新聞本科畢業(yè)生論文范文

鄭州大學(xué)體育學(xué)院本科畢業(yè)論文（2010屆）論文題目從甲型H1N1的媒體報(bào)道看危機(jī)傳播中媒體的責(zé)任與作用作者指導(dǎo)教師學(xué)生所屬系體育新聞與管理系畢業(yè)專業(yè)新聞學(xué)學(xué)號(hào)鄭州大學(xué)體育學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）誠(chéng)信承諾書畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目從甲型H1N1的媒體報(bào)道看危機(jī)傳播中媒體的責(zé)任與作用學(xué)生姓名年級(jí)06新聞學(xué)號(hào)所在系體育新聞與管理系所學(xué)專業(yè)新聞學(xué)學(xué)生承諾我承諾在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）活動(dòng)中遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定，恪守學(xué)術(shù)規(guī)范，在本人的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中未剽竊、抄襲他人的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、思想和成果，未篡改實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，如有違規(guī)行為發(fā)生我愿承擔(dān)一切責(zé)任，接受學(xué)校的處理。學(xué)生（簽名）：年月日指導(dǎo)教師承諾我承諾在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）活動(dòng)中遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定，恪守學(xué)術(shù)規(guī)范，經(jīng)過本人認(rèn)真的核查，該同學(xué)的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中未發(fā)現(xiàn)有剽竊、抄襲他人的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、思想和成果的現(xiàn)象，未發(fā)現(xiàn)篡改實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。指導(dǎo)教師（簽名）：年月日從甲型H1N1的媒體報(bào)道看危機(jī)傳播中媒體的責(zé)任與作用鄭州大學(xué)體育學(xué)院體育新聞與管理系指導(dǎo)老師摘要:目的為了媒體在以后的危機(jī)報(bào)道中能按照社會(huì)傳播和新聞傳播規(guī)律對(duì)危機(jī)處理過程進(jìn)行干預(yù)和影響，使其更好地發(fā)揮黨和人民耳目喉舌的作用。方法主要結(jié)合目前中國(guó)發(fā)生的甲型H1N1等重大危機(jī)突發(fā)事件為研究對(duì)象，對(duì)媒體在危機(jī)突發(fā)事件中的影響力和不足之處進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。結(jié)果總結(jié)出媒體在危機(jī)傳播中的責(zé)任與作用，希望媒體在以后的報(bào)道中能充分發(fā)揮其作用和履行其責(zé)任，使危機(jī)傳播盡可能的向好的方面轉(zhuǎn)化或使損失達(dá)到最小，以維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。結(jié)論媒體在突發(fā)危機(jī)事件中發(fā)揮著輿論引導(dǎo)和監(jiān)督的作用。而科學(xué)的態(tài)度、理性的精神、客觀的尺度，是媒體在突發(fā)性危機(jī)事件中必須堅(jiān)持的原則，也是媒體應(yīng)盡的責(zé)任。關(guān)鍵詞：危機(jī)傳播；媒體；作用；責(zé)任FromthearmorH1N1mediareportedlookedthecrisisdisseminatesthemediaresponsibilityandthefunctionThephysicaleducationcollegeofZhengzhouUniversityandSportsNewsManagementWeiPanpanAdviserXiaoMinAbstract:Thepurposeofthecrisistothemediaafterreportsinaccordancewiththelawofsocialcommunicationandinformationdisseminationprocessofcrisisinterventionandinfluenceoftheeyesandearstobetterplaytheroleofmouthpiece.MethodcombinedwithChina'scurrentmajorinfluenzaH1N1occurredinamajorcrisiseventsuchastheresearchobject,themediaincrisis,theimpactofemergenciesandinadequaciesarebrieflydescribed.Theresultssummarizedinthemediaincrisiscommunicationresponsibilitiesandroles,Ihopethemediareportsinfuturetofullyplayitsroleanddischargeitsresponsibilities,thecrisisspreadtothegoodaspectsoftransformationasmuchaspossibleortominimizethelossinordertoprotectsocietyharmoniousandstabledevelopment.Conclusionsuddencrisisinthemediaplaytheroleofthemediaguideandsupervise.Thescientificattitude,thespiritofrational,objectivecriteriaandthemediaintheeventofsuddencrisismustadheretotheprinciple,themediaresponsibilities.Keywords:crisiscommunication;media;role;responsibility1前言自從我國(guó)改革開放以來，社會(huì)危機(jī)事件越來越受到人們的關(guān)注。從七年前的非典、松花江污水事件，到近兩年的汶川地震、甲型H1N1事件，社會(huì)危機(jī)事件沒有伴隨著社會(huì)改革進(jìn)程的加深而減少，反而有愈演愈烈的勢(shì)態(tài)，在社會(huì)和民眾當(dāng)中產(chǎn)生了巨大影響。然而，作為在緊急事態(tài)下被更多的運(yùn)用到危機(jī)傳播中的大眾傳播媒介在社會(huì)危機(jī)事件中發(fā)揮著重要的作用和兼有相應(yīng)的責(zé)任。 2研究對(duì)象和方法2.1研究對(duì)象以媒體對(duì)甲型H1N1等突發(fā)危機(jī)事件的報(bào)道為研究對(duì)象。2.2研究方法2.2.1文獻(xiàn)調(diào)查法：閱讀相關(guān)的文獻(xiàn)資料，了解國(guó)內(nèi)外對(duì)于危機(jī)事件中媒體的作用與責(zé)任的研究方向和已有的權(quán)威理論，以便于自己研究方向的準(zhǔn)確和創(chuàng)新。2.2.2案例分析法：主要對(duì)近幾年來我國(guó)發(fā)生的重大危機(jī)突發(fā)事件進(jìn)行分析，在實(shí)例中總結(jié)媒體在其中的作用。網(wǎng)絡(luò)搜集各種資料，積累案例并進(jìn)行深入了解。2.2.3理論分析與實(shí)證分析結(jié)合：運(yùn)用傳播學(xué)相關(guān)理論結(jié)合具體案例的分析，從理論的角度對(duì)媒體在突發(fā)危機(jī)事件中的作用進(jìn)行進(jìn)一步的分析。2.2.4邏輯分析法運(yùn)用歸納法對(duì)突發(fā)危機(jī)事件中媒體的作用和責(zé)任進(jìn)行整理與分析，對(duì)研究資料進(jìn)行邏輯梳理，認(rèn)真歸納新聞媒體在突發(fā)危機(jī)事件中的責(zé)任和作用，使新聞媒體更好的成為黨和人民的耳目喉舌，更好的為黨和人民服務(wù)。3危機(jī)傳播的涵義及發(fā)展現(xiàn)狀3.1危機(jī)傳播概要危機(jī)傳播，是指針對(duì)社會(huì)的危機(jī)現(xiàn)象和事件，如何利用大眾傳媒及其他手段對(duì)社會(huì)加以有效控制的信息傳播活動(dòng)。它的目的在于，按照社會(huì)傳播和新聞傳播規(guī)律，對(duì)危機(jī)處理過程進(jìn)行干預(yù)和影響，使危機(jī)向好的方向轉(zhuǎn)化①。在時(shí)間緊、非常態(tài)的情況下，大眾傳媒會(huì)更多地被運(yùn)用到危機(jī)傳播中。危機(jī)傳播一直是社會(huì)學(xué)和傳播學(xué)關(guān)注的一個(gè)重要課題。隨著中國(guó)改革開放的急劇加快，社會(huì)危機(jī)事件層出不窮，及時(shí)合理快速解決社會(huì)危機(jī)事件顯得更加重要。危機(jī)傳播研究是當(dāng)前傳播學(xué)研究領(lǐng)域的熱門話題。對(duì)這一問題的關(guān)注源于當(dāng)今社會(huì)人們熱議的兩大重要時(shí)代特征:一是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的到來,二是媒介化社會(huì)的來臨。所謂風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)(RiskSociety),最初來自于德國(guó)社會(huì)學(xué)家烏爾里?！へ惪?UlrichBeck)對(duì)資本主義工業(yè)社會(huì)的一種批判性反思。他認(rèn)為,工業(yè)社會(huì)在為人類創(chuàng)造了巨大財(cái)富的同時(shí),也為人類帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn),人為制造的風(fēng)險(xiǎn)開始充斥著整個(gè)世界,在工業(yè)社會(huì)以后,人類已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)以風(fēng)險(xiǎn)為本質(zhì)特征的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)。盡管作者提出這一概念的初衷是對(duì)資本主義社會(huì)的一種批判性思考,但是它卻十分深刻地揭示了當(dāng)今社會(huì)“危機(jī)四伏”的潛在性特征,無論是自然災(zāi)害還是其他社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生都前所未有地日趨頻繁和復(fù)雜,因而也引起了各個(gè)學(xué)科研究者的廣泛關(guān)注。3.2危機(jī)傳播發(fā)展現(xiàn)狀危機(jī)傳播是以傳播學(xué)為核心，由心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)等學(xué)科研究結(jié)合而成的邊緣學(xué)科。最初的危機(jī)傳播研究多是集中在成功或失敗的案例上，如古巴導(dǎo)彈危機(jī)、挑戰(zhàn)者號(hào)太空飛船失事等，以危機(jī)的發(fā)生、發(fā)展和解決作為研究對(duì)象，旨在探索在潛在或者顯明的危機(jī)中，如何盡量避免擴(kuò)散、減少損失以及追究責(zé)任等。但比較零散，較少涉及對(duì)整體概念和理論體系的研究，缺乏框架的建構(gòu)和理論的綜合。隨著研究的深入，危機(jī)傳播理論得以在各個(gè)領(lǐng)域迅速發(fā)展，就公共危機(jī)與傳媒之間關(guān)系而言，國(guó)外較為有名的專著有提莫斯庫(kù)姆的《危機(jī)傳播與溝通》、邁克爾·羅杰斯的《危機(jī)公關(guān)》等。澳大利亞學(xué)者羅伯特·希斯的《危機(jī)管理》以及菲克的《危機(jī)管理》也從公共關(guān)系的角度對(duì)危機(jī)進(jìn)行管理，其中涉及的部分內(nèi)容是媒體在危機(jī)面前如何應(yīng)對(duì)。同西方明確研究危機(jī)傳播與媒體的關(guān)系稍有不同，我國(guó)相關(guān)研究則直接在危機(jī)傳播的主要內(nèi)容中得以體現(xiàn)，主要包括以下三個(gè)方面:第一，公共管理、公共關(guān)系學(xué)者從危機(jī)管理、危機(jī)公關(guān)的角度。對(duì)如何利用媒體問題的進(jìn)行關(guān)注(如政府的信息公開，媒體在政府危機(jī)管理中的作用等);第二，媒體內(nèi)外對(duì)其信息傳播的社會(huì)責(zé)任、功能和報(bào)道行為的反思，如要滿足民眾知情權(quán)、改進(jìn)報(bào)道模式等。三，危機(jī)情境下信息載體與信息渠道的研究，主要包括對(duì)大眾媒體、手機(jī)短信和網(wǎng)絡(luò)媒體的研究，以及危機(jī)中的謠言傳播等。4危機(jī)傳播中的媒體的作用與責(zé)任4.1危機(jī)傳播中媒體的作用4.1.1危機(jī)的預(yù)警者任何社會(huì)為了自身的生存和發(fā)展都需要對(duì)周圍環(huán)境，包括自然環(huán)境及社會(huì)環(huán)境，進(jìn)行監(jiān)視和守望。媒體作為現(xiàn)代社會(huì)新聞傳播以及公眾利益維護(hù)的重要手段，其本質(zhì)特征、功能與傳播的優(yōu)勢(shì)、手段決定了其在危機(jī)傳播中發(fā)揮著預(yù)警者的作用。正如美國(guó)著名的報(bào)人李普曼所說：“倘若一個(gè)國(guó)家是一條航行在大海上的船，新聞?dòng)浾呔褪谴^上的瞭望者。他要在一望無際的海面上觀察一切，審視海上的不測(cè)風(fēng)云和淺灘暗礁，及時(shí)發(fā)出警告?！贝舜巍凹琢鳌笔录陌l(fā)生，在美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查中，超過半數(shù)的美國(guó)人從“自媒體”上了解“甲流”疫情的進(jìn)展，特別是在10月份奧巴馬宣布全國(guó)進(jìn)入“緊急狀態(tài)”之后，這個(gè)比例上升到了80%。這說明了媒體在危機(jī)傳播中發(fā)揮著重要作用，他成為人們了解疫情及外部信息的主要途徑。4.1.2危機(jī)媒介環(huán)境的塑造者人生活在兩個(gè)環(huán)境中：一個(gè)是獨(dú)立于人的意識(shí)、體驗(yàn)之外的“現(xiàn)實(shí)環(huán)境”；一個(gè)是“擬態(tài)環(huán)境”，這里的“擬態(tài)環(huán)境”=2\*GB3②并不是現(xiàn)實(shí)環(huán)境的鏡子式再現(xiàn)而是媒介通過進(jìn)行整合加工后向人們提示的環(huán)境。在這里，擬態(tài)環(huán)境的最大塑造者就是大眾傳播媒介，由于在現(xiàn)代社會(huì)里，社會(huì)分工、信息爆炸、人們注意力資源匱乏等因素的影響，使得擬態(tài)環(huán)境所占的比重越來越大。在公共危機(jī)傳播過程中，人們對(duì)于公共危機(jī)的把握和認(rèn)識(shí)主要還是基于媒體的報(bào)道和解讀。此次甲型H1NI事件也是如此，人們主要是通過大眾傳播媒介了解疫情的發(fā)展變化，大眾傳媒對(duì)疫情的選擇性報(bào)道也影響著受眾對(duì)疫情現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)并使他們由此產(chǎn)生心理和行為上的反應(yīng)。4.1.3危機(jī)信息的傳遞者媒體作為公共危機(jī)傳播中連接政府和公眾的中介，其報(bào)道是各方面進(jìn)行認(rèn)識(shí)和溝通的橋梁、紐帶，尤其是當(dāng)社會(huì)環(huán)境出現(xiàn)情況不明，有威脅性或迅速變化時(shí)，個(gè)人對(duì)媒體的依賴性便會(huì)加劇。甲型H1NI發(fā)生后，社會(huì)各種媒體都通過不同的傳播渠道傳遞有關(guān)疫情的各種信息，各種傳播媒體成為人們了解疫情變化的重要途徑。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自我國(guó)四川發(fā)現(xiàn)第一例“甲流”病例后，從中央到地方各級(jí)政府部門召開的有關(guān)“甲流”問題的新聞發(fā)布會(huì)有150多場(chǎng)，有效減輕了公眾的恐慌心理，使得嚴(yán)格防控得到了民意的支持。在這個(gè)過程中，新聞媒體在有關(guān)“甲流”的信息傳遞中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。4.1.4社會(huì)動(dòng)員和輿論引導(dǎo)者危機(jī)狀態(tài)下人們的恐懼心理很容易是社會(huì)陷入無序失控的狀態(tài)致使集合行為的發(fā)生，使得整個(gè)的危機(jī)處理過程帶來很大的困難和挑戰(zhàn)。這時(shí)通過媒體傳播信息、制作輿論來動(dòng)員公眾理性參與、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)方面的力量就顯得尤為重要。一個(gè)典型的例子是，去年11月中旬“北京市委叫停疫苗接種”的謠言短信出籠后，有關(guān)部門充分利用各種媒體在兩小時(shí)內(nèi)及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)，平息了可能出現(xiàn)的恐慌。聯(lián)想到七年前“非典”期間一條“北京封城”的謠言短信引發(fā)全城大搶購(gòu)，北京市立即運(yùn)用各種媒體如電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)進(jìn)行辟謠，引導(dǎo)輿論，使得謠言得以平息。這也說明了媒體在危機(jī)事件中充分發(fā)揮了其輿論引導(dǎo)和監(jiān)督的作用，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展進(jìn)步。4.1.5監(jiān)督者和反思者輿論監(jiān)督是當(dāng)代媒體的重要功能之一。在公共危機(jī)傳播過程中，政府部門的決策、救災(zāi)物資的調(diào)配和使用等方面都需要媒體的監(jiān)督和參與，唯有如此才能建立公開、透明的環(huán)境，保障公眾利益不受損害。同時(shí)我們也應(yīng)看到，許多人類文明的進(jìn)步都是建立在對(duì)社會(huì)危機(jī)反思的基礎(chǔ)上。媒體作為社會(huì)的守望者，其反思實(shí)際上是一種社會(huì)的整體反思，而媒體以其巨大的傳播能力和影響力為這種反思提供社會(huì)平臺(tái)?？梢哉f，借助媒體的反思使所有反思形式中最具活力和影響力的反思方式，也是最具普遍意義的反思方式。在“甲流”事件中，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華表示，歡迎社會(huì)各界和新聞媒體對(duì)“甲流”防控工作進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，并重申各級(jí)衛(wèi)生行政部門要切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)“甲流”防控信息報(bào)告和發(fā)布工作。鄧海華指出，按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于切實(shí)做好當(dāng)前甲型H1N1流感防控工作的通知》的要求，各地區(qū)、各有關(guān)部門要嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告疫情發(fā)生、發(fā)展和變化情況，報(bào)告患者救治情況，醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)對(duì)所有伴發(fā)流感樣癥狀入院治療的重癥和死亡病例進(jìn)行“甲流”病毒檢測(cè)。嚴(yán)禁瞞報(bào)、謊報(bào)、緩報(bào)，對(duì)于沒有依法履行“甲流”疫情報(bào)告和發(fā)布職責(zé)，或者故意隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)疫情信息的，將按照《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)人員的責(zé)任。這就要求新聞媒體在危機(jī)傳播中要充分發(fā)揮其輿論引導(dǎo)和監(jiān)督的作用，以維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。4.2危機(jī)傳播中媒體的責(zé)任4.2.1新聞媒體作為社會(huì)現(xiàn)象的瞭望者必須未雨綢繆，提高警惕性在危機(jī)潛在期大眾傳媒要能根據(jù)社會(huì)現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)存在的前兆，向公眾傳遞潛在危機(jī)信息，引起有關(guān)部門的重視，把潛在危機(jī)處理在萌芽狀態(tài)之中，就會(huì)防范危機(jī)的爆發(fā)。2009年11月12日河南商報(bào)《氣溫突降感冒病人增多專家稱大雪有利防治甲流》，這篇報(bào)道主要是報(bào)道面對(duì)突然變化的天氣，市民對(duì)“甲流”相關(guān)問題的疑問專家給出的解釋，消除了市民們的緊張和擔(dān)憂的心理。在這里，河南商報(bào)等媒體就是履行了其作為社會(huì)現(xiàn)象的瞭望者的作用和責(zé)任，消除了市民們面對(duì)突如其來的天氣變化、感冒病人增多的緊張心理，在一定程度上可以說是維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。4.2.2積極介入，對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行客觀真實(shí)的報(bào)道在危機(jī)突發(fā)階段，關(guān)鍵性危機(jī)事件突然爆發(fā)，它的社會(huì)沖擊力和危害力都非常大，能馬上引起社會(huì)的普遍關(guān)注。危機(jī)一旦爆發(fā)最忌諱的就是按兵不動(dòng)、回避事實(shí)。遮遮掩掩只會(huì)是危機(jī)事件的曖昧程度不斷增加，引起流言四射和社會(huì)的恐慌。要想使損失和危害降到最小就必須使媒體盡快積極的介入，對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行客觀真實(shí)的報(bào)道。媒體積極介入和客觀報(bào)道有利于贏取群眾的信任、維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，也可以提高媒體的知名度和信任度。公開、客觀、真實(shí)的報(bào)道有利于信息的透明，有利于減少危機(jī)事件造成的社會(huì)混亂。03年“非典”時(shí)期，由于中國(guó)媒體對(duì)“非典”疫情的隱報(bào)、瞞報(bào)，導(dǎo)致小道兒消息盛行，謠言四起，造成百姓人人自危，高度恐慌的社會(huì)影響。當(dāng)時(shí)百姓足不出戶、超市的貨架被哄搶一空、經(jīng)濟(jì)低迷的景象，雖然過去很多年了，但每每想起還是會(huì)令人們心存余悸，那時(shí)在百姓心中造成了極度的恐慌?？梢哉f當(dāng)時(shí)的政府和媒體是以短期的社會(huì)穩(wěn)定換取了百姓長(zhǎng)期的恐慌。政府和媒體長(zhǎng)期以來在公眾心目中建立起來的公信力被動(dòng)搖了，第一次讓中國(guó)民眾從對(duì)媒體的盲目信任中蘇醒過來。反觀去年的“甲流”，雖然同樣是世界范圍內(nèi)的疫情，死亡人數(shù)也在不斷攀升，甚至世界衛(wèi)生組織預(yù)測(cè)“:甲流”將感染全球80%人口。但這由于政府對(duì)此次疫情及時(shí)采取的防控措施，和媒體的及時(shí)報(bào)道，以及國(guó)家各部門做出的及時(shí)有效的防預(yù)宣傳，使百姓能夠有條不紊的進(jìn)行及時(shí)就醫(yī)，并沒有造成太大的恐慌。就像北京的“甲流”首例死亡病例，當(dāng)天死亡，第二天就見報(bào)了，網(wǎng)上、電視也及時(shí)做出了報(bào)道，有效的防止了小道消息、謠言的傳播?？梢哉f，對(duì)于這次的“甲流”疫情雖然報(bào)道鋪天蓋地，卻有效的穩(wěn)定了社會(huì)、穩(wěn)定了民心。也可以看出民眾對(duì)政府和媒體的信任正在逐漸回歸。4.2.3積極反應(yīng)民意，起到良好的溝通協(xié)調(diào)作用媒體在危機(jī)傳播中必須注意，傳播不能僅僅局限于自上而下的信息公開、同時(shí)也要積極的反映人民群眾的意愿，真正發(fā)揮其作為黨和人民耳目喉舌的作用。大眾傳播媒介應(yīng)根據(jù)事實(shí)的發(fā)展情況，分析事件的發(fā)展進(jìn)程和趨勢(shì)，而且要用事實(shí)說話來做出自己的評(píng)價(jià)和給出意見。必要的時(shí)候可以采用公眾和權(quán)威學(xué)者參與討論的方式，把危機(jī)事件的信息傳達(dá)出去，以維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，把危機(jī)的危害程度降到最低。在有關(guān)對(duì)“甲流”的媒體報(bào)道中，各個(gè)媒體不但反應(yīng)了上級(jí)和政府的政策和相關(guān)要求，同時(shí)也反應(yīng)了普通民眾的聲音。例如在對(duì)“甲流”的報(bào)道中，媒體不但客觀報(bào)道了政府應(yīng)對(duì)“甲流”的政策和措施，而且也報(bào)道了民眾對(duì)接種“甲流”疫苗的擔(dān)心。據(jù)美國(guó)《波士頓先鋒報(bào)》等媒體的報(bào)道，美國(guó)人似乎對(duì)“甲流”新疫苗不“感冒”。美國(guó)當(dāng)?shù)孛襟w也正式公布了一份關(guān)于“甲流”疫苗的最新民意調(diào)查。調(diào)查顯示，超過三分之一的父母表示并不希望他們的子女接種新疫苗，因?yàn)樗麄儞?dān)心疫苗有副作用，并且希望看看疫苗的最終質(zhì)量才決定是否讓小孩接種。調(diào)查同時(shí)發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)，最希望接種新疫苗的，竟然是65歲以上的老人家。這些民意調(diào)查能使政府部門及時(shí)了解民意，找出相應(yīng)措施，以維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。4.2.4媒體應(yīng)在危機(jī)事件中發(fā)出自己的聲音以滿足公眾的知情權(quán)知情權(quán),指的是受眾享有通過大眾媒介了解政府的工作信息和社會(huì)公共信息的法定權(quán)利。在現(xiàn)代社會(huì)中，公民知情權(quán)的實(shí)現(xiàn)程度成為衡量一個(gè)國(guó)家民主自由程度和信息化程度的重要標(biāo)志=3\*GB3③。在危及人類生存和發(fā)展的事件發(fā)生時(shí)，受眾的知情權(quán)更應(yīng)該受到尊重。從2003年“非典”事件來看，由于開頭報(bào)道不客觀、不充分，媒體失去了對(duì)議題設(shè)置的主動(dòng)權(quán)，政府也喪失了在危機(jī)潛伏期進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的最佳時(shí)機(jī)。面對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生危機(jī)事件，大眾媒介作為公共信息的平臺(tái)，真實(shí)客觀地報(bào)道事件是媒體的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)最大限度地公布事件的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而維護(hù)公眾在危機(jī)中的信息知情權(quán)。提倡信息公開、透明，是出于維護(hù)受眾知情權(quán)和社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的需要。通過對(duì)突發(fā)事件本身以及前因后果的報(bào)道，讓人們了解突發(fā)事件發(fā)生的范圍、程度、趨勢(shì)，起到以正視聽的目的，避免人們“以訛傳訛”，遏制各種非真實(shí)的小道消息的傳播。在“非典”事件中，正是由于事件早期大眾傳媒的集體失語，導(dǎo)致公眾無法獲得準(zhǔn)確的信息，“非典”病毒的迅速蔓延造成了巨大的社會(huì)心理騷動(dòng)，導(dǎo)致諸如板藍(lán)根、食醋等等的搶購(gòu)風(fēng)波。4.2.5新聞媒體在對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行報(bào)到時(shí)要表現(xiàn)出人文關(guān)懷新聞媒體在對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行報(bào)到時(shí)要真誠(chéng)地表現(xiàn)出對(duì)人的關(guān)懷，而不是無論對(duì)方處于何種狀態(tài)下都窮追猛打，以爆料為己任，不顧危機(jī)組織或受害者的處境，缺乏人文關(guān)懷。在實(shí)際的新聞傳播流程中，不僅從新聞報(bào)道的角度而且要從被報(bào)道者的角度來考慮報(bào)道思路以及可能產(chǎn)生的影響，把對(duì)危機(jī)組織或受害者真誠(chéng)的體諒和關(guān)心貫穿始終。這一點(diǎn)在汶川地震的報(bào)道中體現(xiàn)得尤為明顯，在地震發(fā)生后，央視綜合頻道、新聞