大數(shù)據(jù)時代企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建探討

隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，各個行業(yè)都開始重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，財務(wù)管理工作是企業(yè)內(nèi)部管理的核心，在大數(shù)據(jù)時代中構(gòu)建企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)具有重要意義，可以提高財務(wù)管理的效率與質(zhì)量。因此，應(yīng)當(dāng)在明確企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)與要點的前提下，通過打造堅固基礎(chǔ)、加強管理層與員工支持等方式構(gòu)建企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在信息技術(shù)的推動下，大數(shù)據(jù)時代應(yīng)運而生，人們越來越重視數(shù)據(jù)信息的價值，開始將數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)、信息處理技術(shù)等先進技術(shù)應(yīng)用在工作當(dāng)中，為企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建帶來了新的機遇，企業(yè)應(yīng)積極抓住機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，科學(xué)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)。一、財務(wù)共享服務(wù)分析（一）財務(wù)共享服務(wù)的概念財務(wù)共享服務(wù)指的是在財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理的基礎(chǔ)上利用信息技術(shù)為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式，主要目的是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范工作流程、提高工作效率、降低運營成本。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式可以將集團范圍內(nèi)的共用的職能與功能集中起來，為各個部門提供標準化服務(wù)。財務(wù)共享服務(wù)對財務(wù)管理工作有一定的影響，實現(xiàn)了財務(wù)業(yè)務(wù)的一體化，也使財務(wù)人員逐漸分化，可以促進企業(yè)發(fā)展。（二）構(gòu)建企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)體系的意義在大數(shù)據(jù)時代中，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是推動企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵動力。財務(wù)共享服務(wù)的具有重要作用，主要體現(xiàn)在財務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型與企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)化這兩方面上。第一，從企業(yè)集團財務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型來看，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)與發(fā)展不僅為財務(wù)管理帶來了新的機遇，也對財務(wù)管理工作帶來了諸多挑戰(zhàn)。例如，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲方式已無法滿足工作需求，需要利用云計算進行數(shù)據(jù)的保存與處理，從而提高數(shù)據(jù)處理效率與質(zhì)量，增強數(shù)據(jù)保存的完整性，并為后續(xù)的財務(wù)管理工作提供支撐。因此，企業(yè)應(yīng)積極利用云計算等先進技術(shù)，科學(xué)開展財務(wù)管理工作。而企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建應(yīng)用了大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，有利于促進財務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)變。第二，從財務(wù)管理角度來看，部分財務(wù)管理人員應(yīng)用信息技術(shù)的水平較低，導(dǎo)致應(yīng)用信息技術(shù)開展財務(wù)管理工作的難度較大。但是，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)后可以有效解決這些問題，將各種信息技術(shù)結(jié)合起來，降低財務(wù)管理的成本，增強財務(wù)管理工作的規(guī)范性。二、構(gòu)建企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)（一）優(yōu)化財務(wù)流程在構(gòu)建企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)前，企業(yè)需要根據(jù)實際需求優(yōu)化財務(wù)流程，增強財務(wù)業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一性與規(guī)范性，并增強其與其他規(guī)章制度的契合性，從而為財務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。同時，也需要提高對企業(yè)運營管理的重視程度，強化管理質(zhì)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理，將運營信息都納入到財務(wù)共享服務(wù)當(dāng)中，在實現(xiàn)統(tǒng)一管理的過程中降低成本。（二）創(chuàng)建合理的組織架構(gòu)當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理模式都存在分散性的特點，降低了財務(wù)管理的質(zhì)量。例如財務(wù)部門的層級相對較多，不同層級所負責(zé)的工作不同，但是會有一定的交叉，降低了財務(wù)管理的效率，也導(dǎo)致資源浪費。因此，在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)前需要創(chuàng)建合理的組織架構(gòu)，適當(dāng)減少財務(wù)部門的層級，合理安排崗位。（三）提高信息技術(shù)應(yīng)用水平企業(yè)需要先構(gòu)建財務(wù)平臺，再構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系，從而減少部門整合的時間。而在這一過程中，企業(yè)需要靈活應(yīng)用多種信息技術(shù)，因此企業(yè)需要加大對信息技術(shù)的研究力度，提高信息技術(shù)應(yīng)用水平。三、構(gòu)建企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的要點（一）財務(wù)共享的運行管理企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系前需要合理規(guī)劃服務(wù)體系中的各項功能，從而為企業(yè)集團各項工作的開展提供便利。在這一過程中，企業(yè)應(yīng)提高財務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。其次，在構(gòu)建財務(wù)平臺時，企業(yè)需要對各項服務(wù)進行實時監(jiān)控，增強財務(wù)共享服務(wù)數(shù)據(jù)信息的直觀性、真實性與可靠性。此外，加強對財務(wù)管理人員的考核力度，根據(jù)實際情況對財務(wù)管理人員進行獎懲。（二）財務(wù)共享的一體化在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的支持下，企業(yè)的財務(wù)管理工作突破了區(qū)域限制，實現(xiàn)了各個區(qū)域的統(tǒng)一管理。因此，在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)時應(yīng)當(dāng)加強對財務(wù)人管理人員的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、平臺與管理的一體化。（三)財務(wù)共享的核心業(yè)務(wù)從調(diào)查研究結(jié)果來看，企業(yè)集團財務(wù)共享的核心業(yè)務(wù)包括費用報銷共享管理、出納共享管理以及核算共享管理。第一，費用報銷共享管理。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)平臺后，企業(yè)集團內(nèi)部進行費用報銷需要利用平臺的影像系統(tǒng)傳遞報銷單據(jù)，財務(wù)部門可以從系統(tǒng)當(dāng)中看到并處理報銷單據(jù)。這樣進行費用報銷不僅能夠簡化費用報銷的流程，也可以提高費用報銷的效率。而進行費用報銷的員工只需要利用手機、電腦等智能終端就可以將單據(jù)上傳到系統(tǒng)當(dāng)中，也可以從智能終端上看到報銷流程。第二，出納共享管理。財務(wù)共享服務(wù)平臺具有記賬、批量審批等多重功能，財務(wù)部門可以利用財務(wù)共享服務(wù)平臺集中辦理各項業(yè)務(wù)，批量審批各項付款業(yè)務(wù)并及時解決資金管理中的問題，控制企業(yè)資金管理的風(fēng)險。第三，核算共享管理。財務(wù)共享服務(wù)平臺也具有核算功能，可以幫助集團與各個子公司的賬目核對工作，核對流程相對簡單，可以減少人力消耗，降低成本，并增強核對的準確性，及時發(fā)現(xiàn)賬目中的問題。四、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)建面臨的困難（一）重視程度不足部分集團企業(yè)管理者的財務(wù)管理理念較為落后，且對財務(wù)共享服務(wù)的概念、內(nèi)涵以及特點都不了解，大多數(shù)管理層領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)管理不夠重視，導(dǎo)致財務(wù)工作仍然停留在傳統(tǒng)的財務(wù)管理層面，認為分公司只需定期匯報財務(wù)工作即可，沒有加強財務(wù)共享服務(wù)體系建設(shè)。部分企業(yè)集團對財務(wù)共享服務(wù)的了解較為片面，認為其就是在企業(yè)內(nèi)部收集與財務(wù)有關(guān)的信息，但是，財務(wù)共享服務(wù)并不是簡單的財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，而是全面收集財務(wù)數(shù)據(jù)、科學(xué)處理數(shù)據(jù)，預(yù)測財務(wù)發(fā)展趨勢，將財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合起來。同時，企業(yè)集團認為構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系需要對企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程以及管理模式進行改革，而改革難度較大，所以構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系的意愿并不強烈。（二）財務(wù)管理人員需轉(zhuǎn)型在大數(shù)據(jù)時代中進行財務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建會面臨諸多挑戰(zhàn)，首先，在充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，財務(wù)管理人員可以直接利用大數(shù)據(jù)技術(shù)處理海量的數(shù)據(jù)信息，可以降低財務(wù)管理人員的工作強度。而為了充分發(fā)揮財務(wù)管理人員的價值，企業(yè)會對財務(wù)管理人員進行分流，為財務(wù)管理人員分配新的崗位。這就意味著構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系不僅要求財務(wù)管理人員具備較高的財務(wù)管理能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力，也需要具備例如市場營銷能力、運營能力等。但是，當(dāng)前大多數(shù)財務(wù)管理人員都不符合這一條件，無法為財務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)建提供有力支持。（三）數(shù)據(jù)信息存在安全隱患構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)平臺需要信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，費用報銷、收入確認、挖掘財務(wù)信息等都需要運用大數(shù)據(jù)技術(shù)。雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)能夠為財務(wù)管理工作與財務(wù)共享服務(wù)平臺提供支持，但是也會加大數(shù)據(jù)信息的安全隱患。計算機系統(tǒng)在運行過程中可能會受到病毒的攻擊或黑客的入侵，就可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息被竊取、篡改等情況，將會嚴重影響企業(yè)發(fā)展。（四）內(nèi)部不協(xié)調(diào)財務(wù)共享服務(wù)具有實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)集中化的作用，可以增強業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性并實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的共享。同時，在財務(wù)共享服務(wù)平臺的支持下，企業(yè)財務(wù)管理人員無需與稅務(wù)機關(guān)進行溝通便可以了解稅收政策，但是部分財務(wù)管理人員可能會忽視政策變化，無法靈活應(yīng)用優(yōu)惠政策，加大了企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。五、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建策略（一）堅持創(chuàng)建原則在創(chuàng)建財務(wù)共享服務(wù)體系與平臺時，企業(yè)需要堅持相應(yīng)的原則。首先，企業(yè)需要堅持制度統(tǒng)一的原則。財務(wù)共享服務(wù)具有財務(wù)統(tǒng)一管理的特點，只有實現(xiàn)制度的統(tǒng)一才能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)管理的統(tǒng)一，保障體系的正常運行。其次，企業(yè)需要堅持業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一的原則。財務(wù)共享服務(wù)也具有業(yè)務(wù)流程共享的特點，企業(yè)需要創(chuàng)新的業(yè)務(wù)流程，制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程規(guī)范，對業(yè)務(wù)流程進行標準化管理。再次，企業(yè)需要堅持人員管理統(tǒng)一的原則。在創(chuàng)建財務(wù)共享服務(wù)體系與平臺后，企業(yè)便需要對財務(wù)管理人員進行統(tǒng)一管理。在這一過程中，企業(yè)需要取消子公司單獨的財務(wù)管理部門，只需要留少量的財務(wù)管理人員，并讓這些財務(wù)管理人員統(tǒng)一處理還沒有納入到財務(wù)共享服務(wù)體系中的事宜。同時，企業(yè)需要安排其他所有的財務(wù)管理人員在財務(wù)共享服務(wù)平臺工作，加強人員的統(tǒng)一管理，降低人力資源管理成本。此外，企業(yè)需要堅持風(fēng)險管理與監(jiān)督統(tǒng)一的原則。企業(yè)需要構(gòu)建完善的財務(wù)風(fēng)險管理體系為財務(wù)共享服務(wù)平臺提供保障，從而對財務(wù)業(yè)務(wù)進行全方位監(jiān)督管控，控制財務(wù)風(fēng)險。（二）明確創(chuàng)建目標企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系時需要明確構(gòu)建目的與目標，從而為財務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)建提供保障，促進企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。首先，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系的目標是實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新、促進企業(yè)轉(zhuǎn)型、增強企業(yè)核心競爭力，讓企業(yè)占據(jù)更多的市場份額。而若想實現(xiàn)這一目標，企業(yè)就需要靈活應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)體系，對財務(wù)管理人員與客戶之間的關(guān)系進行重新定位，為財務(wù)管理工作賦予更多新的內(nèi)涵。其次，企業(yè)需要明確在構(gòu)建初期應(yīng)當(dāng)做哪些工作，明確財務(wù)管理的具體任務(wù)與工作流程，及時解決財務(wù)共享服務(wù)體系創(chuàng)建中的問題，利用該體系進行內(nèi)外資源的整合，為企業(yè)提供更多的數(shù)據(jù)信息，并促進財務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。（三）加強管理層與員工的理解和支持構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系并非一朝一夕的事情，會消耗大量的時間，且改革難度相對較大。因此，若想有效構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系就需要管理層人員與基層員工的支持和配合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增強自身的財務(wù)管理意識與大數(shù)據(jù)意識，充分了解構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系的重要性。同時，集團也需要轉(zhuǎn)變下屬子公司領(lǐng)導(dǎo)以及財務(wù)管理人員的理念，積極配合財務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)建。（四）加強內(nèi)部環(huán)境建設(shè)第一，加強前期評估。企業(yè)需要在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上明確財務(wù)共享服務(wù)體系的需求以及組織架構(gòu)、經(jīng)營業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、人員配置以及工作職責(zé)等各方面的情況，并進行優(yōu)化。同時，各個部門的領(lǐng)導(dǎo)都需要綜合分析構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系的可行性，做好前期評估工作，明確財務(wù)共享服務(wù)體系的定位。第二，加強規(guī)劃設(shè)計。企業(yè)集團所創(chuàng)建的財務(wù)共享服務(wù)體系涉及到了每一位員工和大多數(shù)工作流程，且在創(chuàng)建時也需要做好后勤建設(shè)工作。這就說明企業(yè)在常見財務(wù)共享服務(wù)體系時需綜合考慮人才、技術(shù)、資金、管理等各個方面的因素。負責(zé)人員也需要在綜合分析這些因素的基礎(chǔ)上優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計，明確每一創(chuàng)建階段的投資價值與經(jīng)濟效益。第三，構(gòu)建信息平臺。近年來，計算機技術(shù)、信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透到了各個領(lǐng)域中，企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)也是建立在信息平臺這一基礎(chǔ)上的。因此，需要安排技術(shù)人員進行信息平臺的搭建，完善信息平臺的功能。（五）完善風(fēng)險評估制度企業(yè)在利用財務(wù)共享服務(wù)平臺開展工作后，需要科學(xué)處理從財務(wù)共享服務(wù)平臺獲取的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，這是因為企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息評估企業(yè)發(fā)展狀況、判斷企業(yè)運營策略當(dāng)中是否存在問題并進行策略的調(diào)整。同時，企業(yè)也需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)完善風(fēng)險評估制度，為企業(yè)發(fā)展提供幫助。例如，需要加強財務(wù)共享服務(wù)與其他部門的配合，使財務(wù)管理人員充分了解各個部門的情況，加強財務(wù)核算，避免出現(xiàn)核算風(fēng)險。（六）提高財務(wù)管理人員專業(yè)素養(yǎng)財務(wù)管理人員是負責(zé)財務(wù)管理工作的主體，也是構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系的關(guān)鍵，其專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力直接決定著財務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)建效果。企業(yè)應(yīng)加大對財務(wù)管理人員的培訓(xùn)力度，提高財務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，為財務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)建提供人才支持。首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)財務(wù)共享服務(wù)體系的創(chuàng)建需求以及現(xiàn)有財務(wù)管理人員的特長將財務(wù)管理人員劃分為不同的類型，例如業(yè)務(wù)財務(wù)管理人員、戰(zhàn)略財務(wù)管理人員以及共享財務(wù)管理人員，加強人力資源規(guī)劃，為每一個財務(wù)管理人員都安排合適的崗位，充分挖掘財務(wù)管理人員的潛能。其次，企業(yè)需要加強人才引進。企業(yè)現(xiàn)有的財務(wù)管理隊伍存在年齡結(jié)構(gòu)不合理、信息技術(shù)應(yīng)用水平低等問題，嚴重阻礙了財務(wù)共享服務(wù)體系的創(chuàng)建。為此，企業(yè)應(yīng)引進一些具備較高的信息技術(shù)應(yīng)用能力的財務(wù)人才，也可以引進一些了解財務(wù)共享服務(wù)的財務(wù)人才，優(yōu)化財務(wù)管理隊伍的年齡結(jié)構(gòu)，提高財務(wù)管理隊伍的整體水平。此外，企業(yè)需要加大財務(wù)管理人員的培訓(xùn)與考核力度。即企業(yè)需要對財務(wù)管理人員進行財務(wù)共享服務(wù)