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文檔簡介

以禮相待是〔 〕的核心內(nèi)容?!?.00分〕A.禮儀以禮相待是〔 〕的核心內(nèi)容。〔2.00分〕C.禮儀生活里最重要的是〔,它比最高的才智,比一切學(xué)識都重要?!?.00分〕C.禮貌“禮”最早消滅在( )里面?!?.00分〕B.金文完善自身的〔 〕需內(nèi)外兼?zhèn)?。?.00分〕B.儀容個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)留意〔 。〔2.00分〕B.交往適度7.( )是人與人交往時建立情感的根底,是保持良好的人際關(guān)系的訣竅?!?.00分〕A.公平8.〔 〕的根本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時,不僅要嚴于律己,更要寬以待人?!?.00分〕C.寬容自律人際交往的成功與良好的形象是分不開的,講究〔 〕有助于塑造良好的形象,給別人留下良好的印象?!?.00分〕D.禮儀個人〔 〕是一張無字的卻無比重要的名片,是人與人交往的根底?!?.00分〕D.禮儀現(xiàn)代意義上的“禮”是表示〔 〕的通稱?!?.00分〕D.敬意個人的根本禮儀主要包括儀容〔〕著裝與服飾禮儀?!?.00分〕儀態(tài)一個人的儀容,大體上受到〔 〕因素的左右?!?.00分〕C.兩種以禮相待是〔 〕的核心內(nèi)容?!?.00分〕禮儀講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要,被納入〔 〕建設(shè)的內(nèi)容?!?.00分〕B.道德文明儀容美和儀表美是()協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體美?!?.00分〕自然美靜態(tài)美社會美動態(tài)美禮儀可大致分為( )及涉外禮儀等分支?!?.00分〕效勞禮儀社交禮儀政務(wù)禮儀商務(wù)禮儀禮儀標(biāo)準(zhǔn)的一個重要的構(gòu)成局部就是自律原則,自律原則的要素有〔 〕〔4.00分〕自我比照自我掌握自我要求自我反省“在造就一個有修養(yǎng)的人的教育中,有一種訓(xùn)練必不行少,那就〔〕〔4.00分〕A.美麗D.高雅一個好的傾聽者應(yīng)當(dāng)擅長從傾聽中了解對方的〔 〕了解事情的來龍去脈,把握事實。〔4.00分〕打算目的意圖心態(tài)禮儀是人際交往中商定俗成的示人以( )的習(xí)慣做法。〔4.00分〕B.友好D.敬重禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會的各方面,主要包括〔 ?!?.00分〕儀式禮貌禮儀禮節(jié)禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為標(biāo)準(zhǔn),它反映一個人的〔 〕的誠意。〔4.00分〕C.待人接物D.文化修養(yǎng)禮貌是通過〔 〕以及語言和動作表達出來的,它反映一個人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠意?!?.00分〕A.儀態(tài)C.儀容D.儀表傾聽可以用〔 〕聽?!?.00分〕耳朵心靈眼睛禮儀可以說是在人際交往中進展相互溝通的技巧〔2.00分〕正確禮儀是人類文明進步的重要標(biāo)志。2.00分〕正確〔2.00分〕正確社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)〔2.00分〕錯誤“十里不同風(fēng),百里不同俗〔0分正確“禮”最早消滅在金文里面〔2.00分〕正確身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民〔2.00分〕正確〔0分正確禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會的三大標(biāo)準(zhǔn)〔2.00分〕正確禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為標(biāo)準(zhǔn),它反映一個人的人際交往〔2.00分〕錯誤禮儀是關(guān)于人的禮儀〔2.00分〕正確禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則〔2.00分〕正確禮儀的共同性,主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活〔2.00分〕錯誤寬容自律的根本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時,不要嚴于律己,不要寬以待〔2.00分〕錯誤禮儀使人們親近,禮儀也使人們疏遠〔2.00分〕正確1.〔〕是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為根底的一種社會生活組織形式?!?.00分〕A.家庭〔〕的主要特征則是演講者在演講時完全可以單向思維、單獨表達,而不受外界的任何影響?!?.00分〕D.演講〔〕距離,增加彼此的親近感?!?.00分〕B.贊美和幽默4.〔〕的主要特征是談話雙方需要雙向溝通,雙向溝通。〔2.00分〕B.交談5.〔〕是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的肯定的區(qū)域?!?.00分〕A.社區(qū)居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒〔?!?.00分〕C.和諧相處現(xiàn)代生活中,人們交往范圍日益廣泛,似乎每天都在生疏的面孔,結(jié)交的朋友,初次生疏,總少不了〔?!?.00分〕B.介紹8.〔〕是我們的國語,也是全國通用的語言標(biāo)準(zhǔn)?!?.00分〕D.一般話9.〔〕是在一些大型會議開頭時由會議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的開宗明義的講話,具有宣告性、提示性和指導(dǎo)性?!?.00分〕C.開幕辭10.〔〕禮,一般指的是交往雙方相互以自己的雙手攬住對方的上身,借以向?qū)Ψ街乱?。?.00分〕A.擁抱11.〔〕評估性和號召性。〔2.00分〕D.閉幕辭12.〔〕禮儀是家庭和諧的保證,是社會和諧的根底?!?.00分〕A.居家生活13.〔〕像一個人的履歷表,是每個人最重要的書面介紹材料?!?.00分〕A.名片14.當(dāng)今社會城市化機動化的速度不斷加快車輛越來越多我們不僅要遵“紅燈停、綠燈行”等根本的交通規(guī)章,更要學(xué)習(xí)并遵守更多的( )禮儀?!?.00分〕C.駕車15.〔〕是家庭活動的主體,也是家庭禮儀的具體操作者?!?.00分〕D.家庭成員.事先商定是做客時首先要考慮的問題,要商定〔?!?.00分〕時間人數(shù)地點主題2.開幕辭的特點有〔?!?.00分〕A.簡明性C.口語化交際中的空間距離可以分以下幾種〔?!?.00分〕公共距離親切距離禮儀距離社交距離自我介紹的方式包括〔?!?.00分〕問答式工作式溝通式應(yīng)酬式景區(qū)巡游禮儀主要包括〔?!?.00分〕要關(guān)心他人,留意禮讓要留意個人形象,不傷風(fēng)化要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛要疼惜旅游景點的一磚一瓦、一草一木在社交場合,是人際關(guān)系的潤滑劑,可以使人際關(guān)系更為和諧,縮短人們之間的心理距離,增加彼此的親近感?!?.00分〕B.幽默D.贊美點〔。〔4.00分〕口語化號召性總結(jié)性概括性()是商務(wù)名片設(shè)計的三要素。〔4.00分〕A.公司C.聯(lián)絡(luò)方式D.姓名乘飛機時,乘客應(yīng)協(xié)作安檢人員的工作,主動將有〔〕交安檢人員查驗?!?.00分〕機票護照身份證登機卡10.( )是傳統(tǒng)家風(fēng)家教的重要內(nèi)容?!?.00分〕A.仁愛親鄰C.以和為貴〔2.00分〕正確遠道而來的客人或者是晚上離去的客人,回家之后要主動向仆人報一個平安,尤其是晚輩對長輩更應(yīng)如此。在回報平安時,別遺忘向仆人表示感謝〔2.00分〕正確公共區(qū)域最顯著的特點是它的便利性和共享性〔2.00分〕錯誤任何演講,都忌諱耗時過長,一般的演講應(yīng)掌握在一刻鐘之內(nèi),最長也不宜超過一小時?!?.00分〕正確在國際上衡量一個城市的文明程度,通常是看這個城市的消遣場所的設(shè)施和治理〔2.00分〕錯誤通常人親切則相互之間具有較近的人際距離,人疏遠則相互之間具有較遠的人際距離?!?.00分〕正確〔2.00分〕錯誤交談時,目光應(yīng)專注,或注視對方,或凝神思考,從而和諧地與交談進程相協(xié)作,目光接觸對方臉部的時間宜占全部談話時間的30%~60%〔2.00分〕正確〔2.00分〕正確影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業(yè)〔2.00分〕錯誤家庭禮儀是一個家族代代相傳沿襲下來的、表達家族成員精神風(fēng)貌、道德品質(zhì)、審美風(fēng)格和整體氣質(zhì)的家族文化風(fēng)格〔2.00分〕錯誤與仆人交談時,可以對仆人的家庭狀況做一般的了解,但不行盤問細節(jié)〔2.00分〕正確口語的特點就是傳播速度快,留在人們記憶中的時間較長,不簡潔模糊,這就要求我們在交談時要力求表達簡練、清楚〔2.00分〕錯誤閉幕辭要適合口頭表達,寫作時語言要求通俗易懂、生動活潑〔2.00分〕正確通常人親切則相互之間具有較近的人際距離,人疏遠則相互之間具有較遠的人際距離?!?.00分〕正確.關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)〔級做好工作的重要保證?!?.00分〕請示2.〔〕是人的外表,包括容貌、姿勢、風(fēng)度、服飾等。〔2.00分〕儀表.求職過程中的一個最重要環(huán)節(jié)就是〔。〔2.00分〕D.面試4.〔〕是畢業(yè)生與用人單位進展聯(lián)系最簡便、最直接的方式,是“敲門磚〔2.00分〕B.自薦材料〔〕就是資源、財寶?!?.00分〕C.信息即便你跟你的領(lǐng)導(dǎo)私下關(guān)系不錯,在工作中仍舊要保持嚴峻的〔〕關(guān)系,不要和其過于任憑、親近?!?.00分〕上下級由于受各種主、客觀因素的影響,同事之間必定有〔〕分。志趣、性格相投的同事之間自然會接觸、交談得多一些,而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會少一些?!?.00分〕親疏工作中,上下級的關(guān)系首先是〔?!?.00分〕工作關(guān)系同事之間一方面是事業(yè)上的合作者,但同時也是〔?!?.00分〕C.競爭者10.〔〕是一種通過對美容用品的使用,來修飾自己的儀容,美化自我形象的行為?!?.00分〕A.化裝11.〔〕是一種常見的商務(wù)活動,是指通過對涉及切身權(quán)益分歧沖突的交涉和調(diào)和,達成某種協(xié)議?!?.00分〕談判12.〔〕是指人們對某種職業(yè)的擔(dān)當(dāng)者的全部行為和表現(xiàn)的總體印象和評價。〔2.00分〕職業(yè)形象同事之間一方面是事業(yè)上的合作者,但同時也是〔。〔2.00分〕B.競爭者簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服,女士可以穿西服套裙或者〔〕類的禮儀性服裝?!?.00分〕C.旗袍適當(dāng)?shù)摹病惩菭幷撜}時的前奏,它是人際交往的一種潤滑劑?!?.00分〕C.應(yīng)酬面部表情中,最重要的是〔。〔4.00分〕B.目光C.微笑面試前禮儀包括〔。〔4.00分〕提前到達充分預(yù)備打理形象考前靜候塑造良好的職業(yè)形象應(yīng)考慮到符合自己的〔〕等因素,做到既敬重他人又呈現(xiàn)自我?!?.00分〕個人年齡職業(yè)氣質(zhì)工作特點辦公環(huán)境姿勢一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合,它反映一個人的〔?!?.00分〕心里狀態(tài)性格氣質(zhì)文化修養(yǎng)工作力量通常表現(xiàn)為?!?.00分〕B.組織協(xié)調(diào)力量D.溝通表達力量一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)者,真正看中的是那種既懂得敬重自己,忠于職守,又有〔〕的下屬?!?.00分〕不卑不亢自尊自重D.獨立見解同事在事業(yè)上的關(guān)系是〔?!?.00分〕A.合作者C.競爭者使用手機禮儀中,手機臨時不用時,放置常規(guī)位置有〔?!?.00分〕C.隨身攜帶的公文包里D.上衣的內(nèi)袋里要做一個成功的領(lǐng)導(dǎo),不僅需要〔,還需要把握一些與下屬相處的根本技巧與禮儀?!?.00分〕專業(yè)學(xué)問領(lǐng)導(dǎo)力量處理好同事關(guān)系,在禮儀方面應(yīng)留意〔。〔4.00分〕把握距離,避開爭吵勿忘禮貌,敬重隱私虛心慎重,懂得禮讓下級對領(lǐng)導(dǎo)的禮儀,主要表現(xiàn)在行為上的高度敬重和組織上的聽從,而不是外表的謙恭和〔2.00分〕錯誤匯報時,站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前方1~2米處,不遠不近,身體姿勢要莊重、優(yōu)雅〔2.00分〕正確女士下車時應(yīng)將雙腿同時踏到地上然后伸出頭挺直全身并整理好服飾后再離. 分〕正確真正意義上的形象美,應(yīng)當(dāng)是自然美、修飾美、內(nèi)在美的高度統(tǒng)一,其中,內(nèi)在美是最高境地,自然美是人們的心愿,而修飾美則是禮儀關(guān)注的重點〔2.00分〕正確把握有效的職場交往技巧,對取得他人的認可、贏得他人的支持和協(xié)作、促進自我事業(yè)的〔2.00分〕正確高雅,不需過分引人注目,因而,不宜穿著時裝和便裝〔2.00分〕正確考察屬正式訪問活動,通常都要求著正裝〔2.00分〕正確不管身處什么職位,從本質(zhì)上講,人與人之間都是公平的,在處理上下級之間的關(guān)系時,〔2.00分〕正確要做一個成功的領(lǐng)導(dǎo),不僅需要專業(yè)學(xué)問、領(lǐng)導(dǎo)力量,還需要把握一些與下屬相處的根本〔2.00分〕正確就人類社會來講,一個人、一個家庭、一個組織、一個地區(qū)、一個民族、一個國家,都有其自身獨有的形象〔2.00分〕正確通常擦香水最普遍的地方是后頸部〔2.00分〕錯誤在有專職司機駕駛轎車的狀況下,車上座次的尊卑自高而低依次應(yīng)為:副駕駛后座,司機后座,后排中座,前排副駕駛座〔2.00分〕正確除非有要事相商,訪問時間不宜過長,一般在半小時分鐘至一小時即可,以免耽誤對方〔2.00分〕錯誤對預(yù)備好的自我介紹內(nèi)容應(yīng)當(dāng)用背誦的方式讀出來〔2.00分〕錯誤個人形象是指人的穿衣、外表、長相、發(fā)型、化裝等〔2.00分〕錯誤1.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘摹??!?.00分〕C.2/32.〔〕被稱為國際社交場合的“第一禮俗〔2.00分〕D.女士優(yōu)先3.在涉外交往中,肯定要留意對交往對象的( )予以敬重,這已漸漸成為國際慣例。〔2.00分〕A.個人隱私權(quán)4.〔〕包含的內(nèi)容格外廣泛,涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。〔2.00分〕C.涉外禮儀.

通常是指肯定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€特定的目的而聚攏在一起〔2.00分〕C.聚會6.〔〕包含的內(nèi)容格外廣泛,涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗?!?.00分〕B.涉外禮儀在進展正規(guī)的政務(wù)活動、商務(wù)活動、學(xué)術(shù)活動時,均應(yīng)〔〕方式進展禮賓次序排列?!?.00分〕D.職務(wù)排列電子商務(wù)中通過談天工具與對方溝通是通過〔〕實現(xiàn)的?!?.00分〕B.鍵盤9.〔〕是指組織為第一次與公眾見面的、呈現(xiàn)組織風(fēng)貌而進展的各種慶典活動?!?.00分〕D.開幕慶典在進展正規(guī)的政務(wù)活動、商務(wù)活動、學(xué)術(shù)活動時,均應(yīng)〔〕方式進展禮賓次序排列。〔2.00分〕D.職務(wù)排列韓國人很留意禮儀,一般都以〔〕作為見面禮節(jié)?!?.00分〕D.握手領(lǐng)先客人二三步,身體稍轉(zhuǎn)向客人一方,與客人視覺約〔〕的位置。〔2.00分〕B.45。13.〔〕是指組織重要活動的閉幕式或者活動完畢時的慶祝儀式?!?.00分〕B.閉幕慶典目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘摹?。?.00分〕C.2/315.〔〕是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問題相互交換意見、溝通看法、展露觀點的一種會晤,有時也指公務(wù)洽談或者具體的專業(yè)性談判,其內(nèi)容比會見更為正式、氣氛更為嚴峻、專業(yè)性更強?!?.00分〕D.會談依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),商務(wù)人員在布置進展慶典的現(xiàn)場時,需要通盤思考的主要問題有〔?!?.00分〕地點的選擇場地的大小環(huán)境的變化音響的預(yù)備效勞人員的禮儀表現(xiàn),從某種意義上來講,直接表達著一個企業(yè)和員工,甚至是一個國家和人民的()?!?.00分〕A.道德水準(zhǔn)D.精神面貌導(dǎo)游要敬重游客的〔,并主動運用他們的禮節(jié)、禮儀,表示對他們的友好和敬重。〔4.00分〕生活習(xí)慣民族風(fēng)俗宗教信仰與外國友人相處時,有以下主要禁忌〔?!?.00分〕隱私忌顏色忌舉止忌數(shù)字忌〔〕只言片語都有可能讓來賓產(chǎn)生深刻的印象。〔4.00分〕效勞態(tài)度操作技能業(yè)務(wù)水平美國人的見面禮節(jié)是〔。〔4.00分〕A.親吻D.握手涉外交往根本原則有〔。〔4.00分〕求同存異,入鄉(xiāng)隨俗,留意禁忌維護形象,不卑不亢,公

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