《電子商務(wù)項(xiàng)目管理》第2章：電子商務(wù)項(xiàng)目的可研與立項(xiàng)

第2章電子商務(wù)工程的可研與立項(xiàng)2.1電子商務(wù)工程可行性研究的意義和內(nèi)容2.2電子商務(wù)工程的本錢效益及建設(shè)方式2.3可行性研究報(bào)告和工程的立項(xiàng)《電子商務(wù)工程管理》講義2.1電子商務(wù)工程可行性研究的意義和內(nèi)容電子商務(wù)工程與其他的信息系統(tǒng)工程相比，電子商務(wù)工程的失敗率更高。企業(yè)對電子商務(wù)工程的需求永遠(yuǎn)要比企業(yè)有能力建設(shè)的電子商務(wù)工程多，哪些電子商務(wù)工程應(yīng)該建設(shè)，哪些電子商務(wù)工程不應(yīng)該建設(shè)，或者暫緩建設(shè)，這些電子商務(wù)工程是否可行，就需要對待選工程進(jìn)行可行性研究。《電子商務(wù)工程管理》講義電子商務(wù)工程可行性研究的意義可行性研究的目的是在電子商務(wù)系統(tǒng)立項(xiàng)之前，對所要開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行必要性、可能性及可能采取的方案進(jìn)行分析和評價(jià)，為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層決策提供科學(xué)的依據(jù)，以決定這個(gè)新的工程是應(yīng)該實(shí)施，還是應(yīng)該中止。可行性分析就是要根據(jù)企業(yè)的環(huán)境、資源等條件，判斷所提出的電子商務(wù)工程是否有必要、有可能開始進(jìn)行?！峨娮由虅?wù)工程管理》講義電子商務(wù)工程可行性研究的意義電子商務(wù)工程不成功的因素：電子商務(wù)工程的需求定位不準(zhǔn)確，沒有得到市場和用戶的認(rèn)可企業(yè)能力和管理模式不能滿足電子商務(wù)工程的要求對開展電子商務(wù)的內(nèi)容和困難認(rèn)識缺乏《電子商務(wù)工程管理》講義2.1.2電子商務(wù)工程可行性研究的內(nèi)容技術(shù)上的可行性經(jīng)濟(jì)上的可行性組織或社會(huì)環(huán)境的可行性《電子商務(wù)工程管理》講義2.1.2電子商務(wù)工程可行性研究的內(nèi)容1．技術(shù)上的可行性電子商務(wù)系統(tǒng)在當(dāng)前的技術(shù)水平下能否實(shí)現(xiàn)確定電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)所需的技術(shù)條件，是否具備或能否得到所需要的資源是否具備所需的人才《電子商務(wù)工程管理》講義2.1.2電子商務(wù)工程可行性研究的內(nèi)容2．經(jīng)濟(jì)上的可行性人們在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的可行性分析時(shí)經(jīng)常會(huì)忽略一些重要因素：只考慮了計(jì)算機(jī)的費(fèi)用，而低估了外圍設(shè)備的費(fèi)用；只考慮了硬件的費(fèi)用，而低估了軟件的費(fèi)用；只考慮了研制系統(tǒng)時(shí)所需要的一次性投資，而忘記或低估了日常運(yùn)行的維持性費(fèi)用〔如可刻錄光盤、打印紙等各種耗材〕；只考慮了設(shè)備材料等物資的費(fèi)用，而忘記或低估了人員技術(shù)培訓(xùn)的費(fèi)用，等等。《電子商務(wù)工程管理》講義2.1.2電子商務(wù)工程可行性研究的內(nèi)容2．經(jīng)濟(jì)上的可行性〔續(xù)上頁〕電子商務(wù)系統(tǒng)給企業(yè)帶來的效益既包含了直接的經(jīng)濟(jì)效益，也要包含間接的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的效益可能具體表現(xiàn)在如下方面：可以為客戶提供7*24小時(shí)的不間斷的效勞；可以為全世界范圍內(nèi)的客戶提供效勞；可以實(shí)現(xiàn)組織和客戶之間的雙向溝通交流，使企業(yè)的顧客、廠商、供給商及員工到達(dá)前所未有的緊密聯(lián)系；可以通過為客戶提供個(gè)性化、自動(dòng)化的效勞，為組織增加收入，降低本錢；可以快速處理大量事務(wù)，讓企業(yè)得以高效率地經(jīng)營業(yè)務(wù)；實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的整合、管理，提高企業(yè)的管理和商務(wù)運(yùn)營水平；最大限度地減少收集相關(guān)商務(wù)信息所需的時(shí)間，降低運(yùn)營本錢；等等《電子商務(wù)工程管理》講義2.1.2電子商務(wù)工程可行性研究的內(nèi)容3．組織或社會(huì)環(huán)境的可行性社會(huì)法律群眾的消費(fèi)心理和習(xí)慣社會(huì)的經(jīng)濟(jì)狀況指數(shù)、網(wǎng)民的人數(shù)文化因素企業(yè)內(nèi)部的影響《電子商務(wù)工程管理》講義2.1.3電子商務(wù)工程可行性研究的具體工作電子商務(wù)系統(tǒng)的市場分析建設(shè)電子商務(wù)工程的目和功能定位分析確定電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容技術(shù)解決方案的比較與分析系統(tǒng)測試方案的比較與分析系統(tǒng)維護(hù)方案的比較與分析電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)布與推廣方案分析《電子商務(wù)工程管理》講義2.1.3電子商務(wù)工程可行性研究的具體工作電子商務(wù)系統(tǒng)的市場分析相關(guān)行業(yè)的市場分析市場主要競爭者分析公司自身?xiàng)l件分析電子商務(wù)工程的收益分析，包括直接經(jīng)濟(jì)收益和間接經(jīng)濟(jì)收益《電子商務(wù)工程管理》講義2.1.3電子商務(wù)工程可行性研究的具體工作2.建設(shè)電子商務(wù)工程的目和功能定位分析分析為什么要建立電子商務(wù)工程？整合公司資源，確定電子商務(wù)系統(tǒng)功能電子商務(wù)工程的目標(biāo)《電子商務(wù)工程管理》講義2.1.3電子商務(wù)工程可行性研究的具體工作確定電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容內(nèi)容是電子商務(wù)網(wǎng)站的根本所在，它左右著電子商務(wù)網(wǎng)站流量，是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵，即所謂“內(nèi)容為王”〔ContentisKing)，要使內(nèi)容充實(shí)、有用，且及時(shí)更新。確定欄目與版塊。包括確定主體內(nèi)容的欄目與版塊以及其他欄目與版塊。確定目錄結(jié)構(gòu)與鏈接結(jié)構(gòu)。確定整體風(fēng)格、創(chuàng)意設(shè)計(jì)。包括確定首頁的功能模塊，以及首頁的版面布局，常用的版面布局形式：T型布局、口型布局、三型布局、比照對稱布局等?！峨娮由虅?wù)工程管理》講義2.1.3電子商務(wù)工程可行性研究的具體工作4.技術(shù)解決方案的比較與分析要考慮是采用自建效勞器，還是租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管的方式。選擇操作系統(tǒng)，是用UNIX，Linux還是Window系列的操作系統(tǒng)。分析投入本錢、功能、穩(wěn)定性和平安性等。是采用系統(tǒng)性的解決方案〔如IBM，HP等公司提供的企業(yè)電子商務(wù)解決方案〕？還是自行開發(fā)？網(wǎng)站平安性措施，如防黑客、防病毒方案的分析和比較《電子商務(wù)工程管理》講義2.1.3電子商務(wù)工程可行性研究的具體工作5.系統(tǒng)維護(hù)方案的比較與分析效勞器穩(wěn)定性、平安性測試方案的分析。程序及數(shù)據(jù)庫測試方案的分析。網(wǎng)頁兼容性測試方案的分析。其他測試需要考慮的方案及分析《電子商務(wù)工程管理》講義2.1.3電子商務(wù)工程可行性研究的具體工作6.系統(tǒng)維護(hù)方案的比較與分析效勞器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)方案分析，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定相應(yīng)策略。數(shù)據(jù)庫維護(hù)方案分析，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。內(nèi)容的更新、調(diào)整等維護(hù)方案的分析。其他系統(tǒng)維護(hù)的方案分析，要盡量做到將系統(tǒng)維護(hù)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化《電子商務(wù)工程管理》講義2.1.3電子商務(wù)工程可行性研究的具體工作7.電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)布與推廣方案分析網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)、廣告活動(dòng)方案分析。其他推廣活動(dòng)方案分析

《電子商務(wù)工程管理》講義2.2電子商務(wù)工程的本錢效益及建設(shè)方式電子商務(wù)工程的本錢效益分析2.2.2電子商務(wù)工程的建設(shè)方式《電子商務(wù)工程管理》講義電子商務(wù)工程的本錢效益分析1．本錢評估各項(xiàng)硬件和軟件的投入與維護(hù)本錢電子支付的效勞費(fèi)用，包括電子信用卡費(fèi)用與電子支票等效勞費(fèi)用。通信費(fèi)用有關(guān)人員的培訓(xùn)本錢員工費(fèi)用發(fā)布和推廣的費(fèi)用《電子商務(wù)工程管理》講義電子商務(wù)工程的本錢效益分析2．收益評估是否可以鎖定大量的客戶是否可以為企業(yè)帶來新的收益是否促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率的提高是否使企業(yè)的相關(guān)本錢得到了降低《電子商務(wù)工程管理》講義2.2.2電子商務(wù)工程的建設(shè)方式1．選擇建設(shè)模式企業(yè)自行建設(shè)模式外包〔Outsourcing)的建設(shè)模式ASP模式《電子商務(wù)工程管理》講義2.2.2電子商務(wù)工程的建設(shè)方式2．選擇技術(shù)產(chǎn)品的原那么符合各種主流的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。符合企業(yè)信息化的整體技術(shù)戰(zhàn)略。符合未來技術(shù)的開展方向。滿足開放、可擴(kuò)充的要求，與現(xiàn)行的應(yīng)用具有良好的兼容性。具有成功的應(yīng)用實(shí)例《電子商務(wù)工程管理》講義2.2.2電子商務(wù)工程的建設(shè)方式3．選擇效勞器的搭建方式虛擬主機(jī)主機(jī)托管或租用自建效勞器《電子商務(wù)工程管理》講義2.3可行性研究報(bào)告和工程的立項(xiàng)2.3.1工程可行研究報(bào)告的一般格式引言可行性研究的前提對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析所建議的系統(tǒng)可選擇的其他系統(tǒng)方案投資及效益分析社會(huì)因素方面的可行性可行性研究結(jié)論與建議《電子商務(wù)工程管理》講義2.3.2工程章程的公布《電子商務(wù)工程管理》講義2.3.3工程團(tuán)隊(duì)組建與舉行工程啟動(dòng)會(huì)議工程章程公布以后，電子商務(wù)工程團(tuán)隊(duì)的人選將被最終確立，在此根底上召開有雙方高層參加的工程正式啟動(dòng)會(huì)，明確本工程對實(shí)現(xiàn)用戶企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的重要性，從而引