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文檔簡介

3.5德爾菲法

3.5.2德爾菲法的工作程序

4321選擇專家設計調查意見表處理調查意見提出調查報告選擇專家企業(yè)選擇的專家是否合適，直接關系到德爾菲法實施的成敗。選擇專家時應注意：（1）應根據調查課題所涉及的行業(yè)和領域，選擇業(yè)務精通、經驗豐富、具有預見性和分析能力的專家。（2）要考慮專家所屬部門和單位的觀點，要有一定的代表性，不能局限在一個部門。（3）邀請的專家人數不能太少，15人左右較為適宜。3.5德爾菲法

3.5.2德爾菲法的工作程序

設計調查意見表調查意見表是專家回答問題的主要載體。調查者要根據調查的目的，擬訂需要了解的問題，再制成調查表作為調查的手段。設計調查表需注意以下要點：（1）提出的問題要簡單明確，不能有含糊不清的語句。（2）設計的問題數量不宜太多，回答時不應占用太長的時間。（3）調查表中要附說明，向專家講明調查的目的，以便取得對方的合作和配合。3.5德爾菲法

3.5.2德爾菲法的工作程序

處理調查意見德爾菲法一般要進行三至四輪調查。調查者在每次意見返回之后，要將各種意見進行綜合整理和分類，匯總后形成新的意見調查表，然后再分送給各位專家，再次征詢他們的意見。經過幾次信息反饋后，專家們對調查問題的意見會逐漸趨于一致。3.5德爾菲法

3.5.2德爾菲法的工作程序

提出調查報告調查組織者根據專家?guī)状翁峁┑馁Y料和反復修改后的意見，最后做出調查結論和報告。3.5德爾菲法

3.5.2德爾菲法的工作程序

3.5德爾菲法

3.5.1德爾菲法的含義與特點

德爾菲法的含義德爾菲法又稱專家規(guī)定程序調查法。主要是由調查者擬定調查表，按照既定程序，以函件的方式分別向專家組成員進行征詢；而專家組成員又以匿名的方式（函件）提交意見。經過幾次反復征詢和反饋，專家組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準確率的集體判斷結果。3.5德爾菲法

3.5.1德爾菲法的含義與特點

德爾菲法的特點010203專家從調查反饋的信息中，可以知道其他專家的意見，便于做出新的判斷。反饋性通過數輪咨詢以后，專家們的意見相對集中，可以為企業(yè)提供決策依據。收斂性在調查過程中，專家彼此互不相知，不受上級、權威的約束，不被能言善辯者所左右，專家可以充分發(fā)表不同的意見。匿名性3.5德爾菲法

3.5.1德爾菲法的含義與特點

德爾菲法的優(yōu)缺點優(yōu)點：①能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準確性高；②能把各位專家意見的分歧點表達出來，取各家之長，避各家之短。缺點：①權威人士的意見影響他人的意見；

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