客戶喜歡什么樣的銷售業(yè)務(wù)員

客戶喜歡什么樣的銷售業(yè)務(wù)員？實(shí)際上很多創(chuàng)業(yè)者往往是復(fù)制別人的點(diǎn)子而取得成功的因?yàn)楫a(chǎn)品性質(zhì)的原因，采購(gòu)額都較大，通常供應(yīng)商一定下來(lái)也相對(duì)穩(wěn)定，輕易不會(huì)換。新項(xiàng)目來(lái)了后，來(lái)來(lái)往往很多的供應(yīng)商，最終只留下的那么幾家，真的也是很不容易，換了是我也難做。做了幾年小采購(gòu)，我總結(jié)了一下，什么樣的業(yè)務(wù)員能成功：

1、業(yè)務(wù)人員和氣、談吐得體，精神面貌好，給人印象也好。業(yè)務(wù)人員充分自信，對(duì)自已的公司、工廠充滿自信。為什么老有業(yè)務(wù)員自已都不相信自已公司、工廠能做好？

2、業(yè)務(wù)人員精通業(yè)務(wù)（這好象是廢話），準(zhǔn)備充分。有些人做不好這點(diǎn)，連自已的產(chǎn)品都不熟，設(shè)備型號(hào)數(shù)量、加工能力都不知道，事情談不到點(diǎn)上，浪費(fèi)時(shí)間。一來(lái)就把本資料扔過(guò)來(lái)要我看，問(wèn)幾個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題還要回去了解了才能告訴我，真是有點(diǎn)不理解。

3、業(yè)務(wù)員充分體現(xiàn)代表了背后公司，工廠的水平，能迅速了解我的意圖。我們強(qiáng)調(diào)受控、可控，如果覺(jué)得業(yè)務(wù)員老是不能明白我的意思，答非所云，老按自已思路走，我會(huì)不知道什么是可控。

4、守時(shí)守約。雙方約定好后，我要做相應(yīng)的準(zhǔn)備、不會(huì)再安排別的事，可能會(huì)推掉另一個(gè)同類供應(yīng)商，我不是個(gè)閑人，也要工作謀生，業(yè)務(wù)員要是放我飛機(jī)，我真的很痛苦。

5、喜歡誠(chéng)實(shí)的業(yè)務(wù)員朋友，不能做就不做，下次有機(jī)會(huì)合作，利落。有時(shí)業(yè)務(wù)員想撞運(yùn)氣，明明知道自已公司、工廠能力與要求差距很遠(yuǎn)，還要想各種手段瞞天過(guò)海，兄弟，別害我了好不，您這也是行騙啊。

6、不少業(yè)務(wù)員想走捷徑，沒(méi)說(shuō)幾句就暗示明示回扣問(wèn)題。我好煩啊，了解清楚了再說(shuō)好不？我臉上沒(méi)寫“要錢”兩字啊。銷售業(yè)務(wù)員來(lái)了，走了，很辛苦，其中優(yōu)勝者，永遠(yuǎn)是真誠(chéng)且有備而戰(zhàn)的人。如果你是客戶，你希望和什么樣的營(yíng)銷人員交往呢？

如果我王家榮是你的客戶，

家榮希望

你會(huì)是一個(gè)真誠(chéng)的人；

我希望你會(huì)是一個(gè)聽(tīng)起來(lái)和看起來(lái)都比較舒服的人；

我希望你會(huì)是一個(gè)專業(yè)的工作者而不是一個(gè)菜鳥(niǎo)；

我希望你能多聽(tīng)聽(tīng)我的想法；

我希望你能給我一個(gè)理由，我為什么需要你的產(chǎn)品；

我希望你不是總向我長(zhǎng)篇大論，告訴我重點(diǎn)就可以了；

我希望你能讓我感覺(jué)到價(jià)格是合理的；

我希望你能告訴并證明給我看，我會(huì)得到什么好處；

我希望你給我建設(shè)性的意見(jiàn)，而不是賣力的推銷產(chǎn)品；

我希望你給我舉一些成功的案例，讓我知道我不是你的實(shí)驗(yàn)品；

另外家榮我還希望

你不要和我爭(zhēng)辯；

我希望你不要當(dāng)著我的面、說(shuō)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話；

我希望你不要告訴我、我之前的相似購(gòu)買決定是錯(cuò)誤的；

我希望你認(rèn)真聽(tīng)我講完，不要插嘴；

我希望你不要問(wèn)我讓我難堪的問(wèn)題；

我希望你不要強(qiáng)迫我購(gòu)買，要像朋友一樣幫我分析；

我希望你不要幫我制造問(wèn)題，而是幫我解決問(wèn)題。

我希望你能多關(guān)注我的感受，而不是總關(guān)注我的錢包；

如果可能

家榮還希望

你會(huì)花一些時(shí)間在和我建立感情上；

我希望你和我有些共同之處，并對(duì)我的某些點(diǎn)會(huì)感興趣；

我希望你是積極并堅(jiān)持不懈的；

我希望你可以是我值得信賴的；

我希望你可以。。。。。。

最重要是我希望你可以讓我有個(gè)好的心情。求，怎么知道她朋友中就沒(méi)有一個(gè)高職稱的人嗎?這是我做“匯仁腎寶”的朋友告訴我的。沒(méi)錯(cuò)，我們應(yīng)該有“廣義客戶論”------世人皆客戶也。五、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是很多做HR的客戶對(duì)人事工作一知半解，更多的，我們接觸到的，就是個(gè)前臺(tái)文員，或人事專員，有時(shí)會(huì)問(wèn)些非常幼稚的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)我們一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶當(dāng)成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)的\o"yewuyuan,業(yè)務(wù)員管理"業(yè)務(wù)員。要是客戶真的錯(cuò)了，機(jī)靈點(diǎn)兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯(cuò)誤，他只不過(guò)是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯(cuò)誤而已。很多人在家貼著做人兩規(guī)則：一、老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的;二、即使老婆錯(cuò)了，也按第一條執(zhí)行。在外面，在公司，只要你把詞稍做修改，變成客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，即使客戶錯(cuò)了，那也是我們的錯(cuò)。我相信你不僅是一名“新好\o"nanren,男人管理"男人”，同時(shí)也是一名工作出色的銷售員。六、注意傾聽(tīng)客戶的話，了解客戶的所思所想有的客戶對(duì)他希望購(gòu)買的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽(tīng)客戶的要求，切合客戶的需求將會(huì)使銷售更加順利。反之，一味地想\o"ad,推銷管理"推銷自己的產(chǎn)品，無(wú)理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會(huì)失敗。七、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)，請(qǐng)說(shuō)給客戶聽(tīng)，做給客戶看客戶不但希望得到你的售前服務(wù)，更希望在購(gòu)買了你的產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務(wù)，持續(xù)不斷的電話，節(jié)日的問(wèn)候等等，都會(huì)給客戶良好的感覺(jué)。如果答應(yīng)客戶的事千萬(wàn)不要找借口拖延或不辦，比如\o"lipin,禮品管理"禮品、發(fā)票是否及時(shí)送出。八、不要在客戶面前詆毀別人

縱然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有這樣或者那樣的不好，也千萬(wàn)不要在客戶面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會(huì)使客戶產(chǎn)生逆反心理。同時(shí)不要說(shuō)自己公司的壞話，在客戶面前抱怨公司的種種不是，客戶不會(huì)放心把人才招聘放在一家連自己的員工都不認(rèn)同的公司里。九、當(dāng)客戶無(wú)意購(gòu)買時(shí)，千萬(wàn)不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓很多時(shí)候，客戶并沒(méi)有意向購(gòu)買你的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候是主動(dòng)撤退還是繼續(xù)堅(jiān)忍不拔地向他銷售?比較合適的做法是以退為進(jìn)，可以轉(zhuǎn)換話題聊點(diǎn)客戶感興趣的東西，或者尋找機(jī)會(huì)再次拜訪，給客戶一個(gè)購(gòu)買的心理準(zhǔn)備過(guò)程，千萬(wàn)不要希望能立刻一錘定音，畢竟這樣的幸運(yùn)是較少的。十、攻心為上，攻城為下兵法有云：攻心為上，攻城為下。只有你得到了客戶的心，她才把你當(dāng)作合作伙伴，當(dāng)作朋友，這樣你的生意才會(huì)長(zhǎng)久，你的朋友才會(huì)越來(lái)越多。做\o"jinglir