電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題

新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)本科《電子商務(wù)》課程大作業(yè)學(xué)號(hào)：2010101077學(xué)生姓名：王振院部：工商管理專(zhuān)業(yè)：物流管理年級(jí)：2010-1教師姓名：張慶華

電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題及其解決方法電子商務(wù)的興起，對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。中國(guó)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，遠(yuǎn)比一般發(fā)達(dá)國(guó)家多得多，不僅需要解決EDI商務(wù)由封閉到開(kāi)放的轉(zhuǎn)變問(wèn)題、因特網(wǎng)商務(wù)中大宗交易的保密和安全問(wèn)題，以及電子納稅及其管理問(wèn)題等等，而且還存在亟待解決的一系列特有的問(wèn)題。（一）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)通信的商務(wù)活動(dòng)，其特點(diǎn)是實(shí)時(shí)、快速，電子商務(wù)的發(fā)展從一定程度上可以說(shuō)取決于信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模，為此，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施。但我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)等方面的原因，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量離電子商務(wù)的要求還相距較遠(yuǎn)。另一方面，上網(wǎng)用戶(hù)相對(duì)較少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費(fèi)，投資效益低，嚴(yán)重制約著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，如何加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，提高投資效益，改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌，應(yīng)是促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用普及的首要問(wèn)題。（二）亟須制定的法律法規(guī)及協(xié)調(diào)統(tǒng)一問(wèn)題電子商務(wù)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，是在虛擬社區(qū)中進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，具有不同于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的特殊性。相對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展，其立法相對(duì)滯后。如《票據(jù)法》不承認(rèn)經(jīng)過(guò)數(shù)字簽章的非紙質(zhì)電子票據(jù)的支付和結(jié)算方式，《經(jīng)濟(jì)合同法》不承認(rèn)電子合同的有效性，在線交易當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的認(rèn)定用現(xiàn)行法律是難以適用的等等。而我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的有關(guān)政策不夠明朗，尤其是專(zhuān)門(mén)用于保障企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相應(yīng)的法律法規(guī)尚不健全，特別是電子支付安全、隱私權(quán)保護(hù)、電子簽名、商業(yè)合同認(rèn)證、糾紛調(diào)解、網(wǎng)上打假等問(wèn)題的解決還缺乏相應(yīng)的游戲規(guī)則和制度參照坐標(biāo)。因此，完善相關(guān)的法律、法規(guī)及稅收政策已成為當(dāng)務(wù)之急。電子商務(wù)是個(gè)跨越工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門(mén)和不同地區(qū)、不同國(guó)家的商務(wù)活動(dòng)，為了保證電子商務(wù)的順利實(shí)施就必須要有一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、統(tǒng)一的法律、行政框架以及強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織。（三）網(wǎng)上支付問(wèn)題電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，將來(lái)要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過(guò)銀行的信用卡等各種方式來(lái)完成交易，以及在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來(lái)支付和收費(fèi)。而目前我國(guó)各個(gè)國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。中國(guó)的金融業(yè)亟需適應(yīng)全球化進(jìn)程而加快變革步伐?？刂频淖灾鳈?quán)，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益不受侵犯，防止單方面對(duì)交易信息的生成和修改。(2)從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。同時(shí)還應(yīng)出臺(tái)對(duì)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、變?cè)?、更改、馀銷(xiāo)問(wèn)題的處理辦法。(3)此外，還有一部分法律法規(guī)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展情況加以補(bǔ)充、修改和完善。這方面的內(nèi)容主要包括：票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益；現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)；廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等。(4)制定符合國(guó)際慣例的EDI標(biāo)準(zhǔn)體系也很重要，尤其是不同行業(yè)的電子商務(wù)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡量一致，將來(lái)接口串聯(lián)的時(shí)候互相兼容，這樣才能避免大量人力物力的浪費(fèi)，同時(shí)提高電子商務(wù)的效率，為推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的良性發(fā)展提供有利的外部環(huán)境和法律保障（五）建立金融監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，完善法律法規(guī)建設(shè)建議相關(guān)金融部門(mén)進(jìn)一步完善現(xiàn)有的金融監(jiān)管制度，針對(duì)第三方網(wǎng)上支付的行業(yè)特點(diǎn)，建立網(wǎng)上支付管理規(guī)范，為網(wǎng)上支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建立一個(gè)良好的政策法律環(huán)境，引導(dǎo)網(wǎng)上支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)完善現(xiàn)有法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)上支付機(jī)構(gòu)存在的“吸儲(chǔ)”行為進(jìn)行界定，確定其合法性，并制定相應(yīng)的管理辦法，避免帶來(lái)更大的金融風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)提供支付和結(jié)算服務(wù)的行為進(jìn)行界定，并制定相應(yīng)的管理辦法加以引導(dǎo)；對(duì)資金非法轉(zhuǎn)移通過(guò)技術(shù)手段和法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)密控制；對(duì)電子貨幣發(fā)行的許可提供法律依據(jù)。（六）建立健全市場(chǎng)監(jiān)管體系，完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境建議工商管理部門(mén)和金融管理部門(mén)建立健全第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入制度。適當(dāng)提高進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻，保證支付產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。避免網(wǎng)上支付服務(wù)機(jī)構(gòu)因基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)上支付產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高網(wǎng)上支付的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，工商部門(mén)應(yīng)對(duì)網(wǎng)上支付產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合理引導(dǎo)，避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，影響網(wǎng)上支付產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)和第三方網(wǎng)上支付機(jī)構(gòu)的合作，合理制定費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，完善支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。為了保證網(wǎng)上電子商務(wù)活動(dòng)物理方面的順利完成的，要建好公共電子商品導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，它主要涉及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和企業(yè)信息庫(kù)建設(shè)兩方面的問(wèn)題。人們發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上的交易信息，必須準(zhǔn)確、迅速地在供應(yīng)商、流通商、管