào)，并迅速采取相應(yīng)措施，避免造成損失。（11）審批后的《文檔使用申請(qǐng)表》由文件管理人存檔，作為《文檔使用登記表》的憑證。2.資料管理：（1）資料包括項(xiàng)目資料、人事資料、申報(bào)材料、合同資料、工資資料、發(fā)票憑證、技術(shù)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品資料、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)單據(jù)、客戶資料、銷售臺(tái)賬等。（2）各類資料分由各部門指定專人管理，資料管理人要及時(shí)對(duì)各種資料分類歸檔、編號(hào)管理。（3）各類項(xiàng)目資料、人事資料、申報(bào)材料等由行政部指定專人管理。（4）各類合同資料、工資資料、發(fā)票憑證等由財(cái)務(wù)部指定專人管理。（5）各類工程資料、技術(shù)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品資料、操作規(guī)程等分別由生產(chǎn)部指定專人管理。（6）各類業(yè)務(wù)單據(jù)、客戶資料、銷售臺(tái)賬等由營(yíng)銷部指定專人管資料分類歸檔要求：資料完整齊全。根據(jù)資料內(nèi)容合并整理建檔。根據(jù)資料的歷史編號(hào)。案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切、便于查詢。（7）資料管理人要做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫等工作，定期檢查。（8）資料的使用包括借閱、復(fù)印等，資料的使用按《使用管理》規(guī)定程序執(zhí)行。（9）資料使用審批權(quán)限：普通資料由部門負(fù)責(zé)人審批，重要資料由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批，機(jī)密資料由公司董事長(zhǎng)審批。（10）資料使用人要填寫《文檔使用登記表》，并對(duì)使用的文件負(fù)全部責(zé)任。（11）資料使用人應(yīng)妥善保管，如發(fā)生遺失或被盜，應(yīng)立即向行政部匯報(bào)，并迅速采取相應(yīng)措施，避免造成損失。（12）審批后的《文檔使用申請(qǐng)表》由資料管理人存檔，作為《文檔使用登記表》的憑證。3.證照管理：（1）證照文件是指由上級(jí)主管部門頒發(fā)的各類證書、批文等，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人證書、稅務(wù)登記證等。（2）公司證照由行政部統(tǒng)一管理。（3）證照的使用包括借用、復(fù)印、掃描、翻拍等。（4）證照的使用按《使用管理》規(guī)定程序執(zhí)行。（5）證照的使用須項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批。（6）證照使用人要填寫《文檔使用登記表》，并對(duì)使用的證照文件負(fù)全部責(zé)任。（7）證照文件使用人應(yīng)妥善保管，如發(fā)生遺失或被盜，應(yīng)立即向行政部匯報(bào)，并迅速采取相應(yīng)措施，避免造成損失。（8）未使用的證照文件，要及時(shí)退還證照管理人。（9）審批后的《文檔使用申請(qǐng)表》由證照管理人存檔，作為《文檔使用登記表》的憑證。4.證函管理：（1）證函文件包括：證明、介紹信、法定代表人證明書、授權(quán)委托書等。（2）公司證函文件由行政部統(tǒng)一開(kāi)出。嚴(yán)禁開(kāi)出空白證函文件。（3）證函文件要按公司規(guī)定統(tǒng)一格式開(kāi)具，常用證函文件格式見(jiàn)附件。（4）證函文件的使用按《使用管理》規(guī)定程序執(zhí)行。（5）證函文件的使用需經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審批。（6）證函文件使用人要填寫《文檔使用登記表》，并對(duì)使用的證函文件負(fù)全部責(zé)任。（7）證函文件使用人應(yīng)妥善保管，如發(fā)生遺失或被盜，應(yīng)立即向行政部匯報(bào)，并迅速采取相應(yīng)措施，避免造成損失。（8）未使用的證函文件，應(yīng)立即退還證函管理人。（9）審批后的《文檔使用申請(qǐng)表》由證函管理人存檔，作為《文檔使用登記表》的憑證。5.使用管理：（1）文檔使用包括借閱、復(fù)印、借出、掃描、翻拍、開(kāi)出等方式。（2）使用程序：使用人申請(qǐng)—在行政部領(lǐng)填文檔使用申請(qǐng)表—部門負(fù)責(zé)人審批—項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批—填寫《文檔使用登記表》—使用—?dú)w還—填寫《填寫使用登記表》。（3）行政部要仔細(xì)核實(shí)《文檔使用申請(qǐng)表》的審批是否符合各類文檔使用要求。（4）文檔借閱由行政部根據(jù)《文檔使用申請(qǐng)表》中審批意見(jiàn)，調(diào)用文檔供使用人閱讀，閱后立即交還文檔管理人。（5）文檔復(fù)印由行政部根據(jù)《文檔使用申請(qǐng)表》中審批意見(jiàn)，統(tǒng)一復(fù)印并加蓋“再?gòu)?fù)印無(wú)效”章，復(fù)印完畢立即交還文檔管理人。（6）文檔借出由使用申請(qǐng)人憑經(jīng)權(quán)限審批后的《文檔使用申請(qǐng)表》，到文檔管理人借出文檔，并填寫《文檔使用登記表》，歸還后填寫《文檔使用登記表》。（7）文檔掃描、翻拍由行政部根據(jù)《文檔使用申請(qǐng)表》審批意見(jiàn)，統(tǒng)一掃描、翻拍后交給使用申請(qǐng)人，使用申請(qǐng)人必須保證掃描、翻拍件的安全使用，并承擔(dān)全部責(zé)任。（8）文檔開(kāi)出指需要開(kāi)具的證函文件，由行政部根據(jù)《文檔使用申請(qǐng)表》中審批意見(jiàn)開(kāi)具證明函件，證明函件需要加蓋印章的，使用申請(qǐng)人要按《印章管理制度》規(guī)定程序操作。（9）《文檔使用申請(qǐng)表》應(yīng)包括編號(hào)、申請(qǐng)人、資料類型、所辦事宜、使用方式、使用數(shù)量、使用時(shí)間等內(nèi)容（見(jiàn)附表）。（10）《文檔使用登記表》應(yīng)包括使用人、使用方式、使用時(shí)間、歸還時(shí)間等內(nèi)容，詳見(jiàn)附表。二、公章管理制度為規(guī)范項(xiàng)目印章的管理，維護(hù)企業(yè)形象和合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)印章管理的制度化和規(guī)范化，為了進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目公章的使用、借用規(guī)范，做好公章的保管工作，特制定以下公章使用管理制度。（一）分類：公司的印章根據(jù)用途類別分為公司公章、財(cái)務(wù)專用章、法人章。（二）使用范圍：1.公司對(duì)外簽發(fā)的文件。2.公司與相關(guān)單位聯(lián)合簽發(fā)的文件。3.由公司出具的證明及有關(guān)資料。4.公司對(duì)外提供的財(cái)務(wù)報(bào)告。5.公司章程、協(xié)議。6.員工的調(diào)動(dòng)、任免及聘用。7.財(cái)務(wù)專用章及法人章主要用于貨幣結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)等。（三）使用制度：1.各類印章的使用須嚴(yán)格登記程序，完成審批手續(xù)后方可用印不符合規(guī)定和不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件、資料、合同等，公章保管人有權(quán)拒印。2.任何情況不得攜出各類公章或外借。若因工作需要，確需將印章帶出，需提交申請(qǐng)，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，方可帶出，公章帶出期間，只可將公章用于申請(qǐng)事由，并對(duì)公章的使用承擔(dān)一切責(zé)任。3.各類公章的保管人嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理制度，不得私自使用公章，不得外借，不因任何人指示、要求而違規(guī)用章。4.保管人員不在時(shí)由總經(jīng)理指定人代管，雙方做好印章的交接手續(xù)。5.公章一般不得用于空白介紹信、空白紙張、空白單據(jù)等，如遇特殊情況時(shí)，必須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由經(jīng)辦人在需蓋文件蓋章處背面簽字方可蓋章，公章一般應(yīng)在上班時(shí)間內(nèi)使用，如無(wú)特殊情況，下班后停止使用公章。6.如遇特殊情況，需要以公司名義簽訂的合同、協(xié)議、訂購(gòu)單等，由專業(yè)人員審核，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可蓋章（對(duì)加蓋印章的材料，應(yīng)注意落款單位必須與印章一致，用印位置恰當(dāng)，要齊年蓋月，字跡端正，圖形清晰）。（四）保管制度：1.印章保管須有記錄，注明印章名稱、頒發(fā)部門、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。2.印章保管必須安全可靠，須加鎖保存，印章不可私自委托他人代管。3.印章管理員如因工作變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)上繳印章，并與新印章管理員辦理交接印章手續(xù)，以免貽誤工作。4.非印章保管人使用印章蓋章與印章保管人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.印章應(yīng)及時(shí)維護(hù)、確保其清晰、端正。6.印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，管理員應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行報(bào)告，并備案配合查處。三、項(xiàng)目協(xié)調(diào)制度（一）協(xié)調(diào)原則：1.守法是組織與協(xié)調(diào)工作的第一原則，在相關(guān)法律法規(guī)的許可范圍內(nèi)去協(xié)調(diào)、去工作，面對(duì)招標(biāo)單位，更應(yīng)該嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，只有這樣，才能做好組織與協(xié)調(diào)工作。2.組織協(xié)調(diào)要維保公正原則：要站在項(xiàng)目的立場(chǎng)上，公平的處理每一個(gè)糾紛，一切以最大的項(xiàng)目利益為原則，做好組織與協(xié)調(diào)工作，就必須按照合同的規(guī)定，維護(hù)合同雙方的利益，這樣，最終才能最大的經(jīng)濟(jì)效益。3.協(xié)調(diào)與控制目標(biāo)與一致的原則：在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該注意各部門職能的相互配合和統(tǒng)一，不能有所偏廢，協(xié)調(diào)與控制的目標(biāo)是一致的，不能脫離目標(biāo)去協(xié)調(diào)，不能強(qiáng)調(diào)某一目標(biāo)而忽視其他目標(biāo)。（二）項(xiàng)目?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)制度：1.項(xiàng)目?jī)?nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)應(yīng)依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)做好思想工作，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)等方法實(shí)現(xiàn)。2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建立詳細(xì)的負(fù)責(zé)系統(tǒng)，做到項(xiàng)目各要素活動(dòng)有人操作、有人檢查運(yùn)行情況，防止因?yàn)樨?zé)任不清相互推諉。3.做好項(xiàng)目計(jì)劃的編制、平衡工作，并認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃。4.充分發(fā)揮項(xiàng)目控制部門的項(xiàng)目調(diào)度作用，加強(qiáng)調(diào)度工作，排除障礙。（三）項(xiàng)目外部協(xié)調(diào)制度：1.與采購(gòu)單位的請(qǐng)示、報(bào)告一般應(yīng)通過(guò)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行，以保證傳遞信息的完整、統(tǒng)一。2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)直接向采購(gòu)單位代表請(qǐng)示、匯報(bào)工作。3.提交的報(bào)告、發(fā)文等均應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)并加蓋項(xiàng)目部公章后才能發(fā)出，發(fā)文應(yīng)有專門立檔的簽收記錄表和有關(guān)人員簽字。4.采購(gòu)單位給項(xiàng)目部的批示、發(fā)文等應(yīng)單獨(dú)立檔保存、5.指導(dǎo)日常工作的月、周工作計(jì)劃，管理月報(bào)由信息服務(wù)師準(zhǔn)時(shí)報(bào)送采購(gòu)單位。6.及時(shí)收集采購(gòu)單位的反饋意見(jiàn)，對(duì)其投訴和不滿應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和總公司匯報(bào)，并做出相應(yīng)處理。7.與對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的不定期溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)處理有關(guān)問(wèn)題。四、辦公用品使用制度（一）目的：為了規(guī)范辦公用品的管理，使之既滿足員工工作需要又杜絕鋪張浪費(fèi)，針對(duì)項(xiàng)目具體的辦公用品使用情況特制定本制度。（二）適用范圍：適用于項(xiàng)目辦公用品的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用及報(bào)廢等管理。（三）辦公用品分類：辦公用品分為消耗品、耐用品及特殊用品三類。1.消耗品：系指容易消耗，無(wú)法重復(fù)使用的用品，如：水筆、圓珠筆、鉛筆、熒光筆、筆記本、橡皮擦、回形針、訂書針、打印墨盒、蠟紙、硒鼓等。2.耐用品：系指能重復(fù)使用并能保持原有形態(tài)和性能的用品。耐用品文具如有遺失應(yīng)由個(gè)人自購(gòu)。平時(shí)使用如有故障或損壞，應(yīng)以舊品換新品，如：U盤、訂書機(jī)、啟釘器、計(jì)算器、筆筒、小刀、尺子等。耐用品文具需列入離崗移交范疇：服務(wù)年限1年以內(nèi)（含），如有遺失，照價(jià)賠償。服務(wù)年限1年以上，耐用品單價(jià)在X元（含）以上的，如有遺失，照價(jià)賠償。3.特殊用品：系指某些部門人員為進(jìn)行其專業(yè)工作需要的特殊用品。如：財(cái)務(wù)部常用的憑證等。4.領(lǐng)用分類：根據(jù)辦公用品的使用性質(zhì)，將辦公用品分為公用品和私用品兩類，私用品由使用人個(gè)人領(lǐng)用，公用品由部門專門指定人員統(tǒng)一領(lǐng)用。（1）個(gè)人領(lǐng)用：系個(gè)人使用保管用品，如水筆、橡皮擦、筆記本、筆芯等。（2）部門領(lǐng)用：系本部門共同使用用品，如打印紙、打印墨盒等。（四）管理規(guī)定：1.申購(gòu)規(guī)定：（1）各部門應(yīng)于每月25日前根據(jù)工作需要編制下月的辦公用品需求計(jì)劃，填寫《辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后交綜合辦。（2）綜合辦統(tǒng)一匯總、整理各部門的采購(gòu)申請(qǐng)，并經(jīng)核查庫(kù)存狀況后填寫《辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)單》，于次月1日前經(jīng)綜合辦經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后，交采購(gòu)部采購(gòu)。

（3）各部門辦公用品領(lǐng)用經(jīng)辦人根據(jù)本部門的《辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)單》所列明細(xì)，于每月5日前向綜合辦領(lǐng)用并發(fā)放到本部門員工手中。

（4）各部門若需采購(gòu)臨時(shí)急需的辦公用品，由部門填寫《辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)單》，并在備注欄內(nèi)注明急需采購(gòu)的原因，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、綜合辦經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)實(shí)施采購(gòu)任務(wù)。2.采購(gòu)規(guī)定：（1）為有效完成采購(gòu)任務(wù)，原則上由采購(gòu)部負(fù)責(zé)實(shí)施采購(gòu)任務(wù)。（2）對(duì)專業(yè)性辦公用品的采購(gòu)，由所需部門協(xié)助采購(gòu)部共同進(jìn)行采購(gòu)。（3）臨時(shí)急需辦公用品可經(jīng)綜合辦和采購(gòu)部同意后由使用部門自行采購(gòu)。（4）對(duì)單價(jià)大于X元以上辦公用品的采購(gòu)，應(yīng)先進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并將最終議定價(jià)格呈報(bào)總經(jīng)理同意后，方可實(shí)施采購(gòu)任務(wù)。3.辦公用品入庫(kù)規(guī)定

（1）辦公用品入庫(kù)前由綜合辦指定專人進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)于符合規(guī)定要求的，由綜合辦公用品管理人員登記入庫(kù)，并填寫《辦公用品入庫(kù)登記表》。對(duì)不符合要求的，由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)辦理調(diào)換或退貨手續(xù)。（2）辦公用品采購(gòu)發(fā)票應(yīng)由綜合辦經(jīng)理簽字確認(rèn)入庫(kù)后，方可報(bào)銷。4.辦公用品領(lǐng)用

（1）員工領(lǐng)用辦公用品應(yīng)填寫《辦公用品領(lǐng)用登表》。（2）工領(lǐng)用單價(jià)在人民幣X元以上的辦公用品，須填寫《固定資產(chǎn)購(gòu)買申請(qǐng)表》，說(shuō)明理由，經(jīng)部門主管、部門分管領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦審核，總經(jīng)理審批。5.辦公用品使用（1）嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出項(xiàng)目挪作私用。（2）凡屬各部門或部門內(nèi)員工共用的辦公用品應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管。（3）項(xiàng)目員工使用辦公用品必須堅(jiān)持科學(xué)、合理、節(jié)約、愛(ài)護(hù)的原則，節(jié)省使用易耗品，正確使用非易耗品。對(duì)于項(xiàng)目?jī)?nèi)部文件資料，提倡使用二手紙。（4）辦公用品若被人為損壞，應(yīng)由責(zé)任人照價(jià)賠償。第三節(jié)保潔制度一、保潔房管理員（一）制定分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)和要求。（二）熟知掌握各類清潔劑并根據(jù)所需量進(jìn)行購(gòu)買。（三）與不同分工區(qū)域清潔服務(wù)員保持聯(lián)系，注重外部形象。（四）每天對(duì)天廁所及附屬設(shè)施進(jìn)行衛(wèi)生檢查，不低于X次。（五）對(duì)原材料進(jìn)行妥善保管，有計(jì)劃進(jìn)行發(fā)放，每月盤點(diǎn)一次。（六）協(xié)調(diào)保潔部和其他有關(guān)部門的工作聯(lián)系，維護(hù)公共廁所及其附屬設(shè)施內(nèi)、外清潔衛(wèi)生形象。二、保潔員管理制度（一）遵守法律法規(guī)及公司各項(xiàng)保潔規(guī)章制度。（二）上班期間著裝整齊，統(tǒng)一、規(guī)范。（三）每天早上7點(diǎn)前完成打掃，保潔時(shí)間上午XX點(diǎn)——XX點(diǎn)，下午XX點(diǎn)——XX點(diǎn)時(shí)間段內(nèi)對(duì)所管區(qū)域衛(wèi)生情況隨時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾和雜物及時(shí)撿拾清除。全天保持公廁及地下通道清潔、衛(wèi)生。到下班時(shí)要確保所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生整潔無(wú)垃圾后方可離崗。（四）公廁內(nèi)地面、尤瓜果皮殼、紙屑等雜物，清掃的垃圾和廢棄物，應(yīng)及時(shí)倒入垃圾容器，嚴(yán)禁露天堆放。（五）及時(shí)掌握設(shè)施損壞保養(yǎng)情況，對(duì)損壞的設(shè)施要及時(shí)向上級(jí)反映。（六）時(shí)刻把安全放到第一位，自覺(jué)提高安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。（七）保潔區(qū)域調(diào)整調(diào)換，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，不得私下調(diào)換。（八）因故不能工作，應(yīng)提前請(qǐng)假，并找他人落實(shí)自己工作，無(wú)故不請(qǐng)假，作曠工處理。（九）衛(wèi)生大檢查或特殊任務(wù)時(shí)，除所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域外，還要聽(tīng)從統(tǒng)一安排，對(duì)整體環(huán)境徹底整理，確保無(wú)衛(wèi)生死角。（十）每日要接受區(qū)域管理人員不定時(shí)的衛(wèi)生檢查，不潔之處須及時(shí)整改。（十一）每周召開(kāi)一次例會(huì)，總結(jié)上周工作，同時(shí)布置下周工作。（十二）公廁及其附屬設(shè)施管理員對(duì)清潔區(qū)經(jīng)常檢查并及時(shí)總結(jié)。根據(jù)檢查結(jié)果，按月對(duì)保潔員進(jìn)行考評(píng)，有連續(xù)三周不達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，視情節(jié)處罰并給予警告或辭退。（十三）服從主要管理人員工作安排。三、垃圾清運(yùn)管理制度（一）裝卸人必須按規(guī)定著裝，佩戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，樹(shù)立和保持良好形象。（二）司機(jī)必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，考試合格后持汽車駕駛證（B證）、特種作業(yè)證掛牌上崗，裝卸工必須掛牌上崗。（三）司機(jī)必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車。嚴(yán)禁違章駕駛，自負(fù)違章罰款。（四）司機(jī)進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要了解和熟悉作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)狀況，做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，特別是進(jìn)車和倒車要加強(qiáng)瞭望，防止刮碰事件發(fā)生；裝卸工專門配合作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)車和倒車瞭望；如發(fā)生交通肇事，按照有關(guān)部門認(rèn)定責(zé)任，依照本企業(yè)相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理。（五）必須按規(guī)定時(shí)間出車夏季X點(diǎn)出車，冬季X點(diǎn)出車。（六）準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入垃圾清運(yùn)責(zé)任區(qū)，對(duì)責(zé)任區(qū)的垃圾日產(chǎn)日清。（七）司機(jī)負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)車的維護(hù)保養(yǎng)，出車前必須認(rèn)真檢查車況，不準(zhǔn)帶故障出車，保持駕駛室及車體清潔，不準(zhǔn)臟車出行，保證車庫(kù)干凈整齊。（八）司機(jī)嚴(yán)格按照液壓系統(tǒng)操作規(guī)程操作，定期對(duì)垃圾車進(jìn)行注油及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第四節(jié)安全管理規(guī)章制度公司擁有嚴(yán)格的管理制度，完善的跟蹤服務(wù)體系，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，強(qiáng)化安全組織領(lǐng)導(dǎo)，健全安全管理制度，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”原則，強(qiáng)化科學(xué)管理，推進(jìn)了公司安全生產(chǎn)、服務(wù)體系的建設(shè)。一、安全例會(huì)制度為規(guī)范公司安全生產(chǎn)會(huì)議管理，提高安全生產(chǎn)管理水平和工作效率，確保公司生產(chǎn)安全形勢(shì)穩(wěn)定，制定本制度。本制度適用于公司安全生產(chǎn)會(huì)議管理，本著“高效、務(wù)實(shí)、精簡(jiǎn)、節(jié)約”的原則執(zhí)行。公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督。（一）會(huì)議分類1.安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)主任或受委托的副主任召集和主持，公司安全生產(chǎn)委員會(huì)全體成員參加，根據(jù)需要可安排有關(guān)人員列席會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是：（1）學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)相關(guān)管理部門的工作部署和要求；（2）討論決定公司安全生產(chǎn)工作中的重要事項(xiàng)；（3）通報(bào)公司安全生產(chǎn)工作情況，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究部署安全生產(chǎn)工作；（4）通報(bào)和討論其他安全生產(chǎn)重要事項(xiàng)。會(huì)議于每季度首月的20日9時(shí)召開(kāi)（遇法定假日、公休日順延），特殊情況或緊急事宜時(shí)可由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)確定隨時(shí)召開(kāi)。公司黨政辦公室和安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作，公司各職能部門做好組織落實(shí)工作。2.安全生產(chǎn)工作例會(huì)由公司分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人召集和主持，根據(jù)需要可安排有關(guān)人員列席會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是：（1）學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)相關(guān)管理部門和公司安全生產(chǎn)委員會(huì)的工作部署和要求；（2）通報(bào)公司本月安全生產(chǎn)工作及安全目標(biāo)、安全指標(biāo)的完成情況，部署下月安全生產(chǎn)工作；（3）通報(bào)公司檢查、督導(dǎo)情況，部署落實(shí)解決存在問(wèn)題、事故隱患的對(duì)策措施；（4）通報(bào)和落實(shí)其他安全生產(chǎn)工作。會(huì)議于每月的X日X時(shí)召開(kāi)（遇法定假日、公休日順延），公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作，各相關(guān)職能科室做好組織落實(shí)工作。（二）會(huì)議規(guī)則1.會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，緊扣議題。2.公司各類安全生產(chǎn)會(huì)議均應(yīng)進(jìn)行會(huì)議記錄，遵照“誰(shuí)組織，誰(shuí)記錄”的原則，確定專人負(fù)責(zé)記錄。3.會(huì)議決議、決策事項(xiàng)須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的，遵照“誰(shuí)組織，誰(shuí)跟進(jìn)”的原則；會(huì)議主持人另有指定的，服從主持人指定。4.會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議原始記錄及會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。（三）會(huì)議紀(jì)律1.與會(huì)人員須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并在《會(huì)議簽到表》上簽到，遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求，做好本人的會(huì)議記錄。2.與會(huì)期間應(yīng)把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到振動(dòng)模式，不允許接聽(tīng)電話，嚴(yán)禁交頭接耳、大聲喧嘩、頻繁出入等現(xiàn)象發(fā)生。3.因重要工作或特殊情況不能參會(huì)者，須向會(huì)議主持人請(qǐng)假，經(jīng)同意后方能代會(huì)。4.有范圍和時(shí)限要求的會(huì)議，與會(huì)人員要嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露會(huì)議內(nèi)容。會(huì)議記錄的調(diào)閱嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司安全生產(chǎn)會(huì)議記錄應(yīng)至少保存XX年。本制度由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起執(zhí)行。二、安全活動(dòng)制度（一）根據(jù)上級(jí)部署組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”“反三違月”和“安全活動(dòng)日”“安全警示月”等安全活動(dòng)。（二）結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，組織開(kāi)展不同形式的安全競(jìng)賽活動(dòng)。（三）開(kāi)展安全活動(dòng)時(shí)要制訂活動(dòng)方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)安全活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。（四）活動(dòng)期間要組織開(kāi)展監(jiān)督檢查，保證活動(dòng)順利開(kāi)展。（五）安全活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn)，并將活動(dòng)開(kāi)展情況書面報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門。三、安全隱患整改制度（一）對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)立即進(jìn)行整改，不能立即整改的應(yīng)填寫安全隱患整改通知書，明確隱患內(nèi)容、整改要求及時(shí)整改完成時(shí)間、責(zé)任人，限期進(jìn)行整改。（二）對(duì)重大安全隱患要采取切實(shí)有效的安全防范措施，必要時(shí)停止生產(chǎn)，確保安全。（三）安全隱患整改完成后，要寫出書面整改報(bào)告，報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門。（四）對(duì)安全隱患整改情況要進(jìn)行復(fù)查，未進(jìn)行整改或整改不徹底的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（五）設(shè)立安全隱患管理檔案，加強(qiáng)對(duì)安全隱患的監(jiān)控。四、安全宣傳教育和培訓(xùn)制度（一）用宣傳欄、網(wǎng)站等形式向員工、駕駛員宣傳安全法規(guī)，安全先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，安全駕駛要點(diǎn)，典型事故案例等。（二）公司每年至少舉辦一次安全管理人員崗位培訓(xùn)，并積極鼓勵(lì)員工參加上級(jí)主管部門組織的各類崗位安全培訓(xùn)，不斷提高員工和安全管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。（三）在辦公、生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所等崗位懸掛安全操作規(guī)程和崗位安全責(zé)任。（四）利用安全簡(jiǎn)報(bào)、宣傳手冊(cè)、安全教育片等形式進(jìn)行安全宣傳。（五）對(duì)安全管理人員、駕駛員和安裝作業(yè)、維修、業(yè)務(wù)、車輛安全檢查等人員經(jīng)常進(jìn)行以安全法規(guī)、業(yè)務(wù)和技術(shù)為主要內(nèi)容的安全教育和培訓(xùn)。（六）每年至少舉行一次安全會(huì)議和全年舉辦二期駕駛員安全培訓(xùn)班，不斷提高駕駛員的安全意識(shí)和技術(shù)水平。（七）對(duì)員工進(jìn)行安全教育每月至少一次，消防安全教育每季度至少一次，不斷提高職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。（八）對(duì)新職工必須進(jìn)行三級(jí)安全教育，未經(jīng)安全教育培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗。（九）駕駛員每年受教育時(shí)間不得少于60小時(shí)。五、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度（一）安全監(jiān)督檢查分為崗位自查，科室檢查和公司檢查。（二）崗位責(zé)任人自查每天進(jìn)行檢查。（三）公司綜合性安全檢查每月進(jìn)行XX次，有安全科負(fù)責(zé)組織，企管科配合實(shí)施。（四）公司全面安全檢查每季度進(jìn)行XX次。（五）車輛安全檢查每天進(jìn)行檢查，車輛檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)檢查，檢驗(yàn)合格的做好車輛檢驗(yàn)合格記錄。（六）易燃易爆、危險(xiǎn)物品的檢查每天XX次。（七）辦公場(chǎng)所和車輛的防火設(shè)施、消防器材的檢查每月至少XX次，由機(jī)務(wù)、調(diào)度、安全人員負(fù)責(zé)組織檢查。（八）勞動(dòng)安全檢查每天XX次，由安全科負(fù)責(zé)。六、安全運(yùn)行管理制度（一）營(yíng)調(diào)人員在安排運(yùn)行任務(wù)時(shí)，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，做到科學(xué)調(diào)度，合理安排。（二）安排租賃服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況綜合考慮。（三）駕駛員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)做到依法行駛，禮貌行車，嚴(yán)禁無(wú)證開(kāi)車、酒后開(kāi)車、超速行駛、爭(zhēng)道搶行等違章行為。七、安全預(yù)防制度（一）為了有效地防止事故的發(fā)生和減少事故造成的損失，逐級(jí)制訂事故預(yù)防預(yù)案、事故救助預(yù)案和消防預(yù)案。（二）事故預(yù)防預(yù)案以防止事故發(fā)生為目的，以提高全員安全意識(shí)為重點(diǎn)，制定預(yù)防事故發(fā)生的具體措施，保證安全生產(chǎn)。（三）事故救助預(yù)案以養(yǎng)活事故損失為目的，制訂事故發(fā)生后及時(shí)處置的應(yīng)急措施，以減少事故造成的損失。（四）消防預(yù)案以防止發(fā)生火災(zāi)事故為目的，制訂防止措施及發(fā)生火災(zāi)事故后及時(shí)處置的措施，以減少事故損失。八、安全基礎(chǔ)資料管理制度（一）為加強(qiáng)安全基礎(chǔ)資料管理，建立健全各類安全基礎(chǔ)檔案，特制定本制度。（二）基礎(chǔ)資料檔案主要包括：有關(guān)安全法規(guī)，安全管理制度，安全管理機(jī)構(gòu)，安全管理人員及駕駛員臺(tái)帳、機(jī)動(dòng)車輛臺(tái)賬、安全隱患臺(tái)賬、會(huì)議記錄、安全檢查記錄，安全值班記錄、安全活動(dòng)記錄、班前會(huì)記錄、行車肇事原始記錄等。（三）駕駛員安全檔案，一人一檔。主要包括：駕駛員登記表，駕駛員上崗資格審批表，安全行駛里程登記表，安全行車責(zé)任書（保證書），違章、肇事記錄，獎(jiǎng)懲記錄等。（四）事故檔案，一事一檔。主要包括：事故責(zé)任認(rèn)定書（復(fù)印件），事故損害賠償調(diào)解書或判決書（復(fù)印件），事故調(diào)查處理報(bào)告書等。（五）統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按要求準(zhǔn)確、及時(shí)填報(bào)。九、安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度（一）公司為保障安全生產(chǎn)投入，按照企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法相關(guān)規(guī)定，按不低于營(yíng)業(yè)收入的1.5％的比例提取、設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金。（二）安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金的使用應(yīng)建立獨(dú)立的臺(tái)賬，按規(guī)定范圍安排使用，不得擠占、挪用。（三）安全費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按照以下范圍使用：1.完善、改造和維護(hù)安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備支出（不含“三同時(shí)”要求初期投入的安全設(shè)備），包括車輛安全狀況的檢測(cè)及維護(hù)支出；2.購(gòu)置、安裝和使用具有行駛記錄功能車輛衛(wèi)星定位裝置等監(jiān)控設(shè)備支出；3.配備、維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)急救援器材、設(shè)備支出和應(yīng)急演練支出；4.開(kāi)展重大危險(xiǎn)源和事故隱患評(píng)估、監(jiān)控和整改支出；5.安全生產(chǎn)檢查、評(píng)價(jià)（不包括新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目安全評(píng)價(jià)）、咨詢和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)支出；6.配備和更新現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全防護(hù)用品支出；7.安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)支出；8.安全生產(chǎn)適用的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新裝備的推廣應(yīng)用支出；9.安全設(shè)施及特種設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)支出；10.其他與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出。第五節(jié)檔案管理制度一、檔案人員崗位責(zé)任制（一）努力學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。忠于職守，遵守紀(jì)律，積極參加各級(jí)各類檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)考核取得崗位資格證書。（二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家基本系統(tǒng)（行業(yè)）有關(guān)檔案工作的法規(guī)和規(guī)章，認(rèn)真履行本公司各項(xiàng)檔案管理規(guī)章制度。對(duì)造成檔案損毀、丟失、泄密、擅自復(fù)制等瀆職行為的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，追究當(dāng)事人和直接領(lǐng)導(dǎo)人的行政責(zé)任或刑事責(zé)任。（三）熟悉本公司和本系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作，了解本公司各類文件材料的形成過(guò)程，掌握分類方法、歸檔范圍和保管期限。（四）切實(shí)做好檔案的收集、分類、整理、編目工作，保證檔案的齊全完整，提高案卷質(zhì)量，力爭(zhēng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求，逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。（五）同鑒定小組其他人員一同定期對(duì)室藏檔案進(jìn)行鑒定，對(duì)已到保管期限的檔案資料認(rèn)真鑒定分析，對(duì)已失去保存價(jià)值的檔案提出銷毀意見(jiàn)，造具銷毀清冊(cè)，寫出鑒定分析報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，和有關(guān)人員一起進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)地銷毀。（六）保持庫(kù)房的整潔衛(wèi)生，檔案案卷排列有序。認(rèn)真做好檔案“八防”工作，堅(jiān)持做好溫濕度記錄及濕度調(diào)控工作。定期檢查檔案保管情況，經(jīng)常核對(duì)檔案資料，做好記錄，及時(shí)處理檔案保管、保護(hù)方面的事故，保證檔案的完整與安全，最大限度地延長(zhǎng)檔案壽命。（七）編制科學(xué)的檢索工具，全面熟悉室藏情況，積極主動(dòng)地提供檔案資料，做好咨詢服務(wù)工作和檔案利用工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，堅(jiān)持做好查借閱登記和利用效果登記，注意搜集利用效果和信息反饋，編制利用效果實(shí)例和檔案信息。（八）積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源，利用室藏檔案編寫一些有價(jià)值的檔案資料，以滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的需要。（九）積極參加本公司組織的科研課題鑒定會(huì)、公司質(zhì)檢驗(yàn)收會(huì)、初步驗(yàn)收會(huì)等活動(dòng)，認(rèn)真接收上述活動(dòng)形成的應(yīng)該歸檔的文件材料，并整理歸檔。（十）做好檔案的統(tǒng)計(jì)工作，建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)、準(zhǔn)確地向檔案管理部門填報(bào)機(jī)關(guān)檔案工作統(tǒng)計(jì)年報(bào)及其他調(diào)查統(tǒng)計(jì)表。（十一）在做好公司內(nèi)部檔案管理的同時(shí)，還要對(duì)公司內(nèi)部各科室和所屬公司的檔案工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。二、檔案保管制度（一）收進(jìn)、移出檔案和資料，必須認(rèn)真清點(diǎn)，嚴(yán)格履行交接手續(xù)。（二）保管檔案和資料，必須使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的卷皮和卷盒，并排列有序，便于查找。（三）檔案資料庫(kù)房必須堅(jiān)固，必須裝備鐵門、鐵窗和其他防盜、防水、防潮、防霉、防蟲(chóng)、防塵、防鼠、防太陽(yáng)光直射、防有害氣體等“十防”設(shè)施。（四）隨著氣候變化，做好庫(kù)房密閉、通風(fēng)、溫濕度調(diào)節(jié)，并適時(shí)進(jìn)行除濕或除塵工作，以防檔案霉變。（五）檔案資料庫(kù)房必須與檔案工作人員的辦公室、閱覽室分開(kāi)，但要相對(duì)集中，便于管理。（六）庫(kù)房專管人員進(jìn)出庫(kù)房，應(yīng)隨手關(guān)門上鎖，非專管人員，不得隨意進(jìn)入庫(kù)房。（七）必須定期檢查、清點(diǎn)庫(kù)藏檔案和資料。發(fā)現(xiàn)檔案霉?fàn)€、褪變、破損或賬務(wù)不符時(shí)，必須及時(shí)追查、處理和修復(fù)。因失職而損毀、丟失檔案資料者，按檔案法規(guī)嚴(yán)肅處理。（八）檔案管理人員工作變動(dòng)時(shí)，必須將所保管的檔案和資料清點(diǎn)移交，否則不予辦理調(diào)離手續(xù)。

三、檔案復(fù)制制度（一）要遵循保密原則，凡涉及保密的檔案不得復(fù)制。（二）復(fù)制檔案中的內(nèi)容，須經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)同意，由檔案管理人員進(jìn)行復(fù)制。（三）破損的檔案，檔案員要及時(shí)修改和復(fù)制。（四）對(duì)利用較多的檔案，可復(fù)制數(shù)份，以利用使用，并保護(hù)原檔案，減少檔案的磨損。

四、檔案查借閱制度（一）本著方便工作、滿足利用的原則，檔案資料一般不予借出，須在檔案室、閱文室內(nèi)查閱。（二）本處有關(guān)科室因工作需要需借閱檔案，原則上只能在閱文室內(nèi)查閱，確實(shí)要借出的檔案，必須經(jīng)分管處長(zhǎng)簽批，方可辦理借閱手續(xù)，借閱時(shí)間一般不超過(guò)一周。（三）外公司來(lái)查找利用檔案者，一律憑公司介紹信，經(jīng)本處領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，有關(guān)部門派人陪同，方可查閱。（四）借閱者不準(zhǔn)在檔案材料上劃杠、打圈、勾畫，不準(zhǔn)涂改撕毀，不準(zhǔn)將檔案材料帶回家或放在不安全的地方，更不準(zhǔn)將檔案保密內(nèi)容外泄。（五）查閱檔案時(shí)，禁止吸煙、喝水、防止燒毀、水漬檔案。（六）借閱者歸還檔案時(shí)，應(yīng)填寫利用效果信息反饋，認(rèn)真履行交接簽字手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)有撕毀、涂改和損壞現(xiàn)象，按照檔案法規(guī)有關(guān)條款及追究責(zé)任。

五、檔案庫(kù)房管理制度為了加強(qiáng)檔案庫(kù)房管理，做好檔案的保管和保護(hù)工作，確保檔案的完整與安全，特制定本制度。（一）保持庫(kù)房?jī)?nèi)清潔衛(wèi)生，整齊美觀，堅(jiān)持不定期查庫(kù)，并認(rèn)真做好記載。（二）注意庫(kù)房安全。庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品及雜物。進(jìn)出庫(kù)房隨時(shí)關(guān)門上鎖，不允許非庫(kù)房管理人員進(jìn)入庫(kù)內(nèi)。（三）定時(shí)測(cè)量記錄庫(kù)內(nèi)溫度。要求庫(kù)內(nèi)溫度控制在14-24℃，相對(duì)濕度控制在45%-60%范圍內(nèi)，并注意做好空調(diào)機(jī)和去濕機(jī)的定時(shí)開(kāi)關(guān)工作。（四）搞好庫(kù)內(nèi)防盜、防火、防塵、防潮、防磁、防高溫、防蟲(chóng)、防鼠、防有害氣體等“十防”工作。（五）遇有特殊情況，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞。六、檔案立卷歸檔制度（一）歸檔范圍凡是本公司在各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的具有查考利用價(jià)值的各種門類、各種載體的文件材料、圖表、賬簿、聲像、照片、實(shí)物以及上級(jí)印發(fā)需要本公司長(zhǎng)期執(zhí)行和落實(shí)的各項(xiàng)規(guī)定、制度等均屬歸檔范圍。（二）歸檔時(shí)間1.各項(xiàng)管理工作形成的文件材料，各科室應(yīng)在工作完成后及時(shí)向綜合檔案室移交。2.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，由財(cái)務(wù)科按照歸檔要求整理裝訂成冊(cè)，保管一年后移交給綜合檔案室。（三）歸檔要求1.歸檔的文件材料一般一式一份，本公司發(fā)文、供貨項(xiàng)目檔案一式兩份，檔案按上級(jí)要求制定份數(shù)。2.自己撰寫的歸檔文字材料，必須用碳素墨水和黑墨水書寫，禁止圓珠筆、復(fù)寫紙書寫，粘貼裝訂要符合檔案技術(shù)保護(hù)要求。3.歸檔的文件材料必須整齊、清潔、字跡清楚，便于利用。4.歸檔的文件材料必須層次分明，符合形成規(guī)律。5.歸檔的文件材料必須完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的反映各職能部門在各項(xiàng)活動(dòng)中真實(shí)內(nèi)容的歷史過(guò)程。（四）歸檔手續(xù)移交檔案時(shí)要認(rèn)真履行交接手續(xù)，填寫檔案移交登記表，一式兩份，經(jīng)清點(diǎn)無(wú)誤，雙方簽字后，各自保管一份，以備查找、負(fù)責(zé)。

七、“三納入”“四參加”制度（一）將檔案工作納入項(xiàng)目部工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)工作議事日程、崗位責(zé)任制中。（二）項(xiàng)目部有關(guān)會(huì)議要有檔案部門或?qū)＃妫┞殭n案人員參加。（三）項(xiàng)目生產(chǎn)、科研、裝備安裝、調(diào)試等業(yè)務(wù)活動(dòng)要有專（兼）職檔案人員參加。檔案人員參加以上活動(dòng)中帶回的圖片資料，必須及時(shí)登記和整理，分類立卷歸檔，不得作為私有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處罰。八、文書材料歸檔制度（一）本公司形成的各種專業(yè)內(nèi)容、各種載體（紙張、膠卷、磁帶）、各種形式（如文件、文字材料、圖紙、圖表、聲像——即照片、錄像、錄音等）各類檔案均須及時(shí)送本機(jī)關(guān)綜合檔案室歸檔。（二）凡屬本處職能工作所應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行及憑借指導(dǎo)本機(jī)關(guān)職能工作的，凡記述本處實(shí)際工作或生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)歷史面貌的文件（包括正式文件和一般文件材料）電報(bào)、圖紙（含底圖）圖表、報(bào)表簿冊(cè)（即各種登記簿、賬簿、名冊(cè)）和錄音、錄像、照片等均須向綜合檔案室歸檔。（三）歸檔工作，務(wù)須保證歸檔文件材料的種類、稿本、份數(shù)以及每件文件的頁(yè)數(shù)均須齊全完整。（四）凡歸檔的文件材料，須在“保持文件之間的歷史聯(lián)”的同時(shí)按文件的保存價(jià)值（即永久、長(zhǎng)期、短期）組成保管公司（案卷）編目歸檔。（五）歸檔文件材料中的文件與電報(bào)應(yīng)逐一分類立卷。正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批示、轉(zhuǎn)發(fā)文件的批文與原文、多種文字形成的同一文件不得分開(kāi)立卷。（六）按年度歸檔的檔案（如文書、會(huì)議……檔案等），跨年度的請(qǐng)示與批復(fù)一并歸入復(fù)文件，沒(méi)有復(fù)文的請(qǐng)示歸入請(qǐng)示年；跨年度的規(guī)劃歸入針對(duì)的第一年；跨年度的會(huì)議文件歸入會(huì)議開(kāi)幕年；非訴訟案材料，歸入結(jié)案年。（七）卷內(nèi)文件必須排列有序。一般按責(zé)任者——問(wèn)題——時(shí)間排列，使同一文件的正件在前附件在后，印件在前定稿在后，重要文件的歷次稿件依次排在定稿之后；非訴訟案件卷，結(jié)論、決定、判決性的文件材料在前依據(jù)材料在后。（八）卷內(nèi)文件，應(yīng)按排列順序逐件逐頁(yè)編所在頁(yè)號(hào)或件號(hào)。即：裝訂的卷，在有文字的每頁(yè)文件的下面右上角，背面左上角編全卷文件統(tǒng)一的順序頁(yè)號(hào)；不裝訂的卷，應(yīng)在每份文件首頁(yè)右上角加蓋檔號(hào)章，在章內(nèi)填上順序件號(hào)；圖表和聲像材料，應(yīng)在裝具上或在聲像材料的背面逐件編號(hào)。（九）凡歸檔案卷，不論永久、長(zhǎng)期和短期保存價(jià)值，均須按規(guī)定格式逐卷填寫內(nèi)文件目錄和備考表。1.填寫目錄時(shí)，不得隨便改變和簡(jiǎn)化文件題名（即標(biāo)題）；2.對(duì)沒(méi)有題名或題名（如通知）不能反映文件實(shí)質(zhì)內(nèi)容的文件，應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容予以擬制；3.對(duì)沒(méi)有責(zé)任者（即作者），年、月、日的文件，要考證清楚，補(bǔ)齊后填入有關(guān)項(xiàng)內(nèi)；4.會(huì)議記錄、應(yīng)填寫每次會(huì)議的時(shí)間和主要內(nèi)容；5.填寫卷內(nèi)文件目錄的字跡要工整；6.填寫卷內(nèi)文件的情況說(shuō)明，應(yīng)逐項(xiàng)填寫在備考表內(nèi)。無(wú)需說(shuō)明的卷，亦應(yīng)將立卷人、檢查人的姓名和立卷的時(shí)間填上；7.卷內(nèi)文件目錄置于卷首，備考表置于卷尾。（十）聲像材料應(yīng)用文字標(biāo)出所攝聲像的人、物名稱、身份（或職務(wù)）及其活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、中心內(nèi)容和攝錄者。（十一）凡歸檔的文件材料，均須去掉訂書針、別針、大頭針等金屬物；如有破損者，應(yīng)按裱糊技術(shù)要求托裱；如有字跡擴(kuò)散褪變者，應(yīng)復(fù)制，復(fù)制件與原件一并歸檔。（十二）凡歸檔的文件、材料，均須裝訂。凡裝訂的案卷，須按卷內(nèi)文件目錄在其首、備考表在其尾，卷內(nèi)文件依預(yù)先后排列的順序理齊，做到右、下側(cè)齊整；采直徑1—1.5毫米粗細(xì)的紗繩和用“三孔一線”裝訂法裝訂；凡不裝訂的案卷，應(yīng)用細(xì)線和縫紉機(jī)裝卷內(nèi)文件逐件裝訂。（十三）歸檔文件材料的卷皮、卷盒和卷內(nèi)文件目錄、備考表、案卷目錄等，必須符合檔案部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并按規(guī)定格式和要求填寫清楚。（十四）歸檔案卷的標(biāo)題要簡(jiǎn)明、確切地反映卷內(nèi)文件內(nèi)容，一般應(yīng)由卷內(nèi)文件的負(fù)責(zé)者（即作者）、內(nèi)容和名稱等部門組成，對(duì)責(zé)任者簡(jiǎn)稱的使用，要通俗易懂，保持一致。九、檔案移交制度（一）國(guó)家規(guī)定應(yīng)向當(dāng)?shù)貦n案館移交的永久和長(zhǎng)期保管檔案，本處必須按規(guī)定時(shí)間辦理移交手續(xù)，并妥善保管交接憑證，還應(yīng)在檢索工具上注明。（二）檔案工作人員調(diào)離工作后，必須辦完移交手續(xù)后，方可離崗辦理調(diào)離手續(xù)。（三）對(duì)檔案收進(jìn)、移出、利用銷毀的情況要認(rèn)真登記，為統(tǒng)計(jì)和移交工作做好準(zhǔn)備。（四）移交登記要本著實(shí)事求是的原則，既要有綜合性的報(bào)表，又要有詳細(xì)的明細(xì)表，要做到賬物相符、賬表相符。第六節(jié)培訓(xùn)管理制度一、培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范要求（一）上崗準(zhǔn)備1.提前10分鐘到達(dá)工作崗位。2.檢查工作用具和工作電腦系統(tǒng)是否運(yùn)作正常。（二）操作規(guī)范1.培講師負(fù)責(zé)編寫面向?qū)W員的培訓(xùn)講義或者PPT，提交專家組及項(xiàng)目主管審核；2.培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)有關(guān)的知識(shí)和技術(shù)方面的咨詢；3.公司培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)集中培訓(xùn)，保證人員培訓(xùn)的質(zhì)量；（三）離崗規(guī)范1.離崗前做好工作交接，簽收完畢方可下班；2.離崗前查看工作記錄，防止遺漏工作事務(wù)；3.離崗前關(guān)閉電腦。二、內(nèi)部培訓(xùn)制度（一）目的為配合整體培訓(xùn)水平的發(fā)展，提升培訓(xùn)講師教學(xué)能力和其他崗位員工素質(zhì)，增強(qiáng)培訓(xùn)講師對(duì)本職工作的能力及教學(xué)能力和教學(xué)水平，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮各員工其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，特制定《內(nèi)部培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為各級(jí)員工與培訓(xùn)講師培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。（二）適用范圍項(xiàng)目所有員工包括各等級(jí)培訓(xùn)講師的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。（三）培訓(xùn)管理1.總論（1）培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。（2）凡公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。（3）以業(yè)務(wù)模式組為主要權(quán)責(zé)專業(yè)組，并對(duì)各崗位的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)責(zé)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各專業(yè)組必須給予必要的協(xié)助。2.人員培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。（1）新員工入職培訓(xùn)1）培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。3）培訓(xùn)形式：以內(nèi)部授課方式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育、行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，以及工作大致流程等，具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。（2）實(shí)習(xí)員工師帶徒的崗位培訓(xùn)1）培訓(xùn)對(duì)象：新員工2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定師帶徒責(zé)任制形式。4）培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。（3）培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)1）培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)講師。2）培訓(xùn)目的：依靠培訓(xùn)部?jī)?nèi)部講師力量，最大效度地利用內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在培訓(xùn)部?jī)?nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。3）培訓(xùn)形式：在培訓(xùn)部?jī)?nèi)部以研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及業(yè)務(wù)類、管理類、辦公類及其他培訓(xùn)行業(yè)的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。（4）轉(zhuǎn)崗或調(diào)崗培訓(xùn)1）培訓(xùn)對(duì)象：崗位調(diào)到人員2）培訓(xùn)目的：為保證崗位調(diào)到人員能盡快滿足新崗位的崗位知識(shí)需求。達(dá)到崗位各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力指標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)，達(dá)到崗位基礎(chǔ)能力和知識(shí)的提升。3）培訓(xùn)形式：在培訓(xùn)部?jī)?nèi)部以研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：主要涉及培訓(xùn)服務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)。（四）培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂1.培訓(xùn)部應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定本組培訓(xùn)需求計(jì)劃；2.培訓(xùn)部可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)培訓(xùn)部部長(zhǎng)。（五）培訓(xùn)實(shí)施1.新員工入職培訓(xùn)（1）社招人員的培訓(xùn)一般為每半個(gè)月進(jìn)行一次，每次2——4學(xué)時(shí)，盡量安排在業(yè)余時(shí)間。（2）新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。（3）每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不超過(guò)十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。（4）各培訓(xùn)科目由相應(yīng)的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。（5）員工必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，客觀公正地考評(píng)授課情況及講師。（6）如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試2.師帶徒崗位培訓(xùn)（1）此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過(guò)考核之日起開(kāi)始。（2）新員工實(shí)習(xí)任務(wù)及其師傅由主管分配指定，并提前確認(rèn)。（3）師傅必須具備以下條件：1）必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐富的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；2）具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，有較強(qiáng)的科研能力或業(yè)務(wù)能力；3）熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文件及工作指引；4）具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。（4）師傅必須履行以下職責(zé)：1）思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；2）專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練；3）工作疑難的解決和指導(dǎo)；4）實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)；5）對(duì)崗位培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。（5）對(duì)新員工的考核與轉(zhuǎn)正定級(jí)掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評(píng)的主要參考因素，若考核不合格，則由主管對(duì)其安排延長(zhǎng)崗位培訓(xùn)時(shí)間或調(diào)換崗位。（6）新員工的工作情況與其師傅掛鉤，師傅有義務(wù)對(duì)新員工進(jìn)行的任何業(yè)務(wù)操作進(jìn)行檢查和復(fù)核，如新員工工作出現(xiàn)錯(cuò)誤或失誤，在學(xué)徒期間，師傅承擔(dān)全部責(zé)任，新員工的任何操作都需要有師傅的監(jiān)管和看護(hù)；（7）每月末由主管出題對(duì)新員工進(jìn)行考核，考試時(shí)間定為每月末的班次進(jìn)行；（8）員工的日常管理工作，新員工與其他員工執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)；（9）由于新員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需要進(jìn)行的加班和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不算做業(yè)務(wù)加班；（10）新員工出徒時(shí)間定為2個(gè)月；（11）對(duì)于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實(shí)習(xí)生對(duì)師傅的反饋意見(jiàn)，由培訓(xùn)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集、測(cè)評(píng)和存檔；對(duì)實(shí)習(xí)生的考核評(píng)價(jià)可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式，結(jié)合日常工作報(bào)告的情況，由師傅及主管負(fù)責(zé)，考核結(jié)果在培訓(xùn)部部門備案。由主管考核通過(guò)后正式上崗。3.內(nèi)部培訓(xùn)（1）充分挖掘培訓(xùn)部?jī)?nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。（2）不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè)。（3）培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。（4）新員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，交有關(guān)部門存檔。（5）根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。4.轉(zhuǎn)崗及調(diào)職培訓(xùn)（1）轉(zhuǎn)崗人員必須參加新崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)新崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及培訓(xùn)效果測(cè)試作為轉(zhuǎn)崗后崗位學(xué)習(xí)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。（2）轉(zhuǎn)崗前要考慮員工對(duì)新崗位要求的業(yè)務(wù)知識(shí)的參加培訓(xùn)情況，以作為轉(zhuǎn)崗資格的參考，未參加新崗位必備的各項(xiàng)專業(yè)課培訓(xùn)人員，無(wú)權(quán)調(diào)崗。5.培訓(xùn)管理（1）出勤管理1）所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。2）凡在部門舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)記錄，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》（見(jiàn)下表）；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。（2）培訓(xùn)評(píng)估1）對(duì)授課的評(píng)估，包括對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估。2）對(duì)學(xué)員的評(píng)估，主要通過(guò)課后和課中考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。（3）培訓(xùn)講師的獎(jiǎng)勵(lì)1）對(duì)于培訓(xùn)講師，從培訓(xùn)部團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)中劃撥一定金額用于培訓(xùn)講師的獎(jiǎng)勵(lì)。2）同時(shí)對(duì)于培訓(xùn)講師，將在作為部門內(nèi)職位提升及年度考核有一定程度的加分。（4）培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告1）建立相關(guān)培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息記錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。2）建立《全員培訓(xùn)檔案》，并定期呈報(bào)。（5）其他本制度由培訓(xùn)部制定、修改并解釋。（6）附件附錄：相關(guān)表格1）《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》2）《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表課程：講師：時(shí)間：滿意度調(diào)查七點(diǎn)量表極低1低2稍低3普通4尚佳5佳6極佳71.關(guān)于課程內(nèi)容A對(duì)學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、觀念、技巧等內(nèi)容的滿意程度B實(shí)用性、可操作性的程度C對(duì)于今后工作的啟發(fā)程度D對(duì)于掌握更好地解決問(wèn)題之方法的助益程度E達(dá)到課程目標(biāo)或個(gè)人需求目標(biāo)的接近程度2.關(guān)于講師A與課程主題相關(guān)之專業(yè)能力B課程的準(zhǔn)備工作（PPT的質(zhì)量）C講課條理性D口語(yǔ)表達(dá)能力（如清晰、準(zhǔn)確等）E激發(fā)學(xué)員的參與和學(xué)習(xí)意愿方面F對(duì)時(shí)間的掌握控制程度G必要的回顧與總結(jié)H鼓勵(lì)提問(wèn)并耐心解答3.學(xué)員的感受A綜合感覺(jué)B收獲詳述（知識(shí)、觀念、技能、技巧）：C啟發(fā)或心得體會(huì)：D建議（如希望參加的培訓(xùn)類型、課程；推薦內(nèi)部講師、好的培訓(xùn)公司和課程；對(duì)培訓(xùn)組織形式及其他與培訓(xùn)相關(guān)工作的建議等）：填寫本人簽名部門職位時(shí)間內(nèi)部培訓(xùn)考勤表簽到欄部門學(xué)員姓名簽字部門學(xué)員姓名簽字記錄欄出勤擬定參訓(xùn)人數(shù)：人實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)：出勤率：遲到姓名及時(shí)間：早退姓名及時(shí)間：缺席其它簽字講師：記錄人：課程：講師：時(shí)間：三、培訓(xùn)講師工作制度（一）上課制度1.教師嚴(yán)格聽(tīng)從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排，