保潔培訓(xùn)教案

保

潔

培

訓(xùn)

教

案

目錄

公司篇：

第一章公司簡介（包含概況、核心價(jià)值、發(fā)展目標(biāo)等。部門架構(gòu)及

崗位職能）

第二章公司員工手冊(cè)（行為規(guī)范、員工獎(jiǎng)懲提升機(jī)制）

保潔篇：

第一章保潔基礎(chǔ)知識(shí)----------------------------------------5

一、保潔工作在物業(yè)中的作用----------------------------------5

二、保潔工作的主要任務(wù)--------------------------------------5

第二章清潔劑的種類、性能與使用方法-----------------------5

一、快活消毒液-----------------------------------------------6

二、玻璃清潔劑-----------------------------------------------7

三、潔廁劑---------------------------------------------------7

四、通用清潔劑-----------------------------------------------7

五、立新液蠟-------------------------------------------------8

六、檸檬家私蠟-----------------------------------------------8

七、靜電纖塵液-----------------------------------------------9

八、高泡地毯清潔劑-------------------------------------------9

九、低泡地毯清潔劑-------------------------------------------10

十、除膠母糖劑-----------------------------------------------10

十一、地毯除漬劑---------------------------------------------10

十二、地毯翻新劑---------------------------------------------11

十三、地毯防護(hù)劑---------------------------------------------11

十四、地毯干洗粉---------------------------------------------12

十五、消泡劑-------------------------------------------------12

十六、高級(jí)免擦面蠟-------------------------------------------12

十七、3M抗菌清潔劑------------------------------------------13

十八、石材防護(hù)劑---------------------------------------------13

十九、大理結(jié)晶粉---------------------------------------------14

二十、石材翻新漿---------------------------------------------14

二十一、石材拋光漿-------------------------------------------15

二十二、異味中和劑-------------------------------------------15

二十三、起蠟水-----------------------------------------------15

二十四、空氣清新劑-------------------------------------------16

二十五、洗手液-----------------------------------------------16

二十六、季安鹽型消毒清潔劑----------------------------------16

二十七、地坪保養(yǎng)蠟-------------------------------------------17

二十八、銅亮劑（省銅水）------------------------------------17

二十九、不銹鋼光亮劑----------------------------------------18

第三章常用清潔工具使用說明-------------------------------18

一、掃把----------------------------------------------------18

二、抹布----------------------------------------------------19

三、拖布----------------------------------------------------20

四、塵推----------------------------------------------------21

五、蠟拖-----------------------------------------------------21

六、軋水車--------------------------------------------------22

七、推水器---------------------------------------------------22

八、清潔專用車-----------------------------------------------22

九、玻璃（云石）鏟刀----------------------------------------22

十、玻璃套裝工具---------------------------------------------23

十一、百潔布-------------------------------------------------24

第四章常用清潔設(shè)備操作、保養(yǎng)規(guī)程-------------------------24

一、多功能清洗機(jī)---------------------------------------------24

二、吸水機(jī)---------------------------------------------------25

三、全自動(dòng)洗地機(jī)---------------------------------------------26

四、石材翻新機(jī)-----------------------------------------------27

五、拋光機(jī)操作、保養(yǎng)規(guī)程------------------------------------28

六、吸塵器（普通式、直立式、肩背式）-----------------------29

七、三合一地毯抽吸機(jī)----------------------------------------30

八、泡沫地毯清洗機(jī)-------------------------------------------31

九、地毯干洗機(jī)-----------------------------------------------31

十、冷水高壓清洗機(jī)-------------------------------------------32

十一、吹干機(jī)-------------------------------------------------33

第五章清潔作業(yè)規(guī)程---------------------------------------33

一、大理石、花崗石地面清洗、打蠟、拋光及保養(yǎng)規(guī)程----------34

二、理石地面晶面處理、翻新處理作業(yè)規(guī)程---------------------35

三、清洗地毯作業(yè)規(guī)程----------------------------------------36

四、玻璃清洗作業(yè)規(guī)程----------------------------------------38

五、清洗衛(wèi)生間作業(yè)規(guī)程--------------------------------------38

六、木地板清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程----------------------------------39

七、金屬飾品清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------39

八、皮革清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程------------------------------------39

九、紅木家具清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程--------------------------------40

十、石材養(yǎng)護(hù)-------------------------------------------------40

十一、地毯養(yǎng)護(hù)-----------------------------------------------40

第六章保潔工作標(biāo)準(zhǔn)---------------------------------------41

一、辦公樓各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)--------------------------------------41

二、小區(qū)物業(yè)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)-----------------------------------44

三、商場物業(yè)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)-----------------------------------64

第七章保潔作業(yè)安全守則-----------------------------------73

第八章清潔工作應(yīng)急方案-----------------------------------77

第九章現(xiàn)場急救知識(shí)培訓(xùn)-----------------------------------80

第十章消防基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)-----------------------------------83

第十一章保潔員行為規(guī)范與紀(jì)律-----------------------------87

管理篇（僅作為參考，培訓(xùn)面對(duì)企業(yè)中高層管理者）

第一章如何提高員工執(zhí)行力

第二章如何提高員工忠誠度

第三章企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第四章怎樣成為一個(gè)好的管理者

第五章華為時(shí)間管理

第六章企業(yè)文化建設(shè)

第一章保潔基礎(chǔ)知識(shí)

一、保潔工作在物業(yè)中的作用

物業(yè)保潔是指經(jīng)過專門培訓(xùn)的清潔工，使用專門的清潔機(jī)器、清

潔工具和清潔物料，按照科學(xué)的管理方法和嚴(yán)格的清潔保養(yǎng)程序、技

術(shù)規(guī)范，對(duì)特定物業(yè)本身及各種裝飾材料進(jìn)行清掃和護(hù)理，以求保持

其應(yīng)有的表面光澤、顏色和高潔凈度的一項(xiàng)專業(yè)化工作，在物業(yè)管理

中，物業(yè)清潔保潔工作是其中一個(gè)重要組成部分，有著舉足輕重的地

位和作用。清潔與保潔質(zhì)量的好壞直接影響人們對(duì)物業(yè)公司的印象，

是物業(yè)管理水平高低的重要標(biāo)志之一。

二、保潔工作的主要任務(wù)

物業(yè)清潔保潔工作的主要任務(wù)在于為客戶提供潔凈衛(wèi)生、安全舒

適的工作、生活環(huán)境，保護(hù)物業(yè)本身不受風(fēng)、雨、水、空氣等自然侵

蝕，有效保持物業(yè)原貌，達(dá)到物業(yè)保值增值的目的。

物業(yè)清潔保潔工作具有工作范圍廣、連續(xù)循環(huán)不間斷性、專業(yè)化

等特點(diǎn)。工作范圍廣是指清潔保潔工作涉及到物業(yè)的每一個(gè)角落及周

邊環(huán)境；連續(xù)循環(huán)不間斷就是每一個(gè)工作過程每天循回往復(fù)不能停

止；專業(yè)化就是使用專門的清潔設(shè)備、工具和清潔劑進(jìn)行工作。

第二章清潔劑的種類、性能與使用方法

清潔劑種類繁多，用途、用法各異，但從其性質(zhì)可分為3種類型:

酸性清潔劑(PH<7);中性清潔劑(PH=7);堿性清潔劑(PH>7).

酸性清潔劑專門用于去除各種瓷磚、陶器、馬賽克、金屬等耐酸

物體表面水銹、鐵銹，但禁止對(duì)石材地面使用，常用酸性清潔劑有瓷

面除銹劑、潔廁劑等。

中性清潔劑適用于清潔各種材料表面污跡，副作用小，安全性高,

是一種使用最廣泛的清潔劑，常用中性清潔劑有通用清潔劑、綠水等。

堿性清潔劑適用于去除各種材料表面油性污跡，更多用于廚房清

潔油煙污垢，常用堿性清潔劑有起蠟水、地毯清潔劑、除油劑等。

使用清潔劑時(shí)要根據(jù)不同的清潔對(duì)象，不同的污物性質(zhì)，而正確使用

清潔劑，這是做好保潔工作的一個(gè)很主要的技術(shù)保證。以下是幾種常

見的清潔劑：

一、快活消毒液

1、特性：綠色液體，有一定氣味，中性清毒清潔劑。

2、性能及用途：全能的高濃縮清潔消毒劑，綠色透明液體。含

有可生物降解的非表面活性劑、緩沖劑、絡(luò)合劑和第二代季錢鹽殺菌

劑。按照推薦的稀釋比例，可有效清除各種

可水洗表面的各種灰塵、油脂、和鈣皂并留

有芳香氣味。去污力強(qiáng)，去除頑固污漬并具

消毒功能。中性配方，具有一定的消毒作用，

也可用于特殊保潔方面。

3、配比及用量：1:20可用作清潔殺菌

劑1:40可用作通用清潔劑1:120可用作

輕污清潔劑。

4、使用方法：將稀釋后的液體直接噴灑在物體表面，使用百潔

布擦洗，然后用清水沖洗干凈，或者加入清洗機(jī)水箱使用即可。

二、玻璃清潔劑

1、特性：淡綠色液體，清香味。

2、性能及用途：本品為專業(yè)清潔玻璃表面

的清潔劑，可溶解懸浮在玻璃上的各種污垢、水

漬，適用于各種玻璃門窗、鏡子以及玻璃用具,

去污力強(qiáng)，用后能使玻璃晶瑩透亮、防止灰塵、

雨水粘附玻璃表面。

3、配比及用量：稀釋比例1:20-100左右，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行

操作。每百平方用量0.5公斤。

4、使用方法：使用稀釋后的清潔劑浸濕涂水器，均勻的涂抹玻

璃表面，然后用刮水器刮靜即可。

三、潔廁劑

1、特性：鐵紅色液體，有刺鼻氣味，弱酸性類清潔劑。

2、性能及用途；本品為洗手間專用清潔劑，獨(dú)特的滲透功能，

能有效去除水銹、尿堿等頑固污漬，能迅速高速地清除金屬在瓷磚及

瓷盆上形成的銹跡，水垢和石灰漬，使用時(shí)戴

上保養(yǎng)手套

3、配比及用量：按1:10比例稀釋，每百匕,…工……

平方用量0.5公斤。

5二_.一'1,1

4、使用方法：將稀釋后液體直接噴灑在

物體表面，使用潔廁工具進(jìn)行刷洗，然后用清

水沖洗干凈。

四、通用清潔劑

1、特性：粉紅色液體，有輕微氣味，中性類清潔劑。

2、性能及用途：本品適用于任何清潔工作，廣泛應(yīng)用于洗手間、

浴室等流磚類清潔工作。

3、配比及用量：按1:10比例稀釋，每百平方用量0.5公斤。

4、使用方法：將稀釋后的液體直接噴灑在物體表面，使用百潔

布擦洗，然后用清水沖洗干凈，或者加入清洗機(jī)水箱使用即可。

五、立新液蠟

1、特性：乳白色液體，有輕微香味。

2、性能及用途：木質(zhì)家具保養(yǎng)蠟的特殊配方是

專為清潔保護(hù)各類商用家具和用品而配制的。使用

時(shí)只需輕輕一擦，便可去除指印、塵埃和水性污跡，

用后會(huì)形成一層光潔而結(jié)實(shí)的防污保護(hù)層，使家具

光潔如新，加倍亮澤。

3、配比及用量：無需勾兌，直接使用。

4、使用方法：用抹布沾好家具蠟，按家具的紋理進(jìn)行擦拭，均

勻擦拭后，用干凈抹布進(jìn)行拋光。

六、檸檬家私蠟（比麗珠）

1、特性：果香型，罐裝噴劑。

2、性能及用途：本品是濃縮型家俱清潔上光

乳劑，清潔、上光、保護(hù)一次完成。本品主要應(yīng)

用于木制品，相比較立新液蠟更易于操作，但養(yǎng)

護(hù)效果稍差，比較適合應(yīng)急使用。

3、配比及用量：直接使用，每罐可清潔面積100平左右。

4、使用方法：在物品表面噴上少許本品，然后用無紡或干毛巾

擦拭，直到光亮，也可在抹布上倒少許本品，抹擦物品表面，再用無

紡布或干毛巾擦亮即可。

七、靜電纖塵液

1、特性：無色液體，有刺鼻氣味。

2、性能及用途：本品由極性分子的作用，使其具有極

佳的吸塵去污能力，吸塵后的塵推極易抖去塵土，可重復(fù)

使用。適合用于現(xiàn)代高檔辦公樓地面，特別對(duì)要求高清潔

度地面的使用。

3、配比及用量：直接使用原液，不能稀釋。

4、使用方法：將本品適量噴在塵推上，待其晾干后即可使用，

塵土收集達(dá)到一定程度時(shí)，抖去塵土，可接著使用。若密封8小時(shí)效

果更佳。

八、高泡地毯清潔劑

1、特性：有輕微氣味、堿性。

2、性能及用途：本品是專業(yè)地毯清潔劑，它能適用于不同類型

的地毯、掛毯，高濃度配方，泡沫豐富，去污力強(qiáng)，清洗后使地毯不

會(huì)因濕潤而發(fā)霉，能使地毯恢復(fù)本身色彩。

最適合清洗：純毛、化纖、混紡以及沙發(fā)、

桌椅等其他方面布料。

3、配比及用量：一般稀釋比例1:20,

嚴(yán)重臟污配兌比例1：30,每百平方地毯用料0.75公斤。

4、使用方法：將稀釋后的清潔劑加入清洗機(jī)水箱內(nèi)，清洗地毯

即可。

九、低泡地毯清潔劑

1、特性：清香氣味、中性偏堿，沒有太多泡沫。

2、性能及用途：本品主要用于地毯抽洗機(jī)，低量的泡沫不至于

使抽洗機(jī)堵塞。它對(duì)一般油性、泥塵等不同性質(zhì)的污垢都有良好的清

潔作用，最適合清洗：化纖、混紡以及沙發(fā)、桌椅等其它方面布料。

3、配比及用量：稀釋比例1：20,每百平方地毯用料0.75公斤。

4、使用方法：將稀釋后的清潔劑加入清洗機(jī)水箱或三合一地毯

抽吸機(jī)清水箱內(nèi)，隨機(jī)使用即可。

十、除膠母糖劑

1、特性：高壓罐裝，易燃易爆。

2、性能及用途：本品專門用于去除粘附在

地毯上的口香糖斑點(diǎn)。他是一種強(qiáng)力冷凍劑，把

口香糖斑點(diǎn)冰凍變硬，然后易于清除。

3、配比及用量：無需勾兌，每罐使用次數(shù)

100次。

4、使用方法：將本品直接噴射于口香糖斑點(diǎn)，令其冰凍變硬后，

即可清除。

十一、地毯除漬劑

1、特性：輕微刺鼻氣味，堿性。

2、性能及用途：本品去除污漬功效特強(qiáng)，

必須兌水使用。它能清洗毛、麻、棉和各種

化纖、混紡、尼龍及地毯上的茶漬、咖啡、油漬、飲料、墨汁等污漬,

用后需立即過水吸干，絕對(duì)不允許用于木地板油漆表面。

3、配比及用量：一般稀釋比例為1：30,嚴(yán)重臟污配兌比例1：

15;每百平方用料0.5公斤。

4、使用方法：對(duì)地毯局部處理，噴灑在地毯的污漬上，用板刷

刷洗后，使用清水過清吸干。

十二、地毯翻新劑

1、特性：無色液體。

2、性能及用途：本品可以的恢復(fù)地毯原先色澤，適用于因常年

使用造成的地毯變色，也可以用于去除局部污染。

3、配比及用量：稀釋比例為1:10,每百平方地毯用料1公斤左

右。

4、使用方法：將本品直接噴灑于待處理地毯表面，使用清洗機(jī)

配合羊毛墊清洗地毯即可。

十三、地毯防護(hù)劑

1、特性：無色、淡清香味液體。

2、性能及用途：本品施用于地毯干燥后，在地毯纖維表面形成保

護(hù)膜，可使地毯清洗周期延長一倍

以上，從而起到保護(hù)地毯及節(jié)省費(fèi)

接使用原液；每百平方地毯用料1公斤左右。

4、使用方法：將地毯清洗干凈、干燥后，使用本品均勻噴于地

毯表面即可。

十四、地毯干洗粉

1、特性：粉末狀、微潮、無味、土黃色。

2、性能及用途：本品是一種柔軟的、有機(jī)的、天然的混合型產(chǎn)

品，略帶潮濕，它具有一種獨(dú)特的配方，包含清潔劑、安全性溶劑和

水。但是它從來不會(huì)使地毯濕透。本品使用簡單、方便、靈活，不會(huì)

影響正常生活和工作，隨洗隨用。

3、配比及用量：直接使用，每百平方地毯用料1公斤左右。

4、使用方法：把本品撒于吸過塵的地毯上，配合地毯干洗機(jī)進(jìn)

行梳理清洗，最后將地毯吸干凈。

十五、消泡劑

1、特性：乳白色液體，無味。

2、性能及用途：本品是由濃縮矽化物乳化而成，可消除各種水

質(zhì)泡沫，特別適用于殮化物形成的泡沫，無論清水或污水中同樣發(fā)揮

強(qiáng)勁的化泡劑功能。特別適用于吸水機(jī)、抽吸式地毯機(jī)。

3、配比及用量：無需配比，直接使用原液即可。

4、使用方法：當(dāng)機(jī)器污水箱內(nèi)泡沫過多時(shí)，只需將適量消泡劑

直接加入污水箱內(nèi)，便可將泡沫去除。

十六、高級(jí)免擦面蠟

1、特性：無色液體，清香味。

2、性能及用途：本品是一種高光亮地板面蠟，易干燥，易拋光,

是節(jié)省時(shí)間和勞力的地板保養(yǎng)用品，特別適用于物業(yè)管理方面，主要

用于石材及木質(zhì)地面的拋光清潔。

3、配比及用量：直接使用原液，不可稀釋;

每公斤可作業(yè)500平左右。

4、使用方法：將地面清洗干凈，待干燥，

用噴壺將蠟液噴于地面，然后使用拋光機(jī)進(jìn)行拋

光。

十七、3M抗菌清潔劑

1、特性：無色液體，清香味。

2、性能及用途：可有效殺滅多種危

害人體的細(xì)菌、病菌等生物，并可用于

因細(xì)菌滋生導(dǎo)致臭味區(qū)域的除臭、減少

病原體滋生的機(jī)會(huì)。并有較好的清潔效

果。

3、配比及用量：稀釋比例為1：10；每公斤可作業(yè)500平左右。

4、使用方法：將稀釋后的液體直接噴灑在物體表面，使用百潔

布擦洗，然后用清水沖洗干凈，或者加入清洗機(jī)水箱使用即可。

十八、石材防護(hù)劑

1、特性：無色液體，有強(qiáng)烈刺鼻氣味。

2、性能及用途：本產(chǎn)品可用于多孔性表面

的滲透保護(hù)劑，用作滲透性密封劑，對(duì)多孔表面

提供防水性和防油性保護(hù)保護(hù)表面，使之不易受

到各種污垢的侵染嗎，主要適用預(yù)大理石、瓷磚

及外圍石材地面。

3、配比及用量：不需稀釋，直接使用。

4、使用方法：將石材防護(hù)劑倒入水桶，用排刷沾后均勻的涂抹

在石材表面，自然風(fēng)干既可使用。

十九、大理結(jié)晶粉

1、特性：白色顆粒

2、性能及用途：本品為新型石材保養(yǎng)、上光、

加硬產(chǎn)品。使用簡單，無需專用晶面處理機(jī)，只

要普通擦地機(jī)，就可以達(dá)到理想的晶飾效果，其

清澈程度和耐磨性比以往任何蠟產(chǎn)品更好，成本

更低。

3、配比及用量：與水按2:1配合使用；每公斤可作業(yè)面積200

平左右。

4、使用方法：先將地面清洗干凈，然后將配好的本產(chǎn)品灑于地

面，It后使用擦地機(jī)配潔凈紅墊研磨，直到地面光滑、光亮為止。

二十、石材翻新漿

1、特性：綠色液體，略帶刺鼻氣味。

2、性能及用途：本品可用于去除石材較淺的

劃傷、水印，并在石材表面產(chǎn)生極高的自然光亮。

屬于輕度翻新。特別是對(duì)于翻新深色花崗巖出現(xiàn)的

泛白現(xiàn)象，使用本品可以彌補(bǔ)該類缺陷。在某種程

度上，它起到了節(jié)省鉆石磨片的消耗從而降低成本，更是翻新技術(shù)的

創(chuàng)意和豐富。

3、配比及用量：直接使用原液，不可稀釋；每公斤可作業(yè)100

平左右。

4、使用方法：先將石材表面清洗干凈，然后把原液直接涂刷于

石材表面用翻新機(jī)研磨10分鐘左右即可。

二十一、石材拋光漿

1、特性：乳白色無味液體。

2、性能及用途：結(jié)合石材翻新漿使用，在石..

材翻新后用本品進(jìn)行提光及養(yǎng)護(hù)，用于瓷磚翻新

效果甚佳。

3、配比及用量：直接使用原液，不可稀釋；

每公斤可作業(yè)100平左右。“433

4、使用方法：先將石材表面進(jìn)行翻新，然后把原液直接涂刷于

石材表面，用石材翻新機(jī)研磨10分鐘左右即可。

二十二、異味中和劑

1、特性：高壓罐裝。

2、性能及用途：本品可以有效中和空氣中煙氣、煙油味和其他

異味，保持空氣清新。持續(xù)噴灑使用。

3、配比及用量：直接使用原液噴灑。每罐約能噴灑2000次。

4、使用方法：將本品置于噴香罐內(nèi)放于衛(wèi)生間，設(shè)定好時(shí)間進(jìn)

行噴灑。

二十三、起蠟水

1、特性：氣味強(qiáng)烈、強(qiáng)堿性。

2、性能及用途：本品為強(qiáng)力快捷除蠟除漬劑，具有經(jīng)濟(jì)高效的

特點(diǎn)，滲透性強(qiáng)，專門快速去掉附在地面上任何部位的舊蠟及污蠟,

是一種省時(shí)、省力經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品。

3、配比及用量：正常配比1:10,清除嚴(yán)重污

蠟和舊蠟時(shí)按1：7配兌，每公斤可作業(yè)面積300平

左右。a

4、使用方法：按配兌比例將本品稀釋后加入清

洗機(jī)水箱即可，使用本品后，地面必須用清水過清并吸干。

二十五、空氣清新劑

1、特性：無色液體，氣味芬芳。

2、性能及用途：本品采用組織分離法從鮮花、水果及其它植物

油中提煉出的芬芳?xì)馕?，能徹底消除異味和臭氣，使空氣更加清新?/p>

3、配比及用量：直接使用原液，不可稀釋，每百平方用量10

克左右。

4、使用方法：使用噴壺將原液直接噴灑在空氣中或窗簾、地毯

等處即可。

二十六、洗手液

1、特性：粉色液體，芬芳清香。

2、性能及用途：本品是一種含花草香型的高級(jí)洗手液，它酸堿

平衡，清潔效能顯著，香味醇和，用后能使手部皮膚清爽滋潤，保護(hù)

天然養(yǎng)分，是物業(yè)保潔人員不可缺少的清潔用品。

3、配比及用量：直接使用原液。

4、使用方法：將手弄濕，取適量洗手液輕揉雙手，至起泡沫，

再用清水沖凈。

二十七、季安鹽型消毒清潔劑

1、特性：無色液體。

2、性能及用途：本品能有效殺滅愛滋病病毒-1、金黃色葡萄球

菌、抗萬古霉素腸球菌、單純性皰疹I(lǐng)型和n型病毒。能使您遠(yuǎn)離多

種傳染性細(xì)菌和病毒對(duì)您環(huán)境和健康造成侵害。

3、配比及用量：稀釋比例1：100,每百平方用量10克左右。

4、使用方法：使用噴壺將稀釋后的液體直接噴灑于需消毒區(qū)域。

二十八、地坪保養(yǎng)蠟

1、特性：乳白色液體，清香味。

2、性能及用途：含特殊配方，配合高速拋光

機(jī)，只需要在地板上噴少許，便可同時(shí)清潔地板

及補(bǔ)蠟翻新，令地板恢復(fù)光潔明亮。適用于水磨

石、大理石、地磚及各種塑膠地面。

3、配比及用量：直接使用原液，不可稀釋；

每公斤可作業(yè)300平左右。

4、使用方法：將地面清洗干凈，待干燥，用噴壺將蠟液噴于地

面，然后使用拋光機(jī)進(jìn)行拋光。

二十九、銅亮劑（省銅水）

1、特性：有一定氣味，棕色粘稠液體，罐裝。

2、性能及用途：本品是針對(duì)純銅制品的專業(yè)制

劑，它能有效去除銅表面的各種污漬、銹斑及霉斑,

同時(shí)在其表面形成一層保護(hù)膜。

3、配比及用量：使用原液，不可稀釋，每百平

方用量2罐。

4、使用方法：用原液直接作用于物體表面，必須在藥劑干燥以

前用力擦拭使之溶于銅體中，直至潔凈，以防止藥劑干燥后對(duì)外觀有

影響。

注意：本品不能用于鍍銅物品上，否則會(huì)引起鍍銅發(fā)黑及脫落。

三十、不銹鋼光亮劑

1、特性：無色無味液體，或罐裝泡沫，有一定氣味。

2、性能及用途：本品專用于不銹鋼表面清潔

與保養(yǎng)，去污力強(qiáng)，能有效去除油污、銹跡。用J

后能在不銹鋼表面形成一層保護(hù)膜，使其金屬表J

面保持光潔如新，防塵、防手指印殘留，同時(shí)具螞

有一定的防銹功能。

3、配比及用量：直接使用原液，不可稀釋。每百平方用量2公

斤。

4、使用方法：用原液直接作用于物體表面，用無紡布或毛巾直

接擦拭，直至光亮。

第三章常用清潔工具使用說明

一、掃帚的操作要領(lǐng)及方法：

1）掃把的握法：用一只手的大拇指按在掃把的把端上，并用

其他四指把握住,另一只手則在下方合適處握住.

2）姿勢(shì)：上身向前微探，但不可太向前,要取不易疲勞的自然

姿勢(shì).

3）掃法：掃室內(nèi)地面時(shí)，掃帚不離地面,揮動(dòng)掃把時(shí)臂力往下

展，既要把灰塵、垃圾掃凈，又要防止騰起灰塵，現(xiàn)將幾種掃

法介紹如下：

(1)按掃：稍用臂力壓掃，不易揚(yáng)起灰塵.

(2)浮掃：將苕帚浮起掃動(dòng),適于掃除大的垃圾.

(3)彈掃：利用掃端彈性掃動(dòng),適于掃除大的垃圾.

(4)推掃：地板刷，適于清掃寬廣的地面.

5)為了不踩踏垃圾,采用不斷向前方清掃的作業(yè)方式.

6)從狹窄處向?qū)挸ㄌ?、從邊角到中央清?

7)室內(nèi)清掃時(shí)應(yīng)由里向外清掃，桌下垃圾應(yīng)向?qū)拸V的地

方清掃.

8)清掃樓梯時(shí)應(yīng)從臺(tái)階左右兩端往中央集中，然后往下

掃，要注意防止垃圾塵土從樓梯旁掉下.

9)隨時(shí)集中垃圾，裝入簸箕，不要一路推著垃圾灰塵往前去.

10)注意事項(xiàng)：

A.一定要清掃干凈每個(gè)區(qū)域，不可留下未掃走的垃圾、灰塵,

也不可留下掃帚痕跡,特別裝垃圾入簸箕時(shí)，不能留下垃圾和

灰塵.

B.掃帚尖上容易沾上一些棉狀物，應(yīng)經(jīng)常清潔掃帚尖上的附

著物.

C.經(jīng)常清洗帚毛，保持清潔平整.

D.地面上有些難去除的污漬時(shí)應(yīng)用小鏟刀等工具將其去除，

并用拖布墩凈.

二、抹布的使用方法：

1)應(yīng)選擇柔軟、吸水性強(qiáng)的棉制毛巾，使用時(shí)應(yīng)將毛巾折三次

疊成八層，正好比手掌大一些.

2）一面用臟后再用另一面，洗凈擰干后再用，不可反復(fù)使用臟

布一面擦拭，容易損傷被擦物的表面，同時(shí)也無法清潔被擦物.

3）擦抹不同物品的抹布要嚴(yán)格分開（如衛(wèi)生間與食堂用抹布）

4）擦拭應(yīng)從上到下，從左到右均勻地擦遍，不要漏擦了邊角地方.

5）有些抹布擦不掉的污垢，可用百潔布、刷子等特殊工具去除.

6）抹布要隨時(shí)準(zhǔn)備幾條備用，以提高工作效率，也要及時(shí)清理

干凈以免產(chǎn)生異味.

7）抹布擦拭的幾種方法：

A.干擦：不沾濕抹布適用于高檔漆面、不銹鋼鋼面.操作

時(shí)不要用力太大，用力太大會(huì)產(chǎn)生靜電粘附灰塵.所以要輕

擦去除細(xì)微的灰塵.

B.半干擦：對(duì)于不宜濕擦但干擦不易干凈的可以用此擦法.

C.濕擦：建筑材料家具表面的塵土、污垢，可用此方法.

但應(yīng)隨時(shí)清潔干凈且水也不宜過多.

D.加清潔劑擦拭：有些難于擦掉的污垢，可用此法.但最

后應(yīng)用清水擦拭干凈清潔劑成份.

三、拖布的操作要領(lǐng)及方法：

1）握法：用一只手的大拇指把頂端握住，另一只手握住下

方.

2）姿勢(shì)：要自然不要向前彎曲，也不要站得太直.

3）拖法：應(yīng)左右揮動(dòng)，使擦痕呈一字型，在角落等處可以直拖；先

拖擦墻角再墩擦中間，從里往外逐漸向入口處發(fā)展.

i.沖洗法：把拖布放在清潔池中式桶中上面抖動(dòng)，擠出臟水.

ii.擰干法：用雙手把拖布頭左右分開，向外面擰轉(zhuǎn)把臟水?dāng)D出.

iii.壓干法：用墩布車擠壓

iv.用拖布拖擦的方法：

A.干拖：用于擦干地面的水跡.

B.半干拖：用半干半濕的拖布拖擦地面.

C.水拖：用于清除附在地面上的泥和污垢，水不宜過多，及時(shí)

清理水跡.

D.加清潔劑拖擦：去除含有油污的地面，拖后應(yīng)用清水把清潔

劑成份擦干.

四、塵推?

1、構(gòu)件：塵推架、塵推桿、塵推罩。|

2、規(guī)格:30cm\40cm\60cm\90cm\ll0cm

3、用途：適用于石材、木地板等光滑地面

除塵保養(yǎng)。-

4、使用方法：把塵推潔劑均勻的噴灑在塵推罩上，待干燥后再

使用；塵推要在光滑干燥的地面使用；雙手握緊塵推桿向前行進(jìn)，當(dāng)

推塵一百平左右，找一合適地點(diǎn)，把塵推吸附的灰塵抖落干凈。

五、蠟拖

1、構(gòu)件：蠟拖桿、蠟拖夾、蠟拖頭。

2、規(guī)格;20cm

3、用途：適用于理石地面打蠟、拖洗。

4、使用方法：將蠟拖在蠟液或水中浸濕，然后使用軋

水車將其擠壓到不滴水為止，再拖洗地面或地板涂蠟。

六、軋水車

1、構(gòu)件：軋水器、水桶、車架。

2、規(guī)格：單桶36升、雙桶60升。

3、用途：適用于蠟拖擠干水分。

4、使用方法：把蠟拖放入軋水器內(nèi)，使勁壓把手,

直到蠟拖不滴水為止。

七、推水器

1、構(gòu)件：長桿、海綿刮條、刮條夾。

2、規(guī)格：45cm\55cm\75cmo

3、用途：適用于清除硬質(zhì)地面積水。

4、使用方法：雙手握住長把，輕微使力，

讓刮條緊緊壓住地面，然后向后拉動(dòng)或向前

推動(dòng)推水器即可清除積水。

八、清潔專用車

1、構(gòu)件：帆布垃圾袋。

2、規(guī)格：114cmx50.8cmx97.2cm

3、用途：適用于清潔工作時(shí)攜帶各種工具、

物料，收集垃圾，提高工作效率，體現(xiàn)保潔服務(wù)專

業(yè)化。

4、使用方法：按圖例把工具、物料裝于指定

位置。

九、玻璃（云石）鏟刀

1、構(gòu)件：刀架、刀片、防護(hù)套。

2、規(guī)格：8cm

3、用途：適用于清除石材、瓷磚、玻璃

等硬質(zhì)光滑材料表面頑固污跡。

4、使用方法：將刀刃與物體表面成小于

45度斜角，用力鏟除污物。用后將刀架、刀片清潔干凈。

十、玻璃套裝工具

1、構(gòu)件：玻璃刮器、涂水器、玻璃鏟刀、

備用膠條、延長桿、海綿、萬向彎接頭。

2、規(guī)格：20cm\30cm\40cm

3、用途：適用于清洗玻璃、理石墻面。

4、使用方法；玻璃刮器、涂水器用于清洗；玻璃鏟刀用于清除

表面頑固污漬；海綿用于清洗涂水器無法清除的污漬；延長桿用于清

洗較高部位；萬向彎接頭用于連接延長桿和玻璃刮器或涂水器，清洗

直桿夠不著的地方。

拭玻璃的方法：

1）首先準(zhǔn)備好工具（如刮子、刀片、毛滾、水桶、玻璃清

潔劑、毛巾等）.

2）檢查玻璃上有無污跡（如漆點(diǎn)、膠漬等）如有先用刮刀

將其去除，但應(yīng)注意不應(yīng)劃傷玻璃及窗框.

3）玻璃清潔劑與水稀釋后，將毛滾浸入水桶，待吸入清潔

劑后，均勻涂在玻璃上，一般從上往下橫向移動(dòng)，每趟要交

叉相壓，以免漏涂，注意地面清潔。

4）用玻璃刮將涂在玻璃上的清潔劑刮凈，操作時(shí)將玻璃刮

的刮條一邊均勻地壓在玻璃上，由上至下刮動(dòng)，一次刮凈一

邊，用濕毛巾擦干凈刮條后，再刮另一邊.

5）玻璃刮凈后，檢查是否有漏刮之處，最后用毛巾將窗框

擦凈。

十一、百潔布

1、構(gòu)造：共分多種，有海綿、尼龍、也有用

超細(xì)纖維制成的。

2、用途：主要用于擦洗硬質(zhì)光滑表面油膩性

污跡，表面粗糙，但不損傷物體表面。不可用于

玻璃、木質(zhì)家具等物品。

第四章常用清潔設(shè)備操作、保養(yǎng)規(guī)程

一、多功能清洗機(jī)

1、用途：適用于清洗各種地面、地毯及石材

結(jié)晶（雙速單擦機(jī)）。

2、構(gòu)造及配件：針盤、軟毛刷、硬毛刷。

3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，馬達(dá)功率1100

瓦。

4、操作規(guī)程:

4.1根據(jù)清洗對(duì)象選擇相關(guān)配件。

a、清洗地毯使用軟毛刷、電子泡箱。

b、清洗大理石、花崗石等光滑地面使用針盤配紅（黑）色清洗

墊。

C、清洗粗糙地面、水泥地面使用硬毛刷。

4.2調(diào)節(jié)操作手柄高度，以個(gè)人適宜為準(zhǔn)。

4.3根據(jù)清洗對(duì)象添加適量清潔劑。

4.4接通電源，把機(jī)器刷盤水平放置，打開保險(xiǎn)開關(guān)，打開電源

開關(guān)，機(jī)器開始工作；將操作手柄輕輕上抬，機(jī)器即向右移動(dòng)；將操

作手柄輕輕下壓，機(jī)器即向左移動(dòng)；將機(jī)器刷盤保持水平狀態(tài)，前后

拉動(dòng)操作手柄，機(jī)器即前后移動(dòng)。

5、保養(yǎng)規(guī)程：

5.1每次工作結(jié)束后，把針盤或毛刷取下并沖洗干凈。

5.2把操作手柄調(diào)至直立狀態(tài)，電源線擦干凈并盤好，機(jī)身上下、

底盤擦拭干凈。

5.3工作中發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常響動(dòng)，馬上停止工作，上報(bào)維修。

二、吸水機(jī)

1、用途：用于清除地面積水或地毯

積水。

2、構(gòu)造及配件：污水桶、吸水機(jī)頭;

手持鐵扒頭、膠扒頭，地扒。

3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，吸水馬

達(dá)1900瓦/臺(tái)，水箱容量60升。

4、操作規(guī)程

4.1根據(jù)不同的工作需要，使用不同

的吸水扒頭，并與污水桶連接好。

a、清洗大面積硬質(zhì)光滑地面，使用吸水地扒。

b、清洗硬質(zhì)粗糙地面，使用手持不銹鋼管、硬質(zhì)膠條扒頭。

c、清洗地毯使用手持鐵扒頭。

4.2把吸水機(jī)頭放在污水桶上，要放正放平，用兩邊卡夾卡好。

4.3接通電源，打開電源開關(guān)，即可工作。

5、保養(yǎng)規(guī)程

5.1工作過程中，污水桶達(dá)到半桶水時(shí)，就得停止工作，把污水

倒掉再工作。

5.2工作結(jié)束后，把污水桶、吸水扒頭沖洗干凈，機(jī)頭上下擦拭

干凈，電源線擦拭干凈并盤好。

5.3定期把機(jī)頭打開，檢查吸水電機(jī)是否正常。

三、全自動(dòng)洗地機(jī)

1、用途：適用于清洗各種硬質(zhì)地面。

2、構(gòu)造及配件：操作手柄、污水箱、清水箱、清洗系統(tǒng)、吸水

系統(tǒng)；針盤、硬毛刷。

3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，刷盤馬達(dá)500瓦，真空馬達(dá)200瓦，

刷盤轉(zhuǎn)數(shù)150轉(zhuǎn)/分鐘，刷子直徑55cm,吸水寬度

84cm,工作面積2200平/小時(shí)，清水箱、污水箱60

升，自重275公斤。

4、操作規(guī)程：

4.1根據(jù)清洗對(duì)象選擇有關(guān)配件。

a、清洗硬質(zhì)光滑地面使用針盤配清洗墊。

b、清洗硬質(zhì)粗糙地面使用硬毛刷。

4.2根據(jù)清洗對(duì)象選擇清潔劑適量添加在清水箱內(nèi)。

4.3調(diào)整清洗系統(tǒng)和吸水系統(tǒng)，接通電源，打開電源開關(guān)，推動(dòng)

機(jī)器向前行走即可。

5、保養(yǎng)規(guī)程：

5.1工作時(shí)，在污水箱內(nèi)加入適量消泡劑，防止泡沫過多被吸入

電機(jī)，從而造成電機(jī)損壞。

5.2當(dāng)污水到達(dá)半箱時(shí)要及時(shí)倒掉，防止污水箱滿而造成電機(jī)損

壞。

5.3每次工作結(jié)束后，把清水箱和污水箱要沖洗干凈，吸水系統(tǒng)

清洗干凈，機(jī)身擦拭干凈，電源線擦拭干凈并盤好。

5.4定期檢查清洗系統(tǒng)、吸水系統(tǒng)電機(jī)是否正常。

四、石材翻新機(jī)

1、用途：專用于大理石、花崗石等石材地面翻甲

新處理。

2、構(gòu)造及配件：鉆石碟片針盤、7組鉆石碟片、

配重鐵。

3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，轉(zhuǎn)數(shù)280轉(zhuǎn)/分鐘，

馬達(dá)功率1850瓦。

4、操作規(guī)程：

4.1先安裝鉆石碟片針盤，然后安裝鉆石碟片。

4.2把機(jī)器放平，加裝配重鐵，水箱加滿水。

4.3調(diào)節(jié)操作手柄高度，以個(gè)人適宜為準(zhǔn)。

4.4接通電源，打開保險(xiǎn)開關(guān)，按下電源開關(guān)，啟動(dòng)機(jī)器。

4.5輕輕下壓或上抬操作手柄機(jī)器即左右移動(dòng)。

5、保養(yǎng)規(guī)程：

5.1機(jī)器使用完后，把針盤拆除、水箱水放掉，機(jī)身上下擦拭干

凈。

五、拋光機(jī)操作、保養(yǎng)規(guī)程

1、用途：適用于大理石、花崗石等石材地面或木質(zhì)地板打蠟后

拋磨上光。干*

2、構(gòu)造及配件：腳輪、中心輪、吸塵袋。J

3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，轉(zhuǎn)數(shù)1500

轉(zhuǎn)/分鐘，馬達(dá)功率1500瓦。

4、操作方法

4.1向后拉動(dòng)設(shè)備操作手柄，讓設(shè)備底

盤直立,將拋光墊平整的安在設(shè)備底部針盤上,并逆時(shí)針旋緊固定器。

4.2將設(shè)備放平，插上電源，電源指示綠燈亮，調(diào)節(jié)拋光墊壓力,

壓力指針指定6-8之間。

4.3調(diào)節(jié)操作手柄傾斜度，以個(gè)人適宜為準(zhǔn)。

4.4兩手握住操作手柄，打開電源保險(xiǎn)開關(guān)，同時(shí)打開電源開關(guān),

設(shè)備即開始工作。

4.5推動(dòng)設(shè)備向前直線行走，速度不宜太快，保持50米/分速度,

行與行之間要重疊1/3,以免遺漏拋光區(qū)域。

4.6工作結(jié)束后關(guān)閉電源，盤好電源線、拆下拋光墊，將設(shè)備推

到指定區(qū)域。

5、保養(yǎng)規(guī)程

5.1每次作業(yè)結(jié)束后，拆下拋光墊清洗干凈，將機(jī)身上下和電源

線擦拭干凈，檢查電源線是否有破損，設(shè)備是否有松動(dòng)部位，如發(fā)現(xiàn)

及時(shí)維修。

5.2在工作過程中，設(shè)備如有異常響動(dòng)，立即停止使用，報(bào)有關(guān)

部門檢測維修，待維修正常后再行使用。

六、吸塵器（普通式、直立式、肩背式）

1、用途：適用于地毯、地面除塵。

2、構(gòu)件及配件：扒頭、軟管、吸塵系統(tǒng)、塵袋，尖嘴扒頭、毛

刷扒頭、扁口扒頭。

3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，真空馬

達(dá)功率500瓦。

4、操作規(guī)程：

4.1將設(shè)備機(jī)蓋打開，安裝防塵網(wǎng)片，

密封機(jī)蓋。

4.2將扒頭、吸塵軟管和機(jī)身連接好。

4.3接通電源，打開電源開關(guān)。吸塵時(shí)，雙手握住吸塵器鋼管，

前后移動(dòng)扒頭進(jìn)行吸塵。

4.4工作結(jié)束后，關(guān)閉電源，盤好電源線，將軟管拆下。

4.5把塵袋清理干凈，抹干凈機(jī)器。

5、保養(yǎng)規(guī)程

5.1每次作業(yè)結(jié)束后必須將塵袋清理干凈，機(jī)器內(nèi)外擦拭干凈。

5.2吸塵時(shí)，發(fā)現(xiàn)地毯上大塊雜物要撿起，防止堵塞吸管。

5.3吸塵器堵塞時(shí)，停止繼續(xù)使用，以免增加吸塵器的負(fù)荷，燒

壞電動(dòng)機(jī)。

七、三合一地毯抽吸機(jī)

1、用途：適用于地毯清洗后抽吸地毯水分。

2、構(gòu)造及配件：污水箱、清水箱、操作

系統(tǒng)、真空吸水系統(tǒng)、電子噴水系統(tǒng)、電動(dòng)

刷洗系統(tǒng)；

3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，真空馬達(dá)功

率500瓦，滾刷馬達(dá)功率900瓦。

4、操作規(guī)程：

4.1給清水箱加滿清水，根據(jù)需要，可

以加入適量低泡清潔劑。

4.2在污水箱內(nèi)加入少量消泡劑，把污水箱蓋放平放正蓋嚴(yán)密。

4.3接通電源，調(diào)節(jié)滾刷壓力，指針指向綠色區(qū)域段，提起電源

線，按順序打開真空開關(guān)、滾刷開關(guān)、水泵開關(guān)，然后雙手握住操作

扶手，向后直線拉動(dòng)機(jī)器進(jìn)行清洗。

4.4工作結(jié)束后，按相反的順序依次關(guān)掉水泵開關(guān)、滾刷開關(guān)、

真空開關(guān)。

5、保養(yǎng)規(guī)程

5.1每次使用后要倒空清水箱，并用溫水沖洗水泵系統(tǒng)。

5.2每次使用后要取下污水箱并沖洗干凈。

5.3每次使用后要檢查和清理噴嘴，以保持較好的噴射效果。

5.4檢查真空軟管連接是否牢固，電源線是否磨損或外皮破裂，

如有破損必須更換。

5.5每月要進(jìn)行一次水泵沖洗，以去除堿性殘?jiān)?/p>

八、泡沫地毯清洗機(jī)

1、用途：適用于清洗純毛地毯。

2、構(gòu)造及配件：電子泡箱、地毯刷。

3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏,功率320

瓦，標(biāo)準(zhǔn)出泡量0.05立方/分鐘，容量

5L。

4、操作規(guī)程：1

4.1把電子泡箱安裝在多功能清洗機(jī)上。

4.2按比例把高泡地毯清潔劑加入電子泡箱。

4.3調(diào)節(jié)清洗機(jī)操作手柄，以個(gè)人適宜為準(zhǔn)。

4.4接通電源，打開電子泡箱電源開關(guān)，等泡沫浸濕地毯刷后,

開動(dòng)清洗機(jī)進(jìn)行清洗。

5、保養(yǎng)規(guī)程：

5.1工作結(jié)束后，把電子泡箱拆下并清洗干凈。

5.2把電子泡箱過濾網(wǎng)拆下并清洗干凈。

九、地毯干洗機(jī)

1、用途：適用于地毯維護(hù)、地毯干洗。

2、構(gòu)造及配件：操作手柄、清洗梳理系統(tǒng)、吸塵系統(tǒng)、

軟毛刷、硬毛刷。

3、相關(guān)參數(shù)：使用電壓220伏，馬達(dá)轉(zhuǎn)速9000轉(zhuǎn)/

分鐘，刷子轉(zhuǎn)速330轉(zhuǎn)/分鐘。

4、操作規(guī)程：

4.1梳理、吸塵、維護(hù)地毯。

a根據(jù)不同的地毯選擇刷子。長毛手工地毯使用軟毛刷，機(jī)織地

毯使用硬毛刷。

b接通電源，同時(shí)啟動(dòng)清洗系統(tǒng)和吸塵系統(tǒng)，單手把住操作手柄

前后移動(dòng)機(jī)器。

4.2干洗地毯

a根據(jù)不同的地毯選擇刷子。

b在待洗地毯上撒上干洗粉。

c接通電源，只啟動(dòng)清洗系統(tǒng)，單手把住操作手柄前后移動(dòng)機(jī)器,

把干洗粉揉入地毯纖維中，讓干洗粉和纖維質(zhì)充分反應(yīng)，以達(dá)到清洗

目的。

d同時(shí)啟動(dòng)清洗系統(tǒng)和吸塵系統(tǒng)，把干洗粉抽吸干凈。

5、保養(yǎng)規(guī)程：

5.1每次工作結(jié)束后，把刷子拆下并清理干凈。

5.2把吸塵系統(tǒng)灰塵清理干凈。

5.3定期檢查清洗系統(tǒng)和吸塵系統(tǒng)電機(jī)。

十、冷水高壓清洗機(jī)

1、用途：適用于清洗其他設(shè)備無法完成的工作以及清洗頑固污

漬。

2、構(gòu)造及配件：壓力馬達(dá)、高壓水管、高壓噴

槍。

3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏、壓力250bar、流量

1300L/ho

4、操作規(guī)程：

4.1把高壓水管、噴槍與機(jī)身連接好，進(jìn)水管接通水源。

4.2接通電源，打開馬達(dá)電源開關(guān)。

4.3雙手握緊高壓噴槍，然后打開噴槍開關(guān)，設(shè)備即開始工作。

4.4扭轉(zhuǎn)噴槍頭調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)換噴射水流，柱形或扇形。

5、保養(yǎng)規(guī)程：

5.1工作結(jié)束前，先停止進(jìn)水，待噴槍不再出水后，關(guān)閉馬達(dá)電

源開關(guān)。

5.2工作結(jié)束后，把機(jī)身、高壓水管、噴槍擦拭干凈。

十一、吹干機(jī)

1、用途：適用于地毯清洗后加速干燥。

2、構(gòu)造及配件：電機(jī)、葉輪、轉(zhuǎn)速調(diào)節(jié)器、角度調(diào)節(jié)器。

3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，功率

器及開始工作。

4.3根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)節(jié)機(jī)器轉(zhuǎn)速。

5、保養(yǎng)規(guī)程：

5.1機(jī)器連續(xù)工作不允許超過12小時(shí)。

5.2定期檢測設(shè)備有無異常。

第五章清潔作業(yè)規(guī)程

一、大理石、花崗石地面清洗、打蠟、拋光及保養(yǎng)規(guī)程

1、使用設(shè)備、工具：多功能清洗機(jī)、吸水機(jī)或全自動(dòng)洗地機(jī)、

拋光機(jī)、風(fēng)干機(jī)、紅色清洗墊、黑色清洗墊、白色拋光墊、刷地機(jī)針

盤、云石鏟刀、告示牌、蠟拖、水桶等。

2、使用物料：中性清潔劑、起蠟水、封地底蠟、高速面蠟、

3、工作程序：

3.1清洗

a）使用云石鏟刀鏟掉表面硬塊污物，鏟刀與地面角度應(yīng)小于45

度，以防鏟傷地面；

b）使用清洗機(jī)配中性清潔劑和紅墊清洗地面，清洗時(shí)如遇較臟地

面可多放清潔劑反復(fù)清洗，并用吸水機(jī)將地面污水吸干；

c）用清水過清，重復(fù)二至三遍，直至干凈，并且用吸水機(jī)將地面

污水吸干，使用蠟拖把邊角積水擦干凈；

3.2打蠟

d）若地面有舊蠟，使用清洗機(jī)配起蠟水和黑墊清洗地面，去除舊

蠟，并用清水過清。

e）用風(fēng)干機(jī)將清洗后的地面吹干，注意觀察地面接縫是否吹干；

f）使用蠟拖將底蠟均勻的涂在潔凈、干燥的理石表面，縱橫交錯(cuò),

涂抹三遍，每層涂完后待其徹底干燥后，再涂第二層、第三層；

g）底蠟干燥后，再落三層面蠟，每落一層必須讓其干透，如蠟未

干，則蠟面拋光后無光澤，且蠟面呈霧狀；

3.3拋光

h）等到面蠟徹底干燥后，使用拋光機(jī)配白色拋光墊進(jìn)行拋光。

i）蠟面拋光以后，使用噴壺把石材保養(yǎng)劑以霧狀形式噴灑石材表

面，然后使用拋光機(jī)進(jìn)行拋磨。

3.4保養(yǎng)

a）日常保養(yǎng)主要使用塵推推塵。

b）根據(jù)人流量確定清洗周期，清洗時(shí)使用中性清潔劑，并用清水

過清。清洗后使用噴潔蠟補(bǔ)光保養(yǎng)。

4、日常保潔養(yǎng)護(hù)：每日使用浸透塵推潔劑的塵推推塵3-5次，

保持地面無塵、無腳印，發(fā)現(xiàn)有水跡，馬上用蠟拖擦拭干凈；每半月

使用全自動(dòng)洗地機(jī)加中性清潔劑清洗地面1次，保持地面光亮潔凈;

每季度打蠟1次，保持地面光亮度。

二、理石地面晶面處理、翻新處理作業(yè)規(guī)程

1、使用設(shè)備、工具：清洗機(jī)、石材翻新機(jī)、吸水機(jī)。

2、使用物料：中性清潔劑、石材晶面劑。

3、工作程序：

3.1晶面處理

a）使用清洗機(jī)、吸水機(jī)和中性清潔劑把地面清洗干凈。

b）使用噴壺把石材晶面劑以霧狀噴灑在干燥、潔凈的理石地面。

c）使用翻新機(jī)配白色磨光墊進(jìn)行磨光，直到亮度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。

3.2翻新處理

a）使用翻新機(jī)和7套鉆石碟片對(duì)理石地面進(jìn)行翻新，7套碟片按

順序使用，然后把地面清洗干凈。

b）作晶面處理。

4、日常保潔養(yǎng)護(hù)：每日使用浸透塵推潔劑的塵推推塵3-5次,

保持地面無塵、無腳印，發(fā)現(xiàn)有水跡，馬上用蠟拖擦拭干凈；每半月

使用全自動(dòng)洗地機(jī)加中性清潔劑清洗地面1次，保持地面光亮潔凈;

每半年晶面處理1次，保持地面光亮度。

三、清洗地毯作業(yè)規(guī)程

1、使用設(shè)備、工具：多功能清洗機(jī)，三合一抽洗機(jī)，風(fēng)干機(jī)，

吸塵器、電子泡箱、地毯刷、干洗機(jī)、告示牌。

2、使用物料：除膠劑、高泡地毯清潔劑、干泡地毯清潔劑、地

毯去漬劑、干洗粉。

3、工作程序：

3.1濕洗：適合于清洗尼龍、丙烯等機(jī)織地毯。

a）使用吸塵器對(duì)地毯進(jìn)行吸塵，并清除大塊垃圾；

b）如地痰上有口香糖斑點(diǎn)，使用除膠劑去除；

c）將地毯去漬劑裝入噴壺，噴于特別臟的部位，然后用小刷刷洗;

d）使用高泡地毯清潔劑按稀釋比例配好，加入清洗機(jī)水箱，開動(dòng)

清洗機(jī)左右移動(dòng)，均勻刷洗地毯各個(gè)角落；

e）如遇特臟地方，可先噴灑地毯去漬劑，待10分鐘后，再使用

機(jī)器刷洗，直至干凈；

f）按稀釋比例把低泡地毯清潔劑加入三合一抽吸機(jī)清水箱；

g）使用三合一抽吸機(jī)對(duì)清洗過的地毯進(jìn)行過清、抽污。

h）最后開動(dòng)風(fēng)干機(jī)吹干地毯。

3.2干洗：適合于清洗羊毛地毯。

a）使用干洗機(jī)對(duì)地毯進(jìn)行梳理、吸塵，并清除大塊垃圾；

b）如地毯上有口香糖斑點(diǎn)，使用除膠劑清除；

C）把干洗粉均勻的撒在地毯表面；

d）使用干洗機(jī)清洗系統(tǒng)，將干洗粉揉入地毯纖維，讓干洗粉與纖

維質(zhì)充分接觸、反應(yīng)，以溶解纖維上的污漬；

e）同時(shí)開動(dòng)干洗機(jī)的清洗系統(tǒng)和吸塵系統(tǒng)，把揉入纖維的干洗粉

抽吸干凈。

3.3抽洗：適合于清洗地毯表面輕微污跡。

a）使用吸塵器清除地毯表面雜物、灰塵；

b）使用除膠劑去除地毯表面膠質(zhì)污跡；

c）把低泡地毯清潔劑按稀釋比例配兌好，加入三合一抽吸機(jī)清水

箱內(nèi)，然后使用三合一抽吸機(jī)進(jìn)行清洗。

d）使用吹干機(jī)加速地毯干燥。

3.4泡沫清洗：適合于清洗任何地毯。

a）使用吸塵器清除地毯表面雜物、灰塵；

b）使用除膠劑去除地毯表面膠質(zhì)污跡；

c）將電子泡箱安裝在多功能清洗機(jī)上，按稀釋比例將高泡地毯清

潔劑加入電子泡箱內(nèi)，調(diào)整清洗機(jī)高度，接通電源，打開電子泡箱電

源開關(guān)，等到泡沫充滿地毯刷后，開動(dòng)清洗機(jī)進(jìn)行清洗。

d）等3-5小時(shí)，地毯干燥后，使用吸塵器將泡沫干粉清吸干凈.

注意：地毯未干燥之前，禁止行人走動(dòng)。

4、日常保潔養(yǎng)護(hù)：每日使用吸塵器吸塵1次，發(fā)現(xiàn)有口香糖斑

點(diǎn)，及時(shí)使用除膠劑清除；發(fā)現(xiàn)有局部臟污，使用地毯干洗機(jī)和干洗

粉進(jìn)行清洗；每周使用地毯干洗機(jī)梳理、清吸纖維根部灰塵，保持纖

維直立、蓬松；每月使用泡沫清洗機(jī)清洗1次。每半年使用濕洗法清

洗1次。

四、玻璃清洗作業(yè)規(guī)程

1、使用工具：玻璃套裝工具、高空梯具。

2、使用物料：玻璃清潔劑。

3、工作程序：

3.1根據(jù)玻璃臟的程度，將水與玻璃清潔劑按比例稀釋配好；

3.2使用玻璃鏟刀鏟除玻璃上的硬質(zhì)污漬；

3.3使用涂水毛套蘸濕稀釋好的玻璃清潔劑，擦拭玻璃表面；

3.4使用玻璃刮將表面污水刮干凈；

3.5使用干凈抹布符邊角水珠擦拭干凈。

五、清洗衛(wèi)生間作業(yè)規(guī)程

1、使用設(shè)備、工具：玻璃工具、潔廁工具、蠟拖。

2、使用物料：玻璃清潔劑、潔廁劑、中性清潔劑、消毒劑。

3、工作程序：

3.1收集洗手間垃圾。

3.2使用玻璃工具、中性清潔劑清洗瓷磚墻面。

3.3使用玻璃工具、玻璃清潔劑清洗玻璃窗戶、鏡面。

3.4使用軟毛刷蘸中型清潔劑刷洗面盆、臺(tái)面，然后用清水沖洗,

用毛巾擦拭干凈。

3.5使用軟毛刷蘸潔廁劑刷洗大、小便器3遍，然后用清水沖洗,

使用毛巾把小便器外表擦拭干凈。

3.6使用蠟拖蘸中性清潔劑拖洗地面2遍，然后使用清水過清1

遍。

3.7使用消毒劑殺菌消毒，重點(diǎn)在管道地漏。

六、木地板清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程

1、使用工具：塵推、蠟拖。

2、使用物料：木地板蠟、中性清潔劑。

3、工作程序：

3.1使用塵推把地板推塵一遍。

3.2使用干凈抹布在稀釋后的中性清潔劑浸泡后擦洗地板一遍。

3.3使用干凈抹布再擦洗一遍。

3.4使用蠟拖在地板蠟液中浸濕，擠干后均勻的擦拭地板。

3.5待蠟液干燥后即可正常使用。

4、日常清潔保養(yǎng)：每日使用浸透塵推潔劑的塵推推塵3-5次，

保持地面無塵、無腳印，發(fā)現(xiàn)有水跡，馬上用蠟拖擦拭干凈；地面發(fā)

現(xiàn)有油膩性污跡，使用中性清潔劑擦洗，然后用清水擦拭1次；每半

年地板打蠟1次。

七、金屬飾品清潔作業(yè)規(guī)程

1、不銹鋼飾品：把不銹鋼光亮劑噴于飾品表面，然后使用純棉

抹布擦拭，直到潔凈、光亮為止。

2、銅制品：使用干凈抹布蘸銅亮劑直接擦拭銅制品表面即可。

3、鋁制品：使用干凈抹布蘸金屬光亮劑直接擦拭金屬表面即可。

八、皮革清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程

1、使用清潔劑；萬能泡沫清潔劑、皮革上光保養(yǎng)劑。

2、工作程序：

2.1把萬能泡沫清潔劑噴于皮革表面，使用純棉布擦拭干凈。

2.2使用干凈抹布蘸皮革上光保養(yǎng)劑擦拭皮革表面即可。

九、紅木家具清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程

1、使用清潔劑：檸檬家私蠟。

2、工作程序：把檸檬家私蠟噴于家具表面，使用抹布擦拭即可。

十、石材養(yǎng)護(hù)

1、鋪設(shè)防塵墊，因80%的灰塵顆粒是由外界帶入辦公區(qū)的，所

以防塵墊非常必要。

2、推塵，日常的推塵可以清除掉石材表面的灰塵顆粒，避免踩

踏造成地面磨損。

3、清洗，根據(jù)客流量定制清洗計(jì)劃，避免造成污染甚至變色。

4、結(jié)晶處理，當(dāng)石材表層收到損害或失去亮度，正常清洗無法

達(dá)到清潔目的時(shí)，需進(jìn)行結(jié)晶處理，用來提高石材硬度及亮度。是石

材養(yǎng)護(hù)的初步措施。

5、石材翻新，石材翻新就是對(duì)嚴(yán)重受損的石材利用石材翻新機(jī)

配合專用磨片將石材受損表面粗磨、細(xì)磨、拋光，以達(dá)到找平目的，

再配合結(jié)晶處理工藝做護(hù)理。不建議經(jīng)常翻新。

十一、地毯養(yǎng)護(hù)

1、對(duì)新鋪設(shè)及剛清洗完畢的地毯，噴灑地毯防護(hù)劑，可以在地

毯表層形成保護(hù)膜，有效的保護(hù)地毯不被污染。

2、鋪設(shè)防塵墊，包括進(jìn)入地毯房間門口鋪設(shè)腳墊。避免灰塵帶

入房間。

3、吸塵，每天對(duì)地毯吸塵會(huì)有效的減輕地毯內(nèi)的灰塵沙粒，對(duì)

下一步的清洗保養(yǎng)都有較好的作用。

4、點(diǎn)清，當(dāng)?shù)靥壕植勘晃廴緯r(shí)，不需要大面積的進(jìn)行清洗，有

效的點(diǎn)清可以減少地毯清洗次數(shù)。

4、結(jié)晶處理，當(dāng)石材表層收到損害或失去亮度，正常清洗無法

達(dá)到清潔目的時(shí)，需進(jìn)行結(jié)晶處理，用來提高石材硬度及亮度。是石

材養(yǎng)護(hù)的初步措施。

5、干泡清洗，地毯養(yǎng)護(hù)最簡單的清洗方式，利用高泡內(nèi)的表面

活性劑使地毯內(nèi)的污垢干燥、松脆，易被刷去或用吸塵器吸走。

6、地毯抽吸，地毯需定期抽洗，一是為了去除地毯內(nèi)殘留的污

漬，避免地毯板結(jié)。二是通過抽洗機(jī)的拍刷有效的梳理地毯毛，使地

毯表面蓬松。三是地毯抽洗的效果更徹底。

第六章保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

一、辦公樓各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)

1、正門、庭院

1）綠化：花草樹木長勢(shì)良好.修剪整齊美觀.無病蟲害.無折損現(xiàn)

象.無斑禿，綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。

2）地面：地面無紙屑、煙頭、石塊等雜物，整潔，無污染。

3）公共區(qū)域扶手及指示牌：每天擦拭一次，保證無積塵。

4）庭院自動(dòng)門：每周擦拭一次，每月沖洗一次，要去清潔無積塵。

2、洗手間清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印、無黑點(diǎn)、污漬、門縫及閉門器無

塵土。

2）玻璃鏡面保持光亮、無水點(diǎn)、水漬、無手印。

3）臺(tái)面、洗手盆、水龍頭求無污物、無水跡、無雜物、清潔光亮。

4）瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。

5）廁位清潔、無污物，下水管口無黃銹，小便池上