物業(yè)服務(wù)和后勤運(yùn)輸保障服務(wù)消防及停車場(chǎng)安全秩序管理方案

（一）消防管理方案 21．消防管理制度 2（1）消防安全管理 2（2）防火檢查制度 3（3）火險(xiǎn)隱患整改制度 3（4）安全疏散設(shè)施管理制度 4（5）消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度 4（6）火災(zāi)隱患整改制度 4（7）配電室防火管理規(guī)定 5（8）用火用電安全管理制度 6（9）燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度 6（10）消防控制室管理規(guī)定 7（11）消防安全教育培訓(xùn)制度 7（12）專職和義務(wù)消防隊(duì)的組織管理制度 8（13）消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度 8（14）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度 102．管理措施 10（1）消控室上墻文件 103．工作規(guī)范 114．工作流程 18（二）停車場(chǎng)安全秩序管理方案 191．安全秩序的管理設(shè)想 192．管理原則 203．管理措施 20（1）車輛管理 20（2）車輛行駛和停放管理 23（3）交通設(shè)施管理 25（4）停車場(chǎng)管理 27消防管理方案消防管理制度消防安全管理第一條：將容易發(fā)生火災(zāi)，且一旦發(fā)生火災(zāi)可能嚴(yán)重危及人身和財(cái)產(chǎn)安全以及對(duì)消防安全有重大影響的部位確定為重點(diǎn)部位（如甲方資料庫(kù)等），應(yīng)根據(jù)上述情況確的重點(diǎn)部位，并設(shè)置明顯防火標(biāo)志，實(shí)行嚴(yán)格管理。1、嚴(yán)禁將易燃、易爆及其他危險(xiǎn)品帶到甲方,甲方禁止吸煙，嚴(yán)禁一切明火。

2、工作人員不得自行拉搭電線，不得加裝各種類型的電熱、電動(dòng)器具，甲方嚴(yán)格禁止私裝電源、亂拉電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。下班離崗時(shí)應(yīng)切斷電源，放下窗簾、關(guān)好門窗。門窗窗簾、門鎖及電器設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3、各部室不得在防火通道上堆積雜物，保證防火通道暢通、安全出口暢通，保持防火門、防火卷簾，消防安全疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明、消防廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。4、嚴(yán)禁使用電爐、電熱器等明火做飯、燒水、取暖。5、轄區(qū)周圍禁止存放易燃、易爆物品，禁止燃放煙花爆竹。6、工作人員不得在存有書、刊等處吃易引發(fā)蟲災(zāi)鼠害的食物，發(fā)現(xiàn)蟲災(zāi)鼠害及書刊霉損應(yīng)及時(shí)報(bào)告和處理。特別對(duì)白蟻的危害應(yīng)引起高度重視，經(jīng)常檢查，及時(shí)反饋。7、不得任意挪動(dòng)、拆卸、損壞和動(dòng)用消防器材設(shè)備,會(huì)使用防火器材和報(bào)警。8、各閱覽區(qū)、辦公室和資料庫(kù)，下班時(shí)必須拉閘切斷電源、關(guān)窗鎖門，配有保險(xiǎn)鎖的，要反鎖上保險(xiǎn)。9、電器設(shè)備用畢要及時(shí)切斷電源。10、對(duì)保密資料、文件、重要物品和現(xiàn)金，要嚴(yán)格借用、保管和交轉(zhuǎn)手續(xù)。11、節(jié)假日或工余時(shí)間，值班人員應(yīng)遵守假期值班規(guī)定，按時(shí)上崗，經(jīng)常巡視，做好上下崗交接，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入甲方。12、甲方工作人員，兼有防盜防火的工作職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告，出現(xiàn)情況要協(xié)助處理。遇到火災(zāi)不能自行撲滅時(shí)，應(yīng)及時(shí)電話報(bào)警（電話：119）并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。13、發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，隱情不報(bào)或發(fā)生責(zé)任事故，要追究有關(guān)人員的行政責(zé)任，觸犯刑律的，要追究刑事責(zé)任。第二條：動(dòng)火管理。禁止在具有火災(zāi)，爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所用火；因特殊情況需要進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)的，應(yīng)分別落實(shí)監(jiān)護(hù)人在確認(rèn)無(wú)火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)后方可動(dòng)火作業(yè)。動(dòng)火人員應(yīng)當(dāng)尊守消防安全規(guī)定，并落實(shí)相應(yīng)的消防安全措施。第三條：對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸或銷毀應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)規(guī)定，實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。防火檢查制度第四條：重點(diǎn)部位由所在的部室、確定人員每日一次巡查，甲方每月組織一次大檢查，巡查、檢查的內(nèi)容包括：1、用火；2、用電有無(wú)違章情況；3、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)；4、常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)；5、消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況；6、消防車通道、消防水源情況；7、滅火器材配置情況?；痣U(xiǎn)隱患整改制度第五條：對(duì)下列違反消防安全規(guī)定的行為，責(zé)令有關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)改正并督促落實(shí)：1、違章使用、儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)物品的；2、違章動(dòng)火作業(yè)或者在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所吸煙等違反禁令的；3、遮擋，鎖閉安全出口，占用、堆放物品影響疏散通道的；4、消防栓、滅火器材被遮擋影響使用或被挪作他用的；5、常閉式消防門處于開啟狀態(tài)、防火卷簾下堆放物品影響使用的；6、消防設(shè)施管理、值班人員擅自脫崗的。第六條：對(duì)需要場(chǎng)整改的火險(xiǎn)隱患，各部室負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)上報(bào)，甲方消防安全負(fù)責(zé)人有責(zé)任第一時(shí)間組織整改并定期復(fù)查。安全疏散設(shè)施管理制度1、安全疏散設(shè)施包括甲方內(nèi)的疏散通道、安全出口、以及符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)施、防火門、防火卷簾、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施。2、凡建筑物有以上安全疏散設(shè)施的，應(yīng)由使用或管理該建筑物的部門，對(duì)其進(jìn)行日常檢查和維護(hù)管理。3、安全疏散設(shè)施的日常檢查管理和維護(hù)管理包括：嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄、堆放障礙物，嚴(yán)禁將安全出口上鎖、遮擋，嚴(yán)禁遮擋、覆蓋消防安全疏散指示。消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度在甲方的日常消防工作中，消防設(shè)施、器材的管理維護(hù)是減少火災(zāi)的危害、保護(hù)員工人身、單位財(cái)產(chǎn)的安全、維護(hù)甲方正常生產(chǎn)秩序關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為了在關(guān)鍵時(shí)刻用好消防設(shè)施和器材，特對(duì)消防設(shè)施、器材的維護(hù)管理問(wèn)題做出如下規(guī)定：一、設(shè)在各消防安全重點(diǎn)部門的消火柱、滅火器、應(yīng)急燈、指示標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)、防火設(shè)備等均自各消防安全重點(diǎn)部門派人管理，登記在冊(cè)。二、各消防安全重點(diǎn)部門應(yīng)當(dāng)按照消防設(shè)施檢查維修保養(yǎng)有關(guān)規(guī)定（產(chǎn)品說(shuō)明書）的要求，對(duì)消防設(shè)施的完好有效情況進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng)。三、設(shè)有自動(dòng)消防設(shè)施的部門，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定每月一次定期對(duì)其自動(dòng)消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查測(cè)試，免遭人為的破壞或鼠咬、丟失。檢測(cè)完畢后，應(yīng)出具檢測(cè)報(bào)告，存檔備查。四、各消防安全重點(diǎn)部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定每月一次定期對(duì)滅火器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修檢查，在對(duì)滅火器的檢查當(dāng)中應(yīng)建立檔案資料，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門及時(shí)處理?；馂?zāi)隱患整改制度一、甲方對(duì)存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)確定專門部門和人員及時(shí)予以消除。二、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)改正的火災(zāi)隱患，甲方消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)限期整改。三、對(duì)隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險(xiǎn)部位停止工作，立即進(jìn)行整改，并落實(shí)整改期間的安全防范措施。四、消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門、人員，并落實(shí)整改資金。五、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)檢查或抽查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要指定專人落實(shí)整改，整改完畢后寫出火災(zāi)隱患整改報(bào)告報(bào)消防機(jī)構(gòu)。六、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認(rèn)真填寫檢查記錄，火災(zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送消防安全責(zé)任人或消防安全管理人簽字后存檔備查。七、火災(zāi)隱患整改完畢要組織進(jìn)行檢查驗(yàn)收。八、對(duì)本單位無(wú)力進(jìn)行整改的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。配電室防火管理規(guī)定（職責(zé)納入工程，輔助秩序人員負(fù)責(zé)防火巡查）一、值班人員要堅(jiān)守工作崗位，落實(shí)交接班制度，不得擅離職守，不準(zhǔn)非電工人員進(jìn)入配電重地。二、線路、設(shè)備的敷設(shè)和安裝必須符合“電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范”，嚴(yán)禁帶電維修作業(yè)和超負(fù)荷運(yùn)行。三、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，定時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常。立即報(bào)告，并認(rèn)真做好記錄。四、嚴(yán)禁在室內(nèi)存放易燃易爆物品，配電室內(nèi)和變壓器周圍應(yīng)保持清潔，嚴(yán)禁存放雜物。五、室內(nèi)應(yīng)保持干凈、清潔，夏天應(yīng)有良好的通風(fēng)散熱，并有防止雨雪侵入的設(shè)施。六、關(guān)好門窗，并采取可靠的防范措施，防止動(dòng)物飛禽撞入室內(nèi)。七、配足配齊相應(yīng)的消防設(shè)施和器材，加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，保持完整好用。用火用電安全管理制度1、甲方重點(diǎn)防火區(qū)域嚴(yán)禁明火，不得任意動(dòng)火。2、動(dòng)火必須按照消防安全管理制度有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行用火審批制度。3、臨時(shí)動(dòng)火應(yīng)向單位負(fù)責(zé)人書面請(qǐng)示，并要有防范措施和專人管理、監(jiān)督，配備相應(yīng)的滅火器材，時(shí)間般不超過(guò)24小時(shí)。4、動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)清除動(dòng)火點(diǎn)5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險(xiǎn)品或做有效的安全隔離，未做到不得動(dòng)火作業(yè)。5、動(dòng)火作業(yè)完畢，必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真清理，消除余火，確認(rèn)安全后，方可離開現(xiàn)場(chǎng)。6、嚴(yán)禁無(wú)序存放各種油料、酒精等易燃易爆物品。7、任何部室或個(gè)人不得在甲方擅自架設(shè)拉用臨時(shí)電路，特殊情況必須拉用臨時(shí)電路的，必須提出書面報(bào)告，上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可拉線接電。8、嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行電氣線路的設(shè)計(jì)和施工，不得擅自更改。9、安裝電路必須持有電工操作證者方能安裝，無(wú)證者不準(zhǔn)安裝電路。10、配電線路、電氣設(shè)備應(yīng)保持清潔，配電箱（板）不得積塵，立式配電柜周圍米內(nèi)不準(zhǔn)堆放物品，應(yīng)保持干燥并掛牌專人管理。11、電氣設(shè)備的導(dǎo)線、接點(diǎn)、開關(guān)不得有斷線、老化、裸露、破損，禁止使用不合格的保險(xiǎn)裝置，電氣設(shè)備嚴(yán)禁超荷運(yùn)行。12、配、發(fā)、變電房（室）內(nèi)嚴(yán)禁存放各種油料、酒精等易燃易爆物品，嚴(yán)禁明火作業(yè)和使用電爐，房（室）內(nèi)通風(fēng)要保持良好。燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度為加強(qiáng)燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的安全管理，制定本制度：一、消防工作職能部門每月對(duì)電工對(duì)燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備進(jìn)行檢查。二、檢查王要有以下內(nèi)容：1、設(shè)備的使用情況，有無(wú)異?，F(xiàn)象；2、熔斷器是否符合電氣設(shè)備安全要求，有無(wú)用銅、鋁絲代替；3、是否存有違章安裝使用電焊機(jī)、電熱器具、照明器等現(xiàn)象；4、電氣設(shè)備的接地、短路等保護(hù)裝置是否合格，是否存在超負(fù)荷運(yùn)行的現(xiàn)象；5、檢查避雷器銹蝕程度、有無(wú)裂紋，引線是否完全，觸點(diǎn)是否松動(dòng)；6、檢查設(shè)備靜電連接是否齊全、可靠。三、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，有關(guān)部門應(yīng)按照《火災(zāi)隱患整改制度》的要求落實(shí)整改措施。四、每半年應(yīng)找專業(yè)部門對(duì)建筑物、設(shè)備的防雷、防靜電情況進(jìn)行扶檢查、測(cè)試，并做好檢查記錄，出具測(cè)試報(bào)告。消防控制室管理規(guī)定一、消防控制室應(yīng)符合國(guó)家規(guī)范要求，配備專人24小時(shí)值班，每個(gè)班不應(yīng)少于2人，并實(shí)行崗位操作責(zé)任制；每班連續(xù)工作時(shí)間不應(yīng)超過(guò)12小時(shí)。二、消防控制室值班人員應(yīng)具有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并經(jīng)過(guò)公安部門消防培訓(xùn)考試合格，取得《消防安全培訓(xùn)證書》，持證上崗；嚴(yán)禁無(wú)證上崗。三、消防控制室嚴(yán)禁吸煙和使用明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放化學(xué)危險(xiǎn)物品和無(wú)關(guān)的雜物，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。四、操作值班人員值班時(shí)，必須堅(jiān)守崗位，不得聊天、打私人電話、在控制室會(huì)客，嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、控制室內(nèi)應(yīng)設(shè)置顯示重點(diǎn)部位，疏散通道及消防設(shè)備所在位置的平面圖或模擬圖；制定火災(zāi)發(fā)生后消防設(shè)施的操作規(guī)程。六、認(rèn)真落實(shí)交接班、報(bào)警設(shè)備檢測(cè)、發(fā)生火災(zāi)信號(hào)處置、滅火操作設(shè)備檢查和設(shè)備運(yùn)行情況登記、記錄制度。七、對(duì)建筑消防設(shè)施要定期檢查、測(cè)試和保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)全時(shí)制、全方位、全功能地安全運(yùn)轉(zhuǎn)及其設(shè)備功能作用的充分發(fā)揮。未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意嚴(yán)禁擅自關(guān)閉、停用消防設(shè)施。消防安全教育培訓(xùn)制度一、開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育，每年對(duì)全體員工進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)。二、對(duì)新上崗和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前消防安全培訓(xùn)。三、宣傳教育培訓(xùn)的形式采取單位與部門、集中與分散、定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行。四、對(duì)重點(diǎn)工種人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，做到持證上崗。五、單位、部門消防安全管理人員對(duì)所組織培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容及接受培訓(xùn)人員進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的登記備案。六、宣傳教育培訓(xùn)內(nèi)容：1、有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；2、本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；3、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；4、報(bào)警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能；5、組織引導(dǎo)人員疏散的知識(shí)和技能。專職和義務(wù)消防隊(duì)的組織管理制度一、專職消防隊(duì)主要由消防人員組成，義務(wù)消防隊(duì)員由管理人員及員工組成，統(tǒng)一由消防歸口管理職能部門負(fù)責(zé)管理。二、消防歸口管理職能部門對(duì)專職消防隊(duì)員每月進(jìn)行一次培訓(xùn)，對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員每季進(jìn)行一次培訓(xùn)。三、消防歸口管理職能部門每半年組織專職和義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行一次滅火疏散演練。四、專職和義務(wù)消防隊(duì)員要服從消防歸口管理職能部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，根據(jù)分工務(wù)司其職、各負(fù)其責(zé)。五、根據(jù)人員變化情況對(duì)專職和義務(wù)消防隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充。六、培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：1、防火、滅火常識(shí)，消防器材的性能及適用范圍；2、消防設(shè)施、器材的操作及使用方法；3、火災(zāi)撲救、組織人員疏散及逃生方法；4、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)。消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度一、單位對(duì)消防安全工作實(shí)行半年和年終考評(píng)工作，根據(jù)考評(píng)成績(jī)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。二、凡有下列情形之一，根據(jù)情況給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。1.認(rèn)真履行消防安全崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)消防安全制度，為消防安全做出突出成績(jī)者；2.發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告者；3發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)及時(shí)報(bào)警和滅火，避免重大損失者；4.在火災(zāi)情況中判斷正確、處置果斷，撲救事跡突出者；5.積極參加消防宣傳教育培訓(xùn)，在消防業(yè)務(wù)理論比賽中取得優(yōu)異成績(jī)者；6.在消防工作中有其它優(yōu)異成績(jī)和突出表現(xiàn)者。三、有下列情形之一者，根據(jù)情況處100元以上500元以下罰款；1.不履行消防安全崗位職責(zé)，不落實(shí)消防安全制度，對(duì)消防安全工作造成影響者。2.在生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，辦公等區(qū)域內(nèi)吸煙或遺留煙頭者；3.擅自使用和遮擋生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公等區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、消防器材和消防疏散指示標(biāo)志者；4.堵塞、占用、消防安全疏散通道，在通道內(nèi)擺放物品者；5.不會(huì)使用滅火器材滅火和不會(huì)報(bào)火警者；6.無(wú)故不參加消防培訓(xùn)者；四、有下列情形之一者，根據(jù)情況處以500元以上2000元以下罰款，直至追究法律責(zé)任。1.未經(jīng)許可擅自施工裝修造成火災(zāi)隱患者；2.違章使用電器設(shè)備和私拉亂接電線者；3.未經(jīng)允許動(dòng)用電氣焊及明火施工者；4.違規(guī)使用或出售易燃、易爆危險(xiǎn)物品者；5.損壞消防設(shè)施、消防器材、消防疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈者（不包括賠償金）6.裝修使用易燃材料和不按規(guī)定進(jìn)行阻燃處理者。7.違規(guī)安裝使用不合格電器產(chǎn)品者；8.不遵守消防法規(guī)引起火災(zāi)或造成重大火災(zāi)隱患者（不包括火災(zāi)造成的損失賠償）9.其它違反消防法律，法規(guī)的行為。滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度一、單位應(yīng)當(dāng)成立由消防安全責(zé)任人、管理人、歸口管理職能部門負(fù)責(zé)人等組成的應(yīng)急疏散預(yù)案演練（以下簡(jiǎn)稱演練）領(lǐng)導(dǎo)小組。二、演練領(lǐng)導(dǎo)小組由指揮組、滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成。三、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)單位實(shí)際制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，每半年組織員工進(jìn)行一次演練。四、預(yù)案演練組織中的各小組成員按照各自的職責(zé)分工每半年進(jìn)行一次培訓(xùn)。五、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案組織中的各級(jí)、各類人員，必須按照演練的統(tǒng)一要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，到達(dá)指定位置。六、對(duì)通過(guò)演練暴露出的問(wèn)題由消防安全歸口管理職能部門根據(jù)演練領(lǐng)導(dǎo)小組提出的意見(jiàn)，對(duì)預(yù)案進(jìn)行修改完善。七、以上各組成員根據(jù)工作班次安排，必須由兩組人員組成。管理措施消控室上墻文件消防控制室管理及應(yīng)急程序（一）消防控制室必須實(shí)行每日24小時(shí)專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人。（二）消防控制室的日常管理應(yīng)符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》的有關(guān)要求。（三）消防控制室應(yīng)確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。（四）消防控制室應(yīng)確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量充足；確保消防泵出水管閥門、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開；確保消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開關(guān)處于自動(dòng)（接通）位置。（五）接到火災(zāi)警報(bào)后，消防控制室必須立即以最快方式確認(rèn)。（六）火災(zāi)確認(rèn)后，消防控制室必須立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)(處于自動(dòng)狀態(tài)的除外)，同時(shí)撥打“119”火警電話報(bào)警。（七）消防控制室必須立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并應(yīng)同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。消防控制室操作人員崗位職責(zé)一、對(duì)各種消防控制設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)視和運(yùn)用，認(rèn)真履行崗位操作責(zé)任制，不得擅離職守，做好檢查、操作等工作。二、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄，系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表。三、對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期作好系統(tǒng)功能實(shí)驗(yàn)，協(xié)助技術(shù)人員做好修理、維護(hù)工作。不得擅自拆除、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行。四、經(jīng)常向單位負(fù)責(zé)人和保衛(wèi)部門報(bào)告建筑消防設(shè)施的運(yùn)行情況，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好防火、滅火工作。五、確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后，要立即直撥119報(bào)警，不得遲報(bào)和不報(bào)。并及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，正確有效地組織撲救及人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)組織撲救火災(zāi)決策當(dāng)好參謀。六、要積極宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度，以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作。七、完成消防部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，自覺(jué)接受消防部門的檢查。工作規(guī)范1．目的規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的防火管理工作,確保及時(shí)消除轄區(qū)火險(xiǎn)隱患，保證建設(shè)銀行職工及客戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全2．適用于建設(shè)銀行本項(xiàng)目的防火工作3．職責(zé)總經(jīng)理為公司第一防火責(zé)任人，對(duì)公司的防火管理工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。管理處經(jīng)理為防火管理直接責(zé)任人，對(duì)防火管理工作負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。消防管理中心主管對(duì)防火管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,組織實(shí)施。消防管理中心班、組長(zhǎng)、消防員負(fù)責(zé)對(duì)防火管理工作的具體實(shí)施。4．程序要點(diǎn)a）防火管理委員會(huì)：——防火管理委員會(huì)由公司各部門主管以上（含主管）人員組成;——貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》及其消防法規(guī)；——監(jiān)督檢查消防管理中心執(zhí)行防火管理工作的開展情況；-—組織消防安全大檢查,研究整改火險(xiǎn)隱患，改善消防設(shè)施設(shè)備條件；—-督促整改本部門存在的消防隱患,對(duì)本部門員工進(jìn)行必要的消防安全教育；—-遇有火災(zāi)必須親臨火場(chǎng)組織指揮撲救.b）防火總指揮（總經(jīng)理)：——對(duì)外個(gè)公安消防局鑒定《本銀行防火安全責(zé)任書》；——領(lǐng)導(dǎo)消防管理中心工作；-—審批各種消防安裝工程經(jīng)費(fèi)開支。c）主管經(jīng)理：——督促落實(shí)消防管理中心各項(xiàng)工作的開展；-—審議消防管理中心各類消防安全工作計(jì)劃及防火安全管理制度；—-審核消防管理中心年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，消防器材購(gòu)置計(jì)劃，維修計(jì)劃和消防經(jīng)費(fèi)開支；——代表消防管理中心同分公司各部門簽定《本銀行區(qū)域內(nèi)防火安全責(zé)任書》;-—遇有火災(zāi)親臨現(xiàn)場(chǎng)組織指揮、調(diào)度相關(guān)人員參加撲救。d）消防管理中心主管：——向上級(jí)報(bào)告每月的消防安全情況,執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，組織監(jiān)督實(shí)施;——做好消防管理中心業(yè)務(wù)建設(shè)及部門日常管理工作；——指導(dǎo)消防器材的配置、維修、保養(yǎng)和管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)本銀行重點(diǎn)防火部位的管理；—-制定本銀行重點(diǎn)防火部位的滅火預(yù)案及應(yīng)急作戰(zhàn)方案；——制定部門經(jīng)費(fèi)預(yù)算及消防安裝工程預(yù)算；—-監(jiān)督火險(xiǎn)隱患的整改，制止違章作業(yè)；-—編制消防安全工作計(jì)劃，修訂消防安全管理制度或方法；——及時(shí)完成經(jīng)常性的消防安全檢查和火險(xiǎn)隱患、火災(zāi)事故統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)；——同公安消防隊(duì)溝通與連絡(luò)。e）消防管理中心班組長(zhǎng)：—-對(duì)消防中心值班監(jiān)控的管理和本銀行防火巡檢；——明確每個(gè)人的防火責(zé)任，用責(zé)任制的形式確定職責(zé)和分工，便于只執(zhí)行遵守；-—明確重點(diǎn)防火部位的危險(xiǎn)點(diǎn)，控制點(diǎn)及其預(yù)防,控制措施；-—監(jiān)督消防員嚴(yán)格遵守防火安全制度和安全操作規(guī)程，糾正和制止違章作業(yè)不安全行為；——堅(jiān)持巡回檢查制度,并將檢查結(jié)果記錄在《消防安全檢查記錄表》中;——監(jiān)督危險(xiǎn)作業(yè)的實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患；--每月30日定時(shí)總結(jié)本班組的消防安全情況,做到有表?yè)P(yáng)、有批評(píng)采納隊(duì)員合理建議，完善管理制度，以提高班組的防火安全素質(zhì)；-—合理配置滅火器材及保管；-—按本規(guī)程的要點(diǎn)進(jìn)行防火巡查.f）消防中心消防員：按《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控管理。防火基本原則“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。消防管理中心主管受公司總經(jīng)理的委托，對(duì)公司的防火管理負(fù)主要負(fù)責(zé)，起監(jiān)督、檢查、督導(dǎo)作用。堅(jiān)持“專門機(jī)關(guān)同群眾相結(jié)合”的原則.消防管理中心是公司消防管理的專門機(jī)構(gòu)，在行使防火管理工作中具有最高權(quán)利力，積極發(fā)揮消防督導(dǎo)作用，走“群防群治”的心肝路線?！皶r(shí)效制"原則。對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)定時(shí)檢查和維修保養(yǎng)；對(duì)重點(diǎn)防火部位及火險(xiǎn)隱患的地方應(yīng)經(jīng)常檢查,及時(shí)整改;對(duì)出現(xiàn)的火警、火災(zāi)應(yīng)在第一時(shí)間沒(méi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。服從“統(tǒng)一指揮”的原則。消防管理中心對(duì)防火工作統(tǒng)一管理，統(tǒng)一指揮，各部門應(yīng)遵守和服從，積極配合、協(xié)同作戰(zhàn).法制原則。防火管理應(yīng)堅(jiān)持“依法治火,依法管火”的法制原則,建立完善各種防火管理規(guī)章制度。防火業(yè)務(wù)建設(shè)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》及各類防火技術(shù)規(guī)范。堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，做到防患于未然.建立以秩序維護(hù)部全體安全員員為主的義務(wù)消防隊(duì)，組織培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì)伍,健全義務(wù)消防隊(duì)管理制度。制定各種防火管理制度和各種防火安全管理計(jì)劃，完善消防培訓(xùn)制度，提高消防隊(duì)員業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。制定一日防火檢查制度，不定期對(duì)消防系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維修，檢查和保養(yǎng)，確保消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理落到實(shí)處.制定重點(diǎn)防火部位滅火預(yù)案,并進(jìn)行定期演練,重點(diǎn)檢查和防范。日常檢查巡檢內(nèi)容：a）自動(dòng)報(bào)警（滅火）系統(tǒng)的檢查：—-打開消防主機(jī)門檢查線路，接口有無(wú)松動(dòng)、脫落，信號(hào)燈顯示是否正常；——檢查消防聯(lián)動(dòng)柜各類信號(hào)燈顯示是否正常，標(biāo)識(shí)是否清楚，“試燈”時(shí)是否出現(xiàn)故障情況；——巡視“1211”氣體系統(tǒng)，查看接口和密封處是否密封，觀察壓力表指針讀數(shù)有無(wú)明顯減輕；--火災(zāi)探測(cè)器探頭應(yīng)無(wú)灰塵，無(wú)污染，接收效果好，指示燈閃亮；——緊急按扭和啟動(dòng)鍵完好無(wú)損。b）安全疏散出口的檢查:——樓梯間、消防走火通道、電梯前室、疏散出口均應(yīng)保持暢通無(wú)阻,不得堆放任何雜物；——疏散門應(yīng)向疏散方向開啟,自動(dòng)啟閉的門應(yīng)有手動(dòng)開啟裝置；—-當(dāng)門開啟后,門扇不應(yīng)影響疏散走道和平臺(tái)的寬度；—-太平門應(yīng)為推閂式外開門；——疏散出口應(yīng)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)識(shí)。c）應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志的檢查：——疏散指示牌應(yīng)用不燃材料制作，或其外面加設(shè)玻璃或其他不燃燒透明材料制成的保護(hù)罩；——疏散通道中，疏散指示標(biāo)志（包括燈光式）宜放在通道兩側(cè)及拐彎處的墻面上；檢查出口指示燈玻璃有無(wú)劃傷或破裂現(xiàn)象，燈箱外表及面板應(yīng)擦干凈可；——檢查出口指示燈安裝是否牢固；——遠(yuǎn)離出口的地方,應(yīng)將“出口標(biāo)志”與“疏散通道方向”的指示標(biāo)志聯(lián)合設(shè)置,箭頭須指向通往出口的方向；—-疏散用應(yīng)急照明和疏散指示燈光標(biāo)志,可用蓄電池作備用電源,且連續(xù)供電時(shí)間不應(yīng)少20分鐘，檢查時(shí)拔掉插頭，如燈不亮,應(yīng)通知機(jī)電維修部及時(shí)維修;——針對(duì)檢查中出現(xiàn)的缺陷取下來(lái)進(jìn)行修復(fù),再裝回原位。d)室內(nèi)消防栓檢查:-—在每層樓的疏散樓梯間均設(shè)有室內(nèi)消防栓箱，箱內(nèi)裝有水帶、水槍、消防軟管和滅火器；——檢查時(shí)應(yīng)整理箱內(nèi)水帶、水槍、滅火器消防水喉是否齊全完好放置整齊,便于取用，無(wú)發(fā)霉,發(fā)黑和生銹、漏水，接口墊圈是否完整無(wú)缺；——檢查箱上手動(dòng)報(bào)警合，彈片是否松動(dòng)、損壞,測(cè)試時(shí)消防中心有無(wú)報(bào)警信號(hào)顯示.清潔箱內(nèi)器材時(shí)應(yīng)小心，不得碰動(dòng)報(bào)警器，以免彈片松動(dòng)報(bào)警,引起住客不安；-—檢查報(bào)警按扭,指示燈及報(bào)警控制線路功能是否正常、無(wú)故障。e）滅火器配置檢查:——滅火器配置應(yīng)根據(jù)配置場(chǎng)所的火災(zāi)危險(xiǎn)程度和《滅火器配置基準(zhǔn)表》配置滅火器;-—滅火器設(shè)置應(yīng)便于取用，穩(wěn)固,不影響安全疏散,標(biāo)簽明顯，放在顯眼的地方,銘牌朝外，防潮或防腐蝕；——檢查發(fā)現(xiàn)重量減輕10％時(shí),應(yīng)及時(shí)更換充氣。f）機(jī)房檢查:——對(duì)配電箱柜、配電室、高壓開關(guān)柜室、中央空調(diào)房、水泵房、電梯機(jī)房等應(yīng)重點(diǎn)檢查；——檢查機(jī)房?jī)?nèi)有無(wú)任何易燃、易爆物品堆放，嚴(yán)禁煙火；—-檢查機(jī)房?jī)?nèi)推式滅火器的放置位置、重量以及保養(yǎng)情況。發(fā)現(xiàn)損壞，重量減輕漏氣應(yīng)及時(shí)更換充氣。h）樓層檢查：-—嚴(yán)格清除死角內(nèi)堆放的一切易燃、易爆物品，物品存放不得靠近配電箱、不得靠近墻壁，應(yīng)保持一定的防火間距，放置整齊有序,分類、分垛存放;i）電氣線路檢查：——檢查電氣線路，防止漏電、短路、過(guò)負(fù)荷、接觸電阻過(guò)大，電火花,電弧等引起火災(zāi)；——檢查電氣線路應(yīng)防老化、破損、斷落、碰線等,發(fā)現(xiàn)及時(shí)通知電工維修;——開關(guān)、插座之底盒應(yīng)為鐵盒或阻燃塑料盒,來(lái)線應(yīng)套蛇皮管或阻燃塑料管，接線頭外應(yīng)套黃臘管。j）防排煙系統(tǒng)檢查:對(duì)于高層或超高層建筑的防排煙系統(tǒng)，應(yīng)定期清洗送風(fēng)管道、排風(fēng)管道、排煙口、防火閥和正壓送風(fēng)口，避免煙氣堵塞或管道不通。巡檢要求：a）消防員24小時(shí)分三班進(jìn)行巡查，每班次按本規(guī)程4．4．1內(nèi)容至少巡查一次；b）消防管理中心班組長(zhǎng)監(jiān)督巡查，每班次至少對(duì)《消防安全巡檢記錄表》簽到一次，督促消防員巡檢到位；c)每周由消防管理中心班、組長(zhǎng)組織對(duì)公共娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行一次防火檢查;d）每季度由消防管理中心主管（班組長(zhǎng)）組織對(duì)本銀行商鋪進(jìn)行一次防火檢查；e）每月由消防管理中心班組長(zhǎng)組織對(duì)所有機(jī)房進(jìn)行一次防火巡查;f）每?jī)蓚€(gè)月由消防管理中心主管組織對(duì)高層、超高層建筑進(jìn)行一次防火檢查；隱患與處置:a）消防員在防火檢查中發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，應(yīng)及時(shí)消除，并把火險(xiǎn)隱患情況報(bào)告消防管理中心主管，填寫《消防檢查整改通知書》給隱患部門，限期在7日內(nèi)整改完畢；b）本銀行內(nèi)或外來(lái)施工人員需要在機(jī)房、樓層進(jìn)行動(dòng)火施工的原則上報(bào)市公安消防局審批。可根據(jù)本銀行實(shí)際情況，由消防管理中心派消防員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工，并采取必要的安全防火措施。動(dòng)工施工前施工單位應(yīng)到消防管理中心辦理《臨時(shí)作業(yè)動(dòng)火申請(qǐng)表》，報(bào)主管經(jīng)理審批后，方可施工；c)對(duì)違章施工人員違反操作安全規(guī)程的,應(yīng)立即令其停止施工.不辦理證而擅自動(dòng)火的，發(fā)現(xiàn)后除責(zé)成其補(bǔ)辦動(dòng)火證外，并對(duì)施工單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。復(fù)查：a)消防管理中心班組長(zhǎng)對(duì)查出的火險(xiǎn)隱患，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行復(fù)查,督促隱患部門切實(shí)整改，徹底消除隱患；b)對(duì)重點(diǎn)防火部位（會(huì)所、高層、機(jī)房、電房、配電箱柜)應(yīng)經(jīng)常復(fù)查，將復(fù)查結(jié)果進(jìn)行整理歸檔，建立防火檔案.隊(duì)務(wù)工作：a）消防管理中心實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。分早、中、晚三班，班組長(zhǎng)跟班輪值巡查；b）交接時(shí)由班組長(zhǎng)整隊(duì)結(jié)合,并對(duì)值班情況進(jìn)行講評(píng)。c)具體的交接班管理按《秩序維護(hù)部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。排班a)每周星期五按時(shí)倒班（特殊情況除外)；b）排班由消防管理中心主管負(fù)責(zé),根據(jù)每個(gè)消防控制中心的設(shè)備及監(jiān)控情況合理配置消防員值班。消防文書：a)消防文書是記載防火資料和辦公室軟件建設(shè)的一項(xiàng)復(fù)雜性工作,在防火管理中具有較強(qiáng)的嚴(yán)肅性.必須明確一個(gè)具備文字處理能力，并對(duì)消防業(yè)務(wù)熟悉的人員擔(dān)任；b）消防管理中心主管應(yīng)指定一名消防支書負(fù)責(zé)文件和資料的管理,對(duì)文件資料進(jìn)行分類歸檔保存；c）各類記錄表歸檔管理的保存期為3年.隊(duì)務(wù)會(huì)議：消防管理中心主管每周星期二定時(shí)召開隊(duì)務(wù)會(huì),總結(jié)每周消防員的值班防火檢查、日常工作等情況,并對(duì)值班過(guò)程中出現(xiàn)的違紀(jì)和存在的各種問(wèn)題及時(shí)整改及糾正。獎(jiǎng)懲制度：消防管理中心每月應(yīng)進(jìn)行評(píng)比,對(duì)工作表現(xiàn)突出，業(yè)務(wù)知識(shí)和技能熟練的消防員進(jìn)行申報(bào)嘉獎(jiǎng),對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象及工作較差的給予糾正,限期整改。不能改正的給予辭退處理。內(nèi)務(wù)管理：內(nèi)務(wù)管理由消防管理中心主管負(fù)責(zé)，按《安全員員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的內(nèi)容執(zhí)行。動(dòng)火安全管理在重點(diǎn)部位動(dòng)火，必須由消防主管經(jīng)理會(huì)同消防管理中心主管會(huì)審，無(wú)異議才能動(dòng)火，動(dòng)火后要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng),防止留下火種而引燃著火。動(dòng)火前必須做到“八不、四要、一清”標(biāo)準(zhǔn)：a）“八不”:——防火、滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火；——周圍的易燃雜物未清除不動(dòng)火；-—附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火；-—凡盛裝過(guò)油類等易燃液體的容器、管道、未經(jīng)洗刷干凈，排除殘存的油質(zhì)不動(dòng)火;——凡盛裝過(guò)氣體受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的容器和管道不動(dòng)火；——凡儲(chǔ)有易燃、易爆物品的車內(nèi)，倉(cāng)庫(kù)和場(chǎng)所，未經(jīng)排除易燃、易爆物品的不動(dòng)火；——在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)措施的不動(dòng)火；——未配備有相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。b）“四要”——?jiǎng)踊鹎耙付ìF(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人；——現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火作業(yè)員必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí),要立即停止動(dòng)火；——發(fā)生火災(zāi)、燃炸事故時(shí)，要及時(shí)撲救；——?jiǎng)踊鹑藛T要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程.c）“一清”動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在動(dòng)火后,應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種，才能離開現(xiàn)場(chǎng)。工作流程消防主控室接到或發(fā)現(xiàn)火警預(yù)報(bào)消防主控室接到或發(fā)現(xiàn)火警預(yù)報(bào)接到報(bào)警立即傳遞報(bào)警信息，區(qū)域秩序維護(hù)消防員趕赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)勘察，并反饋信息立即傳遞報(bào)警信息，區(qū)域秩序維護(hù)消防員趕赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)勘察，并反饋信息立即有效組織人員趕赴報(bào)警處誤報(bào)：查明原因，火警消除復(fù)位，記錄在案災(zāi)情重：立即撥打119報(bào)消防部門和主管領(lǐng)導(dǎo)災(zāi)情輕：組織輔助秩序服務(wù)消防員自行處理，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)誤報(bào)：查明原因，火警消除復(fù)位，記錄在案災(zāi)情重：立即撥打119報(bào)消防部門和主管領(lǐng)導(dǎo)災(zāi)情輕：組織輔助秩序服務(wù)消防員自行處理，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)火情應(yīng)急處置火情應(yīng)急處置火情處置切斷燃?xì)?、電源等設(shè)施，安排人員引導(dǎo)消防車準(zhǔn)備消火栓應(yīng)急，必要時(shí)啟動(dòng)其它消防設(shè)施秩序維護(hù)消防員協(xié)助消防部門專業(yè)滅火組織人員疏散，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全保護(hù)切斷燃?xì)?、電源等設(shè)施，安排人員引導(dǎo)消防車準(zhǔn)備消火栓應(yīng)急，必要時(shí)啟動(dòng)其它消防設(shè)施秩序維護(hù)消防員協(xié)助消防部門專業(yè)滅火組織人員疏散，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全保護(hù)火情撲滅火情撲滅清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，做好災(zāi)情記錄，追究責(zé)任，并向有關(guān)部門匯報(bào)清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，做好災(zāi)情記錄分析，追究責(zé)任（啟動(dòng)公眾責(zé)任向理賠程序），并向有關(guān)部門匯報(bào)清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，做好災(zāi)情記錄分析，追究責(zé)任（啟動(dòng)公眾責(zé)任向理賠程序），并向有關(guān)部門匯報(bào)停車場(chǎng)安全秩序管理方案安全秩序的管理設(shè)想制定及落實(shí)停車場(chǎng)管理規(guī)范，完善停車場(chǎng)的安全管理，保障車輛停放安全，交通暢順，出入有序，確保車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備之運(yùn)轉(zhuǎn)正常安全，防止事故發(fā)生。1.所有車位均為業(yè)戶或貴賓/重要客戶專用車位，所有車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，由輔助秩序人員員負(fù)責(zé)放行工作。2.本公司建議停車場(chǎng)入口設(shè)有自動(dòng)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)輔助秩序服務(wù)。3.建議各車場(chǎng)業(yè)戶均獲配給一張磁卡，當(dāng)車輛到達(dá)自動(dòng)電閘前，由攝像機(jī)拍下車輛號(hào)碼，使用磁卡感應(yīng)閱讀機(jī)，由于該車輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。4.建議車輛到達(dá)時(shí)必須停泊指定位置，其車輛編號(hào)已預(yù)先用油漆寫在車位當(dāng)眼處，固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。5.車輛離開停車場(chǎng)時(shí)，必須使用磁卡重復(fù)步驟一次，計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。6.車輛離開車場(chǎng)時(shí)由輔助秩序人員員登記車牌編號(hào)后放行。7.遺失磁卡須馬上向管理處登記，由管理處職員將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)使丟失磁卡無(wú)效。8.停車場(chǎng)將由輔助秩序人員員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車庫(kù)秩序。管理原則在內(nèi)部管理方面，我們力求通過(guò)“高標(biāo)準(zhǔn)”、“嚴(yán)要求”從硬件、軟件兩個(gè)方面提高車場(chǎng)的整體服務(wù)水平，營(yíng)造整潔、方面的車場(chǎng)環(huán)境，確輔助秩序人員全、可靠、高效的運(yùn)營(yíng)。在硬件方面，建立停車場(chǎng)監(jiān)控中心，改進(jìn)安全保衛(wèi)工作和措施，完善電視監(jiān)控和停車計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)電子巡更等設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)高自動(dòng)化、高科技含量、高效率的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在軟件方面，建立完善各崗位制度與作業(yè)規(guī)范，明確崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則等，全面推行車場(chǎng)質(zhì)量管理工效掛鉤方案，使車場(chǎng)日常服務(wù)質(zhì)量時(shí)刻處于受控狀態(tài)，力爭(zhēng)把事故和安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保停車場(chǎng)安全穩(wěn)定和諧運(yùn)營(yíng)。管理措施車輛管理車場(chǎng)管理員崗指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況，檢查所泊車位是否相符，同時(shí)提醒司機(jī)關(guān)鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油。檢查車輛有無(wú)任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登記于“車輛情況登記表”上，并要求車主（司機(jī)）簽名認(rèn)可。定時(shí)巡查車輛的停放情況，制止亂停放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請(qǐng)鎖車，清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛，與《車輛出入登記表》上是否一致。定時(shí)巡查車場(chǎng)，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時(shí)報(bào)主管通知車主處理。未通知到車主時(shí)，做好《交接班記錄》。仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況，如車牌號(hào)碼、車型、車位進(jìn)出時(shí)間等。嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告主管或物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)處理。發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時(shí)，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場(chǎng)吸煙或動(dòng)火作業(yè)。認(rèn)真做好交接班工作，交接班時(shí)所屬區(qū)域之車輛一并交接清點(diǎn)無(wú)異后簽名。車場(chǎng)巡邏崗負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域安全巡視工作，特別加強(qiáng)對(duì)各走火信道及偏僻區(qū)域的巡察，注意盤查可疑及閑散人員。協(xié)助對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛管理，指引其停泊適當(dāng)位置，對(duì)業(yè)主之已申請(qǐng)固定車位之車輛應(yīng)督促其不能停泊他人之固定單位，否則申請(qǐng)鎖車。嚴(yán)格檢查登記車場(chǎng)車輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖車門時(shí)，應(yīng)立即通知上司跟進(jìn)聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護(hù)車輛旁，等候上司到來(lái)進(jìn)行處理。按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，確保消防設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。協(xié)助車場(chǎng)當(dāng)值人員對(duì)各種停放車輛的管理。車場(chǎng)道口崗當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入停車場(chǎng)，駛近道口擋車器時(shí)，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉手禮。當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí)，遞上保管卡同時(shí)說(shuō)“先生（小姐）請(qǐng)收好保管卡(出示登記卡)。在發(fā)卡的同時(shí)，另一名值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上填寫個(gè)各欄目。在卡登記完畢后，應(yīng)立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟著車輛排隊(duì)時(shí)，應(yīng)示意其停下，并致歉“對(duì)不起，久等了”，然后發(fā)卡。車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進(jìn)入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查證后方可放行，應(yīng)作好《交接班紀(jì)錄》登記車牌號(hào)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出本項(xiàng)目達(dá)擋車器前時(shí)，即上前立正并說(shuō)“先生（小姐）您好，請(qǐng)您交還保管卡”等禮貌用語(yǔ)，并核對(duì)車牌好號(hào)。查對(duì)無(wú)誤后，值班員開啟車擋，并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。若出場(chǎng)車輛和司機(jī)有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)向司機(jī)詳細(xì)盤問(wèn)核對(duì)有關(guān)情況。在盤問(wèn)和核對(duì)過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)立即截留車輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并用對(duì)講機(jī)報(bào)告主管、監(jiān)控中心和物業(yè)服務(wù)中心。遵守管理服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)。停車場(chǎng)交接班接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作正點(diǎn)交接班。接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)不清楚的問(wèn)題一定要向交班者問(wèn)清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。如在交班時(shí)設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報(bào)告主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間，視事故報(bào)告分析后，再作決定。在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問(wèn)題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時(shí)間接班，主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間除公布表?yè)P(yáng)外，并發(fā)給超時(shí)工資。接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者，交班人不得交給他們，并及時(shí)報(bào)告主管，統(tǒng)籌安排。車輛行駛和停放管理當(dāng)車輛駛?cè)霑r(shí)，分業(yè)主車輛、來(lái)訪客戶車輛及上落貨車輛三大類。業(yè)主車輛必須有有效停車證，輔助秩序人員員核對(duì)清楚后才能放行，并須登記其進(jìn)入時(shí)間。來(lái)訪車輛進(jìn)入前，輔助秩序人員員必須核對(duì)其車輛牌編號(hào)，司機(jī)之身份證明及進(jìn)入時(shí)間等，并檢查有無(wú)危險(xiǎn)物品，發(fā)出臨時(shí)泊車票，再放行及引導(dǎo)其行車路線。訪客等車輛一概只許使用指定的臨時(shí)停車位，輔助秩序人員員必須登記其車輛牌編號(hào)及進(jìn)入時(shí)間，并發(fā)出有效臨時(shí)泊車證予司機(jī)才可放行并須引導(dǎo)其泊車位置。車輛出口，由輔助秩序人員人員負(fù)責(zé)登記及放行工作。來(lái)訪車輛離開時(shí)，輔助秩序人員員必須核對(duì)司機(jī)身份證明，登記其車牌編號(hào)及收回臨時(shí)泊車票，依證上時(shí)間收取適當(dāng)泊車費(fèi)用方可放行。摩托車業(yè)主摩托車車頭須掛上物業(yè)服務(wù)中心發(fā)出的有效泊車證，于車場(chǎng)入口處由輔助秩序人員人員檢查證件后放行。摩托車設(shè)立專區(qū)實(shí)行統(tǒng)一保管。自行車業(yè)主自行車車頭須掛上物業(yè)服務(wù)中心發(fā)出的有效泊車證，于車場(chǎng)入口處由輔助秩序人員人員檢查證件后。自行車應(yīng)使用指定通道，用手推往車輛停放處。自行車不設(shè)固定車位，但必須專區(qū)停泊整齊。離開車庫(kù)時(shí)亦應(yīng)用手推自行車到地面離開。貨車上落貨車進(jìn)入車場(chǎng)范圍前必須預(yù)先通知物業(yè)服務(wù)中心下列數(shù)據(jù):-申請(qǐng)部門-運(yùn)貨公司資料-運(yùn)貨公司負(fù)責(zé)人資料-貨車車牌編號(hào)-貨物資料-送貨時(shí)間-所須時(shí)間以上數(shù)據(jù)由主管簽核，有關(guān)表格式樣后附。貨車進(jìn)入車場(chǎng)范圍時(shí)，由輔助秩序人員員登記及核對(duì)其數(shù)據(jù)無(wú)誤后放行并引導(dǎo)其往落貨區(qū)。貨車須根據(jù)車位編號(hào)有系統(tǒng)的停泊車輛。落貨完畢后由停車場(chǎng)出口之當(dāng)值輔助秩序人員員核對(duì)送貨單元及司機(jī)身份證等資料。取回臨時(shí)泊車票及登記其離開時(shí)間及車輛編號(hào)等數(shù)據(jù)后開閘放行。貴賓車輛重要賓客到達(dá)后，由安管人員指引安排預(yù)留車位停泊。車輛停泊安排視乎車輛數(shù)目而定。若車輛數(shù)目太多或有重要貴賓到訪時(shí)，可預(yù)留較多車位使用，并實(shí)行不同程度之警衛(wèi)方案。（1）引導(dǎo)車輛泊位時(shí)，輔助秩序人員員應(yīng)站在車的兩側(cè)，不能站在車的正面，以防倒車時(shí)被撞。（2）輔助秩序人員員指揮泊位時(shí)的手勢(shì)要讓司機(jī)能夠看到，泊放的位置應(yīng)在停車位正中，不可跨位停放，以免影響相鄰車輛的正常出入及造成車輛相互碰撞。（3）司機(jī)離開時(shí)，輔助秩序人員員應(yīng)提醒其帶走貴重物品，關(guān)鎖好門窗，以防車輛及財(cái)物被盜。（4）地下停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)配置足夠的滅火器材，車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)配備一些裝有干沙的桶，用于處理漏油車輛；并在顯眼處掛放禁止吸煙的標(biāo)志牌。（5）控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，對(duì)在停車場(chǎng)的卸貨車輛和人員進(jìn)行監(jiān)督，禁止無(wú)關(guān)逗留。（6）禁止運(yùn)載易燃、易爆危險(xiǎn)品及漏油或發(fā)生故障的車輛進(jìn)入停泊。（7）停車后院內(nèi)輔助秩序人員應(yīng)提醒駕駛員必須關(guān)好車門、窗調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，提醒車主把證件及車內(nèi)貴重物品隨身攜帶。否則所發(fā)生的一切后果自負(fù)。交通設(shè)施管理標(biāo)線道路交通標(biāo)線、停車位標(biāo)線及指示箭頭等采用專用標(biāo)線涂料（分為熱熔和常溫冷涂）。熱熔標(biāo)線：1、漆膜厚度:1.2—1.5mm。不粘胎干燥時(shí)間:<5min。2、外觀:涂層清白鮮明,耐日曬溫差,不變色,夜間反光度強(qiáng)。3、交通標(biāo)線是由路面標(biāo)線、箭頭、文字、立面標(biāo)記和路邊線輪廓標(biāo)等構(gòu)成的安全設(shè)施，作用是管制和引導(dǎo)交通。冷涂標(biāo)線：1、漆膜厚度:0.12—0.15mm。不粘胎干燥時(shí)間:<30min。2、外觀:噴涂厚度均勻、色澤清晰,耐日曬溫差,不變色。3、交通標(biāo)線是由路面標(biāo)線、箭頭、文字、立面標(biāo)記和路邊線輪廓標(biāo)等構(gòu)成的安全設(shè)施，作用是管制和引導(dǎo)交通。一般停車場(chǎng)車設(shè)有停車位線、導(dǎo)向箭頭、通道邊緣線及禁停黃線區(qū)。1、停車