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ICSFORMTEXT03.160FORMTEXTCCSA00DBFORMTEXT32DB32/TFORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXXFORMTEXT12345政務(wù)服務(wù)便民熱線突發(fā)狀況下話務(wù)激增應(yīng)對(duì)規(guī)范FORMTEXTSpecificationforemergencyresponsetocall-insurgeof12345governmentservicehotline?(報(bào)批稿)FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX發(fā)布FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX實(shí)施FORMTEXT江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局???發(fā)布DB32/TXXXXX—XXXX2572前言 II50461范圍 164692規(guī)范性引用文件 180353術(shù)語(yǔ)和定義 134204基本要求 2134135響應(yīng)分級(jí) 2221726應(yīng)對(duì)處置 3111237支撐保障 313866附錄A(規(guī)范性)“多援一”遠(yuǎn)程協(xié)作要求 51850參考文獻(xiàn) 6前??言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。
請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由江蘇省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口。本文件起草單位:江蘇省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)運(yùn)管中心、江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、南京市12345政務(wù)熱線服務(wù)中心、蘇州市便民服務(wù)中心。本文件主要起草人:張旻、楊元、火振旺、孫卓、黃娟、黃蓉、周彬彬、張浩、李駿、李曉亮、何姍、閆璽萍
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