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文檔簡(jiǎn)介

醫(yī)院的行政復(fù)議制度

制作人:XXX時(shí)間:20XX年X月目錄第1章簡(jiǎn)介第2章醫(yī)院行政復(fù)議制度的申請(qǐng)流程第3章醫(yī)院行政復(fù)議制度中的復(fù)議機(jī)關(guān)第4章醫(yī)院行政復(fù)議制度中的調(diào)解與協(xié)商第5章醫(yī)院行政復(fù)議制度第6章總結(jié)01第1章簡(jiǎn)介

行政復(fù)議制度的定義行政復(fù)議制度是指為糾正行政機(jī)關(guān)違法或者不當(dāng)行為,保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)依法行政,維護(hù)社會(huì)公共利益,設(shè)立的一種具有國(guó)家行政機(jī)關(guān)屬性的法律程序。醫(yī)院行政復(fù)議制度的作用減少行政不當(dāng)行為,促進(jìn)行政規(guī)范化加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理保障醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)糾正不當(dāng)行政行為,保護(hù)患者合法權(quán)益保障患者合法權(quán)益

醫(yī)院行政復(fù)議制度的主體架構(gòu)醫(yī)院行政復(fù)議制度的主體架構(gòu)包括多個(gè)專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的共同合作和不同層次管理機(jī)構(gòu)的制約與配合。

醫(yī)院行政復(fù)議制度的具體流程行政復(fù)議的主體包括行政相對(duì)人、直接利害關(guān)系人等人員。申請(qǐng)條件包括有證據(jù)、有利害關(guān)系、符合時(shí)限等。申請(qǐng)行政復(fù)議的主體與條件0103行政復(fù)議機(jī)關(guān)的裁決對(duì)當(dāng)事人具有法律效力。但行政復(fù)議機(jī)關(guān)的裁決不影響當(dāng)事人向人民法院提起訴訟。行政復(fù)議結(jié)果的法律效力02行政復(fù)議主要包括受理、審查、調(diào)查、聽證、裁決等環(huán)節(jié)。行政復(fù)議辦理流程規(guī)定國(guó)務(wù)院關(guān)于行政復(fù)議工作的規(guī)定國(guó)務(wù)院關(guān)于行政復(fù)議費(fèi)用的規(guī)定解釋最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的解釋最高人民法院關(guān)于人民法院審理行政案件應(yīng)用法律問(wèn)題的解釋通知國(guó)家統(tǒng)計(jì)局辦公廳關(guān)于印發(fā)《行政復(fù)議事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)細(xì)則》的通知司法部辦公廳關(guān)于《行政訴訟法》實(shí)施辦法的通知相關(guān)法律法規(guī)概述法律中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法中華人民共和國(guó)行政訴訟法02第2章醫(yī)院行政復(fù)議制度的申請(qǐng)流程

行政復(fù)議申請(qǐng)的主體如醫(yī)院職工醫(yī)院內(nèi)部申請(qǐng)主體如患者及其家屬、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體等外部申請(qǐng)主體

行政復(fù)議申請(qǐng)所需材料包括復(fù)議請(qǐng)求、理由、證據(jù)等材料行政復(fù)議申請(qǐng)書如醫(yī)療記錄、檢查報(bào)告、診斷書等相關(guān)證明文件及證據(jù)

行政復(fù)議申請(qǐng)遞交渠道包括書面、口頭、網(wǎng)絡(luò)等方式直接向行政復(fù)議機(jī)關(guān)遞交需將材料寄往指定地址或電子郵箱通過(guò)信函、傳真、電子郵件等方式遞交

行政復(fù)議申請(qǐng)審核包括立案、受理、審查、調(diào)查等環(huán)節(jié)行政復(fù)議機(jī)關(guān)的審核流程法律法規(guī)、政策文件、司法解釋等規(guī)定行政復(fù)議機(jī)關(guān)的審核標(biāo)準(zhǔn)

行政復(fù)議申請(qǐng)書的格式要求行政復(fù)議申請(qǐng)書是行政復(fù)議主體向行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出復(fù)議請(qǐng)求的書面材料,必須符合法律法規(guī)和政策文件的規(guī)定。一般應(yīng)包括復(fù)議請(qǐng)求、理由、證據(jù)等內(nèi)容。行政復(fù)議申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)分清事實(shí)與證據(jù)、請(qǐng)求與理由、法律與事實(shí)等,規(guī)范書寫格式,準(zhǔn)確表述。

行政復(fù)議申請(qǐng)書的常見錯(cuò)誤申請(qǐng)人未明確申請(qǐng)請(qǐng)求,或請(qǐng)求與理由不符合申請(qǐng)請(qǐng)求不明確0103申請(qǐng)書缺少必要的內(nèi)容,格式不規(guī)范文書不全、不規(guī)范02申請(qǐng)人所陳述的事實(shí)不清,證據(jù)不足或不實(shí)事實(shí)不清、證據(jù)不足行政復(fù)議申請(qǐng)書的遞交時(shí)限根據(jù)《行政復(fù)議法》和《行政訴訟法》的規(guī)定,申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)自收到行政機(jī)關(guān)作出行政行為之日起60日內(nèi)提出行政復(fù)議。對(duì)于不服行政訴訟裁判的行政復(fù)議,應(yīng)當(dāng)自生效之日起15日內(nèi)提出申請(qǐng)。促進(jìn)行政公正行政復(fù)議可以糾正不當(dāng)?shù)男姓袨?,維護(hù)社會(huì)公正行政復(fù)議機(jī)關(guān)保障公民的合法權(quán)益,促進(jìn)行政機(jī)關(guān)依法行政促進(jìn)行政效率行政復(fù)議可以減少行政機(jī)關(guān)和公民之間的矛盾有效避免不必要的行政訴訟,緩解司法負(fù)擔(dān)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定行政復(fù)議是消除社會(huì)矛盾和糾紛的重要手段減少社會(huì)不滿和不穩(wěn)定因素,維護(hù)社會(huì)安定和諧行政復(fù)議的作用維護(hù)法律權(quán)益行政復(fù)議是公民維護(hù)自己合法權(quán)益的法律途徑行政復(fù)議機(jī)關(guān)有權(quán)撤銷、改變或者確認(rèn)行政行為03第3章醫(yī)院行政復(fù)議制度中的復(fù)議機(jī)關(guān)

行政復(fù)議機(jī)關(guān)的種類由政府機(jī)關(guān)或者行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立的行政復(fù)議機(jī)關(guān)行政復(fù)議委員會(huì)負(fù)責(zé)行政復(fù)議工作的機(jī)關(guān)行政復(fù)議主管部門負(fù)責(zé)受理和審理行政復(fù)議案件的法院行政復(fù)議法院

行政復(fù)議機(jī)關(guān)的職責(zé)和權(quán)利受理行政相對(duì)人的復(fù)議申請(qǐng),審查和裁決復(fù)議案件,保障行政相對(duì)人的合法權(quán)益行政復(fù)議機(jī)關(guān)的職責(zé)調(diào)查、收集與復(fù)議案件有關(guān)的證據(jù)和材料;要求有關(guān)單位和個(gè)人提供協(xié)助和證明;責(zé)令違法行為單位改正行為等行政復(fù)議機(jī)關(guān)的權(quán)利作出復(fù)議決定,包括撤銷、變更、確認(rèn)等行政復(fù)議機(jī)關(guān)的決定類型

行政復(fù)議委員會(huì)的具體職能組織、協(xié)調(diào)各級(jí)行政復(fù)議機(jī)關(guān),推進(jìn)行政復(fù)議工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、檢查督辦行政復(fù)議工作受理復(fù)議申請(qǐng),著手復(fù)議工作并及時(shí)、公正、公開地裁決復(fù)議案件依法開展行政復(fù)議工作對(duì)行政復(fù)議工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行解釋和適用,為行政復(fù)議工作提供法律支持解釋和適用行政復(fù)議法律法規(guī)

行政復(fù)議主管部門的具體職能負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)所轄行政復(fù)議機(jī)關(guān)的工作組織開展行政復(fù)議工作制定行政復(fù)議工作的辦法、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),保障行政復(fù)議工作的規(guī)范進(jìn)行制定行政復(fù)議工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)行政復(fù)議機(jī)關(guān)間的工作,保障行政復(fù)議工作的高效進(jìn)行協(xié)調(diào)行政復(fù)議機(jī)關(guān)間的工作

行政復(fù)議機(jī)關(guān)的決定類型根據(jù)《行政復(fù)議法》的規(guī)定,行政復(fù)議機(jī)關(guān)可以作出撤銷、變更、確認(rèn)等不同類型的決定。其中,撤銷決定是指行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為某一行政行為違法或者不當(dāng),需要撤銷該行政行為;變更決定是指行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為某一行政行為有錯(cuò)誤,可以修改、變更該行政行為;確認(rèn)決定是指行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為某一行政行為符合法律法規(guī)規(guī)定,需要予以確認(rèn)。

行政復(fù)議機(jī)關(guān)的權(quán)利行政復(fù)議機(jī)關(guān)可以調(diào)查、收集與復(fù)議案件有關(guān)的證據(jù)和材料調(diào)查、收集證據(jù)材料0103如果行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為某一行政行為違法,可以責(zé)令違法行為單位改正行為責(zé)令違法行為單位改正02當(dāng)行政復(fù)議機(jī)關(guān)調(diào)查需要其他單位提供協(xié)助時(shí),可以要求相關(guān)單位提供協(xié)助和證明要求相關(guān)單位提供協(xié)助行政復(fù)議委員會(huì)的具體職能組織、協(xié)調(diào)各級(jí)行政復(fù)議機(jī)關(guān),推進(jìn)行政復(fù)議工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、檢查督辦行政復(fù)議工作受理復(fù)議申請(qǐng),著手復(fù)議工作并及時(shí)、公正、公開地裁決復(fù)議案件依法開展行政復(fù)議工作對(duì)行政復(fù)議工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行解釋和適用,為行政復(fù)議工作提供法律支持解釋和適用行政復(fù)議法律法規(guī)

行政復(fù)議主管部門負(fù)責(zé)行政復(fù)議工作的機(jī)關(guān)職責(zé)為組織開展行政復(fù)議工作,制定行政復(fù)議工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)行政復(fù)議法院負(fù)責(zé)受理和審理行政復(fù)議案件的法院職責(zé)為審理行政復(fù)議案件,保障行政相對(duì)人的合法權(quán)益

不同行政復(fù)議機(jī)關(guān)的區(qū)別行政復(fù)議委員會(huì)由政府機(jī)關(guān)或者行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立的行政復(fù)議機(jī)關(guān)職責(zé)為解釋和適用行政復(fù)議法律法規(guī),領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、檢查督辦行政復(fù)議工作行政復(fù)議工作的意義首先,行政復(fù)議工作有助于維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益,保障公民的合法權(quán)益;其次,行政復(fù)議工作有助于規(guī)范行政行為,促進(jìn)政府依法行政;最后,行政復(fù)議工作有助于加強(qiáng)政府和公民之間的溝通和聯(lián)系,增進(jìn)政府與民眾的互信。04第4章醫(yī)院行政復(fù)議制度中的調(diào)解與協(xié)商

調(diào)解的概念及其作用調(diào)解是指在法律程序中,當(dāng)事人在第三方的幫助下,協(xié)商解決爭(zhēng)議。調(diào)解的定義調(diào)解可以快速解決爭(zhēng)議,減少社會(huì)矛盾,提高行政效率。調(diào)解的作用調(diào)解可以節(jié)約成本,保護(hù)當(dāng)事人利益,促進(jìn)社會(huì)和諧。調(diào)解的優(yōu)點(diǎn)

醫(yī)院行政復(fù)議制度中的調(diào)解方式行政復(fù)議調(diào)解委員會(huì)是由綜合管理部門組織的專門機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)解和處理行政復(fù)議案件。行政復(fù)議調(diào)解委員會(huì)行政復(fù)議申請(qǐng)人可以申請(qǐng)調(diào)解,由綜合管理部門組織專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)解,促進(jìn)雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議。行政復(fù)議申請(qǐng)人調(diào)解行政復(fù)議申請(qǐng)人可以聘請(qǐng)律師進(jìn)行調(diào)解,律師可以幫助申請(qǐng)人了解法律知識(shí),為申請(qǐng)人爭(zhēng)取最大權(quán)益。律師調(diào)解

協(xié)商的概念及其作用協(xié)商是指當(dāng)事人通過(guò)溝通、協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議,達(dá)成共識(shí)。協(xié)商的定義協(xié)商可以增進(jìn)雙方的溝通、理解和信任,降低矛盾和沖突的發(fā)生。協(xié)商的作用協(xié)商可以減少法律程序,提高行政效率,促進(jìn)社會(huì)和諧。協(xié)商的優(yōu)點(diǎn)

醫(yī)院行政復(fù)議制度中的協(xié)商方式行政復(fù)議申請(qǐng)人可以與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商,通過(guò)溝通、協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議。行政復(fù)議申請(qǐng)人協(xié)商行政復(fù)議調(diào)解委員會(huì)可以在調(diào)解的同時(shí)進(jìn)行協(xié)商,為當(dāng)事人提供更全面的協(xié)商服務(wù)。行政復(fù)議調(diào)解委員會(huì)協(xié)商行政復(fù)議申請(qǐng)人可以向當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)申請(qǐng)協(xié)商,由專業(yè)律師進(jìn)行協(xié)商,促進(jìn)雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議。司法機(jī)關(guān)協(xié)商

仲裁的概念及其作用仲裁是指當(dāng)事人將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu),由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解、裁決的方式解決爭(zhēng)議的程序。仲裁的定義仲裁可以快速解決爭(zhēng)議,減少法律程序,保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。仲裁的作用仲裁可以保護(hù)商業(yè)秘密,保證公正、公平,維護(hù)社會(huì)和諧。仲裁的優(yōu)點(diǎn)

醫(yī)院行政復(fù)議制度中的仲裁方式行政復(fù)議申請(qǐng)人可以將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu),由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解、裁決。行政復(fù)議申請(qǐng)人仲裁行政復(fù)議調(diào)解委員會(huì)可以在調(diào)解的同時(shí)進(jìn)行仲裁,提供更全面的仲裁服務(wù)。行政復(fù)議調(diào)解委員會(huì)仲裁行政復(fù)議申請(qǐng)人可以向當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁,由專業(yè)律師進(jìn)行仲裁,保障當(dāng)事人合法權(quán)益。司法機(jī)關(guān)仲裁

訴訟的概念及其作用訴訟是指當(dāng)事人通過(guò)法律程序解決爭(zhēng)議的一種方式。訴訟的定義訴訟可以保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)公正、公平。訴訟的作用訴訟可以依據(jù)法律程序進(jìn)行裁決,保證公正、公平,維護(hù)社會(huì)和諧。訴訟的優(yōu)點(diǎn)

醫(yī)院行政復(fù)議制度中的訴訟方式行政復(fù)議申請(qǐng)人可以向人民法院提起訴訟,依據(jù)法律程序進(jìn)行裁決。行政復(fù)議申請(qǐng)人訴訟行政復(fù)議調(diào)解委員會(huì)可以代表復(fù)議申請(qǐng)人向人民法院提起訴訟。行政復(fù)議調(diào)解委員會(huì)提起訴訟當(dāng)醫(yī)院違反行政程序或行政法律法規(guī)時(shí),人民法院可以向醫(yī)院提起訴訟。法院提起訴訟

05第5章醫(yī)院行政復(fù)議制度

醫(yī)院行政復(fù)議案例1案件背景:某醫(yī)院因違反規(guī)定被環(huán)保部門罰款。醫(yī)院方面覺得罰款數(shù)額過(guò)高,不符合事實(shí)和法律規(guī)定,遂提起行政復(fù)議。行政復(fù)議的流程:醫(yī)院方面首先向環(huán)保部門提出復(fù)議申請(qǐng),環(huán)保部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行復(fù)審。未通過(guò)復(fù)審的還可以向上級(jí)機(jī)關(guān)復(fù)議,最終在最高機(jī)關(guān)作出終審決定。結(jié)果及影響:經(jīng)過(guò)復(fù)議機(jī)關(guān)的審查,最終裁定醫(yī)院繳納罰款數(shù)額減半,這起案件給醫(yī)院方面敲響了復(fù)議申請(qǐng)的警鐘,認(rèn)識(shí)到行政復(fù)議是合法維權(quán)的方式,也提醒了醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理,遵守規(guī)定。醫(yī)院行政復(fù)議案例2案件背景:某醫(yī)院因?yàn)獒t(yī)療糾紛被患者家屬投訴,衛(wèi)生部門對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了檢查和處罰。醫(yī)院方面認(rèn)為處罰不合理,遂提起行政復(fù)議。行政復(fù)議的流程:醫(yī)院方面首先向衛(wèi)生部門提出復(fù)議申請(qǐng),衛(wèi)生部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行復(fù)審。未通過(guò)復(fù)審的還可以向上級(jí)機(jī)關(guān)復(fù)議,最終在最高機(jī)關(guān)作出終審決定。結(jié)果及影響:經(jīng)過(guò)復(fù)議機(jī)關(guān)的審查,最終裁定醫(yī)院無(wú)過(guò)錯(cuò),不需承擔(dān)責(zé)任,醫(yī)院方面感到受到了公平公正的對(duì)待,也提醒了醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,避免類似事件的發(fā)生。醫(yī)院行政復(fù)議案例3案件背景:某醫(yī)院因未按規(guī)定時(shí)間完成病例報(bào)送工作,被衛(wèi)生部門處罰。醫(yī)院覺得受到了不當(dāng)?shù)奶幜P,遂提出行政復(fù)議。行政復(fù)議的流程:醫(yī)院向衛(wèi)生部門提出了復(fù)議申請(qǐng),衛(wèi)生部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行復(fù)審。未通過(guò)復(fù)審的還可以向上級(jí)機(jī)關(guān)復(fù)議,最終在最高機(jī)關(guān)作出終審決定。結(jié)果及影響:經(jīng)過(guò)復(fù)議機(jī)關(guān)的審查,最終裁定醫(yī)院罰款數(shù)額減半,這起案件讓醫(yī)院感到行政復(fù)議的重要性,也加強(qiáng)了醫(yī)院管理的規(guī)范性。醫(yī)院行政復(fù)議案例4案件背景:某醫(yī)院因未按照規(guī)定進(jìn)行安全隱患排查,被安全監(jiān)管部門處罰。醫(yī)院方面認(rèn)為處罰過(guò)重,不符合實(shí)際情況和法律規(guī)定,提出行政復(fù)議。行政復(fù)議的流程:醫(yī)院先向安全監(jiān)管部門提出復(fù)議申請(qǐng),安全監(jiān)管部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行復(fù)審。未通過(guò)復(fù)審的還可以向上級(jí)機(jī)關(guān)復(fù)議,最終在最高機(jī)關(guān)作出終審決定。結(jié)果及影響:經(jīng)過(guò)復(fù)議機(jī)關(guān)的審查,裁定醫(yī)院罰款數(shù)額減半,這起案件讓醫(yī)院方面更加重視安全隱患排查工作,也提醒了醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)規(guī)章制度的落實(shí)。醫(yī)院行政復(fù)議制度的重要性醫(yī)院在接受行政處罰或行政許可等方面,有必要依據(jù)行政復(fù)議制度進(jìn)行維權(quán)保障醫(yī)院合法權(quán)益0103行政復(fù)議制度能夠推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理依法行政,營(yíng)造安全、穩(wěn)定、公正的醫(yī)療環(huán)境營(yíng)造良好醫(yī)療環(huán)境02醫(yī)院在接受行政處罰時(shí),可以通過(guò)行政復(fù)議制度學(xué)習(xí)案件中的教訓(xùn),提高醫(yī)療質(zhì)量促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提高醫(yī)院行政復(fù)議的流程在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)向行政審批機(jī)關(guān)提出行政復(fù)議的申請(qǐng)向行政審批機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)行政審批機(jī)關(guān)進(jìn)行復(fù)審,對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核復(fù)審未通過(guò)復(fù)審的還可以向上級(jí)機(jī)關(guān)提起上訴上訴在最高機(jī)關(guān)作出終審決定后結(jié)束本次行政復(fù)議終審靈活性行政復(fù)議機(jī)關(guān)處理案件的方式更加靈活多樣對(duì)某些特殊案件有更高的裁量權(quán),便于案件處理針對(duì)性醫(yī)院行政復(fù)議機(jī)關(guān)可以更好地針對(duì)醫(yī)院特殊情況進(jìn)行案件審查便于醫(yī)療機(jī)構(gòu)解決實(shí)際問(wèn)題監(jiān)督性行政復(fù)議機(jī)關(guān)對(duì)行政機(jī)關(guān)的行政行為進(jìn)行監(jiān)督有助于保護(hù)醫(yī)院方面合法權(quán)益醫(yī)院復(fù)議制度的特點(diǎn)權(quán)威性行政復(fù)議機(jī)關(guān)具有較高的權(quán)威性和公正性復(fù)議機(jī)關(guān)在處理案件時(shí),要遵循合法、公正、公開、便民的要求行政復(fù)議的適用范圍行政復(fù)議制度適用于醫(yī)院在接受行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制等行政行為時(shí),遭遇不合理或不公正的情況,可以依據(jù)行政復(fù)議制度申請(qǐng)復(fù)議,維護(hù)合法權(quán)益。

06第6章總結(jié)

醫(yī)院行政復(fù)議制度的作用與意義醫(yī)院行政復(fù)議制度的作用與意義主要在于加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理、保障患者合法權(quán)益以及維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)。通過(guò)行政復(fù)議制度,可以避免醫(yī)院內(nèi)部出現(xiàn)非正常的行政管理,保障患者的合法權(quán)益,提高醫(yī)院的服

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