職工宿舍區(qū)安全管理服務(wù)方案

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！職工宿舍區(qū)安全管理服務(wù)方案【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】職工宿舍區(qū)安全管理服務(wù)方案

zz職工宿舍區(qū)地處河西高開區(qū)，住戶基本上是zz的職工及其家屬，它的治安秩序的好壞，直接影響職工的工作及zz的社會聲譽，與用戶生命財產(chǎn)的安全息息相關(guān)，也是用戶、客戶衡量小區(qū)管理服務(wù)績效的關(guān)鍵，所以做好zz職工宿舍區(qū)的安全管理工作有著重要的意義。

（一）安全工作的主要內(nèi)容

1、治安管理：（1）根據(jù)zz醫(yī)院職工宿舍區(qū)物業(yè)情況設(shè)置安全保衛(wèi)機構(gòu)；

（2）制定各項治安管理制度及工作程序；

（3）負責維護管區(qū)內(nèi)的治安秩序，預(yù)防及處理治安事故；（4）打擊犯罪活動；

（5）完善管區(qū)內(nèi)的防范工作；

（6）與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防保衛(wèi)制度，與物業(yè)所在公安機關(guān)建立良好的工作關(guān)系。2、車輛管理：

（1）停車場區(qū)域

a)地面車輛停放將根據(jù)環(huán)境要求及管理需要，設(shè)定公共停車區(qū)域。b)停車場根據(jù)車型劃分不同停車區(qū)，保持整齊美觀。

c)制定停車場管理辦法，妥善處理違章停放不服從管理的車輛。

d)防止車輛停放于小區(qū)內(nèi)的公共道路，以免影響交通。e)設(shè)置安全標志，保證行車安全。如注意限高牌，轉(zhuǎn)彎鏡等。

（2）車輛放行管理要點

a)設(shè)置明確的行車方向標識，所有車輛出入根據(jù)指示方向行車。b)車輛出入口安全崗對進出車輛進行控制并詳細記錄。

c)未經(jīng)許可，外來車輛謝絕入內(nèi)。

d)保證消防通道暢通，防止車輛占道停放。3、消防管理：

（1）強化消防意識：堅決貫徹”預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防管理方針，確?；馂?zāi)的零發(fā)生率；

（2）建立消防隊伍：根據(jù)消防管理”預(yù)防為主，防消結(jié)合”方針，設(shè)置專業(yè)消防隊伍，成立消防緊急人隊，任命義務(wù)消防隊員（原則上為全體管理人員）（3）建立消防制度：建立周密完善的消防疏散圖、防火責任制，制定消防作戰(zhàn)方案、救護措施、定期檢查各類消防設(shè)施，明確防火檔案制度及消防員職責，并定期邀請消防專業(yè)人員進行專題培訓和定期進行消防模擬學習，每年至少進行一次實戰(zhàn)消防模擬演習，以做到防患于未然；

4、突發(fā)事件

（1）嚴格執(zhí)行各項檢查制度，按規(guī)定時間進行檢查，檢查時認真仔細，不走過場，重點部位重點防范；（2）發(fā)現(xiàn)事故、案件及時報告，要明確報告制度及程序，不及時報告就受處罰；另外配備必要的交通工具及通訊器材；

（3）及時向有關(guān)部門報告，并協(xié)同處理。

（二）安全管理初步方案1、建立應(yīng)急反應(yīng)機制

首先建立起自己的應(yīng)急反應(yīng)體系，成立應(yīng)急小分隊。對安全管理員實施準軍化管理，做到”五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備。所有安全管理員及運行維護工八小時以外未經(jīng)請假均不得擅自離開小區(qū)，以隨時接受小區(qū)值班人員的指揮和調(diào)度，及時處理小區(qū)各類突發(fā)事件，尤其要預(yù)防和堅決制止因醫(yī)療原因?qū)е碌木郾姏_擊家屬院嚴重事件。

2、建立安全防范網(wǎng)絡(luò)我們將結(jié)合小區(qū)環(huán)境和特點，科學設(shè)置小區(qū)的固定崗和流動崗，所有上崗人員均配備性能穩(wěn)定的先進通訊工具。固定崗要求安全管理員能夠分析和掌握小區(qū)各單位的基本情況和特性，對來訪人員進行必要的引導和控制。真正做到”勤動、多問、多觀察?！绷鲃訊徱蟀踩芾韱T了解小區(qū)的安全防范特點，掌握基本巡邏工作技巧，定時按規(guī)定路線進行小區(qū)巡邏。

值班室實行24小時監(jiān)控，隨時接受各類報警信息，及時聯(lián)絡(luò)各安全控制點，充分發(fā)揮應(yīng)急機制的作用，及時調(diào)度人員處理各類突發(fā)事件。

3、實施封閉式安全管理zz職工宿舍區(qū)所有外來人員在入口處憑有效證件登記并經(jīng)相關(guān)用戶確認后方可進入，外來人員離開時辦理登記注銷。大宗物品攜出小區(qū)時實行登記，外來人員攜物品外出，除憑有效證件登記外還需由相關(guān)用戶確認后方可放行。

4、培養(yǎng)安全管理員服務(wù)意識

努力培養(yǎng)安全管理員的服務(wù)意識，樹立”盡心為客戶著想、盡力讓客戶滿意”的觀念，改變傳統(tǒng)安全管理員單一的護衛(wèi)功能，使我們的安全管理員成為”護衛(wèi)員、迎賓員、服務(wù)員”的有機統(tǒng)一體。（三）車輛管理初步方案

為保證小區(qū)道路暢通，車輛進出有序，停放安全，我們將由安全管理員負責小區(qū)的車輛管理，劃定專用車位，指定行車路線，有條件的實行單向行使。

1、合理規(guī)劃、規(guī)范管理根據(jù)zz職工宿舍區(qū)的實際情況，我們將充分對小區(qū)車輛的進出口和行車路線、停車位進行規(guī)劃、增加各種交通標志，確保人車安全。

2、強化管理，確保安全

為確保車輛的安全，我們將充分利用zz職工宿舍區(qū)停車場資源，為小區(qū)用戶的車輛固定車位，非用戶車輛原則上不得停放在小區(qū)固定車位。嚴禁將車輛停放在交通路口、綠化地、人行道或消防通道上，需進入消防通道內(nèi)裝卸貨物的車輛，需與值班室取得聯(lián)系。

采用攝像實時監(jiān)控與安全管理員定時巡檢相結(jié)合的方式，對停車場進行管理，對出入車輛進行引導，確保車輛安全。

4、安全及車輛管理服務(wù)標準表一：服務(wù)工作標準

序號項目服務(wù)工作標準

1治安及車輛管理

做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作和安全防范工作，確保安全和正常的辦公秩序。把好門衛(wèi)關(guān)，認真做好來訪人員、進出車輛及過夜車輛登記，嚴格按規(guī)定查驗進出物資，憑相關(guān)手續(xù)放行；杜絕推銷人員或沒有正當理由的人員進入小區(qū)，小區(qū)內(nèi)無發(fā)生失竊事件和各類治安、刑事案件，群眾滿意率95％以上。做好值班記錄和閉路電視錄像工作，錄像資