國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃1

“20__年我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口形勢(shì)將比較嚴(yán)峻，要繼續(xù)穩(wěn)定出口、擴(kuò)大進(jìn)口，才有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康平穩(wěn)發(fā)展?！鄙虅?wù)部國(guó)際貿(mào)易談判副代表崇泉說。20__年，歐美外需市場(chǎng)的情況不會(huì)有根本性好轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)各種綜合成本上漲的壓力也將持續(xù)。我國(guó)在外貿(mào)出口上將重點(diǎn)開拓對(duì)發(fā)展中國(guó)家，特別是新興經(jīng)濟(jì)體的出口。

針對(duì)目前國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)的特點(diǎn)，結(jié)合我行現(xiàn)實(shí)情況及客戶定位情況，作出如下工作計(jì)劃：

一、營(yíng)銷方面：

1、維護(hù)現(xiàn)有客戶。及時(shí)了解現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)需求及他行的營(yíng)銷政策，避免存量客戶流失；

2、通過渠道拓展新客戶。做國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶具有較強(qiáng)的局限性，我們通過渠道了解到所有發(fā)生國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的名錄，再結(jié)合我行客戶經(jīng)理龐大的人脈覆蓋面，挑選出目標(biāo)客戶，進(jìn)行走訪，了解需求及他行政策，進(jìn)而制定合理方案，營(yíng)銷新客戶；

3、通過政府及相關(guān)部門需找項(xiàng)目。為了加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，我們準(zhǔn)備與省市財(cái)政部門、外管局、商務(wù)廳等機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系，通過方方面面的人脈資源，打聽相關(guān)項(xiàng)目的訊息，結(jié)合我行實(shí)際情況，制定可行的方案，營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目；

4、通過客戶產(chǎn)業(yè)鏈拓展業(yè)務(wù)。通過存量公司業(yè)務(wù)客戶，拓展其上下游產(chǎn)業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)。

二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)方面：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過我行現(xiàn)階段開展的業(yè)務(wù)，我們系統(tǒng)的、完整的學(xué)習(xí)每項(xiàng)業(yè)務(wù)；

2、各司其職，做好支行的服務(wù)管理工作。通過部門內(nèi)部的.分工，明確各人的工作職責(zé)，并針對(duì)自己的工作多學(xué)習(xí)、多整理，提高工作效率；

3、加強(qiáng)同業(yè)借鑒。在國(guó)際業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其他股份制商業(yè)銀行好的管理方式及業(yè)務(wù)品種非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒，通過學(xué)習(xí)借鑒他行的先進(jìn)管理方式及業(yè)務(wù)，可以拓展我們的思路，在明年的工作中，我們?cè)谟袟l件的基礎(chǔ)上，多聯(lián)系同業(yè)機(jī)構(gòu)，派員專項(xiàng)學(xué)習(xí)，并在本部?jī)?nèi)推廣創(chuàng)新，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、與總行溝通及支行指導(dǎo)方面:

1、加強(qiáng)溝通，尋找更多政策傾斜。哈管部是我們的大本營(yíng)，目前哈埠的國(guó)際業(yè)務(wù)與總行密不可分，我們充分的利用總行的資源，為我們的客戶拓展搭造平臺(tái)；在拜會(huì)客戶時(shí)，還可與總行相關(guān)人員一同前往，獲得更有利的政策支持；

2、借鑒兄弟分行管理經(jīng)驗(yàn)。外埠的部分分行設(shè)有國(guó)際業(yè)務(wù)部，特別是大連，天津等國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的地區(qū)，我們充分學(xué)習(xí)他們的管理優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提升自身素質(zhì)；

3、加強(qiáng)與支行的溝通，初期項(xiàng)目共同營(yíng)銷。支行國(guó)際業(yè)務(wù)開展的主要瓶頸在于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，下一步我們準(zhǔn)備將手里儲(chǔ)備的項(xiàng)目挑選幾家支行共同營(yíng)銷，并在這些支行開展業(yè)務(wù)，提高支行對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷興趣及信心，并且通過業(yè)務(wù)鍛煉其從業(yè)人員的能力及素質(zhì)；

4、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)部及支行相關(guān)從業(yè)人員基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，提升其國(guó)際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度及理論能力，為其營(yíng)銷管理奠定基礎(chǔ)。國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃2

近些年我們國(guó)際部的發(fā)展很迅速，業(yè)務(wù)幾乎呈現(xiàn)出井噴式的上升，值此良好的勢(shì)頭我們應(yīng)該高歌猛進(jìn)，爭(zhēng)取創(chuàng)造出更多的成績(jī)。因?yàn)閲?guó)際間的合作不斷的增多，那么對(duì)應(yīng)的需求也開始急劇的擴(kuò)大，那么我們就得利用好現(xiàn)有的條件，向一些正處在經(jīng)濟(jì)上升期的國(guó)家開展業(yè)務(wù)。一個(gè)是要鞏固我們的競(jìng)爭(zhēng)力，二是要搶占好市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中扎住腳，使我們的存在感不斷地增強(qiáng)。同時(shí)還要依托我們的`穩(wěn)固根基，不斷取得新的突破。根據(jù)現(xiàn)有的行情做了一些研究之后，我們制定了下面的計(jì)劃。

1、開拓營(yíng)銷

我們雖然要著眼新的廣闊空間，也不能丟掉已經(jīng)占有的老陣地，在找到新的伙伴之后，還要保持好根老朋友的關(guān)系，維護(hù)好我們的合作框架。再就是要依托政策的基礎(chǔ)，來搞活我們的業(yè)務(wù)，多了解潛在的合作對(duì)象，在一定的范圍內(nèi)篩選優(yōu)質(zhì)的客戶，成為我們重點(diǎn)開發(fā)的業(yè)務(wù)資源。此外還要跟有關(guān)部門做好聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)觀測(cè)好行情動(dòng)向，更好的發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)遇。

2、體系完善

每過一段時(shí)間我們應(yīng)該總結(jié)一下自身的一些教訓(xùn)，和值得保持的工作方法，應(yīng)該及時(shí)的給內(nèi)部人員做全面的培訓(xùn)和考核，確保他們的能力和思維都能跟得上形勢(shì)。此外還要把每個(gè)人的工作內(nèi)容給劃分清楚，并且把具體的責(zé)任給分配好，使大家做事都更有效率。

3、部門協(xié)調(diào)

其實(shí)我們這個(gè)部門并不是獨(dú)立存在的，有很多的工作還要仰仗其他部門的支持才能做好，介于此我們應(yīng)該與上級(jí)單位保持密切的聯(lián)絡(luò)。借助上層組織的能量，和業(yè)務(wù)資源，使我們的工作能夠有一個(gè)高的起點(diǎn)。此外還得保持跟同級(jí)部門的分享關(guān)系，多搞一些工作交流活動(dòng)。國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃3

一、市場(chǎng)調(diào)查與分析

在制定銀行國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃之前，首先需要進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查與分析。這包括對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律和文化環(huán)境進(jìn)行深入研究。通過該項(xiàng)調(diào)查，銀行可以了解目標(biāo)市場(chǎng)的潛力和競(jìng)爭(zhēng)狀況，為制定具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)和策略提供基礎(chǔ)。

二、明確業(yè)務(wù)目標(biāo)

基于市場(chǎng)調(diào)查與分析的結(jié)果，銀行需要明確國(guó)際業(yè)務(wù)的目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體、可衡量且與銀行整體戰(zhàn)略一致。例如，銀行可能設(shè)定增加國(guó)際客戶群體、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高跨境支付服務(wù)的市場(chǎng)占有率等目標(biāo)。

三、制定市場(chǎng)進(jìn)入策略

市場(chǎng)進(jìn)入策略是銀行國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃的核心部分之一。該策略應(yīng)當(dāng)考慮到目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和銀行的實(shí)際情況。一種常見的市場(chǎng)進(jìn)入策略是通過與當(dāng)?shù)劂y行建立合作伙伴關(guān)系，共同開展業(yè)務(wù)。這種策略能夠利用當(dāng)?shù)劂y行的優(yōu)勢(shì)和資源，縮小市場(chǎng)進(jìn)入的障礙。

四、制定產(chǎn)品和服務(wù)策略

一個(gè)成功的銀行國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃必須明確銀行將提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)。這取決于目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。一些常見的`產(chǎn)品和服務(wù)包括貿(mào)易融資、外匯交易、國(guó)際支付等。銀行還可以通過創(chuàng)新設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

五、建立風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)框架

由于國(guó)際業(yè)務(wù)涉及跨境資金流動(dòng)和不同法律體系的約束，銀行必須建立嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)框架。這包括國(guó)際交易的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、反洗錢和反腐敗措施、遵守國(guó)際制裁等。通過建立健全的框架和制度，銀行可以保護(hù)自身利益，降低風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

六、制定市場(chǎng)推廣和銷售策略

一旦銀行進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，就需要制定市場(chǎng)推廣和銷售策略，以吸引和留住客戶。這可能涉及到品牌推廣、廣告宣傳、與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的合作等。銀行還應(yīng)該培訓(xùn)并提供專業(yè)知識(shí)給銷售和客戶服務(wù)人員，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。

七、實(shí)施和監(jiān)測(cè)計(jì)劃

制定銀行國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃只是第一步，實(shí)施和監(jiān)測(cè)計(jì)劃同樣重要。銀行應(yīng)當(dāng)建立有效的跟蹤機(jī)制，監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和目標(biāo)的達(dá)成程度。如果發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中存在問題或需要調(diào)整策略，銀行應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修正。

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃是銀行順利拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的重要保障。通過市場(chǎng)調(diào)查與分析、明確業(yè)務(wù)目標(biāo)、制定市場(chǎng)進(jìn)入策略、產(chǎn)品和服務(wù)策略、風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)框架以及市場(chǎng)推廣和銷售策略等流程，銀行可以全面規(guī)劃并有效推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)。銀行也應(yīng)時(shí)刻注意市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，以確保能夠在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃4

摘要：

本計(jì)劃旨在詳細(xì)介紹國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃的具體內(nèi)容，包括目標(biāo)、策略、實(shí)施計(jì)劃和預(yù)期結(jié)果等。通過制定和執(zhí)行這一計(jì)劃，我們將能夠在國(guó)際市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)。這篇文章將詳細(xì)介紹我們的計(jì)劃，并為我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上蓬勃發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。

引言：

隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，國(guó)際市場(chǎng)已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。作為一家致力于在國(guó)際市場(chǎng)上取得成功的企業(yè)，我們深知需要制定一份詳細(xì)的國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃來指導(dǎo)我們的行動(dòng)。這一計(jì)劃將為我們提供清晰的目標(biāo)和策略，幫助我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

一、目標(biāo)：

我們的國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.在國(guó)際市場(chǎng)上擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

2.提高產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.與國(guó)際伙伴建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。

4.實(shí)現(xiàn)國(guó)際收入的持續(xù)增長(zhǎng)。

二、策略：

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們將采取以下策略：

1.市場(chǎng)調(diào)研：通過深入了解國(guó)際市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，我們將能夠優(yōu)化我們的'產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的需求。

2.建立品牌形象：我們將投資于品牌推廣活動(dòng)，提高我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上的知名度和聲譽(yù)。同時(shí)，我們將保持和提升產(chǎn)品質(zhì)量，以建立可靠的品牌形象。

3.尋求合作伙伴：與本地企業(yè)和機(jī)構(gòu)合作是成功進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)鍵。我們將積極尋找合作機(jī)會(huì)，并與合適的合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系。

4.適應(yīng)文化差異：不同國(guó)家和地區(qū)擁有不同的文化和習(xí)俗，我們將認(rèn)真研究并適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?，以確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

5.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)：我們將建立高效的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和問題，并提供滿意的解決方案。

三、實(shí)施計(jì)劃：

為了實(shí)現(xiàn)上述策略，我們將采取以下實(shí)施計(jì)劃：

1.市場(chǎng)調(diào)研：我們將組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集和分析關(guān)于國(guó)際市場(chǎng)的數(shù)據(jù)和信息。我們將利用這些信息來指導(dǎo)我們的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

2.品牌推廣活動(dòng)：我們將投資于廣告、宣傳和市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括線下廣告、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和社交媒體推廣等。同時(shí)，我們還將參加國(guó)際展覽會(huì)和商業(yè)論壇，與潛在客戶和合作伙伴建立聯(lián)系。

3.尋求合作伙伴：我們將積極參與國(guó)際商會(huì)和貿(mào)易協(xié)會(huì)的活動(dòng)，與潛在合作伙伴進(jìn)行洽談。我們還將組織商務(wù)考察團(tuán)，親自到當(dāng)?shù)乜疾欤瑢ふ液线m的合作機(jī)會(huì)。

4.適應(yīng)文化差異：我們將通過招聘當(dāng)?shù)厝瞬藕团c當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，深入了解當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗，并將其融入到我們的業(yè)務(wù)中。我們還將進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的跨文化溝通和交流能力。

5.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)：我們將組建專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供24小時(shí)客戶支持，確保客戶的需求得到及時(shí)解決。我們還將定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以不斷改進(jìn)我們的客戶服務(wù)質(zhì)量。

四、預(yù)期結(jié)果：

通過執(zhí)行這一國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，我們預(yù)期將實(shí)現(xiàn)以下結(jié)果：

1.擴(kuò)大我們的國(guó)際業(yè)務(wù)覆蓋范圍，進(jìn)入新的國(guó)際市場(chǎng)。

2.提高產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，增加市場(chǎng)份額。

3.與國(guó)際伙伴建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，共同開拓市場(chǎng)。

4.實(shí)現(xiàn)國(guó)際收入的持續(xù)增長(zhǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

結(jié)論：

制定和執(zhí)行一份詳細(xì)的國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)于企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上取得成功至關(guān)重要。通過市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、尋求合作伙伴、適應(yīng)文化差異和提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)等策略，我們將能夠在國(guó)際市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)。我們期待通過本計(jì)劃的執(zhí)行，為公司的國(guó)際業(yè)務(wù)帶來巨大的成功和收益。國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃5

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

在工作計(jì)劃的開始，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、目標(biāo)以及實(shí)施計(jì)劃等。通過明確項(xiàng)目的背景和目標(biāo)，有助于工作團(tuán)隊(duì)更好地理解并主動(dòng)參與項(xiàng)目的推進(jìn)。

二、目標(biāo)與措施：

制定明確的目標(biāo)是工作計(jì)劃的重要一步。在國(guó)際業(yè)務(wù)中，目標(biāo)可以是開拓新市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售、提高品牌知名度等。同時(shí)，需要列出實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體措施，比如與國(guó)際合作伙伴建立戰(zhàn)略合作、參加國(guó)際展會(huì)等等。這些措施應(yīng)具體且可行，以確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

三、時(shí)間計(jì)劃：

在制定工作計(jì)劃時(shí)，時(shí)間計(jì)劃是非常重要的一環(huán)。根據(jù)目標(biāo)和措施，制定一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間表，包括每個(gè)階段的起止時(shí)間、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等。合理安排時(shí)間可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地掌握工作節(jié)奏，提高工作效率。

四、資源配置：

為了順利開展國(guó)際業(yè)務(wù)，必須合理配置資源。根據(jù)工作計(jì)劃列出所需的人力、物力、財(cái)力等資源，并確保在項(xiàng)目進(jìn)行期間能夠及時(shí)提供。同時(shí)，也需要明確資源的使用方式和預(yù)算，以確保資源的高效利用。

五、風(fēng)險(xiǎn)管理：

在國(guó)際業(yè)務(wù)中，面臨各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。在工作計(jì)劃中，必須對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。比如，考慮到語言和文化差異可能帶來的溝通問題，可以提前安排培訓(xùn)并派遣熟悉當(dāng)?shù)匚幕膯T工前往相應(yīng)市場(chǎng)。

六、團(tuán)隊(duì)管理：

在工作計(jì)劃中，必須明確團(tuán)隊(duì)的組成和分工，并建立有效的溝通機(jī)制和合作模式。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)明確各自的`職責(zé)和任務(wù)，并根據(jù)時(shí)間計(jì)劃進(jìn)行工作安排。定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展并解決問題，以確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)運(yùn)作。

七、績(jī)效評(píng)估：

為了衡量國(guó)際業(yè)務(wù)工作的效果，必須制定相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。通過設(shè)定客戶滿意度調(diào)查、銷售增長(zhǎng)率等指標(biāo)，能夠及時(shí)了解工作實(shí)施的結(jié)果，并對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。

制定一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，是實(shí)施國(guó)際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。只有在相應(yīng)計(jì)劃的指引下，企業(yè)才能更好地開展國(guó)際業(yè)務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在制定國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃時(shí)，需要明確項(xiàng)目背景和目標(biāo)，合理安排時(shí)間和資源，預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，建立合作和溝通機(jī)制，并設(shè)立相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。通過制定高質(zhì)量的工作計(jì)劃，企業(yè)能夠更好地推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃6

20__年，國(guó)際業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關(guān)部署，堅(jiān)定信念，狠抓落實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展?，F(xiàn)將全年工作情況以及__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、20__年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

20__年在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的配合下，我行國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作較上年得到了較大的提升，各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量增長(zhǎng)明顯，產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣能力進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)指標(biāo)整體完成情況較好,且超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。

（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

20__年國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)模有了較大幅度的增長(zhǎng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較__年至少增長(zhǎng)50%以上，尤其是重要指標(biāo)貿(mào)易融資（20億）及跨境保函業(yè)務(wù)（3億美元），增長(zhǎng)率分別為__%和__%。各項(xiàng)收入達(dá)__萬元，盈利能力顯著提升。

對(duì)于年初定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，國(guó)際結(jié)算（__億美元）、貿(mào)易融資發(fā)生額（__億人民幣）以及客戶數(shù)（__戶）均超額完成目標(biāo)任務(wù)，詳見下表：

（二）產(chǎn)品推廣情況

從產(chǎn)品來看，20__年國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類，包含結(jié)算、資金、擔(dān)保以及融資，客戶的產(chǎn)品使用種類越來越多元化，使用頻率逐漸提升，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加，外幣貿(mào)易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴(kuò)展到歐元，客戶對(duì)我行的產(chǎn)品依賴度在逐漸加強(qiáng)。

（三）客戶推展情況

20__年國(guó)際業(yè)務(wù)新增客戶__戶，其中外匯客戶__戶，大部分為基礎(chǔ)性的出口結(jié)算類客戶，外匯客戶的客戶群不斷擴(kuò)大。授信類客戶履約情況較好，資產(chǎn)質(zhì)量較好。

（四）機(jī)構(gòu)覆蓋情況

從辦理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)分布來看，__年主要業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)集中在洛陽，域外分行僅有鄭州、南陽、焦作、許昌且產(chǎn)品均已小額結(jié)算為主。__年__家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)中有__家實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品落地，其余3家也均有儲(chǔ)備業(yè)務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機(jī)構(gòu)覆蓋。

二、重點(diǎn)工作完成情況

（一）潛心研究產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線

為了積極響應(yīng)我行“打造中原地區(qū)最具創(chuàng)新型銀行”的愿景，年初我部根據(jù)業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)情況制訂了年度創(chuàng)新目標(biāo)產(chǎn)品，并對(duì)逐個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)度分解，指派具體的創(chuàng)新產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的整體協(xié)調(diào)、推動(dòng)和后續(xù)跟進(jìn)，以確保創(chuàng)新產(chǎn)品按照既定計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、開發(fā)和落地。最終實(shí)現(xiàn)了“海外代付”和“福費(fèi)廷”兩項(xiàng)產(chǎn)品的落地，其中__管理行共辦理海外代付__萬美元，__管理行共辦理福費(fèi)廷__億人民幣，兩項(xiàng)產(chǎn)品共計(jì)收入__萬元。

（二）繼續(xù)拓展我行國(guó)際業(yè)務(wù)代理渠道，助力國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新

1.加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結(jié)算代理業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù)，合作機(jī)構(gòu)由洛陽分行延伸至其離岸中心和香港分行，我行融資渠道也由境內(nèi)同業(yè)延伸至境外同業(yè)，從而拓寬了融資渠道，進(jìn)一步降低了獲取資金的成本。

2.代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行，并在興業(yè)銀行落地了代理結(jié)算業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬了境內(nèi)合作渠道。

3.在境外、境內(nèi)外匯賬戶行紛紛關(guān)戶的不利影響下，我部不僅及時(shí)穩(wěn)定了現(xiàn)有的外匯賬戶行關(guān)系，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項(xiàng)。

（三）加強(qiáng)部門管理職能，深化國(guó)際業(yè)務(wù)條線管理

1.制定系統(tǒng)的考核辦法，加強(qiáng)過程管理，力促年終目標(biāo)任務(wù)的完成

按照總行“雙百分”績(jī)效考核的相關(guān)要求，我部積極探討、認(rèn)真研究，根據(jù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，以完成年度既定任務(wù)為目標(biāo)，制定了較為合理的績(jī)效考核方案，量化考核指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核管理。

為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，我部加強(qiáng)過程管理，把經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)分包至員工，確保每家機(jī)構(gòu)都有專人負(fù)責(zé)，分包人員負(fù)責(zé)所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、產(chǎn)品推廣、配合營(yíng)銷、后續(xù)業(yè)務(wù)追蹤等，為經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)完成國(guó)際業(yè)務(wù)既定目標(biāo)提供服務(wù)，與此同時(shí)，加強(qiáng)指標(biāo)完成進(jìn)度的過程督導(dǎo)并輔以“產(chǎn)品計(jì)價(jià)”，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的積極性。

通過考核的實(shí)施，各個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和運(yùn)用國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主動(dòng)性有明顯的提升，較好地完成了年初的目標(biāo)計(jì)劃。

2.制定營(yíng)銷策略、加大國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)和營(yíng)銷力度、壯大客戶基礎(chǔ)

為了提高分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)落地率，在前期營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)處理以及后續(xù)業(yè)務(wù)管理，我部給予全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)。尤其是在業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面，我部與分支機(jī)構(gòu)共同營(yíng)銷目標(biāo)客戶，設(shè)定金融服務(wù)方案。20__年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房__億元議付業(yè)務(wù)和恒大20億內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)的落地。

除了親自參與營(yíng)銷力促業(yè)務(wù)落地外外，我部積極加強(qiáng)總行各部門的合作，通過開展各種宣傳或活動(dòng)提高國(guó)際業(yè)務(wù)的普及度。

首先，我部配合總行公司金融業(yè)務(wù)部向全轄下發(fā)了《金融合作服務(wù)方案》，在客戶準(zhǔn)入時(shí)，即了解客戶的貿(mào)易及涉外交易情況，將國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品納入整體合作方案中通盤考慮，提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度。

其次，在企業(yè)文化辦公室的主導(dǎo)下，我部與公司金融業(yè)務(wù)部共同完成了我行《公司金融產(chǎn)品手冊(cè)》的設(shè)計(jì)，并獨(dú)立設(shè)計(jì)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁，在加強(qiáng)我行產(chǎn)品的宣傳的同時(shí)也樹立我行外部良好形象。

第三，為了壯大客戶基礎(chǔ)，提高我行國(guó)際業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率，3月，我部下發(fā)了“在全行開展對(duì)公美元結(jié)售匯匯率優(yōu)惠活動(dòng)”的通知，并附以《__年河南省進(jìn)出口企業(yè)情況表》，明確業(yè)務(wù)拓展方向和目標(biāo)。通過該活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理營(yíng)銷結(jié)售匯業(yè)務(wù)的積極性，結(jié)售匯業(yè)務(wù)及客戶數(shù)量均有所增加，客戶的'結(jié)算頻率也有所提升。

（四）完善外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，加快系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)。

科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)，為了更好地配合系統(tǒng)開發(fā)，我部抽派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)，從提出業(yè)務(wù)需求到系統(tǒng)開發(fā)測(cè)試直至業(yè)務(wù)上線全程參與確保系統(tǒng)的順利上線。

20__年全年完成對(duì)公網(wǎng)銀、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)、外匯匯率自主報(bào)價(jià)的項(xiàng)目跟進(jìn)，完成信貸系統(tǒng)的上線和國(guó)結(jié)系統(tǒng)的配套升級(jí)以及上線后的優(yōu)化。

（五）有計(jì)劃有層次地進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

為了推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，我部通過開展內(nèi)部自我培訓(xùn)、參與外部培訓(xùn)、組織客戶經(jīng)理輪訓(xùn)等一系列的國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)來強(qiáng)化國(guó)際業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，加快建設(shè)一支專業(yè)化的國(guó)際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍。

一是加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每天定時(shí)組織晨會(huì)，通過輪流講解的方式，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)管政策、國(guó)際慣例、管理辦法和操作規(guī)程等進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)、交流和討論，對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)際辦理中的問題和難點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行溝通交流，以提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作水平、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力。

二是參加專業(yè)的外部培訓(xùn)，加強(qiáng)同業(yè)交流。借助參加外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)同業(yè)的先進(jìn)理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，努力提升人員的國(guó)際業(yè)務(wù)綜合管理能力。

三是在全轄范圍內(nèi)針對(duì)客戶經(jīng)理開展了一次集中的七期國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品輪訓(xùn)活動(dòng)。通過課件講解、案例分享、共同討論、資格考試的培訓(xùn)模式，提高了客戶經(jīng)理對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，普及國(guó)際業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)也推廣了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)通過考試的形式，建立了對(duì)公客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)上崗資格，確保國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)水平，進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

四是定向培訓(xùn)，為了滿足不同分支行客戶的業(yè)務(wù)需要，將現(xiàn)有產(chǎn)品迅速與客戶需求對(duì)接，針對(duì)分支行的特點(diǎn)和需求，我部積極開展定向培訓(xùn)。通過開展定向培訓(xùn)，進(jìn)一步鎖定營(yíng)銷對(duì)象，給予“一對(duì)一”解決方案，有效解決營(yíng)銷難題，加快業(yè)務(wù)落地。

五是編撰并印制完成了《國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)基礎(chǔ)教程》，并于3月份在全行范圍內(nèi)下發(fā)。該教程普及面廣，通俗易懂，適合內(nèi)部交流和自學(xué)，該教材為今后國(guó)際業(yè)務(wù)在行內(nèi)的普及以及后續(xù)人員的培養(yǎng)打下了基礎(chǔ)。

（六）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，注重風(fēng)險(xiǎn)防控，確保穩(wěn)健發(fā)展。

為確保國(guó)際業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，我部嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)防控工作。一是明確了分支行以及我部業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化崗位制約。二是梳理現(xiàn)有制度體系并根據(jù)實(shí)際情況修訂和新增內(nèi)控制度以規(guī)范業(yè)務(wù)行為，全年共完成制度修訂1個(gè)，制度新增3個(gè)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，國(guó)內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜的情況下，提示各分支行及客戶經(jīng)理注意加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，要更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)的貿(mào)易背景，并按照我部相關(guān)規(guī)定做好貸后管理，確保國(guó)際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

三、20__年工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣力度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模

20__年我部擬在鄭州建立營(yíng)銷中心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輔助營(yíng)銷，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)全年目標(biāo)任務(wù)。

1.目標(biāo)任務(wù)：國(guó)際結(jié)算量2億美元；貿(mào)易融資余額25億元；

2.產(chǎn)品研發(fā)和推廣：實(shí)現(xiàn)2-3個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品的落地和推廣。如代客匯率保值類產(chǎn)品、出口信用證、自營(yíng)外匯業(yè)務(wù)交易產(chǎn)品。將國(guó)內(nèi)證的業(yè)務(wù)受理權(quán)下放經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，在__年完成國(guó)內(nèi)證業(yè)務(wù)在分行辦理的常規(guī)化。

3.客戶拓展：協(xié)助10個(gè)域外分行營(yíng)銷1個(gè)國(guó)結(jié)結(jié)算重點(diǎn)客戶或供應(yīng)鏈金融核心客戶，2個(gè)中型客戶，3-5個(gè)中小型客戶，逐步擴(kuò)大分行的國(guó)際業(yè)務(wù)客戶群。

（二）鄭州地區(qū)工作規(guī)劃

為了提高業(yè)務(wù)處理效率，理順工作流程，__年我部將進(jìn)一步梳理部門內(nèi)部職責(zé)分工，逐步建立單證中心、營(yíng)銷中心和管理中心，并將單證中心和營(yíng)銷中心遷移鄭州，將前中后臺(tái)分行，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、操作、管理明確的職責(zé)分工。

擬以鄭州單證中心為國(guó)際業(yè)務(wù)集中處理中心，周邊經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為收單點(diǎn)，擴(kuò)大開辦國(guó)際業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)范圍，加快建設(shè)覆蓋全省的國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)渠道，為客戶提供便利的本外幣全功能服務(wù)。

發(fā)揮鄭州橋頭堡的作用，加強(qiáng)鄭州地區(qū)考核，設(shè)定年度目標(biāo)任務(wù)：

1.貿(mào)易融資新增3-5億元；

2.實(shí)現(xiàn)收入3000萬元。

（三）加強(qiáng)外匯資產(chǎn)和負(fù)債管理，提高盈利能力

為了進(jìn)一步提高盈利能力，最大化地經(jīng)營(yíng)和管理外匯資產(chǎn)和負(fù)債，__年我部已與招商銀行、浙商銀行等金融機(jī)構(gòu)就外匯資產(chǎn)的管理達(dá)成合作意向。__年將加強(qiáng)資產(chǎn)的運(yùn)用和管理，利用產(chǎn)品組合提高外匯資產(chǎn)的盈利能力。

（四）完善產(chǎn)品手冊(cè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力

1.完善產(chǎn)品手冊(cè)

在20__年產(chǎn)品手冊(cè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善現(xiàn)有產(chǎn)品的流程梳理，逐步建立客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全流程操作，以提高客戶經(jīng)理營(yíng)銷和辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的綜合能力。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

一是以干代訓(xùn)。通過以干代訓(xùn)等方式抽調(diào)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理到國(guó)際業(yè)務(wù)部跟崗學(xué)習(xí)，在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中學(xué)政策、學(xué)產(chǎn)品，提高為客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案的能力；二是上門培訓(xùn)。通過到經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，普及國(guó)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；三是外部培訓(xùn)。充分利用總行培訓(xùn)資源，參加外部專業(yè)化培訓(xùn)，提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

（五）借助政策紅利，加大外匯資金的運(yùn)用

20__年監(jiān)管對(duì)外匯管理的方針是“寬進(jìn)嚴(yán)出”，我部積極利用《中國(guó)人民銀行關(guān)于在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施全口徑跨境融資宏觀審慎管理的通知》（銀行【__】132號(hào)）政策精神，成功為企業(yè)尋找到了較低成本的資金。

有了此次成功經(jīng)驗(yàn)，我部還將繼續(xù)探索，挖掘并深度利用政策紅利，尋找更好、更優(yōu)的途徑解決客戶資金需求，同時(shí)進(jìn)一步滿足我行自用，通過吸收低成本外匯資金降低我行資金成本。

（六）加強(qiáng)境外渠道建設(shè)

目前我行的外匯業(yè)務(wù)借助境內(nèi)同業(yè)的渠道可以基本滿足進(jìn)口企業(yè)的需求，但要想滿足出口企業(yè)的需求，就必須走出去建立自己的境外代理行渠道。

因此，20__年我部擬完成港幣、日元、澳元、加元、英鎊、新西蘭元6個(gè)幣種的賬戶行的建立，有條件地建立境外代理行關(guān)系，由目前的被動(dòng)境內(nèi)代理合作模式逐漸轉(zhuǎn)變成境外平等合作的業(yè)務(wù)模式，開始搭建我行境外代理行體系。

增加國(guó)際業(yè)務(wù)辦理渠道和經(jīng)營(yíng)品種

在現(xiàn)有柜面辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，__年將加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)的線上開發(fā)，通過網(wǎng)銀等電子渠道實(shí)現(xiàn)辦理跨境匯款、結(jié)售匯以及信用證業(yè)務(wù)。

在人民幣國(guó)際化的趨勢(shì)下，以跨境人民幣來結(jié)算的客戶需求越來越多。因此，20__年我部將向人民銀行申請(qǐng)辦理跨境人民幣資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)跨境人民幣業(yè)務(wù)的辦理。

（八）反洗錢系統(tǒng)建設(shè)

在國(guó)際反洗錢制裁日趨緊張的環(huán)境下，為了控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我部將在現(xiàn)有SWIFT反洗錢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步搭建我行黑名單篩查體系，認(rèn)真對(duì)待跨境反洗錢和KYC工作，確保我行國(guó)際業(yè)務(wù)安全合規(guī)。國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃7

根據(jù)工作會(huì)議精神，國(guó)際業(yè)務(wù)部確定了各外匯業(yè)務(wù)經(jīng)辦行的工作措施：

一、加大外匯業(yè)務(wù)普及力度，加快本外幣一體化經(jīng)營(yíng)步伐。

分行將繼續(xù)做好縣級(jí)支行和綜合經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)準(zhǔn)入工作，增加外匯業(yè)務(wù)重點(diǎn)行的外匯業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)等地創(chuàng)辦2-3個(gè)外匯業(yè)務(wù)口岸特色支行，將本幣業(yè)務(wù)與外幣業(yè)務(wù)并重發(fā)展。

二、強(qiáng)化國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷職能，加大直銷力度。

(一)分行將依據(jù)總行的要求加強(qiáng)對(duì)各二級(jí)分行產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，各二級(jí)分行外匯產(chǎn)品經(jīng)理要研究市場(chǎng)，配合客戶部門編制所在行所在地優(yōu)良外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)開發(fā)計(jì)劃，建立監(jiān)測(cè)分析體系。各二級(jí)分行要在推廣使用現(xiàn)有的外匯產(chǎn)品品種的基礎(chǔ)上，積極向客戶營(yíng)銷保理、福費(fèi)廷、代客外匯風(fēng)險(xiǎn)管理與投資等產(chǎn)品。

(二)在防范風(fēng)險(xiǎn)和不違反總分行授權(quán)管理的前體下,通過外貿(mào)公司代理開證的我行授信客戶,代理方在我行無授信額度時(shí),可占用我行該授信客戶的授信額度;客戶以全額保證金、存單或國(guó)債質(zhì)押開立信用證時(shí),開證行可按信用證額自動(dòng)增加該企業(yè)的授信額度;公開統(tǒng)一授信項(xiàng)下、可循環(huán)使用信用項(xiàng)下、國(guó)際貿(mào)易融資額度項(xiàng)下的短期信用業(yè)務(wù),可在授信額度內(nèi)不受單筆審批權(quán)限限制;180天以內(nèi)進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)由各二級(jí)分行按不同信用等級(jí)客戶的單筆等值人民幣短期貸款權(quán)限審批;循環(huán)信用證項(xiàng)下,不超其循環(huán)額度時(shí),原則上可不上貸審會(huì)。

三、完善全轄各二級(jí)分行國(guó)際業(yè)務(wù)電子化系統(tǒng)的建設(shè)。

分行將進(jìn)一步組織開展對(duì)未聯(lián)網(wǎng)的.二級(jí)分行BIBS系統(tǒng)的上機(jī)聯(lián)網(wǎng)工作。逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)二級(jí)分行外匯帳戶、結(jié)售匯、國(guó)際結(jié)算、外匯買賣、上存與拆借等業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理。分行要求新增辦外匯業(yè)務(wù)的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，必須配備BIBS系統(tǒng)。分行將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)國(guó)際結(jié)算人員及外匯專業(yè)人員的培訓(xùn)工作。

四、進(jìn)一步加大外國(guó)政府轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)的宣傳和推廣工作。

各二級(jí)分行應(yīng)認(rèn)真考察現(xiàn)有外匯客戶及資源，加大開發(fā)力度。

五、全理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高外匯業(yè)務(wù)盈利水平。

(一)繼續(xù)落實(shí)《中國(guó)銀行外匯業(yè)務(wù)綜合評(píng)價(jià)辦法》，分行將各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)下達(dá)各二級(jí)分行，按季分析，通報(bào)全行。各二級(jí)分行和縣支行要將各項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)指標(biāo)分解下達(dá)到客戶部門,按季監(jiān)測(cè)和獎(jiǎng)懲，并加大考核力度。

(二)分行將加大對(duì)全行結(jié)售匯敞口頭寸的管理，降低匯率風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)將加強(qiáng)指導(dǎo)各二級(jí)分行和縣支行辦理資金清算和會(huì)計(jì)核算工作。我行自2起與各二級(jí)分行簽定國(guó)際收支和外匯統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)責(zé)任目標(biāo)書，明確職責(zé)。

(三)加強(qiáng)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的規(guī)范操作。已批準(zhǔn)辦理國(guó)際結(jié)算及結(jié)售匯業(yè)務(wù)的二級(jí)分行，要認(rèn)真遵守國(guó)際慣例和總分行的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)口開證業(yè)務(wù)不得超過各行授權(quán)，對(duì)外付匯要及時(shí)準(zhǔn)確，提高報(bào)文的準(zhǔn)確率和直通率。

(四)對(duì)外匯業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快、業(yè)務(wù)量大的二級(jí)分行進(jìn)行外匯業(yè)務(wù)檢查。對(duì)其它二級(jí)分行依據(jù)總分行制定的各類報(bào)表進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。

六、相關(guān)工作要求。

(一)各二級(jí)分行要繼續(xù)細(xì)分市場(chǎng)，確定外匯營(yíng)銷的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，集中人、財(cái)、物資源進(jìn)行重點(diǎn)突破。

(二)各二級(jí)分行客戶經(jīng)理必須進(jìn)行本外幣綜合營(yíng)銷，既要營(yíng)銷外匯表內(nèi)業(yè)務(wù)，也要營(yíng)銷外匯表外業(yè)務(wù)。

(三)各二級(jí)分行在完成外匯存款任務(wù)的基礎(chǔ)上，可按超額完成量抵補(bǔ)人民幣存款任務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃8尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在過去的一年里，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，取得了一系列卓越的成績(jī)。在此，我將對(duì)本部門的年度工作進(jìn)行總結(jié)，并提出明年的工作計(jì)劃。

一、年度工作

1.客戶服務(wù)提升：不斷優(yōu)化客戶服務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。引入了新的技術(shù)和系統(tǒng)，提供更便捷的銀行服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)并提高員工的專業(yè)素質(zhì)，以更好地滿足客戶的需求。

2.資產(chǎn)負(fù)債管理：積極策劃并參與各類金融產(chǎn)品的研發(fā)與銷售，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的業(yè)績(jī)。通過合理的資產(chǎn)配置和負(fù)債管理，使得銀行的收入得到了有效的提升。

3.風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)管理：加強(qiáng)了內(nèi)部控制力度，完善了風(fēng)控體系，減少了非法操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。并根據(jù)相關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)合規(guī)管理，防范了各類合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

4.國(guó)際業(yè)務(wù)拓展：積極開展國(guó)際貿(mào)易融資與結(jié)算服務(wù)，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。同時(shí)，加強(qiáng)與國(guó)際金融機(jī)構(gòu)的合作，提高國(guó)際業(yè)務(wù)的水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

5.員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。通過團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)共享，提高了整個(gè)部門的綜合實(shí)力和凝聚力。

二、工作計(jì)劃：

1.進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)：繼續(xù)引入新的技術(shù)和系統(tǒng)，提高業(yè)務(wù)處理效率。關(guān)注客戶反饋，及時(shí)解決問題，并提供個(gè)性化的金融解決方案，提升客戶滿意度。

2.不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品：根據(jù)市場(chǎng)需求，推出更多具有創(chuàng)新性的金融產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，將產(chǎn)品特性與客戶需求相匹配。

3.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)管理：持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部控制力度，改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制。同時(shí)，加強(qiáng)員工合規(guī)意識(shí)培養(yǎng)，提高法規(guī)意識(shí)和合規(guī)管理水平。

4.拓展國(guó)際業(yè)務(wù)：增加國(guó)際貿(mào)易融資和結(jié)算業(yè)務(wù)的數(shù)量和規(guī)模。積極參與國(guó)際合作項(xiàng)目，提升國(guó)際業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

5.加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵(lì)：建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時(shí)，設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

通過以上工作總結(jié)和工作計(jì)劃，可以清晰地看到，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部在過去的'一年里取得了顯著的進(jìn)展，為明年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。將積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，進(jìn)一步完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更好的金融服務(wù)。相信在全體員工的共同努力下，明年的工作成績(jī)會(huì)更加輝煌！

謝謝。

您真誠(chéng)的___國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃9

20__年，在取得了很多個(gè)美好的第一次的同時(shí)，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果我能行動(dòng)快一點(diǎn)，就可以得到一個(gè)非常好的客戶。今后一定要在客戶營(yíng)銷中，提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊(cè)到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。

在行里組織的考試中，我也第一次考了一個(gè)十分不理想的成績(jī)，這是我對(duì)支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時(shí)間看書來做為借口。誠(chéng)然，公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門的特點(diǎn)，在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)到來的時(shí)候，需要加班加點(diǎn)搶時(shí)間辦理業(yè)務(wù)，占用了考試學(xué)習(xí)時(shí)間。也因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)需要在下班后請(qǐng)客戶吃飯而占用了晚上的時(shí)間，但無論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭(zhēng)取最好成績(jī)。

專，要學(xué)好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務(wù)做到不走彎路，一遍成功。

早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準(zhǔn)備好，一切事情早于其它銀行辦成。

全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。

新，思維要?jiǎng)?chuàng)新，方法也要?jiǎng)?chuàng)新。要貼近市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)需求開拓新業(yè)務(wù)。

嶄新的`20__年已經(jīng)到來了，經(jīng)歷了近一年的工作磨合，我已經(jīng)基本適應(yīng)了融匯支行公司部的工作特點(diǎn)。也十分喜歡我們這個(gè)追求上進(jìn)的集體，這里為我開拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國(guó)百佳客戶經(jīng)理、有營(yíng)銷能手、先進(jìn)工作者，我要多向他們學(xué)習(xí)，借鑒他們的營(yíng)銷方法。20__年，我將面臨新的挑戰(zhàn)，因今年占我業(yè)務(wù)量最大比例的開發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán)，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭(zhēng)取至少營(yíng)銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個(gè)，新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達(dá)的各項(xiàng)存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng)新。近期營(yíng)銷的中國(guó)投資擔(dān)保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實(shí)現(xiàn)合作，將使我行在工程保函方面占領(lǐng)沈陽市場(chǎng)，樹立融匯支行服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

20__年，我力爭(zhēng)創(chuàng)造更多的、美好的第一次!國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃10

20__年我國(guó)的外貿(mào)出口形勢(shì)算是比較嚴(yán)峻的一年，并且在武漢也爆發(fā)了疫情，使得我們中國(guó)的出口產(chǎn)品遭到了非常嚴(yán)峻的打擊。為了更好的穩(wěn)定出口的量，擴(kuò)大出口產(chǎn)品的稅務(wù)，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康的平穩(wěn)發(fā)展。央行對(duì)各地區(qū)的銀行下發(fā)了實(shí)際的通知，確保各地的銀行做好國(guó)際業(yè)務(wù)的整體工作，也確保在國(guó)際貿(mào)易上我國(guó)公司享有優(yōu)先的待遇。為了落實(shí)上海面下發(fā)的文件，確?？傮w工作能夠按時(shí)完成，我對(duì)20__年整年的工作做出來有下的規(guī)劃。

一、國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷方面。

為了維護(hù)現(xiàn)有的客戶，及時(shí)了解現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)需求，對(duì)他們做出有效的營(yíng)銷政策，避免客戶因?yàn)橹袊?guó)的疫情而出現(xiàn)流失的情況，并且不斷的擴(kuò)展渠道開發(fā)新的用戶。由于現(xiàn)在國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶具有非常強(qiáng)的局限性，我們需要通過各類渠道發(fā)現(xiàn)各國(guó)的客戶需求，并結(jié)合我們銀行的整體優(yōu)勢(shì)向他們推廣我們公司的品牌理念，并從中挑選出目標(biāo)客戶進(jìn)行走訪，了解他們對(duì)政策的理解以及需求，從而開發(fā)出我們的客戶。

二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)。

為了增強(qiáng)我們的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，開展更廣闊的業(yè)務(wù)范圍，我們需要系統(tǒng)且完整的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的整體流程，以及我們需要了解客戶的需求點(diǎn)。并通過學(xué)習(xí)同行的業(yè)務(wù)品種以及他們的客戶開發(fā)渠道，學(xué)習(xí)他們的.優(yōu)勢(shì)，建立出我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)，從而在工作中開拓新的思路。只有當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員齊心協(xié)力共同進(jìn)步，才能更好的發(fā)展出我們的潛在客戶，從而提升我們的業(yè)績(jī)能力。

三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。

身為國(guó)際業(yè)務(wù)部的工作人員，我雖然說在工作中有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是還是需要不斷地學(xué)習(xí)各類國(guó)際金融。并且需要了解我們重點(diǎn)客戶一些貿(mào)易往來，只有確保我們能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶的痛點(diǎn)，才能更好的去開發(fā)客戶。所以在未來會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，從而得到更好的施展才華的機(jī)會(huì)。國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃11

隨著全球化的不斷深入，銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)在金融領(lǐng)域扮演著至關(guān)重要的角色。國(guó)際業(yè)務(wù)對(duì)于銀行來說既是一種挑戰(zhàn)，也是一項(xiàng)機(jī)遇。為了更好地開展國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行需要制定一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃。本文將從策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面，為大家展示一份銀行國(guó)際業(yè)務(wù)工作計(jì)劃。

一、策略制定

銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)目標(biāo)應(yīng)該具備合理性、可行性和具體性。我們的首要目標(biāo)是擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)份額和提高國(guó)際化水平。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們將制定以下策略：

1.發(fā)掘新興市場(chǎng)的機(jī)遇，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

2.加強(qiáng)與國(guó)際金融機(jī)構(gòu)的合作，共同拓展市場(chǎng)。

3.積極參與國(guó)際金融合作項(xiàng)目，提升公司國(guó)際影響力。

4.加強(qiáng)公司員工國(guó)際化能力建設(shè)，培養(yǎng)具備國(guó)際業(yè)務(wù)背景的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

5.建立一套完善的國(guó)際合規(guī)制度，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合法性和規(guī)范性。

二、市場(chǎng)調(diào)研

在開展國(guó)際業(yè)務(wù)之前，我們必須深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和特點(diǎn)。本文將以拉丁美洲市場(chǎng)為例，介紹市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容。

1.政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境：通過政治經(jīng)濟(jì)研究，了解目標(biāo)市場(chǎng)的政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)情況和投資環(huán)境。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：分析目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解其產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。

3.文化差異：了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化特點(diǎn)，避免由于文化差異而帶來的溝通和經(jīng)營(yíng)問題。

4.市場(chǎng)需求研究：通過市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)研究，了解目標(biāo)市場(chǎng)的金融需求，為產(chǎn)品定位和推廣提供依據(jù)。

三、產(chǎn)品創(chuàng)新

作為銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品創(chuàng)新在國(guó)際業(yè)務(wù)中尤為重要。以下是我們的產(chǎn)品創(chuàng)新策略：

1.依托科技創(chuàng)新，開發(fā)符合國(guó)際業(yè)務(wù)需求的金融產(chǎn)品。

2.根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，推出差異化產(chǎn)品，以滿足不同客戶群體的.需求。

3.注重跨境支付產(chǎn)品的開發(fā)，以便更好地服務(wù)國(guó)際貿(mào)易和跨境資金流動(dòng)。

4.創(chuàng)新線上金融服務(wù)平臺(tái)，提供一站式的國(guó)際業(yè)務(wù)解決方案。

四、風(fēng)險(xiǎn)控制

國(guó)際業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制是