第一節(jié) 儀容禮儀課件

第一節(jié)儀容禮儀個(gè)人形象禮儀第一節(jié)儀容禮儀【教學(xué)目的】

1、理解儀容與塑造職業(yè)形象的關(guān)系；2、掌握發(fā)的修飾、面部修飾、肢體修飾、美容與化妝、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣等技巧

【教學(xué)重點(diǎn)】

掌握儀容修飾的原則、途徑與技巧

【教學(xué)難點(diǎn)】

熟練運(yùn)用發(fā)的修飾、面部修飾、肢體修飾、美容與化妝、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣等技巧【教學(xué)時(shí)數(shù)】

2課時(shí)第一節(jié)儀容禮儀

指一個(gè)人的容貌，它包括發(fā)式、面容、臉色等狀態(tài)。它反映了一個(gè)人的精神面貌、朝氣與活力，是傳達(dá)給接觸對(duì)象感官的最直接、最生動(dòng)的第一信息。儀容愛美之心人皆有之第一節(jié)儀容禮儀一、儀容修飾與塑造職業(yè)形象1、儀容修飾反映工作態(tài)度2、儀容修飾反映工作能力3、儀容修飾反映綜合素質(zhì)

第一節(jié)儀容禮儀儀容美的具體要求基本要求：干凈整潔（一）自然。自然是美化儀容的最高境界，失去自然的效果，那就是假，假的東西就無(wú)生命力，也沒(méi)有美感。（二）協(xié)調(diào)。儀容的協(xié)調(diào)包括：第一，妝面協(xié)調(diào)；第二，全身協(xié)調(diào)，第三，角色協(xié)調(diào)，第四，場(chǎng)合協(xié)調(diào)。

儀容美的三個(gè)層次：

修飾美內(nèi)在美自然美第一節(jié)儀容禮儀（三）美觀。美麗、端莊的儀容是形成優(yōu)美良好的社交形象的基本要素之一。要使儀容達(dá)到美觀的效果，首先必須做好自己儀容的清潔和皮膚的保養(yǎng)；其次要掌握化妝知識(shí)和化妝技巧，清楚怎樣化妝、美發(fā)和矯正才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，變拙陋為俏麗，使容貌更迷人。第一節(jié)儀容禮儀二、儀容修飾的原則1、自然的原則2、美化的原則3、協(xié)調(diào)的原則4、禮貌的原則5、健康的原則第一節(jié)儀容禮儀★禮貌原則要求儀容修飾應(yīng)相互愉悅、禮敬于人。在進(jìn)行職業(yè)儀容修飾時(shí)，要遵循禮貌規(guī)范。（1）修飾回避。（2）修飾用品專人專用。（3）不妄加評(píng)論他人的儀容修飾。第一節(jié)儀容禮儀★健康原則強(qiáng)調(diào)在完善自身儀容時(shí)注重健康、內(nèi)外兼修，從而真正做到表里如一、秀外慧中。（1）平衡的飲食（2）充足的睡眠（3）良好的習(xí)慣（4）平和的心態(tài)第一節(jié)儀容禮儀男士個(gè)人形象褲邊？口袋？領(lǐng)子？皮鞋？口氣？領(lǐng)帶？頭發(fā)？扣子？臉？第一節(jié)儀容禮儀女士個(gè)人形象

耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？第一節(jié)儀容禮儀男士穿戴圖第一節(jié)儀容禮儀男士穿戴禁忌第一節(jié)儀容禮儀女士穿戴圖第一節(jié)儀容禮儀女士穿戴禁忌第一節(jié)儀容禮儀

16練習(xí)一形象診斷自我診斷相互診斷集體診斷第一節(jié)儀容禮儀三、發(fā)部修飾（一）頭發(fā)的性質(zhì)1、干性2、油性3、中性4、混合性簡(jiǎn)約、典雅、整潔、無(wú)異味、無(wú)頭屑、無(wú)落發(fā)

第一節(jié)儀容禮儀干性發(fā)質(zhì)頭發(fā)無(wú)光澤、干燥、容易打結(jié)，特別在浸濕的情況下難于梳理，且通常頭發(fā)根部頗稠密，但至發(fā)梢則變得稀薄，有時(shí)發(fā)梢還開叉，那么這種頭發(fā)屬于干性發(fā)質(zhì)。特征：油脂少，頭發(fā)干而枯燥，無(wú)光澤；觸摸有粗糙感，不潤(rùn)滑，易纏繞、打結(jié)；松散，造型后易變形。頭皮干燥、容易有頭皮屑。干性發(fā)質(zhì)是由于皮脂分泌不足或頭發(fā)角蛋白缺乏水分，經(jīng)常漂染或用過(guò)熱溫度洗發(fā)，天氣干燥等造成的。第一節(jié)儀容禮儀油性發(fā)質(zhì)頭發(fā)細(xì)長(zhǎng)、油膩，需要經(jīng)常清潔，那么這種頭發(fā)是油性發(fā)質(zhì)。特征：頭發(fā)油膩，觸摸有粘膩感，洗發(fā)過(guò)翌日，發(fā)根已出現(xiàn)油垢，頭皮屑多，頭皮搔癢。由于皮脂分泌過(guò)多，而使頭發(fā)油膩，大多與荷爾蒙分泌紊亂、遺傳、精神壓力大、過(guò)度梳理以及經(jīng)常進(jìn)食高脂食物有關(guān)，這些因素可使油脂分泌增加。發(fā)絲細(xì)者，油性頭發(fā)的可能性較大。第一節(jié)儀容禮儀中性發(fā)質(zhì)頭發(fā)不油膩，不干燥，那么這種頭發(fā)屬于中性發(fā)質(zhì)。是光澤、柔順、健康的發(fā)質(zhì)。中性發(fā)質(zhì)的特征：既不油膩也不干燥，軟硬適度，豐潤(rùn)柔軟順滑，有自然的光澤。油脂分泌正常，只有少量頭皮屑。

第一節(jié)儀容禮儀混合性發(fā)質(zhì)頭發(fā)頭根部比較油膩，而發(fā)梢部分干燥，甚至開叉，那么頭發(fā)屬于混合性發(fā)質(zhì)。特征：頭皮油膩但頭發(fā)干燥，靠近頭皮1厘米左右頭干多油，越往發(fā)梢越干燥甚至開叉，是一種干性發(fā)質(zhì)與油性發(fā)質(zhì)的混合狀態(tài)。第一節(jié)儀容禮儀（二）發(fā)部整潔

1、勤于梳理梳發(fā)，是保持美發(fā)不可缺少的日常修整之一。梳發(fā)可以去掉頭上的浮皮和臟物，并給頭發(fā)以適度的刺激，以促進(jìn)血液循環(huán)，使頭發(fā)柔軟而有光澤。正確的梳法：首先從散亂的毛梢開始，再?gòu)那邦~的發(fā)際向后梳，再沿發(fā)際從后向前梳。然后，從左、右耳的上部分別向各自相反的方向進(jìn)行梳理，最后讓頭發(fā)向頭的四周披散開來(lái)梳理。2、勤于清洗洗頭時(shí)要注意用手指輕輕按壓頭皮、發(fā)根，促進(jìn)頭皮血液循環(huán)，增加頭發(fā)的健康。發(fā)尾必須仔細(xì)的清洗，使頭發(fā)發(fā)尾吸收到營(yíng)養(yǎng)。同時(shí)，洗完頭發(fā)后要進(jìn)行頭發(fā)的護(hù)理。注意：洗完頭發(fā)后要先用毛巾將濕頭發(fā)擦干，千萬(wàn)別馬上拿起吹風(fēng)機(jī)就吹整發(fā)型。3、勤于修剪第一節(jié)儀容禮儀（三）發(fā)型

1、長(zhǎng)短適度

（1）男士：前不遮眉、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)、不留大鬢角。（2）女士：前不遮眉、后不過(guò)肩。工作中，應(yīng)束發(fā)、盤發(fā)或短發(fā)。第一節(jié)儀容禮儀2、發(fā)型設(shè)計(jì)發(fā)型設(shè)計(jì)要與以下因素相適應(yīng)，體現(xiàn)和諧的整體美。1．發(fā)型應(yīng)與個(gè)人臉型相協(xié)調(diào)。2．發(fā)型應(yīng)與個(gè)人性格、氣質(zhì)相協(xié)調(diào)。3．發(fā)型應(yīng)與體型相協(xié)調(diào)。4．發(fā)型應(yīng)與職業(yè)相協(xié)調(diào)。5．發(fā)型應(yīng)與年齡相協(xié)調(diào)。6．發(fā)型與季節(jié)相協(xié)調(diào)?？傊谠O(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，除上述內(nèi)容之外，還應(yīng)考慮自己的發(fā)質(zhì)及與其相配的服裝。第一節(jié)儀容禮儀3、發(fā)型的選擇與臉形要和諧

(1)圓形臉：宜頭發(fā)側(cè)分，長(zhǎng)過(guò)下巴，最為理想。

(2)方形臉：側(cè)重于以圓破方，拉長(zhǎng)臉形，采用不對(duì)稱發(fā)縫和翻翹發(fā)簾，增加變化。

(3)長(zhǎng)形臉：重在抑長(zhǎng)，保留發(fā)簾，增加兩側(cè)發(fā)量和層次。

(4)梨形臉：力求上厚下薄，頭發(fā)上肥下瘦，適當(dāng)補(bǔ)償。

(5)心形臉：宜選短發(fā)，露出前額，增多耳下發(fā)量，選擇不對(duì)稱發(fā)型。

應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)悠悠風(fēng)韻。

第一節(jié)儀容禮儀四、面部修飾基本要求：潔凈、健康、自然◆眉◆口部◆耳部◆眼部◆鼻◆皮膚第一節(jié)儀容禮儀（一）眉部修飾1、眉形的美觀2、眉毛的梳理3、眉部的清潔第一節(jié)儀容禮儀眉形的美觀第一節(jié)儀容禮儀眉毛的梳理第一節(jié)儀容禮儀（二）眼部修飾1、眼睛的類型2、眼部的護(hù)理3、眼鏡的佩戴第一節(jié)儀容禮儀眼睛的類型第一節(jié)儀容禮儀眼部護(hù)理6大方法1、飲食內(nèi)在的調(diào)理是眼部保護(hù)不可缺少的部分。維生素A，素有“護(hù)眼之神”之稱，維生素B1是視覺(jué)神經(jīng)的營(yíng)養(yǎng)來(lái)源之一，枸杞子有清肝明目的療效。2、隱形眼鏡隱形眼鏡配戴、清潔方式不妥，容易導(dǎo)致患上結(jié)膜炎、角膜炎。3、正確的卸妝步驟

冬天，先將綿片用溫水浸泡，讓綿片完全覆蓋住有彩妝的眼瞼上，15秒后，沿從內(nèi)而外的方向輕輕擦拭。將綿片放在下眼瞼，閉上眼睛，當(dāng)上睫毛落在綿片上時(shí)，用蘸有卸妝液的棉棒，仔細(xì)清理殘留彩妝，尤其睫毛根部的縫隙要清理干凈。清理下睫毛時(shí)，將綿片墊在下眼瞼上，注意，盡量不要讓蘸有彩妝的棉棒，污染到下眼瞼，否則時(shí)間長(zhǎng)了，色素沉積多了，很容易形成黑眼圈。4、太陽(yáng)鏡強(qiáng)烈的紫外線是引起皮膚老化的重要原因，脆弱的眼部肌膚更加要注意保護(hù)。在陽(yáng)光紫外線照射強(qiáng)度大的季節(jié)，出門時(shí)要戴上太陽(yáng)鏡。5、水養(yǎng)護(hù)眼睛喜涼怕熱，遇到心火、肝火過(guò)盛，就會(huì)長(zhǎng)眼垢、發(fā)干、紅腫、充血，經(jīng)常用流動(dòng)的涼水洗臉可減少眼睛疾病，保護(hù)視力，增強(qiáng)眼睛對(duì)疾病的抵抗力。茶水熏眼對(duì)保護(hù)眼睛、恢復(fù)視力也有較大的幫助。6、按摩日常的自我護(hù)理，能讓護(hù)眼工作事半功倍。黎明起床，先將雙手互相摩擦，待手搓熱后以手掌熨貼雙眼，反復(fù)3次以后，再以食、中指輕輕按壓眼球，或按壓眼球四周。第一節(jié)儀容禮儀眼睛保養(yǎng)的七種方法1、切忌“目不轉(zhuǎn)睛”，自行注意頻密并完整的眨眼動(dòng)作，經(jīng)常眨眼可減少眼球暴露于空氣中的時(shí)間，避免淚液蒸發(fā)。2、不吹太久的空調(diào)，避免座位上有氣流吹過(guò)，并在座位附近放置茶水，以增加周邊的濕度。3、多吃各種水果，特別是柑桔類水果，還應(yīng)多吃綠色蔬菜、糧食、魚和雞蛋。多喝水對(duì)減輕眼睛干燥也有幫助。4、保持良好的生活習(xí)慣，睡眠充足，不熬夜。5、避免長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)操作電腦，注意中間休息，通常連續(xù)操作1小時(shí)，休息5-10分鐘。休息時(shí)可以看遠(yuǎn)處或做眼保健操。

6、保持良好的工作姿勢(shì)。保持一個(gè)最適當(dāng)?shù)淖藙?shì)，使雙眼平視或輕度向下注視熒光屏，這樣可使頸部肌肉輕松，并使眼球暴露于空氣中的面積減小到最低。7、調(diào)整熒光屏距離位置。建議距離為50-70厘米，而熒光屏應(yīng)略低于眼水平位置10-20厘米，呈15-20度的下視角。因?yàn)榻嵌燃熬嚯x能降低對(duì)屈光的需求，減少眼球疲勞的幾率。第一節(jié)儀容禮儀眼鏡的佩戴第一節(jié)儀容禮儀（三）耳部修飾1、耳部除垢2、耳毛修剪印度商人巴加帕2003年時(shí)就被入選吉尼斯世界紀(jì)錄大全，因他長(zhǎng)著13.2厘米的耳毛。第一節(jié)儀容禮儀（四）鼻部修飾1、鼻涕的去除2、“黑頭”的清理3、鼻毛的修剪第一節(jié)儀容禮儀（五）口部修飾1、牙齒：潔白、無(wú)污垢保持牙齒清潔，要堅(jiān)持早晚刷牙。常規(guī)的刷牙應(yīng)做到“三個(gè)三”，即三頓飯后都要刷牙；每次刷牙時(shí)間不少于三分鐘；每次刷牙時(shí)間應(yīng)在飯后三分鐘內(nèi)。2、口腔：清新、無(wú)異味口味應(yīng)保持清新，必要時(shí)可以用口香糖來(lái)減少口腔異味。但在正式場(chǎng)合嚼口香糖是不禮貌的，與人交談也應(yīng)避免。會(huì)客之前不要吃蔥、蒜、韭菜等有刺鼻氣味的食物，以免引起他人的反感。牙縫不要有食物殘?jiān)?。第一?jié)儀容禮儀3、嘴唇滋潤(rùn)、不干裂4、胡子干凈、不邋遢第一節(jié)儀容禮儀（六）臉部皮膚修飾1、皮膚修飾的標(biāo)準(zhǔn)潔凈、光澤、有彈性2、皮膚的類型油性、干性、中性、混合性、敏感性3、皮膚護(hù)理潔膚、爽膚、護(hù)膚、特殊護(hù)理第一節(jié)儀容禮儀皮膚護(hù)理五步驟第一步：清潔早晚一次清潔工作。用指腹順著圖示的方向，由下往上，由內(nèi)往外輕揉，用溫水沖凈或用溫濕毛巾試凈。第二步：調(diào)理皮膚紋理一星期兩次的敷面。以向上、向外的手勢(shì)將棉膜平敷在潔凈的臉部，避開眼圈周圍和唇部。約10分鐘后，再用溫水洗凈，或用濕毛巾試凈。第三步：爽膚

再次清潔肌膚。以化妝棉沾濕，依圖示方向輕拍臉部及頸部。重復(fù)擦拭，直到化妝棉上沒(méi)有污垢及殘留化妝的痕跡為止。第四步：均衡營(yíng)養(yǎng)

滋潤(rùn)皮膚，使用保養(yǎng)品時(shí)一定要用指腹輕輕地以朝上和朝外的方式涂抹。涂抹眼周部位時(shí)請(qǐng)用無(wú)名指。第五步：保護(hù)

用指腹或海棉輕輕地將粉底向外推開、推勻。請(qǐng)?zhí)貏e注意下巴，發(fā)際交接處，顏色要融合。第一節(jié)儀容禮儀化妝化妝基本程序：注意事項(xiàng)：1、選擇合適的化妝品。2、涂睫毛膏時(shí)稀疏、淺淡者宜用3、染頰紅應(yīng)淺施輕染。膚色不好者宜用。眼部化妝潔面護(hù)膚腮紅粉底定妝畫眼影畫眼線畫眉毛唇部化妝檢查妝面涂睫毛膏第一節(jié)儀容禮儀化妝的基本步驟第一節(jié)儀容禮儀五、肢體和其它部位修飾

1、手臂修飾（1）不留長(zhǎng)指甲。一方面，是由于工作的需要；另一方面，工作時(shí)留著長(zhǎng)指甲容易轉(zhuǎn)移注意力。（2）不涂畫艷妝。出于養(yǎng)護(hù)指甲的目的，可以涂無(wú)色指甲油。在手臂上刺字、帖畫、紋身更不允許。（3）不要腋毛外露。第一節(jié)儀容禮儀2、腿部修飾（1）下肢的清潔①勤于洗腳。②勤換襪子。③勤換鞋子。（2）下肢的遮掩在日常工作中要做到“四不”：①不光腿。②不光腳。③不露趾。④不露跟。（3）下肢的美化①注意腿毛。②修剪趾甲。③忌畫彩妝。第一節(jié)儀容禮儀微笑訓(xùn)練

微笑的價(jià)值——“世界通用貨幣”，可以為企業(yè)帶來(lái)滾滾財(cái)源。微笑的要求——真誠(chéng)甜美。第一節(jié)儀容禮儀微笑服務(wù)的“九個(gè)一樣”（1）領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)不在場(chǎng)一個(gè)樣；（2）內(nèi)賓外賓一個(gè)樣；（3）本地客與外地客一個(gè)樣；（4）生客熟客一個(gè)樣；（5）大人、小孩一個(gè)樣；（6）生意大小一個(gè)樣；（7）買與不買一個(gè)樣；（8）購(gòu)物與退貨一個(gè)樣；（9）主觀心境好壞一個(gè)樣。第一節(jié)儀容禮儀訓(xùn)練目標(biāo)：習(xí)慣性富有內(nèi)涵的、善意的、真誠(chéng)的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流連酣暢！訓(xùn)練口號(hào)：

笑吧，盡情地笑吧！笑對(duì)自己，笑對(duì)他人，笑對(duì)生活，笑對(duì)一切！

第一節(jié)儀容禮儀微笑的技能要領(lǐng)：面部肌肉放松，嘴角微翹、嘴唇微啟，但應(yīng)避免露出牙齦，自覺(jué)控制發(fā)聲系統(tǒng)，笑不出聲。第一節(jié)儀容禮儀微笑訓(xùn)練方法1．對(duì)鏡訓(xùn)練法——端坐鏡前，衣裝整潔，以輕松愉快的心情，調(diào)整呼吸自然順暢；靜心3秒鐘，開始微笑，雙唇輕閉，使嘴角微微翹起，面部肌肉舒展開來(lái)；同時(shí)注意眼神的配合，使之達(dá)到眉目舒展的微笑面容。第一節(jié)儀容禮儀2．模擬微笑訓(xùn)練法A、輕合雙唇。B、兩手食指伸出（其余四指自然并攏），指尖對(duì)接，放在嘴前15至20厘米處。C、讓兩食指尖以緩慢勻速分別向左右移動(dòng)，使之拉開5至10厘米的距離。同時(shí)嘴唇隨兩食指移動(dòng)速度而同步加大唇角的展開度，并在意念中形成美麗的微笑；并讓微笑停留數(shù)秒種。第一節(jié)儀容禮儀D、兩食指再以緩慢勻速向中間靠攏，直至兩食指相接；同時(shí)，微笑的唇角開始以兩指移動(dòng)的速度，同步緩緩收回。需要提示的是，訓(xùn)練微笑緩緩收住，這很重要。切忌不能讓微笑突然停止。（如此反復(fù)開合訓(xùn)練20至30次。）第一節(jié)儀容禮儀3．情緒誘導(dǎo)法——情緒誘導(dǎo)就是設(shè)法尋求外界物的誘導(dǎo)、刺激，以求引起情緒的愉悅和興奮，從而喚起微笑的方法。諸如，打開你喜歡的書頁(yè)，翻看使你高興的照片、畫冊(cè)，回想過(guò)去幸福生活的片斷，放送你喜歡的、容易使自己快樂(lè)的樂(lè)曲等等，以期在欣賞和回憶中引發(fā)快樂(lè)和微笑。第一節(jié)儀容禮儀4．記憶提取法——據(jù)載這是演員在訓(xùn)練中常采用的一種方法，也被稱為“情緒記憶法”。就是將自己過(guò)去那些最愉快、最令人喜悅的情景，從記憶中喚醒，使這種情緒重新襲上心頭，重享那愜意的微笑。第一節(jié)儀容禮儀5．含著法——這是日式訓(xùn)練法。道具是選用一根潔凈、光滑的圓柱形筷子（不宜用一次性的簡(jiǎn)易木筷，以防拉破嘴唇），橫放在嘴中，用牙輕輕咬住（含?。?，以觀察微笑狀態(tài)。第一節(jié)儀容禮儀6．口型對(duì)照法——通過(guò)一些相似性的發(fā)音口型，找到適合自己的最美的微笑狀態(tài)。如“一”、“七”、“茄子”、“呵”、“哈”等。第一節(jié)儀容禮儀微笑訓(xùn)練步驟(1)基本功訓(xùn)練：A、課堂上，每個(gè)人準(zhǔn)備一面小鏡子，做臉部運(yùn)動(dòng)。B、配合眼部運(yùn)動(dòng)。C、做各種表情訓(xùn)練，活躍臉部肌肉，使肌肉充滿彈性；豐富自己的表情倉(cāng)庫(kù)；充分表達(dá)思想感情。D、觀察、比較哪一種微笑最美、最真、最善，最讓人喜歡、接近、回味。E、每天早上起床，經(jīng)常反復(fù)訓(xùn)練。F、出門前，心理暗示“今天真美、真高興”。第一節(jié)儀容禮儀（2）創(chuàng)設(shè)環(huán)境訓(xùn)練：假設(shè)一些場(chǎng)合、情境，讓同學(xué)們調(diào)整自己的角色，綻放笑臉。（3）課前微笑訓(xùn)練：每一次禮儀課前早到一會(huì)兒，與老師、同學(xué)微笑示意，寒暄。（4）微笑服務(wù)訓(xùn)練：課外或校外，參加禮儀迎賓活動(dòng)和招待工作。（5）具體社交環(huán)境訓(xùn)練：遇見每一個(gè)熟人或打交道的人都展示自己最滿意的微笑。試著用微笑化解矛盾，用微笑打動(dòng)別人，用微笑塑造自我成功的形象。第一節(jié)儀容禮儀微笑模式訓(xùn)練操作要領(lǐng)

1、訓(xùn)練前的心態(tài)調(diào)適（清潔環(huán)境、注意清新鏡中畫面、放送背景音樂(lè)）

2、操作拉動(dòng)方向

3、操作步驟（自我禮儀、開始操作、放下雙手、自我欣賞、放下雙手）

4、重要提示（要專注欣賞、貴在堅(jiān)持、天天對(duì)鏡微笑）

第一節(jié)儀容禮儀微笑禁忌在正式場(chǎng)合，不能放肆大笑。在商務(wù)工作中不要譏笑、傻笑、皮笑肉不笑、冷笑等。第一節(jié)儀容禮儀眼神訓(xùn)練眼睛是人類五感（視、聽、嗅、味、觸覺(jué)）中最敏感的，而且人們普遍對(duì)目光語(yǔ)具有一定的解讀能力。

“眼睛是心靈的窗戶，不會(huì)隱瞞更不會(huì)說(shuō)謊，憤怒飛濺火花，哀傷傾瀉淚雨，它給笑聲鍍一層明亮的閃光?！钡谝还?jié)儀容禮儀一、眼神構(gòu)成要素：（1）眼皮瞳孔開合大?、俅箝_眼皮、大開瞳孔：開心，歡暢，驚鄂；②大開眼皮、小開瞳孔：憤怒，仇恨；③小開眼皮、大開瞳孔：欣賞，快樂(lè)，色瞇；④小開眼皮、小開瞳孔：算計(jì)，狡詐。第一節(jié)儀容禮儀（2）眼睛眨動(dòng)速度快慢快：不解，調(diào)皮，幼稚，活力，新奇；慢：深沉，老練，穩(wěn)當(dāng)，可信。（3）目光集中程度①集中：認(rèn)真，動(dòng)腦思考；②分散：漠然，木訥；③游移不定：心不在焉。（4）目光持續(xù)長(zhǎng)短長(zhǎng)：深情，喜歡，欣賞，重視，疑惑；短：輕視，討厭，害怕，撒嬌。第一節(jié)儀容禮儀（5）目光方向平視——理性、平等、自信、坦率，適用平等人之間的交往。俯視——表示對(duì)晚輩的愛護(hù)、寬容，也可對(duì)他人表示輕慢、歧視。仰視——表示尊敬期待，適用于面對(duì)尊長(zhǎng)之時(shí)。第一節(jié)儀容禮儀二、眼神的要求（1）正視對(duì)方在注視他人的時(shí)候，與之正面相向，同時(shí)還須將上身稍向前傾。正視對(duì)方是交往中的一種基本禮貌，表示對(duì)交談對(duì)象的重視。（2）目光平和盡量用平等的態(tài)度、平常的心態(tài)、溫和的目光對(duì)待他人。（3）兼顧多方在工作崗位上，服務(wù)人員需要按照先來(lái)后到的順序?qū)γ總€(gè)客人多加注視，同時(shí)以略帶歉意、安慰的眼神環(huán)視等候的客人。第一節(jié)儀容禮儀2007年度讓人震撼的十大眼神2、被遺忘的人7月7日蘇丹南部，照片上的小男孩被他患有麻風(fēng)病的媽媽抱著。男孩的父母都患有麻風(fēng)病，但由于當(dāng)?shù)爻Ｄ陜?nèi)戰(zhàn)，因此他們都得不到應(yīng)有的醫(yī)療救助。1、眼淚

6月14日，哥倫比亞警官加西亞在波哥大附近的最后一場(chǎng)訓(xùn)練中留下了眼淚。第一節(jié)儀容禮儀2007年度讓人震撼的十大眼神3、訓(xùn)練日3月7日，一名巴拿馬警察正在位于哥倫比亞Espinal地區(qū)參加集訓(xùn)。來(lái)自不同國(guó)家的警察部隊(duì)參與了這次為期18周的禁毒突擊訓(xùn)練。4、鐵絲網(wǎng)后5月7日印度新德里，在非法棚戶區(qū)發(fā)生大火后，一名小女孩嘴里咬著鐵絲露出失望的眼神。當(dāng)?shù)叵廊藛T稱在這場(chǎng)大火中有3人死亡，4人受傷。第一節(jié)儀容禮儀5、大火過(guò)后4月10日菲律賓那沃塔斯，在一場(chǎng)毀壞了200多所房屋的大火過(guò)后，當(dāng)?shù)匾幻先硕⒅粺龤У姆孔印?、與水荒抗?fàn)?月22日，印度新德里的一位母親幫助孩子從公共水龍頭處喝水。今年世界水日的主題是“與水荒抗?fàn)帯薄Ｂ?lián)合國(guó)表示，11億人無(wú)法飲用足夠的潔凈水，而到2030年這樣的人還將增加至18億。2007年度讓人震撼的十大眼神第一節(jié)儀容禮儀2007年度讓人震撼的十大眼神7、鹽礦工人8月4日巴基斯坦凱沃拉，這是攝影師拍攝的一張凱沃拉鹽礦工人的照片，這名工人的頭上和眉毛上已經(jīng)粘有鹽粒。凱沃拉鹽礦是世界上第二大鹽礦，許多當(dāng)?shù)厝硕紡氖虏甥}活動(dòng)。8、水滴3月22日印度西里古里，一名小女孩正在喝從斷裂的管子里流出的水滴。第一節(jié)儀容禮儀2007年度讓人震撼的十大眼神9、貧民窟前1月22日，一名孟加拉國(guó)婦女在為一處違法的貧民窟被拆毀而哭泣。10、避難所4月21日哥倫比亞埃爾查爾科，7歲的米科塔站在當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)臨時(shí)帳篷里。哥倫比亞反政府武裝和政府軍進(jìn)行的內(nèi)戰(zhàn)使數(shù)千人逃到當(dāng)?shù)乇茈y。第一節(jié)儀容禮儀3、眼神的接觸（1）接觸時(shí)間：據(jù)心理學(xué)家實(shí)驗(yàn)表明，人們視線相互接觸的時(shí)間，通常占交往時(shí)間的30-60%之間。超過(guò)60%，表彼此對(duì)對(duì)方的興趣大于交談的話，特殊情況下，表示對(duì)尊長(zhǎng)者的尊敬；低于30%表對(duì)對(duì)方本人或交談的話題沒(méi)什么興趣，有時(shí)，是疲倦、乏力的表現(xiàn)。視線接觸時(shí)，一般連續(xù)注視對(duì)方的時(shí)間最好在3秒鐘內(nèi)。在許多文化背景中，長(zhǎng)時(shí)間的凝視、直視、側(cè)面斜視或上下打量對(duì)方，都是失禮的行為。第一節(jié)儀容禮儀（2）接觸的區(qū)域：視線接觸三區(qū)：上三角區(qū)（眼角至額），公事公辦，鄭重嚴(yán)肅。中三角區(qū)（眼角以下至下頜），親切溫和、坦誠(chéng)平等。下三角區(qū)（雙眼至前胸），親密區(qū)。關(guān)切或熱愛。第一節(jié)儀容禮儀（3）瞳孔的變化：即視覺(jué)接觸瞳孔的放大或縮小。美國(guó)心理學(xué)家赫斯經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究得出如下結(jié)論：瞳孔的收縮與放大，即與光線刺激的強(qiáng)弱有關(guān)，也與心理活動(dòng)機(jī)制有關(guān)，而且瞳孔的變化是無(wú)法自覺(jué)地和有意識(shí)地加以控制的。不能死盯著對(duì)方，也不要躲躲閃閃，飄忽不定或眉來(lái)眼去。更應(yīng)避免瞪眼、斜視、逼視、白眼、竊視等不禮貌的眼神。第一節(jié)儀容禮儀三、訓(xùn)練方法：1）定視法眼睛盯著一個(gè)目標(biāo)，分正定法和斜定法兩種。正定法：在前方2～3米遠(yuǎn)的明亮處，選一個(gè)點(diǎn)。點(diǎn)的高度與眼睛或眉基本相平，最好找一個(gè)不太顯眼的標(biāo)記。進(jìn)行定眼訓(xùn)練，眼睛要自然睜大，但眼輪匝肌不宜收得太緊。雙眼正視前方目標(biāo)上的標(biāo)記，目光要集中，不然就會(huì)散神。注視一定時(shí)間后可以雙眼微閉休息，再猛然睜開眼，立刻盯住目標(biāo)，進(jìn)行反復(fù)練習(xí)。斜定法：要求與正定法相同。只是所視目標(biāo)與視者的眼睛成二十五度斜角，訓(xùn)練要領(lǐng)同正定法。第一節(jié)儀容禮儀2）轉(zhuǎn)視法眼珠在眼眶里上、下、左、右來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng)。包括定向轉(zhuǎn)、慢轉(zhuǎn)、快轉(zhuǎn)、左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)等。定向轉(zhuǎn)眼的訓(xùn)練有以下各項(xiàng)：3）掃視法眼睛像掃把一樣，視線經(jīng)過(guò)路線上的東西都要全部看清。第一節(jié)儀容禮儀“手之所至，腿隨之；感情所至，心隨之；心之所至，感情隨之；感情所至，味隨之?！钡谝还?jié)儀容禮儀四、目光禁忌在與人交往中，冷漠的、傲慢的、疲憊的、呆滯的、游移不定的、左顧右盼的目光均不應(yīng)出現(xiàn)，同時(shí)也要注意不可濫用眼神，讓人感到做作，很可能會(huì)破壞相互的交流和溝通。第一節(jié)儀容禮儀改掉不良的習(xí)慣

在別人面前打哈欠、打飽嗝、打噴嚏、伸懶腰、抓頭發(fā)、摳鼻子、掏耳朵、剔牙齒、搓泥垢、修指甲、吐痰等，都是不禮貌的動(dòng)作，應(yīng)注意改掉?？人曰虼驀娞鐣r(shí)，應(yīng)用手帕捂住口鼻，臉轉(zhuǎn)向一邊。吐痰時(shí)應(yīng)吐在手紙或手帕里，以免傳染疾病。還應(yīng)養(yǎng)成不亂扔果皮、紙屑、煙頭等廢棄物的好習(xí)慣。第一節(jié)儀容禮儀香水的選擇和使用-男士：應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水；-女士：不宜噴灑味道過(guò)于濃重、氣味過(guò)于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。第一節(jié)儀容禮儀香水的種類根據(jù)香精的含量與香氣持續(xù)時(shí)間來(lái)劃分，香水能分為四種類型：

1、香精Parfum：15%～25%，5～7小時(shí)，香料濃度最高，香味品質(zhì)最好。香味持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，價(jià)格貴。但是只需一滴就能派上足夠的用場(chǎng)。適合夜晚外出、宴會(huì)、正式場(chǎng)合使用。

2、香水EaudeParfum：5%～15%，5小時(shí)左右，香味持續(xù)時(shí)間最接近香精，與香精相比量和價(jià)格上相對(duì)要合算，這也是香水受歡迎的秘密所在。女士香水較多。適合白天的宴會(huì)或是外出使用。

3、淡香水EaudeToiette：5%～10%，3～4小時(shí)，近年來(lái)最受歡迎的香水種類。香味的變化較為柔和，香味持續(xù)時(shí)間為3小時(shí)左右，適合在辦公室和日常使用以及剛開始接觸香水的使用者。

4、古龍水EaudeCologne