怎樣引導(dǎo)與管理90后講義

如何有效引導(dǎo)與管理80后/90后員工如何引導(dǎo)管理80后90后員工

一、90后員工特質(zhì)

二、企業(yè)如何應(yīng)對90后員工

三、如何成為90后認同的上司

四、如何做好90后工作﹠生活管理六、如何鼓勵90后員工

七、如何做好90后情緒和壓力管理何老師在上公開課何老師在內(nèi)訓(xùn)何老師在多期公開課上課何老師在深圳工廠內(nèi)訓(xùn)90后管理何老師在偉易達集團內(nèi)訓(xùn)課特質(zhì)篇1—“90后〞的成長背景這就是我們看到的……特質(zhì)篇2—“90后〞的素質(zhì)個性獨立在獨立的思考與選擇方面有很高的自主性。大多數(shù)會自己拿主意的，思想獨立，當(dāng)然他們也很尊重父母的意見，竭力表現(xiàn)與眾不同，崇拜明星，不崇拜英雄，往往具有成年人很難理解的古怪愛好；思想早熟在信息爆炸網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的時代，接受的海量信息使他們的思想更為早熟，對每樣事物他們有自己的見解。他們在討論問題時的觀點深刻、邏輯嚴密，善于表達，甚至有強迫自己用成年人的思維思考問題的傾向。多數(shù)對待互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度是：網(wǎng)絡(luò)更多的是一種獲取知識的平臺。比較了解中國社會的主流思想和價值觀，且價值觀更加現(xiàn)實；他們對朋友的選擇上，志趣相投，志同道合，已經(jīng)是他們選擇朋友的最優(yōu)先標準。責(zé)任意識90后這一代很少有什么口號，他們更為注重實際、實用。他們蔑視形式，不屑口號，但他們有自己的一套行事風(fēng)格。其實現(xiàn)在的“90后〞一代在知識結(jié)構(gòu)上的復(fù)雜和多樣性遠遠超越了以前。相比照較缺乏團隊忠誠感特質(zhì)篇3—“90后〞的能力擬成人化孩子樣的神情與語言風(fēng)格，如成人一樣算計、講究社會交易規(guī)那么與實際利益，實現(xiàn)時機、把光鮮與富裕的生活形態(tài)當(dāng)成目標、在三六九等人中盤算自己的地位與時機?！坝幸环N幼稚叫成熟〞〕；內(nèi)心世界：從童年就開始變“老〞，更加懂得成人世界的規(guī)那么；市場消費觀念強烈，但名利作用被過分強化；松圈主義他們喜歡構(gòu)建自己的多種類型的伙伴群，但是歸屬感不緊密，他們希望贏得圈子里面的發(fā)言權(quán)又不代表他們樂于聽從組織的要求，他們需要多元的可以聯(lián)絡(luò)的社會網(wǎng)但是他們又希望保持自己在圈子里面的差異化選擇自由，他們希望自己成為一群人中的亮點但是又不希望是做大家中的異類；極情體驗在極端化的體驗中尋找自我的界線，他們見多識廣不能輕易被打動，喜歡自我定義生活的各種元素，他們欣賞提供給他們體驗時機與尊重他們意見的做法，他們愿意奉探險者與先驅(qū)者為領(lǐng)袖，不輕易相信概念與說法，他們愿意在比較極端、新鮮、風(fēng)險的體驗中自己來確定適當(dāng)行為點；一心多用90后生而關(guān)注來自各個方面的信息的刺激，他們也生而習(xí)慣了對于各類刺激與要求給予回應(yīng)，他們能在很多事物之間快速轉(zhuǎn)移注意力，就像有多動癥的孩子，但是又確能兼顧這些事情，讓你看到的結(jié)果還不是那種顯然就是應(yīng)付交差敷衍之作。特質(zhì)篇4—“90后〞的思維特質(zhì)篇5—“90后〞的心理認知特征聰明，反響敏捷，學(xué)習(xí)能力強一技之長強烈的反叛意識：敢于對抗、敢于質(zhì)疑情感特征自我中心，無視他人感受〔“非常6＋1〞、單親重組家庭、獨生子女、隔代異性撫養(yǎng)對孩子的影響〕嫉妒心理物質(zhì)富足，快樂匱乏。意志特征忍耐力差，吃不了苦，承受挫折的能力相對較弱?！财矢巩a(chǎn)可能造成感知覺失調(diào)、注意力集中不長、意志薄弱、脾氣容易暴躁〕我行我素，“我就這樣了，你看著辦吧〞

企業(yè)看法1：80、90后員工流失率高案例：

同事沒認清就走人

廣州珀麗酒店招聘主任李戟霖提出，不少畢業(yè)生只不過將用人單位作為落腳點或跳板，企業(yè)留意到出生在90年代后的就業(yè)流失率相比照較高。該酒店2021年向大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生招聘了5名前臺接待，但兩個月的試用期沒到，畢業(yè)生走得一個不剩。而跳槽率也與專業(yè)性質(zhì)有關(guān)，如設(shè)計專業(yè)，畢業(yè)生一年內(nèi)跳了七八個單位，連同事的面孔都沒認清就“拜拜〞了。企業(yè)：“/80/90后〞心態(tài)更急躁實事數(shù)據(jù)：80、90就業(yè)流失率達70%

企業(yè)認為吃不了苦

企業(yè)看法2：說90后非主流？是腦殘體？那你們80后又是什么！！請關(guān)注下面對話：建議1:

不要先入為主貼不良標簽。

個性強、任性、自我、自私自利、缺乏理想、回避壓力、獨立性差、不善合作……，于是，這些員工成了管理者心中的“頑固分子〞和“問題員工〞。90后的一些典型特點：平均智商超過了以前的同齡人，好奇心強、接受新生事物能力強;2.很多人都有一技之長;3.自信又脆弱，敏感而自私;4.往往具有成年人很難理解的古怪愛好;5.內(nèi)心世界：從童年就開始變“老〞，更加懂得成人世界的規(guī)那么;6.比較了解中國社會的主流思想和價值觀，且價值觀更加現(xiàn)實;7.市場消費觀念強烈，但名利作用被過分強化;8.張揚自我個性，相比照較缺乏團隊忠誠感;9.網(wǎng)絡(luò)時代的廣闊事業(yè)，信息和知識豐富，但內(nèi)心有時較為空虛;90優(yōu)點：1、思想新穎活潑，容易接受新事物；2、接受的教育相對多，學(xué)習(xí)能力較強3、心態(tài)往往比較樂觀4、愛好相對廣泛5、容易接受感性溝通建議2：揚長避短，用其優(yōu)點90后的偏差：1.很多人工作焦慮2.自私且承受挫折能力弱：90后大多數(shù)是獨生子女，流露出自私的一面，做事往往只考慮自己不考慮別人;承受挫折的能力相對較弱，甚至遇到不大的事情也會有很大的情緒反響，采取過激的行為。3.嫉妒心比較強：嫉妒心比較強，看不慣別人比他(她)強，我沒有的別人不能有，不允許別人“拽〞，否那么他們就會搞些小動作，甚至?xí)敕皆O(shè)法讓你“拽不起來〞。4.有強烈的反叛意識：許多“90后〞有自己的觀點，敢于對抗，對一些不甚合理的說法和規(guī)定敢于質(zhì)疑，語言的創(chuàng)新性更強。但是有些時候他們的反叛意識也會出現(xiàn)偏差。5.竭力表現(xiàn)與眾不同6.對網(wǎng)絡(luò)十分依賴迷戀網(wǎng)絡(luò)的往往都知道迷戀網(wǎng)絡(luò)的害處，又無法控制自己，老想往外面跑。90后缺點：1、個性張揚，自我心理強，表現(xiàn)為強烈的反叛心理。2、主動性不強，難以管理；3、價值觀多元化，感性思想占的比例大；4、獨立性差，依賴性強，承受挫折能力差；5、比較任性，而且很愛面子；6、情緒很容易波動，表現(xiàn)為前一分鐘崇拜，后一分鐘變?yōu)槊暌暬蛘呦喾?。建議3：山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，順勢引導(dǎo)80/90后員工生態(tài)

類別特質(zhì)富二代蟻族留守族單親族其他人格特點管理對策小組PK馬云：未來創(chuàng)新要靠80、90后

視頻:馬云演講一個多月以前我去臺灣,在一個餐桌上,有一批年紀很大的企業(yè)家,頭發(fā)都很白了,每個人都大談創(chuàng)新,怎么創(chuàng)新?邊上有個人跟我講,臺灣有希望,我想這么大年紀的人還在創(chuàng)新。后來我說臺灣沒希望了。假設(shè)七、八十歲的人還在創(chuàng)新,我們問題就大了,他們不相信年輕人比他們更會創(chuàng)新,其實他們應(yīng)該是盡全力去努力幫助年輕人去創(chuàng)新,建個平臺扶持他們創(chuàng)新、幫助他們創(chuàng)新。所以我們認為比年輕人更聰明,那災(zāi)難就出現(xiàn)了。我經(jīng)?？匆姼改噶R孩子,我有一個親戚把孩子逼得團團轉(zhuǎn),每天要讀書,我說兒子都不愿意回家,為什么還讓他讀書。他說我就是讀書沒讀好,我沒讀好,他就吃了大苦,他就必須讀好。我說你沒讀好,他初中都還沒畢業(yè)都不想讀書了,他比你還糟糕。我們很多人都說80后不行了、90后不行了。直到最近我聽說80后說70后不行了。這個世界上孩子們出了什么問題?我覺得還是沒有出問題,是我們出問題了。新生代員工將自身與企業(yè)的關(guān)系看作純粹的雇傭關(guān)系;他們注重的是工作是否能幫助自我成長，是否能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值。對于領(lǐng)導(dǎo)吝嗇授權(quán)，但凡自己說了算，員工只負責(zé)執(zhí)行的做法，新生代員工會認為是束縛了自己的才華發(fā)揮，這也是離職率居高不下的原因。新生代員工注重自我目標的實現(xiàn)，不愿意為了企業(yè)目標犧牲自身利益。傳統(tǒng)的價值觀倡導(dǎo)員工以組織目標為核心，“為了大我、犧牲小我〞，這已經(jīng)不再符合新生代員工的需求。華為的“床墊文化〞、富士康的“半軍事化管理〞在面對新生代員工時出現(xiàn)了眾多以前未出現(xiàn)的問題，一個很大的原因就是這些管理方式強調(diào)對組織規(guī)那么的遵守，忽略了員工個體的需求和個性，但新生代員工更在乎自己的得失?，F(xiàn)在受過教育或生活在城市的新生代員工身上，新生代農(nóng)民工也表現(xiàn)出相似的變化。已經(jīng)具有一定的民主思想，追求平等、反感管理者高高在上、對權(quán)威也敢于挑戰(zhàn)，對于命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式接受度不高。

三、如何成為90后認同的上司?菜根譚?第一局部：修身我果為洪爐大冶，何患頑金鈍鐵之不可陶熔。我果為巨海長江，何患橫流污瀆之不能容納。

對80后、90后新生代員工的管理已經(jīng)成為企業(yè)倍感困擾的一個問題。究其原因，“60后〞管理層的“英雄式領(lǐng)導(dǎo)〞和“80后〞新生代的個體化傾向之間的巨大差異導(dǎo)致在管理體制、領(lǐng)導(dǎo)行為等方方面面都存在矛盾。要更好的管理新一代員工，管理者們需要調(diào)整傳統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式，管理制度不要帶上太強的領(lǐng)導(dǎo)者個人色彩，也要防止英雄式、權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，多采用參與式的、授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。選擇題：適合90后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式：A、權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)；B、參與式領(lǐng)導(dǎo)；C、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)；

四、如何做好90后工作及生活管理生涯承諾包括:個人生涯目標確實立以及對這些目標的認同和投入。個人情愿投入精力并持續(xù)追求個人生涯目標可以被看作是高水平的生涯承諾。其核心是職業(yè)承諾，對所選定職業(yè)的“癡迷〞。組織承諾是指個體對組織的投入與認同程度，它由三局部組成：一、對組織目標強烈的信念和接受；二、渴望為組織發(fā)揮作用；三、強烈的維持組織成員資格的欲望。生涯承諾留住90后的員工--------工作管理2、工作動機＆態(tài)度為錢打工為長見識為集體生活為沒目的活1423留住90后的員工--------生活管理公司條件員工期望好差滿足并能投入工作基本滿足并能投入工作準備跳槽到條件好的可能跳槽到條件好的我就是90后的人、或許你們都覺得我們現(xiàn)在的人很懶散、很多事情不愿意做、偷懶之類的、我對我自己也一樣、說實話、只要給我們信任、對我們好、只要這類的、最主要是你要讓他知道你信任他、吧他當(dāng)朋友、這樣、這個90的人一個90后員工的自述1、方法一：實話還需“巧說〞2、方法二：照準“紋路〞劈柴劈柴要講究方法。照準紋路就能斧到柴裂，不會辨紋路，找不準著力點、切入點，就事倍功半，收不到應(yīng)有的成效。首先要用心熟悉部屬的根本情況，留心觀察細微變化，做到“六個〞心中有數(shù)：早上班，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)房，對部屬上班的情況心中有數(shù)；晚下班，查人員，對部屬加班值班的情況心中有數(shù)；多接觸，細觀察，對部屬的情緒變化心中有數(shù)；嚴管理，勤開導(dǎo)，對有情緒的人心中有數(shù)；同時，還要注意任務(wù)轉(zhuǎn)換、家庭變故、個人境況改變等時機部屬發(fā)生的思想問題。然后，按“紋路〞對不同的人和事采取不同的方法做工作。不搞“模式化〞、“簡單化〞，做到因人施法，因勢利導(dǎo)，分類施管，用不同的“鑰匙〞開不同的“鎖〞。3、方法三：多些“春風(fēng)〞吹拂有那么寓言，說的是北風(fēng)和春風(fēng)打賭比試，看誰能把一個游人的大衣脫掉。北風(fēng)為取勝，首先行使威力，呼呼猛刮，欲把游人的大衣刮跑，然而游人為抵御風(fēng)寒，本能地把大衣越裹越緊。而春風(fēng)那么不然，徐徐輕吹，頓時風(fēng)和日麗，游人只覺得春暖上身，便不知不覺地脫掉了大衣。管理，一定要管在理上，沒有教育的管理是無方向、無靈魂、缺乏自覺性的管理。他們常常居高臨下，我說你聽，我訓(xùn)你通，我令你行，我管你服。盛氣凌人，以勢壓人，動輒吹胡子瞪眼，捏著鼻子灌藥。由于“嚴〞得不在“理〞，部屬輕者不服氣，重者不服管，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。常言道：以理服人，心悅誠服；以力服人，口服心不服。部屬外表上也許順從、聽話，背地里卻可能給你出難題，鬧別扭。4、方法四：認同為先，管理殿后

德魯克說，“在認知和現(xiàn)實之間的不一致背后，總是存在著‘智者’的傲慢、強硬和武斷。〞這就需要我們暢開胸懷主動站在他人的角度與他人溝通得到互相認同，而不是堅持認為自己是對的，就要別人按著自己的意愿來，這樣會很難得到別人的合作而產(chǎn)生較大的影響力。與他人對接時，要先溝通后再認同，溝通是手段，認同是目的；要先認同人后再認同事；要先認同他后再認同我；這樣才會到達外求共同點，內(nèi)求共鳴感，深求認同感，產(chǎn)生影響力的效果。

六、如何鼓勵90后員工鼓勵的過程★鼓勵的心理過程：需要動機行為目標需要引起動機，動機支配行為，行為決定目標。關(guān)鍵詞：鼓勵可以改變。誰與共生—不能獨善其身需要與同場競爭需要與同行差異需要與團隊合作〔與80、70代、60同事〕職場法那么—大家共同遵循憑本領(lǐng)吃飯靠行動證明依合作成功由體驗積累以業(yè)績成敗指導(dǎo)篇1—必須面對的事實

七、90后員工的指導(dǎo)對待同事1、永遠以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。2、工作中接聽或打時，心情要愉快，聲音中蘊含笑意。3、不必貶低自己的成就，受到贊許時一定要說“謝謝〞。4、不必理會別人加諸于你的褒貶。5、不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。相處之道1指導(dǎo)篇2—人的承受能力還是有一個限度的，當(dāng)你周圍的壓力，或者內(nèi)心的壓力非常大，超出他能承受的限度的時候，可能就會表現(xiàn)出各種各樣的問題。一般來說，分兩大類：一類是從軀體的角度出現(xiàn)一些身體上的不舒服，心率改變、血壓升高、血糖增高，或者出現(xiàn)經(jīng)常的胃痙攣，緊張工作的人都會出現(xiàn)這樣一些軀體病癥，或者腰背疼病癥。這是從軀體途徑突破的。還有一局部就是從心理的角度或者精神的角度，也就是說會出現(xiàn)一些抑郁癥，緊張、焦慮的感覺。

八、90后員工的壓力與情緒管理適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性；不良的壓力，不管其來源是什么，對雇員和組織的后果都是嚴重的。工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果，造成各種生理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造成工作事故等，并給組織也帶來經(jīng)濟上的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病〞。90后要怎么才能緩解現(xiàn)在的工作壓力據(jù)統(tǒng)計，與工作壓力相關(guān)的心理、生理方面的疾病已經(jīng)成為導(dǎo)致員工缺勤、停工、意外事故的主要原因。

工作壓力的來源主要有兩個：環(huán)境因素和個人因素。首先，許多外部環(huán)境因素會直接導(dǎo)致工作壓力，如工作進度、工作速度、工作保障等等第六招：管好小情緒80、90后員工往往因小情緒多而成為管理的“麻煩制造者〞，要是處理不好，那么容易“雞飛蛋打〞。專家說：“一定要運用情商，建立一個以人為本的文化環(huán)境，尊重、體諒、了解他們。〞因此，管理者應(yīng)加強管理技巧的運用：一、多采用鼓勵性而非譴責(zé)式的管理方式，如多引導(dǎo)、以朋友身份談心、夸獎等，二、以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導(dǎo)。三、管理者不要一味地要求他們來適應(yīng)自己，而可以采取主動的姿態(tài)去適應(yīng)他們。但適應(yīng)不是遷就，而是原那么性地開放與融合。第七招：即時獎勵80、90后員工的自尊心與成就感都比較強，而且沒有耐心長期等待公司未來可能變化的獎勵。專家說：“80、90后員工的思想很簡單：你給我多少錢，我就給你做多少事，而且先給予我再做。這就出現(xiàn)了給予與付出之間的時間差。在這個環(huán)節(jié)中，高層管理者要調(diào)整的是自身，而不是80、90后員工。〞管理者要適當(dāng)調(diào)整原有的馬拉松式鼓勵方式，要把即時獎勵、即時兌現(xiàn)常態(tài)化。1、90后員工有哪幾種思維方式？2、90后員工的工作狀態(tài)如何？3、90后員工的優(yōu)勢和弱點是什么？4、90后員工的興趣愛好有哪些方面？5、90后員工對工作有何價值取向？6、90后工作中存在哪些問題？7、如何樹立90后員工的工作責(zé)任意識？8、你認為應(yīng)對90后，公司哪些方面需要變化和調(diào)整？9、如何穩(wěn)定90后員工思想情緒并留住員工？10、對90后工作管理有何建議？總結(jié)說說江山代有英才出明天終會更好終將融入社會立足生存是為謀求開展熊市時練功，牛市時爆發(fā)年青逞優(yōu)勢，代代出英才未來不是夢，太陽仍會升起……調(diào)整管理90前方法，從現(xiàn)在做起…一、關(guān)于修身修養(yǎng)

★相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。

★口乃心之門戶?？诶镎f出的話，代表心里想的事。心和口是一致的。

★一個境界低的人，講不出高遠的話；一個沒有使命感的人，講不出有責(zé)任感的話；一個格局小的人，講不出大氣的話。

★企業(yè)跟企業(yè)最后的競爭，是企業(yè)家胸懷的競爭，境界的競爭。

★看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠?！镉卸鞑庞械拢械虏庞懈?，這就是古人說的"厚德載物"。

★人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。

★好人——就是沒有時間干壞事的人。

★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。二、關(guān)于成功

★要想成功首先要學(xué)會"變