第二講管理學(xué)發(fā)展史斯蒂芬羅賓斯ydj

2024/5/9yang.dongjin@163.com1第二講管理學(xué)思想史概述歷史是一面最好的鏡子2024/5/9yang.dongjin@163.com2

【教學(xué)目標(biāo)】了解20世紀(jì)以前的管理的主要貢獻(xiàn)者，概述科學(xué)管理、一般行政管理理論的貢獻(xiàn)，了解現(xiàn)代西方管理理論流派的主要觀點(diǎn)

【教學(xué)重點(diǎn)】

主要管理理論的發(fā)展

【教學(xué)難點(diǎn)】

現(xiàn)代管理理論學(xué)派

2024/5/9yang.dongjin@163.com3主要內(nèi)容一、主要管理理論的發(fā)展二、現(xiàn)代管理理論學(xué)派三、中國傳統(tǒng)管理思想四、當(dāng)前的趨勢和問題2024/5/9yang.dongjin@163.com4主要的管理方法2024/5/9yang.dongjin@163.com5主要管理理論的發(fā)展歷史背景科學(xué)管理一般行政管理理論定量方法管理理論工業(yè)革命亞當(dāng)·斯密早期倡導(dǎo)者霍桑研究組織行為早期管理的例子權(quán)變理論系統(tǒng)觀2024/5/9yang.dongjin@163.com6歷史背景科學(xué)管理一般行政管理理論定量方法管理理論工業(yè)革命亞當(dāng)·斯密早期倡導(dǎo)者霍桑研究組織行為早期管理的例子權(quán)變理論系統(tǒng)觀2024/5/9yang.dongjin@163.com7管理的歷史背景早期的管理埃及（金字塔）和中國（長城）威尼斯（沿著運(yùn)河飄浮的戰(zhàn)艦組裝線）亞當(dāng)·斯密1776年的《國富論》工業(yè)革命機(jī)器對人力的取代需要進(jìn)行管理的大型組織2024/5/9yang.dongjin@163.com8

亞當(dāng)·斯密(AdamSmith)的管理思想

亞當(dāng)·斯密對管理理論發(fā)展的貢獻(xiàn)是提出了分工的觀點(diǎn)。他認(rèn)為分工是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要因素，主要原因是：

（1）分工可以使勞動(dòng)者專門從事一種單純的操作，從而提高熟練程度、增進(jìn)技能

（2）分工可以減少勞動(dòng)者的工作轉(zhuǎn)換，減少因工作轉(zhuǎn)換而損失的時(shí)間

（3）分工可以使勞動(dòng)簡化，使勞動(dòng)者的注意力集中在一種特定的對象上，有利于發(fā)現(xiàn)比較方便的工作方法，促進(jìn)工具的改良和機(jī)器的發(fā)明

2024/5/9yang.dongjin@163.com9歷史背景科學(xué)管理一般行政管理理論定量方法管理理論工業(yè)革命亞當(dāng)·斯密早期倡導(dǎo)者霍桑研究組織行為早期管理的例子權(quán)變理論系統(tǒng)觀2024/5/9yang.dongjin@163.com10科學(xué)管理理論的歷史背景

產(chǎn)業(yè)革命初期，生活水平還很低，生產(chǎn)還是高度人力密集型的。隨著工業(yè)革命的發(fā)展，機(jī)械力迅速取代人力，并且使在工廠中制造商品更加經(jīng)濟(jì)。隨著鐵路系統(tǒng)而來的運(yùn)輸成本的降低，大公司迅速發(fā)展，這些企業(yè)需要正規(guī)化的管理2024/5/9yang.dongjin@163.com11

泰勒于1856年出生在美國費(fèi)城一個(gè)富裕的家庭里，19歲時(shí)因故停學(xué)進(jìn)入一家小機(jī)械廠當(dāng)徒工。22歲時(shí)進(jìn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司，開始當(dāng)技工，后來迅速提升為工長、總技師。28歲時(shí)任鋼鐵公司的總工程師。1890年泰勒離開這家公司，從事顧問工作。

1898年進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司繼續(xù)從事管理方面的研究，后來他取得發(fā)明高速工具鋼的專利。1901年以后，他用大部分時(shí)間從事寫作、講演，宣傳他的一套企業(yè)管理理論，即“科學(xué)管理----泰勒制”。代表作為《科學(xué)管理原理》。泰勒（FrederickW.Taylor，1856—1915）美國人，工程師，科學(xué)管理之父2024/5/9yang.dongjin@163.com12科學(xué)管理泰羅：用科學(xué)的方法確定一種完成工作的“最佳方法”為工作崗位配置正確的人選，并且具備合適的工具和設(shè)備利用一種標(biāo)準(zhǔn)化的方法來從事工作為工人提供經(jīng)濟(jì)激勵(lì)吉爾布雷斯夫婦研究如何消除多余的手和身體的動(dòng)作精密計(jì)時(shí)裝置分類體系：分析了17種基本的手的動(dòng)作2024/5/9yang.dongjin@163.com13泰羅的四條管理原則1.對工人工作的每一個(gè)要素開發(fā)出一種科學(xué)方法，用以代替老的經(jīng)驗(yàn)方法2.科學(xué)地挑選工人，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和使之成長（而在過去，則是由工人自己挑選工作，并盡自己的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)）3.與工人們衷心地合作，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦4.管理當(dāng)局與工人在工作和職責(zé)的劃分上幾乎是相等的，管理當(dāng)局把自己比工人更勝任的各種工作都承攬下來（而在過去，幾乎所有的工作和大部分責(zé)任都推到了工人頭上）2024/5/9yang.dongjin@163.com14對科學(xué)管理理論的評價(jià)貢獻(xiàn)：開辟了管理從經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向科學(xué)的局面對于提高美國生產(chǎn)率，使之超過西歐國家具有促進(jìn)作用為管理理論和管理方法的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)局限性：

其理論基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)人的人性假設(shè)機(jī)械的管理模式，忽視了人的因素在管理中的作用勞資關(guān)系協(xié)調(diào)缺乏社會基礎(chǔ)與規(guī)律，其實(shí)質(zhì)是為資本家剝削工人效率其工人觀是錯(cuò)誤的，他認(rèn)為工人不能也不必參與管理2024/5/9yang.dongjin@163.com15案例：UPS

聯(lián)合包裹運(yùn)送服務(wù)公司（UPS）雇傭了15萬員工，平均每天將有900萬個(gè)包裹發(fā)送到美國各地和180個(gè)國家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS管理當(dāng)局系統(tǒng)培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。

UPS工業(yè)工程師們對每一位司機(jī)的行使路線都進(jìn)行了時(shí)間研究，并對每種送貨、暫停和取貨時(shí)間都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)每一天中的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。

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為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開安全帶、按喇叭、關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)、拉起緊急制動(dòng)、把變速器推到1檔上，為送貨完畢的啟動(dòng)做好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作嚴(yán)絲合縫。然后，司機(jī)從駕駛室出來，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里，然后以每秒約1m的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。送貨完畢后，他們在回到卡車上的路途中完成登記工作。這種刻板的時(shí)間表是不是看起來有點(diǎn)繁瑣？也許是，它真能帶來高效率嗎？答案是肯定的。專家認(rèn)為，UPS是世界上效率最高的公司之一。UPS為獲得最佳效率所采用的程序并不是UPS管理當(dāng)局創(chuàng)造的，他們實(shí)際上運(yùn)用的是科學(xué)管理的成果。科學(xué)管理的興起距今已有百年，但是，正如UPS所證實(shí)的，這些程序今天仍然有效。2024/5/9yang.dongjin@163.com17案例：福特——流水裝配線革新前：設(shè)備按性能分組排列，自成體系，工人在不同的設(shè)備間來回搬運(yùn)零件，耗費(fèi)時(shí)間和人力福特原則：任何布局都必須能使工件盡可能不受阻礙地從一臺車床“流”向另一臺車床，盡量減少不必要的動(dòng)作和礙手礙腳的隔機(jī)動(dòng)作2024/5/9yang.dongjin@163.com18歷史背景科學(xué)管理一般行政管理理論定量方法管理理論工業(yè)革命亞當(dāng)·斯密早期倡導(dǎo)者霍桑研究組織行為早期管理的例子權(quán)變理論系統(tǒng)觀2024/5/9yang.dongjin@163.com19一般管理理論

亨利·法約爾認(rèn)為管理截然不同于其他各種組織職能提出了可以應(yīng)用于所有組織環(huán)境的管理原則馬克斯·韋伯提出了一種權(quán)力理論，該理論基于一種理想的組織類型（官僚行政組織）強(qiáng)調(diào)理性、可預(yù)測性、非個(gè)人性、技術(shù)勝任力以及權(quán)威性2024/5/9yang.dongjin@163.com20

亨利·法約爾，(HenriFayol，1841-1925)，現(xiàn)代經(jīng)營管理之父，法國人，1860年從礦業(yè)學(xué)校畢業(yè)，從1866年開始一直擔(dān)任高級管理職務(wù)。他一生中寫了很多著作。其內(nèi)容包括采礦、地質(zhì)、教育和管理等等。特別是他在管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)，使他受到后人的矚目，法約爾一直從事領(lǐng)導(dǎo)工作，他把企業(yè)作為一個(gè)整體來研究，代表作是《工業(yè)管理和一般管理》2024/5/9yang.dongjin@163.com21法約爾的一般管理理論1.區(qū)別了經(jīng)營和管理法約爾通過對企業(yè)全部活動(dòng)的分析，將管理活動(dòng)從經(jīng)營職能（包括技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全和會計(jì)等五大經(jīng)營職能）中提煉出來，成為經(jīng)營的第六項(xiàng)職能2.教育的必要性管理能力可以通過教育來獲得，缺少管理教育是由于沒有管理理論，每一個(gè)管理者都按照他自己的方法、原則和個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)行事，但是誰也不曾設(shè)法使那些被人們接受的規(guī)則和經(jīng)驗(yàn)變成普遍的管理理論3.提出五大管理職能和十四項(xiàng)管理原則

2024/5/9yang.dongjin@163.com22管理的五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制14項(xiàng)管理原則：勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集中、等級制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神

2024/5/9yang.dongjin@163.com23法約爾的14條管理原則1.工作分工，專業(yè)化通過使雇員的工作更有效率，從而提高了工作的產(chǎn)出2.職權(quán)，管理者必須有命令下級的權(quán)力，職權(quán)賦予管理者的就是這種權(quán)力。但是，凡行使職權(quán)的地方，都應(yīng)當(dāng)建立責(zé)任3.紀(jì)律，雇員必須遵守和尊重統(tǒng)治組織的規(guī)則4.統(tǒng)一指揮，每一個(gè)雇員應(yīng)當(dāng)只接受來自一位上司的命令5.統(tǒng)一方向，組織應(yīng)當(dāng)具有單一的行動(dòng)計(jì)劃指導(dǎo)管理者和工人6.個(gè)人利益服從整體利益，任何雇員個(gè)人或雇員群體的利益不應(yīng)置于組織的整體利益之上7報(bào)酬對工人提供的服務(wù)必須付給公平的工資8.集中，集中是指下級參與決策制定的程度9.等級鏈，從最高層管理到最低層管理的直線職權(quán)是一個(gè)等級鏈10.秩序，人員和物料應(yīng)當(dāng)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間處在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?1.公平，管理者應(yīng)當(dāng)和藹和公平地對待下屬12.人員的穩(wěn)定，管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)提供有規(guī)則的人事計(jì)劃，并保證有合適的人選接替職位的空缺13.首創(chuàng)精神，允許雇員發(fā)起和實(shí)施計(jì)劃將會調(diào)動(dòng)他們的極大熱情14.團(tuán)結(jié)，精神鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神將會在組織中建立起和諧與團(tuán)結(jié)2024/5/9yang.dongjin@163.com24

法約爾的主要貢獻(xiàn)和缺陷貢獻(xiàn)：認(rèn)為管理作為一個(gè)專業(yè)可以被培訓(xùn)和開發(fā)強(qiáng)調(diào)高層管理者的更廣泛的政策層面提供普遍的管理原則缺陷：法約爾的管理思想缺少對環(huán)境、技術(shù)和人三者之間制約關(guān)系的考慮馬克斯.韋伯（MaxWeber，1864—1920）德國人，組織理論之父

韋伯理想的行政組織體系理論

（1）權(quán)力的類型：

傳統(tǒng)型權(quán)力

個(gè)人魅力型權(quán)力

理性——合法的權(quán)力

（2）理想行政組織模式的特點(diǎn)：

明確的分工

自上而下的等級系統(tǒng)

人員的考評和教育

職業(yè)管理人員

遵守規(guī)則和紀(jì)律

組織中人員之間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)2024/5/9yang.dongjin@163.com27韋伯理想的官僚行政組織2024/5/9yang.dongjin@163.com28韋伯式官僚制（或科層制）的主要特征1. 勞動(dòng)分工：工作應(yīng)當(dāng)分解成為若干簡單、常規(guī)性的和明確定義的任務(wù)2. 職權(quán)層級：職務(wù)和職位應(yīng)當(dāng)依層級來組織。每個(gè)下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督3. 正式選拔：所有的組織成員都要依據(jù)經(jīng)過培訓(xùn)、教育，或正規(guī)考試取得的技術(shù)資格進(jìn)行選拔4. 正式規(guī)章制度：為了確保一貫性并規(guī)范全體雇員的活動(dòng)，管理者必須倚重正式的組織規(guī)則5. 非人性化：規(guī)則和控制的實(shí)施具有統(tǒng)一性，避免攙雜個(gè)人感情以及受到個(gè)人偏好的影響6. 職業(yè)導(dǎo)向：管理者是專職人員而不是他所管轄單位的所有者，他們領(lǐng)取固定的工資并尋求自身在組織中的職業(yè)發(fā)展韋伯的貢獻(xiàn)和缺陷

貢獻(xiàn)：促進(jìn)了組織日常活動(dòng)的效率消除員工和管理者的主觀判斷強(qiáng)調(diào)位置而不是人

缺陷：有限的組織靈活性和緩慢的決策忽視了人和人際關(guān)系的重要性權(quán)力的累積導(dǎo)致獨(dú)裁管理規(guī)則可能成為目的一旦建立行政組織體系就很難消除2024/5/9yang.dongjin@163.com30歷史背景科學(xué)管理一般行政管理理論定量方法管理理論工業(yè)革命亞當(dāng)·斯密早期倡導(dǎo)者霍桑研究組織行為早期管理的例子權(quán)變理論系統(tǒng)觀2024/5/9yang.dongjin@163.com31定量方法也被稱為運(yùn)籌學(xué)或管理科學(xué)脫胎于第二次世界大戰(zhàn)期間用來解決軍隊(duì)后勤及質(zhì)量控制問題的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)方法主要采取以下方法來不斷改進(jìn)管理決策：統(tǒng)計(jì)學(xué)、優(yōu)化模型、信息模型以及計(jì)算機(jī)模擬2024/5/9yang.dongjin@163.com32歷史背景科學(xué)管理一般行政管理理論定量方法管理理論工業(yè)革命亞當(dāng)·斯密早期倡導(dǎo)者霍桑研究組織行為早期管理的例子權(quán)變理論系統(tǒng)觀2024/5/9yang.dongjin@163.com33組織行為學(xué)（OB）組織行為：研究工作中人的行為歷史背景：19世紀(jì)晚期和20世紀(jì)早期，第一次世界大戰(zhàn)之后，工人覺悟提高，工人學(xué)會用罷工、怠工的形式來對付資本家，泰勒的管理科學(xué)受到來自工人和資本家的雙重反對早期貢獻(xiàn)：人是組織最重要的資產(chǎn)思想為多種人力資源管理提供了基礎(chǔ)2024/5/9yang.dongjin@163.com34組織行為的早期貢獻(xiàn)2024/5/9yang.dongjin@163.com35美國行為科學(xué)家埃爾頓·梅奧于1924年年到1932年期間在西方電氣公司對工人生產(chǎn)率進(jìn)行的一系列研究實(shí)驗(yàn)結(jié)果在不利的工作條件下，生產(chǎn)率卻意外提高經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方案的效果不如預(yù)期那么重要研究結(jié)論工人是社會人，不是單純意義上的經(jīng)濟(jì)人企業(yè)中存在著非正式組織，必須注意與正式組織保持平衡提高工人滿意度是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的首要條件，高滿意度來源于物質(zhì)和精神兩種需求霍桑研究2024/5/9yang.dongjin@163.com36歷史背景科學(xué)管理一般行政管理理論定量方法管理理論工業(yè)革命亞當(dāng)·斯密早期倡導(dǎo)者霍桑研究組織行為早期管理的例子權(quán)變理論系統(tǒng)觀2024/5/9yang.dongjin@163.com37系統(tǒng)系統(tǒng)：一套相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的組成部分以某種方式組合成一個(gè)統(tǒng)一的整體封閉系統(tǒng)：不與其所處的環(huán)境發(fā)生互動(dòng)，不受環(huán)境的影響（該系統(tǒng)的所有投入和產(chǎn)出都是內(nèi)部的）開放系統(tǒng)：與其所處的環(huán)境發(fā)生動(dòng)態(tài)的互動(dòng)，從環(huán)境中獲取輸入，將它們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出，并最終輸送到環(huán)境中2024/5/9yang.dongjin@163.com38作為開放系統(tǒng)的組織系統(tǒng)轉(zhuǎn)換雇員工作活動(dòng)管理活動(dòng)技術(shù)和運(yùn)營方法輸出輸入原材料人力資源資本技術(shù)信息產(chǎn)品和服務(wù)財(cái)務(wù)結(jié)果信息人事結(jié)果環(huán)境環(huán)境反饋2024/5/9yang.dongjin@163.com39組織從環(huán)境中獲取輸入資源、將輸入轉(zhuǎn)換為輸出、輸出被分配到環(huán)境中。在組織的某一個(gè)部分所采取的決策和行動(dòng)會影響組織的其他部分管理者必須協(xié)調(diào)各個(gè)活動(dòng)，確保所有的相互依存的部分在一起工作，認(rèn)識并理解各種外部因素的影響2024/5/9yang.dongjin@163.com40歷史背景科學(xué)管理一般行政管理理論定量方法管理理論工業(yè)革命亞當(dāng)·斯密早期倡導(dǎo)者霍桑研究組織行為早期管理的例子權(quán)變理論系統(tǒng)觀2024/5/9yang.dongjin@163.com41權(quán)變理論不存在簡單的和普遍適用的管理原則，在不同的、變化的情境中進(jìn)行管理，需要管理者運(yùn)用不同的方法和技術(shù)組織規(guī)模：組織成員的數(shù)量對管理者做什么是一個(gè)重要的影響因素任務(wù)技術(shù)的例行程度：常規(guī)技術(shù)所要求的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與控制系統(tǒng)與客戶化的、非例行的技術(shù)所要求的不同環(huán)境的不確定性：由于政治、技術(shù)、社會和經(jīng)濟(jì)的變化引起的不確定性影響著管理過程個(gè)體差異：個(gè)體在成長的愿望、自主性、對模糊的承受力，以及期望方面存在明顯差異2024/5/9yang.dongjin@163.com42主要內(nèi)容一、主要管理理論的發(fā)展二、現(xiàn)代管理理論學(xué)派三、中國傳統(tǒng)管理思想四、當(dāng)前的趨勢和問題2024/5/9yang.dongjin@163.com43現(xiàn)代管理理論各個(gè)學(xué)派

管理過程學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)管理理論學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派2024/5/9yang.dongjin@163.com44管理過程學(xué)派1.代表人物：法約爾，孔茨《管理學(xué)》2.理論要點(diǎn)（1）管理是一個(gè)過程（2）管理過程由五大職能構(gòu)成（計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制）（3）管理職能具有普遍性（4）管理應(yīng)具有靈活性管理過程學(xué)派主張按照管理職能建立一個(gè)作為研究管理問題的概念框架2024/5/9yang.dongjin@163.com45社會系統(tǒng)學(xué)派1.代表人物：巴納德（被稱為“現(xiàn)代管理理論之父”），《經(jīng)理的職能》2.主要觀點(diǎn)組織是一個(gè)復(fù)雜的社會系統(tǒng)，應(yīng)該用社會學(xué)的觀點(diǎn)來分析和研究管理的問題3.巴納德的主要貢獻(xiàn)（1）各種組織都是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng)（2）分析了正式組織存在的三種要素：成員協(xié)作的意愿；組織的共同目標(biāo)；組織內(nèi)的信息交流（3）提出了權(quán)威接受理論（4）對經(jīng)理的職能進(jìn)行了新的概括：提供一個(gè)信息交流系統(tǒng)；獲得必要的個(gè)人努力；制定和規(guī)定目的2024/5/9yang.dongjin@163.com46決策理論學(xué)派1.代表人物：西蒙，代表作：《管理決策新科學(xué)》2.主要觀點(diǎn)由于決策是管理者的主要任務(wù)，因而應(yīng)該集中研究決策問題，而管理又是以決策為特征的，所以應(yīng)該圍繞決策這個(gè)核心來形成管理理論（1）強(qiáng)調(diào)了決策的重要性（2）分析了決策過程中的組織影響（3）提出了決策應(yīng)遵循的準(zhǔn)則：用“令人滿意準(zhǔn)則”代替“最優(yōu)化原則”（4）分析了決策的條件（5）歸納了決策的類型和過程2024/5/9yang.dongjin@163.com47系統(tǒng)管理理論學(xué)派1.代表人物：卡斯特和羅森茨韋克，《組織與管理》2.理論要點(diǎn)（1）把企業(yè)等各種組織作為一種開放系統(tǒng)來看待（2）企業(yè)是由各種子系統(tǒng)組成的整體目標(biāo)與價(jià)值子系統(tǒng)技術(shù)子系統(tǒng)社會心理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)（3）企業(yè)必須堅(jiān)持系統(tǒng)觀點(diǎn)2024/5/9yang.dongjin@163.com48經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派1.代表人物：德魯克（《管理的實(shí)踐》、《有效的管理者》）、戴爾、紐曼、斯隆2.理論要點(diǎn)否認(rèn)管理理論的普遍價(jià)值，主張從“實(shí)例研究”、“比較研究”中導(dǎo)出通用規(guī)范；由經(jīng)驗(yàn)研究來分析管理主要貢獻(xiàn)：（1）明確了管理的性質(zhì)和任務(wù)（2）提出了目標(biāo)管理思想（3）概括了企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)（4）主張使用比較方法研究和概括企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)2024/5/9yang.dongjin@163.com49管理科學(xué)學(xué)派（管理數(shù)理學(xué)派或管理計(jì)量學(xué)派）1.代表人物：伯法，代表作《生產(chǎn)管理基礎(chǔ)》2.理論要點(diǎn)管理就是用數(shù)學(xué)模型及其符號來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)主要特征：（1）將數(shù)學(xué)應(yīng)用于組織管理（2）在管理中應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)（3）將系統(tǒng)概念引進(jìn)管理的方法中（4）各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)都以經(jīng)濟(jì)效果作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2024/5/9yang.dongjin@163.com50權(quán)變理論學(xué)派1.代表人物：菲德勒，《領(lǐng)導(dǎo)與有效管理》2.理論要點(diǎn)（1）現(xiàn)實(shí)中不存在一成不變、普遍適用的理想化管理理論和方法，管理應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，即采用什么樣的管理理論、方法及技術(shù)應(yīng)取決于組織環(huán)境（2）管理學(xué)者的任務(wù)，就在于歸納出管理中的情境究竟是由哪些因素組成，它們又有多少種存在狀態(tài)，又有多少種不同管理方法2024/5/9yang.dongjin@163.com51管理理論歷史背景主要內(nèi)容和特點(diǎn)科學(xué)管理理論工業(yè)革命初期通過尋求從事每項(xiàng)工作的“最佳方法”追求更高的生產(chǎn)效率；一般行政管理理論工業(yè)革命時(shí)期尋求應(yīng)用于整體組織的管理原則組織行為理論20世紀(jì)20年代產(chǎn)生集中于人的管理定量方法第二次世界大戰(zhàn)之后采用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)改進(jìn)資源分配的決策系統(tǒng)方法從整體出發(fā)研究事物，使復(fù)雜的管理問題簡單化，條理化，以幫助理解問題，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，方案，設(shè)計(jì)，辦法的最優(yōu)選擇法。權(quán)變方法強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變各主要管理理論的比較2024/5/9yang.dongjin@163.com52主要內(nèi)容一、主要管理理論的發(fā)展二、現(xiàn)代管理理論學(xué)派三、中國傳統(tǒng)管理思想四、當(dāng)前的趨勢和問題2024/5/9yang.dongjin@163.com53中國傳統(tǒng)管理思想儒家：仁愛、和諧、中道管理道家：無為管理兵家：兵法管理法家：制度管理2024/5/9yang.dongjin@163.com54儒家的仁愛管理

核心：以人為本五種行為規(guī)范：恭、寬、信、敏、惠恕道：推己及人正己：內(nèi)省與西方管理中的“BehaviouralManagementTheory”一致，“人性善