論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理摘要：2011年4月，我參加了ＸＸ省財(cái)政廳省級(jí)財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)工作，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職位。該項(xiàng)目由ＸＸ省財(cái)政廳嚴(yán)格貫徹落實(shí)財(cái)政部辦公廳《財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步完善制度規(guī)定切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政資金管理的通知》等相關(guān)文件精神，基于“金財(cái)工程”應(yīng)用支撐平臺(tái)而開(kāi)發(fā)的省級(jí)財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理系統(tǒng)，投資人民幣共300萬(wàn)元。該系統(tǒng)為加強(qiáng)和規(guī)范財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理、完善財(cái)政專(zhuān)戶(hù)資金收支制度和加強(qiáng)專(zhuān)戶(hù)對(duì)賬管理等提供了技術(shù)支撐和保障。本文結(jié)合我的項(xiàng)目實(shí)踐，以ＸＸ省財(cái)政廳省級(jí)財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理項(xiàng)目建設(shè)為例，探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程以及在管理中遇到的問(wèn)題和解決的方法，以活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)資源估算、活動(dòng)歷時(shí)估算、制定進(jìn)度管理計(jì)劃以及進(jìn)度控制為流程來(lái)指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度管理，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度績(jī)效及時(shí)采取有效的預(yù)防措施和糾正措施，從而保證了項(xiàng)目的健康發(fā)展。系統(tǒng)運(yùn)行一年多來(lái)，為規(guī)范財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的科學(xué)化和精細(xì)化管理起到來(lái)很好的作用，得到了用戶(hù)的肯定，在全國(guó)樹(shù)立了良好的形象。正文：2011年4月，我參與了ＸＸ省財(cái)政廳省級(jí)財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理系統(tǒng)的項(xiàng)目建設(shè)，該項(xiàng)目由ＸＸ省財(cái)政廳發(fā)起，由我公司承建，是2011年ＸＸ省財(cái)政廳信息化建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目建設(shè)周期為9個(gè)月，從2011年4月開(kāi)始到2011年12月項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束，項(xiàng)目總投資額300萬(wàn)元。系統(tǒng)是基于“金財(cái)工程”應(yīng)用支撐平臺(tái)而開(kāi)發(fā)，采用基于J2EE的三層架構(gòu)，系統(tǒng)建設(shè)采用組件化編程策略，提取和構(gòu)建統(tǒng)一的、科學(xué)合理的公用構(gòu)件，中間件采用WebLogic，數(shù)據(jù)庫(kù)選用支持集群的Oracle10g以上數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。ＸＸ省財(cái)政廳財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理系統(tǒng)上線前，財(cái)政專(zhuān)戶(hù)是由分散在十多個(gè)處室的社保財(cái)政專(zhuān)戶(hù)、基建專(zhuān)戶(hù)和采購(gòu)專(zhuān)戶(hù)等90余個(gè)專(zhuān)戶(hù)，不同的賬戶(hù)使用不同的賬務(wù)系統(tǒng)進(jìn)記賬，部分賬戶(hù)甚至沿用人工記賬、手工開(kāi)單的方式，業(yè)務(wù)處室、支付中心要分別建立臺(tái)賬，經(jīng)常對(duì)賬，工作繁重。在這種背景下我們?yōu)榇诵枰⒁惶捉y(tǒng)一的財(cái)政專(zhuān)戶(hù)收支管理系統(tǒng)，將分散的財(cái)政賬戶(hù)進(jìn)行有效的整合管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)政專(zhuān)戶(hù)從資金來(lái)源到資金撥付的全程監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)政部門(mén)與各開(kāi)戶(hù)銀行數(shù)據(jù)的順利傳輸及監(jiān)控。因此項(xiàng)目建設(shè)的最終目標(biāo)是要以現(xiàn)代化的管理手段和方式，將財(cái)政專(zhuān)戶(hù)資金的資金收支流程全面納入信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，禁止手工開(kāi)具資金支付憑證，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一撥款方式、統(tǒng)一專(zhuān)戶(hù)撥款通知單的格式、統(tǒng)一支付憑證格式和統(tǒng)一專(zhuān)戶(hù)賬務(wù)管理。本文結(jié)合我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際將從活動(dòng)定義和排序、資源和歷時(shí)估算、進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制等4個(gè)方面討論進(jìn)度問(wèn)題，我約定每日下午下班后舉行例會(huì)，將現(xiàn)場(chǎng)需求人員和開(kāi)發(fā)人員召集在一塊討論工作進(jìn)度和遇到的問(wèn)題。針對(duì)不清楚的問(wèn)題，定期和財(cái)政廳相關(guān)業(yè)務(wù)處室溝通討論，通過(guò)適時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì)的方法和財(cái)政廳國(guó)庫(kù)處以及國(guó)庫(kù)支付中心相關(guān)項(xiàng)目直接干系人確認(rèn)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效信息和周報(bào)，將項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)送給有關(guān)項(xiàng)目干系人，同時(shí)將實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，利用掙值管理技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行偏差分析，及時(shí)采取措施糾正和防范錯(cuò)誤。在6月24日給國(guó)庫(kù)支付中心進(jìn)行專(zhuān)戶(hù)測(cè)試環(huán)境業(yè)務(wù)系統(tǒng)演示的時(shí)候，支付中心的會(huì)計(jì)部、資金部和受理不針對(duì)財(cái)政專(zhuān)戶(hù)支付憑證頁(yè)面有不同的意見(jiàn)。在專(zhuān)戶(hù)支出時(shí)涉及一般支付和銀行定存業(yè)務(wù)，所需的字段有很大的差距，受理部和會(huì)計(jì)部要求在一個(gè)頁(yè)面展現(xiàn)，而資金部要求在兩個(gè)頁(yè)面展現(xiàn)以方便資金支付憑證的打印，經(jīng)過(guò)溝通和討論最終支付中心要求滿(mǎn)足三個(gè)部門(mén)兩種不同的展現(xiàn)要求。在得到用戶(hù)的最終確定后，我召集需求和開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行討論，認(rèn)為這種展現(xiàn)要求將會(huì)對(duì)應(yīng)用平臺(tái)的整體架構(gòu)有修改，要謹(jǐn)慎，而且至少需要10天的時(shí)間修改而將導(dǎo)致進(jìn)度的延遲。為確保用戶(hù)滿(mǎn)意，我要求研發(fā)部門(mén)通過(guò)快速原型法制作系統(tǒng)的Demo，交由支付中心主任簽字后再做修改。通過(guò)項(xiàng)目變更流程后，為及時(shí)應(yīng)對(duì)并控制整體進(jìn)度而不讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)超負(fù)荷工作，我從預(yù)留的20天時(shí)間中抽出5天時(shí)間并要求研發(fā)人員從7月1日到7月15日適當(dāng)?shù)募影啵罱K確保后續(xù)進(jìn)度影響不大。經(jīng)過(guò)我和整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力，該系統(tǒng)在7月20的模擬演示后得到了用戶(hù)的認(rèn)可，并于7月25日和銀行測(cè)試聯(lián)調(diào)成功，7月30日對(duì)財(cái)政廳相關(guān)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，最終于8月1日正式試運(yùn)行成功，并于2011年12月通過(guò)驗(yàn)收。系統(tǒng)運(yùn)行后，得到了國(guó)庫(kù)處和國(guó)庫(kù)支付中心的認(rèn)可，減輕了工作量。在本項(xiàng)目中經(jīng)常存在用戶(hù)需求變更的情況，我都嚴(yán)格按照項(xiàng)目變更程序進(jìn)行變更，在與國(guó)庫(kù)處具體經(jīng)辦進(jìn)行溝通過(guò)程中，存在用戶(hù)需求不明確并且經(jīng)常變動(dòng)的情況，這就要求我在整個(gè)項(xiàng)目中要適時(shí)進(jìn)行變更并根據(jù)變更流程控制好變更。財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理系統(tǒng)從試運(yùn)行到2012年的正式運(yùn)行至今，運(yùn)行順利，用戶(hù)對(duì)其評(píng)價(jià)很高，從用戶(hù)處得知，該項(xiàng)目得到了省政府的認(rèn)可，并有幾個(gè)省市財(cái)政部門(mén)前來(lái)學(xué)習(xí)并觀摩。本人通過(guò)此項(xiàng)目的過(guò)程，我更加認(rèn)識(shí)到了在進(jìn)度管理中也要處理好變更控制和溝通：變更控制一定要謹(jǐn)慎，對(duì)用戶(hù)含糊的需求可以通過(guò)快速原型法交由用戶(hù)簽字確認(rèn)，避免返工；同時(shí)要及時(shí)和項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通，