綜合項目管理軟件質(zhì)量專題計劃書模板及實例實戰(zhàn)

XX系統(tǒng)質(zhì)量計劃書擬制：日期：/5/10審核：日期：1.介紹1.1.文檔目標為了健全和完善XXX系統(tǒng)設計開發(fā)質(zhì)量管理體系，促進質(zhì)量管理活動系統(tǒng)化、規(guī)范化，以確保所交付XXX系統(tǒng)能夠滿足要求各項具體需求。1.2.文檔范圍本質(zhì)量管理計劃涵蓋全部和XXX系統(tǒng)設計開發(fā)相關質(zhì)量目標和具體方法，包含需求分析階段、設計階段、編碼階段、測試階段、工程實施階段。本質(zhì)量管理計劃由以下多個部分組成：介紹：即本章節(jié)，概要介紹文檔目標、范圍、縮略詞、參考資料。項目概述：開發(fā)系統(tǒng)概述、質(zhì)量管理角色和職責、生命周期各階段關鍵交付物。項目生命周期各階段質(zhì)量檢驗點：列出各階段質(zhì)量檢驗計劃表，包含責任人、檢驗時間、檢驗任務。質(zhì)量檢驗和確定技術：描述針對不一樣對象而采取特定質(zhì)量控制方法和技術及質(zhì)量問題等級和處理步驟等。項目生命周期各階段量化質(zhì)量目標。1.3縮寫PM–項目經(jīng)理QA–質(zhì)量確保SA–系統(tǒng)分析工程師A&D–系統(tǒng)設計員RA–需求分析員PC–步驟審核員SCM–軟件配置管理員2.項目概述一個現(xiàn)代化醫(yī)院綜合管理是否優(yōu)異是直接經(jīng)過其信息化水平來表現(xiàn)，“XXX系統(tǒng)”是中國優(yōu)異信息化管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含住院登記、病房護士站、醫(yī)生站、價格管理、成本核實、藥庫管理等40多個子系統(tǒng)，能夠滿足各個部門業(yè)務信息處理和信息共享。“XXX系統(tǒng)”還可開發(fā)制作觸摸屏，以供患者了解醫(yī)院信息，查找教授資料，方便查詢多種費用收取情況。該系統(tǒng)還能為住院病人提供每日住院清單，使患者明白、放心診療。2.1.項目組織結構為了實現(xiàn)有效項目管理，開發(fā)小組將劃分為技術隊伍和QA隊伍。項目經(jīng)理對技術隊伍進行任務分配和進度檢驗，技術經(jīng)理對技術隊伍進行技術指導和檢驗。技術隊伍又劃分為：需求分析人員、系統(tǒng)設計人員、軟件開發(fā)人員、美工設計人員、配置管理員、產(chǎn)品包裝人員。QA隊伍對整個項目標質(zhì)量確保負責，直接向質(zhì)量確保經(jīng)理匯報。QA隊伍劃分為：步驟檢驗人員和測試人員2.2.質(zhì)量管理2.2.1.質(zhì)量管理角色和職責質(zhì)量控制是XXX系統(tǒng)組每個組員職責；質(zhì)量確保經(jīng)理對整個項目標質(zhì)量全權負責,并簽字確定；項目經(jīng)理負責任務分配和監(jiān)督項目進度，制訂相關工作計劃和聯(lián)絡用戶；QA隊伍負責制訂、檢驗和督促本計劃實施，立即發(fā)覺項目工作中問題，并經(jīng)過評審總結匯報、項目周報等形式向各項目組組員匯報質(zhì)量活動結果；項目功效小組各組長在每個軟件開發(fā)生命周期階段結束后，總結本模塊軟件質(zhì)量情況和質(zhì)量目標實現(xiàn)情況,以確保整個項目目標實現(xiàn)。對質(zhì)量目標應定時進行考評，以追求質(zhì)量管理體系連續(xù)改善；步驟檢驗人員負責經(jīng)過檢驗文檔審核開發(fā)各階段是否能夠經(jīng)過；測試人員負責對軟件質(zhì)量和對需求實現(xiàn)程度進行把關，并定時整理測試情況分析匯報交項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析人員；配置管理員負責相關軟件配置項及項目各生命周期交付文檔管理和變更控制工作；醫(yī)院信息系統(tǒng)管理人員負責反應質(zhì)量要求，參與軟件開發(fā)過程質(zhì)量控制，并監(jiān)督本計劃實施情況。2.2.2.2.2.2.1.項目經(jīng)理和QA在項目早期對項目交付文檔模板進行檢驗和審核，確保項目交付品架構和內(nèi)容綱領完整性和正確性。在項目進行過程中，QA、項目經(jīng)理及各項目功效小組組長會分別對交付品進度和質(zhì)量進行監(jiān)控，確保在最終項目完成階段，醫(yī)院對提交交付文檔能有滿意反饋。2.2.2.2.對于上線系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)控關鍵表現(xiàn)在軟件配置管理和系統(tǒng)測試工作兩方面。為了確保本項目標整體實施同業(yè)務和技術明細相一致，這方面工作包含以下多個任務：明確現(xiàn)實狀況和期望之間差異，和測試軟件可能存在缺點。經(jīng)過測試，尋求系統(tǒng)功效性不足。在測試結束以后判定軟件死機帶來風險。在測試匯報中對發(fā)覺缺點進行分類和總結。測試應該針對輕易犯錯步驟和應用組件進行。測試結果應該進行文檔統(tǒng)計，描述軟件運作多種情況。具體工作以下：制訂軟件配置管理（SCM）策略和步驟–依據(jù)最好實踐來制訂SCM策略和步驟，包括源代碼管理步驟，開發(fā)管理步驟和生產(chǎn)周轉(zhuǎn)步驟。制訂測試策略和方法–依據(jù)醫(yī)院需求制訂測試方法：明確測試階段和環(huán)境需求確定各個測試階段開始和結束準則制訂故障跟蹤步驟測試標準確定測試工具和配置管理程序確定需要其它工作支持準備測試計劃和測試案例–對測試進行計劃和準備：分析業(yè)務需求和技術明細確定經(jīng)典邏輯場景明確系統(tǒng)容量和壓力點編制測試腳本和環(huán)境編制測試數(shù)據(jù)集進行系統(tǒng)測試–進行下列工作以確保滿足功效和技術需求：測試環(huán)境就緒確定實施測試腳本分析測試結果，制訂錯誤跟蹤匯報2.2.3.XXX系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)控將采取日常質(zhì)量監(jiān)控步驟和定時質(zhì)量評審制度。日常質(zhì)量監(jiān)控程序經(jīng)過制訂XXX系統(tǒng)開發(fā)統(tǒng)一規(guī)范、步驟、指南、模板等指導項目標開發(fā)過程，并監(jiān)控這些步驟和規(guī)范實施情況，以確保全部交付品質(zhì)量。定時質(zhì)量評審由質(zhì)量確保經(jīng)剪提議，項目組相關責任人配合，對項現(xiàn)在一階段工作質(zhì)量進行總結和評審，并將生成項目質(zhì)量評審匯報。項目質(zhì)量評審匯報將依據(jù)各階段質(zhì)量檢驗點所應檢驗內(nèi)容作出質(zhì)量上評審。對在質(zhì)量評審工作中發(fā)覺問題，將依據(jù)其性質(zhì)、范圍劃分等級。相關人員以此為依據(jù)來確定缺點修復優(yōu)先級，缺點嚴重程度高修復優(yōu)先級也高。項目質(zhì)量評審匯報將交由項目管理辦公室討論，質(zhì)量確保經(jīng)理和項目管理辦公室將對項目質(zhì)量評審匯報中需要顯著改善質(zhì)量問題作出具體地改善方案，以立即間上和人員上安排。項目質(zhì)量評審匯報內(nèi)容以下，其中問題列表序號編碼方法為XX-YYY。XX表示項目質(zhì)量評審階段，YYY代表問題序號。3.各階段質(zhì)量檢驗點3.1.參與人員要求質(zhì)量檢驗行動由質(zhì)量管理組提議，依據(jù)各個階段檢驗內(nèi)容不一樣由相關責任人配合、組織，視情況邀請項目組相關人員和醫(yī)院管理系統(tǒng)人員參與。3.1.1.項目計劃階段檢驗清單3.1.2.需求調(diào)研階段檢驗清單3.1.3.需求分析階段檢驗清單3.1.4.設計階段檢驗清單3.1.5.開發(fā)階段檢驗清單3.1.6.集成測試階段檢驗清單3.1.7.系統(tǒng)測試階段檢驗清單3.1.8.工程實施階段檢驗清單4.質(zhì)量檢驗和確定技術4.1.工具和技術項目早期必需依據(jù)項目實際情況明確質(zhì)量管理工具：配置管理工具測試工具其它質(zhì)量管理工具4.2.管理配置XXX系統(tǒng)配置專員作為配置管理工程師，建立開發(fā)庫、配置管理庫、產(chǎn)品庫對設計開發(fā)各階段配置項進行配置管理；每個配置項全部有修改統(tǒng)計表，注明該配置項自創(chuàng)建以來每次修改內(nèi)容、時間和修改人；每個配置項全部有自己版本號和對應命名規(guī)范，只要配置項內(nèi)容經(jīng)同意發(fā)生改變，該文檔版本號數(shù)值就會做對應升級；全部配置項全部將保留在指定服務器上，由配置管理工程師統(tǒng)一保管、定時備份；具體操作參見《XXX系統(tǒng)_配置管理計劃》。4.3.介質(zhì)控制為了保護計算機程序物理媒體，以避免非法存取，意外損壞或自然老化，XXX系統(tǒng)配置專員配置管理工程師，負責妥善管理、跟蹤、存放和備份存放配置項各類媒體。4.4.問題匯報和糾正4.4.1.處理步驟在XXX系統(tǒng)質(zhì)量檢驗中出現(xiàn)問題時，遵照逐層上報標準：項目組組員級不能處理上報到組長，由其協(xié)調(diào)處理；組長不能處理上報到項目經(jīng)理。各子系統(tǒng)開發(fā)組組長在每個軟件開發(fā)生命周期階段結束后，總結本子系統(tǒng)軟件質(zhì)量情況和質(zhì)量目標實現(xiàn)情況，并填寫《質(zhì)量總結匯報》。項目經(jīng)理每七天整理一份項目狀態(tài)匯報，統(tǒng)計一周來項目標進展情況和出現(xiàn)問題，假如這些問題還能被處理，將被移交到更高一層領導者協(xié)調(diào)處理。必需時，對出現(xiàn)問題將給予統(tǒng)計（如評審缺點清單、遺留問題清單等），交配置管理工程師立案。質(zhì)量管理組將對問題追蹤進行監(jiān)督，確保問題關閉。對在質(zhì)量檢驗工作中發(fā)覺問題，將依據(jù)其性質(zhì)、范圍和對軟件影響程度劃分等級。相關人員以此為依據(jù)來確定缺點修復優(yōu)先級：缺點嚴重程度高修復優(yōu)先級也高；同理，回歸測試優(yōu)先級也依此確定。4.4.2.問題等級劃分5.各階段質(zhì)量目標和檢驗標準5.1.需求分析階段需求分析階段，對各交付物質(zhì)量目標以下，由質(zhì)量管理組提議對質(zhì)量目標實現(xiàn)情況做評價。5.2.設計階段對設計階段質(zhì)量目標以下，由質(zhì)量管理