公司新員工培訓(xùn)計劃

頁眉內(nèi)容頁眉內(nèi)容頁眉內(nèi)容公司新員工培訓(xùn)計劃目的通過培訓(xùn)讓新員工感受到公司對他們的歡迎，體會到歸屬感以鼓舞士氣，消除新員工剛進(jìn)公司的緊張焦慮情緒，以便很快的適應(yīng)新的工作環(huán)境通過培訓(xùn)讓新員工了解基本情況、政策，企業(yè)文化理念及現(xiàn)狀，使員工盡快融入到公司這個大家庭中來，建立主人翁的意識，為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過培訓(xùn)讓新員工了解和掌握所在崗位應(yīng)具備的基本知識，工作程序、工作要求及工作制度，使新員工盡快進(jìn)入角色，另外還應(yīng)提高新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法、提供討論的平臺，幫助他更快的勝任本職工作。新員工培訓(xùn)內(nèi)容及具體培訓(xùn)流程第一階段：新員工入職，讓他知道來干什么（3-7）天為了讓新員工能夠在一周之內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者、培訓(xùn)者應(yīng)做到下面幾點：給新人安排好屬于自己的地方，并介紹周圍的同事相互認(rèn)識，（互相做個自我介紹）開一個歡迎會或利用聚餐增進(jìn)新員工與公司部門員工的溝通了解，相互認(rèn)識；公司銷售主管與其單獨溝通：了解公司現(xiàn)狀、文化、發(fā)展目標(biāo)，并了解新人專業(yè)能力、個人素質(zhì)、經(jīng)歷、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好以及工作職責(zé)和自身發(fā)展的空間及價值。4、培訓(xùn)人員應(yīng)重點將銷售職業(yè)技能培訓(xùn)分為倆點。（1）銷售知識、銷售技巧的培訓(xùn)（2）產(chǎn)品知識培訓(xùn)，包括：產(chǎn)品的使用、內(nèi)容及優(yōu)勢。5、管理培訓(xùn)者應(yīng)明確給新員工安排第一周的工作任務(wù)，包括：每天要做什么、怎么做、并且在新員工了解了公司產(chǎn)品后讓其能夠在短時間內(nèi)整理出一套自己的產(chǎn)品銷售推廣話術(shù)并由銷售主管幫其完善改進(jìn)。6、銷售主管對于日常工作中的問題應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)及時糾正（不做批評），并給與及時的肯定和表揚，讓新員工有一定的成就感，主管應(yīng)及時與新員工做好溝通，了解工作難點在哪，并幫其解決。7、公司老員工應(yīng)盡可能多的和新人接觸，消除其陌生感，讓其盡快融入團(tuán)隊，不要再第一周討論過多的工作目標(biāo)機(jī)壓力。第二階段：新員工過渡，讓他知道如何能做好管理者應(yīng)用較短的時間幫助新員工完成角色過渡，下面有幾個關(guān)鍵方法：帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境，讓他知道公司所有東西使用說明及怎樣接聽電話，撥打電話及收集資料。應(yīng)安排老員工帶其發(fā)展，并觀察和指導(dǎo)工作，及時做好調(diào)整，通過觀察詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力，并能從積極的一面去解除顧慮。（需要管理者思維轉(zhuǎn)換）主管及老員工應(yīng)適時吧自己的經(jīng)驗及時交給新員工，讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)：實戰(zhàn)目標(biāo)：分區(qū)：新員工要了解自己所在的區(qū)域，了解自身區(qū)域的客戶群，通過各種渠道掌握客戶動向完成銷售，并且每晚與銷售主管進(jìn)行溝通與匯報，以便更好地完成下一步工作。應(yīng)對新員工的成長及進(jìn)步及時肯定和表揚，并提出更高的期望。第三階段：讓員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)（一個月后）在適當(dāng)?shù)臅r候給與適當(dāng)?shù)膲毫?，往往能促進(jìn)新員工成長（管理者應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)姆绞绞海ζ渲v清楚工作要求及考核的任務(wù)量指標(biāo)要求：多開展公司團(tuán)隊活動，觀察其優(yōu)點和能力，揚長去短：犯錯給其改善的機(jī)會，作為管理者不能直接的、直觀的對其發(fā)火或批評，并觀察其逆境時的心態(tài)及行為，看其是否有培養(yǎng)的價值；如果實在無法勝任當(dāng)前崗位，看看是否適合其他崗位，多給與機(jī)會，不要一刀切。第四階段：表揚與鼓勵，建立互信關(guān)系公司管理者應(yīng)多給與新員工表揚贊美的語言，一般表揚遵循的三個技巧：及時性、多樣性和開放性。1、當(dāng)新員工完成任務(wù)時候，或者有進(jìn)步地方應(yīng)及時給與表揚和獎勵;2、向公司員工展示下屬的成績，并總結(jié)分享成功的經(jīng)驗，達(dá)到互相學(xué)習(xí)交流的目的，也給與新員工肯定。第五階段：讓新員工融入團(tuán)隊，并賦予使命主動完成任務(wù)對于新員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多時候管理者需要耐心的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊合作，如何融入團(tuán)隊。在每次的回憶中積極鼓勵新員工發(fā)言，并作出表揚和鼓勵；當(dāng)公司有什么振奮人心的消息要引導(dǎo)大家分享；對于公司的團(tuán)隊建設(shè)、任務(wù)流程、及工作中好的經(jīng)驗和不足要多進(jìn)行會議商討、分享；要著重與新員工探討任務(wù)的處理方法與建設(shè)，當(dāng)新員工提出好的建議時要去肯定他們；當(dāng)新員工逐漸適應(yīng)了公司，管理者應(yīng)該幫其重新定位，重新認(rèn)識工作的價值，工作的意義、工作的責(zé)任，找到自己的目標(biāo)和方向。放大公司的價值與戰(zhàn)略，讓員工感受到公司的使命，感受到公司未來發(fā)展的希望，從而提高效績與職業(yè)素質(zhì)。管理者到一定階段應(yīng)該適度放權(quán)讓下屬自主安排、完成工作，讓員工發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅。第六階段：總結(jié)，制定發(fā)展計劃一個月過去后，是時候幫下屬做一次評估與發(fā)展計劃，來一次完整的效績面談。管理者應(yīng)保證每個月或每個星期與新員工來一次正式的面談，談之前要做好充分得調(diào)查，做到有理有據(jù)。管理者應(yīng)明確談話目的；員工自評（做了哪些事情與努力，有哪些成果，哪些方面不足等）管理者的評價包括：成果