Sleepace COO龍亮臻-打動(dòng)用戶的智能硬件要整合服務(wù)

精品文檔-下載后可編輯SleepaceCOO龍亮臻:打動(dòng)用戶的智能硬件要整合服務(wù)雖然被冠以“可穿戴”的定語(yǔ)，但是越來(lái)越多的用戶開(kāi)始不習(xí)慣將手表手環(huán)繼續(xù)帶在身上。在SleepaceCOO龍亮臻看來(lái)，可穿戴的表象并非意味著產(chǎn)品與用戶黏性天然合拍，可穿戴設(shè)備變得越來(lái)越“不可穿戴”。用戶需要的是功能和服務(wù)，這是主流可穿戴設(shè)備缺少的，Sleepace享睡紐扣的意義正在于填補(bǔ)這方面的空缺。“我們用非可穿戴的產(chǎn)品理念滿足了用戶需求，這樣的價(jià)值比可穿戴更高?！饼埩琳楸硎?。

《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）：Sleepace是一款面向失眠用戶推出的產(chǎn)品，這個(gè)市場(chǎng)有多大？

龍亮臻：2022年，我們?cè)?jīng)與艾瑞咨詢共同推出了《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工睡眠報(bào)告》，調(diào)查結(jié)果顯示，該領(lǐng)域超過(guò)80%的員工睡眠質(zhì)量低于80分，近30%的用戶得分嚴(yán)重偏低。

在我們與艾瑞咨詢聯(lián)合的《中國(guó)一、二線城市居民睡眠健康報(bào)告》中，52.8%的城市居民都存在失眠問(wèn)題，越來(lái)越多20至39歲的中青年開(kāi)始睡不著覺(jué)。換言之，睡眠質(zhì)量偏低的問(wèn)題是廣泛存在的。

報(bào)告之后，有數(shù)千萬(wàn)在線用戶關(guān)注了報(bào)告結(jié)果，紛紛表示需要關(guān)注睡眠質(zhì)量。面對(duì)如此迫切的用戶訴求，我們自然會(huì)更加關(guān)注其中的商業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)我們也在睡眠領(lǐng)域積累了很多經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為這是一次有趣的嘗試。

我們推出的享睡紐扣具有睡眠監(jiān)測(cè)、專業(yè)助眠、淺睡喚醒、睡眠效率、睡眠報(bào)告、睡眠評(píng)分等多項(xiàng)功能，這也是我們產(chǎn)品的最大特點(diǎn)。

《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）：Sleepace具備的部分功能是可穿戴設(shè)備同樣具備的，不過(guò)后者沒(méi)能掀起用戶廣泛且長(zhǎng)時(shí)間地使用，享睡紐扣如何維持強(qiáng)用戶黏性？

龍亮臻：目前，可穿戴設(shè)備主要的作用是記錄。鑒于產(chǎn)品與用戶之間的零距離接觸，這些產(chǎn)品可以較為精準(zhǔn)地記錄用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，不過(guò)僅此而已。用戶并不需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是需要解決問(wèn)題，這正是主流可穿戴設(shè)備不具備的功能。也正是這些原因，導(dǎo)致2022年火得一塌糊涂的可穿戴設(shè)備，到2022年逐漸銷聲匿跡的原因。

《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）：Sleepace做出了哪些針對(duì)性的改進(jìn)？

龍亮臻：能夠讓用戶解決睡眠問(wèn)題，需要更為多樣全面的服務(wù)，這樣的思想開(kāi)始主導(dǎo)之后我們產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向。

近期我們推出的Sleepace享睡紐扣中除了提供監(jiān)測(cè)類服務(wù)，還會(huì)向用戶發(fā)送睡眠報(bào)告，提供專業(yè)助眠和睡眠報(bào)告分析。這樣的改進(jìn)，已經(jīng)能夠幫助眾多用戶改善睡眠質(zhì)量。此外，Sleepace還與春雨醫(yī)生合作，為用戶整合更加專業(yè)的睡眠健康咨詢服務(wù)，為用戶整合了更高的附加值。