購物商城平臺(tái)使用說明書

1、使用說明書1購物商城概述隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，大家的大部分時(shí)間都在忙于工作。大部分的上班族都沒有時(shí)間去商場購物，為了給廣大的上班族提供一個(gè)方便快捷的購物平臺(tái)，這是我開發(fā)這個(gè)網(wǎng)站的初衷。該購物商城主要以商城的消費(fèi)者為根本，以廣大的商城用戶服務(wù)為中心，商品設(shè)有豐富的商品展銷貨架，為商城的用戶提供商品豐富、廉價(jià)的購物平臺(tái)。讓商城的用戶能夠方便快捷、用最少的錢購買到用戶滿意的商品。編寫目的本文檔編寫的目的在于全面介紹消費(fèi)者在網(wǎng)上購物商城平臺(tái)購買商品的全過程，包括購物商城的基本處理流程、模塊劃分和功能分配，使消費(fèi)者能夠直接看到要購買的商品，可以親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購物的生活的方式，獲得更大范圍的應(yīng)

2、用。應(yīng)用目標(biāo)購物商城可以使消費(fèi)者可以方便、快捷的查看購物商城銷售的任何產(chǎn)品，也便于購物商城管理員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理，并能對(duì)銷售情況進(jìn)行管理,隨時(shí)掌控網(wǎng)站的運(yùn)營情況。購物商城平臺(tái)介紹所謂購物商城就是指提供網(wǎng)上購物的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而這種平臺(tái)主要是指網(wǎng)上購物網(wǎng)站。消費(fèi)者可以在網(wǎng)上尋找自己想要的商品，然后進(jìn)行網(wǎng)上購買，網(wǎng)上支付，最后拿到自己所需的東西。1.2.1 主要功能購物商城全面展示了商城內(nèi)的所有商品、商品分類顯示，方便顧客了解網(wǎng)絡(luò)購物賬戶通內(nèi)的商品，查看商品內(nèi)的詳細(xì)信息；購物商城一共含有6個(gè)功能，即用戶登錄頁面、用戶注冊頁面、部分顯示商品頁面（首頁）、商品詳細(xì)信息顯示頁面、我的收藏夾頁面、購物車頁面、訂

3、單中心顯示頁面、收件人信息填寫頁面、修改收件人信息頁面、顯示收件人信息頁面、刪除訂單信息頁面、支付寶登錄頁面、支付寶付款頁面、支付寶返回頁面等頁面。1.2.2 購物流程圖圖1流程圖1.2.3 業(yè)務(wù)流程介紹該商城分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)管理層面。請(qǐng)按照以下流程進(jìn)行操作：1.2.3.1 前臺(tái)前臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)了購買商品和查看商品信息的功能。在購買商品前需要買家先進(jìn)行登錄，如果您還未注冊會(huì)員，需要先進(jìn)行注冊。注冊成功后進(jìn)行登錄，登錄成功后用戶即可購買商品，具體的購買操作步驟如下：（ 1）登錄成功后，單擊“購買”按鈕，該商品則會(huì)成功添加到購物車中。（ 2）商品購買完成后，進(jìn)入購物車頁面，如圖2所示。在此頁面中可以

4、點(diǎn)擊刪除當(dāng)前購買的商品及清空購物車的功能，還可以點(diǎn)擊“繼續(xù)購物”來繼續(xù)購買商品。圖2購物車頁面3所示。填寫正確的收貨信息后,(3)購買商品確定后，單擊“下訂單”按鈕，進(jìn)入結(jié)賬頁面，如圖單擊“保存”按鈕，完成購買操作。圖3收貨信息1.2.3.2后臺(tái)后臺(tái)主要對(duì)前臺(tái)的商品信息及訂單進(jìn)行管理。(1)訂單管理：在前臺(tái)會(huì)員購買商品后，會(huì)生成一個(gè)訂單，該訂單在此處進(jìn)行管理，主要分別四個(gè)過程確認(rèn)、付款、發(fā)貨、歸檔。(2)商品管理：主要對(duì)前臺(tái)顯示的商品信息進(jìn)行管理，可以添加、修改及刪除商品信息。(3)會(huì)員管理：用戶在前臺(tái)注冊成功后，管理員可以在該功能項(xiàng)中進(jìn)行管理。(4)物流系統(tǒng)：主要對(duì)支付方式、配送方式和配送地

5、點(diǎn)進(jìn)行管理。(5)系統(tǒng)管理：主要實(shí)現(xiàn)了上傳圖片的功能，以供添加商品信息時(shí)選擇。1.2.4主要特點(diǎn)完善的功能設(shè)計(jì)讓買家和網(wǎng)上商城管理輕松簡便功能完善、展示信息豐富的商品、商品銷售平臺(tái)強(qiáng)大的搜索引擎支持提供網(wǎng)上在線支付結(jié)算的解決方案強(qiáng)大的技術(shù)應(yīng)用與嵌聯(lián)能力和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能模塊詳細(xì)要求購物車可讓客戶在網(wǎng)站選購商品，并存放入其中，最后可進(jìn)行結(jié)算。BBS可讓客戶在論壇上發(fā)表對(duì)于網(wǎng)站的看法及建議，及對(duì)水晶的看法，如有水晶想要進(jìn)行拍賣，亦可在上面進(jìn)行拍賣，如果對(duì)于網(wǎng)站的一些建設(shè)有看法，亦可提出，如果覺得有哪些不滿意，或是在購買商品時(shí)存在一些其他的環(huán)節(jié)錯(cuò)誤，也可以提出，讓工作人員進(jìn)行處理。在線支付功能可

6、讓客戶在網(wǎng)上進(jìn)行支付，無需進(jìn)行銀行匯款，節(jié)省其中的手續(xù)。用戶注冊功能可讓客戶進(jìn)行注冊，為其后的購物建立基礎(chǔ)。售后服務(wù)如商品存在問題，可是此找到部分解決的方法，其中的解決方法多為BBS中，曾經(jīng)出現(xiàn)過的問題，進(jìn)行規(guī)類處理，為其他用戶提供方便。搜索功能可讓客戶在網(wǎng)站進(jìn)行搜索商品，如果用戶所查找的物品不存在，搜索功能將會(huì)自動(dòng)記錄下來，并進(jìn)行累積，作為網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一部分。商品推薦此區(qū)中將會(huì)每個(gè)月推薦3個(gè)熱門的商品，以供客戶進(jìn)行選擇。特價(jià)區(qū)在此區(qū)中，將會(huì)定期更新一些水晶信息，提供一些性價(jià)比較高的水晶，滿足部分客戶的需求，為網(wǎng)站提供一定的訪問量，提高知名度。用戶管理功能:修改用戶信息、錢幣兌換：當(dāng)用戶選購

7、一定的商品以后，可增加一定虛擬幣，其價(jià)值和人民幣等值，當(dāng)達(dá)到一定值后，可用來購買商品。商品分類此區(qū)中將對(duì)網(wǎng)站所擁有的所有水晶，進(jìn)行一個(gè)分類，細(xì)分水晶，方便客戶選擇所喜愛的水晶。水晶故事在此對(duì)各種類型的水晶進(jìn)行全方位的介紹，讓客戶了解水晶，走近水晶，了解關(guān)于水晶的故事，不會(huì)對(duì)自己所選購的水晶，存在誤區(qū)。后臺(tái)管理功能可讓管理人員在后臺(tái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理，并實(shí)時(shí)更改網(wǎng)站上的信息。3購物商城平臺(tái)使用說明3購物搜索商城應(yīng)用使用說明買家注冊如何注冊比購商城的賬戶？圖43.1.1 打開比購商城，點(diǎn)擊頁面左側(cè)“免費(fèi)注冊"（圖4標(biāo)注），進(jìn)入注冊頁面（如圖5）;圖53.1.2 進(jìn)入注冊頁面后，填寫基本注冊信

8、息。如買家名、密碼、郵箱等個(gè)人信息，點(diǎn)擊注冊即可;圖63.1.3 注冊成功后會(huì)出現(xiàn)注冊成功的提示，如圖7。商品瀏覽3.2.1 分類目錄檢索在比購商城頁面的左側(cè)提供了多種物品分類方式，如種類，價(jià)格，特價(jià)，熱賣。您只要點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的分類目錄就能瀏覽查看商品詳情。3.2.2 在商品展示中選擇商品比購商城首頁有商品展示，如圖8。買家根據(jù)預(yù)覽的商品可以選擇商品圖8如買家想購買上圖中的“飛毛腿SCUDSCL-1109A',則可點(diǎn)擊圖片、飛毛腿SCUDSCL-1109A的鏈接或“詳細(xì)”按鈕，進(jìn)入商品的詳細(xì)信息界面，見圖9。圖9通過圖9我們可以查看到商品的品牌、編號(hào)、價(jià)格、庫存、詳細(xì)地址和詳細(xì)說明等信

9、息，買家還可以根據(jù)自己的需求選擇要購買的數(shù)量，最后添加到“添加到購物車”即可。商品添加到購物車后，則會(huì)跳轉(zhuǎn)到購物車頁面，顯示買家挑選的商品，見圖10。圖10如果買家想繼續(xù)購物，則點(diǎn)擊“繼續(xù)購物”按鈕返回商城界面繼續(xù)購物。如果購物完成，則點(diǎn)擊“下訂單”按鈕進(jìn)入結(jié)賬頁面，如圖11所示。填寫正確的收貨信息后，單擊“保存”按鈕，完成購買操作。圖11當(dāng)購買商品的信息填寫完畢之后，買家還可以繼續(xù)購物。對(duì)于配送方式，買家可以選擇“貨到付款”、“順風(fēng)速運(yùn)”、“EMS快遞”三種支付方式。如買家選擇的是“順風(fēng)速運(yùn)”或“EMS快遞”，還要點(diǎn)擊“去付款”按鈕進(jìn)入付款頁面。付款是如您有優(yōu)惠券，可以直接點(diǎn)擊“輸入優(yōu)惠券號(hào)

10、碼”，來抵消部分總額。優(yōu)惠券抵消部分總額三種付款方式均支持。3.2.3 關(guān)鍵字搜索您可以利用頁面頂端的搜索功能，輸入您想要的物品的名稱，快速搜索商品。當(dāng)買家成功登陸后，在搜索欄中輸入所要購買的商品（圖12輸入壓縮袋）點(diǎn)擊搜索后會(huì)出現(xiàn)該商品的所有列表（如圖13），上面有商品的圖片、商品描述、價(jià)格和商家等信息。圖13圖14在產(chǎn)品篩選框中，根據(jù)具體情況，篩選所要購買的產(chǎn)品，篩選方法可以根據(jù)商城、價(jià)位、品牌、分類來精確選擇，當(dāng)選定商品后，就進(jìn)入商品的詳細(xì)頁面。（如圖14）圖15點(diǎn)擊圖15中的商品圖片、商城鏈接或者商品文字鏈接可直接進(jìn)入商城查看商品詳情。圖16圖16為商品的詳細(xì)頁面：買家可以根據(jù)需要，填

11、寫需要購買的商品的件數(shù)，瀏覽好要購買的商品，點(diǎn)擊“加入購物車”商品會(huì)自動(dòng)添加到購物車?yán)铮鐖D17；圖17如果需要更改商品數(shù)量，需在商品所在欄目后的商品數(shù)量框中輸入購買數(shù)量，圖18；圖18選好商品后點(diǎn)擊“去結(jié)算”，會(huì)有買家登錄的提示，如圖19。圖19注冊、登錄成功之后，買家即可進(jìn)行詳細(xì)填寫，如圖20。圖20訂單內(nèi)容由以下內(nèi)容組成：“收貨人信息”：是保證準(zhǔn)確、快速送遞商品的重要信息，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)填寫“收貨人”、“收貨地址”“電話”“配送方式”：提供了多種快遞服務(wù)，請(qǐng)您選擇適合自己的方式?！案犊罘绞健保禾峁┝硕喾N支付方式，有貨到付款、在線支付和銀行匯款?！吧唐非鍐巍焙汀百M(fèi)用總計(jì)”：清晰顯示你即將購買的

12、商品以及將要支付的商品總額，獲得的相應(yīng)積分和優(yōu)惠。填寫完畢后點(diǎn)擊確認(rèn)即可進(jìn)入下一項(xiàng)：核對(duì)信息頁面，在收貨人信息填寫有誤買家還可以更改；收貨人信息確認(rèn)后則進(jìn)入下一步，選擇配送方式和付款方式。圖21確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“提交訂單”，生成新訂單并顯示訂單編號(hào)。支付方式訂單確認(rèn)頁面點(diǎn)擊“訂單確認(rèn)”后，系統(tǒng)提示訂購成功并提供支付鏈接，請(qǐng)點(diǎn)擊“立即支付”：選擇支付方式，確認(rèn)付款方式后，會(huì)彈出支付寶付款界面。以下分情況說明：3.3.1 我有支付寶卡通，要如何付款？1 ）如果您辦理的是儲(chǔ)蓄卡卡通（如建行卡通），您在付款的時(shí)候請(qǐng)選擇“儲(chǔ)蓄卡”這一欄“選其它銀行”，選擇您所具有的卡通進(jìn)行付款即可。舉例：如您是中國建設(shè)銀

13、行卡通，付款時(shí)的操作方式如圖22：圖222）如果您使用的是信用卡，您在付款的時(shí)候請(qǐng)選擇“信用卡”這一欄，選擇您已開通的快捷支付方式或選擇相應(yīng)的銀行開通快捷支付方式進(jìn)行付款，如圖23；圖233.3.2 我通過話費(fèi)卡充值或付款，要如何操作？如果您通過話費(fèi)卡充值，操作時(shí)請(qǐng)選擇“消費(fèi)卡”這一欄，選擇您需要付款的方式即可付款成功，圖24所示：圖243.3.3 我賬戶中有余額，要如何付款？1）如果您賬戶中的余額足夠付款，請(qǐng)直接輸入支付密碼即可付款成功，具體操作如下圖25：2）如果您的支付寶賬戶余額為零，請(qǐng)選擇相應(yīng)的付款銀行后點(diǎn)“付款到支付寶”使用銀行卡進(jìn)行付款，圖26所示：圖263.3.4我賬戶中有余額，不想使用余額付款，想用其他付款方式付款，要如何操作？圖27常見問題回答3.5.1 貨款如何支付？是否安全？付款方式一般使用支付寶、網(wǎng)銀在線、財(cái)付通等主流第三方支付方式，確保交易安全：推薦淘寶買家使用支持招商