物業(yè)環(huán)境管理說(shuō)課市公開(kāi)課一等獎(jiǎng)省賽課微課金獎(jiǎng)?wù)n件

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QQ：358647136歡迎大家來(lái)到《物業(yè)環(huán)境管理》1/26問(wèn)題與討論1、當(dāng)你要搬新宿舍時(shí)，你會(huì)考慮宿舍內(nèi)外部環(huán)境嗎？詳細(xì)內(nèi)容？2、在你生活、學(xué)習(xí)場(chǎng)所哪些是物業(yè)工作內(nèi)容呢？哪些是物業(yè)環(huán)境管理工作？3、物業(yè)管理管什么？管人、管物？4、你家住地方有物業(yè)企業(yè)嗎？你對(duì)它評(píng)價(jià)怎樣？為何？5、怎樣創(chuàng)辦物業(yè)企業(yè)？怎樣去經(jīng)營(yíng)才能盈利？即：怎樣對(duì)自己物業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理？怎樣對(duì)物業(yè)環(huán)境進(jìn)行管理？等等……2/26作業(yè)一：八個(gè)小組，每個(gè)組設(shè)計(jì)一物業(yè)企業(yè)要求：（1）企業(yè)名稱(chēng)（2）企業(yè)logo,說(shuō)明寓意（3）企業(yè)性質(zhì)（股份制、合資）(4)使用統(tǒng)一內(nèi)建院作業(yè)紙（5）下次課，老師指定同學(xué)上講臺(tái)33/26課程分析課程體系課程教學(xué)目標(biāo)課程教材選取教學(xué)資源課程實(shí)施課程考評(píng)與構(gòu)想教學(xué)內(nèi)容教學(xué)伎倆與方法課程考評(píng)教學(xué)過(guò)程構(gòu)想說(shuō)課提要未來(lái)可從事崗位4/26課程體系基礎(chǔ)能力模塊職業(yè)能力模塊專(zhuān)業(yè)拓展能力模塊基本素質(zhì)能力模塊社會(huì)組織能力模塊行業(yè)法律法規(guī)能力模塊物業(yè)維修能力模塊物業(yè)財(cái)會(huì)管理能力模塊物業(yè)環(huán)境管理能力模塊相關(guān)知識(shí)能力模塊計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力模塊實(shí)用英語(yǔ)能力模塊物業(yè)識(shí)圖讀圖能力模塊一、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程體系5/26物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程體系基礎(chǔ)能力課程模塊（可連續(xù)發(fā)展能力課程模塊）職業(yè)能力課程模塊（實(shí)踐動(dòng)手能力課程模塊）職業(yè)素質(zhì)拓展模塊（可連續(xù)發(fā)展能力課程模塊）大學(xué)英語(yǔ)；體育；計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)；經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)；毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表主要思想概論；思想道德涵養(yǎng)與法律基礎(chǔ)；入學(xué)教育與軍訓(xùn)；行業(yè)職業(yè)道德基本素質(zhì)能力實(shí)用英語(yǔ)能力物業(yè)識(shí)圖讀圖能力行業(yè)法律法規(guī)能力物業(yè)設(shè)備管理能力社會(huì)組織能力相關(guān)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)能力計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本能力公共關(guān)系學(xué)；客戶(hù)心理學(xué)；基礎(chǔ)會(huì)計(jì)；物業(yè)管理；建筑識(shí)圖與房屋結(jié)構(gòu)；房屋維修技術(shù)與預(yù)算；物業(yè)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理；物業(yè)環(huán)境管理；物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理；物業(yè)管理實(shí)務(wù)；協(xié)議管理物業(yè)環(huán)境管理；房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理；物業(yè)管理法規(guī)及案例分析公關(guān)禮儀；口才與演講；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；物業(yè)公關(guān)；房地開(kāi)發(fā)概論；商業(yè)物業(yè)管理；房地產(chǎn)估價(jià)；計(jì)算機(jī)應(yīng)用財(cái)會(huì)管理能力6/267課程性質(zhì)1物業(yè)管理職業(yè)能力與素質(zhì)課程關(guān)鍵課程2物業(yè)環(huán)境管理屬《物業(yè)環(huán)境管理》是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)課程，主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行物業(yè)環(huán)境管理主要工作內(nèi)容及詳細(xì)操作要求教育本課程在學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中占有較主要地位，對(duì)學(xué)生今后從事物業(yè)企業(yè)管理相關(guān)工作含有一定指導(dǎo)意義。一、課程性質(zhì)7/26知識(shí)目標(biāo)經(jīng)過(guò)該課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備物業(yè)環(huán)境管理實(shí)際操作。1、掌握物業(yè)環(huán)境管理基礎(chǔ)知識(shí)和理論常識(shí)2、掌握物業(yè)環(huán)境管理污染與防治及環(huán)境管理發(fā)展趨勢(shì)3、掌握物業(yè)管理清潔服務(wù)內(nèi)容和作業(yè)規(guī)程，并能夠參加實(shí)際工作中清潔服務(wù)初步管理4、掌握物業(yè)管理綠化服務(wù)內(nèi)容和作業(yè)程序，并能夠參加實(shí)際工作中綠化服務(wù)初步管理5、掌握物業(yè)環(huán)境管理方案編制并指導(dǎo)實(shí)踐工作素質(zhì)目標(biāo)較強(qiáng)語(yǔ)言表示，組織協(xié)調(diào)和人際溝通能力良好身心素質(zhì)和主動(dòng)向上生活態(tài)度愛(ài)崗敬業(yè)、老實(shí)守信、參加管理、強(qiáng)化服務(wù)職業(yè)技能證書(shū)物業(yè)管理員資格證物業(yè)管理經(jīng)理資格證物業(yè)管理師資格證二、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)8/261、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員主要起源一是由學(xué)管理專(zhuān)業(yè)人改行，他們有一定管理能力，但不熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)；二是城市下崗職員、農(nóng)村剩下勞力，經(jīng)簡(jiǎn)單培訓(xùn)后進(jìn)人物業(yè)管理行業(yè)，他們只能從事普通體力勞動(dòng)和服務(wù)。三是學(xué)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，他們有專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，但缺乏工作經(jīng)驗(yàn)且人數(shù)較少；三、未來(lái)可從事崗位9/26基礎(chǔ)崗位群保潔人員安防人員綠化人員中級(jí)崗位群各部門(mén)主管各部門(mén)領(lǐng)班高級(jí)崗位項(xiàng)目經(jīng)理三、未來(lái)可從事崗位區(qū)域經(jīng)理總經(jīng)理……10/26

四、教材選取選取教材教材特點(diǎn)1.本書(shū)共九章，詳細(xì)介紹了物業(yè)環(huán)境管理中衛(wèi)生、綠化、安全管理等幾方面知識(shí)和技能。2.該教材實(shí)際使用效果好3.該教材配有課件、圖片、視頻等配套教學(xué)資源---內(nèi)容豐富11/26四、教材內(nèi)容基礎(chǔ)知識(shí)模塊業(yè)務(wù)知識(shí)模塊物業(yè)環(huán)境管理概述物業(yè)環(huán)境管理各部門(mén)理論知識(shí)12/26教學(xué)內(nèi)容組織與安排

——教學(xué)方案設(shè)計(jì)教學(xué)方案設(shè)計(jì)1、課時(shí)安排：60個(gè)課時(shí)，40個(gè)理論課時(shí)，20個(gè)實(shí)訓(xùn)課時(shí)2、教學(xué)形式

⑴回顧與說(shuō)明⑵教學(xué)目標(biāo)要求⑶講授環(huán)境管理理論知識(shí)⑷各章節(jié)實(shí)踐作業(yè)⑸閱讀資料⑹單元小結(jié)3、教學(xué)內(nèi)容：立足于物業(yè)管理，以物業(yè)環(huán)境管理詳細(xì)工作為根本來(lái)展開(kāi)教學(xué)

13/261.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法2.情景教學(xué)法課前分析教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)案例、分配任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際問(wèn)題。從大量實(shí)際案例中遴選教學(xué)任務(wù)，營(yíng)造崗位化教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生正在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)物業(yè)環(huán)境管理工作氣氛，五、教學(xué)方法及伎倆14/26五、教學(xué)方法及伎倆角色飾演法采取角色飾演法，能夠不停糾正學(xué)生技能訓(xùn)練中標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤，從而提升能力水平角色飾演法3.角色飾演法角色飾演法有計(jì)劃安排學(xué)生到呼市某小區(qū)由綠化專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行綠化培訓(xùn)角色飾演法4.現(xiàn)場(chǎng)演示教學(xué)法15/26

多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)制作多媒體課件，增強(qiáng)教學(xué)直觀性，有利于學(xué)生提升學(xué)習(xí)效果建立物業(yè)環(huán)境管理實(shí)訓(xùn)室，購(gòu)置專(zhuān)業(yè)保潔工具及保潔劑，綠化工具及防病蟲(chóng)害藥劑以供學(xué)生實(shí)際操作實(shí)訓(xùn)室教學(xué)五、教學(xué)方法及伎倆計(jì)劃建設(shè)16/26紙質(zhì)1、代嵐《物業(yè)環(huán)境管理》機(jī)械工業(yè)出版社年2、戴璐《物業(yè)環(huán)境管理》華中科技大學(xué)出版社年3、寧艷杰《物業(yè)環(huán)境管理》中國(guó)農(nóng)業(yè)出版社年六、教學(xué)資源17/26音像

《物業(yè)管理是怎樣煉成》音像各種電動(dòng)保潔工具使用保潔、綠化工作操作流程及注意事項(xiàng)六、教學(xué)資源18/26網(wǎng)站中國(guó)物業(yè)管理、物業(yè)管理資訊網(wǎng)中國(guó)物業(yè)管理在線中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)中國(guó)物業(yè)管理信息網(wǎng)中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)呼和浩特物業(yè)管理網(wǎng)六、教學(xué)資源19/2620/26實(shí)踐基地內(nèi)蒙古仁和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任企業(yè)內(nèi)蒙古富華物業(yè)有限責(zé)任企業(yè)內(nèi)蒙古蒙能物業(yè)管理有限責(zé)任企業(yè)內(nèi)蒙古均豪物業(yè)有限責(zé)任企業(yè)內(nèi)蒙古日信海清物業(yè)有限責(zé)任企業(yè)主要功效：指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)對(duì)物業(yè)環(huán)境管理基本知識(shí)、理論學(xué)習(xí)，同時(shí)增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知感。六、教學(xué)資源21/26

成績(jī)考核 平時(shí)考評(píng)40分

期末考試60分 課堂提問(wèn)上課紀(jì)律實(shí)訓(xùn)考評(píng)課后作業(yè)團(tuán)體協(xié)作單項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇簡(jiǎn)答題案例分析主觀敘述七、課程考評(píng)22/26

八、課程教學(xué)效果構(gòu)想在上課過(guò)程中請(qǐng)大家不要吃零食、嗑瓜子、相互交談、看與書(shū)本無(wú)關(guān)書(shū)籍請(qǐng)大家能夠按時(shí)在每一個(gè)星期一早晨8:00、星期三下午2:35坐在自己座位上！23/26八、課程教學(xué)效果構(gòu)想不許遲到、不許早退、更不允許光天化日之下翹課！請(qǐng)大家平靜，把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，盡可能不要在課堂上接打電話，除非除非