物業(yè)公司與業(yè)主的服務(wù)合同 2024

2024年度物業(yè)公司與業(yè)主的服務(wù)協(xié)議-PAGE2024年度物業(yè)公司與業(yè)主的服務(wù)協(xié)議-PAGE物業(yè)公司與業(yè)主的服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：合同雙方基本信息1.1合同甲方（物業(yè)公司）信息：公司名稱：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________法定代表人：__________1.2合同乙方（業(yè)主）信息：姓名：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系方式：__________住址：__________第二章：物業(yè)服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：第三章：物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：第四章：物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用和支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：第五章：甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：第六章：物業(yè)服務(wù)的變更與終止6.1服務(wù)變更：6.1.1甲方因經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或范圍的，應(yīng)提前三十日書面通知乙方，并就變更事宜與乙方協(xié)商一致。6.1.2乙方有權(quán)在甲方變更服務(wù)內(nèi)容或范圍后選擇繼續(xù)履行合同或終止合同，并書面通知甲方。6.2服務(wù)終止：6.2.1甲方有權(quán)在乙方違反合同規(guī)定，經(jīng)催告后仍未改正的情況下終止服務(wù)，并書面通知乙方。6.2.2乙方有權(quán)在甲方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的的情況下終止合同，并書面通知甲方。第七章：物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與投訴7.1監(jiān)督權(quán)：7.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。7.1.2甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，接受乙方的監(jiān)督和投訴。7.2投訴處理：7.2.1乙方對(duì)甲方服務(wù)不滿意或有異議的，有權(quán)向甲方提出投訴。7.2.2甲方應(yīng)在接到投訴后二十四小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并在合理期限內(nèi)解決問題。第八章：物業(yè)服務(wù)的維修與保養(yǎng)8.1維修責(zé)任：8.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。8.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)自用部位的非共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)。8.2維修保養(yǎng)程序：8.2.1甲方在進(jìn)行維修保養(yǎng)工作前，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方的影響。8.2.2乙方在使用物業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后盡快處理。第九章：物業(yè)服務(wù)的安全與保障9.1安全保障措施：9.1.1甲方應(yīng)制定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。9.1.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的安全管理制度，并配合甲方的安全保障工作。9.2安全事故處理：9.2.1發(fā)生安全事故時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)警、救援。9.2.2乙方在發(fā)生安全事故時(shí)應(yīng)立即通知甲方，并積極配合甲方進(jìn)行事故處理。第十章：物業(yè)服務(wù)的違約與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任：10.1.1任何一方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。10.1.2甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2爭(zhēng)議解決方式：10.2.1對(duì)于合同履行過程中的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十一章：物業(yè)服務(wù)的通知與公告11.1通知方式：11.1.1甲方發(fā)布通知應(yīng)采用書面形式，并在小區(qū)內(nèi)顯著位置張貼。11.1.2乙方同意接受甲方以電子郵件、短信等方式發(fā)送的通知。11.2公告內(nèi)容：11.2.1甲方應(yīng)公告物業(yè)服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)變更、費(fèi)用調(diào)整、重要通知等。11.2.2乙方應(yīng)關(guān)注甲方的公告，并按照公告內(nèi)容執(zhí)行相關(guān)事宜。第十二章：物業(yè)服務(wù)的保密與隱私保護(hù)12.1保密義務(wù)：12.1.1甲方對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的乙方個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2乙方對(duì)甲方的商業(yè)秘密和運(yùn)營(yíng)信息負(fù)有保密義務(wù)。12.2隱私保護(hù)：12.2.1甲方應(yīng)保護(hù)乙方的隱私權(quán)，不得非法收集、使用、泄露乙方個(gè)人信息。12.2.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得非法獲取、使用、泄露甲方的商業(yè)秘密。第十三章：物業(yè)服務(wù)的不可抗力與免責(zé)13.1不可抗力：13.1.1雙方在履行合同過程中，如遇到不可抗力事件，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。13.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2免責(zé)條款：13.2.1甲方對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的物業(yè)服務(wù)中斷或質(zhì)量下降不承擔(dān)責(zé)任。13.2.2乙方對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的物業(yè)使用受限或損害不承擔(dān)責(zé)任。第十四章：物業(yè)服務(wù)的合同期限與續(xù)約14.1合同期限：14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。14.1.2合同期滿前三個(gè)月，雙方應(yīng)就合同續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。14.2續(xù)約條款：14.2.1雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂書面續(xù)約合同。14.2.2任何一方未在合同期限屆滿前提出終止或續(xù)約的，視為自動(dòng)續(xù)約。第十五章：物業(yè)服務(wù)的其他約定15.1法律適用：15.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.1.2雙方同意，本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充合同。15.2合同的變更與解除：15.2.1雙方同意，合同的變更、解除必須采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。15.2.2任何一方未經(jīng)對(duì)