用戶申請(qǐng)店鋪商家管理使用手冊(cè)Ecmall使用手冊(cè)店鋪樣本

三峽熱線-同城交易-商家使用手冊(cè)（店鋪）目錄1 開店流程 11.1 注冊(cè)并申請(qǐng)開店 11.1.1 注冊(cè) 11.1.2 申請(qǐng)開店 21.2 開店必要設(shè)立 41.2.1 安裝支付方式 51.2.2 安裝配送方式 71.2.3 店鋪設(shè)立 81.2.4 添加分類 112 發(fā)布商品 122.1 新增商品 122.2 淘寶助理導(dǎo)入 152.3 商品管理 173 店鋪管理 183.1 訂單管理 183.2 店鋪設(shè)立與管理 213.2.1 主題設(shè)立 213.2.2 導(dǎo)航管理 223.2.3 合伙伙伴管理 23開店流程注冊(cè)并申請(qǐng)開店注冊(cè)顧客要在商城開店發(fā)布商品，一方面需要在商城注冊(cè)一種帳號(hào)，打開商城首頁(yè)，在右上角會(huì)看到下圖，點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面注冊(cè)頁(yè)面如下，顧客名即為您登陸顧客名，密碼為登陸密碼，郵箱請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)郵箱，以以便系統(tǒng)發(fā)送訂單提示信息以及找回密碼等。填寫完畢后，點(diǎn)擊下面及時(shí)注冊(cè)，如填寫信息無誤，就可完畢注冊(cè)了。注冊(cè)成功后有三個(gè)選取，如果您想及時(shí)開店做生意請(qǐng)點(diǎn)第三個(gè)鏈接，進(jìn)入店鋪申請(qǐng)頁(yè)。申請(qǐng)開店第一步是選取店鋪類型，這里類型是由站長(zhǎng)設(shè)定，每個(gè)類型費(fèi)用和設(shè)立也都不同。您選取好自己類型后在相應(yīng)類型背面點(diǎn)擊及時(shí)開店，即可進(jìn)入店鋪申請(qǐng)頁(yè)面。店主姓名請(qǐng)務(wù)必填寫您真實(shí)名字；身份證號(hào)可以以便站長(zhǎng)對(duì)您身份進(jìn)行審核；店鋪名稱請(qǐng)?zhí)顚懩赇伱Q；店鋪分類，可依照您店鋪類別選取一種所屬分類；其她信息不再一一贅述，請(qǐng)?zhí)顚懺敿?xì)真實(shí)信息以以便站長(zhǎng)審核。填寫完畢后，點(diǎn)擊及時(shí)開店。如果您申請(qǐng)店鋪類型需要審核，則會(huì)彈出如下窗口，如果此類型不需要審核則直接顯示開店成功，您就可以直接進(jìn)入下一步進(jìn)行店鋪設(shè)立了。如果您注冊(cè)帳號(hào)之后并沒有及時(shí)開店，而是過了一段時(shí)間才想要申請(qǐng)開店，則需要一方面進(jìn)入顧客中心。會(huì)看到顧客中心左側(cè)菜單會(huì)有申請(qǐng)開店鏈接，點(diǎn)擊此鏈接，就可以進(jìn)入申請(qǐng)開店界面，操作同上。開店必要設(shè)立當(dāng)?shù)赇伇粚徍送ㄟ^之后店鋪就開通了，申請(qǐng)成功第一件事就是想著發(fā)布商品吧，在登陸成功后進(jìn)入顧客中心，或是在首頁(yè)點(diǎn)擊顧客中心也可以進(jìn)入。點(diǎn)擊左側(cè)菜單商品管理，右面會(huì)浮現(xiàn)新增和淘寶助理導(dǎo)入按鈕，點(diǎn)擊新增商品，彈出下圖所示信息，點(diǎn)擊支付方式管理，進(jìn)入支付方式管理列表，安裝支付方式這里列出了商城所有可用支付方式，請(qǐng)?jiān)谀惭b支付方式背面點(diǎn)擊安裝，以安裝支付寶為例，安裝界面如下：簡(jiǎn)介：在簡(jiǎn)介處輸入支付方式簡(jiǎn)介，該簡(jiǎn)介會(huì)在顧客下單時(shí)看到。排序：排序只能為數(shù)字，數(shù)字越大列表顯示時(shí)此支付方式越靠后。填寫完畢后點(diǎn)擊提交，支付方式就安裝成功了，此時(shí)支付方式列表變成免費(fèi)簽約成為支付寶1.5%費(fèi)率商戶

請(qǐng)按照如下程序進(jìn)行操作：

第一步：點(diǎn)擊此處以申請(qǐng)一種支付寶帳號(hào)（如已有支付寶帳號(hào)，請(qǐng)?zhí)^此步）

第二步：點(diǎn)擊此處，免費(fèi)簽約成為ECMall支付寶1.5%費(fèi)率商戶

A：點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”

B：填寫支付寶賬號(hào)

C：登陸后會(huì)跳轉(zhuǎn)至簽約頁(yè)面

D：依照狀況補(bǔ)充個(gè)人信息與網(wǎng)站信息，并選取產(chǎn)品類型

E：點(diǎn)擊下一頁(yè)，顯示簽約支付寶1.5%接口內(nèi)容：

F：簽約成功，恭喜可以獲得1.5%支付寶費(fèi)率優(yōu)惠安裝財(cái)付通中介擔(dān)保交易，安裝界面如下：先申請(qǐng)簽約提交后，會(huì)發(fā)封電子郵件給你，里面就有你需要財(cái)付通密鑰安裝網(wǎng)銀在線支付方式，安裝界面如下：先申請(qǐng)簽約收到郵件后登錄網(wǎng)銀在線網(wǎng)站，注意修改郵件發(fā)給你初始密碼，然后設(shè)定紅字某些“交易安全檢查碼”，設(shè)立好后，再將你剛設(shè)立交易安全檢查碼配備到商城里

三、在系統(tǒng)后臺(tái)添加支付寶接口

已安裝支付方式可以通過配備來修改支付方式，點(diǎn)擊卸載就可以刪除此支付方式。其她支付方式安裝依照提示信息安裝即可。安裝完畢支付方式之后，再次點(diǎn)擊商品管理->新增商品彈出如下還是不能發(fā)布商品，這時(shí)點(diǎn)擊配送方式管理鏈接，安裝配送方式，安裝配送方式點(diǎn)擊右邊新增配送方式，彈出新增配送方式對(duì)話框，可貨到付款地區(qū)是指當(dāng)顧客地區(qū)在可貨到付款地區(qū)內(nèi)時(shí)，顧客可以選取貨到付款方式來支付。安裝好支付方式后來再去商品管理->添加商品，這時(shí)候就可以添加商品了。但是這時(shí)候店鋪沒有分類，店鋪基本信息也沒有設(shè)立，因而推薦您先去對(duì)店鋪基本信息進(jìn)行設(shè)立，然后再添加分類。店鋪設(shè)立在顧客中心左側(cè)菜單，點(diǎn)擊店鋪設(shè)立，可以看到店鋪設(shè)立頁(yè)面;店鋪設(shè)立頁(yè)里店鋪名稱和所在地區(qū)電話等都是在注冊(cè)時(shí)候填寫，您需要填寫上QQ和阿里旺旺,沒有可以不填。店標(biāo)和店鋪橫幅點(diǎn)擊更換即可上傳。下面有個(gè)店鋪簡(jiǎn)介，您可以輸入店鋪簡(jiǎn)介，如果想要上傳圖片，點(diǎn)擊下面上傳圖片，選取圖片上傳方式，界面如圖：選取遠(yuǎn)程地址，彈出如下所示對(duì)話框在此輸入遠(yuǎn)程圖片地址。點(diǎn)擊提交，即可看到上傳效果。批量上傳，點(diǎn)擊批量上傳，彈出選取文獻(xiàn)界面，按住CTRL或shift可以多選，選中后點(diǎn)打開可以將圖片上傳，上傳之后圖片顯示效果如下，當(dāng)把鼠標(biāo)移動(dòng)到某個(gè)圖片上時(shí)，會(huì)浮現(xiàn)一種綠色箭頭和一種紅色叉號(hào)，鼠標(biāo)點(diǎn)擊綠色箭頭就可以把圖片插入到編輯器中，點(diǎn)擊紅色叉號(hào)就會(huì)刪除圖片。將圖片插入編輯器后效果如下圖：點(diǎn)擊提交按鈕，就可以更新店鋪簡(jiǎn)介了。添加分類點(diǎn)擊顧客中心左側(cè)分類管理菜單，就可以對(duì)分類進(jìn)行管理。分類重要有三個(gè)，新增和導(dǎo)出導(dǎo)入，點(diǎn)擊新增，可以對(duì)分類進(jìn)行添加。上級(jí)分類：如果您想設(shè)為頂級(jí)分類，此項(xiàng)不用選取即可，否則請(qǐng)下拉選取上級(jí)分類；排序：只能是數(shù)字，數(shù)字越大排序越靠后，例如手機(jī)數(shù)碼排序?yàn)?55,流行服飾分類排序?yàn)?44,則當(dāng)您查看分類列表時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)數(shù)碼排在了流行服飾背面。填寫完畢后點(diǎn)擊提交，就可以添加此分類了，您可以依照自己需要多添加幾種分類，還可以進(jìn)行新增下級(jí)分類和編輯刪除，新增下級(jí)分類與新增分類類似，不再贅述。需要注意是刪除分類會(huì)刪除所有下級(jí)分類，因而刪除時(shí)一定要慎重。導(dǎo)出，導(dǎo)出可以將分類以CSV文獻(xiàn)格式存儲(chǔ)，導(dǎo)入同樣也是要導(dǎo)入CSV格式文獻(xiàn)。添加好分類后來，店鋪某些必要設(shè)立就完畢了。下面可以發(fā)布商品了。發(fā)布商品新增商品通過顧客中心，點(diǎn)擊商品管理然后點(diǎn)擊新增商品就可以新增商品了，界面如圖：商品分類第一種是商品屬于商城分類，第二個(gè)本店分類是商品在本店鋪分類，一種商品可以從屬于本店鋪各種分類，通過新增分類按鈕即可實(shí)現(xiàn)。商品基本信息里面名稱品牌等自己定義即可，商品圖片上傳與店鋪圖片上傳類似，不同是當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到綠色箭頭上面時(shí)，會(huì)浮現(xiàn)一種設(shè)為封面提示，點(diǎn)擊設(shè)為封面，效果如下：?jiǎn)?dòng)規(guī)格：點(diǎn)擊啟動(dòng)規(guī)格可以彈出下圖所示對(duì)話框，右邊操作上下箭頭是指將此規(guī)格向上或向下移動(dòng)，紅色叉號(hào)代表刪除。規(guī)格最多可以添加兩個(gè)，名稱可以自定義。此外還可以點(diǎn)擊添加新規(guī)格屬性。商品描述與店鋪設(shè)立店鋪描述操作類似，不再贅述。以上信息填寫好之后點(diǎn)擊提交，商品發(fā)布成功。淘寶助理導(dǎo)入此外一種發(fā)布商品途徑是通過淘寶助理導(dǎo)入，點(diǎn)擊淘寶助理導(dǎo)入，便可進(jìn)入淘寶助理導(dǎo)入頁(yè)面。一方面選取淘寶助理CSV文獻(xiàn)，商品分類相應(yīng)是商城商品分類，本店分類相應(yīng)店鋪分類，選取好之后點(diǎn)擊導(dǎo)入，提示信息如下：點(diǎn)擊上傳商品圖片，浮現(xiàn)界面如下，然后選取images下相應(yīng)tbi文獻(xiàn)，點(diǎn)擊打開，OK，上傳成功。成功提示信息如下：點(diǎn)擊查看商品列表，該商品就導(dǎo)入進(jìn)來了。商品管理 商城提供了以便商品管理方式，讓您直接可以在商品列表中對(duì)商品進(jìn)行修改編輯和刪除。一方面通過顧客中心左側(cè)商品管理到達(dá)商品列表頁(yè)。將光標(biāo)移到商品名稱上，發(fā)現(xiàn)背景變成灰色，點(diǎn)擊文字，可以對(duì)該商品名稱進(jìn)行編輯，同樣凡是光標(biāo)移上去有變灰色地方都可以通過點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)更改，上架對(duì)勾，若為綠色則表達(dá)狀態(tài)是在上架，灰色表達(dá)下架。推薦也同樣。點(diǎn)擊操作欄編輯可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商品編輯，同添加同樣，您可以在此修改商品各項(xiàng)信息。完畢后點(diǎn)擊提交即可完畢修改。您還可以進(jìn)行批量修改和刪除，添加完若干商品后，在商品列表頁(yè)會(huì)看到上面會(huì)有全選，編輯和刪除三個(gè)按鈕，點(diǎn)擊全選選中商品，然后再點(diǎn)擊編輯，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商品批量編輯，批量編輯可以更改商品某些公共屬性，還可以進(jìn)行批量刪除。此外商城還提供了搜索功能，在商品列表頁(yè)右上角，可以按照本店分類，狀態(tài)和商品名字進(jìn)行搜索。點(diǎn)擊搜索按鈕，就可以搜索符合條件商品。至此商品管理簡(jiǎn)介完畢，您可以多添加幾種商品，然后就可以吸引買家來購(gòu)買，正式開始做生意了。店鋪管理訂單管理在顧客中心->訂單管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單管理，上面有七種訂單狀態(tài)，您可以點(diǎn)擊待付款查看所有待付款訂單，同樣點(diǎn)擊已提交就可以查看已提交訂單。還可以通過訂單號(hào)，下單時(shí)間和買家名字來搜索符合條件訂單，如圖所示：點(diǎn)擊下單時(shí)間，會(huì)彈出一種日歷對(duì)話框，點(diǎn)擊即可選取日期，如果想返回上一月，可以點(diǎn)擊左側(cè)箭頭選取上一月，到達(dá)下一月點(diǎn)即右側(cè)箭頭即可。點(diǎn)擊右面取消檢索，可以取消搜索。每個(gè)不同狀態(tài)訂單相應(yīng)操作不同，待發(fā)貨訂單相應(yīng)成果如圖：您可以點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕，提示如下信息：輸入您物流單號(hào)可以以便買家及時(shí)查詢貨品狀態(tài)，操作因素選填。填好后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕提交發(fā)貨信息。您也可以取消訂單，彈出如下提示信息：在對(duì)的因素前面點(diǎn)擊選中。如果三個(gè)因素都不屬于，可以點(diǎn)擊其她因素，浮現(xiàn)一種輸入框，在此處輸入您取消因素。完畢后點(diǎn)擊擬定。想要查看訂單詳細(xì)信息可以點(diǎn)擊右側(cè)查看訂單，到達(dá)訂單詳情頁(yè)。這里記錄了買家信息，配送信息收貨人信息以及您操作記錄。其她狀態(tài)相應(yīng)操作不再詳述，您可以自己依照提示來完畢。訂單也可以進(jìn)行批量取消，訂單列表頁(yè)最上面有全選和取消訂單按鈕全選之后點(diǎn)擊取消訂單，可以批量取消，注意已完畢和已取消訂單是無法再次被取消。其她訂單操作需要您在使用過程中按照提示完畢，此處不再詳述。店鋪設(shè)立與管理在開店必要設(shè)立和管理簡(jiǎn)介完畢后咱們?cè)賮砗?jiǎn)介一下店鋪其她設(shè)立，這些是店鋪非必要，但通過下面設(shè)立會(huì)使您店鋪更加完善。店鋪其她設(shè)立重要涉及主題設(shè)立，導(dǎo)航管理和合伙伙伴管理。主題設(shè)立通過顧客中心->主題設(shè)立，可以對(duì)主題進(jìn)行設(shè)立，這里列出了當(dāng)前主題和可用主題。點(diǎn)擊可用主題列表里面預(yù)覽，可以預(yù)覽您使用該主題后店鋪效果，點(diǎn)擊使用則將店鋪更換成這套模板。導(dǎo)航管理通過顧客中心->導(dǎo)航管理進(jìn)入導(dǎo)航管理頁(yè)面。點(diǎn)擊新增導(dǎo)航，彈出頁(yè)面如下：依次填寫導(dǎo)航各頂，完畢后提交。編輯，刪除和批量刪除操作與前面類似不再詳述。您可以多新增幾種導(dǎo)航，然