人員培訓管理制度

人員培訓管理制度人員培訓管理制度1為了使人員管理制度化，規(guī)范化。更能有效的約束員工的行為規(guī)范，充分的調動人員的主觀能動性，提升人員的自身的素質。達到人人都能按章辦事，按制度行事。對員工的所作所為有章可循。特制定此制度。一、所有人員必須在制定的規(guī)章制度的框架內做事，不可超越規(guī)章制度。嚴格遵守安全管理規(guī)定，不論是當?shù)貑T工還是中方員工，都必須要遵守。否則按照制度對違紀人員進行相應的處罰。二、員工應嚴格服從管理人員的工作安排，并能夠按照規(guī)定時間內安全高效的完成下達的任務。如果拖延時間或不能夠在時間內完成任務，算誤工。在工作期間嚴格正規(guī)操作，杜絕違章、嚴守勞動紀律。凡在此期間違章、違反勞動紀律、出現(xiàn)質量問題、工作延誤問題，將受到紀律處分或經(jīng)濟處罰?？鄢鄳壤目己斯べY或工時。三、在工作職責內所有員工必須要盡職盡責，不能夠產(chǎn)生依賴、等、靠的思想，對于在自己職責范圍內的工作不能夠盡心盡力，或玩忽職守造成工作被動或生產(chǎn)任務延誤。當事人必要承擔全部責任，在內部寫出檢查并直接影響當月的考核工資或工作小時。四、技術管理干部必須要起到技術帶頭作用，在技術上積極主動的解決問題，必須要深入現(xiàn)場解決現(xiàn)場出現(xiàn)的技術難題，帶領維修人員進行技術攻關。同時要對現(xiàn)場維修情況必須要做到心中有數(shù)，對車輛技術狀況要了如指掌，如果現(xiàn)場出現(xiàn)問題無人問津或車輛進場不能夠及時出場，技術員負主要責任，算為失職行為?？鄢斣驴己斯べY的XX%。五、管理干部必須要對每天的工作作出計劃，進行工作安排，對工作進行全面的監(jiān)督檢查，因工作無計劃、無安排，無監(jiān)督，造成部門工作混亂、滯后，管理干部要主要責任，算管理干部不負責任，要對管理干部進行警告，連續(xù)出現(xiàn)同類問題，要對管理干部進行處分或經(jīng)濟處罰。視情節(jié)扣除當月考核工資的XX—XX%。六、維修人員要嚴格執(zhí)行管理人員下達的各項指令，要無條件、不折不扣的執(zhí)行，不得延誤，如果因無故延誤工作或不接受工作而造成工作不能按時完成影響到生產(chǎn)，則有當事人負全部責任，算違令和不服從安排。要在部門內做出檢查或接受處罰。七、現(xiàn)場管理負責人必須對全班人員進行嚴格管理，嚴格執(zhí)行考勤制度。班組人員的安全、表現(xiàn)、效率、勞動紀律全面負責監(jiān)督。班組的工作進度，維修質量，工作的安排，必須要督促，檢查。如發(fā)生安排工作不合理影響工作進度，或班組人員拖延時間，視而不見導致工作進度嚴重滯后，則有現(xiàn)場管理負責人負主要責任?？鄢斣驴己斯べY的XX%?？记诒仨氁鎸?，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假要嚴肅處理，如出現(xiàn)遺漏而造成人員工資損失，損失金額由現(xiàn)場管理負責人承擔損失。班組人員的勞動紀律有班組負責人負責檢查、監(jiān)督。要做好班組人員倒休交接班制度，工作期間的人員的請銷假制度，并嚴格照規(guī)定執(zhí)行。八、被推選的當?shù)匕嘟M管理人員，必須在遵守《班組長崗位職責》前提下履行自己的權利和義務。1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)場管理負責人的各項指令，負責對本班組的工作安排，人員管理。要對本班組的工作進度、維修質量、現(xiàn)場安全、勞動紀律進行監(jiān)督檢查。2、班組長首先要起到帶頭模范作用，帶領班組人員優(yōu)質高效的完成任務。如不能夠積極主動的帶動本班組人員按時完成規(guī)定的任務，出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，班組長負主要責任，要對班組長提出警告，并對其記錄簽字，直接影響班組長的當月工時。連續(xù)出現(xiàn)兩次此類現(xiàn)象，直接扣除班組長本月班組長津貼。3、如牽頭挑起班組人員無理取鬧或提出不合理的要求，造成生產(chǎn)停頓，直接撤銷班組長職務，扣除當月班組長津貼，并做出深刻檢查，嚴重者直接解除勞動合同。4、如出現(xiàn)本組內部維修質量，班組長負班組管理責任，輕者未造成損失的對班組長提出批評，并要求寫出質量保證書。對于造成損失的損失在50美元以內的扣除單月班組長津貼；損失在XX美元以上XX美元以內的，扣除單月班組長津貼并崗位工資降一級。5、如損失更大直接撤銷班組長職務，扣除單月工資的20%，扣除津貼。情況嚴重者解除勞動合同。6、現(xiàn)場人員的安全或存在安全隱患未及時整改或糾正，班組長負有安全管理責任，初次提出批評，限期整改。連續(xù)出現(xiàn)2次直接扣除班長津貼，嚴重者撤銷班長職務或解除勞動合同。人員培訓管理制度2第一章：總則第一條：為進一步加強人力資源管理，使人力資源管理工作逐步到達科學化、規(guī)范化、制度化，更好地促進企業(yè)發(fā)展，根據(jù)《勞動法》、《公司法》、《企業(yè)法》等法律法規(guī)的有關規(guī)定，結合我礦實際，特制定本制度。第二條：堅持”效率優(yōu)先，兼顧公平；企業(yè)發(fā)展，員工富?！钡脑瓌t，正確處理企業(yè)、員工之間的利益分配關系，調動各方面的工作積極性。第三條：建立、完善和維護適應我礦發(fā)展要求的充滿生機與活力的人力資源管理制度。第四條：運用法律法規(guī)、內部管理制度等手段，調整好勞動關系，保護勞動主體雙方的合法權益，使勞動關系穩(wěn)定和諧、健康。第五條：經(jīng)過不斷提高人力資源管理水平，促進我礦發(fā)展。第六條：人力資源部對各基層單位人力資源管理的主要環(huán)節(jié)實行監(jiān)督、指導與協(xié)調。第二章：人力資源規(guī)劃第七條：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營需要和定員標準，制訂出本單位的人力資源規(guī)劃，包括長、中、短期規(guī)劃。第八條：運用定性預測與定量預測相結合的方法，向主管副礦長提出全礦長、中、短期人力資源規(guī)劃方案，待批準后，報礦長最終審定。第三章：員工的招聘與錄用第九條：根據(jù)礦長審定的員工數(shù)量和工作需要，在必須的范圍內，按照必須的程序和方法，擇優(yōu)錄用選拔管理人員、技術人員和工人到新的崗位工作。第十條：對被錄用員工，實行全員勞動合同制，合同期限從一年到五年，第一期合同期滿，按照必須的條件續(xù)簽第二期合同。第四章：干部管理規(guī)定第十一條：加強礦中層領導班子建設，建成適應市場經(jīng)濟體制要求的、富有生機與活力的新的用人機制。按照”年輕化、知識化、專業(yè)化”的標準，優(yōu)化我礦干部隊伍結構，建設一支高素質的干部隊伍。第十二條：充分體現(xiàn)組織原則；公開選拔、平等競爭原則；注重實績、擇優(yōu)原則。嚴格按照精干高效，科學合理地配備干部職數(shù)。第十三條：管理人員與技術人員的考核制度（一）管理人員與技術人員考核，是依據(jù)必須的標準，按照必須的程序、方法，對其在工作中表現(xiàn)出來的內在素質和做出的成績進行評價，并把它作為使用、選拔、監(jiān)督干部的重要依據(jù)。（二）管理人員與技術人員考核的主要資料是德、能、勤、績四個方面。包括思想覺悟、政策水平、組織紀律、道德品質、群眾觀念、事業(yè)心、文化理論知識、決策本事、組織本事等完成工作任務情景等。（三）為了保證考核結果準確，考核要采取領導與群眾相結合、定期考核與不定期考核相結合、定性考核與定量考核相結合的辦法，堅持嚴格、全面、公開的原則。第五章：管理人員與技術人員的職稱評聘制度第十四條：職稱的評聘必須堅持專業(yè)技術職務工作的政策性和原則性。礦屬各單位要根據(jù)上級下達的設崗編制和實際工作需要，合理設置各級專業(yè)技術職務，逐步完善專業(yè)技術職務評聘制度，建立平等合理的競爭機制，不得因人設崗，搞平衡照顧，更不得亂開政策口子，突破評聘標準另搞一套，要嚴格執(zhí)行有關政策規(guī)定，調動和發(fā)揮專業(yè)技術人員的積極性。第六章：領導干部的回避制度第十五條：領導干部在執(zhí)行公務時，凡涉及到自身職務提升、工作調動、獎懲、工資晉升、住房等問題時，必須主動申明并實行回避，不得參與具體業(yè)務工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干預或施加影響。第十六條：領導干部在執(zhí)行公務時，凡涉及到直系親屬和近親屬的職務提升、工作調動、職稱評聘、獎懲、工資晉升、招工、聘干、畢業(yè)生分配、軍轉干安置、培訓、住房、入黨等問題時，必須主動申明并實行回避，不得參與具體業(yè)務工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干預或施加影響。第七章：員工檔案管理制度第十七條：員工檔案要實行專業(yè)保管，專職負責。第十八條：檔案必須做到”人檔相符”，卷內資料完整，分類明確。第十九條：檔案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原則。第二十條：檔案要登記造冊，編碼入柜，以便查找。第二十一條：嚴格執(zhí)行員工檔案查閱、借用制度。第八章：員工的培訓第二十二條：工人的培訓（一）被錄用的員工無論是一般工種還是特殊工種，上崗前都要經(jīng)過人力資源部、生產(chǎn)技術安全部等部門組織的安全知識與業(yè)務技能操作培訓。經(jīng)過考核合格后，由公司有關部門分別發(fā)放《安全工作資格證》和《崗位培訓合格證》，持證上崗。（二）根據(jù)工作的中、長期發(fā)展規(guī)劃，有計劃、有組織、有步驟地對在職員工分別進行在崗培訓和短期培訓及業(yè)余培訓，確保員工素質不斷提高，不斷適應我礦發(fā)展的需要。第九章：員工的調整與流動以定崗、包崗為基礎，本著精干高效的原則調配人員，滿足生產(chǎn)需要。第二十三條：嚴格控制外部人員調入，要求調入人員年齡男45歲以下、女40歲以下，中專以上文化程度，并繳納安置基金。第二十四條：員工在礦內部流動時，首先由本人寫出申請，調出調入雙方的隊、分線領導簽署意見，并經(jīng)礦務會研究批準后方可辦理調動手續(xù)。第二十五條：為了保證礦井安全生產(chǎn)，從事采掘工作的、重要技術工作的、缺員崗位的人員，原則上不準調動。第十章：員工的解雇與辭職第二十六條：員工的解雇。員工違約、違紀，依據(jù)《勞動法》、《職工獎懲條例》等勞動法規(guī)的規(guī)定，對貼合解雇條件的，按照必須的程序予以解雇。因經(jīng)營狀況不佳，需要實行經(jīng)濟性裁員時，按照《勞動法》、《公司法》、《工會法》的規(guī)定經(jīng)公司批準后，方可實施。第二十七條：員工的辭職。員工自愿辭職，首先由員工本人提出申請，所在單位領導同意，經(jīng)公司人力資源部批準，可辦理辭職手續(xù)，并享受必須數(shù)額的經(jīng)濟補償。未經(jīng)批準，自行辭職的，不得享受經(jīng)濟補償待遇。第十一章：薪酬管理第二十八條：年度工資總量基數(shù)按照當年我礦經(jīng)營成果及預測工資增長幅度，報公司人力資源部確定。實行總量控制，絕不超提。第二十九條：按照崗位測評、勞動成果大小、工作環(huán)境差異分別實行噸煤費用工資、銷售額費用結算、經(jīng)營承包等不一樣形式進行分配工資。詳見《天安一礦效益工資分配辦法》。第三十條：員工的基本工資制度（一）經(jīng)營者年薪制度礦長、副礦長、三總師等實行年薪制。年薪由基薪和風險收入兩部分組成?；綐藴矢鶕?jù)我礦資產(chǎn)凈值、稅利水平、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和我礦員工平均收入水平確定；風險收入以基薪為基礎，根據(jù)我礦生產(chǎn)經(jīng)營成果、職責大小、風險程度等因素確定，最高為基薪的1。5倍。（二）一般員工的崗位技能工資制在崗位勞動評價的基礎上，對一般員工實行以勞動技能、勞動強度、勞動職責、勞動條件為基本勞動要素的崗位技能工資制，并根據(jù)每年企業(yè)經(jīng)濟效益和當?shù)厣钯M用價格上漲的指數(shù)變化，作適當調整。詳見《天安公司崗位技能工資制度試行辦法》。第三十一條：其它工資問題的處理規(guī)定（一）被錄用新員工工資處理經(jīng)過有關錄用程序，對于新錄用的員工根據(jù)每個崗位的技術含量及對生產(chǎn)經(jīng)營的重要程度等具體情景而定：對于大中專畢業(yè)生原則上應有一年的見習期，見習期滿后執(zhí)行定級工資標準；對于一般人員或技工學校畢業(yè)生原則上執(zhí)行不少于半年的熟練期。熟練期滿后，執(zhí)行定級工資。對于新錄用的復員（轉業(yè)）軍人，不再執(zhí)行熟練期工資標準。根據(jù)其軍齡的長短和崗位不一樣，自錄用之日起，執(zhí)行定級工資標準。新錄用員工的定級手續(xù)由公司人力資源部統(tǒng)一辦理。對我礦特聘的技術拔尖人才或其他人員，其工資待遇分別按照有關文件執(zhí)行。（二）員工崗位變動的工資處理礦屬各單位因員工的正常流動引起崗位（職位）變動的，其工資標準執(zhí)行新崗位的崗位工資標準。其技能工資標準的處理為：（1）井上下員工崗位變動，由地面調到井下從事輔助工作的，技能工資增加一級，調到井下從事采掘工作的，技能工資增加兩級；由井下輔助調到采掘崗位的，技能工資增加一級。井下員工非因工負傷或其它原因調到地面工作的，采掘員工實際工作滿10年（工齡部折算）保留原技能工資不變，滿5年不滿10年的，技能工資降低一級，不滿5年的，技能工資降低兩級。井下輔助員工在井下實際工作滿15年的，調到地面工作以后，技能工資不變；不滿15年的，技能工資降低一級。從事采掘的員工調到井下輔助的，從事采掘工作實際年限滿5年的，技能工資不變；不滿5年的，技能工資降低一級。從事地面工作員工調到井下工作，從事井下輔助工作的員工調到采掘工作，只能享受一次高定技能工資待遇。（2）從事地面工作的員工變動崗位的，其技能標準不作變動。（3）員工因工負傷（包括職業(yè)?。┬枰獚徫蛔儎拥?，按照勞部發(fā)[1996]266號文件規(guī)定處理。（4）對所有變動崗位的員工，都給予必須的學習熟練期，學習熟練期滿經(jīng)考核后方可上崗。否則，安排到員工再就業(yè)中心或勞務市場重新培訓學習，其工資待遇按相應規(guī)定執(zhí)行。第三十二條：津（補）貼的管理津（補）貼，仍按照現(xiàn)行的平天安人有關文件規(guī)定的標準執(zhí)行。第三十三條：有關假期及加班加點工資支付員工在享受年休假、探親假、婚假、喪假期間的工資支付，其日工資標準均以崗位工資加技能工資作為計算基數(shù)；根據(jù)實際需要安排員工在法定標準工作時光以外工作的工資支付標準，按照《勞動法》和《工資支付暫行規(guī)定》（勞部發(fā)[1994]489號）以及《中華人民共和國勞動部關于（勞動法）若干條文的說明》（勞部發(fā)[1994]289號）的有關規(guī)定執(zhí)行。第三十四條：員工工資增長機制為維護員工的長遠利益，充分發(fā)揮工資對促進生產(chǎn)和提高效益的經(jīng)濟杠桿作用，調動員工的工作積極性，我礦將根據(jù)經(jīng)濟效益情景和公司的統(tǒng)一安排，每隔必須時期對員工檔案內技能工資適當調整。第十二章：員工的社會保障第三十五條：嚴格執(zhí)行國家頒布的各項社會保障政策，認真貫徹職工工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險等方面的法律法規(guī)。第三十六條：礦所屬各單位及員工個人，要按時足額繳納養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、失業(yè)保險金等各項社會保險費。第三十七條：對貼合離（退）休條件的人員，由公司人力資源部審核合格后上報集團公司有關部門審批。凡經(jīng)河南省勞動和社會保障廳確認貼合退休者，自確認之次月起退出生產(chǎn)工作崗位，享受退（離）休待遇。第十三章：附則第三十八條：本辦法如有未盡事宜，參照法律法規(guī)和公司的相關文件執(zhí)行。第三十九條：本辦法由人力資源部負責解釋。第四十條本辦法自發(fā)布之日施行。人員培訓管理制度31、校長由教育局委任，是學校行政負責人，對外代表學校，對內主持學校工作，對學校負有全面領導的責任。2、根據(jù)辦學目標，每學期開學前要制訂好學年、學期工作計劃，并抓好實施、檢查、總結等環(huán)節(jié)，使學校每年有所進步。3、要熟悉教職員工的素養(yǎng)、特長，按規(guī)定手續(xù)任命辦公室主任、教務主任、政教主任、總務主任，每年九月要聘用新學年教學人員和教研組長，決定教職員工崗位及工作量，用人所長。4、貫徹以教學為中心的治校原則，積極實施，推動教學研究。（1）每學期組織兩次教學研究活動（2）每學期重點抓一個科研項目。（3）深入一個教研組，作為工作點。（4）每周聽課不少于1節(jié)，每學期不少于30節(jié)，并要認真評課。（5）每學期直接檢查一次備課、作業(yè)，至少參加兩次教務主任召開的教研組長會議。5、主持學校全面工作，定期召開行政會議，妥善安排好每一階段工作，抓好重點。6、實行分層管理，發(fā)揮中層管理人員和年級組長的作用，并做好對干部考核。7、建立健全學校各項規(guī)章制度，管理好對教職員工的獎懲考核。8、審查年度經(jīng)費預算，根據(jù)部門承包原則，合理安排經(jīng)費，提高效益。9、有計劃安排好教職員工的學習，提高教職員工教育理論水平和師德水平，把教職員工的思想工作作為教職員工隊伍的基本建設。10、根據(jù)師資目標，有計劃調整師資結構，培養(yǎng)選拔骨干教師，妥善安排在職、業(yè)余、脫產(chǎn)教師的崗位進修。11、每學期定期召開家長會或舉辦家庭教育活動，推進家庭教育活動的開展。12、支持教職工代表會、共青團、少先隊等群眾組織工作，尊重教職工代表會在職權范圍內作出的決議和維護教職員工合法權益的建議。13、關心師生員工的生活，使教職員工集體福利每年有所改善。人員培訓管理制度4第一項：工作職責一、全體銷售人員必須遵循GB/T19001：2000和GB/T24001：1996質量、環(huán)境管理體系。二、認真執(zhí)行公司制定的銷售策略，遵守公司的銷售規(guī)定和政策。三、銷售人員是企業(yè)的形象，在外代表公司。著裝應整潔得體，符合工作需要。四、熟知公司產(chǎn)品的品種、性能和施工方法，堅定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解決一般的產(chǎn)品施工問題。五、銷售人員對市場要有敏銳的觀察能力和預測能力，準確反饋市場信息并提出合理化建議。六、嚴格執(zhí)行銷售部門的考勤制度和例會制度，無故不請假者，按曠工處理，連續(xù)三次曠工的銷售人員，扣罰一個月保底工資。七、專賣店和形象店積分卡管理要到位，要求細心打出每一分的合格性和嚴肅性，管理好每季度的獎金。八、銷售合同采用公司統(tǒng)一文本，合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同，由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷售人員承擔。九、協(xié)調公司與客戶之間出現(xiàn)的問題，一切以公司利益為出發(fā)點，力爭將損失降到最低。十、積極響應公司出臺的促銷政策，及時將公司的新政策傳達給客戶，新政策一律采用書面形式，公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳、錯傳而給公司造成損失的，由其承擔全部責任。十一、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔。十二、銷售人員應嚴格按合同相關條款執(zhí)行，根據(jù)客戶的實際銷售能力確定鋪貨量，杜絕客戶利用在公司開展促銷活動期間大量進貨。十三、開發(fā)新客戶，銷售人員應對客戶的資信情況進行了解，如相關證照是否齊全，公司資金是否周轉正常等。并將相關資料報銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理確定是否與該客戶合作。十四、對于有現(xiàn)貨的訂貨，銷售人員填寫《定單確認表》，交財務辦理相關發(fā)貨手續(xù)。對于沒有現(xiàn)貨的特殊訂單，銷售人員填寫《產(chǎn)品要求評審表》，交相關部門評審溝通是否有供貨能力，確認可供貨后再與客戶簽訂合同。十五、所有賒欠的票據(jù)，必須有對方單位公章（或財務章）和收貨人簽名，交財務保管，否則出現(xiàn)問題由當事人負責。十六、銷售人員收回銷貨款應在48小時內交回公司，不得貪污、扣留、挪用銷貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當事人按貪污、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況，應向銷售經(jīng)理請示。十七、銷售人員有責任督促客戶按合同規(guī)定期限結算貨款，結款以先結時間長的款項為原則，禁止結新帳壓老帳，并且做到結算的票款金額一致。十八、財務與銷售人員每三個月核查一次客戶，對于往來出現(xiàn)異常的客戶限期一個月進行清理。未清理完畢的，將實際情況以書面形式報銷售經(jīng)理，并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據(jù)，在確認款項確實無法收回時，銷售人員按無法收回款項金額的5%予以賠償。因銷售人員個人原因造成的款項無法收回，銷售人員承擔全部損失賠償責任。十九、客戶如需退貨，銷售人員需報銷售經(jīng)理批準后方可辦理退貨手續(xù)。二十、客戶的退貨，銷售人員必須于當日入庫，如因特殊情況當日不能入庫的，最遲于第二天上午9：00前入庫。二十一、正式銷售員每月報銷公共汽車月票40元，手機通話費150元，出具正式發(fā)票方可報銷。二十二、有關用餐、贈送禮品、回扣、價格下浮，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準后執(zhí)行。二十三、無特殊情況，不按時填交公司規(guī)定的相關報表者，每次扣罰工資20元。二十四、因銷售人員個人行為造成市場混亂的（爭戶、搶戶），對當事人處100元以上罰款。二十五、浪費公司樣品、工具、資料或其它材料的，按實際價值的1~5倍處罰。二十六、本公司銷售人員銷售其它產(chǎn)品，按損壞公司形象處理，處2000元罰款，以示警告。二十七、保守商業(yè)秘密，管理好客戶資料，杜絕客戶外流。以上條款在處罰過程中若出現(xiàn)重疊，以累計扣罰，當月不足扣罰金額部分結轉至下月。第二項：薪資、提成規(guī)定薪資結構：保底工資+月效益提成+年終獎勵一、新銷售員，試用期三個月，月保底工資1000元，試用期內無銷售任務，無提成。表現(xiàn)優(yōu)秀者可一個月轉正，按正式銷售員相關規(guī)定執(zhí)行。二、正式銷售員，月保底工資1200元，銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資1400元，銷售資歷滿10年的銷售員月保底工資2000元。三、銷售任務：月銷售回款額2萬元，超出部分按以下比例提成：（獎給、返點、回扣給客戶的金額不記提成）2萬元~10萬元（含10萬元）：2.5%10萬元~20萬元(含20萬元)：2.8%20萬元以上：3%四、銷售員新開發(fā)客戶經(jīng)銷售經(jīng)理審批后，每戶累計回款額達到2萬元者，每戶獎勵200元，該項獎勵按月發(fā)放。五、月銷售回款額沒有完成2萬元的，按以下公式扣罰當月保底工資：未回款部分÷2萬元×50%×1200=扣罰金額六、為避免銷售人員流動而給公司造成損失，銷售人員薪資一律延緩一個月發(fā)放。七、銷售員嚴格執(zhí)行客戶管理評分制。[1]每月按團隊銷售回款額的1‰提取獎勵基金；[2]每月評定一次；評定分數(shù)不合格的銷售人員學習一個月，學習期間不發(fā)工資；[3]每季度評選出兩名最高分者給予獎勵，第一名獎勵500元，第二名獎勵300元。最后一名給予200元處罰，處罰款納入獎勵基金。[4]對于每季度評選為最后一名者，公司給予除名；[5]年末，獎勵基金余額由銷售部門作為活動經(jīng)費。八、年終業(yè)績獎勵規(guī)定：月銷售任務2萬元納入業(yè)績累計額。80萬元：2000元90萬元：4000元100萬元：7000元110萬元：9000元120萬元：2000元130萬元：15000元140萬元：18000元九、所有銷售人員必須嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，起模范帶頭作用。本規(guī)定自20ｘｘ年9月1日起實施。人員培訓管理制度5第一章：總則第一條：為了規(guī)范事業(yè)單位的人事管理，保障事業(yè)單位工作人員的合法權益，建設高素質的事業(yè)單位工作人員隊伍，促進公共服務發(fā)展，制定本條例。第二條：事業(yè)單位人事管理，堅持黨管干部、黨管人才原則，全面準確貫徹民主、公開、競爭、擇優(yōu)方針。國家對事業(yè)單位工作人員實行分級分類管理。第三條：中央事業(yè)單位人事綜合管理部門負責全國事業(yè)單位人事綜合管理工作。縣級以上地方各級事業(yè)單位人事綜合管理部門負責本轄區(qū)事業(yè)單位人事綜合管理工作。事業(yè)單位主管部門具體負責所屬事業(yè)單位人事管理工作。第四條：事業(yè)單位應當建立健全人事管理制度。事業(yè)單位制定或者修改人事管理制度，應當經(jīng)過職工代表大會或者其他形式聽取工作人員意見。第二章：崗位設置第五條：國家建立事業(yè)單位崗位管理制度，明確崗位類別和等級。第六條：事業(yè)單位根據(jù)職職責務和工作需要，按照國家有關規(guī)定設置崗位。崗位應當具有明確的名稱、職職責務、工作標準和任職條件。第七條：事業(yè)單位擬訂崗位設置方案，應當報人事綜合管理部門備案。第三章：公開招聘和競聘上崗第八條：事業(yè)單位新聘用工作人員，應當面向社會公開招聘?？墒?，國家政策性安置、按照人事管理權限由上級任命、涉密崗位等人員除外。第九條：事業(yè)單位公開招聘工作人員按照下列程序進行：（一）制定公開招聘方案；（二）公布招聘崗位、資格條件等招聘信息；（三）審查應聘人員資格條件；（四）考試、考察；（五）體檢；（六）公示擬聘人員名單；（七）訂立聘用合同，辦理聘用手續(xù)。第十條：事業(yè)單位內部產(chǎn)生崗位人選，需要競聘上崗的，按照下列程序進行：（一）制定競聘上崗方案；（二）在本單位公布競聘崗位、資格條件、聘期等信息；（三）審查競聘人員資格條件；（四）考評；（五）在本單位公示擬聘人員名單；（六）辦理聘任手續(xù)。第十一條：事業(yè)單位工作人員能夠按照國家有關規(guī)定進行交流。第四章：聘用合同第十二條：事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于3年。第十三條：初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為12個月。第十四條：事業(yè)單位工作人員在本單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年，提出訂立聘用至退休的合同的，事業(yè)單位應當與其訂立聘用至退休的合同。第十五條：事業(yè)單位工作人員連續(xù)曠工超過15個工作日，或者1年內累計曠工超過30個工作日的，事業(yè)單位能夠解除聘用合同。第十六條：事業(yè)單位工作人員年度考核不合格且不一樣意調整工作崗位，或者連續(xù)兩年年度考核不合格的，事業(yè)單位提前30日書面通知，能夠解除聘用合同。第十七條：事業(yè)單位工作人員提前30日書面通知事業(yè)單位，能夠解除聘用合同?？墒?，雙方對解除聘用合同另有約定的除外。第十八條：事業(yè)單位工作人員受到開除處分的，解除聘用合同。第十九條：自聘用合同依法解除、終止之日起，事業(yè)單位與被解除、終止聘用合同人員的人事關系終止。第五章：考核和培訓第二十條：事業(yè)單位應當根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職職責務，全面考核工作人員的表現(xiàn)，重點考核工作績效?？己藨斅犎》諏ο蟮囊庖姾驮u價。第二十一條：考核分為平時考核、年度考核和聘期考核。年度考核的結果能夠分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格等檔次，聘期考核的結果能夠分為合格和不合格等檔次。第二十二條：考核結果作為調整事業(yè)單位工作人員崗位、工資以及續(xù)訂聘用合同的依據(jù)。第二十三條：事業(yè)單位應當根據(jù)不一樣崗位的要求，編制工作人員培訓計劃，對工作人員進行分級分類培訓。工作人員應當按照所在單位的要求，參加崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓和為完成特定任務的專項培訓。第二十四條：培訓經(jīng)費按照國家有關規(guī)定列支。第六章：獎勵和處分第二十五條：事業(yè)單位工作人員或者團體有下列情形之一的，給予獎勵：（一）長期服務基層，愛崗敬業(yè)，表現(xiàn)突出的；（二）在執(zhí)行國家重要任務、應對重大突發(fā)事件中表現(xiàn)突出的；（三）在工作中有重大發(fā)明創(chuàng)造、技術革新的；（四）在培養(yǎng)人才、傳播先進文化中作出突出貢獻的；（五）有其他突出貢獻的。第二十六條：獎勵堅持精神獎勵與物質獎勵相結合、以精神獎勵為主的原則。第二十七條：獎勵分為嘉獎、記功、記大功、授予榮譽稱號。第二十八條：事業(yè)單位工作人員有下列行為之一的，給予處分：（一）損害國家聲譽和利益的；（二）失職瀆職的；（三）利用工作之便謀取不正當利益的；（四）揮霍、浪費國家資財?shù)?；（五）嚴重違反職業(yè)道德、社會公德的；（六）其他嚴重違反紀律的。第二十九條：處分分為警告、記過、降低崗位等級或者撤職、開除。受處分的期間為：警告，6個月；記過，12個月；降低崗位等級或者撤職，24個月。第三十條：給予工作人員處分，應當事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、程序合法、手續(xù)完備。第三十一條：工作人員受開除以外的處分，在受處分期間沒有再發(fā)生違紀行為的，處分期滿后，由處分決定單位解除處分并以書面形式通知本人。第七章：工資福利和社會保險第三十二條：國家建立激勵與約束相結合的事業(yè)單位工資制度。事業(yè)單位工作人員工資包括基本工資、績效工資和津貼補貼。事業(yè)單位工資分配應當結合不一樣行業(yè)事業(yè)單位特點，體現(xiàn)崗位職責、工作業(yè)績、實際貢獻等因素。第三十三條：國家建立事業(yè)單位工作人員工資的正常增長機制。事業(yè)單位工作人員的工資水平應當與國民經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調、與社會提高相適應。第三十四條：事業(yè)單位工作人員享受國家規(guī)定的福利待遇。事業(yè)單位執(zhí)行國家規(guī)定的工時制度和休假制度。第三十五條：事業(yè)單位及其工作人員依法參加社會保險，工作人員依法享受社會保險待遇。第三十六條：事業(yè)單位工作人員貼合國家規(guī)定退休條件的，應當退休。第八章：人事爭議處理第三十七條：事業(yè)單位工作人員與所在單位發(fā)生人事爭議的，依照《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》等有關規(guī)定處理。第三十八條：事業(yè)單位工作人員對涉及本人的考核結果、處分決定等不服的，能夠按照國家有關規(guī)定申請復核、提出申訴。第三十九條：負有事業(yè)單位聘用、考核、獎勵、處分、人事爭議處理等職責的人員履行職責，有下列情形之一的，應當回避：（一）與本人有利害關系的；（二）與本人近親屬有利害關系的；（三）其他可能影響公正履行職責的。第四十條：對事業(yè)單位人事管理工作中的違法違紀行為，任何單位或者個人能夠向事業(yè)單位人事綜合管理部門、主管部門或者監(jiān)察機關投訴、舉報，有關部門和機關應當及時調查處理。第九章：法律職責第四十一條：事業(yè)單位違反本條例規(guī)定的，由縣級以上事業(yè)單位人事綜合管理部門或者主管部門責令限期改正；逾期不改正的，對直接負責的主管人員和其他直接職責人員依法給予處分。第四十二條：對事業(yè)單位工作人員的人事處理違反本條例規(guī)定給當事人造成名譽損害的，應當賠禮道歉、恢復名譽、消除影響；造成經(jīng)濟損失的，依法給予賠償。第四十三條：事業(yè)單位人事綜合管理部門和主管部門的工作人員在事業(yè)單位人事管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事職責。第十章：附則第四十四條：本條例自20xx年7月1日起施行。人員培訓管理制度6一、報表回傳：1、所有報表必須在規(guī)定時間內、按規(guī)定的要求、及時回傳至公司。2、報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表，一次罰款20元。3、報表有不報者，除處罰責任人外，區(qū)域經(jīng)理附帶50%的連帶責任。4、《業(yè)務周報表》區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務主管都要回傳，業(yè)務主管的《業(yè)務周報表》可以沒有區(qū)域經(jīng)理簽字網(wǎng)絡傳送。業(yè)務代表的《業(yè)務周報表》可以直接上報致區(qū)域經(jīng)理。傳送《業(yè)務周報表》必須體現(xiàn)準確性數(shù)字。不報或者報告不清楚的一張罰款20元。5、《月度生產(chǎn)計劃表》必須按規(guī)定時間回傳，正負準確率在75%，經(jīng)過核準后不報或者低于標準的，罰款100元。6、《進場費》、《堆頭陳列費》等必須嚴格執(zhí)行公司《關于市場費用報銷的有關規(guī)定》要求，否則不予受理，而且必須統(tǒng)一使用公司制定的的申請表格，否則不予審批。其他日常的申請如果沒有正規(guī)表格的用公文審批卡。7、《競品動態(tài)表》每月25號要求所有業(yè)務人員嚴格上報至公司郵箱，凡是在規(guī)定時間內未按時報表者罰款50元，二次雙倍罰款，區(qū)域經(jīng)理負50%的連帶責任。10、《月度生產(chǎn)計劃》、《單口味統(tǒng)計》每月26號由配送部匯總完交給銷售內勤、市場部、銷售部、營銷總監(jiān)各一份，每月30號銷售部給配送部下準確的下月生產(chǎn)計劃。11、每月15號、30號各區(qū)域經(jīng)理分別上報各市場經(jīng)銷商庫存表至總部銷售內勤處。凡是在規(guī)定時間內未按時報表者罰款50元，二次雙倍罰款，12、凡已經(jīng)審批的文件，要求區(qū)域經(jīng)理必須留有存檔，以便將來進行帳務核銷。13、銷售內勤要對所有表格進行編號存檔，并負責對報表回傳進行落實、追蹤。14、市場部每周一把促銷品的庫存以及發(fā)往各地促銷品的匯總以電子版的形式傳給區(qū)域經(jīng)理和營銷總監(jiān)，每月5號前市場部要把當月產(chǎn)生的費用詳單上報。出差：1、區(qū)域經(jīng)理每月出差天數(shù)不超過15天，出差要填寫《出差計劃表》，經(jīng)銷售部長或大區(qū)經(jīng)理批準后方可出差，否則出差費用不予報銷，由出差人員自行承擔。2、出差業(yè)務人員在途中一律不允許逗留（除特殊原因外）不允許游玩，更不允許借機探親，訪友，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。第二次作解聘處理。3、業(yè)務人員出差按工作行程計劃嚴格執(zhí)行，否則不予報銷，如遇特殊情況要及時向銷售部長或大區(qū)經(jīng)理說明，同意后方可順延。4、業(yè)務人員在異地要保證每日8小時工作制充分利用時間進行運作，否則出現(xiàn)一次罰款50―200元。手機：1、手機晚10點前不得關機，早7點以后必須開機。2、月度關機一次扣除當月通訊補貼的10%，關機二次扣除當月通訊補貼的50%，連續(xù)停機、關機5次，扣除當月通訊補貼。3、手機換號要及時匯報公司。出勤管理：1、工作時間：每周一至周日8:00―17:30（具體時間可根據(jù)各區(qū)域情況進行調整）2、遲到、早退：遲到、早退15分鐘內依人資考勤標準一次扣除10元；遲到、早退超過半小時按曠工處理。3、曠工：曠工一天扣罰三天工資，曠工超過3天開除。4、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗1次，按曠工1天處理，發(fā)現(xiàn)離崗3次被開除5、請假：在外人員請假需填寫假條傳至總部內勤處，報給綜合部備案，由總經(jīng)理批準。人員培訓管理制度7一、項目主管工作職責：1、在公司領導的領導下，負責學校物業(yè)服務的日常保潔管理工作的實施。2、根據(jù)校園各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)服務工作水平的意見措施。3、對公司和學校雙方負責和匯報工作，聽取學校的意見和要求，并在規(guī)定期限內改進工作。4、負責召集各部門每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調關系，就物業(yè)服務執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和學校匯報。5、進行巡視，對保潔的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。6、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和學校匯報。7、統(tǒng)一協(xié)調本物業(yè)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，負責對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。8、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。9、負責項目部內外部的溝通和聯(lián)系，及時處理本物業(yè)的相關投訴，并向當事人通報處理意見和結果。二、保潔服務范圍工作細則1、保潔范圍：校領導室、會議室功能房、樓道、走廊、衛(wèi)生間、操場等公共區(qū)域。2、保潔工作要求：對上述范圍進行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無果皮紙屑、無明顯痰跡、無污垢、無蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間無尿垢、臭味、無垃圾堆放，無衛(wèi)生死角。A、每天對校領導室、會議室進行保潔；B、做好會議室會前會后清潔衛(wèi)生，并保潔；C、樓道每天清掃，不定時進行巡查，保持無可視垃圾，樓梯扶手每周清洗一次，確保校園干凈整潔；D、衛(wèi)生間、洗滌盆每節(jié)課上課后清洗一次，每周對衛(wèi)生間用藥劑進行清洗一次，保持衛(wèi)生間清潔無異味；E、對操場每日清掃，不定時保潔，每周沖洗一次；F、保持各樓層走廊干凈整潔；G、負責校園內垃圾的清理，日產(chǎn)日清，將垃圾送到垃圾庫傾倒；H、服從管理、服從安排，完成學校和公司交辦的其他工作任務。三、服務人員違規(guī)處罰細則（1）按時上下班制度A、遲到5分鐘內處罰5元，10分鐘內罰15元，30分鐘內扣罰當天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。B、中途脫崗發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元，30分鐘內扣罰當月工資，1小時以上按曠工處理，扣罰3天工資。C、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時以上扣罰當天工（2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續(xù)3天（含3天）扣罰當月工資，并辭退。（3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。（4）辦公室組織檢查時，達不到標準、不干凈、不徹底一次扣罰10元。（5）保潔服務時由于個人原因損壞物品、公共設施照價賠償，扣罰10元。（6）對業(yè)主、來訪人員的詢問、不耐心、用臟話發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。（7）對客戶投訴，經(jīng)查實屬實者，按情節(jié)輕重處10元—100元罰款。（8）向業(yè)主客戶索要小費者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。（9）員工辭職須提前15天書面告知公司辦公室，經(jīng)同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。人員培訓管理制度8一、工作時間1、店面實行每周7天工作制，由店長安排員工班組！每月公休2日，各員工安排班表上班，不得擅自更換班2、店面營業(yè)時間為每周一至周五早上8點到17點，周六周日早上8點到17點半，大型活動期間除外3、每天上班第一件事是開啟店面照臨燈，音樂，保證燈光的亮度與音樂的柔和度！各辦公設備的檢查，保證電話，電腦，傳真，打印機等正常使用，以及整個店鋪的清潔與衛(wèi)生打掃工作4、店面員工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情況須報公司批準）5、店面請假制度：店面員工如有請假，需提前一天書面請假條于門店店長，電話請假與臨時請假無效（特殊情況除外）6、法度節(jié)假日不休息二、考勤制度1、早上8點進行上班報到2、早上10點以后報到，按曠工半天處理，扣發(fā)半天工資，納入團隊活動基金3、17點前離開的，視為早退，發(fā)生一次扣除工資100元，納入團隊活動基金4、每月遲到3次，視為事假1天，扣除1天的工資，納入團隊活動基金5、無故缺崗或事先請假條的，視為曠工，曠工2天扣罰其當月3天工資！當月曠工3次，做自動離職處理三、禮儀制度1、員工必須穿著工作服上崗，并在正確位置佩帶LOGO2、女員工上崗須化淡妝，不準濃妝艷抹，佩帶過多夸張飾品或涂抹過濃香水3男女員工不準留過長頭發(fā)，不許染怪異顏色4、員工的坐立行走及其他肢體動作應符合店面接待禮儀要求，做到舉止得當，不得在顧客面前做不雅動作，更不允許交頭接耳，或者吃東西，如被發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)100元，納入團隊活動基金5、接待顧客的接聽電話時，必須使用禮貌用語：1：“歡迎光臨豐勝高端防腐木”2：“您請跟我來，由我來帶您來熟悉防腐木行業(yè)領導者--我們豐勝的產(chǎn)品”3：“能否請您留下您的姓名與電話號碼，關注我們豐勝的微信二維碼，并有精美禮品送給您”4、：“我們的工作有什么不周之處，請您多提寶貴意見，好嗎”5：“謝謝您的光臨，歡迎隨時同我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務”等敬詞與禮貌用語6、向顧客介紹產(chǎn)品交談時，應注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭辯，要隨時關注客戶的話語導向及關注點四、例會制度1、每周一晚上5點全體員工召開周例會2、會議內容：（1）店鋪本周銷售情況總結及問題點（2）員工在本周遇到的困難及解決方案（3）制度下周工作目標，列出主要事件五、衛(wèi)生制度1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由所有員工共同負責2、早上上班后立即打掃衛(wèi)生3、衛(wèi)生標準如下：（1）門頭：保持清潔，無明顯污漬（2）門前地面：無散置垃圾，煙蒂等（3）室內地面，墻面：無明顯污跡，天花板等區(qū)域無蜘蛛網(wǎng)（4）背景墻：無明顯水漬，字體無損壞（5）地面：保持清潔，無污水漬，泥?。?）迎賓鞋墊：保持干燥不破損，無明顯泥漬4、商品展示（1）資料：彩頁擺放整齊，不雜亂無章，各系列產(chǎn)品擺放對應彩頁（2）商品展示：陳列整齊有序，無亂推亂放，燈光明亮（3）商品標價簽整齊美觀漂亮六、店面員工基本行為準則（1）不串崗，不脫崗（2）個人辦公用品，按規(guī)定擺放，不得隨意亂丟，每發(fā)現(xiàn)一次口頭警告，如屢教不改扣發(fā)工資50元（3）員工必須穿著工作服上崗，衣領角佩戴好LOGO（4）不得濃妝艷抹，佩戴夸張飾品與夸張發(fā)型（5）工作時間不得聚眾聊天，吃零食，玩游戲，翻看報紙雜志（6）工作時間不得倚靠商品，或過分放松肢體（7）工作時間不得長時間打私人電話，不得因私長時間會客（8）不得與顧客發(fā)生爭吵或言語攻擊顧客（9）不得怠慢顧客或以消極冷淡態(tài)度對待顧客（10）不得在展廳內游戲或打鬧（11）不得在上班時間與領導頂撞，與同時爭吵（12）當顧客對公司未明文規(guī)定的銷售方案提出異議時，應請示上級，個人不得自作主張，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，造成公司經(jīng)濟損失，個人負全部責任人員培訓管理制度9為了保證井下出入人員的安全，維護正常的安全生產(chǎn)，保障員工人身安全及企業(yè)財產(chǎn)不受損失，達到標準化管理的目的，特制定本制度。一、入井應具備的條件1、根據(jù)《礦山安全法》第二十九條規(guī)定：“礦山企業(yè)不得錄用未成年人從事礦山井下勞動；礦山企業(yè)不得分配女職工從事礦山井下勞動?！彼詮氖戮聞趧拥谋仨毷悄行猿赡耆恕?、入井人員必須進行身體健康檢查。經(jīng)檢查不適合井下工作的人員（如聾、瞎、啞、傻、癲、癇、精神分裂癥、活動性肺結核等）不準從事井下工作。3、從事井下工作的人員（包括各種形式的用工），都要進行強制性的崗前安全知識培訓，經(jīng)考試合格方能上崗。4、入井人員必須了解本礦井地理位置、生產(chǎn)能力、開拓方式、通風系統(tǒng)，熟知礦井安全管理機構、其主要負責人及緊急求救聯(lián)系電話。了解本礦井井下各工作地點的避災路線。二、入井前的準備1、入井人員必須戴安全帽，穿工作服（嚴禁穿化纖衣服）和膠靴（電鉗工穿絕緣靴），攜帶礦燈、隨身攜帶自救器。勞動防護用品穿戴不齊全者，不準下井。2、入井人員嚴禁攜帶煙草和引火物品，入井前嚴禁喝酒。3、礦井規(guī)定所有入井人員必須從主斜井乘坐架空乘人裝置出入。主斜井井口設井口工作站，每班設專人負責檢身。主斜井井口，要懸掛包括乘坐架空乘人裝置的管理制度牌板。入井人員要聽從架空乘人裝置管理人員的統(tǒng)一指揮，按規(guī)定進行排隊乘坐，不得擁擠、插隊。4、礦井應當建立健全入井檢身制度和出入井人員清點（登記）制度，并嚴格落實；各礦井要在井口值班室建立入井人員管理牌板，考勤人員要認真做好入井人員的考勤工作，并對每一個班次入井人數(shù)和升井人數(shù)按照單位、生產(chǎn)區(qū)域進行統(tǒng)計上報；入井人員要自覺接受井口檢身人員的檢查。未經(jīng)檢身或拒絕檢身的人員，一律不得入井。5、礦井對礦燈集中統(tǒng)一管理；建立健全礦燈管理制度，每臺礦燈都要有標注礦燈編號和職工姓名的礦燈牌，做到專人專燈。6、嚴格按照批準的通風能力核定指標，根據(jù)年度礦井通風設計、供風標準核定當班井下作業(yè)人數(shù)上限，嚴禁超通風能力入井作業(yè)。三、入井后的注意事項1、井人員入井后應走人行道，注意來往車輛，不準把工具和材料放在軌道上。2、入井人員應當遵守安全技術操作規(guī)程和各項崗位安全管理規(guī)定，聽從指揮，不違章操作，不冒險作業(yè)，發(fā)生事故或未遂事故應立即上報。3、要保護好各種安全生產(chǎn)設施、裝置、安全標志牌和測量標志。嚴禁擅自動用不是自己使用的設備，無證者不得從事特種作業(yè)。4、不得單獨一人在井下放炮和作業(yè)，不準單獨一人進入偏僻和危險區(qū)。5、入井作業(yè)人員應掌握爆破時間、地點、警戒范圍，在爆破之前必須撤離危險區(qū)。6、遇到突然停電，應立即停止工作，撤到安全的地方。7、工作前應首先敲幫問頂，工作中要隨時檢查，發(fā)現(xiàn)頂、幫松動或脫落，應立即躲開或站到安全地點進行清理。作業(yè)地點出現(xiàn)嚴重危及人身安全的征兆時，必須迅速撤出危險區(qū)，并及時報告與處理，同時設置警戒和照明標志。四、其他規(guī)定1、有下列情形之一的，按公司現(xiàn)行有關規(guī)定進行處理：（1）未按規(guī)定交人員定位考勤卡、領取礦燈或自救器的入井人員；（2）未經(jīng)井口檢身人員檢查的入井人員；（3）井口檢身人員未按規(guī)定對入井人員進行檢查的；（4）礦燈和自救器發(fā)放人員以及考勤人員未按規(guī)定對入井人員進行登記，造成入井人數(shù)和升井人數(shù)有誤的，或違反規(guī)定弄虛作假造成入井人數(shù)和升井人數(shù)有誤的。人員培訓管理制度10為提高全體管理人員的安全生產(chǎn)管理知識，增強其領導安全生產(chǎn)能力，促進我礦安全生產(chǎn)，特制定如下培訓制度。1、對管理人員的培訓實行內部培訓及外部培訓相結合的方式。2、我礦每年對管理人員每年集中培訓兩次，上半年1次，下半年一次，培訓地點為大培訓教室，分上下午進行，上午8：30—12：00，下午3：30—17：30，具體由培訓科協(xié)調組織。3、授課分為四個組，安全管理組由分管安全的副礦長負責，標準化、一通三防組由總工程師負責，機電運輸組由機電工程師負責，經(jīng)營、財務、基本專業(yè)組由分管經(jīng)營的會計負責。4、授課的內容由相應的負責人準備，要求全面、綜合，符合實際。5、各級管理人員無特殊情況必須參加培訓，無故不到者，罰款50元/次。不遲到、早退，否則罰款20元。6、參加培訓的人員認真聽講，做好記錄，培訓后考試不及格者除補考外，另罰款50元，對年度學習考核不合格者，給予降職、免職的處理。7、因工作或任職的需要外出學習、培訓的人員由礦長確定，并依照人事管理的有關規(guī)定辦理相關手續(xù)。8、外出學習、培訓的人員，在培訓學習期間應將所學知識進行整理，回礦后，按我礦的安排舉辦講座等，傳授所學知識。9、派外培訓的人員，若考試不合格，回礦后，所有費用自負，不給予報銷。返礦后，應將有關證書、學習成績、在校表現(xiàn)等復印件交辦公室，以便歸檔備查。人員培訓管理制度11第一章總則第一條目的提高公司的技術研發(fā)水平從而提高公司的實力特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司技術研發(fā)中心的所有員工第三條管理職責分工。（1）人力資源部是科技人員培訓工作的歸口管理部門負責培訓活動的計劃制訂、實施和控制。（2）技術研發(fā)中心、生產(chǎn)部等相關部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施與反饋評價工作負責組織部門內部的培訓活動第四條培訓類別與內容。技術研發(fā)中心的培訓類別包括新員工培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓等具體如下表所示。第二章培訓資源管理第五條培訓講師檔案管理科技人員培訓講師分為內部講師和外部講師由人力資源部建立培訓講師檔案。第六條公司內部講師管理（1）技術研發(fā)中心內部講師為技術研發(fā)高級工程師各級主管人員負有培訓下屬員工的義務和責任。（2）內部培訓師可以報銷一定金額的書籍費視每年培訓的次數(shù)而定。第七條外部講師管理外部講師是公司聘請的授課講師其課酬根據(jù)實際情況和培訓預算確定公司通過培訓效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。第八條培訓教材管理培訓教材包括內部教材和外部教材教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式教材由培訓專員統(tǒng)一管理。第九條內部培訓教材的獲?。?）工作過程中的'經(jīng)驗分享與教訓總結。（2）公司重大事件案例。（3）培訓師組織開發(fā)培訓教材。（4）人力資源部經(jīng)理與培訓專員組織開發(fā)培訓教材。第十條外部培訓教材的引入（1）公司聘請外部機構進行培訓的外部機構應提供教材教材由培訓專員統(tǒng)一歸檔管理。（2）公司員工參加外派公開課程的應在培訓結束一周內將教材的原件或復印件交由培訓專員存檔管理第十一條培訓設施設備管理培訓設施設備的建設、購置、維護和管理由公司人力資源部負責。第十二條培訓經(jīng)費控制。（1）公司每年投入一定經(jīng)費用于培訓員工培訓經(jīng)費?？顚Ｓ谩＃?）培訓費用的報銷范圍包括學費、報名費、資料教材費用等。（3）為了便于管理因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預算費用中列支按公司標準報銷。第三章培訓計劃制訂與實施第十三條培訓需求調查（1）培訓專員根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要在每年11月份向各部門（包括技術中心）發(fā)放“年度培訓需求調查表”或在年度中期開展臨時培訓需求調查。（2）各部門依據(jù)培訓專員提供的信息征求部門人員意見按要求填寫“培訓需求調查表”在規(guī)定時間內交公司培訓專員匯總。第十四條培訓需求分析培訓專員在人力資源部經(jīng)理的指導下根據(jù)培訓需求調查結果進行培訓需求分析為培訓計劃的制訂提供依據(jù)。第十五條制訂年度培訓計劃人力資源部經(jīng)理組織培訓專員根據(jù)“年度培訓需求調查表”反饋的信息及外部培訓信息進行分析制定“年度培訓計劃”和“年度培訓預算”報主管副總和公司總經(jīng)理審批。第十六條年度培訓計劃實施（1）培訓專員根據(jù)“年度培訓計劃”實施培訓活動按月份向部門公布課程安排情況部門根據(jù)培訓計劃調整工作讓員工有充足的時間參加培訓。人員培訓管理制度12一、崗前培訓：公司對于一個剛入職的新員工都會進行崗前基本技能培訓，培訓合格后方能上崗，首先進行新員工素質教育，樹立'顧客至上'的意識，增強員工的承擔能力和信心。1、培訓內容包括：a、技能培訓：包括現(xiàn)場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作各種機器（如：多功能洗地機、吸塵機等）以及各種材料的保養(yǎng)方法。b、道德培訓：包括職業(yè)道德、文明禮貌用語、工作服務態(tài)度、儀表、行為舉止。c、安全知識培訓：①現(xiàn)場講解與示范。②工作實踐中的業(yè)務指揮。二、在崗培訓：對于有一定工作經(jīng)驗，且有一定工作能力的員工，公司采用理論與實踐相結合的方法，使受訓員工能直接學到更多的知識，更切合實際工作。通過培訓創(chuàng)造他們有積極進取的工作上進心，使工作更出色，同時實行互相調動的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等）以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的需求。培訓內容包括：1、物料的使用控制。2、常見的各項專業(yè)清洗。3、特殊清潔的技巧與程序。4、常用清潔機械的日常保養(yǎng)規(guī)則。三、管理人員培訓：由于市場競爭的需要，公司必須有高素質的管理人員。對于管理人員公司還要定期進行管理知識的貫穿、強化和革新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質。經(jīng)培訓的人員將更好地適應公司的管理模式，具備絕對服從上級的決策思想，能積極鉆研業(yè)務與熟練掌握技術、技能，高標準的專業(yè)技術、技能，完成低成本高效益的清潔服務工作。1、培訓內容包括：①員工的培訓和鞏固。②員工的思想教育及清潔中的特殊處理。③基本技能的提高及清潔中的特殊處理。人員培訓管理制度13第一章總則為使員工了解本單位情況及規(guī)章制度，進一步提高測量人員隊伍素質，培養(yǎng)經(jīng)驗豐富、德才兼?zhèn)涞墓芾碚吆蜏y量技術人員，抓好員工的教育、學習和培訓工作，特制定本制度：第二章培訓計劃的審批1、本單位員工的培訓工作由單位統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理。2、參加培訓的人員，須由本人提出申請，報主管單位領導的審批。第三章培訓形式1、舉辦短期培訓班，以報告、研討會的形式集中學習。2、不定期組織觀看各種相關技術的錄象。3、組織學習或自學有關測量方面的文件和上級部門轉發(fā)的學習資料。4、舉辦座談會、互訪等形式的活動，以促進相互間的交流與學習。第四章培訓內容1、員工培訓主要應根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主2、專業(yè)工程師應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針，政策和法規(guī)，提高決策能力和控制能力。3、專業(yè)技術人員應接受各自的專業(yè)技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。4、測量人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。5、測量人員須學習單位及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責任制和要求，掌握業(yè)務知識和操作技能。第五章培訓紀律1、各二級單位和個人要服從上級的統(tǒng)一安排，不得自作主張、私自離開崗位參加任何形式的學習和培訓。2、上級統(tǒng)一安排的培訓活動要積極參加，認真學習，努力實踐。人員培訓管理制度14第一章高層管理人員培訓第一條凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應做到以下兩點：（1）從舊觀念的羈絆中解脫出來，勇于創(chuàng)新。（2）解除過去經(jīng)驗的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。第二條凡高層管理人員應具有下列意識：（1）積極引進新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。（2）積極掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營的新技術。（3）努力開拓新市場、新領域。第三條每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質，應重點培養(yǎng)：（1）身為高層管理者的責任心、使命感。（2）獨立經(jīng)營的態(tài)度。（3）嚴謹?shù)纳顟B(tài)度。（4）誠實、守信的經(jīng)營方針。（5）熱忱服務社會的高尚品質。第四條凡本公司高層管理人員必須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，以推進營銷活動，促進效益的提高。第六條營銷研究的基本步驟是：（1）確定研究主題，決定研究的目標。（2）確定所需的資料及資料來源。（3）選擇調查樣本。（4）實地搜集資料。（5）整理、分析所收集的資料。（6）進行總結并寫出報告。第二章中層管理人員培訓第七條對中層管理人員進行教育培訓的基本目標是：（1）使其明確公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針。（2）培養(yǎng)其相應的領導能力和管理才能。（3）使其具有良好的協(xié)調、溝通能力。第八條凡本公司中層管理人員在管理中應堅持以下標準：（1）是否為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機會。（2）是否適當?shù)胤峙晒ぷ鳎瓜聦儆泄礁?。?）所訂的計劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持。（4）是否信守向下屬許下的諾言。（5）是否在發(fā)布命令、進行指導前做了妥善的考慮。第九條中層管理人員應具備以下的條件：（1）具有相關工作的知識。（2）掌握本公司的管理方法。（3）熟練掌握教育培訓技術。（4）努力培養(yǎng)領導者應具備的人格。第十條中層管理人員應具備以下能力：（1）計劃能力。①明確工作的目的和方針。②掌握有關事實。③以科學有效的方式從事調查。④擬定實施方案。（2）組織能力。①分析具體的工作目標和方針。②分析并決策職務內容。③設置機構，制訂組織圖表。④選任下屬人員。（3）控制能力。①制訂執(zhí)行的客觀標準和規(guī)范。②嚴格實施標準，及時向上級反饋。第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法：（1）口頭指示。①條理清楚切合主題。②明確指明實行的時間、期限、場所等。③保證對下屬傳達的明確性。④指出實行時應注意之處，并指明困難所在。⑤耐心回答下屬的提問。（2）書面指示。①明確標明目標，逐條列舉要點。②提前指示應注意的問題。③必要時，以口頭命令補充。④核查命令是否已被下屬接受。第十二條中層管理人員貫徹指示的要求如下：（1）整理指示內容。（2）嚴格遵循貫徹程序。（3）確認下屬已徹底理解指示。（4）使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。第十三條中層管理人員人際關系的處理要求如下：（1）善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助。（2）樂于接受批評建議。（3）彼此交換信息、情報，不越權行事。（4）對上級與下屬的關系處理，應以工作效果為原則，不得將個人情緒帶到工作中來。第十四條中層管理人員約見下屬的要求如下：（1）選擇適當?shù)膱鏊?，以親切的態(tài)度使下屬放松。（2）涉及私人問題時確保為下屬保密，使其減少顧慮。（3）留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談。（4）應注意不要輕易承諾。第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意如下幾點：（1）認識到人是有差異的，尊重下屬的人格。（2）把握下屬的共同心理和需要。（3）公平對待下屬，不偏不倚。（4）培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且保留他們的正確意見。（5）妥善解決下屬在工作和生活中遇到的問題。第十六條中層管理人員配置人力資源時應注意：（1）根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用。（2）給下屬以適當?shù)墓膭?，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性。（3）有效地實施訓練，增強下屬的工作能力。第十七條中層管理人員對待下屬時應注意如下幾點：（1）不要對下屬抱有成見和偏見。（2）不以個人偏好衡量別人。（3）冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。（4）利用日常的接觸、面談、調查，多方面了解下屬，嚴守下屬的秘密，公私分明。第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性時應注意如下幾點：（1）適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視，同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。（2）授予下屬權責后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。（3）鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。（4）鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性。（5）使下屬充分認識到所從事工作的重要性，使之產(chǎn)生榮譽感。第十九條中層管理人員批評下屬時應注意如下幾點：（1）要選擇合適的時間，要冷靜，避免沖動。（2）選擇適當?shù)膱鏊?，最好是無其他人在場的情況下。（3）適可而止，不可無端地諷刺和一味指責。（4）不要拐彎抹角，要舉出事實。（5）寓激勵于批評中。第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意以下幾點：（1）考察后備人選的判斷力。（2）考察后備人選的獨立行動能力。（3）培養(yǎng)后備人選的協(xié)調、溝通能力。（4）培養(yǎng)后備人選的分析能力。（5）提高代理人的責任感和工作積極性。第三章基層管理人員培訓第二十一條基層管理人員是負責公司實際工作的最基層管理者。他們與公司內部各級的關系是：（1）和上級的關系：輔助上級。（2）和下級的關系：指揮監(jiān)督下屬。（3）橫向關系：與各部門同事互助協(xié)作。第二十二條基層管理人員的基本責任有：（1）按預定工作進度、程序組織生產(chǎn)。（2）保證產(chǎn)品的質量。（3）降低生產(chǎn)成本。第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有：（1）向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術，指導新員工工作。（2）培訓下屬使其有晉升機會。（3）培訓后補人員。（4）其他教育培訓職責。第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意以下幾個方面：（1）對下關系：進行家庭調查，舉行聚會、郊游，為下屬排憂解難。（2）對上關系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法。（3）橫向關系：與其他部門的同事通力合作。（4）積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關系。第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：（1）領導能力，管理能力。（2）組織協(xié)調能力。（3）豐富的想象力、敏銳的觀察力。（4）豐富的知識和熟練的工作技能。第二十六條基層管理人員教育培訓的種類：（1）后備管理人員教育培訓。（2）培訓發(fā)展計劃。（3）再培訓計劃。（4）調職、晉升教育培訓。第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意的問題。（1）出勤率。（2）員工的工作積極性。（3）產(chǎn)品的質量。（4）原材料的節(jié)約情況。（5）加班費用的控制。第二十八條對高層管理人員和中層管理人員需授予基層管理人員合理的權力，并且進行必要的教育培訓。第四章附則第二十九條凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓均按本制度執(zhí)行。人員培訓管理制度15一、員工崗前培訓制度1、醫(yī)院要對每年新入職上崗的員工實行崗前培訓。崗前集中培訓的時間不得少于一周。2、崗前員業(yè)培訓主要內容有:法規(guī)與理念培訓，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策培訓，醫(yī)學倫理與員業(yè)道德培訓，醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全管理措施及各類人員崗位員責,醫(yī)學文件(病歷)書寫的基本規(guī)范與質量標準，心肺復蘇的基本技能，當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況，現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展以及消防安全知識與技能培訓等有關內容。3、崗前培訓要經(jīng)院方考核合格者方可上崗。4、其他新上崗的員工，要依照本制度自學和考核。5、崗前培訓集中培訓應當與試用期培訓結合起來。新上崗的醫(yī)務人員在試用期內,除進行專業(yè)技術培訓外，仍須堅持崗位培訓培訓，并在試用期結束前作出評價。二、在崗員工規(guī)范化培訓制度1、根據(jù)國家繼續(xù)醫(yī)學培訓的有關規(guī)定，醫(yī)院必須實行在崗員工終身培訓培訓,抓好人才培訓工作，從難從嚴要求，進行正規(guī)訓練。2、醫(yī)院在崗員工繼續(xù)培訓工作規(guī)范化培訓包括:?？婆嘤枴唽？婆嘤柤敖K身繼續(xù)培訓三階段:應當設專人管理，在主管院長領導下，負責計劃、組織和考核工作，建立技術檔案。3、醫(yī)院和科室應當制訂出在職員工繼續(xù)培訓規(guī)范化培訓計劃，以及保證計劃完成的具體措施。4、對所有員工的培訓，都要強調從基本理論、基本知識和基本技能人手,可采用崗位實踐、脫產(chǎn)進修、建立導師制等多種醫(yī)院工作制度與人員崗位員責醫(yī)院工作制度與人員崗位員責途徑，不斷提高和深化專業(yè)理論、實踐能力以及外語水平。人員培訓管理制度16一、餐飲從業(yè)人員上崗前要進行食品安全法律法規(guī)及食品安全知識培訓，掌握本職工作必須的食品安全知識和要求，培訓合格后方能上崗。二、食堂工作人員必須安心本職工作，服務態(tài)度熱情，提供優(yōu)質的就餐