設(shè)計部部門專項規(guī)章新規(guī)制度

世宜居裝飾設(shè)計部規(guī)章制度5月為規(guī)范企業(yè)管理，提升工作效率，結(jié)合部門實際操作，制訂部門規(guī)章制度，特制訂本設(shè)計部門規(guī)范制訂，希部門人員遵守。一、考勤制度1、工作時間早8：30上班，18：00下班，每七天二休息，上班不得遲到早退。如工作需要服從安排調(diào)整休息時間；2、外出人員外出工地必需填寫《外出記錄表》，外出時間，計劃回企業(yè)時間，實際返回時間，外出人員簽字，由部門責任人簽字確定。如沒有填寫，一律按無故曠工處理，外出表隨時不定時抽查。經(jīng)檢驗出跟填寫內(nèi)容有出入罰款50元，第二次100元。3、請假或調(diào)休，必需做好交接工作，避免用戶投訴、工期延誤等情況發(fā)生。4、請假人員必需填寫《請假單》，調(diào)休人員必需填寫《調(diào)休單》交由部門責任人同意簽字。二、辦公制度1、天天上班佩戴好工牌，內(nèi)部查到一次未戴者到部門助理處為部門捐款5元，第二次10元以此累積，作為部門經(jīng)費；若被行政部發(fā)覺，按企業(yè)要求上交款項后部門內(nèi)部雙倍上交。2、上班時間嚴禁玩游戲、看視頻等和工作無關(guān)事情，查到嚴重警告并為部門捐款100元作為部門經(jīng)費，第三次視為自動離職；不隨便離崗、串崗，不大聲喧嘩，內(nèi)部查到一次為部門捐款5元，第二次捐10元，以此累積，若人事部查到按企業(yè)要求辦，并在部門內(nèi)部雙倍。3、每七天一做好周計劃，天天必需如實填寫工作日志，電子檔，發(fā)給自己直接領(lǐng)導(dǎo)，每七天例會進行匯總。4、職員非部門領(lǐng)導(dǎo)尤其要求，工作資料不得外帶，當日制作文件必需命名、備份，放在統(tǒng)一個人姓名文件夾內(nèi)并標明日期及項目名稱，方便查找；5、不得利用企業(yè)資源做和企業(yè)無關(guān)工作（如利用上班時間做私單、打印私人文件圖紙等），查到嚴重警告并為部門捐款100元作為部門經(jīng)費，第二次視為自動離職；6、多人參與設(shè)計項目，相互間必需做好溝通、交接并由專員負責，以確保最終方案結(jié)果和用戶溝通；7、個人未完成工作需移交她人，交接雙方須充足溝通，承接方須負起責任，做到信息確定無誤；8、遵守企業(yè)保密協(xié)議，嚴禁將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及實體資源挪作她用；（若違反追究其法律責任）；9、維護企業(yè)形象，不準在任何場地和用戶發(fā)生沖突或有用戶在現(xiàn)場和同事發(fā)生沖突，任何問題企業(yè)內(nèi)部處理，如有發(fā)覺以上情況，造成影響，將交由人力資源部處理；10、服從上級安排，若有不合理、有異議可提出并討論，關(guān)鍵節(jié)省公共資源，降低紙張浪費，珍惜企業(yè)多種物品。11、負責打印電腦和打印機維護，確保打印機安全運轉(zhuǎn)，天天開機時間不宜過長，做到上班時開啟，下班時負責下班時關(guān)閉（若一次沒關(guān)扣10元）；打印完成后，必需立即取走文件，預(yù)防失密，嚴禁打印私人資料；12、保持辦公室整齊，按值日表認真打掃。講究個人儀表、著裝整齊，嚴禁穿拖鞋背心上班；13、保管好企業(yè)配發(fā)工作用具，若有丟失則按原價賠償。14、下班后要關(guān)電源，電腦顯示器。若一晚沒關(guān)電腦顯示器扣10元，若燈、電腦沒關(guān)則扣20元，第二次加倍，以這類推。三、用戶訪談統(tǒng)計及量房規(guī)范1、要求在可用戶交談時，具體統(tǒng)計用戶信息，和個人喜好，并在事后具體整理《用戶信息表》，不填寫或填寫草率，每次扣20元，督導(dǎo)檢驗。2、量房時要求穿著整齊，佩戴工作牌，違者每次扣20元；3、量房要求認真細致，數(shù)據(jù)正確；4、量房時盡可能和業(yè)主再次交流溝通。四、設(shè)計、繪圖、選材規(guī)范1、量房后設(shè)計師助理2小時內(nèi)放樣交付設(shè)計師，設(shè)計師三個工作日做出平面方案（A、B兩個方案）2、由設(shè)計主管或部門責任人審核，三個工作日內(nèi)根據(jù)企業(yè)設(shè)計規(guī)范制作平面圖，預(yù)選主材，預(yù)約用戶過來企業(yè)確定設(shè)計方案及選材，預(yù)算。3、選材期間如若發(fā)覺設(shè)計師任由用戶單獨進行選材而沒有主動引導(dǎo)者，發(fā)覺一次進行書面警告，第二次做開除處理。在選材時必需按企業(yè)要求引導(dǎo)業(yè)主選材，嚴禁總是主推一個品牌，違者警告，數(shù)次違反罰款500元；同一個類型材料不得選多個品牌，如大磚、鋁扣板吊頂、門等，違者視情況罰款100-300元；4、在設(shè)計方案、報價使用戶滿意前提下簽署施工協(xié)議；5、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙，共20張，包含。正式開工時圖紙不全，尺寸不對或不標注，每次罰款200元--500元，分成緩發(fā)。全部圖紙線型、文字、尺寸、標高、圖標必需一致，設(shè)計師必需先審圖、再由主管、經(jīng)理審核經(jīng)過。施工圖紙采取A3圖幅，且必需有設(shè)計師、主管、經(jīng)理及用戶簽字,才許可蓋出圖章。全部材料必需標明款式型號，燈具要注明燈帶顏色，燈泡顏色，筒燈和射燈尺寸還有顏色。背景墻要注明顏色。

六、報價規(guī)范1、報價時，應(yīng)嚴格按企業(yè)統(tǒng)一標準做工程項目報價，如有不清楚項目應(yīng)向企業(yè)技術(shù)部門或上級立即咨詢，任何人不得私自改動要求報價，如有發(fā)覺者必需重罰且負擔對應(yīng)損失。2、報價時嚴禁低點切入、漏項報價，避免施工期間大量增項引發(fā)用戶投訴及影響企業(yè)口碑；3、嚴禁將不一樣套餐等級報價做在一個工程項目報價單中。4、嚴禁私自給出超正常標準優(yōu)惠政策，設(shè)計師、設(shè)計部經(jīng)理、運行總監(jiān)再優(yōu)惠權(quán)限另定。特殊情況需總經(jīng)理簽字特批，不然再優(yōu)惠部分由個人負擔。七、轉(zhuǎn)單規(guī)范1、轉(zhuǎn)單周期要求在15天內(nèi)完成，超出7天未轉(zhuǎn)單必需如實匯報，并采取方法，超出15天未轉(zhuǎn)單，必需做出書面說明，轉(zhuǎn)單情況納入績效考評，轉(zhuǎn)單成功率低或嚴重延期者降低派單量。2、設(shè)計師必需在轉(zhuǎn)單前將預(yù)算主材一次確定到位，不得在施工期間無故誘導(dǎo)用戶增項及變更（除客觀原因造成，如該貨物缺貨或用戶后期主動提出變更，全部表格必需有用戶簽字，沒有用戶簽字工程部及材料部一律拒收）。3、設(shè)計師簽定協(xié)議、圖紙、報價單，必需有設(shè)計師、審核、督導(dǎo)、用戶簽字方能生效，沒有用戶簽字協(xié)議、圖紙、報價單，企業(yè)及部門主管一概不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章協(xié)議由責任人負擔。沒有業(yè)主簽字而開工，罰設(shè)計師800元，罰項目主管500元，并補簽字。4、設(shè)計師在簽約后二十四小時內(nèi)將要求開工資料轉(zhuǎn)交電子檔到督導(dǎo)部、材料部，轉(zhuǎn)交開工資料紙質(zhì)檔案至工程部。5、設(shè)計師交企業(yè)存檔協(xié)議、圖紙、報價單必需有用戶、審核、督導(dǎo)、設(shè)計師三方簽字方能生效，不然緩發(fā)當月工資。施工工程檔案必備內(nèi)容（檔案袋外需貼施工資料明細，財務(wù)室留原件）：1、《預(yù)定協(xié)議》、《施工協(xié)議》、《預(yù)算表》、《開工通知單》、《材料預(yù)評表》、具體《主材單》、《家俱單》、《燈具單》；全套圖紙A3施工平面圖，每張圖紙全部需要蓋出圖章，設(shè)計師簽字，總監(jiān)簽字，業(yè)主簽字（簽字、蓋章每頁全部要有）、《變更單》2、.用戶需求，性格，交流習慣，喜好。單獨用一張紙簡單描述出來，方便工程人員和用戶溝通3、裝修鑰匙有沒有，寫清情況說明。4、全部文件電子版設(shè)計部、設(shè)計師各留一份電子檔存檔(有變更者在文件備上日期切勿覆蓋)。

八、全程服務(wù)規(guī)范1、設(shè)計師實施全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時明確制訂開工、完工時間表。2、設(shè)計師必需在交底前天將工程全套圖紙交給工程部和相關(guān)部門。3、交底人員包含用戶、設(shè)計師、監(jiān)理和及項目經(jīng)理。4、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依據(jù)圖紙向工程人員具體介紹施工圖、表示效果，在墻體放樣時候，設(shè)計師必需帶上粉筆把家俱尺寸在地面上放樣，避免后期家俱無法安裝或影響生活，讓用戶確定并拍照留底。5、設(shè)計人員、工程人員如有一方未根據(jù)步驟操作，或文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報企業(yè)，所造成損失，由責任方負責。6、設(shè)計師必需制作水電u盤（水電圖紙、現(xiàn)場照片）交付業(yè)主，不然罰款500元每次。7、設(shè)計師應(yīng)在工程中期驗收前，邀約用戶到施工現(xiàn)場進行中期驗收。8、中期預(yù)決算后有增項，設(shè)計師應(yīng)向用戶具體說明，做好增項單，用戶、設(shè)計師簽字確定，而且在用戶繳納中期款是100%支付清增項款項。