Sleepace COO龍亮臻-打動用戶的智能硬件要整合服務

精品文檔-下載后可編輯SleepaceCOO龍亮臻:打動用戶的智能硬件要整合服務雖然被冠以“可穿戴”的定語，但是越來越多的用戶開始不習慣將手表手環(huán)繼續(xù)帶在身上。在SleepaceCOO龍亮臻看來，可穿戴的表象并非意味著產(chǎn)品與用戶黏性天然合拍，可穿戴設備變得越來越“不可穿戴”。用戶需要的是功能和服務，這是主流可穿戴設備缺少的，Sleepace享睡紐扣的意義正在于填補這方面的空缺?！拔覀冇梅强纱┐鞯漠a(chǎn)品理念滿足了用戶需求，這樣的價值比可穿戴更高?！饼埩琳楸硎?。

《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）：Sleepace是一款面向失眠用戶推出的產(chǎn)品，這個市場有多大？

龍亮臻：2022年，我們曾經(jīng)與艾瑞咨詢共同推出了《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工睡眠報告》，調查結果顯示，該領域超過80%的員工睡眠質量低于80分，近30%的用戶得分嚴重偏低。

在我們與艾瑞咨詢聯(lián)合的《中國一、二線城市居民睡眠健康報告》中，52.8%的城市居民都存在失眠問題，越來越多20至39歲的中青年開始睡不著覺。換言之，睡眠質量偏低的問題是廣泛存在的。

報告之后，有數(shù)千萬在線用戶關注了報告結果，紛紛表示需要關注睡眠質量。面對如此迫切的用戶訴求，我們自然會更加關注其中的商業(yè)機會。同時我們也在睡眠領域積累了很多經(jīng)驗，我們認為這是一次有趣的嘗試。

我們推出的享睡紐扣具有睡眠監(jiān)測、專業(yè)助眠、淺睡喚醒、睡眠效率、睡眠報告、睡眠評分等多項功能，這也是我們產(chǎn)品的最大特點。

《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）：Sleepace具備的部分功能是可穿戴設備同樣具備的，不過后者沒能掀起用戶廣泛且長時間地使用，享睡紐扣如何維持強用戶黏性？

龍亮臻：目前，可穿戴設備主要的作用是記錄。鑒于產(chǎn)品與用戶之間的零距離接觸，這些產(chǎn)品可以較為精準地記錄用戶的相關數(shù)據(jù)，不過僅此而已。用戶并不需要發(fā)現(xiàn)問題，而是需要解決問題，這正是主流可穿戴設備不具備的功能。也正是這些原因，導致2022年火得一塌糊涂的可穿戴設備，到2022年逐漸銷聲匿跡的原因。

《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）：Sleepace做出了哪些針對性的改進？

龍亮臻：能夠讓用戶解決睡眠問題，需要更為多樣全面的服務，這樣的思想開始主導之后我們產(chǎn)品開發(fā)的方向。

近期我們推出的Sleepace享睡紐扣中除了提供監(jiān)測類服務，還會向用戶發(fā)送睡眠報告，提供專業(yè)助眠和睡眠報告分析。這樣的改進，已經(jīng)能夠幫助眾多用戶改善睡眠質量。此外，Sleepace還與春雨醫(yī)生合作，為用戶整合更加專業(yè)的睡眠健康咨詢服務，為用戶整合了更高的附加值。