【唯品會(huì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及優(yōu)化建議7700字（論文）】

唯品會(huì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及完善對(duì)策研究摘要電子商務(wù)從興起到走向繁榮直接帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)電商企業(yè)的快速崛起和跨越式發(fā)展，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，電商企業(yè)若想在電商大軍中突出重圍，則必須在變化中尋求創(chuàng)新和轉(zhuǎn)機(jī)。本文以唯品匯為例，研究唯品會(huì)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，對(duì)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。關(guān)鍵詞：唯品匯；運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀；營(yíng)銷建議目錄一、唯品會(huì)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀 1（一）網(wǎng)站簡(jiǎn)合 1（二）“唯品會(huì)”的特點(diǎn) 21.明確的受眾定位 22.社區(qū)化互動(dòng) 23.多種技術(shù)平臺(tái) 3（三）“唯品會(huì)”的運(yùn)營(yíng)模式——品牌折扣 3（四）“唯品會(huì)”營(yíng)銷現(xiàn)狀 5二、唯品會(huì)電商網(wǎng)站存在問(wèn)題分析 9（一）女性消費(fèi)者忠誠(chéng)度降低 9（二）忽視廣告營(yíng)銷 9（三）唯品會(huì)微博營(yíng)銷面臨挑戰(zhàn) 10（四）反向團(tuán)購(gòu)發(fā)展不成熟 10（五）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與發(fā)展用戶數(shù)量的問(wèn)題 10三、構(gòu)建電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷渠道的策略建議 11（一）采用代言營(yíng)銷策略 11（二）改進(jìn)微博營(yíng)銷策略 11（三）完善反向團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷策略 11（四）引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和多渠道營(yíng)銷策略 11（五）企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè) 121.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 122.促進(jìn)企業(yè)信息化意識(shí)和消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變 123.全面建設(shè)安全電子商務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行 12（六）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷渠道體系 121.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道 122.第三方物流 12參考文獻(xiàn) 14一、唯品會(huì)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀2012年，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)迅速發(fā)展，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2012年12月，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為132054億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3％；B2C、C2C電商企業(yè)數(shù)量為24875家；網(wǎng)購(gòu)用戶從0.4億到2.47億。據(jù)專家估測(cè)，電子商務(wù)交易規(guī)模如圖1：圖1：2008—2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)電子商務(wù)發(fā)展迅速，帶動(dòng)了電子商務(wù)網(wǎng)站，其中在我國(guó)廣為大家熟知的有淘寶，京東，之后唯品會(huì)，聚美優(yōu)品也迅速崛起，占領(lǐng)市場(chǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也存在著不少問(wèn)題，本文以唯品會(huì)為例，從現(xiàn)狀分析入手，挖掘其存在的問(wèn)題，并提出相關(guān)建議。（一）網(wǎng)站簡(jiǎn)合圖2：唯品會(huì)網(wǎng)站首頁(yè)截圖創(chuàng)辦于2008年12月的唯品會(huì),在短短幾年內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的商業(yè)神話,帶給電子商務(wù)人員巨大的驚喜,給電子商務(wù)領(lǐng)域注人了全新的血液,使得國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)面貌煥然一新。經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展,唯品會(huì)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的品牌特賣商,其所倡導(dǎo)的“品牌閃購(gòu)”營(yíng)銷模式也彰顯出其強(qiáng)勁的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。唯品會(huì)成立于2008年12月，以1-7折超低折扣限時(shí)限購(gòu)，每日10點(diǎn)新品上線。目前己擁有1_500萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，日均訂單量過(guò)10萬(wàn)，2010年銷售額超過(guò)3億。截止至2013年7月，唯品會(huì)公司擁有在職員工約5800人。2010年11月和2011年5月，公司分別獲得風(fēng)投公司紅杉和DCM共計(jì)約7000萬(wàn)美元的聯(lián)合風(fēng)投。2012年3月，唯品會(huì)成功在美國(guó)紐交所上市，并于次年3月，唯品會(huì)成功二次增發(fā)。唯品會(huì)是中國(guó)領(lǐng)先的名牌折扣網(wǎng)站，銷售的商品有成人衣帽鞋褲、嬰童產(chǎn)品、化妝品、皮具箱包、香水配飾、家居用品等等。唯品會(huì)在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)了“名牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保險(xiǎn)”的商業(yè)模式。另外加上其“零庫(kù)存”的物流管理模式以及與電子商務(wù)的無(wú)縫對(duì)接模式，使得唯品會(huì)有效的在短時(shí)間內(nèi)在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展壯大。（二）“唯品會(huì)”的特點(diǎn)1.明確的受眾定位唯品會(huì)的主要用戶是20-30的女性。這個(gè)消費(fèi)欲望但特別強(qiáng)勁的消費(fèi)能力和高組，新產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上是更經(jīng)濟(jì)的選擇。對(duì)于一些時(shí)尚達(dá)人，唯品會(huì)已經(jīng)成為經(jīng)驗(yàn)的階段，他們展示他們的穿衣搭配提供了分享購(gòu)物體驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)于那些不了解時(shí)尚女孩，這里成了一個(gè)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。因此，不僅成為一個(gè)唯品會(huì)打開(kāi)窗戶，還有美麗的女孩在一起，分享美麗、時(shí)尚、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，交朋友，甚至成為一個(gè)社區(qū)，和穩(wěn)定的忠實(shí)的觀眾，也被稱為““菇?jīng)觥保ü媚铮?.社區(qū)化互動(dòng)唯品會(huì)是一個(gè)B2C和C2C，更像是用戶和電力“媒人”。工作與社區(qū)來(lái)吸引最大的集團(tuán)，充分發(fā)揮引導(dǎo)的作用與用戶之間。群唯品會(huì)，根據(jù)小分類，從數(shù)百個(gè)組。每一天，他們是活躍的團(tuán)隊(duì)，把各自的語(yǔ)言，各自分享經(jīng)驗(yàn)、提出疑惑，自發(fā)的團(tuán)隊(duì)成員可以形成一個(gè)龐大的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，隱藏著巨大的商品的購(gòu)買力，因此反向鏈接到真正的購(gòu)物平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)際的購(gòu)買行為。這個(gè)社區(qū)交流，可以最大限度地激發(fā)網(wǎng)民的消費(fèi)欲望，也不斷吸引更多唯品會(huì)“女孩”，成為唯品會(huì)的未來(lái)發(fā)展方向。唯品會(huì)現(xiàn)已入駐千家買手店，通過(guò)重新整合“買手”這一品牌資產(chǎn)，在電商界革命性地提出了“時(shí)尚買手第一街”的品牌定位，試圖在消費(fèi)者心中建立起“買手=精挑細(xì)選=唯品會(huì)”的品牌聯(lián)想，同時(shí)推出新廠告語(yǔ)“唯品會(huì)，我的買手街”。3.多種技術(shù)平臺(tái)在PC端，唯品會(huì)又利用了微博這一嶄新平臺(tái)，通過(guò)微博上的互動(dòng)和購(gòu)物網(wǎng)站相互呼應(yīng)、配合。此外，在移動(dòng)終端方面，安卓客戶端，iPhone是很常見(jiàn)的，方便客戶使用。不僅選擇淘寶，微博時(shí)尚和蘑菇體原始圖像瀏覽、快速閱讀，可以節(jié)省更多的流量，可愛(ài)的糖果色，靈敏度釋放手是讓年輕女性。唯品會(huì)，介紹了應(yīng)用程序，客戶端市場(chǎng)全面開(kāi)始，這些小的利用和開(kāi)發(fā)的技術(shù)平臺(tái)，適應(yīng)了現(xiàn)代女性消費(fèi)份額類社區(qū)移動(dòng)的趨勢(shì)。（三）“唯品會(huì)”的運(yùn)營(yíng)模式——品牌折扣在名品折扣網(wǎng)站上，品牌本身已經(jīng)成為一種目的，人們急切地尋找可代表自己身份的品牌。折扣店依賴于商品品牌得以生存，沒(méi)有了這些品牌，它們什么也不是，頂多算個(gè)普通商品店而已。許多人打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊某一品牌，卻對(duì)品牌背后的東西一無(wú)所知，只通過(guò)品牌的價(jià)位來(lái)判斷品牌所代表身份層次。但是品牌并不是能夠吸引折扣消費(fèi)者的唯一因素，真正有誘惑力的是我們用低價(jià)錢買下的以品牌為標(biāo)志的高價(jià)值。名品折扣網(wǎng)站上的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)品牌的敏感，他們往往想躋身于更高的身份認(rèn)同，想通過(guò)品牌的展示來(lái)謀求這種自己并不擁有的身份認(rèn)同，但這種經(jīng)濟(jì)支付能力恰恰反應(yīng)了其真實(shí)的身份認(rèn)同。在2012年，有2759個(gè)品牌商與唯品會(huì)合作，約有5800品牌上線，共有29207場(chǎng)特賣會(huì)，平均1個(gè)品牌每年上線5次，2013年，己有近萬(wàn)個(gè)品牌與其合作。在2012年，唯品會(huì)有43.6億元的營(yíng)收額，平均每次特賣會(huì)營(yíng)收為15萬(wàn)元。每天如此多品牌上線，消費(fèi)者不可能認(rèn)識(shí)每一個(gè)品牌也了解每個(gè)品牌，每個(gè)品牌每年平均也就上線5次，平均二個(gè)多月才上線一次，但消費(fèi)者卻保持著如此高的重復(fù)購(gòu)買率，可見(jiàn)消費(fèi)者并不是盯著某些固定的品牌，品牌忠誠(chéng)度并不是很強(qiáng)。如此多的用戶有著這么大的購(gòu)買量，可以肯定品牌并不是消費(fèi)者最看重的。唯品會(huì)的每筆訂單大都在200到300元之間，訂單額并不高，但消費(fèi)群體卻極其龐大，更多的消費(fèi)者是看中以低價(jià)錢可以買到所謂的高品牌的商品，盡管這些品牌他們并不熟悉。2013年4月5日，唯品會(huì)的市值己升至16.84億美元（約等于五個(gè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的市值）。市值在某種程度上反映了其受到的歡迎程度，反映了其影響力，可見(jiàn)唯品會(huì)的以低價(jià)錢買到高品牌的方式受到追捧。唯品會(huì)消費(fèi)者的消費(fèi)承受能力并不強(qiáng)，他們對(duì)價(jià)格更為敏感，卻追逐著品牌的象征意義，力求獲得品牌所代表的身份認(rèn)同。（四）“唯品會(huì)”營(yíng)銷現(xiàn)狀圖3：2009-2012年唯品會(huì)公司重復(fù)購(gòu)買用戶級(jí)活躍用戶數(shù)圖片來(lái)源：唯品會(huì)企業(yè)案例研究報(bào)告2012年，各大知名電商企業(yè)紛紛加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌折扣特賣的力度，對(duì)唯品會(huì)的活躍用戶數(shù)稍有影響，但至2013年第二季度，活躍用戶數(shù)有了較大會(huì)上，至350萬(wàn)人。圖4：2012年第一季度到2013年第二季度唯品會(huì)公司活躍用戶數(shù)圖片來(lái)源：唯品會(huì)企業(yè)案例研究報(bào)告圖5：2012年第一季度到2013年第二季度唯品會(huì)公司各季度訂單量圖片來(lái)源：唯品會(huì)企業(yè)案例研究報(bào)告圖6：2012年第一季度到2013年第二季度唯品會(huì)公司各季度營(yíng)收規(guī)模圖片來(lái)源：唯品會(huì)企業(yè)案例研究報(bào)告圖7：2012年第一季度到2013年第二季度唯品會(huì)公司毛利潤(rùn)及毛利率變化情況圖片來(lái)源：唯品會(huì)企業(yè)案例研究報(bào)告活躍用戶數(shù)能夠代表該網(wǎng)網(wǎng)站的影響力，而真正決定網(wǎng)站發(fā)展好壞與否的是購(gòu)買力。唯品會(huì)2012年第一季度至第二季度，訂單量從310萬(wàn)單，增至1100萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)134070，營(yíng)收規(guī)模也增長(zhǎng)了兩倍，從10126.2萬(wàn)美元增至35128.9萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)159.7070，毛利潤(rùn)從2142._5萬(wàn)美元增至8263萬(wàn)美元，與此同時(shí)，公司的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用也有所上升，從3094萬(wàn)美元，增至7732萬(wàn)美元。但各項(xiàng)公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，例如旅行費(fèi)、營(yíng)銷費(fèi)用、行政管理費(fèi)、技術(shù)與內(nèi)容費(fèi)用等占總營(yíng)收的比重卻在下降。根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，我們看到:2013年6月唯品會(huì)公司官網(wǎng)覆蓋人數(shù)達(dá)到2116.0萬(wàn)人，市場(chǎng)排名第六。圖8：:2012年4月-2013年6月中國(guó)核心B2C購(gòu)物網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)圖片來(lái)源:iUserTracker，家庭辦公版2013.6，基于對(duì)40萬(wàn)名家庭及辦公(小含公用上網(wǎng)地點(diǎn))樣本網(wǎng)絡(luò)行為的長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)獲得而唯品會(huì)的移動(dòng)端流量相對(duì)較低，市場(chǎng)排名較落后。2012年8月至2013年6月，唯品會(huì)移動(dòng)端月覆蓋人數(shù)一直保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，但從市場(chǎng)整體來(lái)看，其競(jìng)爭(zhēng)力仍處于較弱。2013年6月，唯品會(huì)公司移動(dòng)端月度覆蓋468.0人，市場(chǎng)排名第8位。表1：2013年4-6月中國(guó)核心B2C購(gòu)物網(wǎng)站閃購(gòu)頻道月度覆蓋人數(shù)排名網(wǎng)站名稱閃購(gòu)頻道名稱覆蓋人數(shù)：萬(wàn)人2013年4月2013年5月2013年6月1V公司特賣會(huì)2299.92320.52050.72當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯N/A198.0540.23天貓temai697.7653.5527.84凡客temaihui339.0298.9249.051號(hào)商城mmgpm160.1170.3177.2二、唯品會(huì)電商網(wǎng)站存在問(wèn)題分析對(duì)于喜歡上淘寶購(gòu)物的女性網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，去淘寶購(gòu)物前先到唯品會(huì)看一看再?zèng)Q定購(gòu)物己經(jīng)成為很多人的習(xí)慣。作為一種新興的女性分享導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，唯品會(huì)通過(guò)個(gè)性化營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)營(yíng)銷等新穎的營(yíng)銷策略為消費(fèi)者提供了極大的便利，獲得了快速發(fā)展，唯品會(huì)已擁有超過(guò)3000萬(wàn)的注冊(cè)會(huì)員，每天為超過(guò)300萬(wàn)的女性消費(fèi)者提供購(gòu)物決策建議。但由于起步晚，發(fā)展尚不成熟，唯品會(huì)還有一些問(wèn)題亟待解決。唯品會(huì)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題：唯品會(huì)在目標(biāo)定位、微博營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷以及體驗(yàn)營(yíng)銷方面有著獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，如唯品會(huì)推出的新型營(yíng)銷渠道—反向團(tuán)購(gòu)，它一改商家發(fā)團(tuán)的傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)模式，由買家發(fā)團(tuán)，集聚一定的買數(shù)量后，買家再同賣家協(xié)商，實(shí)現(xiàn)以較低價(jià)格購(gòu)買商品。這種“平臺(tái)+媒體+營(yíng)銷”三合一的方式，雖然解決了唯品會(huì)自身的盈利難題，但是也存在成團(tuán)率低、質(zhì)量監(jiān)督不力、用戶轉(zhuǎn)移成本低等問(wèn)題中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心：2013中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心：2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告[R]，2014（11）.（一）女性消費(fèi)者忠誠(chéng)度降低唯品會(huì)的營(yíng)銷主體是18歲到29歲年輕、時(shí)尚的學(xué)生群體和職場(chǎng)女性，營(yíng)銷群體較小，消費(fèi)者數(shù)量會(huì)不斷減少。導(dǎo)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，女性的選擇也更多，如何留住消費(fèi)者是一個(gè)難題。一種新的商業(yè)模式取得一定成績(jī)后，市場(chǎng)上總會(huì)涌現(xiàn)出大批的跟風(fēng)者，行業(yè)巨頭的高調(diào)加入是很大的挑戰(zhàn)。目前唯品會(huì)以服務(wù)電商為主，無(wú)論是拼資金還是拼規(guī)模，都很難阻擋淘寶“哇哦”等大電商后來(lái)居上。此外，唯品會(huì)還存在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷固有的缺點(diǎn)，如進(jìn)入門檻低、網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患等。這些都導(dǎo)致唯品會(huì)消費(fèi)群體人數(shù)日益下降，如何留住消費(fèi)者、擴(kuò)大消費(fèi)群體是唯品會(huì)急需解決的問(wèn)題。（二）忽視廣告營(yíng)銷目前導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站己從CPS（按實(shí)際交易效果付費(fèi)）向CPC（按點(diǎn)擊效果付費(fèi)）的廣告營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)移，唯品會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站美麗說(shuō)的CPC收入己占據(jù)其全部收入的50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于唯品會(huì)。唯品會(huì)開(kāi)始嘗試以免費(fèi)試用的形式和用戶互動(dòng)。目前多家平臺(tái)都在免費(fèi)為品牌商提供試用機(jī)會(huì)，導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站聚集了人氣，也給品牌帶來(lái)了用戶凝聚力，但是如何進(jìn)行廣告營(yíng)銷并且從品牌商身上盈利仍然是個(gè)難題。唯品會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一聚美優(yōu)品利用成功的廣告營(yíng)銷迅速擴(kuò)大了品牌的知名度。通過(guò)讓老板出演廣告以及在中國(guó)最貴綜藝節(jié)目中投放廣告，聚美優(yōu)品成功地連接了電視與社交媒體的傳播。相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，唯品會(huì)廣告營(yíng)銷的力度明顯不足。（三）唯品會(huì)微博營(yíng)銷面臨挑戰(zhàn)首先，信息的可信度受到質(zhì)疑。當(dāng)今信息傳播己經(jīng)完全打破了過(guò)去那種單一、單向的傳播方式，特別是新興媒體的產(chǎn)生，更是使信息傳播多樣化，但消費(fèi)者之間的信息傳遞往往會(huì)使原始信息失真。其次，社交網(wǎng)站的威肋。社交網(wǎng)站的群體覆蓋面遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單一的微博、微信。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這方面有優(yōu)勢(shì)，將對(duì)唯品會(huì)產(chǎn)生重要影響。最后，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。目前市場(chǎng)上導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站有很多，運(yùn)營(yíng)模式也相似，如何在一般中做出特色，是唯品會(huì)克服同質(zhì)化的重要挑戰(zhàn)。（四）反向團(tuán)購(gòu)發(fā)展不成熟首先，進(jìn)入門檻低，用戶轉(zhuǎn)移成本低。用戶如果通過(guò)與其它網(wǎng)站比較，發(fā)現(xiàn)其它網(wǎng)站在某些方面更有優(yōu)勢(shì)，那么用戶轉(zhuǎn)移的可能性就很大。其次，成團(tuán)率低，打擊用戶積極性。成團(tuán)率低就形成不了規(guī)模，同時(shí)也會(huì)提高成本。最后，質(zhì)量監(jiān)督成疑。盡管逆向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站本身只是一個(gè)交易平臺(tái)，但如果用戶體驗(yàn)未能達(dá)到預(yù)期的要求，那么平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期性就會(huì)面臨挑戰(zhàn)。（五）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與發(fā)展用戶數(shù)量的問(wèn)題電子商務(wù)營(yíng)銷的開(kāi)展，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一個(gè)必要條件。Internet是全球通用的信息基礎(chǔ)設(shè)施，但由于我國(guó)地廣人多，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化均有差異。所以要使Internet在近段時(shí)間覆蓋到所有地區(qū)的每個(gè)人，是不太可能完成的事。唯品會(huì)開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，分析器網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量營(yíng)銷發(fā)展的必要條件。若發(fā)展增強(qiáng)他，一方面靠營(yíng)銷策略；另一方等待計(jì)算機(jī)普及和上網(wǎng)用戶的增加。網(wǎng)絡(luò)用戶越多，網(wǎng)上交易就越具有效益，網(wǎng)絡(luò)的滲透功能就越強(qiáng)，了解唯品會(huì)的人也越來(lái)越多。三、構(gòu)建電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷渠道的策略建議（一）采用代言營(yíng)銷策略代言營(yíng)銷對(duì)于吸引大批的粉絲、提高網(wǎng)站的關(guān)注度有著重要作用。在同類網(wǎng)站營(yíng)銷已呈愈演愈烈之勢(shì)，要想比同類導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站更勝一籌，就必須打出自己的品牌。代言營(yíng)銷策略是一種很好的選擇。企業(yè)與其重金聘請(qǐng)代言人拍攝在電視媒體上播放的成本昂貴的廣告，不如好好利用網(wǎng)站上代言的效應(yīng)。唯品會(huì)若是邀請(qǐng)明星在網(wǎng)絡(luò)上代言相信會(huì)比現(xiàn)在的粉絲更多（二）改進(jìn)微博營(yíng)銷策略首先，采用互動(dòng)營(yíng)銷策略。要認(rèn)真汲取用戶的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)營(yíng)銷方式，不斷交流學(xué)習(xí)，獲取最新?tīng)I(yíng)銷途徑和方法。其次，采用個(gè)性化營(yíng)銷策略。要提供個(gè)性化的銷售和服務(wù)，滿足不同群體的消費(fèi)需求，增強(qiáng)用戶依賴感。最后，采用情感營(yíng)銷策略。要真正把用戶的滿意作為價(jià)值追求，以真誠(chéng)的態(tài)度解決用戶問(wèn)題荀啟明，龐大慶.論網(wǎng)絡(luò)與定制營(yíng)銷的結(jié)合[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014，（3）：58-59.荀啟明，龐大慶.論網(wǎng)絡(luò)與定制營(yíng)銷的結(jié)合[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014，（3）：58-59.（三）完善反向團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷策略反向團(tuán)購(gòu)并不是新鮮事物，它給處在寒冬的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和社會(huì)化電商網(wǎng)站提供了一種新思考。唯品會(huì)可以向國(guó)外成功的反向團(tuán)購(gòu)模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并進(jìn)行C2B的嘗試，倒過(guò)來(lái)做電商，先聚集顧客，根據(jù)顧客的偏好集中度再尋找匹配的電商和產(chǎn)品。（四）引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和多渠道營(yíng)銷策略一是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，提供信息服務(wù)。唯品會(huì)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展己經(jīng)擁有了忠實(shí)的客戶群。通過(guò)后臺(tái)分析，可以了解用戶的偏好需求，制定更進(jìn)一步的營(yíng)銷策略，同時(shí)也可為廠商對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與改進(jìn)提供指引。二是多渠道營(yíng)銷，線上線下相結(jié)合。目前網(wǎng)上的銷售渠道競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，唯品會(huì)可以避其鋒芒發(fā)展線下業(yè)務(wù)，打造實(shí)體購(gòu)物社區(qū)品牌。（五）企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)是基于企業(yè)信息化、電子商務(wù)和財(cái)務(wù)電算化。第一，加強(qiáng)對(duì)窄帶ISDN網(wǎng)絡(luò)、智能網(wǎng)建設(shè)、多媒體通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)普遍和Intranet企業(yè)管理信息系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的升級(jí)。其次，金融和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的電子貨幣流通的必要條件，加快電子商務(wù)建設(shè)和財(cái)務(wù)電算化所需的基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)電子貨幣流通，解決信息流和資金流的電子閉環(huán)循環(huán)，真正意義上的電子商務(wù)的建立。2.促進(jìn)企業(yè)信息化意識(shí)和消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變唯品會(huì)應(yīng)該修改網(wǎng)站的策略，以獲得在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。此外，電子商務(wù)的推廣需要人們消費(fèi)觀念的改變，如“看、觸摸”傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣，它可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的普及宣傳教育等問(wèn)題。3.全面建設(shè)安全電子商務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行電子商務(wù)要求商業(yè)信息的有效性、完整性、保密性和不可抵賴性。安全一般包括建立安全認(rèn)證體系、安全標(biāo)準(zhǔn)、選擇加密算法和加密強(qiáng)度，使用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證、公共密鑰基礎(chǔ)設(shè)施。此外，為我國(guó)電子商務(wù)投資的法律政策、稅收和費(fèi)用，為電子交易提供法律保護(hù)的合法性和安全性，并逐步形成了電子商務(wù)環(huán)境下的法律約束，法律。（六）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷渠道體系在配電網(wǎng)中的每個(gè)交易過(guò)程包括信息流、資金流和物流。這意味著，取決于能否使這些類型的流解與光滑，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道建需要設(shè)多功能性。1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道提供信息流動(dòng)渠道，包括商品信息的宣傳營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)、商業(yè)貿(mào)易文、交易的支付能力、支付信用證?；ヂ?lián)網(wǎng)為唯品會(huì)提供了雙向溝通的和經(jīng)銷商在放射科信息溝通，一個(gè)新的平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)為中心的信息失真，可以消除傳統(tǒng)的分銷渠道和不完整，使信息流更加順暢。唯品會(huì)將分銷渠道的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解貨物配送流程和最終銷售。網(wǎng)絡(luò)銷售獲得了巨大的空間銷售商品的信息和處理滯銷商品，加快了銷售營(yíng)業(yè)額。2.第三方物流在電子商務(wù)中，大部分產(chǎn)品仍將通過(guò)傳統(tǒng)的方式流動(dòng)到買家。物流所提供的服務(wù)是專業(yè)物流配送機(jī)制，使企業(yè)能夠成功地解決在線分銷瓶頸。專業(yè)物流公司的物流配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，唯品會(huì)上無(wú)論在點(diǎn)與點(diǎn)之間的物流配送活動(dòng)還是第三方配送中均都保持系統(tǒng)性和一致性，保證庫(kù)存總水平及庫(kù)存分布最優(yōu)，運(yùn)輸與配送既能鋪開(kāi)又能收攏。參考文獻(xiàn)王建.由Pinterest的興起看社交電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展[J].互聯(lián)網(wǎng)大地，2012(4).蘇洋.唯品會(huì)的生意經(jīng)[J].中國(guó)藥店，2012(5).李萌.圓姑娘們“采蘑菇”的夢(mèng)—訪唯品會(huì)CEO陳琪[J].互聯(lián)網(wǎng)大地，2012(4).王學(xué)東.企業(yè)電子商務(wù)管理[M].北京：高等教育出版社，2012.劉倩.信息時(shí)代下電商網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)之道—以唯品會(huì)為例[J].今傳媒.2012(10)：64-65.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心：2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告[R]，2014（11）.唐亦之：跨界聯(lián)姻：社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的共贏之道[J]，新興媒體，2011.6中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[J].2014.黃谷來(lái).天貓商家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J].武漢.華中師范大學(xué).2012.第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].http：//吳健安.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].成都：高等教育出版社，2013：61-62.田夢(mèng)飛.論電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的影響[J].云夢(mèng)學(xué)刊，2013（1）：61-63.張洪吉，崔援民等.電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷理論基本缺陷的矯正[J].中國(guó)軟科學(xué)，2012，（4）：58-61.朱啟蓮，李躍貞.談電子商務(wù)下的營(yíng)銷策略[J].情報(bào)雜志，2012，（2）：43-44.張魯秀.電子商務(wù)的企業(yè)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新[J].華東經(jīng)濟(jì)管理.2012(9)：143-145任今方.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷的新特點(diǎn)[J].中國(guó)科技信息，2011（1）：34.蔡雨陽(yáng)，黃麗華.電子商務(wù)環(huán)境下的組織變革和管理創(chuàng)新[J].科技導(dǎo)報(bào)，2002（4）：35-38.