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文檔簡介
企業(yè)安全文化生產力一、文化設施是平安文化生產力的載體企業(yè)平安文化設施建設的重要地位和作用可概括為:企業(yè)平安文化設施建設是企業(yè)平安文化生產的物質載體?是富強企業(yè)平安文化事業(yè)的一大要素?是企業(yè)平安文化活動的主要場所。企業(yè)平安文化建設的內涵非常豐富,包括隊伍建設、業(yè)務建設、理論建設、法制建設、管理建設等方面的內容。這些建設構成了企業(yè)平安文化事業(yè)的總體建設。這一總體建設又可分為“軟件”建設和“硬件”建設兩部分。假如說隊伍、業(yè)務、理論、法制、管理等“軟件”建設是企業(yè)平安文化大廈的主體和內涵,那么,設施作為“硬件”建設,則是企業(yè)平安文化大廈的框架和支柱。企業(yè)平安文化大廈假如沒有內容,就會成為一個失去靈魂的軀殼。企業(yè)平安文化大廈假如沒有框架和支柱,就會影響企業(yè)平安文化事業(yè)的全面進展。2024年8月5日,智利圣何塞銅礦發(fā)生塌方,33名礦工受困井下,事故發(fā)生的最初17天內,沒人知道他們是否幸存,當營救人員將鉆頭探儀送至地下避難所后,才獲悉礦工幸存的消息。從今一場舉國大救援拉開序幕,有條不紊,不舍晝夜,驚天動地。智利和我們第一個不一樣就是井下有緊急避難所,那里儲存著緊急狀況下供人們使用的罐裝氧氣,有食物和水源;其次個不一樣是受困人員能夠得到包括總統(tǒng)在內的全部國民的敬重,而不是宣揚需要時作為陪人照相登報的道具;第三個不一樣是死亡概率極低,多能逢險化夷,遇難成祥,因禍得福。更讓我們想不到的是,智利礦工像一支訓練有素的部隊,在避難所里應對自如,有閱歷地分誕生活區(qū)、活動區(qū)和消遣區(qū)。礦工們通過電視接收器看世界杯競賽.進行歌詠大會、切磋棋藝,甚至還有人把避難所當做度假村.靜下心來遣詞造句向女友寫求愛信。這使我想到了廣西南丹和山西繁峙等幾起大礦難.工人被困后基本上都是交代后事,留下遺囑,有的在平安帽上寫下了欠某某多少錢,有的拜托老婆替他照看好老爹老娘.讓人不寒而栗。智利礦工在井下是樂觀的,大家只往好處想,這與他們的平安管理制度和平安文化有關,礦工有理由信任他們的國家會全力以赴地救援;其次也與平常的平安培訓和平安文化教育有關。二、制造優(yōu)秀的企業(yè)平安文化產品制造優(yōu)秀的企業(yè)平安文化產品,是進展提升企業(yè)平安文化生產力的目標。要大力富強進展企業(yè)平安文化產品,立足于全面實現(xiàn)平安生產的宏大實踐,聚焦企業(yè)員工制造出平安文化的精神風貌,充分發(fā)揮和利用企業(yè)文化的豐富資源,借鑒世界文明的優(yōu)秀的企業(yè)平安文化成果,大力推動企業(yè)平安文化創(chuàng)新,努力制造具有中國企業(yè)特色、中國企業(yè)風格?深受廣闊企業(yè)員工寵愛的企業(yè)平安文化產品。以下的例子是最好的說明。王永慶快速發(fā)家的隱秘,其實就是他制造的文化產品。1932年.16歲的王永慶從老家來到嘉義開一家米店。當時,小小的嘉義已有米店近3()家,競爭特別激烈。當時僅有200元資金的王永慶?只能在一條偏僻的巷子里承租一家很小的鋪面。他的米店開辦最晚,規(guī)模最小,更談不上知名度了.沒有任何優(yōu)勢。在新開張的那段日子里,生意冷冷清清。當時,一些老字號的米店分別占據(jù)了四周的市場,而王永慶的米店因規(guī)模小、資金少,沒法做大宗買賣,只能特地搞零售。那些地點好的老字號米店在經(jīng)營批發(fā)的同時,也兼做零售?沒有人情愿到他這一地處偏僻的米店買貨。王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷?但效果不太好。王永慶覺得,要想米店在市場上立足,自己就必需有一些別人沒做到或做不到的優(yōu)勢才行。認真思索之后,他很快從提高米的質量和服務上找到了突破口。20世紀30年月的臺灣。農村還處在手工作業(yè)狀態(tài).稻谷收割與加工的技術很落后。稻谷收割后都是鋪在公路上曬干,然后脫粒,砂子、小石子之類的雜物很簡單混雜在里面。用戶在做米飯之前,都要經(jīng)過一道淘米的程式?用起來許多不便。但買賣雙方對此都習以為常,見怪不怪。王永慶卻從這一司空見慣的現(xiàn)象中找到了切入點。他帶領兩個弟弟一齊動手,不辭辛苦,不怕麻煩,一點一點地將夾雜在米里的皮糠、砂石之類的雜物揀出來,然后再出售。這樣,王永慶米店賣的米質量就要高一個檔次,因而深受顧客好評,米店的生意也日漸紅火起來。有這樣的一句話:“營銷是賣的藝術,是滿意他人的策略,是提高性價比的才智”。在提高米價的質量見到效果的同時,王永慶在服務上也更進一步。當時.用戶都是自己前來買米,自己運輸回家。這對于年輕人來說不算什么。但對于一些老年人就不便利了。而當時年輕人成天忙于生計,且工作時間很長,不便利前來買米,買米的任務只能由老年人來擔當。王永慶留意到這一點,于是超出常規(guī),主動送貨上門。這一便利顧客的服務措施,受到顧客歡迎。當時還沒有送貨上門一說,增加這一服務項目等于是一項創(chuàng)舉。即使在今日,送貨上門充其量是將貨物送到客戶家里并依據(jù)需要放到相應的位置就算完事。那么,王永慶是怎樣做得呢?每次給新顧客送米,王永慶就登記這戶人家米缸的容量,并且問明這家有多少人吃飯.有多少大人、小孩,每人飯量如何。他據(jù)此估量該戶人家下次買米的也許時間?并記在本子上。到時候,不等顧客上門,他就主動將相應數(shù)量的米送到客戶家里。王永慶給顧客送米?還幫人家將米倒進缸里。假如米缸里還有米,他就將舊米倒岀來,將米缸擦潔凈,然后將新米倒進去,將舊米放在上層。王永慶這一精細的服務令不少顧客深受感動,贏得了許多顧客。在送米的過程中,王永慶還了解到,當?shù)鼐用翊蠖鄶?shù)都以打工為生?生活并不富有。很多家庭還未到發(fā)薪日?就已經(jīng)囊中羞怯,無錢買米。由于王永慶是主動送貨上門的.要貨到收款。有時遇到顧客手頭緊,一時拿不出錢的,會弄得大家很尷尬。為解決這一問題?王永慶釆取按時送米?不即時收錢,而是商定到發(fā)薪之日再上門收錢的方法,極大地便利了顧客。王永慶務實的服務,使嘉義人都知道在米市公路終點的巷子里?有一個賣好米并送貨上門的王永慶。有了知名度后,王永慶的生意很快紅火起來。這樣,經(jīng)過一年多的資金積累,王永慶便自己辦了一個碾米廠。他在離繁華喧鬧的街道不遠的臨街處租了一處比原來大好幾倍的房子.臨街的一面用來做鋪面。里間用來作碾米廠。就這樣,王永慶從小小的米店生意開頭,成就了他后來問鼎臺灣首富的事業(yè)。王永慶發(fā)家后,為什么能夠可持續(xù)進展?個中緣由是什么?我想,他自己成就了自己的文化產品是最為重要的。是文化成就了他的人生和事業(yè)。這里有幾個王永慶在生活上的細節(jié)值得我們體會。王永慶喜愛在早餐時喝點豆?jié){加油條,豆?jié){里打一個雞蛋。別的顧客吃早點,往往說:老板.來一杯豆?jié){.里面打一個雞蛋。他不,他先說:老板.來一杯豆?jié){。滿滿的一杯豆?jié){上來后,他猛喝一口,然后說:老板,再往里面打一個雞蛋。原來,他猛喝一口,就是為打進一個雞蛋騰出位置。換句話說.同樣是買了一杯打了雞蛋的豆?jié){,他比別人多喝了一大口豆?jié){。這充分體現(xiàn)了他的精明和文化產品。早年由于家窮,穿的是膠鞋。這種鞋較牢固、耐穿,價格還廉價,可謂價廉物美。即使到他成了億萬富翁之后,在平常的日子里,他還穿一雙膠鞋。只是到了隆重的正規(guī)場合,他才穿上皮鞋,換上西裝,與客人會面。有一次,他發(fā)覺他用的牙簽是一頭尖的.另一頭刻了花,而市場上兩頭尖的牙簽比較廉價,便告知秘書:“以后買兩頭尖的牙簽,可以兩邊使用,而且比較廉價”。有一天,王永慶會見客人,叫人端出咖啡款待??Х缺杂幸粋€小塑料袋裝的是牛奶,是用來調整咖啡味道的。客人留意到,王永慶撕開他的那一袋,將牛奶滴潔凈,這還不算,還要把塑料小袋伸進杯里,舀起一些咖啡.刷了刷倒進杯中;又伸進杯中舀起咖啡,刷了刷再倒進去,一連搞了三次。就是說.塑料袋里的牛奶已經(jīng)全部干潔凈凈地入杯了,他才攪了攪咖啡,開頭喝起來。這充分體現(xiàn)了他節(jié)儉的精神。這也是一個品牌。通過以上事例再好不過地說明,王永慶
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