2024年企業(yè)人力資源管理師考試基礎要點

第一章勞動經(jīng)濟學■勞動要素的特點：1、動力性2、自我選擇性3、個體差異性4、力資源總量=勞動力人口數(shù)量(人力資源數(shù)量)×質量>宏觀勞動力供應(1)社會消費總量的增長消費構造的變化(2)消費內容的豐富化。微觀勞動力供應取決于：經(jīng)濟單位(社會、地區(qū)、部門、用人單位)的工資水平。>專業(yè)教育的門類>勞動要素的流動性>人力投資數(shù)量>初期的工資論:生存工資論、工資基金論>對社會需求大，但人們不樂意從事的職業(yè)、公眾予以扶持的政>有助于資源的合理配置>有助于縮小不合理的收入差距，限制收入分派不公問題及其危>調控收入與物價關系的措施>制定工資——物價指導線作為企業(yè)增長工資的參照原則>在物價和工資增長過快、影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的狀況下，對物價>實行以稅收為基礎的收入控制政策，約束企業(yè)的工資發(fā)放過渡>勞動者個人勞動基本生活消費品費用；>對遺產、贈與、財產(即土地、房產等不動產)、高消費征稅。>發(fā)展社會保障事業(yè)，處理失業(yè)保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)>產業(yè)部門差距>地區(qū)差距>職業(yè)差距>某種教育發(fā)展過頭，生產出的勞動力品種不是社會所需要的。>產業(yè)構造變動。>個人擇業(yè)行為的過度。>人口老化、勞動力老化與知識更新。>在規(guī)定期間內，正在從事有酬勞或有收入的職業(yè)的人。>有固定的職業(yè)，但因疾病、事故、休假、勞動爭議、曠工、或>雇主或獨立經(jīng)營人員，以及協(xié)助他們工作的家庭組員，其勞動>總量事業(yè)：指勞動力供應數(shù)量大與社會對他的需求數(shù)量，即處>構造性失業(yè)：是在勞動力供求總量平衡的條件下，由于勞動力>摩擦性事業(yè)：是勞動力供應與需求在結合過程中偶爾失調>技術性失業(yè)：是由于在生產中采用先進機器、先進設備、先進>選擇形失業(yè)：是求業(yè)人員在社會上尚有一定的就業(yè)崗位時，不>勞動力市場是一種經(jīng)濟運行機制。>從市場分層的角度，可分為一般市場和人才市場，一般市場又>從市場形式的角度，可分為固定機構性市場、臨時集中性市場、>從市場范圍的角度，可分為用人單位內部市場、部門行業(yè)性市>從市場環(huán)境的角度，可分為自由市場、壟斷市場與政府干預性>勞動力市場主體>勞動力市場客體>勞動力市場規(guī)則>高效、開放、全方位是政府專職勞動管理部門對于求業(yè)人員提供的各項協(xié)助和服務工作>就業(yè)服務要立足于社會。>就業(yè)服務要立足于經(jīng)濟。>就業(yè)服務要立足于人。>就業(yè)服務要立足于科學。>提供就業(yè)訓練>發(fā)放失業(yè)救濟>建立新型勞動力市場體制>規(guī)范勞動力市場>加強宏觀調控第二章勞動法>勞動法學或勞動法課程>勞動法與民法關系親密，它是從民法中分離出來的法律部門，>它是調整勞動關系以及與勞動關系親密聯(lián)絡的一種獨立的法律>勞動關系發(fā)生的原因是實現(xiàn)勞動的過程，即勞>勞動關系是由職業(yè)的有償?shù)膭趧佣l(fā)生的關系，非職業(yè)的勞動、>集體談判和集體協(xié)議制度>勞動原則制度>職業(yè)技能開發(fā)制度>社會保險制度>勞動爭議處理制度>勞動監(jiān)督檢查制度>是防止和處理勞動爭議的必要手段>對勞動力市場的運作具有不可替代的作用>最低工資原則>勞動安全衛(wèi)生、女職工和未成年工的勞動條件。>確認勞動者為勞動力所有者，使勞動者在勞動力市場上處在勞>通過勞動協(xié)議建立勞動關系，為勞動力供求雙方通過市場互相 >實行統(tǒng)一的勞動原則和社會保險制度，使勞動力在使用和流動過程中得到基本保障，同步，也使勞動力市場不中斷2、勞動立法的開端：1823年英國議會>第二次世界大戰(zhàn)結束時，諸多資本主義國家在勞動立法方面出>從20世紀60年代開始，各重要的資本主義國家的勞動立法側1、我國勞動法的開始時間：始于1923年的“五四”運動之后2、新中國成立前的勞動立法特點(1919-1949):>勞動立法不發(fā)達，法律文獻數(shù)目少>不一樣性質的勞動立法并存，各自作用于自己的政權區(qū)域內>勞動法律、法規(guī)，尤其是軍閥政府制定的勞動法規(guī)的有效時間普遍較短>勞動法律和法規(guī)中規(guī)定的保護原則較低>北洋軍閥政府的勞動立法>國民黨政府的勞動立法>革命根據(jù)地和解放區(qū)的勞動立法>(1949.10-1957)年初步建立時期(1958-1965)年初步發(fā)展時期>1982年通過的新憲法對公民的勞動權、勞動酬勞、勞動保護、>1986年中共中央和國務院聯(lián)合公布《有關認真執(zhí)行改革勞動制>1987年的有關規(guī)定《國營企業(yè)勞動爭議處理暫行規(guī)定》>1992年頒布《中華人民共和國工會法》>1993年7月頒布《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》>1993年勞動部立法文獻《勞動監(jiān)察規(guī)定》誕生>1994年7月5日《中華人民共和國勞動法》誕生，自1995年1月1日執(zhí)行>1994年10月8日至12月26日又出臺17個配套規(guī)章為勞動法>1998年成立勞動社會保障部，出臺了一系列波及企業(yè)下崗職工>關鍵：調整勞動關系>圍繞深化國有企業(yè)改革的需要，出臺一系列波>用以規(guī)范勞動保障行政部門執(zhí)法行為的有關條例和規(guī)定在勞動>保護勞動者合法權益的原則>勞動力資源合理配置的原則>偏重保護和優(yōu)先保護>雙重價值取向>勞動力資源的宏觀配置>勞動力資源的微觀配置>首先，兩者形成的前提條件不一樣。>另一方面，兩者的內容和效力不一樣。>勞動法律關系主體(勞動者和用人單位)>勞動法律關系的客體(勞動力)>勞動行政法律關系(權利義務)>錄取、調動和解雇>職工參與內部勞動規(guī)則的制定；>報送審查和立案；>正式公布。>它必須在本單位范圍內全面實行，勞動過程中的多種勞動行為和用工行為都必須受勞動規(guī)則的約束，全體職>職工與單位因執(zhí)行內部勞動規(guī)則發(fā)生爭議，應當依法定的勞動第三章現(xiàn)代企業(yè)管理特性>企業(yè)環(huán)境構造及特點P45>經(jīng)營環(huán)境的分析措施

外部環(huán)境的調研

內部環(huán)境的預測>經(jīng)營環(huán)境的微觀分析

既有競爭對手的分析P47

潛在競爭對手的分析

顧客力量分析

供應商力量分析

政策法律環(huán)境

經(jīng)濟環(huán)境

技術環(huán)境

社會文化環(huán)境>企業(yè)資源狀況分析

物質資源

人力資源

財務資源

技術水平

管理資源

無形資產>企業(yè)能力分析>企業(yè)戰(zhàn)略的選擇資戰(zhàn)略)、發(fā)展戰(zhàn)略(單一產品或服務發(fā)展戰(zhàn)略、橫向發(fā)展戰(zhàn)略、縱向發(fā)展戰(zhàn)略)、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略(特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股/分

一般戰(zhàn)略包括：抵償本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點戰(zhàn)略

不一樣行業(yè)的戰(zhàn)略P59>企業(yè)戰(zhàn)略的實行

建立與實行經(jīng)營戰(zhàn)略相適應的企業(yè)組織

調動群體的積極性，實行戰(zhàn)略計劃>企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制的(成效原則、廢棄原則)、戰(zhàn)略規(guī)劃既有穩(wěn)定性也有變化性

控制措施：事前、事中、事后控制三類>決策科學化的規(guī)定：合理的決策原則、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)>確定決策的措施：量本利分析法(也叫盈虧平衡法)、線性規(guī)劃法、微分法>風險型決策的措施：收益矩陣、決策樹、敏感分析等措施>不確定決策措施。包括：消極決策原則、樂觀系數(shù)決策原則、>企業(yè)經(jīng)營計劃的職能和特點：使決策目的詳>制定企業(yè)計劃的原則：可行性與發(fā)明性相結合的原>編制計劃的措施：滾動計劃法、PDCA循環(huán)法(計劃、執(zhí)行、檢>企業(yè)經(jīng)營計劃的目的管理：>市場營銷的概念P74>市場的概念及分類P74>消費者市場分析：影響消費者購置行為的重要原因(文化、社會、個人心理等原因);消費者的購置決策過程(參與購置的角>組織市場分析。組織市場的構成(產業(yè)市場、市場、政府市場)

產業(yè)市場的購置行為P78>分析市場機會(發(fā)現(xiàn)市場機會、評價市場機會)>設計市場營銷組合。即產品、價格、地點和促銷(也叫4P)第四章管理心里與組織行為特質與工作績效(98)突、氣氛領導的行為和風格>心理測驗的類型。按內容分(能力測驗、人格測驗)、按方式和預測性測驗)>心理測驗的技術原則(信度、效度、難度、原則化和常模)>用于招聘和篩選的心理測量(擇優(yōu)方略、淘汰方略、輪廓匹配方略)晉升中的測評>培訓與開發(fā)中的心理測量第五章人力資源管理與開發(fā)

人性的內容。自然屬性、心理屬性、體差異性>人性假設——對人的管理的基礎和根據(jù)P140>人本管理的含義P145

人的管理是第一位的

滿足人的需要、實行鼓勵

優(yōu)化培訓，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人

員工個人與組織共同發(fā)展

動力機制

約束機制

壓力機制

保障機制

環(huán)境優(yōu)化和選擇機制>人力資本理論的產生P149

人力資本的含義

人力資本是活得資本

人力資本內含著一定的經(jīng)濟關系

人力資本投資P152

人力資本投資的含義

人力資本投資的特性

人力資本投資的成本

人力資本投資的支出構造

教育投資成本支出

人力資本教育投資的支出：培訓

人力資本流動投資的成本

投資和收益之間的替代與互補關系>人力資源開發(fā)的目