招商部門管理專項(xiàng)方案與專題計(jì)劃

XXX項(xiàng)目招商部營(yíng)銷方案XXXXX目錄招商部門職能......................................................2招商部管理架構(gòu)..................................................4招商部各崗位職責(zé)權(quán)利......................................7招商部管理要求..................................................15招商部崗位薪資..................................................19招商部考評(píng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制..........................................20招商部工作步驟..................................................24招商報(bào)表管理要求..........................................24招商部會(huì)議制度..................................................25招商部保密制度..................................................26招商部任務(wù)目標(biāo)................................26招商部年后工作開(kāi)展準(zhǔn)備..............................31用戶洽談分級(jí).................................................32

一、招商部部門職能部門名稱：招商部直接領(lǐng)導(dǎo)：招商總監(jiān)關(guān)鍵職責(zé)1、對(duì)項(xiàng)目標(biāo)招商進(jìn)行全程營(yíng)銷策劃，隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息，不停調(diào)整營(yíng)銷策略和方案，為企業(yè)投資決議提供可靠依據(jù)。2、配合好和招商相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)性地做好招商策劃預(yù)案。廣告宣傳媒體選擇、實(shí)施銷售計(jì)劃和各類宣傳推廣計(jì)劃，并在預(yù)算范圍內(nèi)支配相關(guān)費(fèi)用，內(nèi)容審核和效果評(píng)定。4、負(fù)責(zé)企業(yè)及項(xiàng)目標(biāo)整體形象策劃、品牌建設(shè)和維護(hù)，不停提升企業(yè)市場(chǎng)著名度。5、按時(shí)完成銷售進(jìn)度月報(bào)表、市場(chǎng)銷售分析總結(jié)。6、負(fù)責(zé)組織、完成項(xiàng)目標(biāo)銷售及銷售隊(duì)伍建設(shè)和管理。7、擬草和本部門業(yè)務(wù)相關(guān)管理制度和作業(yè)步驟。8、負(fù)責(zé)設(shè)置、管理、監(jiān)督招商部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理控制招商費(fèi)用。9、協(xié)同財(cái)務(wù)部做好統(tǒng)計(jì)、催收和銷售按揭工作。10、做好招商售前、售中、售后服務(wù)，維護(hù)并促進(jìn)企業(yè)和用戶關(guān)系。11、和辦公室、物業(yè)企業(yè)、工程部做好業(yè)主期房室內(nèi)局部更改。12、對(duì)己完成項(xiàng)目標(biāo)業(yè)主投訴房屋質(zhì)量問(wèn)題或其它問(wèn)題，做好接待登記，協(xié)同工程部、預(yù)算部、辦公室及物業(yè)企業(yè)核實(shí)情況，進(jìn)行乙方施工隊(duì)返修或權(quán)利糾紛應(yīng)對(duì)等具體事項(xiàng)銜接工作。13、幫助住戶辦理好房地產(chǎn)“兩證”。14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。權(quán)力1、參與制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、項(xiàng)目推廣及銷售策略。2、實(shí)施銷售計(jì)劃和各類宣傳推廣計(jì)劃，并在預(yù)算范圍內(nèi)支配相關(guān)費(fèi)用。3、部門內(nèi)開(kāi)展具體工作自主權(quán)和決議權(quán)。4、部門職員進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配、績(jī)效考評(píng)和在額度內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)金分配權(quán)力。5、部門職員聘用、解聘、獎(jiǎng)懲提議權(quán)。6、負(fù)擔(dān)部門招商管理職能，對(duì)招商團(tuán)體工作實(shí)施日常管理，貫徹崗位職責(zé)，對(duì)違反企業(yè)制度及崗位職責(zé)行為進(jìn)行處罰。7、有步驟、有計(jì)劃完成招商銷售任務(wù)；8、進(jìn)行全方面市場(chǎng)調(diào)研工作，了解用戶需求，正確選擇目標(biāo)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析及市場(chǎng)估計(jì)，正確把握市場(chǎng)定位，提議并制訂合理價(jià)格體系；時(shí)刻掌握行業(yè)同類產(chǎn)品價(jià)格體系，有目標(biāo)調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃；9、加強(qiáng)項(xiàng)目渠道宣傳，提升品牌著名度，塑造行業(yè)模式品牌形象；10、建立完善招商體系，立即做好招商工作，并協(xié)調(diào)維護(hù)相關(guān)部門單位合作關(guān)系。二、招商部管理架構(gòu)1、組織架構(gòu)董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)招商部招商部招商二組大用戶關(guān)系資源招商招商招商二組大用戶關(guān)系資源招商招商一組大用戶關(guān)系資源招商招商文秘策劃宣傳組招商主管區(qū)域市場(chǎng)招商招商主管招商主管區(qū)域市場(chǎng)招商招商主管區(qū)域市場(chǎng)招商招商文秘招商接待策劃文案人員架構(gòu)招商總監(jiān)（1名）招商總監(jiān)（1名）招招商商一經(jīng)部理招招商商一經(jīng)部理（1名）招招商商二經(jīng)部理（1名）策劃經(jīng)理（1名）招商文員辦招商接待1名招商招商接待1名招商文秘1名策劃文案1名招商主管4名招商主管4名招商部累計(jì)人員：15人工作范圍3.1、招商總監(jiān)負(fù)責(zé)招商部日常管理工作、組織協(xié)調(diào)招商部?jī)?nèi)外工作分工安排、負(fù)責(zé)意向用戶成交洽談簽約、負(fù)責(zé)關(guān)系資源平臺(tái)建立和維護(hù)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)銷售資金回籠、負(fù)責(zé)招商部門競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制實(shí)施和考評(píng)、負(fù)責(zé)企業(yè)招商活動(dòng)或會(huì)議主持和監(jiān)督等。3.2、大用戶招商經(jīng)理負(fù)責(zé)招商小組區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、負(fù)責(zé)企業(yè)資源平臺(tái)建立和維護(hù)、負(fù)責(zé)意向用戶數(shù)量積累和跟進(jìn)、負(fù)責(zé)招商活動(dòng)組織安排、負(fù)責(zé)招商小組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制實(shí)施、負(fù)責(zé)大用戶開(kāi)發(fā)、負(fù)責(zé)資源平臺(tái)用戶名單搜集等。3.3、招商主管負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)意向用戶開(kāi)發(fā)、負(fù)責(zé)企業(yè)資源平臺(tái)用戶名單跟進(jìn)、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)信息搜集、負(fù)責(zé)招商活動(dòng)用戶邀約等。3.4、策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外合作宣傳單位對(duì)接、負(fù)責(zé)宣傳資料整理更新、負(fù)責(zé)媒體投放渠道分析、負(fù)責(zé)項(xiàng)目形象維護(hù)、負(fù)責(zé)參與關(guān)系資源平臺(tái)活動(dòng)方案制訂和實(shí)施、負(fù)責(zé)招商活動(dòng)方案確定和實(shí)施、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目標(biāo)信息搜集等。3.5、策劃文案負(fù)責(zé)招商部對(duì)外宣傳文稿撰寫(xiě)、負(fù)責(zé)宣傳資料文字撰寫(xiě)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站更新和維護(hù)、負(fù)責(zé)幫助招商活動(dòng)參與實(shí)施等。3.6、招商文秘負(fù)責(zé)招商部用戶信息分類建檔、負(fù)責(zé)招商部日常行政工作、負(fù)責(zé)招商部各項(xiàng)活動(dòng)后勤工作、負(fù)責(zé)招商部各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)錄和匯整等。3.7、招商接待員負(fù)責(zé)用戶來(lái)電來(lái)訪接待工作、負(fù)責(zé)來(lái)訪用戶項(xiàng)目介紹及項(xiàng)目實(shí)地考察安排、負(fù)責(zé)搜集來(lái)電來(lái)訪用戶意見(jiàn)反饋等。三、招商部各崗位職責(zé)權(quán)利

招商總監(jiān)直接上級(jí)：董事長(zhǎng)直接下級(jí)：招商經(jīng)理，策劃經(jīng)理，招商主管，招商文員；本職員作：招商部整體工作把握和推進(jìn)；負(fù)責(zé)組織建立、完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道；領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)招商任務(wù)；做好項(xiàng)目標(biāo)招商服務(wù)工作，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。工作職責(zé)：1、依據(jù)企業(yè)發(fā)展，計(jì)劃并合理配置人員編制。2、確定年度招商計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，完成既定目標(biāo)任務(wù)。3、完善招商計(jì)劃，為企業(yè)招商安排提供可行參考依據(jù)。4、加強(qiáng)招商團(tuán)體建設(shè)工作，提升團(tuán)體業(yè)務(wù)能力，做好后備力量貯備。5、進(jìn)行全方面市場(chǎng)調(diào)研工作，了解用戶需求，正確選擇目標(biāo)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析及市場(chǎng)估計(jì)，正確把握市場(chǎng)定位。6、主持參與招商部例會(huì)，完善招商部規(guī)章制度。7、部署、督促直接下屬工作，完善招商部人員薪金、分成、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)制度。8、用科學(xué)管理方法，維護(hù)良好用戶關(guān)系，完善招商服務(wù)體系。9、處理本部門緊急突發(fā)事件。10、組織編制企業(yè)市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷策劃、公關(guān)活動(dòng)、用戶服務(wù)管理等方面規(guī)章制度和作業(yè)步驟，并監(jiān)督、檢驗(yàn)制度、步驟實(shí)施情況。11、組織開(kāi)展市場(chǎng)分析，擬訂并組織實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案、公關(guān)方案、廣告策略和推廣方案。權(quán)利：1、有招商部代表權(quán)。2、對(duì)部門所屬職員及各項(xiàng)工作管理權(quán)。3、有向董事長(zhǎng)直接匯報(bào)權(quán)。4、有部門所屬職員考評(píng)權(quán)、任免權(quán)。5、招商部開(kāi)銷計(jì)劃?rùn)?quán)、實(shí)施權(quán)。6、直接下屬處罰獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。7、對(duì)所屬下級(jí)工作有監(jiān)督、檢驗(yàn)權(quán)。8、項(xiàng)目可行性研究提議決定權(quán)。9、招商關(guān)鍵洽談提議權(quán)和決定權(quán)。10、建立、拓展和用戶、社會(huì)各界關(guān)系，建立健全完善用戶關(guān)系管理體系，不停提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

招商經(jīng)理直接上級(jí)：招商總監(jiān)直接下級(jí)：招商主管本職員作：負(fù)責(zé)招商部市場(chǎng)推進(jìn)工作，按部門計(jì)劃目標(biāo)完成任務(wù)。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域招商工作，參與制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，合理配置資源，完成計(jì)劃招商任務(wù)。2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)下屬人員培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集和整理工作，有針對(duì)性地對(duì)同類型園區(qū)進(jìn)行關(guān)鍵調(diào)研，確保其調(diào)研各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)有效。立即了解市場(chǎng)需求改變，并向直接上級(jí)匯報(bào)，立即調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略。4、負(fù)責(zé)同策劃部互通工作，為策劃部提供項(xiàng)目推廣方案實(shí)質(zhì)性提議，做到推廣有效實(shí)施。首先為培養(yǎng)招商人員打基礎(chǔ)。其次分析整理潛在市場(chǎng)用戶群體，提升招商部在招商過(guò)程中正確性、有效性。5、配合招商人員開(kāi)發(fā)區(qū)域招商渠道及業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。6、制訂招商工作計(jì)劃，經(jīng)招商總監(jiān)審批后督促實(shí)施。6、定時(shí)統(tǒng)計(jì)用戶名單及用戶跟進(jìn)程度。7、主持每日本區(qū)域銷售人員晨會(huì)；參與每七天銷售部例會(huì)。8、規(guī)范業(yè)務(wù)步驟。9、員工能力考評(píng)。10、幫助區(qū)域招商員跟進(jìn)工作,開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)行業(yè)渠道。11、重視個(gè)人道德品質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)招商部門工作進(jìn)行保密。權(quán)利：1、銷售推廣方案提議權(quán)。2、因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要申請(qǐng)出差初審權(quán)。3、對(duì)下級(jí)工作監(jiān)督權(quán)、檢驗(yàn)權(quán)。4、對(duì)下級(jí)工作爭(zhēng)議裁決權(quán)。5、有向招商總監(jiān)匯報(bào)權(quán)。6、對(duì)招商主管提名權(quán)。7、招商決議提議權(quán)。

招商主管直接上級(jí)：招商經(jīng)理本職員作：負(fù)責(zé)招商部區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)潛在用戶群造訪和跟進(jìn)招商工作，完成招商部門年度工作計(jì)劃目標(biāo)。工作職責(zé)：對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)。對(duì)潛在用戶進(jìn)行造訪、跟進(jìn)。做好同類型項(xiàng)目標(biāo)市場(chǎng)信息搜集和整理。專業(yè)技能熟練，大方、自信面對(duì)造訪用戶。善于學(xué)習(xí)，制訂個(gè)人工作發(fā)展計(jì)劃，提升工作效率。重視個(gè)人道德品質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)招商部門工作進(jìn)行保密。權(quán)利：部門招商工作提議權(quán)。招商活動(dòng)參與權(quán)。

策劃部經(jīng)理直接上級(jí)：招商總監(jiān)直接下級(jí)：策劃文案本職員作：負(fù)責(zé)招商部市場(chǎng)推廣工作，宣傳企業(yè)形象、提升產(chǎn)品著名度。工作職責(zé)：制訂并實(shí)施招商部市場(chǎng)策劃方案。確定本項(xiàng)目標(biāo)媒體投放計(jì)劃。完成招商部宣傳資料、宣傳道具設(shè)計(jì)及文字撰寫(xiě)。負(fù)責(zé)企業(yè)資源平臺(tái)活動(dòng)策劃實(shí)施。搜集整理同類型項(xiàng)目標(biāo)媒體投放信息，制訂適合本項(xiàng)目標(biāo)媒體推廣渠道。制訂年度廣告宣傳計(jì)劃成本預(yù)算，定時(shí)檢驗(yàn)廣告投放效果。立即更新企業(yè)網(wǎng)站；每個(gè)月整理網(wǎng)站上用戶案例。對(duì)宣傳合作單位進(jìn)行提議及監(jiān)督。幫助招商總監(jiān)，參與企業(yè)招商管理和決議。參與招商例會(huì)，立即掌握市場(chǎng)反饋信息。10、重視個(gè)人道德品質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)招商部門工作進(jìn)行保密。權(quán)利：1、營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃提議權(quán)。2、市場(chǎng)推廣方案、調(diào)研方案審核權(quán)。3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)提議權(quán)。4、銷售價(jià)格制訂參與權(quán)。5、銷售目標(biāo)提議權(quán)。6、對(duì)下級(jí)工作監(jiān)督、檢驗(yàn)權(quán)。

策劃文案直接上級(jí)：策劃經(jīng)理本職員作：負(fù)責(zé)招商部宣傳資料文字撰寫(xiě)和排版工作。負(fù)責(zé)招商部對(duì)外銜接文稿撰寫(xiě)工作。工作職責(zé)：幫助策劃經(jīng)理完成招商部年度計(jì)劃推廣方案。負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)宣傳資料搜集整理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目培訓(xùn)資料整理。負(fù)責(zé)同類型項(xiàng)目宣傳資料搜集整理。重視個(gè)人道德品質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)招商部門工作進(jìn)行保密。權(quán)利：1、招商推廣計(jì)劃提議權(quán)。2、招商活動(dòng)策劃參與權(quán)。3、對(duì)外宣傳監(jiān)督權(quán)。

招商文秘 直接上級(jí)：招商總監(jiān) 本職員作：招商部用戶資料信息整理，協(xié)調(diào)同企業(yè)內(nèi)部各部門之間日常工作。 工作職責(zé)：做好用戶資料匯總整理。做好關(guān)鍵用戶檔案建立和保管。負(fù)責(zé)招商部門會(huì)議統(tǒng)計(jì)和文字整理。幫助招商總監(jiān)對(duì)招商團(tuán)體工作監(jiān)督。協(xié)調(diào)招商部門內(nèi)部日常工作。按時(shí)完成上級(jí)交辦各項(xiàng)工作。7、重視個(gè)人道德品質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)招商部門工作進(jìn)行保密。權(quán)利：招商部日常管理工作提議權(quán)。招商活動(dòng)參與權(quán)。

招商接待直接上級(jí)：招商總監(jiān) 本職員作：負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)來(lái)訪來(lái)電接待工作，做好接待統(tǒng)計(jì)立即向上級(jí)反饋。工作職責(zé)：1、做好用戶來(lái)電來(lái)訪接待。2、定時(shí)整理來(lái)訪來(lái)電用戶統(tǒng)計(jì)。3、遇見(jiàn)關(guān)鍵用戶立即上報(bào)。4、專業(yè)技能熟練。5、工作態(tài)度熱情大方。6、參與招商部例會(huì)。7、重視個(gè)人道德品質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)招商部門工作進(jìn)行保密。權(quán)利：1、招商部日常管理工作提議權(quán)。2、招商活動(dòng)參與權(quán)。招商部管理要求為了加強(qiáng)企業(yè)管理，確保勞動(dòng)紀(jì)律，使工作規(guī)范、流暢有序。并提升職員遵章遵法自覺(jué)性，特制訂本制度：考勤采取行政專員監(jiān)考制度。考勤制度為企業(yè)關(guān)鍵管理制度之一，任何人不得違反。工作時(shí)間：每星期工作時(shí)間為五天，天天八小時(shí)。工作日：星期一~星期五工作時(shí)間：早晨8：30~12：00下午13：30~17：00如有變動(dòng)由招商部另行通知為準(zhǔn)。職員素質(zhì)管理要求職業(yè)操守重視個(gè)人形象處理，做到簡(jiǎn)練大方、自信。工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，不浮躁。服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，含有團(tuán)體合作精神。工作認(rèn)真、心態(tài)平和，以持之以恒態(tài)度完成工作。對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，恪守本職，盡職盡責(zé)。專業(yè)知識(shí)清楚了解企業(yè)實(shí)力背景，體會(huì)企業(yè)發(fā)展歷程強(qiáng)大。熟悉沌口發(fā)展歷史、資源產(chǎn)業(yè)、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。熟練掌握項(xiàng)目各項(xiàng)數(shù)據(jù)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)、配套及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)優(yōu)勢(shì)。熟悉項(xiàng)目招商政策內(nèi)容亮點(diǎn)。熟悉項(xiàng)目金融平臺(tái)功效特點(diǎn)。善于對(duì)項(xiàng)目地域優(yōu)勢(shì)剖析。善于學(xué)習(xí)、總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目各方面做到熟記于心，介紹項(xiàng)目條理清楚有代入感。計(jì)劃目標(biāo)部門各崗位工作計(jì)劃以數(shù)字來(lái)表現(xiàn)。工作計(jì)劃必需含有可行性。計(jì)劃必需以完成目標(biāo)為最終導(dǎo)向。計(jì)劃按年、季度、月來(lái)進(jìn)行考評(píng)。量化標(biāo)準(zhǔn)日?qǐng)?bào)表，每日工作每日清理。。周報(bào)表，每七天工作分析總結(jié)。月報(bào)表，每個(gè)月工作總結(jié)考評(píng)。量化讓各崗位明白做什么、該怎么去做。實(shí)際結(jié)果每個(gè)月完成招商業(yè)績(jī)。每三個(gè)月完成招商業(yè)績(jī)。請(qǐng)假及審批權(quán)限。1、招商部各級(jí)人員（不含招商總監(jiān)）請(qǐng)假（婚假、產(chǎn)假、病假、事假、喪假、因工出差）均需向各部門主管提出申請(qǐng)，由各部門主管呈招商總監(jiān)審批，未經(jīng)同意則按曠工處理。2、招商總監(jiān)請(qǐng)假需報(bào)董事長(zhǎng)同意。3、病假：須持有區(qū)級(jí)以上正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具修建提議書(shū)，方可核準(zhǔn)病假。4、事假：因個(gè)人事項(xiàng)需個(gè)人親自處理，經(jīng)申請(qǐng)?jiān)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)許可給予事假。5、婚喪假：經(jīng)申請(qǐng)?jiān)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，給予三天假期。假期管理及假期工資核放。1、人員請(qǐng)假二天以內(nèi)者（除病假外），需提前一至兩個(gè)工作日辦理請(qǐng)假手續(xù)。三天以上需提前一周辦理。如因急事不能親自辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)先電話向所屬部門主管請(qǐng)假并報(bào)部門文員立案。部門主管請(qǐng)假應(yīng)先得到招商總監(jiān)同意，回企業(yè)后按審批權(quán)限補(bǔ)辦審批手續(xù)。所以人員未辦理請(qǐng)假手續(xù)事假，均按曠工處理。2、職員經(jīng)同意事假按天數(shù)扣除工資，病假三天內(nèi)不扣工資，超出三天扣50%工資?？记诠芾?。1、考勤采取簽到監(jiān)考制度，部門主管和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)須帶頭實(shí)施，秉公辦事。2、簽到時(shí)間：天天早晨上班，下午上班各統(tǒng)計(jì)一次（具體以當(dāng)初作息時(shí)間為準(zhǔn)）。3、簽到考勤審核：統(tǒng)計(jì)工作由招商部文員負(fù)責(zé)，每個(gè)月月底統(tǒng)計(jì)公布考勤情況，呈招商總監(jiān)審核后報(bào)財(cái)務(wù)部門。4、簽到考勤必需個(gè)人親自，不準(zhǔn)代簽到。因工作急事不能個(gè)人親自簽到，由招商部文員簽到考勤，但不準(zhǔn)共同偏護(hù)或把關(guān)不嚴(yán)。5、職員辭職需提前30天上交辭職匯報(bào)，報(bào)招商總監(jiān)同意后，在行政管理部辦理辭職手續(xù)。6、解聘需提前三天通知本人，由綜合管理部責(zé)任人辦理手續(xù)。處罰制度。1、虛假簽到、共同偏護(hù)、領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)不嚴(yán)。各罰款50元。2、遲到：時(shí)間按每日每次半小時(shí)累進(jìn)制，每半小時(shí)（含1分鐘內(nèi)）扣發(fā)30元，超出半小時(shí)視為曠工。3、曠工：不經(jīng)請(qǐng)假或未經(jīng)同意不上班做曠工處罰，曠工一天扣二天工資。4、事假：按企業(yè)要求同意屬事假，事假請(qǐng)一天扣一天工資。招商部崗位薪資薪酬結(jié)構(gòu)說(shuō)明工資組成=基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資+每個(gè)月生活補(bǔ)助每個(gè)月生活補(bǔ)助=午餐補(bǔ)助+通訊費(fèi)補(bǔ)助+交通費(fèi)補(bǔ)助補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：午餐補(bǔ)助：15元/天按30天22天計(jì)算:15*22=330元/月通訊費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：按崗位劃分，分別為400元/月、200元/月、150元/月、100元/月。通訊費(fèi)按每個(gè)月實(shí)報(bào)實(shí)銷，超出部分個(gè)人自理。交通費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：按崗位劃分，分別為元/月、1200元/月、300元/月、150元/月。交通費(fèi)費(fèi)按每個(gè)月實(shí)報(bào)實(shí)銷，超出部分個(gè)人自理。工資體系崗位名稱工資等級(jí)薪酬結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)工資績(jī)效工資每個(gè)月補(bǔ)助工資累計(jì)招商總監(jiān)年薪制招商經(jīng)理4000元/月1000元/月1730元/月6730元/月招商主管2500元/月500元/月780元/月3780元/月策劃經(jīng)理4000元/月1000元/月1730元/月6730元/月策劃文案3000元/月0元/月580元/月3580元/月招商文秘元/月0元/月580元/月2580元/月招商接待元/月0元/月580元/月2580元/月招商部15人/月薪酬累計(jì)開(kāi)支約：6.8萬(wàn)/元年開(kāi)支約：81.6萬(wàn)/元績(jī)效工資績(jī)效工資為業(yè)務(wù)考評(píng)浮動(dòng)工資，在部門職員試用期轉(zhuǎn)正以后正式開(kāi)始考評(píng)。（見(jiàn)績(jī)效考評(píng)）分成百分比分成份為個(gè)人分成、團(tuán)體和部門分成三種模式：招商一部經(jīng)理招商二部經(jīng)理策劃經(jīng)理、策劃文案、招商文秘、招商接待所帶團(tuán)體分成千分之一所帶團(tuán)體分成千分之一部門分成萬(wàn)分之三招商主管個(gè)人分成千分之三招商總監(jiān)部門分成千分之一分成結(jié)算方法：當(dāng)月結(jié)算，以當(dāng)月銷售回款為主，不進(jìn)行積壓累計(jì)。招商部考評(píng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)招商部工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分職業(yè)操守考評(píng)、績(jī)效工資考評(píng)。職業(yè)操守考評(píng)部門職員日常工作遵守規(guī)章制度考評(píng)；個(gè)人形象素質(zhì)考評(píng)；團(tuán)體協(xié)作及敬業(yè)精神考評(píng)；工作安排實(shí)施力度考評(píng)；項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)熟練度考評(píng)；該項(xiàng)考評(píng)關(guān)鍵表現(xiàn)職員工作態(tài)度及工作安排實(shí)施力度，這是做任何工作基礎(chǔ)，沒(méi)有達(dá)成這些就極難達(dá)成出工作成績(jī)效果?？?jī)效工資考評(píng)績(jī)效工資考評(píng)分意向用戶數(shù)量搜集、意向用戶現(xiàn)場(chǎng)帶看考察、意向用戶成交等三部分。全部新進(jìn)職員試用期為三個(gè)月，試用期間對(duì)職員職業(yè)操守、專業(yè)素質(zhì)、計(jì)劃目標(biāo)、量化標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行雙方磨合考評(píng)，不計(jì)入績(jī)效工資范圍內(nèi)。職員轉(zhuǎn)正后正式進(jìn)行績(jī)效工資考評(píng)。考評(píng)最終目標(biāo)以完成成交任務(wù)為主，其中意向用戶數(shù)量搜集和意向用戶現(xiàn)場(chǎng)帶看考察按月度進(jìn)行考評(píng)，成交任務(wù)則按季度進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)體1、意向用戶數(shù)量搜集每個(gè)月完成64家；2、意向用戶現(xiàn)場(chǎng)帶看考察每個(gè)月完成32家；3、每個(gè)月完成成交面積7000㎡；個(gè)人1、意向用戶數(shù)量搜集每個(gè)月完成8家；2、意向用戶現(xiàn)場(chǎng)帶看考察每個(gè)月完成4家；3、每個(gè)月完成成交面積875㎡；意向用戶界定標(biāo)準(zhǔn)：1、現(xiàn)在有購(gòu)置辦公樓或研發(fā)樓計(jì)劃；2、對(duì)沌口區(qū)域不排斥或想到沌口投資；3、需求面積在500㎡以上；4、想到沌口拿地投資且土地需求在100畝以內(nèi)企業(yè)；6、有計(jì)劃考慮上市企業(yè)；滿足以上任一條件全部可視為意向用戶。招商主管1.1、按季度任務(wù)進(jìn)行考評(píng)，將每個(gè)月績(jī)效工資同招商任務(wù)對(duì)接。1.2、當(dāng)季度內(nèi)任何30天或三個(gè)月累計(jì)完成季度任務(wù)，則當(dāng)季度績(jī)效工資全額發(fā)放。1.3、當(dāng)季度未完成季度任務(wù)，則有成交當(dāng)月發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資，未成交月份則扣除績(jī)效工資?？荚u(píng)任務(wù)每三個(gè)月第三個(gè)月進(jìn)行清零，到下一季度重新開(kāi)始。1.4、若當(dāng)季度超額完成季度任務(wù)，則全額發(fā)放三個(gè)月績(jī)效工資，超出部分按百分比另行發(fā)放績(jī)效工資。大用戶招商經(jīng)理2.1、按季度任務(wù)進(jìn)行所帶團(tuán)體考評(píng)，將每個(gè)月績(jī)效工資同招商任務(wù)對(duì)接。2.2、當(dāng)季度內(nèi)所帶團(tuán)體當(dāng)月有成交，則當(dāng)月發(fā)放績(jī)效工資。2.3、當(dāng)季度內(nèi)所帶團(tuán)體當(dāng)月無(wú)成交，則扣除當(dāng)月績(jī)效工資。2.4、若當(dāng)季度所帶團(tuán)體超額完成任務(wù)，則全額發(fā)放績(jī)效工資。另外超出部分按所帶團(tuán)體任務(wù)百分比另行發(fā)放績(jī)效工資。策劃經(jīng)理3.1、策劃經(jīng)理按季度市場(chǎng)推廣及宣傳成本控制來(lái)考評(píng)績(jī)效。3.2、按季度對(duì)策劃所制訂宣傳方案進(jìn)行市場(chǎng)考驗(yàn)，如在當(dāng)季度內(nèi)宣傳效果達(dá)成預(yù)期則全額發(fā)放績(jī)效工資。未達(dá)成則按實(shí)際反饋情況進(jìn)行發(fā)放。策劃文案、招商文秘、招商接待4.1、按季度考評(píng)崗位業(yè)務(wù)能力。4.2、依據(jù)考評(píng)結(jié)果，視情況另行發(fā)放部分績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)向企業(yè)提供合理化提議，并被企業(yè)采取取得巨大效果企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)。招商工作業(yè)績(jī)卓著者，經(jīng)部門審核報(bào)企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)。取得季度、六個(gè)月度、年度銷冠稱號(hào)，企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)。工作表現(xiàn)優(yōu)異者，經(jīng)部門報(bào)企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)。處罰措施挪用公款者一律解聘，本企業(yè)依法向責(zé)任人追繳。和用戶串通損害企業(yè)利益，經(jīng)查證屬實(shí)者一律解聘。任職期間從事個(gè)人生意，經(jīng)查實(shí)一律解聘。外出時(shí)無(wú)故不實(shí)施任務(wù)者、或泄漏職務(wù)機(jī)密者、涉足賭場(chǎng)情節(jié)嚴(yán)重者解聘。招商部門職員若在六個(gè)月內(nèi)沒(méi)有任何業(yè)績(jī)，則依據(jù)情況進(jìn)行勸退。招商部工作步驟招商工作步驟市場(chǎng)劃分-----用戶信息搜集-----用戶意向刷選------用戶邀約-----現(xiàn)場(chǎng)考察----企業(yè)洽談----邀約懇談會(huì)-----企業(yè)洽談-----簽約付款----售后跟蹤服務(wù)用戶造訪步驟招商道具準(zhǔn)備----自我介紹----項(xiàng)目介紹----了解用戶實(shí)力背景----溝通用戶需求----預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)考察----留下用戶聯(lián)絡(luò)方法-----分析總結(jié)廣告投放步驟廣告投放預(yù)期目標(biāo)----媒體渠道選擇----廣告投放方案確定----合作單位洽談----簽署合作協(xié)議----廣告投放效果檢驗(yàn)活動(dòng)舉行步驟活動(dòng)專題----活動(dòng)內(nèi)容----參與方法----成本預(yù)算----合作單位洽談---現(xiàn)場(chǎng)勘察----活動(dòng)參與方案確定----簽署合作協(xié)議----活動(dòng)事后分析總結(jié)項(xiàng)目介紹步驟項(xiàng)目所在區(qū)域介紹----項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景介紹----項(xiàng)目基礎(chǔ)資料介紹-----項(xiàng)目特點(diǎn)介紹-----項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析-----項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展?jié)摿φ雇猩虉?bào)表管理要求報(bào)表管理日?qǐng)?bào)表：每日工作報(bào)表在次日早上8：30統(tǒng)一交給招商文秘，供晨會(huì)對(duì)報(bào)表進(jìn)行討論，然后由招商文秘進(jìn)行整理歸檔。周報(bào)表：每七天五下午3:00統(tǒng)一交給招商文秘，供周五下午周會(huì)進(jìn)行總結(jié)分析，然后由招商文秘進(jìn)行整理歸檔。月報(bào)表：每個(gè)月30號(hào)下午3：00統(tǒng)一交給招商文秘，供周五下午周會(huì)進(jìn)行總結(jié)分析，然后由招商文秘進(jìn)行整理歸檔。報(bào)表內(nèi)容關(guān)鍵日?qǐng)?bào)表：當(dāng)日工作統(tǒng)計(jì)，用戶信息反饋，有沒(méi)有意向用戶，用戶溝通內(nèi)容和提議想法等。周報(bào)表：一周工作進(jìn)展，用戶搜集量，意向用戶量，關(guān)鍵用戶反饋，提議，下周計(jì)劃等。月報(bào)表：當(dāng)月任務(wù)進(jìn)展，關(guān)鍵跟進(jìn)用戶，意向用戶，碰到問(wèn)題難點(diǎn)，提議，個(gè)人分析總結(jié)，下月計(jì)劃等。周報(bào)表、月報(bào)表上關(guān)鍵用戶或好提議，招商文秘統(tǒng)一整理，招商總監(jiān)進(jìn)行審核，再遞交到董事長(zhǎng)審閱。注：工作表格見(jiàn)附件九、招商部會(huì)議制度1、部門晨會(huì)1.1、召開(kāi)時(shí)間：每日早晨8:45~9:15分1.2、參會(huì)人員：招商部全體職員1.3、主持人：招商總監(jiān)1.4、會(huì)議統(tǒng)計(jì)：招商文秘1.5、會(huì)議關(guān)鍵內(nèi)容：當(dāng)日工作計(jì)劃、工作技巧和問(wèn)題交流等，會(huì)議統(tǒng)計(jì)當(dāng)日發(fā)至部門經(jīng)理和招商總監(jiān)郵箱。2、部門周例會(huì)2.1、召開(kāi)時(shí)間：每七天五下午3:00開(kāi)始。2.2、參會(huì)人員：招商部全體職員2.3、主持人：招商總監(jiān)2.4、會(huì)議統(tǒng)計(jì)：招商文秘2.5、會(huì)議關(guān)鍵內(nèi)容：本周各區(qū)域招商情況分析總結(jié)，關(guān)鍵意向用戶討論，下周工作計(jì)劃安排和對(duì)企業(yè)提出改善建議等。會(huì)議統(tǒng)計(jì)下周一發(fā)至部門經(jīng)理和招商總監(jiān)、董事長(zhǎng)郵箱。十、招商部保密制度1、對(duì)企業(yè)要求保密事宜保密。2、對(duì)用戶具體資料、價(jià)格保密。3、注明保密一切文件。4、對(duì)全部用戶進(jìn)行分類建檔，并對(duì)建檔用戶進(jìn)行保密。招商部XX年任務(wù)目標(biāo)招商總體目標(biāo)：完成項(xiàng)目一期XXX萬(wàn)㎡招約定制任務(wù)整年按三個(gè)階段劃分完成任務(wù)：第一階段：XXX年2月~5月（完成萬(wàn)㎡）第二階段：年6月~8月（完成萬(wàn)㎡）第三階段：年9月~12月（完成萬(wàn)㎡）整年按營(yíng)銷策略方向完成任務(wù)：直銷團(tuán)體經(jīng)過(guò)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)完成萬(wàn)㎡，占比50%；企業(yè)資源平臺(tái)商務(wù)合作完成萬(wàn)㎡，占比50%；關(guān)鍵同XX開(kāi)發(fā)區(qū)深度合作將想進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)投資企業(yè)進(jìn)行整合打包，形成辦公研發(fā)集中在本項(xiàng)目，生產(chǎn)在另一處方法來(lái)消化大量中小型企業(yè)。關(guān)鍵開(kāi)發(fā)大用戶定制服務(wù)合作。營(yíng)銷關(guān)鍵及目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度營(yíng)銷策略關(guān)鍵招商部在年?duì)I銷關(guān)鍵將從兩個(gè)方面開(kāi)展：1.1、直銷團(tuán)體進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)銷售：經(jīng)過(guò)人力推廣將項(xiàng)目品牌快速占據(jù)整個(gè)武漢市場(chǎng)。關(guān)鍵面向租賃生產(chǎn)、辦公型企業(yè)，拆遷區(qū)域企業(yè)，含有上市計(jì)劃企業(yè)，想進(jìn)入開(kāi)發(fā)區(qū)拿地型企業(yè)。直銷團(tuán)體工作含有學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合特點(diǎn)，含有高度地成長(zhǎng)性。1.2、企業(yè)資源平臺(tái)合作：利用企業(yè)資源進(jìn)行相關(guān)單位合作，參與部分利于招商活動(dòng)。經(jīng)過(guò)企業(yè)品牌和背景吸引有需求企業(yè)入駐項(xiàng)目，關(guān)鍵可參與由企業(yè)獨(dú)家贊助大型行業(yè)活動(dòng)、政府部門組織招商引資活動(dòng)、和商會(huì)或同鄉(xiāng)投資洽談會(huì)等，可吸引部分外來(lái)投資企業(yè)入駐。目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度1、X年完成總體目標(biāo)80%為合格：即完成㎡2、X年完成總體目標(biāo)100%為圓滿：即完成㎡2、招商范圍定位總部基地包含了生產(chǎn)和辦公兩種功效，市場(chǎng)用戶群體定位廣泛，適合很多行業(yè)進(jìn)駐如“金融機(jī)構(gòu)、生物醫(yī)藥、汽車電子、證劵基金、教育培訓(xùn)、投資機(jī)構(gòu)、實(shí)體制造辦公、文化創(chuàng)意、數(shù)字動(dòng)漫、輕功冶金”等行業(yè)。年度階段招商安排第一階段：XX年2月~5月（完成萬(wàn)㎡）工作方向及關(guān)鍵：1、直銷團(tuán)體區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)完成萬(wàn)㎡1.1、明確完善組織架構(gòu)，明細(xì)權(quán)責(zé)分工；1.2、完善日常工作管理制度，明確會(huì)議形式體制；1.3、完成直銷團(tuán)體組建招聘及培訓(xùn)；（培訓(xùn)內(nèi)容有企業(yè)文化、管理制度、禮儀形象、工業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)、銀行政策及融資、地方投資政策、工商稅務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)調(diào)研、銷售技巧等，此次培訓(xùn)為期一周，后續(xù)培訓(xùn)同工作實(shí)踐相結(jié)合，邊工作邊培訓(xùn)。）1.4、完成直銷區(qū)域市場(chǎng)劃分；1.5、完成2~3家行業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)合作意向；1.6、完成190家意向用戶資料建檔；1.7、完成萬(wàn)㎡銷售定制任務(wù)；2、企業(yè)資源平臺(tái)商務(wù)合作完成萬(wàn)㎡2.1、整合企業(yè)合作資源單位，由大用戶招商經(jīng)理負(fù)責(zé)公關(guān)維護(hù)；2.2、針對(duì)不一樣資源單位，完成各單位合作季度或年度招商活動(dòng)方案；2.3、舉行3~4場(chǎng)專題性項(xiàng)目推廣活動(dòng)；2.4、完成同上市辦、銀行、管委會(huì)、風(fēng)投基金等單位深度合作，讓其提供為項(xiàng)目服務(wù)專業(yè)性方案和相關(guān)政策，便于招商工作順利進(jìn)行；2.5、完成一次省外招商活動(dòng)方案設(shè)計(jì)；2.6、完成前期資源單位已提供用戶資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)，嚴(yán)格篩選有意向用戶；2.7、加強(qiáng)拓展同投資證劵、保險(xiǎn)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、汽車電子設(shè)計(jì)等行業(yè)平臺(tái)合作；2.8、完成資源單位XX份用戶資料名單搜集；2.9、完成萬(wàn)㎡銷售定制任務(wù)；3、第三方資源渠道推廣合作3.1、完成宣傳樓書(shū)設(shè)計(jì)、編輯、印刷，首批印刷約3000份；3.2、完成沙盤、網(wǎng)站、三維動(dòng)畫(huà)更新制作；3.3、完成項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)四面圍墻、路旗、導(dǎo)視牌、路牌等策劃設(shè)計(jì)制作；3.4、完成市內(nèi)高級(jí)寫(xiě)字樓框架廣告或多媒體廣告投放方案；3.5、完成相關(guān)行業(yè)內(nèi)雜志或報(bào)紙投放方案；3.6、完成2~3家專業(yè)招商網(wǎng)站合作方案；3.7、經(jīng)過(guò)媒體渠道完成30家意向用戶資料建檔工作；第二階段：XX年6月~8月（完成萬(wàn)㎡）工作方向及關(guān)鍵：1、直銷團(tuán)體區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)完成㎡1.1、針對(duì)上一階段工作實(shí)際反饋進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)調(diào)整；1.2、加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)用戶開(kāi)發(fā)和跟蹤服務(wù)工作；1.3、完成每個(gè)月64家意向用戶資料建檔工作；1.4、舉行一場(chǎng)規(guī)模在30家左右意向用戶招商懇談會(huì)；1.5、配合企業(yè)完成項(xiàng)目奠基開(kāi)工活動(dòng)，邀請(qǐng)20~30家意向用戶到場(chǎng)參與活動(dòng)；1.6、配合資源平臺(tái)提供用戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)；1.7、完成㎡銷售任務(wù)；2、企業(yè)資源平臺(tái)商務(wù)合作完成㎡2.1、每個(gè)月定向完成5家意向用戶資料建檔工作，其中包